Khi xe cứu thương được gọi. Quy tắc gọi dịch vụ y tế khẩn cấp. Lý do gọi xe cứu thương vì lý do khẩn cấp
Các dịch vụ y tế khẩn cấp trên lãnh thổ Liên bang Nga được cung cấp cho những bệnh nhân tìm kiếm sự trợ giúp trực tiếp từ chính quyền bang.
quà tặng và các tổ chức y tế thành phố về dịch vụ y tế khẩn cấp.
Cuộc gọi EMS được thực hiện:
Qua điện thoại bằng cách quay số “03”, “103”, “112” và (hoặc) số điện thoại của tổ chức y tế cung cấp dịch vụ y tế cấp cứu;
Qua tin nhắn văn bản ngắn
Khi liên hệ trực tiếp với một tổ chức y tế cung cấp dịch vụ y tế khẩn cấp.
Người bệnh gọi xe cấp cứu (người thân, người khác) phải:
Trả lời rõ ràng và chính xác tất cả các câu hỏi từ nhân viên y tế (y tá) về việc nhận các cuộc gọi EMS và chuyển chúng đến các nhóm EMS hiện trường;
Cung cấp địa chỉ chính xác của cuộc gọi (địa phương, quận, phố, số nhà và căn hộ, số tầng, số lối vào và mã khóa cửa trước). Trong trường hợp không xác định được chính xác vị trí của người bệnh (nạn nhân) thì cần chỉ rõ đường đi đến địa chỉ hoặc nơi xảy ra vụ việc, nêu tên các địa danh nổi tiếng;
Nêu tên, giới tính, tuổi của bệnh nhân. Nếu EMS gọi điện không biết chi tiết hộ chiếu của bệnh nhân thì cần cho biết giới tính và độ tuổi gần đúng của người đó;
Mô tả những lời phàn nàn của bệnh nhân, các biểu hiện (dấu hiệu) bên ngoài về tình trạng (bệnh) của họ một cách chính xác và đáng tin cậy nhất có thể;
Cung cấp số điện thoại liên lạc;
Nếu có thể, hãy tổ chức cuộc họp của đội cứu hộ tại cổng nhà, lối vào hoặc các địa danh nổi tiếng;
Cách ly vật nuôi có thể gây khó khăn cho việc chăm sóc y tế cho bệnh nhân cũng như gây tổn hại đến sức khỏe và tài sản của nhân viên y tế trong đội cấp cứu;
Cung cấp cho bệnh nhân khả năng tiếp cận không bị cản trở của đội EMS (bằng giày, thiết bị) và tạo các điều kiện cần thiết để cung cấp EMS;
Cung cấp cho nhóm EMS các tài liệu của bệnh nhân (hộ chiếu, hợp đồng bảo hiểm và tài liệu y tế), nếu có;
Hỗ trợ vận chuyển người bệnh lên xe của đội cấp cứu cơ động;
Trong trường hợp bệnh nhân hoặc những người xung quanh gây hấn, kể cả những người say rượu, ma túy hoặc chất độc hại, rối loạn tâm thần cấp tính, đe dọa sức khỏe hoặc tính mạng của nhân viên y tế cấp cứu, việc chăm sóc y tế và vận chuyển bệnh nhân được thực hiện trước sự chứng kiến của các sĩ quan cảnh sát.
Những người có hành động bất hợp pháp đối với nhân viên dịch vụ y tế khẩn cấp (xúc phạm, đe dọa, côn đồ) gây tổn hại đến sức khỏe hoặc tài sản của họ phải chịu trách nhiệm theo luật pháp của Liên bang Nga.
Những người cố tình thực hiện cuộc gọi sai đến nhóm EMS tới một bệnh nhân không cần EMS sẽ phải chịu trách nhiệm hành chính theo Nghệ thuật. 19.13 Bộ luật vi phạm hành chính của Liên bang Nga. Cuộc gọi sai có chủ ý là cuộc gọi (được thực hiện bằng miệng, bằng văn bản, thông qua người khác) tới nhóm EMS bởi
tin nhắn chứa thông tin cố tình xuyên tạc, không chính xác, không đáng tin cậy tới bệnh nhân không cần dịch vụ y tế cấp cứu ở dạng cấp cứu hoặc cấp cứu.
Trong trường hợp khiếu nại công khai vì những lý do mà đội EMS không thể đáp ứng được, nhân viên y tế (y tá) nhận cuộc gọi EMS và chuyển chúng đến đội EMS hiện trường có quyền từ chối dịch vụ cho người gọi. Việc từ chối phục vụ cuộc gọi sẽ được ghi lại trong nhật ký tiếp nhận và truyền cuộc gọi từ Dịch vụ khẩn cấp. Người gọi phải được đưa ra khuyến nghị liên hệ với tổ chức y tế phù hợp, cho biết địa chỉ và số điện thoại của tổ chức đó. Trong trường hợp các tình huống không chuẩn hoặc xung đột, quyết định về chiến thuật hành động của nhân viên EMS được đưa ra bởi nhân viên ca cấp cao (có trách nhiệm) của tổ chức y tế EMS.
Việc đưa bệnh nhân đến bệnh viện (của người thân hoặc người khác) được thực hiện với sự cho phép của nhân viên cấp cao (chịu trách nhiệm) của đội y tế cấp cứu. Khi vận chuyển trẻ vị thành niên đến bệnh viện, nên có cha mẹ hoặc người đại diện hợp pháp, nhân viên của cơ sở chăm sóc trẻ em đi cùng nếu có mặt tại nơi cấp cứu.
Trách nhiệm của các tổ chức y tế cung cấp dịch vụ y tế khẩn cấp không bao gồm:
Thực hiện các cuộc hẹn với bác sĩ theo lịch trình (tiêm, truyền tĩnh mạch, băng, ghi điện tâm đồ - ECG và các cuộc hẹn khác);
Cung cấp dịch vụ chăm sóc nha khoa (bệnh nhân bị đau răng cấp tính được tiếp nhận chăm sóc nha khoa khẩn cấp tại các tổ chức y tế nha khoa đang làm nhiệm vụ);
Loại bỏ bọ ve;
Tiến hành tiêm chủng;
Cấp giấy chứng nhận mất năng lực lao động, báo cáo sức khỏe, đơn thuốc và các tài liệu y tế khác, tiến hành bất kỳ cuộc kiểm tra, xét nghiệm nào;
Thăm khám bệnh nhân dưới sự giám sát của bác sĩ địa phương đối với các bệnh mãn tính mà tình trạng không cần can thiệp y tế khẩn cấp;
Vận chuyển người bệnh từ cơ sở y tế về nơi cư trú (lưu trú);
Vận chuyển bệnh nhân để nghiên cứu chẩn đoán và tư vấn;
Cung cấp tư vấn y tế, trừ trường hợp đe dọa đến tính mạng, sức khỏe của người bệnh;
Vận chuyển máu và các thành phần của máu, trừ trường hợp đe dọa tính mạng và sức khỏe của người bệnh;
Vận chuyển thi thể.
Gọi từ điện thoại cố định: 03 hoặc 103.
Gọi từ điện thoại MTS, MEGAFON, TELE2 và U-tel: 103 hoặc 030.
Gọi từ điện thoại BEELINE: 103 hoặc 003.
Gọi từ điện thoại Sky-Link và MOTIV: 903.
Gọi từ điện thoại di động: 112 (bằng tiếng Nga và tiếng Anh); có thể với:
- thiếu tiền trong tài khoản của bạn,
- thẻ SIM bị chặn,
- không có thẻ SIM điện thoại.
Tiêu chí cho một cuộc gọi thành công là câu nói của người điều phối “Cuộc gọi của bạn đã được chấp nhận” khi kết thúc cuộc trò chuyện với người gọi. Cuộc gọi không được chấp nhận nếu câu trả lời của người gọi cho câu hỏi của người điều phối không đầy đủ và không chính xác (theo thuật toán chấp nhận cuộc gọi).
- Theo quy định, kết nối với tổng đài “03” diễn ra trong vòng 10-15 giây, tuy nhiên, khi bạn gọi đến số “03” trong giờ gọi hàng loạt, bạn có thể nghe thấy thông tin máy trả lời tự động: “Xe cứu thương. Hãy đợi nhé, họ chắc chắn sẽ trả lời bạn ”. Trong mọi trường hợp, bạn không nên cúp máy và bắt đầu gọi lại, điều này sẽ dẫn đến sự chậm trễ và bạn lại đứng ở cuối hàng người đăng ký chờ câu trả lời!
- Nếu người điều phối nhấc máy, bạn sẽ nghe thấy: “Xe cứu thương, thành phố Moscow, người điều phối 453 (chẳng hạn), chuyện gì đã xảy ra với bạn vậy?”
- Hãy nhớ số của người điều phối.
- Câu hỏi về số điện thoại mà bạn đang gọi là một trong những câu đầu tiên hỏi xem số đó có tự động nhận diện hay không, để khi ngắt cuộc gọi, bạn có thể liên hệ với người gọi và làm rõ những thông tin mà bạn chưa kịp viết xuống (ngoài số điện thoại, bạn phải cung cấp họ, tên, họ viết tắt và cho biết bạn đang gọi giúp đỡ ai - bạn đang gọi cho chính mình, hoặc bạn đang gọi với tư cách là người qua đường, hoặc điều đó không tốt cho họ hàng của bạn).
- họ, tên, họ, giới tính, tuổi gần đúng của người cần giúp đỡ (nếu biết); nếu có nhiều nạn nhân thì trước hết phải khai báo chính xác con số;
- những biểu hiện và triệu chứng nào khiến bạn phải gọi xe cứu thương;
- những gì bạn đã làm tùy thuộc vào tình huống;
- các thông tin khác theo yêu cầu của người điều phối, cần thiết để nhận cuộc gọi và đưa ra quyết định về cuộc gọi đó một cách nhanh chóng và chính xác (đặc biệt, ghi nhớ hoặc ghi lại tất cả các bệnh mãn tính và trước đây của những người bạn sống cùng).
- Bước tiếp theo là ghi phần địa chỉ cuộc gọi theo trình tự sau: đường, nhà, tòa nhà (nếu có), căn hộ, lối vào, tầng, mã số hoặc intercom (cách vào hoặc sẽ được chào). Bạn nên chỉ ra các tuyến đường vào nhà nếu gặp khó khăn (ví dụ như sửa đường). Nếu sự việc không xảy ra trong căn hộ thì phải chỉ rõ các mốc chính xác và đường vào! Nếu có thể, hãy tổ chức một cuộc họp cho lữ đoàn đến, cho biết địa điểm và ai sẽ gặp lữ đoàn, đặc biệt là vào ban đêm ở khu vực tư nhân.
- Kiểm tra địa chỉ (người điều phối phải kiểm tra quận Moscow để loại bỏ sai sót).
- Chúng tôi chỉ cúp điện thoại sau khi người điều phối kiểm tra kỹ địa chỉ và cúp máy với dòng chữ: “Cuộc gọi của bạn đã được chấp nhận, nhóm sẽ đến ngay bây giờ”.
Tiếp theo, người điều phối, sau khi xác định thành phần (đội y tế hoặc nhân viên y tế), hồ sơ của đội y tế cấp cứu (tổng quát hoặc chuyên khoa) và mức độ khẩn cấp của cuộc gọi, sẽ chuyển nó đến đội y tế cấp cứu thích hợp. Hỗ trợ xe cứu thương được chia thành cấp cứu và cấp cứu theo mức độ khẩn cấp (các trường hợp cấp cứu chiếm khoảng 30% tổng số cuộc gọi). Ở Moscow, đội cứu thương sẽ đến trong vòng chưa đầy 20 phút, đội cấp cứu - trong vòng 2 giờ. Tại Mátxcơva, dịch vụ chăm sóc khẩn cấp được cung cấp bởi các đội trạm biến áp được tổ chức tại các phòng khám và người điều phối xe cứu thương sẽ chuyển cuộc gọi đến đó. Ở các khu vực khác, các đội cấp cứu được bố trí ngay trong dịch vụ xe cứu thương.
Người gọi xe cứu thương phải cung cấp:
- gặp đoàn tại cổng nhà hoặc lối vào để đẩy nhanh việc nhân viên y tế đến chỗ người bệnh hoặc người bị thương;
- truy cập không bị cản trở trực tiếp đến bệnh nhân;
- điều kiện để hỗ trợ (ghế, thìa cà phê để kiểm tra hầu họng, điện thoại để gọi, đủ ánh sáng trong phòng; nếu bạn có thẻ ngoại trú hoặc hồ sơ bệnh viện ở nhà thì có thể cần chúng; khăn sạch để rửa tay là không cần thiết, vì bây giờ các bác sĩ sử dụng chất khử trùng trên giường của họ);
- cách ly vật nuôi;
- hộ chiếu và giấy chứng nhận y tế của bệnh nhân (một trong những chính sách của cha mẹ và trẻ em), cũng như giày và quần áo thay thế trong trường hợp bạn cần đến bệnh viện;
- hỗ trợ vận chuyển người bệnh hoặc người bị thương đến xe cấp cứu (thỏa thuận trước với hàng xóm nếu lực lượng của lữ đoàn không đủ).
Khi đội y tế cấp cứu đến, nhân viên y tế ghi rõ khiếu nại của bệnh nhân trên thẻ gọi.
Phù hợp với nghệ thuật. Điều 32 trong số “Các nguyên tắc cơ bản của pháp luật về bảo vệ sức khỏe công dân Liên bang Nga” phải có sự đồng ý của bệnh nhân đối với việc can thiệp y tế, có tính đến nguy cơ biến chứng có thể xảy ra, phải có bằng văn bản. Tiếp theo, toàn bộ thông tin thu được trong quá trình khám sức khỏe bằng cách phỏng vấn người được khám và (hoặc) những người biết người đó sẽ được nhập vào. Sau đó, việc kiểm tra khách quan của bệnh nhân (nạn nhân) được thực hiện: tình trạng chung, mức độ ý thức, da và màng nhầy nhìn thấy được, các hạch bạch huyết ngoại vi, hệ cơ và xương khớp và các hệ thống khác.
Tiếp theo, bác sĩ hoặc nhân viên y tế đưa ra quyết định: loại bỏ tình trạng đe dọa tính mạng hoặc nhập viện cho nạn nhân (bệnh nhân). Vai trò chính của đội cứu thương không phải là điều trị cho bệnh nhân tại nhà mà là bảo toàn tính mạng cho người đó cho đến khi đến bệnh viện. Khi từ chối can thiệp y tế hoặc nhập viện, nạn nhân (bệnh nhân) hoặc người đại diện hợp pháp của anh ta sẽ được giải thích bằng biểu mẫu mà họ có thể tiếp cận được, những hậu quả có thể xảy ra; việc từ chối can thiệp y tế hoặc nhập viện sẽ được ghi vào sổ gọi và có chữ ký của công dân.
__________________________
Được biên soạn trên cơ sở trang web của xe cứu thương và dịch vụ chăm sóc y tế khẩn cấp tại thành phố Mátxcơva, lệnh của Bộ Y tế Liên bang Nga ngày 20 tháng 6 năm 2013 N 388n “Về việc phê duyệt Quy trình cung cấp xe cứu thương, bao gồm cả chăm sóc y tế chuyên khoa cấp cứu”, mô tả công việc của nhân viên cứu thương.
Đội ngũ y tế cấp cứu của Bệnh viện quận trung tâm Smolevichi có thể được gọi bằng cách gọi 103 hoặc gọi 59-0-62 khi đến khoa cấp cứu, thông qua đường dây liên lạc trực tiếp với khoa cấp cứu huyện.
Cuộc gọi được nhận bởi nhân viên y tế nhận cuộc gọi.
Khi bạn nhận được cuộc gọi, cuộc hội thoại sẽ tự động được ghi lại.
Nhân viên y tế đăng ký cuộc gọi trên giấy, xác định mức độ ưu tiên của cuộc gọi của đội y tế khẩn cấp và chuyển cuộc gọi đến đội để được phục vụ.
Cuộc gọi được chia thành:
khẩn cấp;
cấp bách;
cấp bách
Các cuộc gọi khẩn cấp bao gồm:
Bệnh nhân mất ý thức;
Phát ban kèm sốt cao ở trẻ em;
Ngộ độc bệnh nhân bằng hóa chất hoặc thuốc;
Treo cổ, chết đuối;
Đốt cháy rộng rãi;
Vết thương sâu và rộng;
Co giật;
Rối loạn hô hấp cấp tính;
Khẩn cấp;
Tai nạn giao thông đường bộ có thương vong;
Chấn thương điện;
Rơi từ độ cao cao hơn chiều cao của mình;
Một cuộc gọi khẩn cấp được truyền đến lữ đoàn không quá 4 phút kể từ thời điểm đăng ký.
^ Các cuộc gọi khẩn cấp bao gồm:
Nhịp tim không đều (loạn nhịp tim);
Đau tim;
Cơn hen suyễn;
Vật thể lạ;
Chảy máu (đường tiêu hóa, tử cung, mũi);
tê cóng;
Rối loạn đột ngột trong hoạt động vận động
Cuộc gọi khẩn cấp được chuyển đến lữ đoàn chậm nhất là 15 phút kể từ thời điểm đăng ký.
^ Các cuộc gọi khẩn cấp bao gồm:
Thay đổi đáng kể về huyết áp;
Dị ứng;
Đau đầu;
Đau bụng, lưng, ngực;
Bệnh máu khó đông;
Hành vi không phù hợp;
Đau thận;
Sốt cao (trừ khi dùng thuốc uống để hạ nhiệt độ);
Bí tiểu cấp tính;
Ngộ độc thực phẩm;
Thay đổi hành vi đột ngột ở trẻ dưới 1 tuổi;
Gây tê;
Vận chuyển bệnh nhân khi có yêu cầu của chuyên gia y tế.
Cuộc gọi khẩn cấp được nhân viên y tế chuyển đến để nhận cuộc gọi đến phòng khám ngoại trú (phòng khám y tế ngoại trú, phòng khám) tại nơi người bệnh cư trú hoặc đến đội y tế cấp cứu chậm nhất là 1 giờ kể từ thời điểm đăng ký.
Khi xe cấp cứu nhận được cuộc gọi không liên quan đến những điều trên, nhân viên y tế nhận cuộc gọi sẽ đưa ra khuyến nghị cho bệnh nhân về nơi cần đến để được chăm sóc y tế.
Có những tình huống khi xe cấp cứu nhận được một số lượng lớn cuộc gọi cùng lúc và ngay cả khi mức độ ưu tiên của cuộc gọi được xác định chính xác, dịch vụ vẫn có thể bị chậm trễ.
Có những tình huống bệnh nhân cố tình đưa ra lý do không đáng tin cậy để gọi điện và làm mất tập trung của đội y tế cấp cứu, những người lúc này phải thực hiện các cuộc gọi khẩn cấp và khẩn cấp.
Dịch vụ xe cứu thương là dịch vụ cấp cứu; việc gọi nhầm hoặc vô căn cứ đến dịch vụ cấp cứu sẽ phải chịu trách nhiệm hành chính (phạt tiền).
Quản lý Bệnh viện quận trung tâm Smolevichi
Xe cứu thương hỗ trợ trên lãnh thổ Liên bang Nga được cung cấp cho những bệnh nhân tìm kiếm sự trợ giúp trực tiếp từ các tổ chức y tế khẩn cấp của tiểu bang và thành phố.
Đội y tế khẩn cấp có thể được gọi qua điện thoại bằng cách quay số “03” hoặc “112”, bằng cách gọi cho tổ chức y tế khẩn cấp hoặc liên hệ trực tiếp với tổ chức y tế khẩn cấp.
Chăm sóc y tế khẩn cấp cũng có thể được cung cấp trong các tình huống khác cần chăm sóc y tế khẩn cấp (trong khi làm nhiệm vụ tại các sự kiện lớn, trong trường hợp khẩn cấp, khi một lữ đoàn dừng trên đường, v.v.).
Ở những khu vực mà cơ cấu tổ chức y tế đã thành lập các đơn vị chăm sóc y tế cung cấp dịch vụ chăm sóc cấp cứu hoặc khoa cấp cứu của các tổ chức y tế ngoại trú, họ được giao chức năng cung cấp hỗ trợ này tại những nơi bệnh nhân sinh sống (Phần 7, Điều 33 của Luật Liên bang). số 323FZ). Trong giờ mở cửa của các tổ chức y tế cung cấp dịch vụ chăm sóc y tế ngoại trú, sự hỗ trợ này được cung cấp bởi các bác sĩ (gia đình) địa phương và bác sĩ đa khoa.
Người bệnh (người thân, người khác) gọi cấp cứu có nghĩa vụ:
- Trả lời tất cả các câu hỏi của nhân viên y tế (y tá) về việc nhận các cuộc gọi y tế khẩn cấp và chuyển chúng đến các đội y tế khẩn cấp;
- Cung cấp địa chỉ cuộc gọi (địa phương, quận, phố, số nhà và căn hộ, số tầng, số lối vào và mã khóa cửa trước). Trong trường hợp không xác định được chính xác vị trí của người bệnh (bị thương) thì cần chỉ rõ đường đi đến địa chỉ hoặc nơi xảy ra sự việc, nêu tên các mốc;
- Cung cấp họ tên, giới tính, tuổi của bệnh nhân (nếu thiếu thông tin thì cho biết giới tính và tuổi gần đúng);
- Mô tả những phàn nàn của bệnh nhân, những biểu hiện (dấu hiệu) bên ngoài của tình trạng (bệnh tật);
- Cung cấp số điện thoại liên lạc;
- Nếu có thể, hãy sắp xếp một cuộc gặp với đội y tế cấp cứu;
- Cách ly vật nuôi có thể gây khó khăn cho việc chăm sóc y tế cho bệnh nhân cũng như gây tổn hại đến sức khỏe và tài sản của nhân viên y tế trong đội cấp cứu;
- Cung cấp cho đội ngũ y tế cấp cứu khả năng tiếp cận bệnh nhân không bị cản trở (đi giày, có thiết bị) và tạo điều kiện cần thiết để cung cấp dịch vụ chăm sóc y tế khẩn cấp;
- Cung cấp cho đội y tế cấp cứu các tài liệu của bệnh nhân (hộ chiếu, hợp đồng bảo hiểm và tài liệu y tế), nếu có;
- Hỗ trợ vận chuyển bệnh nhân lên xe cứu thương di động;
Trong trường hợp bệnh nhân hoặc những người xung quanh gây hấn, kể cả những người say rượu, ma túy hoặc chất độc hại, rối loạn tâm thần cấp tính, đe dọa sức khỏe hoặc tính mạng của nhân viên y tế cấp cứu, việc chăm sóc y tế và vận chuyển bệnh nhân được thực hiện trong sự có mặt của các sĩ quan cảnh sát.
Những người có hành động bất hợp pháp đối với nhân viên y tế cấp cứu (xúc phạm, đe dọa, côn đồ) gây tổn hại đến sức khỏe hoặc tài sản của họ phải chịu trách nhiệm theo luật pháp Liên bang Nga.
Những người cố tình gọi xe cứu thương giả cho bệnh nhân không cần chăm sóc y tế khẩn cấp sẽ phải chịu trách nhiệm hành chính theo Điều. 19.13 Bộ luật vi phạm hành chính của Liên bang Nga. Cuộc gọi sai có chủ ý là cuộc gọi (bằng miệng, bằng văn bản, thông qua người khác) tới nhóm y tế cấp cứu bằng cách báo cáo thông tin bị bóp méo, không chính xác, không chính xác hoặc không đầy đủ có chủ ý cho bệnh nhân không cần chăm sóc y tế cấp cứu trong trường hợp cấp cứu hoặc khẩn cấp .
Trong trường hợp khiếu nại của công chúng vì những lý do không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ chăm sóc y tế khẩn cấp, nhân viên y tế (y tá) nhận các cuộc gọi y tế khẩn cấp và chuyển chúng đến các đội y tế cấp cứu di động, được hướng dẫn bởi Quy trình này, có quyền từ chối người gọi đến dịch vụ. cuộc gọi. Việc từ chối phục vụ cuộc gọi phải được ghi lại trong nhật ký cuộc gọi và người gọi phải được đưa ra khuyến nghị liên hệ với tổ chức y tế phù hợp, cho biết địa chỉ và số điện thoại của tổ chức đó.
Trong trường hợp các tình huống không chuẩn hoặc xung đột, quyết định về chiến thuật hành động của nhân viên y tế cấp cứu được đưa ra bởi nhân viên cấp cao (có trách nhiệm) của ca dịch vụ y tế khẩn cấp.
Việc đưa bệnh nhân đến bệnh viện (của người thân hoặc người khác) được thực hiện với sự cho phép của nhân viên cấp cao (chịu trách nhiệm) của đội y tế cấp cứu. Khi vận chuyển trẻ vị thành niên đến bệnh viện, nên có cha mẹ hoặc người đại diện hợp pháp, nhân viên của cơ sở chăm sóc trẻ em đi cùng nếu họ có mặt tại hiện trường cấp cứu.
Trách nhiệm của đội y tế cấp cứu di động không bao gồm:
1. thực hiện các cuộc hẹn với bác sĩ theo kế hoạch (tiêm, truyền tĩnh mạch, băng bó, đăng ký ECG và các cuộc hẹn khác);
2. cung cấp dịch vụ chăm sóc nha khoa (bệnh nhân bị đau răng cấp tính được chăm sóc nha khoa khẩn cấp tại các tổ chức y tế nha khoa trực);
3. loại bỏ bọ ve cho bệnh nhân không cần chăm sóc y tế khẩn cấp;
4. tiêm chủng;
5. cấp giấy chứng nhận không đủ năng lực làm việc, báo cáo sức khỏe, đơn thuốc và các tài liệu y tế khác, tiến hành bất kỳ cuộc kiểm tra hoặc kiểm tra nào;
6. vận chuyển bệnh nhân trong thời gian nằm viện theo kế hoạch;
7. Thăm khám bệnh nhân dưới sự giám sát của bác sĩ địa phương đối với các bệnh mãn tính mà tình trạng bệnh không cần can thiệp y tế khẩn cấp;
8. Vận chuyển người bệnh từ cơ sở y tế về nơi cư trú (lưu trú);
9. Vận chuyển bệnh nhân đi nghiên cứu chẩn đoán, tư vấn, chạy thận nhân tạo (ngoại trừ bệnh nhân nhiễm trùng là nguồn lây nhiễm cho người khác);
10. Cung cấp chuyên gia tư vấn y tế, trừ trường hợp đe dọa đến tính mạng, sức khỏe của người bệnh;
11. Vận chuyển máu và các thành phần của máu, trừ trường hợp đe dọa tính mạng, sức khoẻ của người bệnh;
12. Vận chuyển thi thể.
2. Phân loại lý do cử đội cấp cứu
1.1 Lý do cử đội y tế cấp cứu đến cuộc gọi là chẩn đoán hội chứng sơ bộ và mô tả ngắn gọn về tình huống do nhân viên y tế (y tá) đưa ra để nhận các cuộc gọi y tế khẩn cấp và chuyển họ đến các đội y tế cấp cứu dựa trên dữ liệu nhận được từ người gọi và yêu cầu can thiệp y tế khẩn cấp.
2. Chăm sóc y tế khẩn cấp được cung cấp dưới hình thức khẩn cấp và cấp cứu.
1. Chăm sóc cấp cứu được thực hiện đối với các bệnh cấp tính đột ngột, các tình trạng, đợt cấp của bệnh mãn tính đe dọa tính mạng của người bệnh. Việc nhân viên y tế (y tá) chuyển cuộc gọi y tế khẩn cấp vì lý do khẩn cấp đến đội cứu thương đến thăm khi nhận được và chuyển họ sang đội thăm khám được thực hiện không chậm trễ.
Trong trường hợp có cuộc gọi y tế khẩn cấp, đội y tế khẩn cấp chung gần nhất sẽ được cử đến cuộc gọi.
Lý do gọi xe cứu thương trong trường hợp khẩn cấp:
Rối loạn ý thức nghiêm trọng đột ngột;
Khó thở nghiêm trọng đột ngột;
Rối loạn huyết động nghiêm trọng đột ngột;
Rối loạn tâm thần nghiêm trọng đột ngột;
Hội chứng đau đột ngột;
Rối loạn chức năng đột ngột rõ rệt của bất kỳ cơ quan hoặc hệ thống nào;
Chấn thương do bất kỳ nguyên nhân nào - mức độ nghiêm trọng và trung bình;
Chấn thương hóa học;
Chảy máu đột ngột do bất kỳ nguyên nhân nào;
Sinh con;
Trách nhiệm trong trường hợp khẩn cấp hoặc có mối đe dọa;
Các cuộc gọi để hỗ trợ nhân viên y tế khẩn cấp.
Chăm sóc y tế khẩn cấp được cung cấp trong trường hợp các bệnh, tình trạng cấp tính đột ngột, đợt cấp của bệnh mãn tính không có dấu hiệu đe dọa rõ ràng đến tính mạng của bệnh nhân. Việc cử đội y tế khẩn cấp vì lý do khẩn cấp được thực hiện khi đội y tế khẩn cấp được xuất viện trong trường hợp không có cuộc gọi vì lý do khẩn cấp. Việc nhân viên y tế (y tá) chuyển cuộc gọi y tế khẩn cấp để có chỉ định khẩn cấp đến đội cứu thương đến thăm để tiếp nhận và chuyển họ đến đội thăm khám được thực hiện trong các khung thời gian sau: ra đường - tối đa 15 phút, đến nơi công cộng. địa điểm - tối đa 30 phút, đến nơi cư trú - tối đa 4 -x giờ.
Những lý do cần gọi xe cứu thương vì lý do khẩn cấp:
Các bệnh (tình trạng) cấp tính đột ngột không có dấu hiệu đe dọa tính mạng rõ ràng, cần can thiệp y tế khẩn cấp;
Sự trầm trọng đột ngột của các bệnh mãn tính mà không có dấu hiệu đe dọa tính mạng rõ ràng, cần can thiệp y tế khẩn cấp;
Khởi hành để cung cấp dịch vụ chăm sóc y tế khẩn cấp cho những bệnh nhân không thể tự di chuyển vì lý do sức khỏe, cũng như những bệnh nhân nghi mắc bệnh truyền nhiễm cấp tính.
Xác định tử vong (trừ giờ mở cửa của phòng khám ngoại trú);
Vận chuyển vệ sinh đến bệnh viện theo lệnh của nhân viên y tế (bao gồm cả đội y tế cấp cứu) đối với bệnh nhân mắc bệnh cấp tính đột ngột, tình trạng trầm trọng của bệnh mãn tính mà không có dấu hiệu đe dọa tính mạng rõ ràng, không thể di chuyển độc lập, cũng như bệnh nhân mắc bệnh truyền nhiễm cấp tính. bệnh tật;
Nhiệm vụ tại các sự kiện công cộng trong khung thời gian đã thỏa thuận.
Trong trường hợp nhận được nhiều cuộc gọi khẩn cấp, cũng như trong trường hợp khẩn cấp và thiên tai, việc chuyển cuộc gọi y tế khẩn cấp vì lý do khẩn cấp đến đội y tế cấp cứu có thể bị hoãn lại theo quyết định của nhân viên chịu trách nhiệm trong ca trực.
Người biết những kiến thức cơ bản về sơ cứu là cầu nối giữa nạn nhân và dịch vụ y tế cấp cứu. Với tư cách này, bạn phải nhận ra rằng một đợt bệnh hoặc thương tích là một trường hợp khẩn cấp và sau đó có thể cần sơ cứu nạn nhân cho đến khi dịch vụ cấp cứu đến. Sự xuất hiện kịp thời của nhân viên cấp cứu làm tăng cơ hội sống sót của nạn nhân trong trường hợp khẩn cấp đe dọa tính mạng.
Khi nào cần gọi xe cứu thương.
Đôi khi bạn không biết có nên gọi xe cứu thương trong trường hợp này hay không; ngoài ra, nạn nhân có thể yêu cầu bạn không làm điều này vì anh ta xấu hổ khi trở thành đối tượng chú ý của mọi người. Hoặc đôi khi bạn không biết tình trạng nạn nhân có nghiêm trọng đến mức phải đưa vào bệnh viện hay không. Theo nguyên tắc chung, xe cứu thương nên được gọi trong bất kỳ tình huống nào sau đây:
Trạng thái bất tỉnh của bệnh nhân hoặc mức độ ý thức thay đổi;
Vấn đề về hô hấp (khó thở hoặc thiếu thở);
Đau ngực dai dẳng hoặc cảm giác tức ngực;
Thiếu mạch;
Chảy máu nhiều;
Đau bụng nặng;
Nôn ra máu hoặc ra máu (có nước tiểu, đờm, v.v.);
Ngộ độc;
co giật, nhức đầu dữ dội hoặc nói ngọng;
Chấn thương đầu, cổ hoặc lưng;
Khả năng gãy xương;
Khởi phát đột ngột các rối loạn vận động.
Xe cứu thương và các dịch vụ khẩn cấp hoặc cảnh sát thích hợp cũng được gọi trong các trường hợp sau:
Trong trường hợp cháy, nổ;
Rò rỉ chất độc hại;
Dây điện cao thế bị đứt;
Tai nạn công nghiệp;
Tai nạn giao thông đường bộ;
Sự hiện diện của vết thương do đạn bắn hoặc dao.
Đối với phần còn lại, hãy dựa vào trực giác của riêng bạn. Nếu bạn nghĩ rằng có một trường hợp khẩn cấp, có thể bạn đã đúng. Đừng gọi điện hoặc nhờ bạn bè hoặc thành viên gia đình tư vấn, điều này sẽ lãng phí thời gian quý báu mà hãy báo ngay cho dịch vụ cấp cứu. Thà đội cứu thương kết luận rằng cuộc gọi là không cần thiết còn hơn là nạn nhân không được chăm sóc y tế kịp thời khi thực sự cần thiết.
Cách gọi xe cứu thương.
Tốt nhất là người khác nên gọi xe cứu thương. Điều này sẽ cho phép bạn ở lại với nạn nhân và không bị gián đoạn việc sơ cứu.
Số điện thoại khẩn cấp được trả lời bởi tổng đài đặt tại trung tâm. Người này sẽ quyết định những chuyên gia nào cần được cử đến hiện trường và cũng có thể cung cấp cho bạn các hướng dẫn sơ cứu trước khi đội cứu hộ đến.
Do đó, bạn hoặc người gọi khác phải cung cấp cho người điều phối thông tin chính xác:
- Báo cáo chính xác địa điểm xảy ra sự việc. Cung cấp một địa chỉ hoặc địa điểm. Cung cấp tên các tuyến phố giao nhau gần nhất (ngã tư hoặc đường), cột mốc, tên tòa nhà, tầng và số căn hộ (văn phòng).
- Số điện thoại mà cuộc gọi được thực hiện, người đang gọi là “03”.
- Tên và tuổi của nạn nhân.
- Chuyện gì đã xảy ra thế.
- Số nạn nhân.
- Mô tả chính xác và đáng tin cậy nhất có thể những lời phàn nàn của bệnh nhân hoặc nạn nhân (đau ngực, khó thở, thiếu mạch, chảy máu, v.v.).
Nếu bạn ở một mình với nạn nhân, hãy hét lên để được giúp đỡ. Tiếng hét có thể sẽ thu hút sự chú ý của người đi ngang qua. Nếu không có ai trả lời cuộc gọi của bạn, trước tiên hãy sơ cứu nạn nhân trong vòng một phút, sau đó cố gắng tự gọi “03” càng nhanh càng tốt. Sau đó, quay lại chỗ nạn nhân và tiếp tục sơ cứu.
Nếu bạn đã gọi xe cấp cứu đến nhà, hãy cung cấp cho nhóm khả năng tiếp cận không bị cản trở với người bị bệnh hoặc bị thương và các điều kiện cần thiết để cung cấp dịch vụ chăm sóc y tế khẩn cấp. Nếu có thể, hãy sắp xếp để xe cứu thương được gọi đến gặp ở cổng nhà hoặc lối vào của bạn. Cách ly vật nuôi có thể làm phức tạp việc cung cấp dịch vụ chăm sóc y tế cho người bị bệnh hoặc bị thương cũng như gây tổn hại đến sức khỏe và tài sản của nhân viên y tế cấp cứu. Cung cấp cho đội cứu thương các tài liệu của bệnh nhân (hộ chiếu, hợp đồng bảo hiểm và tài liệu y tế), nếu có.
Những người có hành vi lăng mạ, đe dọa người điều phối cũng như có hành vi côn đồ đối với nhân viên y tế cấp cứu, gây tổn hại đến sức khỏe hoặc tài sản của họ phải chịu trách nhiệm theo pháp luật của Liên bang Nga.
Những người cố tình gọi sai xe cứu thương sẽ phải chịu trách nhiệm hành chính theo quy định của Nghệ thuật. 19.13 Bộ luật vi phạm hành chính của Liên bang Nga. Cuộc gọi sai có chủ ý là cuộc gọi (bằng miệng, bằng văn bản, thông qua người khác) tới nhóm y tế cấp cứu bằng cách báo cáo thông tin bị bóp méo, không chính xác, không chính xác hoặc không đầy đủ có chủ ý cho bệnh nhân không cần chăm sóc y tế cấp cứu trong trường hợp cấp cứu.
Khi nào không nên gọi xe cấp cứu.
Nhiệm vụ của xe cứu thương không bao gồm việc thăm bệnh nhân:
Thực hiện các cuộc hẹn với bác sĩ theo lịch trình (tiêm, băng, đặt IV, các cuộc hẹn khác);
Dưới sự giám sát của bác sĩ địa phương đối với các bệnh mãn tính, tình trạng bệnh không cần can thiệp y tế khẩn cấp;
Để cung cấp dịch vụ chăm sóc nha khoa;
Để loại bỏ bọ ve;
Cấp giấy chứng nhận mất năng lực lao động, báo cáo sức khỏe, cấp đơn thuốc và cấp các giấy tờ y tế khác cũng như lập báo cáo giám định pháp y;
Để vận chuyển trong thời gian nằm viện theo kế hoạch.
