Máy tính không nhận dạng được ổ cứng di động mới. Ổ cứng gắn ngoài không được phát hiện? Lời khuyên về cách khắc phục

Phải làm gì nếu máy tính không thấy ổ cứng ngoài? Thông thường, những ổ đĩa như vậy rất dễ sử dụng vì chúng được điều chỉnh để phù hợp với nhu cầu sử dụng hàng ngày của người tiêu dùng đại chúng. Nhưng có những trường hợp ổ cứng không được nhận dạng sau khi kết nối với máy tính chạy hệ điều hành Windows hoặc với thiết bị khác có cổng USB.

Thông thường, máy tính hoặc máy tính xách tay không thấy ổ cứng di động do lỗi định dạng phân vùng, sử dụng hệ thống tệp không chính xác, cổng USB bị hỏng hoặc thiếu trình điều khiển cần thiết, nhưng có thể có những lý do khác. Trong trường hợp xấu nhất, điều này có thể có nghĩa là ổ cứng đã bị lỗi. Cần lưu ý rằng nguyên lý hoạt động của ổ cứng gắn ngoài cỡ lớn và ổ flash bỏ túi là giống hệt nhau nên các vấn đề liên quan đến chúng thường được giải quyết theo cùng một cách. Bạn có thể làm quen với tài liệu giống hệt nhau về khả năng tàng hình của thẻ nhớ trên nhiều thiết bị khác nhau.

Trước hết, bạn cần tìm hiểu lý do tại sao không nhận được ổ cứng ngoài. Để thực hiện việc này, bạn cần kết nối ổ đĩa ngoài với máy tính. Nếu đây là ổ cứng chính thức thì bạn cần bật nguồn cho nó. Một số ổ cứng di động nặng thậm chí có thể được kết nối với nguồn điện bằng cáp riêng. Sau khi kết nối, bạn cần mở công cụ quản lý ổ đĩa. Để thực hiện việc này, hãy sử dụng tổ hợp phím Windows + R. Trong dòng xuất hiện, nhập diskmgmt.msc và nhấn Enter.

Bây giờ bạn sẽ thấy ổ cứng gắn ngoài trong danh sách tất cả các ổ đĩa có sẵn. Nó sẽ xuất hiện ở đây ngay cả khi Explorer trên Windows XP không nhận ra nó do thiếu phân vùng. Nếu ổ cứng ngoài được phát hiện nhưng không mở được thì nó cần được định dạng đúng cách, sau đó nó sẽ được nhiều thiết bị khác nhau nhận dạng. Nếu ổ đĩa không thể được phát hiện ngay cả ở đây, lý do có thể là do nguyên nhân khác.

Phải làm gì nếu không tìm thấy ổ cứng ngoài? Điều này có thể do lỗi phần cứng của cổng USB, thiếu trình điều khiển cần thiết hoặc lỗi ổ đĩa. Trước hết, bạn cần thử chạy đĩa qua một khe trống khác. Nếu sau quy trình này, ổ cứng đã mở hoạt động bình thường thì nguyên nhân là do cổng USB bị hỏng. Điều này xảy ra là các đầu nối ở mặt trước của vỏ máy tính có chức năng hạn chế và không thể đảm bảo hoạt động bình thường của ổ cứng ngoài. Nên sử dụng các cổng USB phía sau.

Các vấn đề máy tính

Tại sao máy tính của tôi không nhìn thấy ổ đĩa ngoài? Nếu ổ đĩa di động không xuất hiện trong Trình quản lý đĩa trên Windows 7 ngay cả sau khi kết nối nó với một đầu nối khác, thì vẫn phải tìm hiểu xem mọi thứ có ổn với PC và ổ đĩa ngoài hay không. Khi máy tính không nhìn thấy đĩa nhưng có một PC khác trong tay, thì bạn cần thử kết nối ổ đĩa với nó. Trong trường hợp máy tính truy cập được không phát hiện được ổ đĩa ngoài, chúng ta có thể kết luận rằng nó đã bị hỏng và không thể khôi phục được.

Nếu Windows 10 không nhìn thấy ổ đĩa nhưng nó được nhận dạng trên các máy tính khác thì hệ điều hành không có trình điều khiển cần thiết để phát hiện ổ đĩa đó. Bạn có thể tìm ra điều này bằng cách sử dụng trình quản lý thiết bị trên máy tính của mình. Để mở nó, bạn cần gọi dòng lệnh bằng Windows + R, nhập devmgmt.msc vào đó và nhấn Enter.

Trong cửa sổ mở ra, người dùng phải kiểm tra tất cả các ổ đĩa có sẵn để tìm sự hiện diện của biểu tượng dưới dạng dấu chấm than màu vàng. Nếu hình ảnh như vậy được phát hiện thì vấn đề nằm ở trình điều khiển. Bạn cần nhấp chuột phải vào thiết bị có dấu hiệu màu vàng, đi đến thuộc tính và đọc thông báo cho biết bản chất của lỗi. Nếu bạn sao chép nguyên văn văn bản này vào công cụ tìm kiếm Google thì khả năng cao là kết quả tìm thấy sẽ giúp giải quyết vấn đề, vì những người dùng khác có thể đã gặp phải vấn đề như vậy.

Những lỗi hệ thống như thế này có thể khó khắc phục. Nếu gần đây máy tính không nhìn thấy ổ đĩa thì bạn có thể chạy Khôi phục Hệ thống. Trong Trình quản lý thiết bị, bạn cũng nên thử cập nhật trình điều khiển hoặc quay lại phiên bản trước, do đó ổ cứng có thể bắt đầu mở. Bạn cũng cần cố gắng xóa thiết bị khỏi danh sách với hy vọng khi kết nối lại, Windows XP sẽ có thể cấu hình chính xác.

Hệ thống tập tin và định dạng

Disk Manager có thể được sử dụng để khắc phục các sự cố liên quan đến phân vùng và hệ thống tệp. Nếu đĩa hiển thị trong ảnh đã đầy và có dung lượng chưa được phân bổ trên đó, thì bạn cần tạo một phân vùng mới trên đó để có thể mở. Để thực hiện việc này, bạn cần nhấp chuột phải vào bên trong không gian chưa được phân bổ và tạo một phân vùng mới.

Nếu ổ cứng được chia thành các khu vực, nhưng máy tính không còn nhìn thấy ổ đĩa ngoài nữa, thì bạn cần đảm bảo rằng nó đã nhận được ký hiệu dưới dạng một chữ cái cụ thể. Máy tính nhìn thấy đĩa sẽ tự động thực hiện việc này, nhưng trong một số trường hợp, người dùng vô tình xóa một ký tự, đó là lý do tại sao không thể phát hiện được đĩa. Nếu thiếu một chữ cái, bạn cần phải nhập nó bằng tay.

Tại sao PC của tôi không thấy ổ cứng ngoài? Luôn có khả năng ổ đĩa không thể đọc được do nó sử dụng sai hệ thống tệp. Ổ đĩa có thể được định dạng bằng ext4 cho Linux hoặc HFS Plus cho Mac. Tuy nhiên, Macbook không thấy ext4 và Linux không thấy HFS Plus. Ngay cả máy tính bảng cũng không hoạt động với các hệ thống tệp như vậy, vì vậy ổ đĩa sẽ cần được định dạng lại bằng NTFS hoặc FAT32 cũ hơn trong trường hợp máy tính không nhìn thấy nó. Để thực hiện việc này, bạn cần nhấp chuột phải vào đĩa và chọn hệ thống thích hợp. Xin lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa tất cả các tập tin trên ổ đĩa. Khi MacBook không nhìn thấy ổ cứng ngoài, bạn cần định dạng nó bằng HFS Plus.

Nếu ổ cứng gắn ngoài không còn được phát hiện từ thiết bị khác, chẳng hạn như đầu đĩa, TV thông minh, bảng điều khiển trò chơi hoặc trung tâm đa phương tiện, thì nguyên nhân có thể nằm ở hệ thống tệp NTFS. Nhiều thiết bị, bao gồm cả Xbox 360, từ chối hoạt động với nó, trong trường hợp này, bạn cần xóa và định dạng ổ đĩa di động bằng hệ thống tệp FAT32 cũ. Hãy nhớ rằng quá trình này sẽ xóa các tập tin trên ổ đĩa ngoài, vì vậy trước tiên bạn cần sao chép chúng vào một nơi nào đó.

Tất cả những khuyến nghị trên đều không giúp giải quyết được vấn đề và Windows không thấy ổ cứng HDD? Trong trường hợp này, chúng ta có thể kết luận rằng ổ cứng ngoài bị lỗi, không thể khôi phục và không thể lấy thông tin từ đó. Thật không may, những thiết bị như vậy thường bị hỏng sau vài năm sử dụng nhiều và điều này là khá bình thường. Video này sẽ giúp các bạn hiểu chi tiết hơn vấn đề tại sao máy tính không thấy ổ cứng ngoài.

Đoạn: 11/11/2017 10919

Trong thời đại lưu trữ kỹ thuật số, người dùng ngày càng mở rộng bộ nhớ máy tính của mình với sự trợ giúp của các thiết bị bổ sung - ổ cứng ngoài, cho phép họ thêm từ vài gigabyte đến vài terabyte dung lượng lưu trữ phụ. Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét kỹ hơn các giải pháp cho vấn đề khi máy tính không phát hiện được ổ cứng ngoài được kết nối qua USB.

Sự cố khi kết nối ổ cứng ngoài qua USB có thể phát sinh vì nhiều lý do, số lượng lý do tối đa sẽ được đề cập trong bài viết này.

Nguyên nhân 1: Cáp USB bị lỗi

Trước hết, nếu thiết bị không muốn bị phát hiện qua USB thì bạn nên đảm bảo rằng cáp USB kết nối máy tính với ổ cứng đang hoạt động bình thường. Cách dễ nhất để thực hiện việc này là kết nối bất kỳ thiết bị nào khác với máy tính thông qua cáp này - nếu không phát hiện được thì nên thay cáp.

Lý do 2: vấn đề về driver

Nếu sự cố không xảy ra ở cáp, bạn nên đảm bảo rằng trình điều khiển ổ cứng ngoài đang hoạt động chính xác.

Nguyên nhân 3: thiếu dinh dưỡng

Ổ cứng là một thiết bị phức tạp hơn nhiều so với ổ flash. Do chứa nhiều phần tử cơ học nên nó đòi hỏi nhiều năng lượng hơn. Theo quy luật, một sự cố tương tự sẽ xảy ra nếu bạn kết nối ổ cứng ngoài không trực tiếp mà thông qua bộ chia (bộ chia USB). Trong một số trường hợp, sự cố có thể xảy ra do sử dụng cáp USB giá rẻ của Trung Quốc.

Trong trường hợp này, bạn nên kết nối trực tiếp thiết bị với máy tính. Nếu bạn không chắc chắn về chất lượng của cáp, hãy thay thế nó, tốt nhất là sử dụng giải pháp từ các nhà sản xuất uy tín.

Nguyên nhân 4: Ổ cứng bị lỗi

Bản thân ổ cứng là một thiết bị dễ vỡ nên khả năng cao là nó bị hư hỏng cơ học nên không thể đảm bảo hoạt động chính xác.

Nếu thiết bị vừa được mua, chúng tôi khuyên bạn nên trả lại thiết bị ngay lập tức để được bảo hành. Nếu ổ cứng đột nhiên bắt đầu hoạt động theo cách này, bạn nên gửi nó đi để được chẩn đoán bảo hành.

Nguyên nhân 5: Xung đột cổng USB (cổng USB bị trục trặc)

Nếu bạn đã kết nối ổ cứng ngoài với USB 3.0, hãy thử kết nối lại ổ cứng đó với một cổng USB 2.0 khác. Điều tương tự cũng áp dụng cho khả năng cổng bị lỗi.

Lý do 6: Hỗ trợ USB bị tắt trong BIOS

Đây là một nguyên nhân hiếm gặp gây ra sự cố vì trong trường hợp này, không thiết bị lưu trữ được kết nối USB nào của bạn sẽ hoạt động.

Nếu đây là trường hợp của bạn, bạn sẽ cần phải đi tới cài đặt BIOS để kích hoạt chức năng USB.

1. Để thực hiện việc này, bạn cần bật máy tính hoặc buộc máy khởi động lại. Ở giai đoạn đầu khởi động, bạn nên bắt đầu nhấn liên tục nút chịu trách nhiệm vào BIOS (trong hầu hết các trường hợp, F1, F2 và Del được sử dụng làm các phím như vậy).
2. Tiến trình thiết lập BIOS tiếp theo phụ thuộc vào phiên bản được cài đặt trên máy tính của bạn. Trong hầu hết các trường hợp, bạn sẽ cần tìm phần "Thiết bị ngoại vi tích hợp" và kích hoạt tham số trong đó "Bộ điều khiển USB EHCI" hoặc "Phát hiện bộ lưu trữ USB cũ". Nếu bạn thực hiện thay đổi, hãy nhớ lưu cài đặt của bạn trước khi thoát.

Lý do 7: Gán ký tự ổ đĩa không chính xác

Có những tình huống Windows gán nhầm cho ổ cứng một ký tự đã được gán cho ổ khác trên máy tính. Trong trường hợp này, thiết bị sẽ được phát hiện là đã kết nối qua USB, tuy nhiên, bạn sẽ không thể sử dụng bộ nhớ.

Nguyên nhân 7: Ổ cứng chưa được format

Nếu máy tính phát hiện thiết bị bình thường nhưng không thể sử dụng bộ nhớ, chúng tôi có thể kết luận rằng thiết bị chưa được chuẩn bị để sử dụng trên máy tính.

Đây là những nguyên nhân chính ảnh hưởng đến hoạt động của ổ cứng gắn ngoài kết nối với máy tính qua cổng USB. Nếu bạn biết những cách khác để giải quyết vấn đề, hãy chia sẻ chúng trong phần bình luận.

Hầu hết người dùng máy tính đều gặp phải tình trạng mua ổ cứng ngoài nhưng máy tính không thấy ổ cứng ngoài. Đôi khi sự tương tác với phương tiện đã hoạt động với PC sẽ dừng lại. Để giải quyết vấn đề này, có nhiều cách.

Đây là một thiết bị hữu ích cho phép bạn lưu trữ và trao đổi dữ liệu với máy tính. Âm lượng của thiết bị có thể khác nhau, tối đa là vài terabyte. Thiết bị cho phép bạn lưu trữ nhiều thông tin khác nhau một cách an toàn trong một thời gian dài.

Tại sao PC của tôi không thấy ổ cứng ngoài?

Nếu máy tính xách tay không nhìn thấy ổ cứng ngoài, bạn nên sử dụng một thuật toán hành động nhất định. Đầu tiên, trong Control Panel bạn sẽ tìm thấy "Cài đặt hệ thống" Và "Sự quản lý". Đây là nơi bạn có thể xem phần "Điều khiển".

Điều quan trọng là phải chú ý đến cột bên trái. Bạn cần vào phần quản lý đĩa, ở đó bạn sẽ thấy các đĩa hiện được kết nối với hệ thống. Thông thường, hệ thống không nhìn thấy ổ cứng ngoài do gán sai ký tự của nó. Để thay đổi ký tự ổ đĩa, bạn cần nhấp vào biểu tượng phương tiện bên ngoài và thay đổi ký tự ổ đĩa. Sau đó, một lá thư chưa có trong hệ thống được chỉ định.

Nếu ổ đĩa mới không được phát hiện và nó được kết nối với PC lần đầu tiên, nó có thể chưa được định dạng và do đó không hiển thị trong danh sách các thiết bị đang hoạt động. Trong trường hợp này, bạn nên nhấp vào phương tiện, tạo một âm lượng đơn giản. Hành động này sẽ xóa tất cả thông tin trên đĩa.

Nếu PC không nhìn thấy ổ cứng ngoài, rất có thể tình trạng này là do thiếu driver hoặc lỗi hệ thống. Các hệ thống hiện đại khá “thông minh”, khi có thiết bị mới xuất hiện, chúng sẽ nhanh chóng tìm kiếm driver thích hợp. Nhưng đôi khi do lỗi tích lũy trong hệ thống nên không phát hiện được thiết bị.

Trước hết, bạn cần kiểm tra cổng USB. Để thực hiện việc này, bạn có thể kết nối ổ đĩa flash, máy ảnh hoặc điện thoại thông minh. Nếu hệ thống nhìn thấy các thiết bị thì cổng đang hoạt động.

Việc khám phá các thành phần của trình quản lý thiết bị cũng rất hữu ích, bạn có thể tìm thấy nó trong "Bảng điều khiển". Biểu tượng phương tiện ở trong "Các thiết bị khác" hoặc "Thiết bị đĩa".

Trình điều khiển PC có thể đã lỗi thời. Bằng cách nhấp vào ổ cứng (có dấu chấm than đối diện với nó), chọn “Cập nhật trình điều khiển”. Việc tìm kiếm trình điều khiển được cung cấp bởi các chương trình đặc biệt hoặc bằng cách tìm kiếm trên Internet.

Windows thường trở nên lỗi thời, đây chính là nguyên nhân khiến máy tính không thấy ổ cứng ngoài. Hệ thống phải được cài đặt lại.

Windows 10 không thấy ổ cứng ngoài

Hệ điều hành thế hệ mới nhất cũng có thể không phát hiện được phương tiện cũ hoặc mới. Phương tiện có thể không được định dạng và không có phân vùng, do đó có thể không được liệt kê trong Explorer.

Khi không còn thấy ổ cứng ngoài Windows 10 nữa, bạn có thể đi tới “Thanh công cụ”, sau đó đến “Hệ thống bảo mật” và tiểu mục “Quản trị”. Tiếp theo bạn nên làm việc với phần “Tạo và quản lý ổ cứng”.

Nếu bạn nhập lệnh “diskmgmt.msc” vào tìm kiếm, một tiện ích có tên "Quản lý đĩa". Trong trường hợp này, bạn có thể xem phương tiện và các phần của phương tiện đó sẽ có tông màu xanh lam. Đĩa chưa được phân bổ sẽ được tô sáng màu đen.

Bạn nên bấm vào tab "Đĩa 1", sau đó chọn "Khởi tạo đĩa". Sau đó, bạn cần nhấp vào thanh màu đen, sau đó nhấp vào “Phần mới”. Một phần được hình thành ở vị trí này, nơi một bức thư miễn phí được chỉ định.

Đĩa khổ lớn được chia thành nhiều phần. Bạn có thể định dạng phương tiện bằng hệ thống tệp NTFS. Khi người đó nhấn nút "Sẵn sàng", hệ thống sẽ hiển thị media.

Nếu PC không thấy ổ cứng ngoài, với điều kiện là ổ cứng mới, bạn có thể vào BIOS, tắt AHCI, sau đó khởi động lại máy tính và ổ sẽ xuất hiện.

Đôi khi cần phải tích hợp trình điều khiển SATA vào hệ điều hành Windows 10. Chỉ nên cài đặt trình điều khiển mới nhất. Sẽ là tối ưu nếu công việc này được giao cho người có thẩm quyền.

Phương tiện bên ngoài không hiển thị PC nếu trước đây nó đã chịu tác động cơ học. Nếu ổ đĩa đã được sử dụng trong một thời gian dài thì bạn có thể sử dụng các tiện ích đặc biệt để xác định lỗi và các khối xấu.

Phương tiện bị nhiễm vi-rút là nguyên nhân khiến ổ cứng ngoài không nhìn thấy được. Windows sẽ chặn nó. Ngoài ra, tình huống này thường phát sinh do lỗi bo mạch chủ, chẩn đoán được chỉ định.

Để thiết bị hoạt động tối ưu, thiết bị phải ở chế độ DMA. Khi đĩa hoạt động ở chế độ PIO, bạn có thể mở "Quản lý thiết bị", và sau đó "Bộ điều khiển IDE ATA/ATAPI". Tiếp theo bạn nên tìm danh mục "Tùy chọn bổ sung" và xóa các kênh IDE phụ hoặc chính. Giai đoạn cuối cùng liên quan đến việc khởi động lại hệ thống. Ngoài ra, vấn đề có thể được giải quyết bằng cách mua thêm cáp.

Nếu ổ đĩa quá nóng, hệ thống có thể tắt nó. Nếu cần, một bộ làm mát sẽ được lắp đặt và thiết bị sẽ được làm sạch bụi bẩn.

Nguồn điện đi kèm với ổ đĩa có thể không đủ điện. Điều này sẽ khiến hệ thống không nhìn thấy ổ cứng ngoài. Tốt hơn là sử dụng cáp gốc, nó có chiều dài cần thiết và chốt kim loại.

Phải làm gì nếu máy tính không thấy ổ cứng ngoài? Đầu tiên, nên kiểm tra cẩn thận tình hình và cố gắng tìm hiểu nguyên nhân của sự cố.

Nếu nó đủ lớn thì nguyên nhân khiến nó không có trong Trình quản lý tệp có thể là do không đủ nguồn. Giao diện USB tùy theo loại sẽ tạo ra nguồn điện khác nhau. Trước tiên, bạn có thể thử cắm cáp kết nối lần lượt vào các ổ cắm USB khác nhau. Theo quy luật, cường độ dòng điện trong chúng thay đổi một chút và rất có thể một trong các đầu nối USB sẽ có thể cung cấp đủ năng lượng cho hoạt động bình thường của thiết bị.

Ngày nay trên thị trường có rất nhiều loại phụ kiện như vậy. Tất cả chúng đều có các thông số khác nhau và có thể có kết nối hoàn toàn khác nhau. Một số có cáp riêng để kết nối nguồn. Điều này cần phải được kiểm tra dựa trên mô tả kỹ thuật. Rất có thể đây chính xác là vấn đề - đĩa đã được kết nối như bình thường bằng USB, nhưng họ lại quên mất cáp nguồn bổ sung.

Nếu không có đủ điện, đĩa có thể hoạt động một phần, rung và mọi thứ dường như sẽ bình thường. Đôi khi bản thân cáp USB là một loại hơi khác - nếu có cáp thay thế, bạn cần thử các đầu nối khác.

Nên chọn dây kết nối dày và có chiều dài ngắn nhất có thể. Tất cả điều này ảnh hưởng đáng kể đến việc truyền tải điện. Đôi khi vấn đề không đủ nguồn có thể được giải quyết bằng cách kết nối cáp với hai đầu nối ở một đầu. Hai công tắc tơ này được kết nối với các ổ cắm khác nhau trên vỏ thiết bị hệ thống và do đó nhận điện từ hai nguồn.

Nếu các thao tác với kết nối USB không mang lại kết quả, việc kiểm tra chức năng của thiết bị bằng cách kết nối với máy tính khác là rất hữu ích. Nó có thể bị lỗi.

Vấn đề cài đặt

Đăng nhập vào giao diện quản lý xem ổ đĩa không có tên nên máy tính không nhận dạng được. Sau đó, bạn cần phải đưa cho nó một lá thư.

Điều này xảy ra là thiết bị không được phát hiện do cấu hình được gán không chính xác trong BIOS. Đi tới cài đặt BIOS và nếu có ổ đĩa ngoài ở đó, hãy thử thay đổi cấu hình sang ổ đĩa khác từ danh sách đề xuất. Sau đó, bạn cần phải khởi động lại máy tính của mình.

Các vấn đề thường phát sinh sau khi làm việc với các chương trình như Alcohol, Acronis và các ứng dụng tương tự để quản lý và tạo đĩa ảo. Đôi khi, khi làm việc với các chương trình như vậy, máy tính chuyển sang giao tiếp với đĩa ảo và không nhìn thấy ổ đĩa vật lý thực. Điều nguy hiểm khi sử dụng những ứng dụng mạnh mẽ như vậy là chúng xâm nhập rất sâu vào sổ đăng ký hệ thống và thay đổi cài đặt bên trong của máy tính.

Trong tình huống này, có thể giúp khôi phục hệ thống về trạng thái trước đó, khi chương trình quản lý đĩa chưa được cài đặt và không có thời gian để thay đổi bất cứ điều gì trong hệ thống. Hoặc tương tự – xóa hoàn toàn chương trình cùng với tất cả cài đặt. Và đừng quên kiểm tra xem các đĩa ảo được tạo trước đó có còn trong hệ thống máy tính hay không. Họ cũng cần phải được loại bỏ. Sau đó, khởi động lại máy tính và đặt lại cài đặt CMOS về cài đặt mặc định.

Xung đột hệ thống tập tin

Các vấn đề thường xuất hiện sau khi cập nhật hệ điều hành. Đặc biệt là khi chuyển từ Windows XP sang Windows 7 hoặc 8. Nếu thiết bị hoạt động bình thường với Windows XP trong một thời gian dài và sau khi cài đặt Windows 8 mới không còn được phát hiện, hệ thống tệp của máy tính có thể đã thay đổi và bây giờ ổ đĩa và hệ điều hành dường như nói các ngôn ngữ khác nhau.

Trong tình huống như vậy, nếu bạn buộc phải gán tên cho nó và cố gắng bắt đầu thực hiện điều gì đó, hệ thống rất có thể sẽ thông báo rằng đĩa chưa được định dạng và sẽ đề nghị định dạng nó ngay lập tức. Nếu dữ liệu trên đĩa không đặc biệt quan trọng, bạn có thể thực hiện việc này. Khi đó hệ điều hành mới sẽ tự thiết lập cấu hình khuyến nghị cho ổ cứng ngoài.

Tình hình đặc biệt khó chịu nếu nó chứa các tài liệu công việc quan trọng hoặc các tập tin có giá trị. Giải pháp đơn giản nhất là cài đặt lại hệ điều hành đã cài đặt trước đó, ghi lại thông tin từ ổ đĩa ngoài, định dạng ổ đĩa này và thay đổi hệ thống tập tin.

Sau đó, cài đặt lại bản cập nhật Windows và nó sẽ hoạt động với máy tính mà không gặp vấn đề gì.

Một tùy chọn khác là thay đổi hệ thống tệp bằng một tiện ích đặc biệt, có thể tải xuống từ một trong các cổng phần mềm. Hoặc sử dụng các ứng dụng Alcohol hoặc Acronis tương tự đã nói ở trên để thay đổi hệ thống tệp.

Sự cố đôi khi có thể được xác định bằng tai.

1. Nếu bạn không nghe thấy bất kỳ chuyển động nào khi bật ổ đĩa và đèn nguồn bật sáng thì ổ đĩa có thể bị lỗi.
2. Nếu bạn nghe thấy những âm thanh bất thường, tiếng gõ, tiếng tích tắc hoặc tiếng gõ ngắt quãng thì có điều gì đó đã xảy ra với cơ chế bên trong.

Nếu thiết bị hoạt động đáng ngờ, phải ngắt kết nối thiết bị ngay lập tức khỏi máy tính và đưa đến xưởng để kiểm tra.