Làm thế nào để nhận một bưu kiện từ bưu điện nếu. Có thể nhận bưu kiện mà không cần thông báo? Làm thế nào để nhận được bưu kiện mà không cần thông báo? Thuật toán chính xác để nhận bưu kiện tại Bưu điện Nga

Làm thế nào để nhận bưu kiện từ Aliexpress tại bưu điện mà không cần thông báo?

Bưu điện Nga: có thể nhận bưu kiện mà không cần thông báo không?

TRÊN Trang web chính thức của PR quy tắc nhận bưu kiện được viết, có nội dung:

“Để nhận hàng tại bộ phận, bạn cần xuất trình thông báo hoặc số theo dõi cũng như chứng minh nhân dân”.

Từ đây, chúng tôi thấy rằng không cần thiết phải thông báo khi nhận được bưu kiện; bạn chỉ cần mang theo thiết bị theo dõi bên mình. Điều quan trọng nhất là hộ chiếu của bạn. Đây là tài liệu chính cần nhận.

Điều thường xảy ra là nếu không có thông báo, nhân viên bưu điện sẽ từ chối nhận đơn đặt hàng của bạn. Anh ấy không có cái đó không có quyền, những “nhân viên bưu điện” của chúng ta đã quá quen với việc tranh cãi với mọi người và không hoàn thành nhiệm vụ của mình.

Làm thế nào tôi có thể nhận được bưu kiện mà không cần thông báo?

Phải làm gì trong tình huống như vậy? Nói với nhân viên rằng anh ta đang vi phạm nhiệm vụ công việc của mình. Và nếu anh ta không di chuyển thì bạn gọi đến đường dây hỗ trợ PR. Như thực tế cho thấy, đây là một phương pháp rất hiệu quả.

Nếu nhân viên vẫn từ chối, chúng tôi sẽ dùng biện pháp cực đoan và gọi trực tiếp từ bộ phận 8-800-2005-888 và để lại khiếu nại của chúng tôi. Trong trường hợp này, nhân viên sẽ bị trừng phạt và bạn chỉ cần trả lại gói hàng của mình.

Nhưng bạn phải thừa nhận, đôi khi bạn không thực sự muốn cãi nhau với mọi người. Và thậm chí ở bưu điện, họ có thể nhớ đến bạn và nuôi mối hận thù. Rốt cuộc, bạn vẫn phải nhận bưu kiện của mình từ họ.

Vì vậy, tất nhiên, tốt hơn hết là giải quyết mọi việc một cách thân thiện. Nhưng nếu chính nhân viên đó đến gặp bạn để đòi bồi thường, thì không còn lựa chọn nào khác. Bạn cần phải bảo vệ quyền lợi của mình.

là nhà khai thác bưu chính quốc gia của Liên bang Nga, có hoạt động được điều chỉnh bởi Điều lệ và các văn bản quy định khác. Tổ chức này cung cấp cho các pháp nhân và cá nhân nhiều dịch vụ liên quan đến truyền thông, thương mại và tài chính. Một trong những dịch vụ phổ biến và có nhu cầu cao nhất là dịch vụ chuyển phát và phát hành bưu gửi quốc tế (IPO). Nhưng có vẻ như thủ tục đơn giản nhất - nhận bưu kiện có thể dẫn đến những khó khăn không lường trước được mà tốt hơn hết bạn nên biết trước.

Đề án tiêu chuẩn

Thông thường, quá trình lấy MPO diễn ra theo một kịch bản tiêu chuẩn, bất kể bạn nhận được một gói hàng nhỏ nặng tới 2 kg hay một bưu kiện trực tiếp, tức là một bưu phẩm có trọng lượng 2-10 kg.

Sau khi bưu gửi đến nơi ở của người nhận, nhân viên bưu điện ra thông báo, người đưa thư mang và đặt trực tiếp vào hộp thư theo địa chỉ ghi trên bưu kiện. Người nhận đến chi nhánh, điền vào các trường bắt buộc trên biểu mẫu và xuất trình giấy tờ tùy thân. Nhân viên bưu điện tìm bưu kiện và giao cho người nhận.

Thoạt nhìn, không có gì phức tạp. Điều này đúng - nếu lô hàng đến đích đúng giờ, thông báo sẽ đến đúng địa chỉ và bản thân bưu kiện vẫn an toàn.

Thật không may, mọi thứ không phải lúc nào cũng màu hồng như vậy. Kể từ thời điểm gói hàng được gửi đi, những điều bất ngờ khó chịu có thể chờ đợi người nhận ở mọi giai đoạn, mà bạn cần phải chuẩn bị, đề phòng cả về mặt đạo đức và thông tin.

Giai đoạn một - chờ bưu kiện

Có vẻ như, những câu hỏi nào có thể có? Đợi và đợi. Tuy nhiên, hãy tưởng tượng tình huống này: mọi thời gian giao hàng hợp lý đã trôi qua từ lâu nhưng vẫn không có bưu kiện nào. Phải làm gì trong trường hợp này?

Thông tin quan trọng nhất cần thiết để tìm ra vị trí của bưu kiện là số theo dõi nhận dạng của nó. Số theo dõi ở định dạng tiêu chuẩn được áp dụng ở các quốc gia là thành viên của Liên minh Bưu chính Thế giới được chỉ định cho tất cả các bưu gửi đã đăng ký. Theo tiêu chuẩn S10, số bản nhạc bao gồm 13 ký tự, trong đó:

• hai mã đầu tiên là mã chỉ loại lô hàng;
• chín số tiếp theo là số nhận dạng bằng số bao gồm số hạng mục có tám chữ số và một số kiểm tra được xác định bằng phép tính;
• hai mã cuối cùng là mã quốc gia của người gửi, được chỉ định theo tiêu chuẩn mã UPU ISO 3166-1-alpha-2.

Theo mặc định, tất cả các mặt hàng có trọng lượng trên 2 kg được đăng ký là các mặt hàng được gửi bằng dịch vụ chuyển phát nhanh EMS. Nhưng một gói hàng nhỏ thông thường có thể không được đăng ký nếu không có thỏa thuận nào khác giữa người gửi và người nhận.

Vì vậy, nếu vi phạm thời hạn giao hàng, không khó để theo dõi đường đi của lô hàng đã đăng ký - bạn chỉ cần nhập số theo dõi của lô hàng đó vào bất kỳ dịch vụ tìm kiếm có sẵn nào trên Internet. Hệ thống sẽ hiển thị cho bạn chính xác vị trí gói hàng bị “kẹt”.

Cần nhớ rằng bạn chỉ có thể nộp đơn khiếu nại về việc bưu gửi bị giao trễ trong vòng 6 tháng kể từ ngày bưu gửi đó được gửi.

Tất nhiên, cơ hội tìm thấy thành công gói hàng không theo dõi (chưa đăng ký) là rất nhỏ và không ai có thể đảm bảo. Mẫu đơn tìm kiếm có thể được tải xuống từ trang web của chúng tôi.

Khi một MPO chưa đăng ký đi qua biên giới và đến lãnh thổ Liên bang Nga, một số nhận dạng sẽ được nhà điều hành bưu chính nội bộ gán cho nó, nhưng thông tin về nó sẽ bị đóng đối với người nhận cho đến thời điểm bưu kiện được giao.

Giai đoạn hai - chờ thông báo

Giả sử bạn đã sử dụng hệ thống tìm kiếm bưu kiện và phát hiện ra rằng lô hàng của mình được gán trạng thái “Đã đến nơi giao hàng”. Tuy nhiên, đã vài ngày trôi qua và thông báo được chờ đợi từ lâu với thông tin về bưu kiện của bạn vẫn không xuất hiện trong hộp thư của bạn.

Bạn có thể tải xuống mẫu Thông báo từ trang web của chúng tôi.

Phải làm gì trong trường hợp này?

Khi nói đến một lô hàng đã đăng ký (và đây là lô hàng duy nhất bạn có thể tìm thấy thông tin trong hệ thống), bạn hoàn toàn không phải chờ thông báo. Tất cả những gì bạn phải làm là đến bưu điện, xuất trình giấy tờ tùy thân và cung cấp số theo dõi của bưu kiện, nhờ đó bưu kiện sẽ được tìm thấy rất nhanh chóng và bạn sẽ nhận được thông báo ngay tại chỗ.

Nếu gói bạn mong đợi chưa được đăng ký, thì bạn nên thực hiện các biện pháp để đảm bảo rằng thông báo đến với bạn đúng giờ - ví dụ: thường xuyên kiểm tra nội dung hộp thư của bạn và bảo vệ nó một cách đáng tin cậy khỏi mọi sự xâm nhập của côn đồ.

5 ngày sau khi thông báo lần đầu được ban hành, nó sẽ được ban hành lại.

Người đưa thư phải giao tận tay thông báo thứ cấp cho người nhận và phải có chữ ký. Nếu sau đó bưu kiện không được nhận trong vòng một ngày làm việc thì nhà khai thác bưu chính có quyền tính phí lưu trữ bưu kiện đó (khoản 34 của Quy tắc cung cấp dịch vụ bưu chính của Doanh nghiệp Thống nhất Nhà nước Liên bang "Bưu điện Nga") . Trên thực tế, các thông báo phụ thường được người đưa thư bỏ vào hộp thư giống như các thông báo chính. Và theo cách tương tự, chúng có thể biến mất mà không rõ lý do. Nếu sau 30 ngày dương lịch mà bưu kiện vẫn không có người nhận thì thời hạn lưu giữ tại bưu điện chính thức được coi là hết hạn và bưu kiện sẽ được trả lại cho người gửi (do người gửi chịu chi phí) hoặc được bưu điện chuyển đến nơi lưu trữ tạm thời. các bưu kiện không có người nhận trong thời gian 6 tháng, sau đó sẽ bị mở, thu giữ và khi đưa ra quyết định phù hợp - sự phá hủy.

Từ tất cả những điều trên, có thể thấy rằng việc xử lý thư đã đăng ký sẽ an toàn và đáng tin cậy hơn. Nếu không, trong mọi tình huống không lường trước được, có nguy cơ không bao giờ nhận được bưu kiện.

Giai đoạn thứ ba - tiếp nhận

Giả sử rằng bưu kiện đã đến địa điểm giao hàng và bạn đã biết về nó. Sau đó, bạn nên đến bưu điện, mang theo một trong các giấy tờ sau:

• hộ chiếu;
• hộ chiếu ngoại giao;
• hộ chiếu thủy thủ;
• căn cước quân sự hoặc thẻ căn cước (đối với quân nhân);
• chứng minh nhân dân tạm thời của công dân Liên bang Nga, được cấp tại thời điểm đăng ký hộ chiếu.

Xin lưu ý rằng danh sách này không bao gồm hộ chiếu nước ngoài. Về mặt chính thức, hộ chiếu nước ngoài được coi là tài liệu nhận dạng một công dân Liên bang Nga bên ngoài lãnh thổ nước đó hoặc tại các điểm kiểm soát biên giới. Các quy định của Doanh nghiệp Thống nhất Nhà nước Liên bang "Bưu điện Nga" không có hướng dẫn trực tiếp về việc cấm phát hành bưu kiện khi xuất trình hộ chiếu nước ngoài. Tuy nhiên, bạn nên nhớ rằng một số bưu điện có thể từ chối cấp bưu phẩm cho bạn với lý do hộ chiếu nước ngoài không có trong danh sách giấy tờ tùy thân.

Khi đến bưu điện, bạn nên nhập họ, tên và họ của mình cũng như thông tin về tài liệu được xuất trình vào các trường thích hợp của thông báo. Bạn có thể thực hiện trước tất cả những điều này ở nhà, nhưng hãy nhớ rằng bạn phải ghi ngày và chữ ký của mình dưới dòng nêu rõ rằng bạn chỉ nhận được thư an toàn khi bạn thực sự nhận được nó và ít nhất hãy đảm bảo rằng không có hư hỏng nào trên thư. bưu kiện. Thông thường, nhân viên bưu điện với giọng điệu không phản đối sẽ mời bạn ký vào thông báo ngay lập tức, nhưng bạn có toàn quyền yêu cầu kiểm tra và cân bưu kiện trước.

Mỗi người nhận nên nhớ rằng cho đến khi bưu gửi được giao cho mình, bưu gửi đó cùng với tất cả nội dung đều thuộc về người gửi. Trên thực tế, việc chuyển quyền sở hữu xảy ra vào thời điểm người nhận ký vào thông báo, xác nhận rằng món hàng đã được giao cho mình. Đó là lý do tại sao việc đảm bảo rằng bưu kiện được chuyển đến địa điểm giao hàng an toàn và nguyên vẹn là rất quan trọng.

Nếu bạn gặp vấn đề

Những vấn đề gì có thể phát sinh khi nhận thư? Thông thường, đây là trường hợp gói hàng bị hư hỏng hoặc có sự khác biệt giữa trọng lượng thực tế của bưu kiện và trọng lượng ghi trong thông báo. Bạn nên làm gì trong tình huống như vậy? Trong cả hai trường hợp, bưu kiện phải được mở ngay tại nơi nhận và kiểm tra độ an toàn của nội dung bên trong. Thiệt hại bề mặt hoặc sự khác biệt về trọng lượng không phải lúc nào cũng chỉ ra rằng bưu kiện bị thiếu thứ gì đó. Ví dụ, trong trường hợp cân, có sai sót khi điền thông báo và đơn giản là không chính xác khi cân. Thùng chứa có thể bị móp hoặc rách trong quá trình vận chuyển và xếp hàng nhưng hàng hóa bên trong thường vẫn còn nguyên vẹn.

Khi giao bưu kiện cho người nhận, nhiệm vụ của nhân viên bưu điện bao gồm kiểm tra sự thống nhất về trọng lượng và hình thức bên ngoài. Nếu phát hiện sai sót, khách hàng sẽ được yêu cầu khám nghiệm tử thi ngay tại chỗ - đây cũng là trách nhiệm trực tiếp của nhân viên bưu điện. Tất nhiên, người nhận có quyền từ chối mở nó - trong trường hợp này, anh ta phải xác nhận bằng văn bản rằng anh ta không có khiếu nại nào về trọng lượng và nội dung của bưu kiện (thường điều này được ghi trực tiếp trên thông báo).

Nếu người nhận đồng ý mở thư, toàn bộ thủ tục được phản ánh trong hành vi ở mẫu 51-c, một bản sao thuộc về người nhận. Người nhận có thể hoàn toàn từ chối giao bưu kiện cho mình hoặc lấy đi phần nội dung còn lại của nó - trong trường hợp sau, gói hàng vẫn được giữ lại ở bưu điện để kiểm tra nội bộ khi phát hiện khiếm khuyết.

Tất nhiên, bưu kiện phải được mở không chỉ như vậy mà phải tuân theo thủ tục đã thiết lập (khoản 604, 605 của Quy tắc Bưu chính):

• Thu hút sự chú ý của nhân viên bưu điện về bất kỳ nghi ngờ hợp lý nào mà bạn có về tính toàn vẹn của tệp đính kèm.
• Yêu cầu mở bưu kiện với sự có mặt của nhân viên có trách nhiệm (người đứng đầu doanh nghiệp, cấp phó, trưởng phòng, xưởng, v.v.).
• Đảm bảo rằng khi mở bộ phận, nhân viên sẽ lập báo cáo theo mẫu số 51-v.
• Tùy thuộc vào kết quả khám nghiệm tử thi, đồng ý nhận lô hàng hoặc từ chối bằng cách thực hiện hành động thích hợp.
• Trong mọi trường hợp, hãy mang theo bản sao của hành động dành cho bạn.

Hồ sơ mở bưu kiện ngộ độc được lập thành 4 bản và có đầy đủ thông tin về bưu kiện và nội dung bên trong:

• thông tin về người gửi và người nhận;
• trọng lượng của món hàng;
• mô tả chi tiết lý do khám nghiệm tử thi;
• kiểm kê nội dung thực tế (được ghi ở mặt sau của hành vi).

Đạo luật phải cho biết tất cả 4 bản sao của tài liệu này được gửi cho ai (một trong số chúng phải được giữ ở người nhận, tức là bạn).

Để bảo hiểm hơn, bạn nên ghi lại quá trình mở trong một đoạn video, vì hiện nay chức năng này đã có sẵn trên bất kỳ điện thoại đơn giản nào. Nếu gói hàng thực sự bị hư hỏng nghiêm trọng, thì việc có một tài liệu video có thể đơn giản hóa rất nhiều quá trình khắc phục những thiệt hại gây ra cho bạn.

Hãy nhớ rằng người nhận chỉ có thể yêu cầu nhà điều hành bưu điện bồi thường nếu bưu phẩm đã gửi bị hư hỏng hoặc mất mát nếu người gửi cho anh ta quyền đó bằng cách chính thức hóa việc này bằng một ứng dụng thích hợp. Nếu không, chỉ người gửi mới có quyền yêu cầu bồi thường vì anh ta là khách hàng hợp pháp đã ký kết thỏa thuận nhận dịch vụ từ nhà khai thác bưu chính.

Hãy nhớ rằng bạn có quyền không nhận bưu kiện bị hư hỏng và không ký vào thông báo, và sau khi thực hiện hành động 51-c, bạn chỉ cần để nó ở bộ phận và đưa ra lời từ chối nhận. Bưu kiện như vậy sẽ được gửi lại cho người gửi, kèm theo một bản sao giấy chứng nhận mở.

Nếu, mặc dù có hư hỏng bên ngoài hoặc chênh lệch về trọng lượng, nhưng bạn hoàn toàn hài lòng với nội dung của lô hàng, bạn nên cho biết rằng bạn không có khiếu nại nào, ký vào văn bản và thông báo, sau đó nhận bưu kiện.

Phải làm gì nếu nội dung bưu gửi bị mất một phần? Ví dụ: điều gì sẽ xảy ra nếu bạn đặt mua hai đôi giày thể thao và chỉ có một chiếc được giao đến? Sau khi lập hành vi, bạn có thể nhận một bưu kiện như vậy, sau đó liên hệ với người gửi và giải thích tình hình cho anh ta, đính kèm bản sao của hành vi đó làm bằng chứng. Như thực tế đã chỉ ra, các cửa hàng trực tuyến có danh tiếng tốt trong trường hợp này luôn đáp ứng khách hàng một cách nửa chừng và bồi thường thiệt hại cho họ, ngay cả khi việc mất một phần đơn hàng không phải lỗi của họ.

Nếu lô hàng trông còn nguyên vẹn từ bên ngoài và trọng lượng cũng tương ứng với trọng lượng ghi trong các tài liệu đi kèm, nhưng bạn muốn đảm bảo an toàn cho hàng hóa được gửi đi (ví dụ do dễ vỡ), bạn có thể mở bưu kiện trực tiếp tại bưu điện trước sự chứng kiến ​​của nhân viên bưu điện. Nên ghi lại từng giai đoạn khám nghiệm tử thi bằng cách quay video. Hãy nhớ rằng nếu bưu kiện còn nguyên vẹn bên ngoài nhưng nội dung bên trong bị hư hỏng (ví dụ: mặt kính đồng hồ bị vỡ, v.v.) thì việc nộp đơn yêu cầu bồi thường với nhà điều hành bưu điện sẽ vô cùng khó khăn, bởi vì không có bằng chứng nào cho thấy món hàng đó chưa được vận chuyển trong tình trạng kém. Báo cáo mẫu 51-v cũng không được lập sau thực tế. Điều duy nhất bạn có thể làm là gửi ngay đơn khiếu nại theo mẫu miễn phí cho người gửi và yêu cầu nhân viên bưu điện xác nhận đó là xác nhận. Biện pháp này sẽ bảo đảm cho bạn khỏi bị nghi ngờ rằng chính bạn đã làm hỏng hàng hóa sau khi nhận được chúng. Sau đó, bạn nên liên hệ với người bán và giải quyết với anh ta vấn đề bồi thường toàn bộ hoặc một phần, thay thế hàng hóa, v.v., đính kèm tài liệu video và tài liệu do bạn soạn thảo qua đường bưu điện.

thông tin thêm

Đôi khi xảy ra trường hợp một bưu kiện đến tay bạn đã được các cơ quan chính thức mở - ví dụ: dịch vụ hải quan. Trong trường hợp này, thường có dấu vết trên gói hàng: ví dụ: băng dính khác với băng dính mà người gửi dùng để đóng gói bưu kiện. Bạn nên biết rằng lô hàng được mở trong quá trình vận chuyển phải kèm theo văn bản theo Mẫu số 51, trong đó có mô tả đầy đủ về bưu kiện và các hành động được thực hiện với nó.

Nếu ở một trong các giai đoạn chuyển tiếp, phân loại hoặc làm thủ tục hải quan, đại diện các cơ quan công vụ xác định có sự khác biệt giữa bưu gửi và các chứng từ kèm theo thì báo cáo theo Mẫu số 51 cũng được lập về vấn đề này và được đính kèm với bưu kiện. và theo dõi nó cho đến khi giao hàng cho người nhận.

Xin lưu ý rằng nếu có tài liệu như vậy, nhân viên bưu điện phải thông báo cho bạn về tài liệu đó trước khi giao bưu kiện và theo đó, trước khi bạn ký vào thông báo.

Nếu bạn đang mong đợi một bưu gửi đã đăng ký và theo dõi cẩn thận lộ trình của nó thông qua các dịch vụ trực tuyến, thì xin lưu ý rằng ở mỗi giai đoạn được đánh dấu, trọng lượng của bưu kiện phải được ghi rõ. Nó có thể thay đổi một chút trong giới hạn chấp nhận được, nhưng nếu bạn đột nhiên thấy dữ liệu này có sự thay đổi mạnh mẽ, thì đây là lý do chính đáng để bạn cảnh giác và chuẩn bị tinh thần trước cho thủ tục mở khi nhận được bưu kiện.

Thật không may, nhân viên bưu điện thường quá tải công việc và đặc biệt không sẵn lòng đồng ý mở bưu kiện và lập báo cáo một cách tẻ nhạt. Tuy nhiên, điều này trách nhiệm của họ là. Bạn phải biết rõ ràng các quyền của mình và có thể bảo vệ chúng, và sự nhút nhát quá mức ở đây là không phù hợp. Trong mọi tình huống gây tranh cãi, bạn nên gọi cho trưởng bộ phận và giải quyết vấn đề với sự có mặt của anh ta. Nếu điều này không giúp ích được gì, hãy nhớ liên hệ với cơ quan cấp trên, trình bày khiếu nại của bạn về chất lượng dịch vụ bưu chính.

Quan trọng! Trong trường hợp có bất kỳ sự bất đồng nào với nhân viên bưu điện, hãy yêu cầu một cuốn sổ khiếu nại và mô tả chi tiết tình huống trong đó - đây sẽ là bằng chứng tài liệu về tính hợp lệ của khiếu nại của bạn. Ngoài ra, ở mỗi bưu điện luôn có một quầy ghi địa chỉ và số điện thoại của “đường dây nóng”, nơi bạn có thể liên hệ về chất lượng dịch vụ. Đừng ngần ngại khẳng định quyền lợi của mình!

08/10/2018, Sashka Bukashka

Bạn có nhớ người đưa thư Pechkin từ làng hoạt hình Prostokvashino đã đề nghị Sharik và Matroskin chuyển một bức điện tín, một chiếc poker và một chiếc bàn là không? Trong phim hoạt hình đó, mọi thứ đều đơn giản: Pechkin lấy, giao và không có giấy tờ gì cho bạn! Chúng tôi phải tìm ra cách điền thông báo từ Bưu điện Nga (mẫu) và quan trọng nhất là phải làm gì nếu nó không được gửi.

Mọi người nhận được thư hoặc bưu kiện đã đăng ký đều gặp phải thông báo qua đường bưu điện. Bất kể người gửi là ai: người thân, thừa phát lại hay cửa hàng trực tuyến, bạn chỉ có thể nhận bưu kiện, hàng hóa có giá trị hoặc thư bằng cách xuất trình hộ chiếu và thông báo đã nhận lô hàng.

Thông báo (mẫu) qua bưu điện trông như thế nào?

Các quan chức đã phê duyệt một mẫu thông báo đặc biệt cho Bưu điện Nga. Trống f. 22 trông như thế này:

Mặt trái của nó:

Mặt trước được chuẩn bị tại bộ phận gửi thư. Tài liệu có thể được hoàn thành bằng tay, nhưng thông thường nó được thực hiện trên máy tính. Theo quy định, nó có hai cạnh bị rách. Điều này là do không phải một mà là bốn thông báo được in trên một tờ giấy. Sau đó, tờ giấy được xé ra và đưa cho người đưa thư để họ chuyển đến tay người nhận.

Tất cả các trường ở mặt trước của biểu mẫu đều được điền đầy đủ. Ngày biên soạn được ghi ở góc trên bên phải (đôi khi được bổ sung bằng tem), phần chính hiển thị người nhận, địa chỉ của người đó và mô tả ngắn gọn về mặt hàng (tên, người gửi, trọng lượng, giá trị khai báo).

Dòng đầu tiên là số thông báo. Bưu điện Nga thiết lập nó dựa trên dữ liệu của mình; đây là số liệu dành cho mục đích sử dụng cá nhân của tổ chức. Đường đi, nếu được chỉ định tại thời điểm khởi hành, sẽ nằm ở vị trí cao hơn một chút: dưới dạng mã vạch và tổ hợp chữ và số.

Hãy chú ý đến các dòng còn lại. Họ thường mắc sai lầm. Họ, tên, tên đường - có thể có sai sót trong tất cả dữ liệu này, đặc biệt nếu lô hàng được phát hành ở nước ngoài. Hoặc chính nhân viên bưu điện đã mắc lỗi hoặc người gửi đã nhập sai dữ liệu này. Trong hầu hết các trường hợp, điều này không đóng một vai trò đặc biệt. Bưu điện hiểu rằng trong quá trình phiên âm có thể nảy sinh những vấn đề gây tranh cãi nên nếu có đường đi và người dân đến nhận bưu kiện thì thông báo đã đến đúng địa chỉ.

Điều cuối cùng bạn cần chú ý ở mặt trước là nơi lưu trữ bức thư và nơi có thể lưu trữ nó. Thông tin này được chứa trong một trường được chỉ định đặc biệt cho biết giờ mở cửa và địa chỉ giao hàng.

Thông báo của Bưu điện Nga: cách điền

Một lá thư hoặc bưu kiện có thể nhận được khi xuất trình hộ chiếu và thông báo. Mặt sau của tài liệu này nhằm mục đích để người nhận nhập thông tin hộ chiếu và nơi đăng ký (đăng ký). Ngoài ra, bạn phải nhập ngày nhận và chữ ký. Chi tiết về cách điền thông báo từ Bưu điện Nga để nhận bưu kiện có trong hình.

Xin lưu ý rằng bằng cách ký vào thông báo, công dân đồng thời đồng ý với việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.

Điểm mấu chốt là dành cho nhân viên bưu điện. Đôi khi, để tiết kiệm thời gian, họ điền những dòng này vào cuối ca chứ không phải trước mặt khách hàng. Nhưng đây không còn là mối bận tâm của chúng tôi nữa, gói hàng đã nằm trong tay chúng tôi!

Phải làm gì nếu bạn chưa nhận được thông báo

Nhiều người đã gặp phải sự cố là gói hàng đã có sẵn (dịch vụ theo dõi đường đi hiển thị điều này) nhưng không có thông báo. Phải mất quá nhiều thời gian để hiểu lý do, điều quan trọng hơn nhiều là bạn có thể nhận được nó mà không cần tài liệu qua đường bưu điện. Khi đến bưu điện, bạn sẽ được cung cấp mẫu đơn tương tự mà bạn sẽ cần điền theo cách tương tự.

Một lựa chọn khác là tự mình tìm ra cách điền vào thông báo bưu chính cho một bưu kiện mà không cần đợi biểu mẫu từ người đưa thư. Để thực hiện việc này, bạn cần vào một trang riêng của Bưu điện Nga, điền vào Mẫu 22 và tải tài liệu xuống. Bạn cũng có thể định dạng tệp pdf đã tải xuống rồi in nó. Hoặc bạn có thể in trước rồi nhập dữ liệu. Bất kể bạn cung cấp dữ liệu như thế nào, hãy nhớ rằng bạn phải tự mình ký vào biểu mẫu.

Khi tải xuống, dưới biểu mẫu bạn sẽ thấy ghi chú rằng nếu không muốn chấp nhận, bạn cần khiếu nại đến một số điện thoại cụ thể. Đừng để mất thông tin này cho đến khi bạn nhận được gói hàng của mình. Đôi khi chỉ cần đề cập đến khả năng phàn nàn cũng là sự đảm bảo về dịch vụ tốt. Suy cho cùng, những người đưa thư hiện đại không phải lúc nào cũng có văn hóa như đồng nghiệp hoạt hình Pechkin của họ.

Trang web AliExpress bán rất nhiều thứ hữu ích. Tôi muốn mua rất nhiều thứ. Và hàng hóa tương đối rẻ.
Khi mua một sản phẩm rẻ tiền, người mua phải đối mặt với tình huống bưu kiện được gửi mà không có dấu vết nào hoặc có dấu vết từ các dịch vụ chuyển phát nhanh không được theo dõi ở quốc gia của người nhận. Và người mua chỉ cần đợi cho đến khi người đưa thư thả thông báo quý giá vào hộp thư của họ rằng một bưu kiện đang đợi họ.

Và mọi thứ sẽ ổn, nhưng vì lý do nào đó mà thông báo không đến. Và bưu kiện, mặc dù rẻ tiền, đã được chờ đợi từ lâu. Và nó sẽ không được lưu trữ trong thư trong một thời gian dài. Nó sẽ nằm trong bưu điện trong 30 ngày và sẽ được gửi lại. Vậy phải làm gì? Bạn có thể mở tranh chấp vì gói hàng được gửi về Trung Quốc, trả lại tiền và đặt hàng lại sản phẩm. Nhưng điều này sẽ mất rất nhiều thời gian. Và ôi, tôi muốn nhận được món hàng yêu quý của mình sớm biết bao.

Trong những tình huống như vậy, những người mua có kinh nghiệm khuyên bạn nên đến bưu điện 2 tuần một lần với nụ cười, đồ ngọt và hộ chiếu. Để nhân viên bưu điện tìm kiếm gói hàng đứng tên bạn.

Nhưng thật không may, trò lừa kẹo không phải lúc nào cũng có tác dụng. Nhân viên bưu điện được thông báo rằng nếu không có thông báo hoặc không có dấu vết thông thường thì họ không có nghĩa vụ phải khám xét bưu kiện. Điều này xảy ra rất thường xuyên ở các bưu điện Nga. Và nói chính xác hơn, bạn sẽ rất may mắn nếu nhân viên bưu điện bắt đầu giúp đỡ bạn.

Câu hỏi phát sinh: Nhân viên bưu điện có bắt buộc phải tìm kiếm gói hàng của bạn khi bạn xuất trình giấy tờ tùy thân không?

Chúng ta có thể tìm thấy câu trả lời trên trang web chính thức của Bưu điện Nga:

“Nếu bạn không có thông báo hoặc số theo dõi, khi xuất trình giấy tờ tùy thân của mình, bạn có thể yêu cầu nhân viên Bưu điện tìm món hàng theo tên và địa chỉ mà nó được gửi đến.” https://www.pochta.ru/support/post-rules/receive-sending

Như chúng ta thấy, văn bản này được đăng trong phần “Quy tắc và Dịch vụ Bưu chính”. Nghĩa là, theo quy định của Bưu điện Nga, bạn có thể chính thức liên hệ với nhân viên bưu điện nếu có yêu cầu như vậy.

Vì vậy, khi một nụ cười không giúp ích được gì và nhân viên bưu điện từ chối yêu cầu của bạn, bạn phải sử dụng “pháo hạng nặng”, cụ thể là cho nhân viên xem thông tin này từ trang web chính thức của Bưu điện Nga, đồng thời yêu cầu anh ta viết một văn bản. từ chối. Thủ thuật này thường hữu ích và nhân viên bưu điện miễn cưỡng tìm kiếm gói hàng của bạn bằng hộ chiếu và không có số theo dõi.

Nhân tiện, bạn cũng có thể tìm thấy thông tin về cách khiếu nại nhân viên dịch vụ bưu chính trên trang web của Bưu điện Nga https://www.pochta.ru/support/claims/leave-a-complaint

Chúng tôi mong bạn chỉ gặp được những nhân viên tốt bụng và hữu ích ở bưu điện. Tận hưởng việc mua sắm!

Nếu bạn có bất kỳ cách bí mật nào khác để tác động đến nhân viên bưu điện để họ tìm kiếm những gói hàng không có số theo dõi, thì hãy viết về chúng trong phần bình luận!

Để nhận bưu kiện, gói nhỏ hoặc thư từ Bưu điện Nga, bạn không còn phải mang theo hộ chiếu bên mình hoặc điền thông báo. Sự tiến bộ không đứng yên và bây giờ chỉ cần mang theo điện thoại bên mình là đủ. Tìm hiểu cách kích hoạt dịch vụ này (ngay cả khi không điền vào biểu mẫu giấy!) Và nhận bưu kiện qua SMS trong bài viết này.

Đăng ký trên trang web thư

Đầu tiên bạn cần đăng ký trên trang web của Bưu điện Nga. Để thực hiện việc này, hãy theo liên kết sau - https://www.pochta.ru/support/office-services/sms-registration Tại đây, bạn cần điền vào biểu mẫu và thực hiện hai bước quan trọng - xác nhận số điện thoại di động và địa chỉ email của bạn (cả hai phải là của bạn!).

Quy trình đăng ký từng bước

1. Khi bạn nhấp vào liên kết “Điền vào” trên trang chào mừng, một cửa sổ sẽ xuất hiện yêu cầu bạn nhập email và mật khẩu của mình. Không cần phải làm cái này hay cái kia - tất cả những điều này đã dành cho những người đã trải qua tất cả các bước. Ở cuối biểu mẫu có liên kết “Đăng ký” - nhấp vào liên kết đó.

2.Trước hết, bạn cần nhập thông tin về bản thân. Không thay thế dữ liệu hư cấu - tất cả chúng sẽ yêu cầu chứng nhận tiếp theo tại Bưu điện để sau đó bạn có thể sử dụng dữ liệu đó mà không cần hộ chiếu. Tức là bạn sẽ phải mang theo hộ chiếu một lần. Vì vậy, hãy để lại thông tin cá nhân của bạn trong các trường nhập và tạo mật khẩu. Khi nhập một địa chỉ, hệ thống sẽ tự tìm các thành phần phù hợp (thành phố, đường, số nhà) từ cơ sở dữ liệu của nó, do đó địa chỉ cuối cùng phải được định dạng theo quy tắc thư. Theo quy định, không có khó khăn nào phát sinh trong việc này.

3. Trong quá trình đăng ký (ở các bước khác nhau), hệ thống sẽ yêu cầu bạn xác nhận số điện thoại di động đã nhập (nó sẽ gửi một SMS có mã phải được nhập vào trường) và địa chỉ email (nó sẽ gửi thư xác minh chứa một liên kết để đi tới nó).

4. Sau khi tất cả các liên hệ đã được xác nhận, hệ thống sẽ cung cấp thông tin bổ sung về bản thân bạn bằng dữ liệu hộ chiếu. Ngoài ra, cô ấy muốn biết dữ liệu TIN và SNILS (những dữ liệu này không bắt buộc nhưng sự hiện diện của chúng mang lại cho Bưu chính cơ hội cung cấp cho bạn các dịch vụ bổ sung. Ví dụ: gửi thư đã đăng ký, tin nhắn về tiền phạt, v.v.).

5. Khi biểu mẫu được hoàn thành, hệ thống sẽ thông báo cho bạn rằng nó đã có tất cả dữ liệu về bạn. Và để nhận bưu kiện, bưu kiện, thư từ và các thư từ khác mà không cần hộ chiếu và không điền thông báo, chỉ cần có mặt tại bưu điện một lần cùng với tài liệu để người điều hành in biểu mẫu, xác minh dữ liệu hộ chiếu và cung cấp dịch vụ.

Tài khoản cá nhân của Bưu điện Nga

Tổ chức cung cấp cho khách hàng quyền truy cập vào Tài khoản cá nhân của họ, chẳng hạn như bây giờ họ có thể đăng ký các tạp chí định kỳ mà không cần đến chi nhánh, yêu cầu gửi thư đã đăng ký bằng điện tử (tuy nhiên, tại thời điểm viết bài này, chỉ có tác dụng). ở Moscow và khu vực Moscow), nhận thông tin về chuyển tiền, thư từ, bưu kiện đứng tên bạn, gọi chuyển phát nhanh đến nhà bạn và nhận nhiều dịch vụ bổ sung khác.

Chúng tôi xin nhắc bạn rằng để nhận thư tại Bưu điện mà không cần hộ chiếu, sau khi điền vào biểu mẫu, bạn cần phải đến đó một lần mang theo tài liệu để được nhận dạng và kết nối với hệ thống.