Thực đơn
trang chủTiểu sử

TV MTS báo không có tín hiệu. Truyền hình cáp MTS

Nhà khai thác viễn thông lớn nhất đang tích cực mở rộng phạm vi ảnh hưởng của mình trong nhiều lĩnh vực công việc khác nhau. Truy vấn trong công cụ tìm kiếm "Truyền hình MTS không hoạt động?" đang bắt đầu xuất hiện ngày càng thường xuyên hơn và lý do cho điều này là như sau: TeleSystems đã đưa các dịch vụ truyền hình di động, cáp và vệ tinh vào sử dụng hàng ngày. Mỗi phương pháp này sử dụng các công nghệ riêng để nhận, xử lý và truyền dữ liệu, điều này gây khó khăn cho việc phát triển một cơ sở dữ liệu duy nhất tối ưu.

Trong tài liệu này, chúng tôi sẽ xem xét các câu hỏi cấp bách nhất và đưa ra câu trả lời chi tiết cho chúng. Sự chú ý đặc biệt sẽ được dành cho:

  1. lý do thiếu tín hiệu trên các dịch vụ vệ tinh;
  2. chẩn đoán loại kết nối cáp;
  3. tính năng hoạt động trên thiết bị di động và máy thu;
  4. hoạt động không ổn định của truyền tín hiệu số.

MTS TV không hoạt động? Đừng vội chạy đến dịch vụ hỗ trợ để được giúp đỡ. Nhiều lỗi phát sinh có thể được loại bỏ một cách độc lập, điều này đòi hỏi phải thực hiện chẩn đoán thủ công và xác định nguyên nhân gây ra lỗi. Trước hết, hãy truy cập phần tin tức trên trang web chính thức của công ty, nơi có thể công bố thông tin về công việc kỹ thuật. Những thông tin như vậy sẽ được thông báo trước cho khách hàng, cảnh báo về khả năng hệ thống hoạt động không ổn định.

Nếu bạn không thể truy cập chương trình truyền hình yêu thích trên thiết bị di động của mình, hãy làm theo các bước sau:

  • kiểm tra trạng thái hiện tại của tài khoản cá nhân của bạn;
  • đảm bảo bạn có đăng ký trả phí cho một gói dịch vụ cụ thể;
  • Thiết bị phải được kết nối Internet tốc độ cao và có kết nối vệ tinh tốt.

Là một biện pháp chẩn đoán, bạn có thể cài đặt lại ứng dụng độc quyền và khởi động lại thiết bị. Nếu các bước này không giúp ích được thì bạn sẽ phải liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình để được trợ giúp.

Tại sao hôm nay truyền hình cáp MTS không hoạt động

Mặc dù loại kết nối này khá lỗi thời nhưng nó vẫn được sử dụng tích cực ở một số khu vực. Nếu truyền hình cáp MTS của bạn không hoạt động như trường hợp trước, bạn cần đảm bảo rằng không có công việc kỹ thuật hoặc hoạt động dịch vụ nào khác đang được thực hiện. Nguyên nhân chính gây ra sự cố ở loại kết nối cáp là hư hỏng cáp, có thể xảy ra dọc theo toàn bộ đường dẫn của nó. Kiểm tra kỹ kết nối của nó với TV và đảm bảo các đầu nối khớp với nhau.

Nếu bạn không thể tự mình phát hiện ra hư hỏng, hãy gọi các chuyên gia có trình độ của công ty đến nhà bạn, họ sẽ tiến hành chẩn đoán chi tiết bằng thiết bị đặc biệt.

Truyền hình vệ tinh MTS không hoạt động

Truyền hình vệ tinh gia đình sử dụng các thành phần phần mềm và kỹ thuật phức tạp trong hoạt động của nó, điều này khiến việc làm việc với loại thiết bị này trở nên khó khăn nhất. Trước hết, bạn cần chú ý đến khả năng hoạt động ổn định của phần mềm, sau đó là các thành phần kỹ thuật. Trong trường hợp này, cần phải làm theo hướng dẫn từng bước, vi phạm nghiêm ngặt có thể dẫn đến sự cố nghiêm trọng hơn.

Truyền hình kỹ thuật số không hoạt động - phải làm gì?

Nếu khách hàng không hiển thị các kênh trên truyền hình kỹ thuật số, bạn cần liên hệ với nhà điều hành. Nó có thể hoàn thành trong nhiều cách khác nhau:

  1. bằng cách gọi đến số điện thoại đường dây nóng miễn phí;
  2. bằng cách liên hệ trực tiếp với văn phòng dịch vụ tại thành phố nơi bạn cư trú;
  3. để lại yêu cầu văn bản trong hệ thống thanh toán của tài khoản cá nhân của bạn.

Xây dựng trước yêu cầu của bạn và chỉ ra tất cả các hành động được thực hiện để bạn có thể tăng tốc nhận được câu trả lời và giải pháp chính xác cho vấn đề của mình. Các chuyên gia sẽ cho bạn biết lý do tại sao MTS TV hôm nay không hoạt động và chỉ ra những cách khả thi để tự khắc phục sự cố. Nếu không, một nhân viên công ty có trình độ sẽ được cử đến nhà bạn.

MTS TV không hoạt động trên TV

Ngoài ra, một trong những lý do phổ biến khiến truyền hình MTS ngày nay không hoạt động là do thiếu tiền trong số dư tài khoản cá nhân. Bạn có thể xác minh số dư dương của mình bằng cách truy cập vào tài khoản cá nhân của nhà điều hành. Để thực hiện việc này, hãy trải qua quá trình đăng ký và ủy quyền, sau đó bạn sẽ được chuyển hướng đến trang chính.

Tại đây bạn có thể:

  • tìm hiểu số dư tiền hiện tại và yêu cầu một báo cáo chi tiết với thông tin về các giao dịch được thực hiện;
  • kết nối các dịch vụ bổ sung và định cấu hình danh sách các kênh có sẵn;
  • có quyền truy cập vào phần thông tin với khả năng giao tiếp với người vận hành.

Không có tín hiệu - phải làm gì?

Việc thiếu tín hiệu ở tivi gia đình có liên quan đến:

  1. vấn đề phần mềm;
  2. kết nối thiết bị vệ tinh không chính xác;
  3. cấu hình không chính xác;
  4. điều kiện thời tiết xấu và các yếu tố bên ngoài khác.

Sự cố phần mềm có thể được khắc phục bằng cách đặt lại hệ thống về mức xuất xưởng. Việc này có thể được thực hiện bằng điều khiển từ xa tiêu chuẩn bằng cách truy cập menu “Hệ thống”. Sau khi cài đặt lại, hãy rút phích cắm thiết bị trong vài phút và bật lại. Bạn sẽ được yêu cầu nhập lại một số dữ liệu, sau đó thiết bị sẽ cố gắng liên lạc với vệ tinh.

Nếu sự cố vẫn chưa được giải quyết, lỗi "không có tín hiệu" có thể là do kết nối bị lỗi. Câu hỏi này phức tạp hơn vì ở đây chúng ta có:

  • Lắp đặt đĩa vệ tinh không chính xác. Người dùng phải tuân thủ nghiêm ngặt không chỉ về phía bên mà còn về dữ liệu địa lý và các yếu tố bên ngoài. Không được có vật lạ ở phía trước thiết bị;
  • Cáp phải được lắp đặt chính xác và kết nối với các đầu nối thích hợp.

Thông tin chính xác về các vấn đề trên được cung cấp trong hướng dẫn chính thức.

Các kênh không hoạt động

Nếu một số kênh nhất định không phù hợp với bạn, hãy đảm bảo bạn có gói đăng ký phù hợp. Việc này có thể được thực hiện trong tài khoản cá nhân của bạn; chúng tôi đã thảo luận về quy trình này trong các phần trên. Tìm kiếm kênh không chính xác cũng có thể khiến không thể phát một kênh truyền hình cụ thể. Bạn nên đặt lại cài đặt và tìm kiếm lại kênh ở chế độ thủ công hoặc tự động. Trang web chính thức cung cấp tần số chính xác để cài đặt thủ công cho nghiên cứu, đảm bảo chất lượng tín hiệu tốt nhất.

Vấn đề là ở mô-đun

Nếu nghiên cứu tài liệu trên và làm theo hướng dẫn không mang lại kết quả như mong muốn và các kênh vẫn không hiển thị thì nguyên nhân có thể là do mô-đun bị lỗi kỹ thuật. Tuyệt đối không nên tự tháo rời đầu thu vì điều này sẽ làm mất hiệu lực thỏa thuận bảo hành và sẽ buộc phải trả toàn bộ chi phí sửa chữa trong trường hợp xảy ra sự cố. Liên hệ với trung tâm dịch vụ chính thức của nhà khai thác viễn thông, nơi sẽ tiến hành chẩn đoán chuyên nghiệp và thay thế mô-đun.

Điều khiển từ xa MTS là một cơ chế nhỏ với các nút cho phép bạn cài đặt và sau đó quản lý các kênh truyền hình kỹ thuật số MTS. Việc điều khiển xảy ra bằng cách truyền lệnh thông qua bức xạ hồng ngoại. Chúng được gửi đến bộ giải mã, nơi tín hiệu này được chuyển đổi thành kỹ thuật số để truyền tới TV. Nó hoạt động bằng pin.

Tính năng truyền hình mới

Điều khiển từ xa cho hộp giải mã MTS cho phép bạn chọn cài đặt TV kỹ thuật số và sử dụng tất cả các khả năng của nó:

  • điều chỉnh lại các chương trình đã chọn về các kênh mong muốn;
  • cho phép chức năng “lặp lại” để xem một chương trình đã bỏ lỡ và chức năng “tạm dừng TV” để tạm dừng chương trình trong một giờ.
  • Sử dụng điều khiển từ xa, bạn có thể kích hoạt lời nhắc về chương trình mong muốn hoặc nhập các cảnh báo bổ sung, chẳng hạn như:
  • "Thời tiết MTS";
  • "Tuyến MTS";
  • "Tỷ giá hối đoái MTS";
  • "Ùn tắc giao thông Yandex";
  • "Video theo yêu cầu".
  • Chỉ cần chạm vào nút điều khiển từ xa, bạn có thể yêu cầu từ xa một chương trình hoặc bộ phim mới mà bạn quan tâm, chọn bất kỳ bộ phim nào từ danh mục Omlet ru.

Thiết lập TV

Bây giờ hãy nói về cách cấu hình thiết bị để hoạt động:

  1. Tải xuống hướng dẫn về nơi chọn nhà sản xuất phù hợp.
  2. Quay mã gồm ba chữ số;
  3. Nhấn đồng thời 2 nút (TV và OK) và giữ trong 2 giây. Phím “TV” sẽ sáng lên;
  4. Quay mã ba chữ số tiếp theo. Đèn nút sẽ tắt;
  5. Hãy thử âm lượng. Nếu có thay đổi thì lưu mã và tiếp tục kiểm tra;
  6. Nếu không có phản ứng, hãy lặp lại các bước 3-6, thử các mã sau.

Làm thế nào để thay thế bản gốc

Đôi khi bộ này bao gồm một điều khiển từ xa MTS phổ quát, giúp điều khiển một số thiết bị:

  • người nhận;
  • TRUYỀN HÌNH;

Việc đặt điều khiển từ xa cho thiết bị mong muốn được thực hiện bằng phím TV và DVD. Nếu bạn cần quay lại làm việc với hộp giải mã tín hiệu, bạn nên nhấn nút “STV” trên điều khiển từ xa. Đèn LED nhấp nháy sẽ cho biết sự chuyển đổi sang điều khiển của hộp giải mã tín hiệu.

Không thể mua riêng điều khiển từ xa MTS vì nó được bao gồm trong một bộ hộp giải mã tín hiệu.
Nhưng hiện đã có những sản phẩm tương tự tuyệt đối được điều chỉnh hoàn toàn cho bộ giải mã MTS.

Nếu bạn gặp vấn đề với cài đặt

Khi đột nhiên cài đặt tivi bị mất, cần thực hiện một số thao tác:

  1. Chọn phím “Menu” trên điều khiển từ xa;
  2. Sử dụng mũi tên xuống để chọn phần “Cài đặt tùy chỉnh”;
  3. Sử dụng mũi tên phải để tìm phần “Cài đặt gốc”;
  4. nhấn phím “OK”.;
  5. giao diện sẽ hiển thị lệnh yêu cầu mã PIN. Nhập 0000 bằng các nút điều khiển từ xa;
  6. bạn sẽ được yêu cầu xác nhận thao tác - một lần nữa bạn cần có phím “OK”.

Kết quả của những hành động như vậy sẽ là hộp giải mã tín hiệu sẽ tự động cài đặt các kênh TV.

Hộp giải mã tín hiệu không phản hồi với điều khiển từ xa

Nếu đột nhiên điều khiển từ xa mts không hoạt động, trước tiên bạn nên kiểm tra xem điều khiển từ xa có được cấu hình cho bộ giải mã hay không. Nếu không, nút “STV” sẽ giải quyết được vấn đề. Nếu vẫn không có tín hiệu, bạn cần khởi động lại bộ giải mã và kiểm tra pin. Phương án cuối cùng là bạn có thể liên hệ với trung tâm dịch vụ.

Hạn chế độ tuổi

Ban đầu, giao diện được định cấu hình để hiển thị “dành cho mọi người”, nghĩa là sẽ có giới hạn về độ tuổi.

Khi có câu hỏi về cách mở khóa điều khiển từ xa để loại bỏ chúng, bạn nên:

  1. Chọn kênh được đặt hạn chế;
  2. Nhấn nút màu đỏ trên điều khiển từ xa;
  3. Sử dụng phím xuống để chọn mức truy cập mong muốn (nó phải lớn hơn hoặc bằng số chấm đỏ trên màn hình);
  4. Quay số mã PIN và nhấn phím “OK”.


Video: lắp đặt tivi

Thông tin liên lạc qua cáp không được cung cấp cho tất cả người dân Nga, nhưng nhiều người có mong muốn xem các kênh truyền hình tốt nhất với chất lượng tốt. Một cách thoát khỏi tình trạng này có thể là kết nối truyền hình vệ tinh, có sẵn ngay cả ở những nơi xa xôi nhất trên hành tinh. Ở Nga, dịch vụ truyền hình vệ tinh được cung cấp bởi nhiều nhà cung cấp, trong đó có MTS. xuất hiện tương đối gần đây nhưng nhiều người đã đánh giá cao những ưu điểm của nó, đồng thời số lượng người đăng ký mới đang tăng lên hàng ngày. Nếu bạn mới mua bộ sản phẩm này thì bạn sẽ sớm phải tìm ra cách thiết lập truyền hình vệ tinh MTS. Tất nhiên, trừ khi bạn quyết định thuê một chuyên gia để làm công việc này.

Tất nhiên, nếu có thể, tốt hơn hết bạn nên tìm kiếm sự trợ giúp từ một chuyên gia phù hợp, người sẽ cài đặt và cấu hình thiết bị. MTS không cung cấp người như vậy nên khách hàng buộc phải tự mình giải quyết vấn đề này. Tất nhiên, những dịch vụ như vậy sẽ phải trả một khoản phí và không hề nhỏ. Nếu bạn không muốn trả tiền hoặc không có kỹ thuật viên phù hợp ở địa phương, bạn có thể tự mình thiết lập truyền hình vệ tinh từ MTS. Điều này hoàn toàn có thể thực hiện được và bạn không cần thiết bị đặc biệt. Không ai đảm bảo rằng bạn chắc chắn sẽ hoàn thành được nhiệm vụ, nhưng nó đáng để thử.

Cần những gì để thiết lập truyền hình vệ tinh MTS

Nhiều người tin rằng việc thiết lập truyền hình vệ tinh là một thủ tục cực kỳ phức tạp, đòi hỏi phải có thiết bị đặc biệt, vì vậy bạn không thể thực hiện được nếu không có chuyên gia. Trên thực tế, mọi thứ đơn giản hơn nhiều. Tất nhiên, sẽ không ai cho rằng mọi thứ đều cực kỳ đơn giản, nhưng ở đây không có gì là không thể. Nhiều người quan tâm nhất đến vấn đề liên quan đến thiết bị đặc biệt cần thiết để tìm kiếm vệ tinh. Đừng lo lắng, bạn không cần phải mua bất kỳ thiết bị đặc biệt nào, bất kỳ điện thoại thông minh nào cũng đủ. Tất nhiên, trước khi thiết lập truyền hình vệ tinh MTS, bạn cần tìm hiểu chính xác những gì mình cần và chuẩn bị trước mọi thứ. Đừng lo lắng, danh sách sẽ không dài đâu.

Để thiết lập truyền hình vệ tinh MTS, bạn sẽ cần:

  • Truyền hình vệ tinh MTS tự thiết lập;
  • Dụng cụ làm việc để lắp ăng-ten;
  • Một ứng dụng được cài đặt trên điện thoại thông minh của bạn để tìm vệ tinh (ví dụ: SatFinder);
  • TV hoặc máy chiếu.

Bạn không cần bất kỳ thiết bị bổ sung nào. Về cơ bản, ngay cả khi không có điện thoại thông minh, bạn vẫn có thể định vị được vệ tinh. Điều này có thể được thực hiện thông qua trình hướng dẫn thiết lập trên trang web MTS hoặc trong menu của hộp giải mã tín hiệu.

  • Quan trọng

  • Nếu bạn không tự tin vào khả năng của mình, đừng mạo hiểm với thiết bị và liên hệ với chuyên gia.

Thiết lập truyền hình vệ tinh MTS

Trước khi bạn tự thiết lập truyền hình vệ tinh MTS, hãy suy nghĩ lại mọi thứ. Bạn phải lưu ý rằng sẽ không có ai đền bù cho bạn nếu thiết bị bị hư hỏng nếu bạn làm hỏng nó trong quá trình tự lắp đặt. Nếu bạn tự tin vào khả năng của mình và nhận thức được những rủi ro có thể xảy ra thì bạn có thể bắt đầu lắp đặt ăng-ten và thiết lập nó. Lý tưởng nếu bạn có một trợ lý. Sẽ thuận tiện hơn nhiều nếu có người theo dõi chất lượng hình ảnh trong khi điều chỉnh ăng-ten. Vì vậy, chúng ta hãy xem quá trình cài đặt và cấu hình truyền hình vệ tinh từ MTS diễn ra như thế nào. Nhân tiện, nếu bạn thích hướng dẫn trực quan thì ở cuối bài viết sẽ có video tương ứng.

  • Quan trọng

  • Đĩa vệ tinh MTS phải hướng về phía Nam, nếu không bạn sẽ không nhận được tín hiệu.

Để cài đặt ăng-ten, hãy làm theo các bước sau:

  1. Chọn một nơi thích hợp để lắp đặt tấm. Nó phải nằm trong tầm nhìn của vệ tinh, tức là xung quanh không được có nhà cao tầng, cây cao có thể cản trở việc thu tín hiệu;
  2. Lắp ráp đĩa vệ tinh theo hướng dẫn đi kèm với bộ sản phẩm;
  3. Lắp giá đỡ vào vị trí định trước và gắn tấm vào đó (không siết chặt tất cả các bu lông, nếu không bạn sẽ không thể tinh chỉnh thiết bị);
  4. Gắn bộ chuyển đổi, kết nối cáp với nó và kéo nó vào căn hộ, sau đó kết nối nó với hộp giải mã tín hiệu.

Việc lắp đặt đĩa vệ tinh đã hoàn tất. Hãy chắc chắn kiểm tra xem mọi thứ đã được buộc chặt an toàn chưa. Sau khi tinh chỉnh xong, bạn cần siết chặt các bu lông còn lại để ăng-ten không bị dịch chuyển vị trí khi thời tiết xấu. Người đăng ký thường phàn nàn rằng tín hiệu biến mất trong điều kiện có gió. Theo quy định, nguyên nhân là do đĩa vệ tinh được cố định kém. Vì vậy, sau khi cài đặt ăng-ten, bạn có thể bắt đầu thiết lập thiết bị. Như đã nói, để xác định chính xác, bạn có thể sử dụng các ứng dụng đặc biệt dành cho điện thoại thông minh hoặc trình hướng dẫn thiết lập trên trang web MTS. Ví dụ của chúng tôi sử dụng chương trình SatFinder.

Để thiết lập truyền hình vệ tinh MTS, hãy làm theo các bước sau:

  • Tải xuống và khởi chạy ứng dụng SatFinder (chương trình này miễn phí);
  • Cho phép truyền dữ liệu địa lý trên điện thoại thông minh của bạn để kết nối với GPS;
  • Chọn vệ tinh ABS 2 - 75 E;
  • Chương trình sẽ hiển thị hướng của ăng-ten, đồng thời tính toán các góc nâng và góc phương vị;
  • Hướng tấm theo hướng mong muốn;
  • Bật hộp giải mã tín hiệu, sau đó mở mục menu Cài đặt - Cài đặt ăng-ten;
  • Một thang đo sẽ xuất hiện hiển thị cường độ tín hiệu. Nếu cân được lấp đầy đến mức tối đa thì bạn không cần phải làm gì cả. Nếu không, hãy xoay ăng-ten cho đến khi thanh đầy.

Sau khi hoàn thành các bước trên và đạt được tín hiệu tối đa, bạn có thể cố định ăng-ten một cách kỹ lưỡng và bắt đầu cấp phép cho thiết bị. Cách thuận tiện nhất để ủy quyền là gọi đến trung tâm trợ giúp. chúng tôi đã nói với bạn rồi. Đó là tất cả, chúng tôi hy vọng bạn có thể cài đặt và định cấu hình truyền hình vệ tinh MTS mà không gặp bất kỳ sự cố nào.

MTS có một trung tâm liên lạc duy nhất, bằng cách gọi đến số này, bạn có thể nhận được câu trả lời cho tất cả các câu hỏi liên quan đến thông tin di động, Internet, v.v., bao gồm cả truyền hình vệ tinh. Đường dây nóng hoạt động 24 giờ một ngày. Tại đây, bạn có thể nhận được thông tin cần thiết bằng cách nghe thông báo tự động và nhấn nút tương ứng trong quay số bằng âm hoặc đợi phản hồi của người vận hành và thảo luận vấn đề với anh ta. Điều chính ở đây là hình thành rõ ràng và chính xác câu hỏi bạn muốn hỏi.

Bạn có thể hỏi tất cả các câu hỏi bằng cách gọi đến số mà tất cả người dùng MTS đều biết 0877 hoặc 8 800 250 0890 .

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Truyền hình vệ tinh, bạn cần nhấn số “3” trên bàn phím điện thoại. Tiếp theo, bạn cần làm theo lệnh của robot và nhấn phím phù hợp với chủ đề bài toán của bạn.

  • 2 - nếu bạn đã mua thiết bị và yêu cầu kích hoạt;
  • 3 — nếu bạn định mua thiết bị và kết nối;
  • 4 - để bắt đầu chế độ kiểm tra Truyền hình vệ tinh;
  • 5 — tìm kiếm kênh;
  • 6 – lấy thông tin về thanh toán, số dư, tài khoản cá nhân;
  • 7 – liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật.

Bạn cũng có thể sử dụng số 8 800 250 0050 : 2 – truyền hình vệ tinh, sau đó làm theo hướng dẫn từ hệ thống thông tin tự động.

Đầu số 0877 chỉ phù hợp với thuê bao MTS, còn những số trước dành cho tất cả những người còn lại.

Viết ở đâu nếu có vấn đề

Trên thực tế, gọi đến đường dây nóng có lẽ là cách nhanh nhất để nhận được câu trả lời và giải quyết vấn đề. Tất nhiên, có một cách để liên hệ với công ty qua email và mạng xã hội, nhưng việc này có thể mất một lúc:

  1. Điền vào mẫu phản hồi trên trang web tại https://moskva.mts.ru/personal/feedback-fix.

Sau khi bạn đặt câu hỏi, người quản lý sẽ trả lời bạn một cách thuận tiện mà bạn đã ghi chú vào mẫu phản hồi: SMS, cuộc gọi hoặc email.

  1. Viết thư cho một trong những mạng xã hội chính thức của MTS:

Thiết lập và khắc phục sự cố

  • Cài đặt và định cấu hình Truyền hình vệ tinh là một công việc phức tạp về mặt kỹ thuật, vì vậy cách tốt nhất để giải quyết khó khăn này là gọi cho chuyên gia, họ sẽ thực hiện mọi việc một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Bạn có thể gọi cho chuyên gia theo số 8 800 250 0890 hoặc 0877 từ số MTS. Đúng, lối ra sẽ được thanh toán và sẽ có giá khoảng 2000 rúp;
  • Nếu bạn đã mua một bộ sản phẩm và cần đăng ký nó, bạn phải điền vào biểu mẫu đặc biệt trên trang web MTS;
  • Nếu bạn vẫn dám tự mình làm mọi thứ thì một video đặc biệt có thể giúp bạn, trong đó có mô tả và các sắc thái cũng như hướng dẫn và hướng dẫn dành cho người đăng ký. Bạn có thể xem video và tải về những thông tin cần thiết. Ngoài ra còn có hướng dẫn chi tiết về cài đặt và cài đặt ăng-ten. Bạn có thể cần trợ giúp từ các ứng dụng Protractor và SatFinder, chúng có thể tải xuống từ AppStore hoặc Play Market;
  • Bạn có thể tìm thấy hướng dẫn thiết lập kênh theo cách thủ công tại đây https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/sputnikovoe-tv/nastroyki/ruchnaya-nastroyka-kanalov;
  • Người đăng ký có thể tải xuống hướng dẫn quay lại cài đặt gốc tại https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/sputnikovoe-tv/nastroyki/vozvrat-k-zavodskim-nastroykam.

Các lỗi chính trong hoạt động của truyền hình vệ tinh MTS và cách loại bỏ chúng

  1. D101-0

Mô-đun CAM không có thời gian để nhận thông tin từ TV.

Cách khắc phục: Bạn cần chuyển sang kênh được mã hóa và đợi vài phút. Việc đặt ngày giờ chính xác trên TV của bạn cũng sẽ hữu ích.

  1. E006-4, 104-2, E106-9, E106-9, E04-4 hoặc “Trạng thái không xác định”

Nguyên nhân lỗi: thẻ cắm không đúng, điểm tiếp xúc thẻ bị bẩn, thẻ thông minh bị lỗi, sử dụng thẻ không phải MTS, không vừa kit, set-top box bị lỗi.

Cách khắc phục – cài đặt lại thẻ thông minh, vệ sinh danh bạ (nhẹ nhàng KHÔNG dùng chất tẩy rửa hoặc chất mài mòn)

  1. E101-4, E107-4
  • Kích hoạt không thành.
  • Thẻ được lắp vào một máy thu, không phải là thiết bị Mobile TeleSystems.
  • Cách khắc phục: kích hoạt thiết bị ở số 8 800 250 0890.
  1. E016-4, E16, E16-4

Sự cố - không có tiền trong tài khoản hoặc đăng ký kênh này không được kích hoạt.

Bạn có thể giải quyết nó bằng cách bổ sung số dư của mình hoặc chuyển sang kênh khác.

  1. E106-9

Thẻ không thuộc sở hữu của nhà điều hành hoặc có lỗi sản xuất trên thiết bị.

Giải pháp là thay thẻ bằng thẻ khác của MTS, được bao gồm trong bộ sản phẩm. Nếu không được thì hãy gọi đến số đường dây nóng.

  1. E030-4, E120-4

Cài đặt ngày và giờ trên TV được đặt không chính xác.

Làm thế nào để khắc phục? Đặt các thông số chính xác. Nếu cách này không hiệu quả, hãy ngắt kết nối và kết nối lại mô-đun với TV.

  1. E019-4

TV có mô-đun tự hoạt động đã lâu không hoạt động. Bạn cần kiểm tra tính khả dụng của thẻ, kết nối cáp và bật TV trong thời gian dài. Nếu không hiệu quả, hãy gọi bộ phận hỗ trợ và yêu cầu kích hoạt lại thiết bị.

  1. E133-4:

Khởi động lại hộp giải mã tín hiệu (tắt và bật lại).

  1. E48-32. Cách giải quyết lỗi:
  • Cập nhật phần mềm.
  • Đặt lại cài đặt.
  • Tháo và lắp lại thẻ thông minh.
  1. E107-4:
  • Kích hoạt không thành. Một cuộc gọi tới bộ phận hỗ trợ kỹ thuật sẽ khắc phục mọi thứ.
  1. E52-32:

Không có tín hiệu. Kiểm tra cáp xem có kết nối và hư hỏng không, đảm bảo bộ chuyển đổi còn nguyên vẹn và đảm bảo cài đặt ăng-ten là chính xác. Sau đó đặt lại cài đặt về mặc định ban đầu và bắt đầu tìm kiếm lại các kênh.

  1. Không có mã lỗi hoặc lỗi D101-0. Dòng chữ trên màn hình TV: CI+ ERROR: Chứng chỉ máy chủ không hợp lệ-Đã hết hạn, vui lòng chuyển sang dịch vụ DTV - 16.

Giải pháp là cũng đặt lại cài đặt về mặc định ban đầu và định cấu hình lại các kênh. Nếu nó không giúp được thì cần phải có phần mềm mới.

Nếu vấn đề bạn đang gặp phải không có trong danh sách trên hoặc không thể tự mình giải quyết thì nhân viên tổng đài có thể giúp bạn bằng cách gọi đến số 8 800 250 0890. Nếu việc tư vấn của anh ấy cũng không mang lại kết quả thì bạn nên gọi cho chuyên gia .

Các tùy chọn cho các lỗi có thể xảy ra khi kết nối và trong quá trình vận hành hộp giải mã TV để phát sóng Truyền hình Kỹ thuật số MTS.

Mã lỗi thẻ thông minh E06 4

Lỗi này rất có thể là do vấn đề về vị trí hoặc chức năng của thẻ thông minh. Nguyên nhân gây ra lỗi có thể là do các yếu tố sau:

  • Sự cố thẻ thông minh.

Để giải quyết vấn đề, bạn có thể thực hiện các bước sau:

  • cài đặt lại thẻ thông minh, đảm bảo rằng nó được đặt đúng cách;
  • thực hiện làm sạch nhẹ nhàng các điểm tiếp xúc của thẻ thông minh mà không cần sử dụng chất tẩy rửa và vật liệu làm sạch mạnh.

Nếu những thao tác này không mang lại kết quả và lỗi vẫn còn, bạn nên gọi cho dịch vụ hỗ trợ theo số 8-800-250-08-90.

Mã lỗi thanh toán E16 4

Mã lỗi E33 4

Lỗi này tương ứng với thông báo phần mềm set-top box đã lỗi thời. Để giải quyết vấn đề bạn cần cập nhật phiên bản phần mềm. Bạn nên tự mình thực hiện các bước sau.

Nhấn nút “Menu” trên bảng điều khiển của bộ chuyển tín hiệu. Chọn tùy chọn “Cài đặt hệ thống” - “Cập nhật phần mềm”. Mạch này phù hợp cho cả set-top box và set-top box.

Nếu các bước này không mang lại kết quả và lỗi vẫn tồn tại, bạn nên gọi cho bộ phận hỗ trợ.

Mã lỗi E30 4, E120 4

Các thông báo hệ thống này cho biết thiết bị chưa được tải và chưa nhận được thông tin về các kênh giải mã.
Để giải quyết sự cố, nên đợi khoảng 30 phút để thiết bị khởi động sau khi bật set-top box. Trong trường hợp này, bạn cần đảm bảo rằng hộp giải mã tín hiệu cho Truyền hình Kỹ thuật số MTS. Nếu thông báo lỗi vẫn tồn tại, bạn nên gọi hỗ trợ.

Mã lỗi E19 4

Nguyên nhân gây ra lỗi có thể là do set-top box bị tắt kéo dài khi lâu ngày không sử dụng thiết bị để phát sóng.

Để giải quyết vấn đề, bạn cần kiểm tra xem trong thiết bị có thẻ thông minh hay không, đồng thời đảm bảo rằng cáp ăng-ten đã được kết nối với thiết bị. Để thiết bị bật trong 30 phút. Nếu lỗi vẫn còn sau khoảng thời gian này, bạn nên gọi cho bộ phận hỗ trợ.

Các biến thể của lỗi khi kết nối Truyền hình kỹ thuật số MTS qua mô-đun TV (CAM)

Mã lỗi E06 4

Những lý do cho lỗi này có thể là như sau:

  1. thẻ thông minh được lắp không đúng cách;
  2. thẻ thông minh của bên thứ ba, không phải của MTS, được lắp vào;
  3. ô nhiễm danh bạ thẻ thông minh;
  4. Sự cố thẻ thông minh.

Để giải quyết vấn đề, bạn có thể thực hiện các bước sau:
- cài đặt lại thẻ thông minh, đảm bảo rằng nó được đặt đúng cách;
- thực hiện làm sạch tinh tế các điểm tiếp xúc của thẻ thông minh mà không cần sử dụng chất tẩy rửa và vật liệu làm sạch mạnh.

Mã lỗi E16 4

Thông báo hệ thống này có thể cho biết số dư tài khoản cá nhân không có đủ tiền. Một nguyên nhân khác có thể gây ra lỗi là do thiếu đăng ký một kênh nhất định.
Để giải quyết vấn đề, bạn nên kiểm tra số dư tài khoản cá nhân của mình và nạp tiền nếu cần. Kiểm tra hoạt động của các kênh có trong gói dịch vụ được kết nối.
Nếu các bước này không mang lại kết quả và lỗi vẫn tồn tại, bạn nên gọi cho bộ phận hỗ trợ.

Mã lỗi E30 4, E120 4

Nguyên nhân có thể gây ra lỗi là do ngày và giờ được đặt không chính xác trên TV mà mô-đun TV được kết nối. Để giải quyết vấn đề, bạn nên cài đặt ngày giờ chính xác trên tivi bằng cách đọc hướng dẫn của thiết bị.

Nếu hành động này không giải quyết được lỗi, bạn nên thực hiện các bước sau:

Nếu các bước này không mang lại kết quả và lỗi vẫn tồn tại, bạn nên gọi cho bộ phận hỗ trợ.

Mã lỗi E19 4

Nguyên nhân gây ra lỗi có thể là do mô-đun TV bị tắt kéo dài khi thiết bị không được sử dụng để phát sóng truyền hình MTS trong một thời gian dài.
Để giải quyết vấn đề, bạn cần kiểm tra xem trong thiết bị có thẻ thông minh hay không, đồng thời đảm bảo rằng nguồn tín hiệu đã được kết nối với thiết bị. Để mô-đun TV bật trong 30 phút. Nếu lỗi vẫn còn sau khoảng thời gian này, bạn nên gọi cho bộ phận hỗ trợ.

Không có mã lỗi

Dòng chữ trên màn hình TV: CI+ ERROR: Chứng chỉ máy chủ không hợp lệ-Đã hết hạn, vui lòng chuyển sang dịch vụ DTV – 16

Nguyên nhân có thể xảy ra sự cố là như sau: trên TV mà mô-đun TV được kết nối, ngày và giờ được đặt không chính xác.
Để giải quyết vấn đề, bạn nên cài đặt ngày giờ chính xác trên tivi bằng cách đọc hướng dẫn của thiết bị.
Nếu hành động này không giải quyết được lỗi, bạn nên thực hiện các bước sau:

  • bật kênh 16 trên TV;
  • ngắt kết nối mô-đun TV khỏi TV;
  • kết nối lại mô-đun TV với TV.

Nếu các bước này không mang lại kết quả và lỗi vẫn tồn tại, bạn nên gọi cho bộ phận hỗ trợ.

Thông báo trên màn hình xuất hiện dưới dạng ký tự không thể đọc được

Điều này có thể do cài đặt ngôn ngữ phần cứng không khớp. Để giải quyết vấn đề, bạn cần thực hiện các cài đặt phù hợp trên TV để cài đặt menu tiếng Nga. Để thực hiện việc này, bạn cần làm theo các bước được mô tả trong hướng dẫn dành cho TV.

Nếu gặp vấn đề khác khi kết nối và vận hành thiết bị MTS, bạn nên liên hệ với trung tâm liên hệ để được trợ giúp bằng cách gọi tới số 8-800-250-08-90.