Cách sử dụng Google Biểu mẫu. Tạo biểu mẫu khảo sát trên Google

Chúng tôi tiếp tục nghiên cứu cách làm việc với Google Biểu mẫu. Bạn đã biết cách tạo một biểu mẫu và thêm câu hỏi vào đó. Nếu chưa hãy tham khảo bài viết. Bây giờ bạn chỉ còn hai bước nữa là đến kết quả cuối cùng - thông tin mà bạn dự định trích xuất từ dữ liệu nhận được. Bước đầu tiên là bàn giao mẫu đơn cho người trả lời. Thứ hai là xử lý cuộc khảo sát.

Xuất bản một cuộc khảo sát trên Internet

Để gửi biểu mẫu, hãy mở biểu mẫu đó và nhấp vào nút Gửi ở góc trên bên phải của cửa sổ hoặc chọn Gửi từ menu Tệp.

Một hộp thoại sẽ mở ra, ở đầu hộp thoại (trường “Chia sẻ”) sẽ có một liên kết đến biểu mẫu. Nó có thể được sao chép và gửi qua email, phân phối trên mạng xã hội hoặc chuyển theo những cách khác tới những người mà bạn muốn nghe ý kiến.

Để gửi ngay email kèm theo biểu mẫu khảo sát và liên kết đến nó, hãy nhập một hoặc nhiều địa chỉ vào trường “Gửi biểu mẫu qua email”. thư." Theo mặc định, chủ đề của thư sẽ giống với tên của biểu mẫu. Nếu bạn muốn thay đổi hoặc thêm giải thích, hãy nhấp vào “Thêm chủ đề và nội dung thư”.

Xin lưu ý những điều sau tâm điểm! Ở bên phải trường địa chỉ là hộp kiểm "Bao gồm biểu mẫu trong email", được chọn theo mặc định. Nếu bạn để nó, người nhận email sẽ ngay lập tức nhìn thấy biểu mẫu và có thể trả lời và gửi nó. Nếu có vấn đề phát sinh với màn hình, người đọc sẽ có cơ hội truy cập biểu mẫu và trả lời các câu hỏi trực tuyến.

Sau khi nhấp vào nút “Gửi”, hệ thống sẽ đề xuất tạo Bảng tính Google để lưu trữ câu trả lời. Nếu bạn đồng ý, phản hồi của người dùng sẽ được lưu trữ bổ sung ở đó. Bạn có thể sử dụng dữ liệu này theo ý của bạn. Nhưng nếu bạn từ chối, phản hồi sẽ được phân tích bằng các công cụ Google Form tiêu chuẩn. Trong mọi trường hợp, bạn không có lý do gì phải lo lắng vì dữ liệu được thu thập luôn có thể được chuyển sang bảng để xử lý tiếp.

Thêm biểu mẫu khảo sát vào trang web

Một cách khác để xuất bản một cuộc khảo sát là đăng một biểu mẫu lên trang web của bạn. Đi tới menu Tệp và chọn Nhúng vào Trang Web. Đặt kích thước biểu mẫu, sao chép mã HTML được cung cấp và dán mã đó vào trang mong muốn trên trang web của bạn.

Cách hoàn thành một cuộc khảo sát

Bạn đã gửi biểu mẫu, người dùng trả lời các câu hỏi được đặt ra. Mất bao lâu để hoàn thành cuộc khảo sát? Không có câu trả lời rõ ràng ở đây. Có thể là một ngày, một tuần, một tháng, một năm. Trong mọi trường hợp, bạn sẽ thấy kết quả trong thời gian thực. Nếu bạn quyết định rằng bạn đã thu thập đủ thông tin, bạn có thể dừng khảo sát (khóa biểu mẫu). Để thực hiện việc này, hãy nhấp vào nút “Phản hồi được chấp nhận” trên thanh công cụ của biểu mẫu hoặc sử dụng lệnh cùng tên từ menu “Phản hồi”.

Việc tiếp tục khảo sát được bắt đầu bằng nút tương tự. Nhưng bây giờ nó sẽ có tên là “Phản hồi không được chấp nhận”.

Xử lý kết quả khảo sát

Hãy chuyển đến menu "Câu trả lời". Ở đây chúng tôi có thể thực hiện các hành động sau:

"Tóm tắt câu trả lời" - hiển thị thông tin tóm tắt cho từng câu hỏi dưới dạng biểu đồ.
“Xem câu trả lời” - nếu trước đó biểu mẫu được liên kết với bảng Google thì bảng này sẽ mở ra với các câu trả lời theo thứ tự thời gian. Loại thông tin này rất khó tiếp nhận nhưng bạn có thể xử lý dữ liệu này theo bất kỳ cách nào.
“Lưu câu trả lời…” - nếu bạn chưa liên kết biểu mẫu với bảng tính Google thì bạn có thể thực hiện bằng cách sử dụng lệnh này. Chính xác như mô tả ở trên. Trong trường hợp này, tất cả các câu trả lời được thu thập sẽ ngay lập tức xuất hiện trong bảng này.
“Xóa kết nối với biểu mẫu”—phá vỡ kết nối giữa biểu mẫu và bảng câu trả lời. Kể từ thời điểm này, phản hồi của người dùng sẽ không còn được nhập vào bảng mà sẽ được lưu dưới dạng. Bảng sẽ vẫn còn trong Google Drive của bạn.
"Tạo một trang được điền trước." Bằng cách chọn mục này, bạn có thể cung cấp câu trả lời cho tất cả hoặc một số câu hỏi trên biểu mẫu và gửi cho người trả lời trong biểu mẫu này. Để thực hiện việc này, hãy điền câu trả lời vào biểu mẫu đã chuẩn bị sẵn và sao chép liên kết mới xuất hiện ở trên cùng. Bây giờ nó có thể được chuyển cho người trả lời. Ví dụ: nhấp vào nút “Gửi” và chèn một nút mới thay vì liên kết được cung cấp.
“Xóa tất cả câu trả lời” - xóa tất cả câu trả lời trong biểu mẫu. Điều này có thể hữu ích nếu bạn muốn thực hiện lại khảo sát này sau một thời gian. Để lưu câu trả lời, hãy chuyển chúng vào bảng bằng lệnh “Lưu câu trả lời…”.

Chúng tôi chủ yếu quan tâm đến Tóm tắt các câu trả lời. Chúng ta bấm vào mục này và xem hình ảnh sau.

Từ bản tóm tắt này, chúng ta có thể tìm ra tổng số câu trả lời, động thái của chúng theo ngày (ở cuối bản tóm tắt) và số liệu thống kê cho từng câu trả lời. Dữ liệu tóm tắt được trình bày dưới dạng biểu đồ đẹp, rõ ràng cũng như ở dạng giá trị tuyệt đối và tương đối. Các câu trả lời yêu cầu văn bản tự do sẽ được trình bày nguyên trạng. Điều này giúp loại bỏ sự trùng lặp.

Để vào bảng câu trả lời, hãy nhấp vào liên kết “Xem tất cả câu trả lời”. Nếu bạn muốn tất cả người trả lời có thể xem bản tóm tắt này, hãy nhấp vào “Xuất bản số liệu thống kê”. Trong trường hợp này, mỗi người trả lời sẽ nhận được một liên kết ở dạng “Xem. câu trả lời trước."

Để dừng chia sẻ số liệu thống kê, hãy chuyển đến chế độ chỉnh sửa biểu mẫu và bỏ chọn hộp kiểm “Xuất bản và tạo liên kết công khai tới kết quả khảo sát” ở dưới cùng.

Lưu và in khảo sát

Bạn có thể lưu câu trả lời của mình theo nhiều cách. Một thứ bạn đã biết là Bảng tính Google. Từ đó, dữ liệu có thể được xuất sang định dạng Excel, bảng OpenOffice, v.v. Một tùy chọn khác là vào menu Tệp và chọn Tải xuống dưới dạng - Giá trị được phân tách bằng dấu phẩy (tất cả các phản hồi ở định dạng CSV). Tệp CSV là tệp văn bản thuần túy có dữ liệu được phân tách bằng dấu chấm phẩy. Định dạng này dễ xử lý và được nhiều chương trình sử dụng.

Mặc dù có thể không rõ ràng nhưng Google Biểu mẫu có thể hữu ích khi tạo khảo sát ngoại tuyến. Thiết kế biểu mẫu và in nó bằng tùy chọn “In” trong menu “Tệp”. Bạn sẽ nhận được một phiên bản in của biểu mẫu của bạn với các trường câu hỏi và câu trả lời. Tính năng này thuận tiện cho việc tiến hành kiểm tra trong một nhóm nhỏ. Ví dụ, trong số các sinh viên.

Các tính năng khác của Google Biểu mẫu

Từ những phần trước, bạn đã biết rằng Google Docs cho phép bạn tổ chức công việc chung trên các tài liệu. Các hình thức cũng không ngoại lệ. Bạn có thể mời đồng nghiệp hoặc bạn bè cộng tác tạo biểu mẫu. Việc này có thể được thực hiện từ menu “Tệp” bằng cách sử dụng các mục “Mời người chỉnh sửa” và “Gửi cho cộng tác viên…”. Bằng cách này, bạn có thể chia biểu mẫu thành nhiều phần, mỗi thành viên trong nhóm sẽ thực hiện phần khảo sát riêng của họ.

Các lập trình viên có thể quan tâm đến khả năng viết tập lệnh của riêng họ để làm việc với các biểu mẫu sử dụng ngôn ngữ đặc biệt do Google phát triển. Quyền truy cập vào các cơ chế này có sẵn thông qua menu “Công cụ”. Xem trợ giúp của Google Documents để biết chi tiết.

Chỉ cần hai bài viết ngắn để mô tả cách làm việc với Google Biểu mẫu. Công cụ này rất dễ dàng để làm chủ. Nếu bạn là giáo viên, quản trị viên dự án Internet, blogger hoặc chỉ muốn bỏ phiếu trên mạng xã hội, hãy tạo các bài kiểm tra và bảng câu hỏi bằng Google Biểu mẫu, vì nó đơn giản và rất hiệu quả!

Xin chào tất cả mọi người!

Hôm nay lại là thứ Sáu, sắp đến cuối tuần rồi. Mọi người đều muốn thoát khỏi những suy nghĩ về công việc và thư giãn một chút trước cuộc sống mới hàng ngày. Đó là lý do tại sao bài học hôm nay có một chủ đề đơn giản như vậy - cách tạo bản khảo sát trong Google Biểu mẫu.

Nói chung, các cuộc khảo sát trực tuyến là cần thiết đối với một doanh nhân, đặc biệt nếu anh ta làm việc với một thứ gì đó lớn lao, chẳng hạn như tôi. Bạn đang đọc blog của tôi phải không? Bạn thu được những kiến thức nhất định từ nó. Nhưng làm thế nào tôi có thể viết về những gì bạn quan tâm? Làm sao tôi có thể hiểu bạn là ai? Làm thế nào tôi có thể nhận ra bạn? Phải! Chỉ bằng cách tiến hành một cuộc khảo sát giữa các độc giả của bạn.

Các cuộc khảo sát giúp bạn hiểu rõ hơn về khán giả của mình, giúp bạn hiểu những gì họ cần, đó chính là nét đẹp của nó. Hơn một năm trước, tôi đã thực hiện một cuộc khảo sát giữa những người đăng ký của mình và sau đó tôi nhận ra ai đọc tôi và điều gì thú vị nhất đối với bạn: theo quy định, đây là những chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ, những nhà tiếp thị Internet mới vào nghề muốn biết rõ hơn quảng cáo theo ngữ cảnh và cách phân tích nó. Năm nay khán giả đã trở nên nghiêm túc hơn một chút và mọi người không chỉ quan tâm đến CI mà còn quan tâm đến phân tích đầu cuối, một công cụ rất, rất khó xây dựng.

Đương nhiên, tôi cố gắng đề cập đến tất cả các chủ đề này ở mức độ lớn hơn bất kỳ chủ đề nào khác. Vì vậy, đã lâu rồi không có bài học nào về .

Dù sao. Hãy chuyển sang chủ đề của chúng tôi ngày hôm nay. Vì vậy, cách dễ nhất để tạo bản khảo sát trực tuyến là sử dụng Google Biểu mẫu, đó là điều chúng ta sẽ làm bây giờ. Nhân tiện, nó hoàn toàn miễn phí. Tất cả những gì bạn cần là đăng ký với Google.

Tạo bản khảo sát trong Google Biểu mẫu

Vì vậy, hãy theo liên kết này. Bạn sẽ được chào đón bởi một giao diện vốn đã quen thuộc - và nhiều giao diện khác trong hệ sinh thái này trông giống hệt nhau.
Bấm vào một tờ giấy trắng và một biểu mẫu tạo khảo sát sẽ xuất hiện trước mặt bạn. Tại đây, bạn có thể thêm các câu hỏi ở các dạng khác nhau: một từ danh sách, nhiều lựa chọn (một số từ danh sách), dưới dạng thang đo, dưới dạng lưới và một số dạng khác:

Bản thân câu hỏi sẽ nằm trong trường có mặc định là "Câu hỏi không có tiêu đề" và các tùy chọn trả lời ở bên dưới. Bạn cũng có thể đặt câu hỏi bắt buộc bằng cách chuyển nút gạt ở góc dưới bên phải của trình chỉnh sửa.

Một câu hỏi mới được thêm vào bằng cách nhấn vào dấu cộng ở cột bên phải:

Tại đây bạn có thể thêm video, hình ảnh, văn bản.

Khi bạn đã tạo biểu mẫu khảo sát của mình, bạn cần gửi nó cho khán giả của mình. Việc này được thực hiện bằng cách nhấp vào nút “Gửi” ở góc trên bên phải:

Ở đây chúng tôi có một số lựa chọn:

Bằng email. Bạn có thể gửi bản khảo sát đến một người cụ thể qua email, nhưng tôi nghĩ sẽ ít người quan tâm đến việc này;
Đăng một liên kết. Bạn có thể đặt liên kết đến trang khảo sát trên trang web hoặc mạng xã hội của bạn. Nó thuận tiện ở đâu và khán giả của bạn ở đâu;
Đặt một khung trên trang. Nó thậm chí còn thuận tiện hơn. Bạn có thể đặt khung có bản khảo sát trên một trang của trang web và khách truy cập của bạn sẽ có thể hoàn thành bản khảo sát mà không cần chuyển sang trang khác.

Bạn cần thực hiện một cuộc khảo sát hoặc muốn đăng một biểu mẫu để điền đơn xin việc? Trước đây, để làm điều gì đó tương tự, các trang web riêng biệt đã được tạo ra và hiện tại họ vẫn làm điều này. Nhưng chẳng ích gì khi tạo một dự án riêng biệt vì mục đích khảo sát nào đó; hơn nữa, việc này sẽ tốn rất nhiều thời gian và tiền bạc. Và bây giờ có một giải pháp đơn giản giúp đơn giản hóa việc phát triển một dự án như vậy - một biểu mẫu từ Google. Nhờ nó, bạn sẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian, nguồn lực và thần kinh của mình. Ban đầu, chúng tôi sẽ phân tích chức năng của các biểu mẫu, sau đó tạo thử nghiệm của riêng mình dựa trên nền tảng này. Vì đây là một phần của vũ trụ Google nên để bắt đầu, bạn sẽ cần có tài khoản Google, email là đủ.

Chúng ta sẽ làm gì trong các biểu mẫu?

Chúng tôi sẽ tạo một ứng dụng để ứng tuyển vào vị trí biên tập viên. Tất cả các chức năng do dịch vụ Google cung cấp sẽ được xem xét, dựa vào đó bạn có thể dán các biểu mẫu của mình. Bạn sẽ cần tạo 2 trang, một trong số đó người dùng sẽ cho biết thông tin cơ bản về bản thân và trang còn lại - về kinh nghiệm làm việc, nếu có.

Tạo một biểu mẫu.

Để tạo biểu mẫu, bạn sẽ cần truy cập Google Drive (còn gọi là Google Drive). Tiếp theo, nhấp vào nút Tạo thêm Google Biểu mẫu, sau đó trang tạo biểu mẫu mới sẽ mở trong tab mới. Việc này có thể được thực hiện nhanh hơn nữa bằng cách sử dụng phím tắt Shift + o.

Trang 1. Thông tin cơ bản.

Vì vậy, ở trang 1, chúng tôi sẽ tạo một thành phần văn bản, ngày tháng và lựa chọn một câu trả lời từ những câu trả lời được cung cấp.
Tạo một trường văn bản.

Tạo trường văn bản

Điền vào một trường bằng cách nhập tên

Cần có một trường văn bản để điền vào một trường dưới mọi hình thức. Chúng tôi sẽ tạo một đầu vào trong đó người dùng sẽ phải nhập tên của mình. Hãy điền vào trường câu hỏi: nhập “Nhập tên của bạn” vào đó để người đó hiểu những gì cần nhập vào cột này. Phần giải thích có thể để trống, dạng câu hỏi là văn bản. Bạn nên tạo trường bắt buộc bằng cách chọn hộp này.

Làm việc với ngày tháng

Để thêm phần tử tiếp theo, hãy nhấp vào “Thêm phần tử” và nếu bạn đã quyết định trường nào sẽ là trường tiếp theo, bạn có thể nhấp vào hộp kéo thả và một danh sách sẽ xuất hiện trong đó bạn có thể chọn loại trường tiếp theo. Chúng tôi cần người dùng nhập ngày sinh của mình. Để thực hiện việc này, hãy chọn loại phần tử ngày. Ở cột câu hỏi chúng ta viết “Ngày sinh”, trong phần giải thích bạn có thể viết “Nhập ngày sinh của bạn” hoặc để trống.

Các yếu tố lựa chọn câu trả lời

Đặt tùy chọn trả lời

Trong Google Biểu mẫu có hai loại lựa chọn câu trả lời: nút radio và hộp kiểm - chọn một hoặc nhiều câu trả lời. Hãy tạo một yếu tố để chọn câu trả lời từ những câu trả lời được cung cấp; đây sẽ là sự lựa chọn xem bạn có kinh nghiệm làm việc hay không: có hoặc không. Thêm phần tử có loại “Một từ danh sách”. Chúng tôi điền vào câu hỏi “Kinh nghiệm làm việc”, phần giải thích: “Cho biết sự hiện diện của kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực này” và các phương án trả lời: “Có” và “Không”. Hãy thêm một trường văn bản trong đó một người có thể cho biết anh ta đã làm biên tập viên bao nhiêu năm.

Thông tin cá nhân

Để biết thêm thông tin chi tiết về một người, bạn nên thêm một trường trong đó người đó sẽ viết tất cả thông tin cần thiết về bản thân. Để thực hiện việc này, hãy thêm phần tử “Văn bản (đoạn)”, có tên sẽ là “Giới thiệu về tôi”, trong cài đặt nâng cao, chúng tôi sẽ chỉ ra số lượng ký tự tối thiểu, chúng tôi sẽ có 50 ký tự trong số đó.

Trang 2. Kinh nghiệm làm việc

Để tạo 2 trang, hãy nhấp vào dropbox, sau đó ngắt trang rồi đặt tên cho nó. Sẽ hữu ích cho chúng tôi nếu người dùng trả lời tích cực cho câu hỏi liệu anh ta có kinh nghiệm làm việc hay không.

Hồi tưởng. Chuyển hướng đến trang tiếp theo.

Hãy quay lại việc lựa chọn câu trả lời về kinh nghiệm làm việc và chỉnh sửa phần tử này. Bên cạnh loại câu hỏi, hãy đánh dấu để chuyển sang trang tiếp theo. Gần câu trả lời đầu tiên, tích cực, chúng tôi chuyển sang trang 2 (Kinh nghiệm làm việc), gần câu trả lời phủ định: gửi biểu mẫu, vì bạn không nên hỏi một người về thứ mà anh ta không có.

Chúng tôi bão hòa trang 2 với các yếu tố

Không cần phải nhai bất cứ điều gì ở đây, vì nguyên tắc giống như ở trang 1: trường văn bản, ngày tháng và các phần tử lựa chọn. Trong phần đầu tiên, người dùng sẽ phải nói về kinh nghiệm của mình, trong phần thứ hai - cho biết thời gian làm việc tại công ty, trong phần thứ ba - trên dưới 5 năm.

Dạng khung

Bảng câu hỏi được tạo sẵn trong Google Biểu mẫu

Bạn có thể thoát khỏi sự tối giản mặc định của biểu mẫu bằng cách chọn một thiết kế đẹp từ những thiết kế do Google cung cấp. Để thực hiện việc này, trong menu trên cùng, hãy nhấp vào nút "Thay đổi chủ đề" và một khối có thiết kế làm sẵn sẽ xuất hiện ở bên phải. Bạn có thể chọn nó bằng một cú nhấp chuột vào chủ đề mong muốn và đóng nó bằng cách nhấp vào nút “Thay đổi câu hỏi”. Bạn cũng có thể tùy chỉnh chủ đề đã chọn (phông chữ, nền biểu mẫu và nền trang) bằng cách nhấp vào “Tùy chỉnh”.

Cài đặt bổ sung trong Google Biểu mẫu

Có lẽ cần đảm bảo rằng chỉ nhận được một đơn đăng ký từ một người, tức là chỉ từ một tài khoản. Đừng sợ spam bởi bot và hàng giả, vì các quy tắc của Google không cung cấp cho nhiều tài khoản. Bạn cũng có thể cho phép người dùng thay đổi câu trả lời sau khi gửi, bạn không bao giờ biết được, có thể họ muốn thêm điều gì đó về bản thân.
Nếu đã nhận được số lượng đơn đăng ký cần thiết thì bạn có thể vô hiệu hóa việc chấp nhận phản hồi: phản hồi, phản hồi không được chấp nhận.

Làm việc với phản hồi

Câu hỏi quan trọng nhất: chúng được lưu trữ ở đâu? Chúng được lưu trong bảng Excel mà bạn có thể tự tạo và chọn nơi lưu câu trả lời hoặc hệ thống sẽ thực hiện việc đó cho bạn và tạo bảng mới (câu trả lời, lưu câu trả lời, bảng mới, tạo).

Vẫn viết tóm tắt trong Word? Bảng bất tiện khủng khiếp phải gửi đi gửi lại 5 lần. Khách hàng đã viết thư cho bạn - bạn gửi cho anh ấy một bản tóm tắt. Anh ấy điền sai - bạn gửi lại. Rốt cuộc, anh ấy đã xóa nó khỏi máy tính của mình. Việc này có thể kéo dài cả ngày, làm mất thời gian của bạn và khách hàng.

Trong bài viết này tôi muốn nói với bạn về Google Biểu mẫu. Đây là một dịch vụ trực tuyến để tạo các biểu mẫu phản hồi, bài kiểm tra và khảo sát. Nó có thể giúp ích rất nhiều cho bất kỳ ai làm việc với khách hàng trực tuyến. Đặc biệt là copywriter.

Nhiều khách hàng sợ ngắn gọn như lửa. Việc điền nó rất dài và khó khăn. Nếu bạn giảm bớt sự khó chịu của họ một chút, họ sẽ cảm ơn bạn.

Nhân tiện, đây không chỉ là hướng dẫn soạn thảo một bản tóm tắt. Tôi đã mô tả chi tiết các nguyên tắc làm việc với dịch vụ. Bạn có thể tạo bất cứ thứ gì trong đó.

Để bạn không bị lạc trong hướng dẫn, tôi đã lập một mục lục nhỏ:

Lợi ích của bản tóm tắt trong Google Biểu mẫu

Nó nguyên bản. Bạn nổi bật giữa các đối thủ cạnh tranh của bạn.
Bạn không cần phải tải xuống. Bạn gửi cho khách hàng một liên kết. Anh ta điền vào bản tóm tắt và nhấn nút. Bạn đang nhận được câu trả lời.
Anh ấy sẽ không bị lạc đâu. Bản tóm tắt được lưu trữ trên đám mây. Ngay cả khi ổ cứng của bạn bị cháy, bảng câu hỏi vẫn còn và sẽ hoạt động.
Không có chương trình bổ sung cần thiết. Nếu máy khách của bạn chưa cài đặt Word thì sao? Với Google Biểu mẫu, bạn không phải lo lắng về điều đó.
Trông thật phong cách. Mọi người đều chú ý đến thiết kế. Khách hàng sẽ đánh giá cao nếu bạn gửi một bản tóm tắt đẹp mắt và tiện lợi thay vì một chiếc bàn xiêu vẹo.
một phần tự động hóa quá trình tiếp nhận đơn hàng. Bạn đăng bản tóm tắt trên trang web của bạn. Khách hàng đến, điền thông tin và đặt hàng.
Dễ dàng tạo ra. Phức tạp hơn một chút so với bảng trong Word.
Miễn phí. Bạn không phải trả tiền để sử dụng dịch vụ.

Bạn vẫn còn nghi ngờ liệu một bản tóm tắt trực tuyến có thú vị không? Chỉ cần nhìn vào ví dụ này.

Và sau đó đến cái này.

Bạn muốn điền thông tin nào nhất nếu bạn là khách hàng?

Google Biểu mẫu là gì

Biểu mẫu là một trong những dịch vụ được đính kèm với bộ lưu trữ đám mây Google Drive. Để sử dụng nó, bạn chỉ cần một hộp thư đến Gmail. Hãy tạo ngay bây giờ nếu bạn chưa làm và hãy tiếp tục.

Ứng dụng chạy thông qua một trình duyệt. Trong đó bạn có thể miễn phí tạo ra bất kỳ số lượng hình thức. Hình thức là gì? Về cơ bản, đây là một trang web riêng biệt lưu trữ một cuộc khảo sát hoặc bảng câu hỏi. Với nó bạn có thể làm:

Tóm tắt thuận tiện cho khách hàng;
Mẫu phản hồi;
Trang thu thập địa chỉ email;
Bình chọn cho người đăng ký. Điều này đặc biệt đúng nếu bạn làm việc trên nhiều mạng xã hội.

Thông tin cơ bản về Google Biểu mẫu

Hệ thống sẽ đề nghị tạo một tệp mới hoặc sử dụng tệp hiện có. Chắc bạn chưa có sẵn mẫu cho plugin này nên dễ chọn hơn "Không, tạo một cái".

Dịch vụ sẽ tạo một tệp mới trực tiếp trong Google Drive của bạn. Nếu bạn đổi tên hoặc di chuyển nó, đừng quên chỉ định đường dẫn mới. Tệp này chứa mẫu để viết báo cáo dựa trên các câu hỏi. Nếu bạn cần sửa điều gì đó, việc này được thực hiện trong tài liệu chứ không phải trong cửa sổ plugin. Để làm điều này, chỉ cần nhấp vào liên kết đến nó.

Mọi thứ đều đơn giản ở đây. TRONG <<скобках>> tên của câu hỏi được chỉ định. Không có liên kết. Những gì được viết trong câu hỏi của bạn nên được đặt trong ngoặc. Mọi thứ khác đều là văn bản đơn giản để thuận tiện cho bạn. Chỉnh sửa nó như bạn muốn.

Bạn có thể định dạng tài liệu cho phù hợp với nhu cầu của bạn. Thêm đoạn văn, dấu phân cách. Bất cứ điều gì, thậm chí cả đồ họa. Cá nhân tôi khuyên bạn nên thêm dòng trống giữa các câu hỏi để bắt đầu. Điều này làm cho nó dễ đọc hơn nhiều.

Khi bạn chỉnh sửa xong, hãy quay lại Google Biểu mẫu và nhấp vào "Kế tiếp".

Ở giai đoạn 3, bạn cần chọn thư mục lưu các báo cáo được tạo bằng mẫu. Chỉ định một cái hiện có hoặc tạo một cái mới.

Theo mặc định, thư mục sẽ được đặt tên là “Thư mục đầu ra của nhà xuất bản biểu mẫu”. Nếu bạn đổi tên nó, đừng quên chỉ ra điều này trong cửa sổ plugin.

Bây giờ bạn cần chỉ định cách đặt tên cho các báo cáo được tạo. Theo mặc định, họ sẽ nhận được tên theo tinh thần “Tên biểu mẫu của bạn - Số”. Theo mình thấy như vậy là tiện và không cần phải đụng chạm gì ở đây cả. Nhưng nếu bạn không thích nó, hãy viết một cái gì đó của riêng bạn.

Bước cuối cùng cho phép bạn thêm Email của những người mà bạn muốn nhận thông báo khi có báo cáo mới. Vui lòng bao gồm địa chỉ của bạn để bạn biết khi nào ai đó đã hoàn thành bản tóm tắt.

Nếu bạn không chỉ cần một tài liệu mà còn cả một tệp PDF (bạn chưa bao giờ biết), hãy nhấp vào liên kết “người nhận pdf” và chọn hộp bên cạnh nó "Giữ bản sao PDF trong Drive".

Tất cả. Bây giờ, khi khách hàng điền vào bản tóm tắt của bạn, một tệp sẽ được tạo với câu trả lời cho tất cả các câu hỏi. Và bạn sẽ nhận được thông báo qua email.

Nhà xuất bản biểu mẫu cung cấp cho bạn 100 kết quả tích cực miễn phí mỗi tháng. Nếu bạn nhận được nhiều đơn đặt hàng hơn, hãy mua gói đăng ký hàng năm với giá 24 USD. Nó không nhiều lắm đâu.

Thu thập đánh giá

Bạn muốn phản hồi nào hơn? “Cảm ơn bạn, mọi thứ đều tuyệt vời!” hoặc chi tiết, mô tả kết quả công việc của bạn?

Tôi thường gặp những khách hàng không biết cách viết đánh giá. Điều này dẫn đến kết quả vô ích “Tôi thích mọi thứ, tôi giới thiệu nó cho mọi người.” Vì vậy, khách hàng cần một chút thúc đẩy để đi đúng hướng. Làm sao? Tất nhiên là hãy hỏi họ những câu hỏi!

Một lần nữa Google Form lại ra tay giải cứu. Hoàn thành một bảng câu hỏi đơn giản:

Chức danh:
Tổ chức;
Trang mạng;
Bạn đã đặt hàng gì?
Hiệu quả của văn bản (chuyển đổi, đăng lại, thích);
Đánh giá tác phẩm theo thang điểm 5;
Văn bản của chính bài đánh giá.

Trả lời một số câu hỏi được nêu rõ ràng sẽ dễ dàng hơn nhiều so với việc tự mình nghĩ ra một kế hoạch và viết một cái gì đó dễ hiểu. Với bảng câu hỏi của bạn, bạn làm cho cuộc sống của khách hàng trở nên dễ dàng hơn và tiết kiệm thời gian của họ. Và bạn sẽ tăng khả năng nhận được phản hồi tuyệt vời thay vì hoàn toàn là rác rưởi.

Ngoài ra, bạn có thể hỏi làm thế nào khách hàng tìm thấy bạn. Để thống kê.

kết luận

Tất cả mọi người đánh giá cao dịch vụ tốt. Một tài liệu có các câu hỏi được gửi qua email là một dịch vụ “bình thường”. Một bảng câu hỏi trực tuyến được viết tốt ngay lập tức thu hút sự chú ý của bạn. Làm cho bạn khác biệt với các đối thủ cạnh tranh copywriter giống hệt nhau. Tiết kiệm thời gian. Không bị lạc trong không gian rộng lớn của ổ cứng của bạn. Rốt cuộc thì nó thật đáng nhớ.

Hãy thử chuyển bản tóm tắt của bạn sang Google Biểu mẫu. Sẽ không mất nhiều thời gian nhưng nó sẽ giúp cuộc sống của bạn và khách hàng của bạn dễ dàng hơn nhiều. Hoặc có thể nó sẽ trở thành điểm còn thiếu khuyến khích bạn đặt hàng riêng cho mình chứ không phải cho người khác.

Chủ đề của bài viết này là cách tạo biểu mẫu Google, tại sao tôi cần nó. Hiện tại, Smartresponder đã thông báo rằng họ sẽ ngừng hoạt động. Và đối với người bạn và khách hàng của tôi để tạo kênh YouTube, việc thu thập cơ sở đăng ký diễn ra chính xác trên người gửi thư này.

Và trong khi chúng tôi đang suy nghĩ về vấn đề với dịch vụ gửi thư mới, tất nhiên, chúng tôi muốn có phiên bản miễn phí, chúng tôi đã quyết định thu thập cơ sở dữ liệu bằng các biểu mẫu của Google. Chúng tôi đã tạo một bảng câu hỏi để tư vấn qua Skype mà chúng tôi đã định cấu hình và cài đặt trên trang web của nó (trên trang wppage).

Bây giờ tôi sẽ hướng dẫn bạn cách thực hiện việc này từng bước một. Trước tiên, để sử dụng các khả năng của Google Drive, bạn cần tạo một tài khoản Gmail. Và bạn sẽ ngay lập tức mở một tài khoản Google. Nhấp vào biểu tượng ca rô ở góc trên bên phải và chọn Google Drive.

Đối với đĩa, chúng tôi nhấp vào “Tạo”, đi xuống cuối cửa sổ mở ra - chọn “Thêm”. Chuyển đến cửa sổ tiếp theo “Tạo biểu mẫu”! Bây giờ chúng tôi có cơ hội tùy chỉnh bảng câu hỏi hoặc khảo sát...

làm như thế nào?

Chúng tôi ngay lập tức thay đổi tên của bảng câu hỏi. Trên thanh màu xám ở bên phải, chúng ta nhấp vào “cộng” và thêm một câu hỏi khác. Chúng tôi nhập đề xuất được chuẩn bị trước. Bên cạnh nó, chọn “Một từ danh sách”; trong cửa sổ mở ra, chúng ta quan tâm đến “Dòng văn bản”.

Do đó, chúng tôi nhập tất cả các câu hỏi mà chúng tôi muốn hỏi khách hàng tương lai của mình và theo đó thêm một vị trí cho câu trả lời, ví dụ: “Đoạn văn bản”, nơi một người có thể để lại câu trả lời mở rộng cho câu hỏi của chúng tôi. Chúng ta cũng có thể thêm thang đo để trả lời câu hỏi mức độ phù hợp của giải pháp đối với vấn đề của một người.

Chúng tôi cũng có thể chèn câu hỏi về thời điểm thuận tiện nhất để khách hàng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi thêm lựa chọn trả lời “Một số từ danh sách”, sau đó viết ra một số phương án trả lời phù hợp với chúng tôi.

Sau khi thiết lập xong tất cả các câu hỏi mình cần, chúng ta đi lên và ở đây chúng ta có thể xem bảng câu hỏi của mình trông như thế nào. Và chúng ta có thể thêm thiết kế vào đó nếu nhấp vào biểu tượng bảng màu, chúng ta cũng có thể thêm hình ảnh của riêng mình từ album hoặc tải nó lên từ máy tính.

Bấm vào “Gửi”

Chúng tôi có thể gửi bảng câu hỏi qua đường bưu điện. Hoặc sao chép link để cài đặt trên mạng xã hội. Nhưng điều quan trọng nhất đối với chúng tôi là lấy mã HTML của biểu mẫu để có thể cài đặt nó trên trang web hoặc blog. Ở đây chúng tôi có khả năng thay đổi kích thước của hồ sơ tính bằng pixel. Tiếp theo, sao chép mã và vào blog hoặc trang web của bạn, tìm trang wppage.

“Thêm một cái mới”, viết tên của nó. Và chúng tôi đi xuống cuối phần cài đặt của trang của chúng tôi. Tìm nút “Tập lệnh”, nhấp vào nút đó và dán mã biểu mẫu của chúng tôi vào ô “Nội dung” cuối cùng. Nhưng điều này vẫn chưa đủ, biểu mẫu phải nằm ở trung tâm và điều quan trọng đối với tôi là nó không được các công cụ tìm kiếm lập chỉ mục, vì vậy tôi thêm hai mã sẽ mở và đóng tập lệnh bảng câu hỏi của mình! Chúng trông như thế này:

Để thiết lập xem dữ liệu đã nhận, bạn cần quay lại Google Drive để xem bảng câu hỏi của chúng tôi. Chọn từ “Câu trả lời” ở đầu biểu mẫu, sau đó nhấp vào biểu tượng màu xanh lá cây ở phần trên bên phải của cửa sổ và chọn “Bảng mới”. Đặt tên cho nó và nhấp vào “Tạo”.