Trung tâm liên lạc và không. Các cách khác để liên hệ với nhà điều hành Yota. Sản phẩm cao cấp

Việc liên lạc qua điện thoại rất dễ dàng dù không nhiều người biết cách gọi đến số đường dây nóng. Trên trang web chính thức, số này chỉ có thể được tìm thấy trong phần Câu hỏi thường gặp. Tại sao số lại bị ẩn xa như vậy? Thực tế là nhà điều hành tập trung vào trò chuyện; cách tiếp cận này đã giảm đáng kể tải trọng cho trung tâm cuộc gọi và bạn sẽ không phải đợi vài chục phút để nhận được câu trả lời.

Điện thoại hỗ trợ kỹ thuật

Khách hàng sử dụng dịch vụ liên lạc di động và Internet có cơ hội liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Yota theo số

Pháp nhân sử dụng

Trung tâm tham khảo và phân tích 24 giờ một ngày. Các cuộc gọi từ bất kỳ vùng nào của Nga đều miễn phí, bất kể bạn sử dụng nhà khai thác viễn thông nào, bạn sẽ không bị tính phí cho cuộc gọi được thực hiện. Các chuyên gia sẽ lắng nghe câu hỏi của bạn và giúp bạn giải quyết vấn đề. Để cải thiện chất lượng dịch vụ được cung cấp, người đăng ký sẽ được đề nghị ghi lại cuộc trò chuyện với nhà điều hành, như mọi nhà cung cấp dịch vụ liên lạc đều làm.

Nhân viên Yota sẵn sàng trả lời những câu hỏi nào? Trước hết điều này:

vùng phủ sóng của mạng,
kế hoạch thuế quan hiện hành,
cài đặt thiết bị,
chất lượng dịch vụ được cung cấp.

Những cách khác để giao tiếp với người quản lý tổ chức

Có nhiều cách khác để nhận được sự trợ giúp từ các chuyên gia của công ty. Bạn có thể liên hệ qua trò chuyện trực tuyến, có trong tab “Hỗ trợ” trên trang web của tổ chức. Sử dụng nó, người đăng ký của công ty sẽ thấy cuộc trò chuyện không khác gì những hộp thoại quen thuộc với mắt. Bạn nên nhập tên của bạn và bắt đầu sử dụng nó. Trong hầu hết các trường hợp, phần này chuyển hướng đến các câu hỏi thường gặp (FAQ). Nhưng nếu người dùng chắc chắn rằng vấn đề của mình không nằm trong số những vấn đề hiện có, anh ta có thể sử dụng nút này để liên hệ với nhà tư vấn trực tuyến. Ngay khi một trong những người điều hành rảnh rỗi, anh ta sẽ tham gia đối thoại với người tiêu dùng. Xảy ra trong vòng vài phút. Do đó, khách hàng, sử dụng chế độ tương ứng, sẽ nhận được lời khuyên và đề xuất cần thiết để sử dụng thoải mái thông tin di động.

Ngoài trò chuyện trực tuyến, các nhà điều hành Yota còn cung cấp email. Mỗi người dùng dịch vụ có quyền ghi vào địa chỉ, nhưng đừng quên rằng phản hồi có thể mất một lúc.

Điều quan trọng cần nhớ là biểu mẫu phản hồi trên trang web của tổ chức. Sau khi thực hiện quy trình nhận dạng tiêu chuẩn - nhập tên và câu hỏi, người dùng sẽ gửi biểu mẫu. Phản hồi mong muốn sẽ được gửi đến email của khách hàng hoặc qua cuộc gọi điện thoại, tùy thuộc vào thông tin liên hệ đã hoàn thành.

Truyền thông qua mạng xã hội

Biết cách liên hệ với trung tâm dịch vụ thông qua mạng xã hội, người dùng có thể giới thiệu Yota cho bạn bè của mình, đăng lại, điều này sẽ thêm quảng cáo cho công ty. Có các trang công khai của các tổ chức mà người đăng ký sẽ tìm thấy trên trang web (phần “Danh bạ”). Người ta nhận thấy rằng nhân viên của Yota phản hồi trên trang của họ trên mạng xã hội nhanh hơn và sẵn sàng hơn nhiều so với qua email.

Các trang công khai rất hữu ích vì trong các bình luận và tin tức, trong 90% trường hợp, người đăng ký tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi của mình. Công ty Yota có thể được tìm thấy trên Vkontakte, Facebook, Twitter, Instagram và những nơi khác.

Chủ sở hữu SIM Yota có thể liên lạc qua tin nhắn SMS bằng cách gửi yêu cầu đến số ngắn 0999.

Tài khoản cá nhân của người đăng ký

Bạn cũng có thể liên hệ với các nhà điều hành Yota bằng tài khoản cá nhân của mình trong hệ thống. Sau khi đăng ký, người dùng truy cập dịch vụ trực tuyến để giám sát và quản lý độc lập thông tin liên lạc di động. Nên đăng nhập từ tài khoản mạng xã hội. Điều này sẽ tránh được sự nhầm lẫn không cần thiết. Tài khoản cá nhân mang lại rất nhiều lợi ích cho khách hàng, chẳng hạn như:

thay đổi tốc độ truy cập Internet;
hoạt động với các gói cước hiện có (thay đổi, kết nối các gói cước khác);
bổ sung điện thoại di động của bạn bằng thẻ tín dụng từ bất kỳ ngân hàng nào ở Nga;
liên lạc nhanh chóng với các chuyên gia tư vấn của Iota.

Xin lưu ý rằng việc bổ sung tài khoản diễn ra mà không mất thêm phí; phản hồi trong tài khoản cá nhân của dịch vụ sẽ giúp khách hàng gửi yêu cầu mong muốn tới bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của tổ chức.

Do đó, khách hàng có thể liên hệ với các chuyên gia của Iota bằng cách:

gọi điện,
trò chuyện trực tuyến,
mẫu phản hồi trên trang web
tài khoản cá nhân,
qua email
tin nhắn SMS.

Nếu người dùng muốn liên lạc cá nhân với người đại diện, anh ta có thể đến chi nhánh Yota gần nhất, địa chỉ được liệt kê trên trang web chính thức.

Gói cước, địa chỉ liên hệ, địa lý của các dịch vụ được cung cấp có thể thay đổi. Để làm điều này, bạn nên truy cập trang web chính thức, gọi đến số đường dây nóng và làm rõ thông tin hiện tại, và nếu muốn, hãy đến văn phòng gần nhất của tổ chức để tìm hiểu chi tiết.

Nhà điều hành tương đối trẻ Yota đang nhanh chóng trở nên nổi tiếng. Ở công ty này, việc cung cấp dịch vụ diễn ra hơi khác nên người đăng ký có nhiều thắc mắc. Để giải quyết chúng, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật. Cuộc gọi đến nhà điều hành sẽ cho phép bạn nhanh chóng giải quyết vấn đề; tìm hiểu tại sao kết nối bị thiếu/quá tệ; cách thức kết nối một số mức thuế nhất định với nhà điều hành Yota, v.v.

Nếu bạn đang nghĩ cách liên hệ với nhà điều hành Yota thì bài viết sẽ hữu ích cho bạn. Hãy xem bạn có thể gọi Iota bằng số điện thoại di động nào và những phương thức liên lạc nào khác tồn tại.

Công ty trẻ, giống như các nhà khai thác khác, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, nhưng ở đây trung tâm hỗ trợ khách hàng được cấu trúc khác. Người ta chú ý nhiều đến cuộc trò chuyện - trong đó, mỗi người đăng ký có thể nhận được lời khuyên trực tuyến từ các chuyên gia. Và khi nói đến điện thoại, đôi khi khách hàng có cảm giác như nó không tồn tại. Thực tế là giao diện của trang web chính thức khá phức tạp và bạn không thể tìm thấy ngay số điện thoại di động của công ty trên đó. Một số người đăng ký thậm chí còn cho rằng sai sót như vậy là do cố ý thực hiện.

Tuy nhiên, nhà điều hành Yota thực sự có số điện thoại. Bạn có muốn gọi cho các chuyên gia để được giúp đỡ? Quay số 8-800-550-00-07 từ thiết bị di động của bạn và nhấn nút gọi.

Vì vậy, hãy chú ý khi gọi:

Để liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật theo bất kỳ mức giá nào của nhà khai thác Yota, tiền sẽ không bị tính phí từ tài khoản.
Bạn có thể thực hiện cuộc gọi đến số điện thoại của công ty từ bất kỳ khu vực nào của Liên bang Nga.
Hỗ trợ khách hàng được cung cấp suốt ngày đêm, nhưng tốt hơn hết là không nên gọi cho Iota vào ban đêm, vì đặc biệt nhiều khách hàng liên hệ với các nhà điều hành vào thời điểm này.
Bạn có thể thực hiện cuộc gọi không chỉ từ thiết bị di động mà còn từ các số điện thoại cố định (số điện thoại cố định).

Làm cách nào tôi có thể tìm thấy số 8-800-550-00-07 này? Bạn có thể thấy nó độc quyền trong phần quy tắc (FAQ).

Trong trường hợp nào bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng?

Bạn có thể liên hệ với Yota nếu có hầu hết mọi câu hỏi phát sinh khi sử dụng dịch vụ của nhà điều hành:

tiền bị ghi nợ từ tài khoản, mặc dù bạn không kết nối bất cứ thứ gì hoặc vô tình chuyển nó sang một số khác và các vấn đề tài chính khác;
chất lượng dịch vụ được cung cấp ở mức thấp hơn so với cam kết của nhà mạng di động, bạn sẽ khiếu nại;
cần phải cấu hình thiết bị;
có thắc mắc về dịch vụ khách hàng;
muốn đặt câu hỏi liên quan đến phạm vi phủ sóng của mạng.

Internet ngừng hoạt động hoặc đơn giản là bạn không thể thực hiện cuộc gọi từ thiết bị của mình? Hay bạn chỉ trả phí để Internet hoạt động nhưng không có gì thay đổi? Trong trường hợp này, bạn có thể liên hệ với nhà điều hành.

Nếu bạn đang nghĩ về cách gọi cho nhà điều hành di động Yota, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng các phương thức liên lạc khác với nhân viên công ty. Hệ thống này ở Yota chưa được đầu tư kỹ lưỡng nên nhiều khách hàng vẫn không hài lòng.

Trò chuyện trực tuyến

Số điện thoại của nhà điều hành trên Yota không phải là cách thuận tiện nhất để liên hệ với người quản lý công ty. Rất có thể bạn sẽ nhận được câu trả lời nhanh hơn nếu liên hệ qua trò chuyện (để thực hiện việc này, trước tiên bạn cần mở trang web chính thức mà mỗi nhà khai thác viễn thông có).. Để thực hiện việc này, bạn sẽ cần có kết nối Internet. Để liên hệ với các nhà điều hành theo cách này, hãy đi tới phần hỗ trợ khách hàng và nhấp vào tùy chọn trò chuyện.

Sau khi vào cuộc trò chuyện, một tab nhỏ sẽ mở ra - gần giống như tab của các nhà điều hành khác. Có một số liên kết đến các tài liệu hữu ích cho người đăng ký: các câu hỏi, câu trả lời và đề xuất thường gặp nhất dành cho họ được nêu rõ (đây là một loại tài liệu tham khảo). Nếu các liên kết trở nên vô dụng trong trường hợp của bạn, bạn cần nhấp vào biểu tượng để liên hệ với nhà tư vấn. Sau này, bạn cần cung cấp thông tin:

con số;
tài khoản cá nhân;
khu vực nơi bạn nhận được dịch vụ của nhà khai thác di động;
bản chất của vấn đề/câu hỏi.

Nhóm hỗ trợ sẽ phản hồi nhanh chóng. Rất có thể chuyên viên tư vấn sẽ liên hệ trực tiếp với bạn trong vòng 5 phút.

Có những cách nào khác để được giúp đỡ?

Nhà điều hành di động cũng trợ giúp qua thư. Để nói rằng bạn không hài lòng với nhà cung cấp, chỉ ra lỗi kỹ thuật hoặc nhận trợ giúp, chỉ cần liên hệ [email được bảo vệ]. Nếu bạn không thích chất lượng dịch vụ của số thuê bao của mình hoặc Internet không như đã hứa, bạn có thể gửi khiếu nại.

Làm thế nào để nói chuyện với chuyên gia tư vấn một cách nhanh chóng? Bạn có thể thực hiện việc này trên Yota mà không cần quay số điện thoại. Bạn chỉ cần đặt câu hỏi trong các nhóm chính thức của công ty. Khi gõ một câu hỏi ở đây thuộc bất kỳ tính chất nào, hãy yên tâm rằng câu trả lời sẽ sớm có.

Nếu bạn không liên hệ được với các chuyên gia tư vấn, đừng tuyệt vọng: như bạn có thể thấy, có nhiều cách khác để liên hệ với họ một cách chính thức (thông qua các nhóm - cách hiệu quả nhất, nhưng bạn cần có Internet và hồ sơ trên mạng xã hội).

Mạng di động Yota xuất hiện trên thị trường cách đây không lâu nhưng đã thu hút được một lượng lớn người hâm mộ. Công ty đã cố gắng giải quyết các vấn đề kỹ thuật tồn tại ngay từ đầu, tuy nhiên, nếu có vấn đề gì phát sinh, bạn cần biết cách gọi cho nhà điều hành iota.

Làm thế nào để liên lạc

Một thương hiệu trẻ và hiện đại tập trung vào những cách giao tiếp khác với người đăng ký hơn là liên lạc qua điện thoại. Họ đề nghị giải quyết các câu hỏi của bạn theo những cách sau:

Trò chuyện trực tuyến. Trên trang web của công ty, bạn có thể tìm thấy sự hỗ trợ trực tuyến cần thiết với chuyên gia tư vấn qua trò chuyện. Nhập tên hoặc tài khoản cá nhân, thành phố và câu hỏi của bạn. Một nhà điều hành hỗ trợ kỹ thuật sẽ trả lời bạn ngay.
Ứng dụng di động tiện lợi. Nó cũng cung cấp cho bạn tùy chọn trò chuyện với bộ phận hỗ trợ bằng cách đặt câu hỏi bằng văn bản cho họ.
Nếu bạn đã là thuê bao của mạng Eta và không chỉ có ý định trở thành một mạng, hãy viết SMS tới 0999 kèm theo câu hỏi hoặc vấn đề của bạn. Chờ tin nhắn phản hồi.
Bạn cũng có thể viết qua email [email được bảo vệ].
Các chuyên gia tư vấn cũng cung cấp hỗ trợ tích cực trên mạng xã hội VKontakte trên trang của nhà điều hành https://vk.com/yota.

Như bạn có thể thấy, không có tùy chọn nào trong danh sách tùy chọn được liệt kê ở trên để gọi toán tử Yota. Tại sao? Công ty luôn theo kịp thời đại và tập trung vào những người dùng hiện đại, những người cảm thấy việc giao tiếp trực tuyến dễ dàng hơn nhiều.

Tuy nhiên, nếu bạn vẫn muốn liên lạc với người sống theo cách truyền thống thì bạn có thể gọi cho tổng đài Yota theo số 8 800 550 00 07 .

Các cuộc gọi được thực hiện miễn phí từ cả điện thoại di động và điện thoại cố định ở bất kỳ đâu trên toàn quốc.

Hỗ trợ có thể giúp ích như thế nào

Bây giờ bạn đã biết cách gọi cho tổng đài Eta, nhưng anh ta có thể giải quyết những vấn đề gì?

Chất lượng truyền thông và dịch vụ được cung cấp;
Câu hỏi tài chính;
Thiết lập thiết bị;
Dịch vụ thuê bao;
Vùng phủ sóng.

Tài khoản cá nhân và ứng dụng

Trên trang web chính thức của công ty có một phần Tài khoản cá nhân, có điều hướng dễ dàng và có thể thay thế việc liên lạc của bạn với nhà tư vấn. Bạn có thể đăng ký ở đó bằng mạng xã hội, thư hoặc.

Sẽ thuận tiện khi bạn cần:

Kiểm tra số dư thẻ SIM của bạn;
Điều chỉnh gói cước;
Kích hoạt hoặc vô hiệu hóa dịch vụ;
Điều chỉnh tốc độ Internet;
Trả tiền cho các dịch vụ truyền thông;
Liên kết số thẻ ngân hàng với tài khoản của bạn;
Luôn cập nhật với tất cả các tin tức và chương trình khuyến mãi.

Ứng dụng di động này cũng được thiết kế để giúp cuộc sống của bạn dễ dàng hơn. Tất nhiên, nó vẫn đang được hoàn thiện, nhưng bạn có thể:

Tìm ra sự cân bằng;
Kiểm tra số phút và GB còn lại;
Xem thông tin đầy đủ về gói cước;
Kích hoạt hoặc vô hiệu hóa các tùy chọn;
Thanh toán dịch vụ liên lạc bằng thẻ ngân hàng;
Giao tiếp với sự hỗ trợ.

Điểm mấu chốt

Hãy để tôi nhắc bạn rằng bạn có thể gọi miễn phí cho tổng đài Yota theo số này: 8 800 550 00 07.

Công ty đang phát triển với tốc độ nhanh chóng và có thể cạnh tranh với những gã khổng lồ về truyền thông di động như MTS và MegaFon. Ở đây họ dựa vào tỷ lệ giữa giá cả và chất lượng, bởi vì người dùng tự quy định số phút và GB Internet cần thiết, và theo đó, chi phí.

Nhà cung cấp dịch vụ truyền thông di động Yota mới xuất hiện gần đây trên thị trường viễn thông trong nước, nhưng đã tạo được cơ sở thuê bao ấn tượng và không ngừng mở rộng. Hiện công ty đang trải qua giai đoạn phát triển tích cực, điều này làm tăng đáng kể rủi ro xảy ra các lỗi kỹ thuật khác nhau và các rắc rối về thuế quan. Mặt khác, sự thiếu kinh nghiệm của người dùng hoặc những hành động sai trái của anh ta một cách ngẫu nhiên cũng có thể làm giảm chất lượng dịch vụ nhận được. Trong tình huống như vậy, việc khôi phục kết nối ổn định, thay đổi điều kiện kết nối hoặc giải quyết các vấn đề tài chính thường cần có sự hỗ trợ đủ điều kiện. Vì vậy, mọi người đăng ký nên biết cách liên hệ với nhà điều hành Yota bằng nhiều cách.

Trong bài viết:

Trợ lý Internet Tarif-online.ru sẽ cho bạn biết về tất cả các tùy chọn có sẵn để nhận hỗ trợ kỹ thuật và lời khuyên từ các chuyên gia của nhà cung cấp.

Ghi chú! Các dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật của Yota hoạt động suốt ngày đêm, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi để được trợ giúp bất cứ lúc nào thuận tiện cho bạn mà không để lại vấn đề sau này.

Gọi cho nhà điều hành

Giao tiếp qua điện thoại với nhà điều hành Yota mang lại cơ hội thuận tiện để giải quyết hiệu quả ngay cả những vấn đề có vấn đề mà thuê bao không thể hình thành một cách chính xác và rõ ràng. Kinh nghiệm thực tế sâu rộng của các chuyên gia trung tâm cuộc gọi Yota cả về vấn đề tài chính và dịch vụ kỹ thuật giúp nhanh chóng hiểu biết lẫn nhau và giải quyết vấn đề cấp bách trong thời gian ngắn nhất.

Để liên hệ với bộ phận trợ giúp của Yota, bạn cần sử dụng số dịch vụ miễn phí 8-800-550-00-07. Số này phù hợp với các thuê bao ở tất cả các vùng của Liên bang Nga và hoạt động suốt ngày đêm. Hơn nữa, nó phù hợp cho các cuộc gọi từ điện thoại di động và điện thoại cố định.

Hỗ trợ kỹ thuật qua trò chuyện trực tuyến

Trang web chính thức của Yota đã triển khai một kênh trao đổi tin nhắn đặc biệt giữa người dùng và chuyên gia điều hành. Để đặt câu hỏi mà bạn quan tâm, bạn cần:

Trong menu chính của trang, chọn phần “Hỗ trợ”.

Chỉ định loại thiết bị mà bạn muốn trợ giúp.

Nhập câu hỏi vào thanh tìm kiếm.

Xin lưu ý rằng nhiều câu hỏi tiêu chuẩn đã được trả lời chi tiết trên trang web.

Nếu bạn không hài lòng với câu trả lời, hãy sử dụng tùy chọn “Liên hệ trò chuyện”.

Trong một biểu mẫu đặc biệt, bạn cần cho biết tên hoặc tài khoản cá nhân, thành phố của bạn và đặt câu hỏi.

Sau khi kích hoạt nút “Hỏi”, một phiên trò chuyện trực tuyến sẽ mở ra, cho phép bạn liên lạc trực tiếp với nhà điều hành Yota.

Quan trọng! Bắt buộc phải chỉ ra tất cả dữ liệu mà dịch vụ yêu cầu, nếu không, chuyên gia sẽ yêu cầu dữ liệu đó để đảm bảo tính hợp pháp cho hành động của họ.

Sau này, bạn không chỉ nhận được câu trả lời chi tiết cho câu hỏi được hỏi mà còn có thể nhanh chóng làm rõ những điểm mà bạn nghi ngờ ở chế độ văn bản.

Nhà cung cấp rất coi trọng chất lượng và tốc độ trò chuyện trên Internet và khuyến nghị đây là kênh chính để nhận trợ giúp.

Chuyên gia tư vấn trực tuyến liên hệ ngay lập tức, chân thành cố gắng giúp đỡ và đưa ra câu trả lời chi tiết. Tôi rất hài lòng với tính chuyên nghiệp cao của nhân viên Yota và cách giao tiếp lịch sự.

Câu hỏi qua email

Các câu hỏi mà người đăng ký quan tâm cũng có thể được hỏi trong e-mail, phải được gửi đến địa chỉ e-mail [email được bảo vệ]. Chúng tôi sẽ ngay lập tức thu hút sự chú ý đến một điểm quan trọng. Bạn không nên hy vọng rằng nhà điều hành sẽ liên hệ với bạn quá nhanh và phản hồi sẽ được gửi đến hộp thư của bạn ngay lập tức. Thời gian xử lý email của Yota khá đáng kể. Vì vậy, bạn chỉ có thể sử dụng kênh liên lạc này trong trường hợp không cần gấp sự trợ giúp của nhà cung cấp.

Nếu giải pháp cho vấn đề là khẩn cấp, hãy sử dụng một trong các phương pháp được mô tả ở trên hoặc gửi tin nhắn SMS dịch vụ đặc biệt.

SMS kèm câu hỏi

Một cách khá đơn giản và hiệu quả để nhận trợ giúp từ dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật của nhà cung cấp của bạn là gửi SMS kèm câu hỏi đến số điện thoại miễn phí ngắn 0999. Tin nhắn SMS được xử lý nhanh chóng và giải pháp cho vấn đề nằm trong tin nhắn SMS trả lời. Nếu hỗ trợ liên quan đến tư vấn chi tiết, nhà điều hành sẽ liên hệ với thuê bao qua cuộc gọi.

Truyền thông trên mạng xã hội

Trang web chính thức của nhà điều hành liệt kê tài khoản của Yota trên mạng xã hội VKontakte.

Cách liên lạc với các chuyên gia tư vấn của Iota này cũng rất thuận tiện và cho phép bạn không chỉ nhanh chóng nhận được hỗ trợ đủ tiêu chuẩn mà còn có thể cập nhật những tin tức mới nhất và các ưu đãi hiện tại.

Cuối cùng

Trang web trợ lý di động hy vọng rằng đánh giá này đã giúp bạn hiểu được vấn đề của các kênh liên lạc hiện có với nhà điều hành Yota. Chúng tôi sẽ chỉ thêm thông tin rằng quyền truy cập vào trò chuyện trực tuyến của nhà cung cấp cũng được triển khai trong giao diện của dịch vụ tự phục vụ Tài khoản cá nhân và ứng dụng di động Yota.

Để củng cố tài liệu bạn đã đọc, đừng quên xem video bài học của chúng tôi.

Để lại câu hỏi và phản hồi của bạn trong phần bình luận cho bài viết. Chúng tôi sẽ cố gắng trả lời bạn kịp thời và tính đến mọi mong muốn của bạn.

Cách đây không lâu, vào tháng 4 năm 2014, người ta đã công bố về nhà cung cấp dịch vụ di động mới thứ 4 trên thị trường Nga, Yota Communications. Bắt đầu từ ngày 13 tháng 8, công ty này bắt đầu hoạt động như một mạng thay thế cạnh tranh. Lúc đầu, chương trình này không phổ biến lắm đối với người dùng nhiều tiện ích khác nhau, nhưng trong sáu tháng qua, xếp hạng của Yota đã tăng lên nhiều lần.

Điều đặc biệt về mức giá của chương trình này là chúng được khách hàng của mạng Yota lựa chọn độc lập. Chi phí cuộc gọi và tốc độ Internet - người dùng có thể tự điều chỉnh việc này - tất cả phụ thuộc vào số tiền gửi. Tốc độ càng cao và các cuộc gọi đến các nhà khai thác khác càng rẻ thì cước phí càng đắt và ngược lại. Trong mạng Yota, các cuộc gọi là miễn phí, bạn cũng có thể sử dụng Internet miễn phí với tốc độ 64 Kb/s - tốc độ này có thể chỉ đủ để tải các trang web có văn bản chứ không phải các trang web đa phương tiện.