Cách sử dụng khoản tiền hoàn lại của bạn trên paypal. Cách nhận khoản hoàn trả từ PayPal cho bưu phí khi trả lại một mặt hàng. Hướng dẫn đầy đủ nhất. PayPal là gì
Dịch vụ hoàn trả miễn phí của PayPal hóa ra không tuyệt vời như chúng tôi mong muốn.
Để sử dụng dịch vụ miễn phí này, trước tiên bạn phải kích hoạt nó miễn phí. Dịch vụ này không được cung cấp bởi chính Paypal mà bởi công ty CallPoint New Europe AD.
Điều khoản và điều kiện cho dịch vụ hoàn trả miễn phí của Paypal rất nhiều:
- Bạn đã đăng ký PayPal với tư cách là chủ tài khoản PayPal ở Liên bang Nga và tài khoản PayPal của bạn không bị đình chỉ hoặc giới hạn.
- Bạn đã mua một mặt hàng trực tuyến bằng tài khoản PayPal ở trên làm phương tiện thanh toán duy nhất cho toàn bộ số tiền của giao dịch mua đó.
- Bạn đã kích hoạt Dịch vụ hoàn trả miễn phí.
- Bạn đã bắt đầu trả lại mặt hàng đã mua ở trên trong thời gian trả lại và theo các điều khoản và điều kiện trả lại được xác nhận bởi người bán (một cá nhân hoặc tổ chức bán hàng hóa thông qua thị trường (chẳng hạn như người bán trên eBay) hoặc các cá nhân hoặc tổ chức khác bán hàng hóa tại sàn thương mại phi thương mại (ví dụ: cửa hàng điện tử) sau đây gọi tắt là “Người bán”).
- Bạn đã gửi lại mặt hàng có liên quan cho Người bán bằng thư thông thường (“Bưu điện Nga”), chuyển phát nhanh hoặc bất kỳ tùy chọn hoặc dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn nào khác.
- Bạn gửi yêu cầu hoàn lại phí vận chuyển (“Yêu cầu hoàn lại tiền”) liên quan đến việc trả lại một mặt hàng trong vòng 30 ngày theo lịch kể từ ngày mặt hàng đó được gửi đến Người bán theo các Điều khoản sử dụng này và các thủ tục được công bố tùy từng thời điểm bởi PayPal.
- PayPal đã phê duyệt Yêu cầu hoàn tiền của bạn.
- Việc mua hàng phải được thực hiện không quá một trăm năm mươi (150) ngày trước khi yêu cầu hoàn trả được tạo.
- Số tiền hoàn lại tối đa cho một Yêu cầu hoàn tiền là 1.500 RUB. Nếu bạn trả lại nhiều đơn vị của cùng một sản phẩm, bạn cũng sẽ được hoàn tiền nhiều lần. Cho phép tối đa ba khoản hoàn trả cho mỗi giao dịch.
- Bạn có thể nhận được tối đa 12 lần hoàn tiền cho mỗi người mỗi năm thông qua Dịch vụ hoàn trả miễn phí của PayPal.
- Không có phí khi sử dụng Dịch vụ này. Tuy nhiên, việc thực hiện nghĩa vụ của Bạn (bao gồm việc đáp ứng các yêu cầu trên để đủ điều kiện được hoàn tiền theo Dịch vụ) sẽ hoàn toàn do Bạn chịu chi phí.
- Nếu đơn đăng ký của bạn được chấp thuận, bạn sẽ nhận được khoản tiền hoàn lại vào số dư tài khoản PayPal của mình trong vòng mười (10) ngày theo lịch.
- Bạn sẽ phải cung cấp các tài liệu còn thiếu trong vòng mười bốn (14) ngày kể từ ngày gửi Yêu cầu hoàn trả ban đầu.
- Nếu bạn thanh toán phí vận chuyển trả lại tại bưu điện hoặc dịch vụ chuyển phát nhanh, hãy cung cấp các tài liệu sau:
- biên nhận từ bưu điện hoặc dịch vụ chuyển phát nhanh; Và
- một tài liệu xác nhận rằng sản phẩm đã mua đã được trả lại cho người bán. Nếu thông tin này không có trong biên lai của bạn, vui lòng cung cấp ảnh chụp gói hàng có địa chỉ người bán rõ ràng.
- Thông báo phê duyệt hoặc từ chối Yêu cầu hoàn tiền: 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được bộ tài liệu đầy đủ từ bạn.
Trên diễn đàn, với tần suất đáng ghen tị, các chủ đề nảy sinh với những câu hỏi như "Tôi nên làm gì nếu người bán từ Ali đề nghị trả lại tiền vào tài khoản PayPal của tôi? Tôi có nên đồng ý hay không?" Đương nhiên, những câu hỏi này nảy sinh vì người bán thường bắt đầu đưa ra giải pháp như vậy trong các tình huống gây tranh cãi. Vậy hãy cùng “mổ xẻ” một trường hợp như vậy và xem xét nó một cách chi tiết.
Vì vậy, tình hình:
Mục đích của lời đề nghị: buộc người mua phải giải quyết tranh chấp và từ đó hoàn tất giao dịch.
Khi tranh chấp kết thúc, giao dịch cũng sẽ được hoàn thành. Tiền sẽ về tay người bán. Trong trường hợp này, người bán không có nghĩa vụ với người mua. Không thể buộc người bán thực hiện lời hứa của mình. Kết quả là tất cả những hành động này chỉ dựa trên sự tin tưởng. Và trong 95% (và có thể nhiều hơn) trường hợp, người bán sẽ lừa dối người mua và không trả lại tiền.
2) Tranh chấp đã được mở, thời gian bảo vệ đơn hàng vẫn chưa hết, người bán đề nghị đóng tranh chấp với lý do sẽ trả lại mọi thứ qua PayPal.
Mục đích của lời đề nghị: buộc người mua phải kết thúc tranh chấp với hy vọng trì hoãn thời gian.
Có vẻ như trong tình huống này người mua không gặp rủi ro gì, bởi vì Vẫn còn thời gian để bảo vệ trật tự và tranh chấp có thể được mở lại. Nhưng hãy nhìn nó từ quan điểm của người bán. Đơn hàng chưa được xác nhận nên người bán chưa có tiền của bạn. Họ đang ở trên tài khoản nền tảng giao dịch. Giả sử người bán quyết định bồi thường cho việc mua hàng của bạn bằng tiền túi của mình. Nhưng trong trường hợp này, anh ta không có gì đảm bảo rằng sau khi nhận được tiền, bạn sẽ không mở tranh chấp nữa, thậm chí còn thắng. Sẽ vô cùng khó khăn để anh ta chứng minh rằng người bán đã bồi thường cho bạn chi phí của đơn đặt hàng chứ không chỉ đưa tiền cho bạn. Bạn có nghĩ người bán sẽ chấp nhận rủi ro như vậy không? Xác suất 99,9% là không! Rốt cuộc, anh ta có nguy cơ tăng gấp đôi chi phí của đơn hàng! Do đó, hóa ra đề nghị trả lại tiền vào tài khoản PayPal của bạn về cơ bản là hư cấu.
Khoảnh khắc 3
Giả sử rằng vì lý do nào đó bạn đã đồng ý với đề nghị của người bán để trả lại tiền vào tài khoản PayPal của bạn. Và điều đó đã xảy ra đến mức người bán thậm chí còn thực hiện lời hứa của mình và thực hiện chuyển khoản. Việc điều này xảy ra sau khi bạn đóng tranh chấp hay trong khi tranh chấp và sau đó bạn đóng tranh chấp về cơ bản không quan trọng. Một điều quan trọng nữa là trong trường hợp này người bán có thể gửi tiền cho bạn không phải dưới dạng chuyển khoản mà dưới dạng thanh toán. Chuyển tiền và thanh toán là hai hoạt động cơ bản khác nhau trong PayPal.
Điều đầu tiên bạn có thể gặp phải là PayPal sẽ lấy hoa hồng từ số tiền nhận được khi thực hiện hoạt động đó (đối với các khoản thanh toán và chuyển khoản từ Trung Quốc, khoản tiền này sẽ là khoảng 4% số tiền). Về mặt chính thức, nếu việc chuyển tiền được thực hiện thì người gửi tiền cũng có thể trả hoa hồng, nhưng trên thực tế, người Trung Quốc hầu như không bao giờ làm điều này.
Thứ hai (và quan trọng nhất) là trong trường hợp này người bán có thể gian lận. Nếu bạn phát hành khoản tiền hoàn lại dưới dạng thanh toán thì người gửi sẽ được bảo vệ bởi chương trình bảo vệ người mua của PayPal và có thể lấy lại tiền nếu họ muốn. Về mặt chính thức, bạn bắt đầu đóng vai người bán thứ gì đó cho người Trung Quốc và người Trung Quốc trả tiền cho “thứ gì đó” này. Và kết quả là, 40 ngày sau khi hoàn lại tiền như vậy, bạn có thể thấy một tranh chấp mở trong tài khoản PayPal của mình, do người Trung Quốc khởi xướng vì anh ta không nhận được hàng của mình. Những người bán hàng đặc biệt thông minh và xảo quyệt cũng có thể viết nội dung như “số đơn đặt hàng…” trong chi tiết thanh toán của họ. Trong trường hợp này, PayPal sẽ coi giao dịch này là một giao dịch cụ thể giữa bạn và người bán và sẽ yêu cầu bằng chứng gửi hàng mà bạn đương nhiên không có. Lập luận của bạn rằng đây là khoản tiền hoàn lại cho một giao dịch không thành công trên Aliexpress sẽ bị dịch vụ hỗ trợ PayPal bỏ qua, bởi vì... mọi giao dịch và thỏa thuận được thực hiện bên ngoài hệ thống đều nằm ngoài thẩm quyền của PayPal. Kết quả của các thủ tục tố tụng như vậy, theo quy định, là như nhau - người bán sẽ được trả lại tất cả số tiền mà trước đó anh ta đã chuyển cho bạn. Và không quan trọng số tiền này còn trong số dư tài khoản hay bạn đã tiêu hết rồi. Số tiền được yêu cầu sẽ bị buộc phải ghi nợ vào thẻ hoặc số dư tài khoản PayPal của bạn sẽ bị âm. Nói chung là kết quả sẽ ảm đạm...
kết luận
Bây giờ, các nguyên tắc và “cơ chế” hoàn tiền ngoài tranh chấp trên Aliexpress đã rõ ràng, chúng ta hãy rút ra một số kết luận từ các tình huống được mô tả ở trên.
Đầu tiên và quan trọng nhất, tất cả các câu hỏi liên quan đến việc hoàn tiền (vì bất kỳ lý do gì) chỉ phải được xử lý trong hệ thống nơi việc mua hàng được thực hiện, cụ thể là trong khuôn khổ tranh chấp trên Aliexpress và trong khuôn khổ chương trình bảo vệ người mua của họ. Nếu bạn có cơ hội mở tranh chấp và trả lại tiền như một phần của tranh chấp, thì bạn phải từ chối mọi đề nghị trả lại tiền của người bán theo bất kỳ cách nào khác. Đừng mắc phải thủ đoạn của người bán! Cách dễ nhất là viết rằng bạn không có tài khoản PayPal, đây là lần đầu tiên bạn biết nó là gì và bạn không muốn mở tài khoản ở đó.
Nếu chúng ta đơn giản hóa những gì được viết, chúng ta sẽ nhận được những điều sau:
Hoàn tiền khi có tranh chấp trên Aliexpress:
Bảo đảm: cao
Rủi ro: thấp
Hoàn tiền qua PayPal:
Đảm bảo: thấp
Rủi ro: cao
Thứ hai. Bạn chỉ có thể đồng ý hoàn tiền qua PayPal trong một trường hợp - nếu bạn không còn cơ hội mở tranh chấp và đơn hàng đã bị đóng. Điều đáng nói là trong trường hợp này, người bán thường không nghe thấy lời đề nghị trả lại tiền. Nhưng nếu người bán trung thực (và điều này cũng xảy ra, mặc dù hiếm khi), anh ta có thể trả lại tiền vào tài khoản PayPal của bạn, tất nhiên nếu tài khoản của bạn có thể chấp nhận thanh toán. Trong trường hợp này, bạn không thực sự gặp rủi ro bất cứ điều gì và nỗ lực như vậy vẫn tốt hơn là không thử.
Ngày thứ ba. Để hoàn toàn khách quan, điều này cũng đáng nói. Tất nhiên, bạn không thể gắn mác 100% người bán trên Aliexpress là kẻ lừa đảo. Trong số đó có những người bán hàng khá trung thực, có trách nhiệm và thân thiện, coi trọng tên tuổi, danh tiếng và khách hàng của mình. Nhưng, thật không may, và như thực tế cho thấy, không có nhiều người trong số họ... Nếu bạn tin tưởng người bán của mình, có nhiều kinh nghiệm làm việc với anh ta, thì tất nhiên, không ai có thể ép bạn không tin vào lời hứa của anh ta. Nhưng trong mọi trường hợp, tất cả các mối quan hệ tài chính bên ngoài nền tảng giao dịch Aliexpress đều hoàn toàn do bạn tự chịu rủi ro.
Ưu điểm chính của hệ thống thanh toán là hoàn lại tiền cho hàng hóa bị lỗi hoặc hoàn toàn không được giao. Ngày nay, nhiều người dùng đã trải nghiệm tiết kiệm ngân sách trực tiếp bằng cách mua hàng trên các nền tảng điện tử eBay và Aliexpress, nơi đảm bảo bảo vệ người tiêu dùng. Dịch vụ này thực sự hoạt động nhờ hợp tác với PayPal. Vì vậy, trước khi trả lại tiền qua PayPal, bạn cần tìm hiểu xem cơ sở nào để đưa ra quyết định trả lại tiền có lợi cho người mua.
Hủy thanh toán khi mua sắm trực tuyến
Các tình huống khác nhau, đôi khi bạn phải từ chối một sản phẩm. Trong trường hợp này, người dùng mong đợi giao dịch sẽ bị hủy. Để tìm kiếm sự hiểu biết lẫn nhau giữa người mua và người bán, các nền tảng giao dịch như Ebay và AliExpress cung cấp tùy chọn “Mở tranh chấp”. Thông thường, bên thứ hai đáp ứng được nửa chặng đường đầu tiên và cả hai bên vẫn hài lòng. Thứ tự ứng dụng như sau:
- Ủy quyền tài khoản của bạn trên trang web cửa hàng trực tuyến.
- Chúng tôi liên hệ với người bán, mô tả bản chất của vấn đề.
- Nếu không muốn thỏa hiệp, người mua sẽ tranh chấp hành động của mình trong Trung tâm giải quyết bằng cách nhấp vào liên kết https://www.paypal.com/ru/selfhelp. Trong trường hợp này, hệ thống thanh toán được kết nối.
Mỗi nền tảng giao dịch có sự tinh tế riêng trong thủ tục hoàn trả tiền. Vì vậy, ví dụ: nếu người bán từ Aliexpress đề nghị giải quyết tranh chấp, thì điều này không nên được thực hiện. Nếu không, sẽ không được hoàn lại tiền.
Thời gian dành cho việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng là 4 ngày. Chừng nào tranh chấp còn mở hoặc không có xác nhận từ người mua rằng hàng đã được giao thì người bán sẽ không nhận được tiền.
Ebay có quy trình tương tự. Bạn có thể khởi xướng tranh chấp bằng cách gửi yêu cầu tới Trung tâm giải quyết vấn đề không quá 6 tháng kể từ ngày thanh toán đơn hàng. Thời gian xem xét đơn đăng ký là 20 ngày, sau đó đơn đăng ký sẽ tự động bị dịch vụ đóng lại. Vì vậy, tốt hơn hết bạn nên đổi tên tranh chấp thành khiếu nại, khi đó cơ hội hoàn lại tiền mua hàng sẽ tăng lên.
Ai đúng và ai sai
Thông thường, người tiêu dùng luôn đúng. Bạn có thể mong đợi được bồi thường nếu:
- sản phẩm đến không đạt chất lượng;
- ảnh sản phẩm trên trang web không tương ứng với ảnh thật;
- Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình giao hàng.
Việc chuyển tranh chấp thành khiếu nại sẽ mang lại nhiều lợi thế hơn và khi đó PayPal sẽ hủy giao dịch tài chính nếu:
- người mua phải đợi rất lâu mới có được số bản nhạc;
- người bán bỏ qua tin nhắn;
- hàng hóa không đi trên đường;
- người tiêu dùng có thể cung cấp bằng chứng về sự không phù hợp của sản phẩm.
Trong trường hợp này, hệ thống thanh toán sẽ trả lại tiền từ quỹ dự trữ và sau đó giữ lại số tiền đó từ tài khoản của người bán.
Đôi khi cũng có những người mua vô lương tâm đang tìm cách duy trì lợi thế. Nếu người bán có những lý lẽ không thể phủ nhận xác nhận việc người tiêu dùng đã đưa ra yêu cầu vô căn cứ thì người bán không có cơ hội trả lại tiền.
Làm thế nào để biến tranh chấp thành yêu cầu bồi thường
Ban đầu, bạn nên làm quen với câu trả lời của đối thủ, tất nhiên, để làm được điều này, ban đầu bạn cần phải đăng nhập vào trang web. Sau đó mở tranh chấp hiện có trong Trung tâm giải quyết vấn đề. Nếu người đối thoại đã loại bỏ các nhận xét mà người mua chỉ ra, tranh chấp sẽ kết thúc và không cần sự trợ giúp từ PayPal. Để thực hiện việc này, hãy chọn trường hiện hoạt “Mối lo ngại của tôi đã được giải quyết, tôi muốn đóng tranh chấp này” và hành động được xác nhận bằng cách nhấp vào nút “Tiếp tục”.
Một tranh chấp đã hoàn thành không thể được tiếp tục
Nếu cả hai bên không thể thống nhất được về bờ thì bên thứ ba, PayPal, sẽ tham gia đối thoại. Trong trường hợp này, hộp “Tôi muốn chấm dứt liên lạc và chuyển tranh chấp này lên khiếu nại với PayPal” được chọn.
Cách hủy khoản thanh toán sai
Lựa chọn và mua hàng thì dễ nhưng tiếc tiền lại khó. Thực tế cho thấy một số người đầu tiên trả tiền cho đơn đặt hàng, sau đó nhận ra sai lầm trong quyết định của mình. Bạn có thể dễ dàng hủy một giao dịch trước khi nó được thực hiện. Nếu hoạt động hoàn tất, việc liên hệ với người nhận tiền là điều hợp lý.
PayPal sẽ hoàn lại tiền nếu:
- thanh toán được thực hiện đến một địa chỉ không liên quan đến tài khoản;
- Việc chuyển tiền được thực hiện đến một địa chỉ chưa được xác nhận.
Bạn có thể hủy lệnh thanh toán bằng thuật toán sau:
- Đăng nhập vào hệ thống.
- Đi tới phần “Lịch sử”.
- Tìm giao dịch được yêu cầu trong phần “Thanh toán đang chờ xử lý”.
- Nhấp vào biểu tượng “Hủy”.
Một chút rắc rối có thể đang chờ đợi người dùng ở đây. Nếu mục “Trạng thái/Hành động đặt hàng” không cung cấp chức năng như vậy thì để giải quyết vấn đề tài chính, bạn sẽ phải liên hệ trực tiếp với người nhận tiền.
Ngoài ra, để nhận được câu trả lời cho các câu hỏi liên quan đến tiền, bạn nên đọc phần “Trợ giúp” trên trang web chính thức https://www.paypal.com
Bạn có tùy chọn nhận tiền hoàn lại cho giao dịch mua hàng của mình thông qua PayPal. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin quan trọng nhất về cách thực hiện việc này.
Chính sách hoàn tiền của PayPal
Mặt hàng không đến trên PayPal? Hãy cùng tìm hiểu cách quay trở lại Khi bạn mua sắm trực tuyến bằng PayPal (chẳng hạn như AliExpress hoặc eBay), bạn có tùy chọn hoàn tiền nếu mặt hàng được trả lại.
Tuy nhiên, bạn phải tuân thủ một số điều kiện nhất định:
Trước hết PayPal cung cấp dịch vụ hoàn trả miễn phí nếu người bán không cung cấp: “Dịch vụ hoàn trả miễn phí của PayPal chỉ áp dụng nếu dịch vụ hoàn trả miễn phí hoặc hoàn trả chi phí trả lại hàng hóa bằng thư thông thường (Bưu điện Nga), chuyển phát nhanh hoặc bất kỳ tùy chọn hoặc dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn nào khác không được cung cấp bởi Người bán mà bạn đã mua hàng. Nếu Người bán mà bạn đã mua sản phẩm cung cấp dịch vụ hoàn trả hoặc hoàn tiền miễn phí cho việc trả lại sản phẩm bằng thư thông thường (Bưu điện Nga), chuyển phát nhanh hoặc bất kỳ tùy chọn hoặc dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn nào khác, bạn phải tận dụng dịch vụ đó.".
Thứ hai, bạn phải yêu cầu hoàn lại tiền trong vòng 30 ngày kể từ ngày thanh toán.
Theo thông tin về các điều khoản hoàn trả miễn phí có trên trang web chính thức của PayPal, dịch vụ này không có hạn chế về phương thức giao hàng.
Cách nhận tiền hoàn lại khi mua hàng qua PayPal
Làm cách nào để được hoàn tiền khi mua hàng qua PayPal? Để yêu cầu hoàn lại tiền, bạn sẽ cần có tài khoản PayPal hợp lệ. Tài khoản không có sẵn tại thời điểm yêu cầu.phải bị chặn.
Bạn sẽ cần bật Trả hàng cho tài khoản PayPal này. Để làm điều này, chỉ cần nhấn nút Kích hoạt chỉ bằng một cú nhấp chuột trên trang này.
Sau đó, với mỗi giao dịch mua hàng bạn thực hiện, PayPal sẽ cho bạn 30 ngày để bạn có thể yêu cầu trả lại hàng cho người bán và lấy lại tiền. Để làm điều này, bạn cần phải nộp đơn xin hoàn lại tiền.
Để gửi yêu cầu, hãy đăng nhập vào tài khoản PayPal của bạn và chọn giao dịch thanh toán cho mặt hàng bạn muốn trả lại.
Hoàn tiền PayPal: cạm bẫy
Bạn được đảm bảo lấy lại tiền khi mua hàng lên tới 1.500 rúp. PayPal sẽ tự làm việc này. Thật không may, liên quan đến việc hoàn trả số tiền lớn, bạn sẽ phải thương lượng trực tiếp với người bán.
Bạn cũng có thể sử dụng dịch vụ hoàn trả quốc tế.Tuy nhiên, dịch vụ còn hạn chế. Bạn có thể yêu cầu tối đa sáu khoản hoàn lại cho đến ngày 31 tháng 12 năm 2018.
Ngoài ra, không phải tất cả các sản phẩm đều có thể được yêu cầu hoàn lại tiền. Ví dụ: cái gọi là hàng hóa vô hình bị loại khỏi danh sách hàng hóa có thể trả lại và hoàn lại tiền: ví dụ: tải nhạc hoặc chứng chỉ hoàn thành các khóa đào tạo.
Cuối cùng, một điều kiện khác để hoàn trả là thanh toán đầy đủ cho sản phẩm đã mua qua PayPal.
Bạn có biết không, những người mua sắm trực tuyến thân mến, trong một thời gian dài PayPal, cùng với Telus International, đã thực hiện một chương trình đặc biệt, theo đó bạn có thể được hoàn trả chi phí bưu phí khi trả lại hàng cho cửa hàng trực tuyến nước ngoài, nếu vì lý do nào đó hàng hóa không phù hợp với bạn?
Tôi nghĩ rằng hầu hết mọi người không biết, mặc dù tôi đã viết về nó. Tính năng này rất hữu ích và có thể tiết kiệm một số tiền trong tình hình kinh tế khó khăn.
Tôi đã chia sẻ hướng dẫn chi tiết nhất về cách thực hiện mọi thứ một cách chính xác để được hoàn tiền với người đọc blog rsew.
Trước đây, tôi ngại đặt nhiều thứ qua Internet vì đơn giản là chúng không vừa (áo khoác, quần dài, áo sơ mi, quần short, v.v.). Tôi phải bán nó hoặc bị gửi trả lại. Với cơ hội này từ PayPal, tôi cố gắng mua càng nhiều thứ cần thiết càng tốt, tìm hiểu kích cỡ của mình cho những thương hiệu mà tôi quan tâm. Tôi đặt hàng hai kích cỡ của cùng một mặt hàng, chọn một (hoặc không có kích thước nào), trả lại. Thật không may, cho đến nay, tôi rời đi ít hơn nhiều so với số lần trở về (tôi có thực sự là người duy nhất kém may mắn không?). Bắt đầu nào.
Hướng dẫn từng bước để PayPal hoàn trả chi phí vận chuyển hàng trả lại tới hầu hết mọi cửa hàng trực tuyến nước ngoài.
Điều kiện chính để hoàn trả:
1. Việc thanh toán đơn hàng phải được thực hiện qua PayPal
2. Kể từ thời điểm bưu kiện được gửi trở lại cửa hàng cho đến khi nộp đơn yêu cầu hoàn tiền - không quá 14 ngày
3.
Số tiền hoàn lại - không quá 1.500 rúp
4.
Số lần hoàn tiền đến 31/12/2016 - không quá 12 lần
Các điều khoản và điều kiện đầy đủ của chương trình có thể được đọc.
Giai đoạn đầu tiên - Gửi bưu kiện đến cửa hàng
Để bắt đầu, chúng tôi chỉ cần gửi một bưu kiện kèm theo hàng hóa được trả lại. Đối với điều này:
- Chúng tôi điền vào biểu mẫu trả lại kèm theo đơn đặt hàng (ở một số cửa hàng - tìm kiếm, tải xuống, in và điền vào). Ví dụ: Asos đi kèm với sản phẩm và trong Zavvi, nó được yêu cầu thông qua bộ phận hỗ trợ (đối với Asos, nó trông như thế này
Zavvi làm điều đó như thế
- Chúng ta điền và in tờ khai hải quan CN-23 thành 3 bản. Điền các chữ cái Latinh, đơn vị tiền tệ của sản phẩm - rúp
Điền mẫu
- Chúng tôi đến bưu điện, đóng gói hàng hóa và đơn vào túi/hộp bưu điện, bên ngoài ghi địa chỉ bằng tiếng Latin, người nhận đến/đến và dán nhãn có mẫu trả lại.
- Chúng tôi điền ngay vào mẫu “Địa chỉ vận chuyển” bằng tiếng Latinh, họ đưa cho chúng tôi tại bưu điện
- Chụp ảnh bưu kiện
- Chúng tôi nhận séc từ bưu điện về bưu phí và đóng gói. Cần chụp ảnh hoặc scan chúng
Bước hai - Hoàn tiền PayPal
- Theo liên kết https://paypal.ru/verni-besplatno
- Đăng nhập vào tài khoản PayPal của bạn
- Nhấn nút Kích hoạt chỉ bằng một cú nhấp chuột
- Nhấn nút Gửi yêu cầu hoàn tiền
- Địa chỉ email đã đăng ký vào tài khoản PayPal của bạn
- Họ
- Mã giao dịch PayPal - được lấy từ danh sách các giao dịch gần đây trên trang chính tài khoản PayPal của bạn
- Lý do trả lại - bạn phải chọn một trong các tùy chọn được cung cấp. Nếu kích thước không vừa, hãy chọnKhác
- Danh mục sản phẩm - chọn một trong các tùy chọn được đề xuất
- Các quốc gia áp dụng Dịch vụ Hoàn trả Miễn phí - chọn quốc gia nơi bưu kiện được gửi
- Chi phí trả lại hàng - chúng tôi sao chép số tiền từ séc Bưu điện Nga
- Tiền tệ - chọn Rúp Nga RUB
- Nhận xét bổ sung - tại đây bạn có thể viết nhận xét của mình khi bạn thấy phù hợp.
- Kiểu trả về - chọn mụcTôi đã thanh toán chi phí hoàn trả tại bưu điện hoặc công ty vận tải
- Các tệp đính kèm - đính kèm biên lai Bưu điện Nga được quét và ảnh của bưu kiện nếu được gửi mà không có dấu vết. Nhưng tôi thực sự khuyên bạn nên luôn gửi kèm theo dõi.
- Cuối cùng nó sẽ trông giống như thế này
- Nhấn nút Gửi
- Bạn sẽ nhận được một email xác nhận đã nhận được đơn đăng ký của bạn. Chúng tôi đang chờ phê duyệt
- Vào ngày thứ tư, bạn nhận được một lá thư cho biết số tiền đã được ghi có vào tài khoản của bạn.
Vâng đó là tất cả.
Điều đáng chú ý là khi trả lại hàng, chúng ta sẽ mất tiền do chênh lệch tỷ giá mua/bán tiền tệ của ngân hàng (trừ khi đồng tiền đó tăng giá đáng kể). Tôi đã đặt hàng khi £ có giá 110-120 rúp, vì vậy tôi đã gặp rắc rối lớn. Nhưng nó đáng giá; với cùng số tiền đó, bạn không thể tìm thấy những thứ như vậy ở cửa hàng bán lẻ.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, hãy viết trong phần bình luận. Chúc mọi người mua sắm trực tuyến vui vẻ!
Trân trọng cảm ơn
