Cách thể hiện bản thân trên Internet (11 cách thú vị). Tuyên bố bản thân: quy tắc xây dựng thương hiệu cá nhân

Chỉ 10 năm trước, chúng ta sống trong một thế giới khác: nền kinh tế tăng trưởng ổn định, giá dầu đạt mức tối đa và các chủ doanh nghiệp đang săn lùng những nhà quản lý “ngôi sao” đang thực hiện hết dự án thành công này đến dự án khác. Những nhà quản lý cấp cao như vậy hầu như ngày nào cũng nhận được lời đề nghị và không có nhu cầu cụ thể nào về việc tìm kiếm những thách thức mới. Tất cả những gì họ phải làm là thể hiện kết quả tài chính tốt và duy trì hình ảnh tích cực trong mắt các cổ đông, điều này luôn dễ dàng hơn trong một thị trường đang phát triển.

Ngày nay mọi thứ đã thay đổi. Số lượng dự án giảm và các công ty trở nên thận trọng hơn trong việc lựa chọn người quản lý. Một mặt, nhu cầu về các nhà quản lý cấp cao hiệu quả vẫn còn, và trong những năm gần đây, ở Nga đã hình thành cả một tầng lớp các nhà quản lý chuyên nghiệp, những người được giáo dục chất lượng cao và có kinh nghiệm thành công trong quản lý kinh doanh. Mặt khác, các ông chủ Nga liên tục nói rằng không có người đủ tiêu chuẩn.

Theo tôi, điều này là do các nhà quản lý không hình thành rõ ràng hình ảnh của mình trên thị trường hoặc hoàn toàn không quảng bá bản thân. Đồng thời, chủ sở hữu muốn thu hút không chỉ những người giỏi nhất mà còn cả những người có năng lực và kinh nghiệm mà họ dễ hiểu và minh bạch nhất. Câu hỏi đặt ra: làm thế nào để truyền tải thông tin về bản thân bạn đến nhà tuyển dụng, đối tác và các nhà thầu khác. Thực tiễn quốc tế cho thấy một trong những phương pháp quảng bá cá nhân tốt nhất là xây dựng thương hiệu.

Làm thế nào để bắt đầu xây dựng thương hiệu cá nhân?

Đầu tiên bạn cần đưa ra yêu cầu cá nhân của mình, hay nói cách khác là trả lời câu hỏi: tại sao tôi cần thương hiệu cá nhân? Nếu bạn là người quản lý, bạn có thể muốn tìm một dự án mới trong ngành, chuyển từ công ty nhà nước sang doanh nghiệp tư nhân hoặc từ cấp điều hành lên ban giám đốc. Đối với chủ sở hữu, điều quan trọng là tìm kiếm nguồn tài chính, thu hút đối tác mới hoặc những người quản lý “hàng đầu” có thể mở rộng quy mô kinh doanh. Câu trả lời cho câu hỏi này luôn đòi hỏi phải có đối thoại nội bộ, và nhiều người mắc sai lầm khi nhấn mạnh quá mức vào hình thức hơn là nội dung của hoạt động mong muốn.

Ví dụ, một chủ sở hữu muốn trở thành thành viên ban giám đốc của một tập đoàn lớn. Mục tiêu của anh là giúp công ty đưa ra những hướng đi mới. Khi phân tích trường hợp này, hóa ra hội đồng quản trị chỉ là một cơ hội không ưu tiên để thực hiện mong muốn của anh ta. Nhiệm vụ có thể được giải quyết ở cấp độ cố vấn, hoặc tốt hơn là một đối tác cấp dưới có quyền lựa chọn chia sẻ trong hoạt động kinh doanh mới. Ví dụ này một lần nữa nhấn mạnh rằng điều quan trọng không phải là tập trung vào vị trí mà vào chính xác những gì bạn muốn làm, những gì “kích thích” bạn.

Hãy cho chúng tôi biết về bản thân bạn trong một câu

Dựa trên yêu cầu đã được đưa ra, hãy trả lời các câu hỏi về bạn là ai và bạn có thể mang lại giá trị gì cho doanh nghiệp. Kinh nghiệm cho thấy, người quản lý cần truyền đạt rõ ràng cho thị trường biết mình là ai về vị trí, năng lực và kinh nghiệm chuyên môn. Trong thực tế, người quản lý cấp cao thường viết một bản lý lịch dài 5-6 trang về bản thân, điều này không cho phép anh ta hiểu được giá trị cốt lõi của mình. Nhiều chủ sở hữu bắt đầu kể những câu chuyện đã bị lãng quên từ lâu hoặc giải thích sự phức tạp của quy trình công nghệ.

Trên thế giới, kỹ thuật quảng cáo chiêu hàng thang máy (“thuyết trình thang máy”) được sử dụng để quảng bá bản thân và dự án của mình. Nếu áp dụng nó cho thương hiệu cá nhân, thì bạn nên xây dựng một câu không quá chín từ để trả lời câu hỏi bạn là ai và bạn có thể mang lại giá trị gì. Nếu cần, bạn có thể kể một câu chuyện cá nhân ngắn trong một đoạn văn (100 - 150 từ) mô tả những kinh nghiệm quan trọng, phẩm chất chuyên môn và triết lý trong kinh doanh.

Đây là một bài tập khá khó nhưng có thể cấu trúc được. Đầu tiên, hãy nghĩ xem bạn đang viết cho ai và nhu cầu cốt lõi của các bên liên quan là gì. Sau đó, hãy quyết định vị trí của bạn: bạn là CEO, nhà quản lý chức năng, chuyên gia hay doanh nhân. Sau đó, hãy hình thành giá trị cốt lõi của bạn: ví dụ: bạn là một nhà chiến lược, nhà tài chính, nhà tiếp thị, nhà quản lý vận hành giỏi, người có thể thúc đẩy mọi người. Đồng thời, hãy bao gồm một đặc điểm khác biệt trong doanh nghiệp - đây có thể là mạng lưới liên hệ độc đáo hoặc trải nghiệm thành công khi làm việc trong những tình huống khó khăn. Dựa trên công việc này, hãy tạo một bản lý lịch và câu chuyện cá nhân để giao tiếp với nhà tuyển dụng, đăng lên mạng xã hội và các phương tiện truyền thông.

Quảng cáo hồ sơ của bạn một cách hiệu quả và kín đáo

Lựa chọn các kênh truyền thông không phải là một câu hỏi khó; may mắn thay, trong thời đại “kỹ thuật số” có rất nhiều kênh như vậy. Ngoài các cuộc họp trực tiếp với thị trường và các ấn phẩm trên các phương tiện truyền thông, hãy phản hồi những lời đề nghị mới đối với bạn. Nếu bạn được mời tham gia một sự kiện lần đầu tiên và bạn quan tâm đến nó, hãy nhớ tham gia. Nếu mọi việc suôn sẻ thì khi bạn được mời trở lại, hãy làm diễn giả hoặc chắc chắn sẽ đứng trên bục phát biểu.

Cố gắng tạo hồ sơ của bạn trên một trong các mạng xã hội đầy đủ nhất có thể, chẳng hạn như Facebook. Và cập nhật nó thường xuyên với các dự án, ấn phẩm và tài liệu lớn từ các sự kiện. Với sự quảng bá tích cực như vậy, điều quan trọng là phải tránh tác động của việc tự PR, điều mà chúng ta đã thảo luận ở trên. Điều này gợi nhớ đến ví dụ của Giám đốc điều hành Zappos Tony Hsieh và khái niệm “mang lại hạnh phúc” của ông. Anh đã xây dựng thương hiệu của mình một cách đúng đắn để luôn “mang lại hạnh phúc cho khách hàng” cho dù anh làm việc ở công ty hay ngành nghề nào. Xây dựng chương trình khuyến mãi của bạn không phải xoay quanh một doanh nghiệp hoặc cổ đông cá nhân, những người mà thành tích của bạn thường không được nhìn thấy đằng sau, mà xoay quanh một chủ đề cụ thể - hiệu quả hoạt động, công nghệ mới, quản lý khủng hoảng. Sẽ có lợi cho người chủ hiện tại của bạn nếu nói rằng, chẳng hạn, chuyên gia về hiệu quả hoạt động tốt nhất sẽ làm việc cho anh ta, và các công ty săn đầu người cũng như các đối tác tiềm năng khác chắc chắn sẽ chú ý khi họ nghe thấy “giọng nói” của bạn.

Luôn giữ lời hứa của bạn

Đối với chúng tôi, dường như thị trường và chủ sở hữu luôn đánh giá hiệu quả của chúng tôi bằng kết quả tài chính. Tuy nhiên, theo một nghiên cứu quốc tế của Weber Shandwick, sự thành công của một CEO và giám đốc chủ yếu được đánh giá bởi trách nhiệm của người đó, tức là khả năng thực hiện lời hứa của mình cũng như các khuyến nghị trên thị trường. Vì vậy, bạn phải luôn nói với khán giả rằng bạn đang bắt đầu thực hiện một dự án, kết quả bạn đã đạt được là gì, đồng thời tranh thủ sự hỗ trợ của những người giới thiệu (“đại sứ thương hiệu”), những người sẽ xác nhận thành tích của bạn và bác bỏ những tin đồn về bạn.

Đây là những điều quan trọng nhưng không phải là tất cả các quy tắc PR cá nhân. Điều này chắc chắn đáng làm vì một hồ sơ được tạo đúng cách là một công cụ quan trọng đối với người quản lý và doanh nhân. Nó làm tăng tính thanh khoản trên thị trường và xây dựng niềm tin giữa các bên liên quan. Và chỉ những người truyền cảm hứng tin tưởng vào người khác mới nhận được những lời đề nghị thú vị nhất hiện nay.

Sợ phải là chính mình. Sợ sáng tạo. Tại sao nó xảy ra và làm thế nào để thoát khỏi nó?

Đây là câu chuyện được khách hàng của tôi kể lại:
“Khi học lớp 1, tôi có người thầy đầu tiên tốt nhất, yêu quý nhất (đối với tôi lúc đó). Tôi chỉ ngưỡng mộ cô ấy, lắng nghe từng lời nói của cô ấy, tin tưởng và tin tưởng cô ấy vô bờ bến. Tất cả trẻ em đều viết vào vở như thường lệ, dò theo các chữ in. Và tôi (Tính cách sáng tạo) bắt đầu thêm những bông hoa nhỏ khác nhau vào những chữ cái này bằng bột nhão màu, cố gắng trang trí bằng cách nào đó những chữ cái màu xám và buồn. Cá nhân tôi thực sự thích chúng! Nhưng ý kiến ​​của giáo viên không trùng với ý kiến ​​của tôi: (“Em nên viết như mọi người khác! Đây là thể loại nguệch ngoạc ngu ngốc gì vậy?! Đây là sách bài tập! Em điên hoàn toàn rồi à?!” Nỗi kinh hoàng của tôi không còn giới hạn… Tôi không thể nói rằng lúc 6 tuổi tôi đã chờ đợi sự công nhận đặc biệt. Tôi không hiểu đó là gì. Tôi chỉ thích việc mình đang làm... Cuối cùng, tôi đồng ý rằng lẽ ra nó không nên như vậy. được thực hiện trong sách bài tập. Nhưng cô ấy không dừng lại ở đó. Cô ấy còn dẫn tôi đi qua tất cả các lớp học đầu tiên với một cuốn sổ đang mở trên tay và bắt tôi đi giữa các hàng, chỉ cho tất cả bọn trẻ “những điều không nên làm”. Bọn trẻ phản ứng thế nào với điều này - tất nhiên, mọi người đều cười, chỉ tay... 27 năm đã trôi qua kể từ thời điểm đó, và tôi vẫn cảm thấy sợ hãi khi phải tuyên bố rằng mình tạo ra những thứ độc đáo, độc quyền và đắt tiền. nhưng cuối cùng tôi cũng không bán được, đợi có người mua vào dịp sinh nhật nào đó…”

Thật không may, tôi nghĩ đây không phải là câu chuyện duy nhất ở trường học của chúng ta. Và thật không may, trong các gia đình. Hệ thống đào tạo và giáo dục xấu xa của Sa hoàng-Xô viết vẫn chưa hết tác dụng trong xã hội. Nhiều giáo viên và phụ huynh chân thành cho rằng chính sự sỉ nhục, xúc phạm đã khiến trẻ trở thành “người đứng đắn”. Hoàn toàn không biết rằng những phương pháp như vậy gây ra tác hại tuyệt đối cho trẻ.
Chúng ta hãy cùng tìm hiểu điều gì sẽ xảy ra với một đứa trẻ bị chế giễu trước mặt mọi người và khả năng sáng tạo của cậu ấy bị mất giá trị.
Chứng chỉ tâm lý: Con người sinh ra đã có hai nhu cầu cơ bản: nhu cầu được an toàn (tình yêu, sự chấp nhận, không gian cá nhân, sự thỏa mãn nhu cầu, sự công nhận của những người quan trọng) và nhu cầu sáng tạo (sự quan tâm, tò mò, hiểu biết về thế giới, phát minh, thể hiện bản thân). ) như một sự thích ứng với một thế giới đang thay đổi, nhu cầu thứ hai chỉ có thể được thực hiện sau khi nhu cầu thứ nhất đã được nhận ra.
Tóm lại, nếu không cảm thấy an toàn thì chúng ta không thể sáng tạo được.
Điểm thứ hai: một người cần xã hội. Chúng ta không thể tồn tại một mình, vì vậy điều quan trọng là chúng ta phải được những người quan trọng, cha mẹ, giáo viên, bạn bè, đồng nghiệp chấp nhận.
Đứa trẻ được giáo viên “kết án” về khả năng sáng tạo và dẫn dắt qua “hành lang xấu hổ” trong các lớp học, đã trải qua nỗi sợ hãi, bất an và tủi nhục. Đó là, sự bất an. Và kể từ khi “nghệ thuật” của cô gái trở thành chủ đề chế giễu, bộ não đã gắn “sự sáng tạo = nỗi sợ hãi” thành một mối liên kết chặt chẽ. Vì vậy, người giáo viên tin tưởng vào ý định tốt đã gây tổn thương tinh thần cho đứa trẻ.
Chấn thương tinh thần là một sự kiện căng thẳng gây ra cảm giác không nhất quán giữa các yếu tố đe dọa của tình huống và khả năng vượt qua chúng của cá nhân, kèm theo cảm giác bất lực và bất an. Điều này có nghĩa là nó góp phần tạo ra một cú sốc lâu dài trong nhận thức về tầm quan trọng của bản thân và tầm quan trọng của thế giới. Nói một cách đơn giản, khi một Người quan trọng - một giáo viên, người mà đứa trẻ mong đợi được chấp nhận và hỗ trợ trên con đường khó khăn để hiểu thế giới, đột nhiên phản bội anh ta, trẻ em và bạn bè đồng trang lứa cũng không chấp nhận anh ta. Các giáo viên khác không ủng hộ - thế giới đang sụp đổ vì đứa trẻ.
Và thế là niềm tin được hình thành một cách vô thức - Tôi xấu, không thể thể hiện được khả năng sáng tạo, nguy hiểm, bạn cần phải che giấu con người thật của mình, trở nên giống như mọi người khác.
Hơn nữa, niềm tin này được cố định ở mọi cấp độ nhận thức: ở cấp độ suy nghĩ, như chúng tôi đã nói, ở cấp độ cảm xúc - sợ hãi, kinh hoàng, xấu hổ, nhục nhã, bất lực, cô đơn. Ở cấp độ hình ảnh, bức tranh này tồn tại và được ghi nhớ “như hiện tại”. Ở cấp độ cơ thể - các cơ co lại, đầu cảm thấy chóng mặt, có thể buồn nôn, chân khuỵu xuống, v.v.
Tình huống này có thể không gây đau thương? Tôi có thể, nhưng với một điều kiện!
Nếu có ai đó đứng ra bênh vực và ủng hộ cô gái, giải thích rằng cô ấy không tệ và giáo viên nói không đúng. Trường hợp lý tưởng là nếu một giáo viên khác sẽ ngay lập tức chặn giáo viên này vào lớp và nói với bọn trẻ rằng chúng không được cười. Nhưng than ôi, các giáo viên hầu hết đều tự hào về những “kỹ thuật giáo dục” như vậy và ủng hộ đồng nghiệp của họ. Còn các em chưa biết phản ứng thế nào cho đúng cũng sợ không thích thầy. Người lớn là người có thẩm quyền nghiêm túc đối với một đứa trẻ. Trẻ em tin chúng tôi. Nếu Người lớn quan trọng làm nhục hoặc xúc phạm, thì đứa trẻ sẽ coi đây là một quy tắc và học cách hành xử như vậy. Và không có gì ngạc nhiên khi bạo lực dưới nhiều hình thức khác nhau ở trẻ em lại phát triển mạnh mẽ ở trường học. Ai mạnh hơn là đúng - niềm tin này được hình thành ở trẻ em.
Phương án thứ hai là nếu cha mẹ của cô gái này đến trường vào ngày hôm sau và nhất quyết yêu cầu một lời xin lỗi, yêu cầu giáo viên nghỉ việc và trấn an cô gái, ủng hộ và chấp nhận khả năng sáng tạo của cô.
Trong trường hợp này, bố mẹ cô không hề làm vậy mà phớt lờ lời phàn nàn của cô như không có chuyện gì nghiêm trọng xảy ra. Như thể việc cư xử như vậy với trẻ em là điều bình thường.
Một đứa trẻ nên cảm thấy thế nào trong tình huống này? Mọi người đều phản bội anh ấy! Sự sáng tạo chỉ mang lại nỗi đau và sự sợ hãi! Tôi từ bỏ sự sáng tạo của mình! Tôi từ chối là Tôi. Thể hiện bản thân là nguy hiểm.
Than ôi, nhiều bậc cha mẹ cũng lo sợ trước nhà nước dưới hình thức nhà trường và thường không đứng về phía trẻ. Hoặc như trong trường hợp này, họ quá bận rộn với công việc riêng và lo lắng đến mức không để ý đến cảm xúc của đứa trẻ.
Nhiều bậc cha mẹ không đảm nhận trách nhiệm làm cha, làm mẹ mà đóng vai trò là người trung gian giữa nhà nước và con cái. Đôi khi, họ bị cuốn theo sự thành công của đứa trẻ ở trường, tính kỷ luật và sự vâng lời của nó, đến nỗi họ quên rằng đứa trẻ cần một người mẹ nhân hậu, chu đáo và một người cha bảo vệ nó chứ không phải cảnh sát trong nhà.
Làm gì bây giờ?

Than ôi, tổn thương này sẽ không bao giờ tự khỏi mà chỉ gói gọn lại để đứa trẻ có thể tồn tại và sống tiếp. Và người phụ nữ đã sống sót. Cô ấy thậm chí không từ bỏ sự sáng tạo. Nhưng anh ấy không dám cho thế giới thấy điều đó. Nhưng trong bất kỳ tình huống tương tự nào, khi bạn cần thể hiện bản thân, bày tỏ suy nghĩ, thể hiện sự sáng tạo (và như chúng ta thấy, cô ấy tạo ra những điều độc đáo), viên nang sẽ mở ra và đưa ra, toàn bộ hoặc một phần, ký ức về chấn thương đó. tình huống, xuất hiện sợ phải là chính mình.
Để thay đổi tình huống, phản ứng, bạn cần phải vượt qua chấn thương này với một nhà trị liệu tâm lý chuyên nghiệp, người được đào tạo để làm việc với vật liệu gây chấn thương. Dịch vụ của một nhà tâm lý học thông thường là không đủ. Và bạn cần phải đồng thời vượt qua tổn thương ở mọi cấp độ: ở cấp độ ý thức, cảm xúc, cơ thể và chuyển động trong không gian, ở cấp độ sáng tạo.
Việc vượt qua có nghĩa là gì?
Điều này có nghĩa là phản ứng, tha thứ, buông bỏ oán giận, thoát khỏi nỗi sợ hãi và học cách thể hiện bản thân khác đi, trong niềm tin mới, cử động/hành động/lời nói mới, cân bằng cảm xúc và hòa nhập với cuộc sống thực. Kết quả là, bạn sẽ không quên người giáo viên đó hoặc người phạm tội khác, nhưng bạn sẽ không bị “kích thích” cảm xúc bởi ký ức này. Bạn sẽ có thể phát huy tiềm năng sáng tạo của mình và thay đổi chất lượng cuộc sống của mình, bạn sẽ có thể thực hiện những hành động khác nhau, đưa ra những quyết định khác nhau.
Đây là liệu pháp tâm lý. Nếu những câu chuyện tương tự đã xảy ra với bạn và bạn sẵn sàng vượt qua chúng, hãy gọi 067 4014625 hoặc viết thư [email được bảo vệ],

Thế giới PR dành cho các doanh nhân thường có vẻ là một thứ gì đó phù du. Vì thế họ cho rằng chỉ có thương hiệu lớn mới cần. Bản thân những người làm PR cũng có một phần trách nhiệm trong việc này, khi giao tiếp với doanh nhân, dùng những từ ngữ như xây dựng giao tiếp nội bộ và bên ngoài, hình thành dư luận tích cực, v.v. Nói một cách dễ hiểu, không có gì liên quan cụ thể đến lợi nhuận ở đây và bây giờ.

Đối với một doanh nhân, điều quan trọng là phải biết mỗi đồng rúp đầu tư sẽ đi đâu và khi nào nó sẽ được trả lại. Điều này đặc biệt đúng đối với các công ty nhỏ, nơi mà việc thăng tiến không mang lại hiệu quả có thể dẫn đến phá sản. Đây là lý do tại sao hầu hết các công ty khởi nghiệp đều chọn cách quảng bá bản thân thông qua quảng cáo trả phí. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ phân tích không chỉ bản thân PR mà còn từng bước cách tự thực hiện nó trong một doanh nghiệp nhỏ mà không cần sự tham gia của các đại lý và chuyên gia PR trong đội ngũ nhân viên.

Đầu tiên, hãy xem trường hợp của một doanh nhân người Nga. Fyodor Ovchinnikov, người sáng lập hiệu sách “Power of Mind” và công ty giao bánh pizza “Dodo Pizza”, đã đi theo con đường PR. Chúng tôi sẽ không kể lại con đường của doanh nhân này vì có rất nhiều nội dung trên Internet. Nói tóm lại, Fedor đã bắt đầu viết blog của riêng mình, nơi anh nói về công việc kinh doanh của mình và những khó khăn anh đã vượt qua. Nhật ký trực tuyến này nhanh chóng trở nên phổ biến và thu hút hàng nghìn độc giả. Doanh nhân này cũng không từ chối trả lời phỏng vấn và tham gia ghi hình podcast và các chương trình truyền hình.

Cuối cùng thì tất cả những điều này đã mang lại điều gì:

Vasily Filippov quyết định đầu tư 5 triệu vào Dodo Pizza vào năm 2011, sau khi đọc một trong những bài đăng trên blog. Hiện nay thương hiệu này là một trong những thương hiệu dẫn đầu thị trường trong lĩnh vực giao bánh pizza. 190 tiệm bánh pizza đã được mở, bao gồm cả ở Mỹ và Trung Quốc.

Như bạn có thể thấy, PR có thể mang lại kết quả tuyệt vời. Điều chính là sử dụng nó một cách chính xác. Vậy PR là gì và thực hiện nó như thế nào?

Quan hệ công chúng là một tập hợp các biện pháp nhằm xây dựng kết nối giữa thương hiệu và đối tượng mục tiêu. Thông thường, PR được hiểu là việc quảng bá thông tin về thương hiệu thông qua các phương tiện truyền thông. Có các kênh liên lạc khác với khách hàng tiềm năng: người viết blog, người dẫn dắt dư luận, tài nguyên của riêng bạn. Ngay cả khi bạn chắc chắn rằng PR là một vấn đề hoàn toàn mang tính sáng tạo. Nhưng điều này không có nghĩa là quá trình này không thể được chia thành các giai đoạn và có thể vạch ra một kế hoạch hành động.

Trước hết, bạn cần quyết định nên sử dụng kênh nào:

Phương tiện truyền thông trong ngành;

Phương tiện thông tin đại chúng có lượng khán giả lớn;

Các chuyên gia và blogger của bên thứ ba;

Phỏng vấn;

Podcast và những thứ khác.

Sau khi chọn các kênh phù hợp với doanh nghiệp của bạn, chúng tôi bắt đầu xây dựng mối quan hệ với những người chủ chốt: nhà báo, biên tập viên, người viết blog. Quá trình này không phải là nhanh nhất, nhưng nhờ nó, bạn sẽ có thể thu hút được một lượng lớn khán giả cho doanh nghiệp của mình.

Một công cụ tuyệt vời để theo dõi những đề cập đến công ty của bạn trên Internet là GoogleCảnh báo. Bạn cũng có thể định cấu hình nó để đề cập đến đối thủ cạnh tranh của mình cũng như tin tức trong toàn ngành. Vì vậy, bạn sẽ luôn nhận thức được những gì đang xảy ra.

Cố gắng hiểu động cơ của đối tác của bạn. Anh ấy có thể quan tâm đến điều gì? Anh ấy đang tìm kiếm vật liệu gì? Các phương tiện truyền thông sẽ vui mừng đăng tải điều gì đó thực sự khác thường và thú vị. Trong năm 2017, không ai quan tâm đến việc biết ai đó đang giảm giá 5% hoặc thiết kế sản phẩm đã thay đổi. Vì vậy, việc gửi đi vô số thông cáo báo chí là con đường dẫn đến hư không.

Sẽ hiệu quả hơn nhiều nếu xây dựng sự giao tiếp với những người cụ thể. Ngày nay, không có gì ngạc nhiên khi hầu hết mọi công ty đều có thể đưa sản phẩm của mình cho một blogger để anh ta đánh giá nó. Phương pháp quảng cáo này có thể mang lại phản hồi lớn hơn nhiều so với quảng cáo truyền thống.

Một yếu tố quan trọng của chiến lược PR cho doanh nghiệp là một câu chuyện độc đáo và một cách tiếp cận kinh doanh độc đáo. Bạn phải bằng cách nào đó nổi bật so với đối thủ cạnh tranh của bạn. Hãy xem chuyên gia PR hàng đầu Hoa Kỳ Heather Anne Carson đã nói gì về điều này:

“Hãy biết thật kỹ 2-4 câu chuyện của bạn. "Rất khó tạo ra tiếng vang thông qua những đề cập thầm lặng một lần - nó thường xuất phát từ công việc được thực hiện trong quá trình phát triển kinh doanh và quan hệ đối tác."

Tìm hiểu thêm về

Tương tác với các doanh nhân khác cũng có thể mang lại kết quả tuyệt vời. Bằng cách phát hành một chiến dịch chung hoặc một số tin tức khác, bạn dường như đang trao đổi khán giả. Kết quả là bạn thu hút được khách hàng mới. Oleg Tinkov có một trường hợp xuất sắc trong lĩnh vực này. Ông không chỉ điều hành ngân hàng mà còn là người dẫn chương trình “Bí mật kinh doanh”.

Mỗi tập phim đều có những người nổi tiếng đến với Oleg: chủ yếu là doanh nhân, nhưng đôi khi là các chính trị gia và nhân vật truyền thông. Và trong một cuộc trò chuyện bình thường, họ kể những câu chuyện thành công của mình. Kết quả là các video nhận được mức độ phủ sóng khá (926 nghìn lượt xem tập có Mikhail Prokhorov). Điều này giúp ích gì cho Ngân hàng Tinkoff?

Chương trình thúc đẩy mọi người mở doanh nghiệp riêng của họ. Và nó được quay tại văn phòng của một ngân hàng, nơi có thể cho một doanh nhân vay tiền để phát triển công việc kinh doanh của mình.

Bí mật kinh doanh mang lại thêm danh tiếng cho ngân hàng nhờ những vị khách nổi tiếng.

Đối với các doanh nghiệp nhỏ, việc thực hiện cách tiếp cận tương tự sẽ khó khăn hơn. Nhưng ở quy mô nhỏ hơn và chỉ trong ngành của bạn thì điều đó hoàn toàn có thể xảy ra.

Bản tóm tắt.

1.PR là một công cụ tuyệt vời cho các doanh nghiệp nhỏ. Nó không đòi hỏi chi phí tài chính lớn nhưng đồng thời có thể hình thành được lượng khán giả trung thành.

2. Chiến lược quan hệ công chúng hiệu quả nhất là xây dựng sự hợp tác cùng có lợi với những người chủ chốt. Bạn cung cấp cho họ những sự kiện thú vị - họ cung cấp cho bạn những đề cập miễn phí.

3. Làm việc với những người kinh doanh khác. Bằng cách hợp lực, bạn có thể thu hút lượng khán giả lớn hơn nhiều.

Đó là tất cả cho ngày hôm nay. Đọc các bài viết sau trên blog của chúng tôi:

Giá mà mình bán. Phần 2.

Một cái nhìn mới về bằng chứng xã hội. 7 cách thuyết phục khách hàng tin tưởng bạn

Chà, bạn đã thay đổi suy nghĩ về việc trở nên nổi tiếng chưa? Bạn vẫn muốn đưa ra tuyên bố với sự tự tin? Ngày nay mọi người đều có cơ hội như vậy, và Internet với khả năng hiện đại của nó thực sự sẽ nhân đôi cơ hội được cả thế giới biết đến của bạn.

Bạn không biết bắt đầu từ đâu? Với việc thiết lập và lập kế hoạch mục tiêu rõ ràng, kết quả của toàn bộ vấn đề sẽ phụ thuộc vào giai đoạn ban đầu này. Với niềm tin vào bản thân và sức mạnh của mình, loại bỏ hoàn toàn mọi nhận định sai lầm rằng chúng ta không khác biệt với những người khác, chúng ta cũng giống như mọi người. Một tuyên bố về cơ bản là không chính xác!

Bạn có thể bắt đầu hành trình của mình trên Internet từ các trang blog nổi tiếng như Blogger.com, Livejournal, LiveiNET.ru, Mail.ru, Diary.ru, mạng xã hội VKontakte, Facebook, Odnoklassniki, từ các cộng đồng chuyên đề hẹp và các trang web chuyên biệt:

http://www.stihi.ru/ - cộng đồng những người yêu thơ và vần điệu;

http://www.babyblog.ru/ - thảo luận về mọi thứ liên quan đến trẻ em: sinh ra, lớn lên, v.v.;

http://roditelskoe-sobranie.ru/

http://www.yaplakal.com/ - một cộng đồng giải trí và blog tập thể, nơi chứa đầy tin tức của chính người dùng;

http:/fashiontime.ru - áp phích thời trang, âm nhạc, điện ảnh, giải trí;

http://www.fotonostra.ru - câu lạc bộ những người yêu thích nhiếp ảnh;

https://www.sportscommunity.ru - cộng đồng những người yêu thích thể thao và lối sống lành mạnh;

http://decoupage.in.ua/ - Decoupage trong tất cả các biểu hiện của nó;

Và có một số lượng lớn các trang web chuyên biệt như vậy trên Internet, chỉ cần nhập tìm kiếm “cộng đồng người hâm mộ…” hoặc “câu lạc bộ người hâm mộ…” và các công cụ tìm kiếm sẽ cung cấp cho bạn một số lượng trang web kha khá. Chọn cộng đồng nơi bạn có thể viết blog hoặc xuất bản ghi chú hoặc tác phẩm của mình. Giao tiếp với những người cùng chí hướng, yêu cầu đánh giá công việc của bạn, từ đó thu hút sự chú ý đến con người bạn.

Đừng quên rằng trước tiên bạn làm việc vì tên tuổi của mình, sau đó nó sẽ vì bạn. Đây là bí quyết thành công của tất cả các bậc thầy. Bất kỳ khóa học và tài liệu nào của họ đều được bán hết ngay lập tức chỉ vì họ có TÊN hoặc một nhân vật nổi tiếng đằng sau. Và đã có lúc họ cũng bắt đầu lại từ đầu... Vì vậy, hãy bắt đầu từ việc nhỏ, trước tiên hãy làm cho mình được biết đến trong số những chuyên gia hẹp hòi và những người cùng chí hướng, dần dần mở rộng tầm nhìn hoạt động và danh tiếng của bạn. Và khi đó, chính sự truyền miệng, giống như một quả cầu tuyết, sẽ truyền bá thông tin về bạn ra khắp thế giới.

Điều quan trọng là chọn đúng hướng đi, một chủ đề thực sự khiến bạn hứng thú, mà bạn hiểu rõ hơn người khác, hoặc một hướng đi mà bạn mới đang tìm hiểu và sẵn sàng chia sẻ quá trình học tập cũng như kết quả đạt được với người khác. Hãy đặt ra quy tắc là dành ít nhất nửa giờ mỗi ngày cho việc này mỗi ngày. Chia sẻ những khoảnh khắc trong ngày khiến bạn ấn tượng, chia sẻ nguồn cảm hứng, kết quả thực sự của bạn.

Kể câu chuyện của bạn, bạn đi đến quyết định tham gia hoạt động này như thế nào, bạn dự định đạt được điều gì, ai giúp đỡ bạn và ai hỗ trợ bạn, ai là tấm gương cho bạn. Những câu chuyện đời thực truyền cảm hứng cho bạn niềm tin không chỉ với tư cách là một chuyên gia mà còn với tư cách là một con người, một cá nhân.

Bạn phải có khả năng giải thích bằng những từ ngữ đơn giản cho bất kỳ người đọc hoặc khách truy cập nào về việc bạn làm, mô tả các hoạt động và thành tích trong quá khứ của bạn một cách thú vị và dễ hiểu. Không phải ai cũng có thể bày tỏ suy nghĩ của mình dưới dạng dễ hiểu, nhưng kỹ năng viết có thể được phát triển nhờ kinh nghiệm. Bạn càng viết nhiều tài liệu của mình trên các trang của trang web thì chúng sẽ càng có chất lượng tốt hơn.

Giải thích cho mọi người những gì bạn làm một cách chi tiết và từng bước bằng bất kỳ phương tiện nào: hình ảnh, văn bản, video. Hãy dạy họ mọi thứ bạn biết, liên tục chia sẻ những sản phẩm mới, khơi dậy sự quan tâm đến hoạt động của bạn, từ đó nâng cao giá trị và uy tín của bạn trong mắt họ.

Nhưng bạn không nên ích kỷ và chỉ nói về bản thân và hoạt động của mình. Muốn có fan thì bạn cũng phải là fan. Bạn phải thực sự quan tâm đến lợi ích của người khác, ân cần và chu đáo. Mọi người thể hiện sự quan tâm đến những tính cách thú vị, nổi bật giữa đám đông, sử dụng các thủ thuật cá nhân, cách nói, sở thích, nghi lễ, v.v.

Một chiến binh dũng cảm, hoàn thành tốt cả trong huấn luyện và chiến đấu.

((Kinh nghiệm dân gian))

Đã có việc làm, làm quen với văn hóa tổ chức, tham gia nhóm làm việc và thậm chí trở thành “một trong những người” trong môi trường chuyên nghiệp này, bạn không thể bộc lộ bản thân và thể hiện những phẩm chất chuyên môn tốt nhất của mình. Nhưng chỉ có kiến ​​thức về bạn, sự đánh giá về những phẩm chất cá nhân và nghề nghiệp thành công của bạn mới thúc đẩy cấp quản lý thăng chức cho bạn hoặc thưởng cho bạn. Điều này có nghĩa là bạn, với tư cách là một người mới bắt đầu sự nghiệp, cần phải tuyên bố một cách thành thạo bản thân và những phẩm chất của mình cũng như tự trình bày. Thuyết trình trước công chúng sẽ giúp bạn điều này.

Biểu diễn đường phố hoặc bài thuyết trình– đây là sự trình bày cá nhân về các dự án, chương trình, sản phẩm khác nhau hoặc gián tiếp thông qua nhiều phương tiện truyền thông đại chúng. Mục đích Bất kỳ bài thuyết trình nào cũng phải gây ảnh hưởng đến người nghe, thuyết phục họ, sau đó phải có những hành động được mong đợi hoặc có lợi từ phía người nghe. Có thể có sự khác biệt do việc lựa chọn các phương pháp thuyết phục, động cơ cho các hành động cần thiết và tùy thuộc vào kiểu trình bày. Bài thuyết trình là:

hình thành ý kiến ​​(Quan hệ công chúng);

quản lý.

Vì thế, mục đích của bài thuyết trình trước công chúng của bạn - trước hết, điều này là để tác động đến hành vi của người nghe, và thứ hai là để đạt được một kết quả cụ thể đã được lên kế hoạch thực tế. Để đạt được mục tiêu cần xác định những mục tiêu hoặc nhiệm vụ nhỏ hơn cần có giải pháp trong quá trình trình bày. Theo quy định, tất cả các nhiệm vụ này phải thực tế nhất có thể. Sự thay đổi hoặc niềm tin nào về những gì cần thiết ban đầu để cuối cùng tạo ra phản ứng dự kiến. Ví dụ, Bạn đang cố gắng thuyết phục ban quản lý phân bổ tiền cho dự án của mình. Khi bạn nhận được tiền để thực hiện dự án của mình, bạn sẽ đạt được mục tiêu cuối cùng của mình. Nhưng trước đó:

thuyết phục ban quản lý về điều không thể phủ nhận những lợi ích cụ thể là dự án của bạn;

thảo luận càng chi tiết càng tốt phẩm giá mà người quản lý của bạn sẽ thu được từ việc thực hiện dự án này;

thể hiện tầm nhìn rõ ràng của bạn về Thật là chính xác Bạn sẽ thực hiện dự án.

Phân tích việc thực hiện những nhiệm vụ tưởng chừng như không quan trọng nào sẽ giúp thúc đẩy người nghe thực hiện hành vi mà bạn cần. Bạn càng xác định và thực hiện nhiều nhiệm vụ thiết thực thì càng có nhiều khả năng đạt được kết quả như dự kiến.

Sau khi quyết định nhiệm vụ và hiểu mục đích bài phát biểu của bạn, hãy suy nghĩ xem nó sẽ diễn ra ở đâu. Bất kỳ buổi biểu diễn công cộng nào cũng cần có sự đặc biệt không gian tổ chức , bất cứ nơi nào nó xảy ra: trong phòng, văn phòng, khán phòng. Như thực tế cho thấy, người nghe trong khi phát biểu không liên tục nhìn vào người nói mà “đi lang thang” ánh mắt của họ khắp khán giả. Hãy đảm bảo rằng căn phòng nơi bạn đang thuyết trình không có đồ vật hoặc hình ảnh nào có thể làm phân tán sự chú ý của người nghe. Bằng cách sử dụng thành thạo các công nghệ thuyết trình và áp dụng cách tiếp cận chất lượng cao trong vấn đề tổ chức không gian, bạn thể hiện thái độ tôn trọng khán giả của mình. Vì vậy, bạn càng tiếp cận vấn đề trang trí căn phòng và bài thuyết trình của mình một cách cẩn thận thì khán giả sẽ đối xử với bạn một cách nghiêm túc và tôn trọng hơn.

Tốt nhất là sử dụng càng nhiều hình ảnh trực quan càng tốt trong bài thuyết trình trước công chúng của bạn. Ưu điểm của cách trình bày trực quan từ lâu đã được nhiều nghiên cứu xã hội học khẳng định.

Đây một số mẹo giúp bạn cải thiện bản trình bày của mình một cách trực quan:

1. Khi nói về bất kỳ đồ vật hoặc đồ vật nào, nếu có thể, hãy chuẩn bị trước những đồ vật đó và cho trẻ xem ngay khi bạn bắt đầu nói về đồ vật đó. Hoặc thay thế hoàn toàn những từ không cần thiết bằng việc minh họa đối tượng đang được thảo luận.

2. Khi giải thích sơ đồ hoặc các giai đoạn của bất kỳ quy trình nào, trước tiên đừng lười biến sơ đồ thành hình ảnh. Toàn bộ hình ảnh của bất kỳ quá trình nào được cảm nhận dễ dàng hơn nhiều và không đòi hỏi nhiều nỗ lực của người nghe để hiểu.

3. Nếu trong bài phát biểu trước công chúng, bạn nêu tên các chỉ số bằng số, thì hãy vẽ bằng các giá trị kỹ thuật số, vì những con số đặc biệt lớn chỉ dễ dàng được cảm nhận bằng trực quan chứ không phải bằng âm thanh.

4. Chuẩn bị bản in những điểm quan trọng nhất trong bài thuyết trình của bạn hoặc chứa thông tin về bạn và chủ đề bài thuyết trình của bạn hoặc bất kỳ tài liệu nào khác và phân phát chúng cho khán giả vào cuối bài phát biểu. Như vậy, thông tin bạn kể sẽ trở thành thông tin của người nghe. Những tờ rơi do khán giả lấy đi sẽ lưu giữ ký ức về bài phát biểu của bạn.

5. Cố gắng thực hiện bài thuyết trình của mình bằng công nghệ đa phương tiện. Trong trường hợp này, sự chú ý của khán giả sẽ tập trung hơn vào các slide thay vì vào tường và trần của căn phòng.

Nhiệm vụ của bạn với tư cách là người thuyết trình cũng là sắp xếp bài phát biểu của mình:

cấu trúc;

phương pháp trình bày;

phương hướng;

lựa chọn từ vựng và hình thức ngôn ngữ;

Bởi vì buổi thuyết trình là thời điểm chỉ có bạn nói. Trong một bài thuyết trình, bạn là kiểu người bán những ý tưởng và dự án nhất định. Và cơ sở thành công của người bán hàng nằm ở khả năng khiến người mua phải nói chuyện. Nhưng trong một buổi thuyết trình trước công chúng, đây chính xác là điều giúp bạn khác biệt với một nhân viên bán hàng thực thụ, vì bạn không thuyết phục khán giả phát biểu mà chỉ hành động khi bạn cần sau bài phát biểu.

Trong một buổi thuyết trình trước công chúng, bạn đảm nhận vai trò của một chuyên gia, người có thẩm quyền và người có năng lực về chủ đề bài phát biểu. Vì vậy, hãy xây dựng bài phát biểu của bạn không theo nguyên tắc: “Kể mọi thứ về chủ đề của bài thuyết trình” mà theo nguyên tắc: “Làm lại và đưa ra thông tin về chủ đề của bài thuyết trình trong hình thức thuận tiện cho người nghe».

Tổ chức bài phát biểu của bạn và tập trung vào lợi ích của khán giả mà bạn đang trình bày bài phát biểu. Nhóm người nào đang đợi bạn, vấn đề gì khiến họ quan tâm và họ nói từ vựng gì? Bằng cách này, bạn có thể thu hút khán giả, thông tin của bạn sẽ rõ ràng đối với nhóm người đang lắng nghe bạn và họ sẽ có thể chấp nhận lập luận của bạn. Cả ba giai đoạn thuyết phục do nhà nghiên cứu người Mỹ K. Hovland đề xuất: “Chú ý, thấu hiểu, chấp nhận” đều có thể được hiện thực hóa trong bài phát biểu của bạn.

Nếu khán giả chưa quen với bạn, nhiều người trong số các bạn lần đầu tiên nhìn thấy họ tại một buổi biểu diễn, thì hãy cố gắng đến sớm hơn và làm quen với khán giả càng nhiều càng tốt. Nếu bạn có thể xây dựng được mối quan hệ với ít nhất một vài người nghe, bạn sẽ có thể liên hệ cá nhân đối với họ. Phương pháp này sẽ làm cho bài thuyết trình của bạn trở nên sống động một cách hiệu quả và khiến khán giả chú ý.

Một mẹo hữu ích khác dành cho bạn là hãy nhắc nhở bạn rằng nếu bạn muốn khán giả quan tâm đến điều gì đó và chấp nhận ý tưởng của bạn về điều gì đó, B Bản thân bạn chắc hẳn rất quan tâm trong đó. Điều này không có nghĩa là bạn phải chứng minh cho mọi người thấy rằng điều này quan trọng đối với bạn. Trong bài phát biểu của mình, bạn chỉ cần liên tục phải phản ánh thái độ của bạn với một vị trí và tình huống cụ thể . Không chỉ đề cập đến những gì bạn đồng ý và những gì bạn ủng hộ, đừng ngại nói về những quan điểm mà bạn nghi ngờ hoặc những sự thật mà bạn không thích.

Bằng cách xác định cho khán giả thái độ của bạn đối với toàn bộ các vấn đề bạn thảo luận, bạn sẽ bảo vệ bản thân khỏi những cáo buộc thờ ơ và thờ ơ với chủ đề này, điều này sẽ một lần nữa giành được sự tôn trọng và sự tham gia của người nghe.

Bảng 12. “Trình bày trước công chúng”

Đừng vội, hãy lưu tâm!

((Kinh nghiệm dân gian))

Trong đoạn trước, chúng ta đã xem xét các quy tắc và mẹo cơ bản để diễn thuyết thành công trước công chúng. Bây giờ chúng ta hãy làm quen với những thông tin chi tiết hơn tiết lộ bí quyết tổ chức một bài phát biểu hiệu quả cũng như các phương pháp thực tế để thực hiện bài thuyết trình.

Tất nhiên, về cơ bản, tất cả các khuyến nghị để thuyết trình trước công chúng hiệu quả đều liên quan đến việc thu hút và duy trì sự chú ý của khán giả. Nhưng sau đó phải làm gì với sự chú ý của người nói? Điều quan trọng nhất cần chú ý khi nói chuyện trước đám đông là gì?

Người nói nên có ba trọng tâm chú ý chính:

1. Tập trung vào việc xây dựng lời nói.

2. Tập trung vào khán giả.

3. Tập trung vào hành vi của chính bạn.

Việc xây dựng một bài phát biểu không đơn giản như thoạt nhìn. Nếu bạn chỉ viết ra giấy tất cả những từ mà bạn muốn phát âm thì đây không phải là cách xây dựng một bài phát biểu. Tất cả các cụm từ của bạn phải phản ánh suy nghĩ và cảm xúc của bạn về chủ đề của bài phát biểu, bài phát biểu có đầy đủ các ví dụ cá nhân và hình ảnh sống động. Cố gắng củng cố kiến ​​​​thức của bạn về chủ đề của bài phát biểu bằng cách đọc về nó trong tài liệu in hoặc điện tử.

Xây dựng cụm từ của bạn một cách chính xác và ngắn gọn nhất có thể, hãy loại bỏ những từ giới thiệu không cần thiết hoặc những từ làm phân tán sự chú ý khỏi việc hiểu nghĩa của cụm từ. Nếu sau đó bạn cảm thấy khó viết lại một bài phát biểu bằng văn bản, hãy nhớ học nó. Khán giả rất miễn cưỡng theo dõi ý nghĩa của văn bản được đọc từ một tờ giấy.

Bạn càng nắm vững văn bản, bạn sẽ càng cảm thấy tự do hơn trong khi thuyết trình.. Để thực hành, hãy phát biểu trước gương. Điều này sẽ giúp bạn sử dụng chính xác các cử chỉ cho từng cụm từ quan trọng và cũng sẽ định hướng cho bạn về thời gian của bài phát biểu. Đừng đặt các cụm từ trình bày quan trọng đối với bạn ngay đầu hoặc cuối bài phát biểu của bạn. Cố gắng phân phối chúng trong nửa đầu bài phát biểu của bạn, tiến dần về phần giữa.

Khi cấu trúc bài phát biểu của bạn, hãy nghĩ xem câu nói này hoặc câu nói kia của bạn sẽ gây ra phản ứng gì ở người nghe. Điều này sẽ giúp bạn phân phối và cấu trúc các cụm từ một cách chính xác. Gạch chân những từ quan trọng nhất trong bài phát biểu của bạn và khi phát âm chúng, hãy nhấn mạnh chúng. Không cần thiết phải nói toàn bộ bài phát biểu của mình một cách rõ ràng và to vì sợ rằng người khác có thể không nghe thấy bạn. Bạn sẽ đạt được hiệu quả lớn hơn nếu thỉnh thoảng thay đổi tốc độ nói và giọng điệu của mình. Hãy nói chậm lại để có những thông điệp ý nghĩa hơn. Đừng quên những khoảng dừng trong bài phát biểu của bạn. Chúng không chỉ cần thiết để bạn ghi nhớ những gì cần nói hoặc làm trong thời điểm tiếp theo mà còn giúp người nghe nhớ và hiểu những gì bạn đã nói trước khi tạm dừng.

Tập trung vào việc xây dựng lời nói sẽ dạy cho bạn khả năng suy nghĩ và nói cùng một lúc.

Sự chú ý của bạn đến khán giả phải liên tục trong suốt quá trình nói chuyện trước công chúng. Bạn cần học cách theo dõi người nghe, theo dõi phản ứng của họ và trong trường hợp mất chú ý hoặc phản ứng không phù hợp với bạn, bạn phải tác động đến nó và không tiếp tục nói như không có chuyện gì xảy ra. Trong tâm lý học có một hiện tượng như “lây nhiễm” khán giả.

Theo quy luật, nó xảy ra sau căng thẳng tinh thần kéo dài và là phản ứng tự nhiên của cơ thể để thư giãn sau căng thẳng. Ví dụ: nó có thể trông như thế này: sự chú ý của người nghe giảm (sau khi căng thẳng hoặc do không hứng thú với buổi biểu diễn), một trong những khán giả bắt đầu ngáp hoặc ho và gần như ngay lập tức, một phản ứng tương tự được truyền đến toàn bộ khán giả, nhiều người nghe đã ngáp hoặc bắt đầu bồn chồn trên ghế. Nhận thấy hiện tượng này, hãy gác lại tất cả những thông điệp quan trọng trong bài phát biểu của bạn, ngay cả khi chúng diễn ra theo đúng kế hoạch, nếu không chúng sẽ mất hết ý nghĩa. Tại thời điểm này, tốt hơn là cho khán giả nghỉ ngơi bằng cách trình chiếu, chẳng hạn như các đồ vật đã chuẩn bị trước hoặc các tài liệu trực quan khác. Hoặc quên chủ đề bài phát biểu của bạn trong giây lát và gửi đến khán giả một câu hỏi trừu tượng. Ví dụ: “Trong phòng không ngột ngạt sao? Có lẽ mở cửa sổ? Bạn có thể nghe thấy tôi ở hàng cuối cùng không?

Tập trung vào khán giả cho phép bạn quan sát khán giả và theo dõi phản ứng của họ.

Cần chú ý đến hành vi của bạn để củng cố lời nói với nó và phản ứng thành thạo với những thay đổi trong phản ứng của người nghe. Trong bất kỳ bài thuyết trình nào, hãy chuẩn bị sẵn sàng để linh hoạt trong hành động của mình. Bằng cách tập trung vào khán giả, bạn sẽ có thể “đọc” khán giả và bằng cách chú ý kỹ đến hành vi của mình, bạn sẽ học được cách tác động đến cách người nghe nhìn nhận về bạn. Nói cách khác, tạo ấn tượng đầu tiên về bạn . Làm thế nào để đạt được điều này? Đầu tiên, hãy luôn phân tích Lời nói của bạn có phù hợp với ngoại hình của bạn không?. Và cách bạn ăn mặc, tư thế cũng như nét mặt của bạn phải tương xứng với chủ đề bài phát biểu của bạn. Hãy nhớ màu quần áo nào bạn trông đẹp nhất? Sau đó hãy suy nghĩ xem màu sắc này hài hòa như thế nào với chủ đề bài phát biểu của bạn. Ngay cả khi lựa chọn của bạn thiên về tông màu tối, hãy thêm một số yếu tố sáng, sáng vào quần áo để thu hút sự chú ý trực quan của khán giả đến bạn. Xác định tâm trạng chung của chủ đề bài phát biểu trước công chúng của bạn. Nếu nó liên quan đến một vấn đề nghiêm trọng và chứa đựng những sự thật đáng buồn, đừng để những nụ cười toe toét hoặc sự hài hước vô cớ trong bài thuyết trình của bạn. Hãy bình tĩnh và kiềm chế cảm xúc. Nếu chủ đề bài phát biểu của bạn nhìn chung là tích cực và nhằm mục đích cải thiện hoặc phát triển điều gì đó, hãy cởi mở hơn trong việc bày tỏ cảm xúc của mình và mỉm cười với khán giả. Vẻ bề ngoài của bạn sẽ thể hiện nguồn cảm hứng và sự vui vẻ.

Việc tập trung vào hành vi của chính bạn sẽ góp phần nâng cao khả năng tác động đến phản ứng của người nghe.

Để học cách duy trì cả ba trọng tâm chú ý, bạn cần thực hành điều này. Việc nhận thức rõ ràng về những điều cần chú ý có thể giúp bạn tự rèn luyện bản thân, nhưng chỉ có việc nói và phân tích thực tế trước công chúng mới cho phép bạn nắm vững những khuyến nghị này.

Hãy tập biểu diễn cùng bạn bè và gia đình của bạn. Bạn bè và người thân sẽ vui vẻ chia sẻ với bạn những ấn tượng của họ về lời nói và hành vi của bạn. Và bạn sẽ dễ dàng phân tích hơn về mức độ chính xác mà bạn nắm bắt được phản ứng của khán giả cũng như liệu bạn có kiểm soát được bản thân để đạt được ấn tượng cần thiết về bản thân và bài thuyết trình của mình hay không. Hãy để các bước tiếp theo trong quá trình thực hành của bạn là một bài phát biểu trước đồng nghiệp, trước tập thể làm việc mà bạn giao tiếp hàng ngày.

Bài tập 1. Chuẩn bị một bài phát biểu dài 5-7 phút về một số khía cạnh đổi mới trong công việc chuyên môn của bạn hoặc kinh nghiệm làm việc của các đồng nghiệp nước ngoài. Chọn tài liệu trực quan. Nói chuyện với nhóm của bạn bằng cách sử dụng các đề xuất được liệt kê ở trên và sử dụng 3 trọng tâm. Ngay cả khi bạn không nhận được hiệu quả như mong đợi ngay lập tức, cũng đừng buồn. Trong mọi trường hợp, bài phát biểu của bạn sẽ mang tính thông tin và hữu ích, đồng thời sẽ tạo thêm sự đa dạng cho ngày làm việc của bạn.

Bạn càng thực hiện nhiều bài phát biểu thì tác động của chúng đối với người nghe càng lớn. Bạn sẽ sớm có thể phát triển phong cách thuyết trình trước đám đông của riêng mình. Khi đã hiểu được đặc điểm và điểm mạnh trong bài thuyết trình của mình, bạn sẽ tiếp tục cải thiện kỹ năng nói trước đám đông của mình bằng cách thoát khỏi phong cách của mình và đóng vai trò phù hợp nhất cho từng bài thuyết trình cụ thể.

Bảng 13. “Tập trung chú ý khi nói trước công chúng”

Lưỡi nói huyên thuyên nhưng cái đầu không biết.

((Kinh nghiệm dân gian))

Đoạn trước có các đề xuất về những gì bạn, với tư cách là một diễn giả trước khán giả, nên hướng sự tập trung của mình vào. Bây giờ chúng ta hãy xem những lời khuyên hữu ích và có kinh nghiệm liên quan đến các quy tắc thu hút sự chú ý của người nghe. Khi phát biểu trước công chúng, bạn trở thành nhân vật chính, một dạng đạo diễn trước khán giả. Vì vậy, cần phải tận dụng tối đa hoàn cảnh, trở thành “người làm chủ” hoàn cảnh. Thu hút khán giả, quan tâm đến màn trình diễn của bạn và giữ sự chú ý của họ cho đến phút cuối cùng. Bạn hỏi làm thế nào điều này có thể đạt được? Nó không khó chút nào nếu bạn nhớ được một số quy tắc.

"Đạo diễn nhất định là một tay bắn tỉa!" - Stanislavsky nói. Điều này cũng có thể áp dụng cho một người nói trước khán giả. Bất kỳ cụm từ nào trong bài phát biểu của bạn phải được nhắm mục tiêu và gây ra phản ứng mà bạn đã lên kế hoạch cho khán giả. Nói cách khác, mọi phát biểu bạn đưa ra đều phải có người nghe chăm chú. Đừng nói những lời hay ý đẹp của bạn một cách trống rỗng, hãy chờ đợi, hoặc tốt hơn nữa, hãy đảm bảo rằng họ muốn lắng nghe bạn và chờ đợi từng câu chữ của bạn. Theo quy định, người thuyết trình không chỉ có mục tiêu là nói chuyện trước đám đông. Đây không phải là thông tin khách quan như dự báo thời tiết mà là mong muốn thay đổi quan điểm của một số người, tác động đến phán đoán và hướng ánh nhìn của người nghe về hướng bạn cần. Đây là một cuộc gọi! Hoặc quảng bá ý tưởng của bạn!

Ngược lại, một số cuộc họp hoạt động, cuộc họp lập kế hoạch và hội thảo yêu cầu bạn, với tư cách là diễn giả, phải truyền tải một lượng lớn thông tin đến khán giả. Thông tin có thể chứa, theo quy luật, khó nhận biết bằng tai, các con số và chỉ số, các thuật ngữ mới. Trong trường hợp này, người thuyết trình bình thường hóa bài phát biểu của mình nhiều nhất có thể, tạo ra những phần có thông tin như nhau và chú ý đến những khoảng dừng ngắn để người nghe có thể nhớ những gì họ đã nghe.

Theo quy định, bài thuyết trình trước công chúng bị chi phối bởi thông tin và dữ liệu thực tế mà bạn giới thiệu cẩn thận cho người nghe hoặc bởi những ý tưởng và quan điểm mà bạn quảng bá với hy vọng người nghe sẽ hiểu. Vì vậy, như bạn có thể thấy, việc nói trước công chúng có thể có hai vectơ:

Tùy thuộc vào mục đích bài phát biểu của bạn, bạn cần tập trung vào hướng này hay hướng khác của vectơ:

Ví dụ, theo sơ đồ này, một thông điệp dự báo thời tiết có thể được phân loại vào khu vực (1) và một bài phát biểu chiến dịch có thể được phân loại vào khu vực (3).

Bạn biết rõ rằng có hai loại chú ý: Bất kỳ (nghĩa là do nỗ lực có chủ ý) và không tự nguyện (xảy ra khi có bất kỳ sự thay đổi nào về không gian và môi trường xung quanh). Những sự thật gây sốc, những câu chuyện thú vị và những yếu tố mới lạ trong bài phát biểu có thể gây ra ảnh hưởng không chủ ý. Bằng cách thu hút sự chú ý của khán giả, bạn dường như đang đặt họ vào trạng thái “ chú ý"– Đây là giai đoạn đầu tiên của mô hình trình bày hợp lý. Mô hình hợp lý yêu cầu tuần tự tạo ra 4 trạng thái ở người nghe trong khi thuyết trình:

Chú ý

Quan tâm

Sự quyết tâm

Hoạt động

Khi sự chú ý của khán giả tập trung tối đa vào bài phát biểu của bạn, cần phải hỗ trợ nó bằng những thông tin mà người nghe quan tâm. Quan tâm khán giả, như một quy luật, gắn liền với việc người nghe nhìn thấy cơ hội sử dụng dữ liệu và thông tin nhận được cho chính họ. Ví dụ, điều này sẽ cải thiện hình ảnh, sức khỏe và nâng cao trình độ chuyên môn của họ. Cố gắng mang lại sự độc đáo nào đó cho bài phát biểu của bạn, ngay cả khi bạn đang nói về một điều gì đó đã được nhiều người biết đến.

Đừng quên đặc điểm trình bày, phong cách nói chuyện và hành vi của bạn. Hãy suy nghĩ trước về việc một khán giả cụ thể đang chờ bài phát biểu của bạn có thể được thúc đẩy và quan tâm như thế nào. Ngoài định hướng nghề nghiệp của người nghe và tình trạng công việc của họ, hãy tính đến độ tuổi gần đúng của người nghe. Mức độ sự quyết tâm. Hãy nhớ buổi thuyết trình của bạn sẽ diễn ra vào thời gian nào trong ngày, khán giả sẽ mệt mỏi hoặc tỉnh táo như thế nào. Bạn sẽ phải làm cho bài phát biểu của mình trở nên bình tĩnh hơn hay “đánh thức” khán giả bằng nó?

Khi giá trị lợi ích vượt quá rủi ro, nỗ lực hoặc chi phí tiền tệ có thể xảy ra thì ý định hành động sẽ nảy sinh.. Điều quan trọng cần nhận ra ở đây là ý định hành động không có nghĩa là hoạt động . Khán giả cần một số loại động lực mà chính bạn, với tư cách là người điều khiển tình huống, là người có thể cung cấp cho họ. Đây có thể là dấu hiệu của sự cấp bách hoặc một lời hứa mạnh mẽ. Tài liệu phát tay đã chuẩn bị của bạn cũng có thể hữu ích ở đây. Chúng nên chứa một kế hoạch hành động đơn giản và đã được chuẩn bị sẵn mà bạn cho rằng người nghe cần thực hiện.

Nếu bạn chưa đạt được bất kỳ trạng thái người nghe nào, đừng vội chuyển sang trạng thái tiếp theo, hãy quay lại giai đoạn trước đó và thử sử dụng các kỹ thuật khác. Những giai đoạn này đòi hỏi sự nhất quán và chỉ mang lại kết quả hiệu quả trong tổng thể.

Khi bạn yêu cầu khán giả hành động quyết đoán, hãy tự mình quyết đoán. Giọng nói và hành động của bạn khi nói trước công chúng phải gắn bó chặt chẽ với sự tự tin. Làm thế nào để nhấn mạnh sự tự tin của bạn và những gì bạn nói? Trước hết, hãy quên đi sự lo lắng, vì nỗi sợ hãi và lo lắng ngăn cản bạn chú ý và theo dõi chính xác sự khởi đầu của trạng thái khán giả. Đôi khi nỗi lo lắng biến mất nhờ bạn đã tích lũy được kinh nghiệm diễn thuyết trước khán giả và biến bài thuyết trình thành một sự kiện quen thuộc với mình. Nếu nỗi sợ hãi trước lượng lớn khán giả của bạn vẫn chưa qua đi, hãy biến nó thành trạng thái có ích cho bạn.

Cho người nghe thấy bạn đang cố gắng đối phó với sự lo lắng như thế nào. Như thực tế cho thấy, điều này khơi dậy thái độ thân thiện hơn của công chúng đối với bạn và chú ý đến hành động của bạn. Suy cho cùng, sự phấn khích của bạn nhấn mạnh sự quan tâm của bạn đối với chủ đề và bản thân bài phát biểu, đồng thời thể hiện thái độ tôn trọng khán giả.

Cố gắng loại bỏ sự ồn ào trong chuyển động của bạn và làm chậm tốc độ nói của bạn. Phát âm từ của bạn rõ ràng hơn, đừng sợ ngắt quãng. Tất cả những điều này bề ngoài thể hiện sự tự tin bên trong của bạn. Một lời xin lỗi trong bài phát biểu của bạn sẽ làm hỏng đáng kể ấn tượng về bạn và bài phát biểu của bạn.

Đừng xin lỗi vì sự cố kỹ thuật hoặc lỡ lời.. Về mặt tâm lý, một lời xin lỗi ngay lập tức hàm chứa cảm giác tội lỗi. Cảm giác tội lỗi không hài hòa với cảm giác tự tin. Hơn nữa, nó có thể khiến khán giả muốn trừng phạt, chẳng hạn như do thiếu chú ý.

Bài tập 2. Hãy ghi nhớ những bài phát biểu trước công chúng gần đây của bạn và phân tích chúng dựa trên mức độ thuyết phục và nội dung thông tin. Mục tiêu ban đầu của họ là gì? Bạn đã đạt được điều mình mong muốn chưa? Khoảng chú ý của khán giả là gì? Kiểu phân tích này sẽ giúp bạn xác định mục đích của các bài thuyết trình trong tương lai.

Bài tập 3. Chuẩn bị một bài phát biểu ngắn về bất kỳ chủ đề nào (đây có thể là lời kêu gọi bạn bè hoặc bạn bè tham dự một sự kiện nào đó mà bạn quan tâm hoặc kể những tin tức mới nhất cho đồng nghiệp hoặc gia đình) và cố gắng theo dõi các trạng thái trong đó: chú ý, quan tâm, quyết tâm, hành động.

Danh mục: "Làm thế nào để thu hút sự chú ý của khán giả"

Con người sinh ra đã là nhà thơ, họ trở thành diễn giả.

((từ tiếng Latin Poetae nascuntur, oratores fiunt))

Như bạn có thể thấy, việc phát biểu trước đồng nghiệp đòi hỏi rất nhiều sự chuẩn bị và tập trung. Nhưng bạn lập kế hoạch thực hiện của mình càng cẩn thận và suy nghĩ kỹ càng về kết quả có thể xảy ra trong trường hợp này hay trường hợp khác thì bạn được đảm bảo sẽ thành công và đạt được mục tiêu của mình. Khi bạn biết nhiều điều sẽ giúp bạn nói và thuyết trình hiệu quả, điều quan trọng là không bị lạc vào vô số điểm cần lưu ý khi chuẩn bị và tập trung trong suốt bài thuyết trình.

2 quy tắc cơ bản để thuyết trình thành công sẽ giúp bạn điều này:

Hãy đặt niềm tin của bạn vào những lợi ích mà người nghe sẽ nhận được, cả về mặt cá nhân và kinh doanh, nếu họ đồng ý với bạn.

Hãy cân bằng và kiểm soát hành vi của mình, thể hiện sức mạnh bên trong của bạn.

Chúng ta hãy xem xét các quy tắc chi tiết hơn một chút. Các phương pháp thuyết phục hiệu quả nhất dựa trên việc kêu gọi lợi ích cá nhân và nghề nghiệp của đồng nghiệp mà bạn nói chuyện.

Tạo 4 bối cảnh có ý nghĩa với khán giả của bạn:

sự an toàn;

lợi ích chung;

sẵn sàng hành động.

Cảm thấy an toàn và biết rằng lợi ích cá nhân và nghề nghiệp không bị đe dọa, khán giả sẽ sẵn sàng tin tưởng bạn hơn. Bạn xây dựng niềm tin bằng những lý lẽ sẽ làm hài lòng người nghe và giờ họ đang suy nghĩ về cách họ có thể tận dụng lợi ích được đề xuất một cách hiệu quả hơn. Càng có nhiều đầu mối liên hệ giữa hoạt động kinh doanh của họ và lợi ích họ nhận được từ lời đề nghị của bạn thì họ càng sẵn sàng hợp tác với bạn. Nhờ đó bạn đạt được mục tiêu đã định.

Ngoài phương pháp được mô tả, còn có những phương pháp khác các mô hình thuyết phục hiệu quả và ảnh hưởng tới khán giả:

sử dụng các lập luận mạnh mẽ;

thuyết phục bằng lời hứa, gợi ý hoặc lý luận.

Sử dụng lập luận là cách thuyết phục hiệu quả nhất, vì trong bài phát biểu, bạn đưa ra những lập luận và bằng chứng mạnh mẽ cho khán giả. Các lập luận có thể được coi là mạnh mẽ nếu chúng được người nghe đánh giá như vậy chứ không phải bởi chính bạn. Theo quy định, những lập luận mạnh mẽ không thể bị bác bỏ. Chúng không thể bị nghi ngờ và luôn được đa số tính đến. Những cụm từ nào của bạn có thể được coi là lập luận mạnh mẽ:

– dữ liệu thống kê từ nguồn được độc giả phê duyệt;

- bất kỳ chỉ số định lượng nào và phản ánh xu hướng thay đổi của chúng;

– quy định từ các văn bản pháp lý hoặc văn bản chính thức khác;

- các sự kiện đã được xác lập và các kết luận khách quan phát sinh từ chúng;

– ý kiến ​​của các chuyên gia trong lĩnh vực chuyên môn của bạn;

- kết quả của các nghiên cứu hoặc thí nghiệm thực tế được thực hiện có tính đến tất cả các yêu cầu.

Bài tập 1. Chuẩn bị một bài phát biểu ngắn cho đồng nghiệp của bạn, mục đích của bài phát biểu này là thuyết phục khán giả về điều gì đó (ví dụ: tham dự một sự kiện nhàm chán, tham gia một phong trào tình nguyện hoặc tổ chức một ngày dọn dẹp tại địa điểm của bạn). Hãy đưa ra những lập luận mạnh mẽ theo quan điểm của bạn. Sau khi bạn đã biên soạn danh sách các lý lẽ, hãy xem liệu chúng có áp dụng được cho nhóm của bạn không. Để lại những điều sẽ rõ ràng cho toàn đội. Làm nổi bật hai hoặc ba lập luận nổi bật nhất. Khi nói, nếu sau những lập luận mạnh mẽ mà bạn đạt được kết quả như dự định, hãy hạn chế chúng.

Sử dụng các lập luận để truyền đạt chúng nhanh nhất mà đồng nghiệp của bạn có thể nhận thức và hiểu được. Hãy nhớ về tính khí, mức độ thông minh, tuổi tác của đồng nghiệp. Điều này sẽ hướng dẫn bạn ủng hộ những lập luận nhất định và giúp bạn chọn nhịp độ hiệu quả để trình bày chúng. Có một số khuyên bảo , điều này sẽ cho phép bạn tổ chức chính xác chiến lược thuyết phục và sử dụng lý lẽ:

không đưa ra các lập luận cùng một lúc và liên tiếp, hãy tích hợp chúng vào bài phát biểu của bạn và tính logic của cách trình bày;

đừng giữ im lặng về những khía cạnh tiêu cực trong đề xuất của bạn, hãy thể hiện chúng cùng với những ưu điểm. Điều này sẽ chỉ củng cố lập luận của bạn và cho thấy rằng bạn đã nghiên cứu chi tiết vấn đề bạn đang nói đến;

Đừng nhầm lẫn giữa sự thật và ý kiến ​​trong bài phát biểu của bạn; những điều trước đây là khách quan và có thể được sử dụng. để làm bằng chứng, điều sau chỉ làm phân tán sự chú ý khỏi lập luận của bạn và gây mất lòng tin ở người nghe;

nhớ tôn trọng và có thái độ thân thiện với khán giả; lập luận có sức thuyết phục hơn đối với những người cùng chí hướng hơn là với đối thủ;

Sẽ dễ dàng thuyết phục đồng nghiệp hơn nếu bạn hành động có phương pháp và dần dần. Đừng cố gắng gây ảnh hưởng ngay lập tức đến ý kiến ​​của nhân viên;

không phản ứng gay gắt nếu phản ứng của khán giả không đáp ứng được mong đợi và kế hoạch của bạn;

lo lắng về nhận thức của người nghe - chỉ bày tỏ một số lý lẽ, đừng đưa số lượng của chúng đến mức vô lý, ngay cả khi bạn có thể tìm thấy chúng.

Mô hình thuyết phục thứ hai có thể dựa trên gợi ý . Trong trường hợp này, bạn tác động đến khán giả mà không cần sử dụng lý lẽ. Hiệu quả phụ thuộc vào đặc điểm của người nghe, khả năng tiếp thu và mức độ nhạy cảm với ảnh hưởng của họ. Theo nhiều cách, mối quan hệ tồn tại giữa bạn và người nghe, cũng như quyền lực của bạn với đồng nghiệp, có thể giúp ích ở đây. Có đủ uy tín, bạn có thể chuẩn bị bài phát biểu của mình, xây dựng trình tự thuyết phục kết luận logic.

Giọng nói và ngoại hình của bạn có thể gián tiếp ảnh hưởng tích cực đến việc thuyết phục khán giả.

Một phương pháp thuyết phục trực tiếp có thể là sự phản xạ về vấn đề đang thảo luận. Khán giả không quan tâm có thể bị ảnh hưởng bởi lời hứa . Thông thường, lời hứa gợi lên sự đồng cảm và tán thành ngắn hạn từ người nghe. Và một khán giả có động cơ yếu và không quan tâm có thể phản ứng chỉ sau một thời gian ngắn đồng ý với bạn. Trong thuyết phục, hình thức thông tin được trình bày và mức độ ưu việt của nó đối với đồng nghiệp cũng rất quan trọng.

Như thực tiễn quản lý cho thấy, tác động của thông tin mới hoặc thông tin trước đó được trình bày trong một công việc hoặc một nhóm không quen thuộc sẽ mạnh hơn thông tin nhận được sau cùng hoặc muộn hơn thông tin đầu tiên.. Trong trường hợp này họ nói về hiệu ứng ưu việt . Bạn có thể tạo ra các hiệu ứng khác thành công và mạnh mẽ trong tác động của chúng đối với người nghe. Ví dụ, nhờ bài phát biểu của bạn tạo ra tâm trạng tốt, tích cực cho khán giả hoặc liên tục tạo ra sự căng thẳng và sợ hãi ở người nghe, sau đó giảm bớt căng thẳng và tạo ra cảm giác bình tĩnh và thoải mái.

Bài tập 2. Lấy nội dung bài phát biểu mà bạn đã chuẩn bị trong Bài tập 1. Loại bỏ những lập luận mạnh mẽ khỏi nó và soạn bài phát biểu thuyết phục dựa trên những lời hứa và suy nghĩ của bạn. Xây dựng tính logic trong bài phát biểu của bạn, điều này cuối cùng sẽ truyền cảm hứng cho khán giả về nhu cầu thực hiện các hành động mà bạn đã lên kế hoạch. Để thử nghiệm và tích lũy kinh nghiệm hữu ích, hãy tiến hành biểu diễn trước công chúng theo nhiều phiên bản khác nhau trước cùng một đối tượng. Hãy tìm một khán giả đồng ý có thái độ khách quan đối với bạn và sẽ phản hồi một cách trung thực nhất có thể.

Nói trước công chúng- Trước hết đây là khả năng kiểm soát hành vi của người khác. Kiểm soát cảm xúc và phản ứng hành vi nảy sinh ở người nghe, đồng thời lường trước những nhận xét và câu hỏi có thể có từ khán giả. Quản lý mọi người theo cách này chỉ có thể thực hiện được nếu bạn cũng cẩn thận kiểm soát bản thân. Người thuyết trình phải có nội lực mạnh mẽ hơn bất kỳ người nào trong khán giả.

Bạn chỉ có thể thể hiện sức mạnh bên trong của mình bằng hành vi bên ngoài. Khi quan sát bạn, người nghe chỉ nên chú ý đến những gì bạn muốn họ chú ý. Đồng thời, cách chơi của bạn phải tự nhiên và kết hợp hài hòa với bạn. Cách bạn cư xử tự nhiên, thực hiện những chuyển động khéo léo và không bao giờ hối hận về những gì bạn đã làm hoặc đã nói trong một bài phát biểu sẽ ảnh hưởng đến Cái gì người nghe chú ý. Cảm xúc của bạn phải được bạn kiểm soát, hành vi của bạn cũng vậy. Thể hiện những cảm xúc đó sẽ giúp bạn trông tự nhiên và thuyết phục.

! Nếu bạn không kiểm soát và quản lý khán giả, khán giả sẽ kiểm soát bạn.

Bảng 14. “Những nguyên lý quan trọng nhất của một bài thuyết trình thành công”

Các cuộc họp cũng như các bài phát biểu.

((Kinh nghiệm dân gian))

Bất kỳ cuộc gặp gỡ và đàm phán nào trong môi trường kinh doanh cũng là cơ hội tốt để thể hiện bản thân và bộc lộ tài năng nghề nghiệp của mình. Tuân thủ đạo đức giao tiếp trong kinh doanh, khả năng bắt đầu và kết thúc tương tác chuyên nghiệp một cách thành thạo cũng như khả năng lắng nghe của bạn là những yếu tố quan trọng để thể hiện bản thân thành công trong các cuộc họp và đàm phán.

Văn hóa kinh doanh– đây là những quy tắc và chuẩn mực ứng xử được thiết lập trong các mối quan hệ chính thức. Trong sự nghiệp của bất kỳ chuyên gia nào, nó được coi như một nguyên tắc đạo đức phải luôn được tuân theo. Hãy bắt đầu với các quy tắc lời chào hỏi tồn tại trong đạo đức kinh doanh. Mỗi tổ chức có thể có những nghi thức đặc biệt riêng để chào hỏi đồng nghiệp, nhưng tất cả đều dựa trên sự tôn trọng và nhất quán với văn hóa ăn nói trong kinh doanh. Khi bước vào văn phòng của bạn hoặc không gian văn phòng khác, hãy chào tất cả những người ở đó. Cấp dưới chào lãnh đạo trước, sếp đưa tay bắt tay trước. Không nên bắt tay qua bất kỳ chướng ngại vật nào (ngưỡng cửa, bàn, ghế). Bạn cần xưng hô với đồng nghiệp và người quản lý của mình một cách chính thức, sử dụng cả địa chỉ được chấp nhận và chỉ dẫn về chức vụ hoặc họ của nhân viên. Việc xưng hô với đồng nghiệp của bạn bằng tên và tên viết tắt nhấn mạnh thái độ tôn trọng của bạn đối với người đó và thể hiện quyền lực trong nhóm. Hãy xưng hô với những đồng nghiệp mà bạn không chỉ có mối quan hệ chính thức bằng tên.

Ngay cả khi bạn đưa ra một yêu cầu ngắn gọn hoặc một tin nhắn không quan trọng, tốt hơn hết bạn nên gọi tên nhân viên. Điều này có tác dụng tâm lý tích cực và hình thành thái độ tôn trọng bạn. Không phát âm tên một cách miệt thị hoặc thô lỗ, tên này là “tôi” của người đó, vì vậy điều này sẽ trở thành một sự xúc phạm. Bạn nên gọi mỗi nhân viên là “bạn”, ngay cả khi anh ta trẻ hơn bạn về tuổi tác và địa vị thấp hơn. Điều này sẽ nâng cao quyền lực của bạn và bảo vệ bạn khỏi sự không phục tùng của đồng nghiệp và ngăn chặn sự phát triển của sự quen thuộc.

Kỹ năng lắng nghe có ích tại bất kỳ cuộc họp hoặc đàm phán kinh doanh nào. Kỹ thuật lắng nghe tích cực cho phép bạn thể hiện sự tham gia của mình vào vấn đề đang thảo luận, ngay cả khi bạn im lặng. Tại các cuộc họp kinh doanh, theo quy định, nhiều vấn đề sẽ được thảo luận, đôi khi bạn không được phát biểu, nhưng điều này không có nghĩa là bạn không thể thể hiện mình dưới góc độ chuyên nghiệp.

Dưới đây là một số mẹo giúp bạn hiển thị thành công. :

Tích cực sử dụng ngôn ngữ ký hiệu. Đừng ngủ quên trên chiếc ghế được cung cấp sẵn và nghĩ rằng cuộc họp là lý do để nghỉ ngơi. Cuộc họp là một cơ hội khác để thể hiện sự chuyên nghiệp của bạn và đạt được thành công! Gật đầu nếu bạn đồng ý. Hãy nhìn nhân viên đang nói và phản ứng lại những phát biểu của anh ta bằng nét mặt, thể hiện sự hiểu biết của bạn về chủ đề cuộc trò chuyện. Tư thế của bạn phải nhấn mạnh sự sẵn sàng bày tỏ ý kiến ​​của bạn bất cứ lúc nào.

Tận dụng thời gian để đặt câu hỏi. Nếu người quản lý hoặc đồng nghiệp khác sau khi thảo luận một vấn đề hỏi: “Bạn có câu hỏi nào không?”, khán giả, như các chương trình thực tế, không có câu hỏi nào, và bầu không khí nổi lên như thể mọi người đang ngủ trước câu hỏi này, và bây giờ họ đột nhiên thức dậy . Hãy nhớ hỏi ít nhất một câu hỏi để không lãng phí thời gian mà để làm rõ sự hiểu biết của bạn. Trong bất kỳ vấn đề nào, ngay cả khi được thảo luận kỹ lưỡng, luôn có điều gì đó chưa được nói ra hoặc bị lãng quên. Làm rõ bất kỳ điểm nào bạn chưa rõ, điều này sẽ thể hiện sự quan tâm của bạn.

Sắp xếp lại các điểm quan trọng của cuộc thảo luận. Bằng cách tham gia vào một cuộc thảo luận, bạn không chỉ có thể đồng ý hoặc phản đối ý kiến ​​​​được đưa ra. Chúng tôi cần chứng minh một lần nữa sự tôn trọng và khả năng kiểm soát bản thân cũng như hành vi của bạn. Trước khi bày tỏ quan điểm của bạn về chủ đề cuộc trò chuyện, hãy trình bày lại (diễn đạt bằng lời nói của bạn) suy nghĩ của đồng nghiệp, làm rõ liệu bạn có hiểu đúng về anh ấy hay không. Bằng cách này, đồng nghiệp của bạn sẽ hiểu rằng anh ấy đã được lắng nghe và điều đó có nghĩa là anh ấy sẽ sẵn sàng lắng nghe bạn.

Tổng kết cuộc họp. Trên thực tế, không phải lúc nào cũng có truyền thống tóm tắt ngắn gọn kết quả vào cuối cuộc họp. Điều này là do đến cuối không còn thời gian, hoặc khán giả mệt mỏi rõ rệt, hoặc có quá nhiều vấn đề được thảo luận nên có thể rất khó tóm tắt. Phá vỡ truyền thống này; nó sẽ không đưa bạn đến thành công. Cố gắng tóm tắt những vấn đề nổi bật nhất đã được giải quyết và rút ra kết luận từ đó. Hoặc mô tả tổng thể cuộc họp, mức độ hiệu quả, phức tạp hay bình thường so với những lần trước. Một lựa chọn khác là nhận xét về khả năng của đồng nghiệp mà họ đã thể hiện tại cuộc họp. Đừng ngại khen ngợi ai đó. Hãy biến việc kết thúc cuộc họp thành một khoảnh khắc tích cực, điều này sẽ lấy lại năng lượng đã tiêu tốn và xoa dịu bầu không khí căng thẳng. Ví dụ, hãy nhớ lại một sự kiện hài hước nhỏ trong cuộc họp hoặc pha một trò đùa (gợi ý rằng lần sau bạn nên tích trữ thực phẩm và giả vờ rằng cuộc họp đang diễn ra trên một con tàu vũ trụ).

Các bộ lọc nhận thức hiện tại có thể cản trở việc lắng nghe tích cực. Bộ lọc nhận thức– đây là những thái độ cá nhân và xã hội của chúng ta về hành vi và cách hiểu. Khi chúng ta tiếp nhận thông tin, chúng ta hiểu nó từ góc độ niềm tin và kinh nghiệm tích lũy của chúng ta. Đôi khi điều này có thể ngăn cản chúng ta hiểu người đối thoại một cách chính xác và chính xác nhất có thể, từ đó trở thành rào cản trong giao tiếp. Có những rào cản hoặc mức độ nhận thức khác nhau.

Nhận thức về thông tin và rào cản

Bài tập 1. Hãy thử sử dụng kỹ thuật lắng nghe tích cực trong cuộc trò chuyện với đồng nghiệp. Bạn có hỏi những câu hỏi làm rõ hơn nếu bạn biết về bộ lọc nhận thức không? Thái độ của người đối thoại đối với bạn có thay đổi trong cuộc trò chuyện không? Hãy nhớ diễn đạt lại suy nghĩ của đồng nghiệp và gọi họ bằng tên.

Ở nhiều tổ chức, các cuộc họp trở thành hoạt động nghi lễ. Mọi người đều hành động theo một kế hoạch đã được hoạch định sẵn và quen thuộc với mọi người, xây dựng hành vi của mình theo vai trò được giao và không dám thay đổi diễn biến của sự việc. Ví dụ: các cuộc họp lập kế hoạch hàng ngày hoặc hàng tuần. Hãy nhớ rằng, suy cho cùng, mỗi đồng nghiệp đều chiếm một vị trí vốn đã quen thuộc với mình, sẽ không có ai chiếm lấy chiếc ghế của mình, ngay cả khi đồng nghiệp đó vắng mặt trong một cuộc họp lập kế hoạch nào đó. Ai chào trước và chào như thế nào. Ai đến cuối cùng? Mọi hành động đều trở thành truyền thống và biến thành một nghi lễ thú vị và quen thuộc.

Bài tập 2 . Liệt kê các hành động của bạn trong các cuộc họp lập kế hoạch hoặc các cuộc họp kinh doanh khác. Bạn vào phòng bằng cách nào và bạn nói lời chào gì? Bạn thường làm gì và như thế nào? Vai trò của bạn trong nghi thức cuộc họp là gì?

Điều quan trọng trong cuộc họp và sự tự trình bày thành công ở đó là câu trả lời của bạn cho các câu hỏi được đặt ra cho bạn và báo cáo của bạn. Chúng ta đã thảo luận về cách làm cho báo cáo của bạn thành công, nhưng làm thế nào để trả lời các câu hỏi của khán giả một cách thành thạo và hiệu quả? Nó rất đơn giản nếu bạn chuẩn bị trước cho họ. Khi chuẩn bị bài thuyết trình, bạn có thể dễ dàng đoán được khía cạnh nào có thể khiến khán giả đặt câu hỏi. Bạn thậm chí có thể cố tình giữ im lặng về điều gì đó để khán giả có cơ hội đặt câu hỏi mà bạn cần.

Theo ý kiến ​​​​của bạn, hãy chuẩn bị trước một danh sách tất cả các câu hỏi có thể xảy ra và trả lời chúng . Loại bài tập về nhà này sẽ giúp bạn giải quyết thành công những câu hỏi mà người nghe có vẻ bất ngờ.

Bài tập 3. Cố gắng thêm sự đa dạng vào các hoạt động và cuộc họp làm việc chung thông thường của bạn. Ví dụ, ăn mặc trang trọng và trang trọng hơn cho một cuộc họp lập kế hoạch thông thường. Hoặc thay đổi một chút chiến lược ứng xử của bạn tại cuộc họp. Hãy chú ý đến những thay đổi mà bạn sẽ kích hoạt. Phản ứng của đồng nghiệp của bạn là gì? Có nhân viên nào khác có thể phá vỡ nghi thức hành động không? Điều này có làm cho cuộc họp trở nên sôi động hơn không?

Cùng với việc cải thiện khả năng liên lạc và các kênh truyền thông tin, liên lạc qua điện thoại ngày càng được đưa vào thực tiễn của các tổ chức. Hãy nhớ tần suất bạn phải áp ống nghe điện thoại vào tai hoặc sử dụng loa ngoài. Mọi thắc mắc, thiết lập các mối liên hệ mới, các cuộc gọi điện thoại từ khách hàng hoặc đối tác kinh doanh - tất cả những điều này là một phần không thể thiếu của các tổ chức hiện đại.

Đừng quên rằng các cuộc trò chuyện qua điện thoại trong công việc cũng là cuộc đàm phán quan trọng không kém trong hoạt động nghề nghiệp của bạn so với bất kỳ cuộc họp nào khác. .

Bài thuyết trình qua điện thoại của bạn là một điểm khác trong sự nghiệp thành công. Trong các cuộc trò chuyện qua điện thoại, bài phát biểu của bạn là quan trọng nhất; những từ ngữ và cách bạn nói chúng ảnh hưởng đến hiệu quả của các cuộc trò chuyện qua điện thoại. Những lời khuyên giúp bạn chọn từ ngữ phù hợp và thuyết phục trong quá trình đàm phán qua điện thoại và các hoạt động kinh doanh khác:

1) xem cách phát âm chính xác của từ;

3) sử dụng các từ dựa trên văn hóa lời nói của người đối thoại, loại bỏ những hiểu lầm;

4) nhớ lời chào và kết thúc cuộc trò chuyện qua điện thoại;

5) cố gắng nói ngắn gọn hơn, truyền đạt suy nghĩ của bạn ngắn gọn và chính xác hơn. Việc quay vòng quá nhiều sẽ chỉ khiến người đối thoại mệt mỏi và giết chết thời gian quý báu của bạn;

6) luôn tử tế và thân thiện. Đây là chìa khóa để tiếp tục quan hệ kinh doanh trong tương lai, ngay cả khi các cuộc đàm phán của bạn ở hiện tại không hữu ích và phù hợp.

Bảng 15. “Thành công của bạn trong các cuộc họp và đàm phán”