Dấu vân tay iOS 10 không hoạt động. Không thể hoàn tất quá trình thiết lập Touch ID

Cảm biến sinh trắc học ID cảm ứng xuất hiện lần đầu tiên trong các thiết bị của Apple vào năm . Một năm sau anh chuyển đến,. Từ một sự bổ sung thú vị dành cho chủ sở hữu điện thoại thông minh hàng đầu, máy quét dấu vân tay đã trở thành một công cụ thực sự để bảo vệ quyền truy cập không chỉ vào chính thiết bị di động mà còn đối với các ứng dụng riêng lẻ và cũng trở thành một yếu tố không thể thiếu của hệ thống thanh toán. Thật không may, Touch ID vẫn không phải lúc nào cũng hoạt động như dự kiến và như người dùng mong muốn. Chúng ta hãy cố gắng này để sửa.

Tất cả các ưu đãi tốt nhất trên iPhone (thậm chí có nơi rẻ hơn 20 nghìn so với thị trường). Họ thay đổi thứ gì đó và thậm chí còn tặng nó miễn phí.

Vào tháng 5 năm ngoái, Roman Yuryev đã thảo luận về chủ đề này và nói chi tiết về cách thiết lập Touch ID để sau đó bạn có thể quên đi những trục trặc của cảm biến và nhập mật khẩu theo cách thủ công trong một thời gian dài. Thật không may, theo thời gian, thuật toán của máy quét dấu vân tay vẫn bắt đầu hoạt động với một số “điều kỳ quặc”, điều này sau đó chỉ trở nên thường xuyên hơn. Ví dụ, sau khi chuyển sang iPhone 6, tôi hoàn toàn hài lòng với Touch ID được cập nhật - nó hoạt động hoàn hảo và mượt mà trong hơn một tháng, rồi đột nhiên bắt đầu hỏng và điều này xảy ra ngày càng nhiều.

Điều chính là không từ bỏ bàn tay của bạn, hoặc trong trường hợp này là ngón tay của bạn. Vấn đề có thể được giải quyết bằng cách sử dụng các phương tiện ngẫu hứng và không đòi hỏi nhiều thời gian của bạn. Phương pháp này được mô tả lần đầu tiên cách đây khoảng một năm, nhưng vì lý do nào đó mà nó đã bị hầu hết các nguồn chuyên đề bỏ qua, mặc dù phương pháp này thực sự hiệu quả, như tôi đã bị thuyết phục từ kinh nghiệm của chính mình.

Vì vậy, cách tốt nhất để bắt đầu là xóa tất cả các bản in và thiết lập lại chúng, như được mô tả vào năm ngoái. Sau đó, khởi động lại điện thoại thông minh của bạn, kết thúc tất cả các ứng dụng trước. Có thể những bước này là không cần thiết, nhưng hãy để chúng diễn ra vì sự thuần khiết của thử nghiệm. Bây giờ chúng ta hãy đi đến Cài đặt -> Touch ID & Mật khẩu-> Nhập mật khẩu, nếu cần và vào chính menu nơi lưu trữ dấu vân tay của bạn.

Bây giờ - chú ý - không cần thao tác hay chuyển tiếp nào nữa, chỉ cần chạm vào máy quét giống như cách bạn làm để mở khóa thiết bị của mình. Xin lưu ý rằng khi bạn giữ ngón tay trên cảm biến mà hệ thống biết, một trong những bản in trong danh sách trên màn hình chiếu sáng. Đây là dấu vân tay của ngón tay này và bạn vừa thực hiện quét bổ sung, kết quả iOS được lưu ở đâu đó trong hệ thống trên chip.

Nó diễn ra một cách đơn giản như vậy Đào tạo về ID cảm ứng, cảm biến sinh trắc học sẽ chụp thêm ảnh ngón tay của bạn và có thể sử dụng chúng để mở khóa. Hãy dành năm đến bảy phút để làm đúng cách quét từng ngón tay đã lưu của bạn, áp dụng chúng cho nút khi ở trong menu này. Mỗi khi một trong các bản in được tô sáng, điều đó có nghĩa là quy trình đã thành công. Các lần quét ngón tay bổ sung của bạn sẽ xuất hiện trong bộ nhớ của thiết bị và Touch ID sẽ hoạt động tốt hơn nhiều, quá trình kích hoạt sẽ nhanh hơn đáng kể.

Chúng tôi nhắc lại một lần nữa: mỗi ngón tay, khác nhau, nhiều lần - kết quả sẽ được nhận thấy ngay lập tức và sẽ duy trì khi sử dụng Touch ID hàng ngày.

trang mạng Cảm biến sinh trắc học Touch ID lần đầu tiên xuất hiện trên các thiết bị Apple là iPhone 5s. Một năm sau, nó chuyển sang iPhone 6 và iPhone 6 Plus, iPad Air 2 và iPad mini 3. Từ một sự bổ sung thú vị cho những người sở hữu điện thoại thông minh hàng đầu, máy quét dấu vân tay đã trở thành một công cụ thực sự để bảo vệ quyền truy cập không chỉ vào chính thiết bị di động, mà còn...

Gần đây, trên các bản tin và mạng xã hội thường xuyên xuất hiện các cuộc thảo luận và ý kiến liên quan đến tính năng nhận dạng vân tay mới mang tên Touch ID trên iPhone 5s. Về cơ bản, tất cả các cuộc thảo luận đều xoay quanh vấn đề bảo mật và triển vọng trong tương lai cho phương pháp bảo vệ và truy cập thiết bị này. Vì lý do nào đó, đối với tôi, câu hỏi có vẻ cấp bách hơn lại ít được nêu ra hơn: việc sử dụng Touch ID trong cuộc sống hàng ngày có thuận tiện không?

Rõ ràng là ban đầu dấu vân tay được lưu trong bộ nhớ, sau đó là thao tác chạm, sau đó nhấn nút “Home” và kết quả là thiết bị được mở khóa. Tất cả điều này rất thú vị và thú vị, nhưng liệu quá trình này có thực sự đẹp, đơn giản và dễ dàng như vậy không?

Tôi nghĩ ở đây sẽ khá thích hợp nếu đưa ra một vài ý kiến hoặc nếu bạn muốn, những quan sát từ những người nổi tiếng trong thế giới báo chí “liên kết với Apple”, dựa trên kinh nghiệm cá nhân của họ.

Ví dụ: đây là những gì John Gruber (của trang Daringfireball.net) nói về điều đó:

Mặc dù, điều này có thể đúng về mặt kỹ thuật, nhưng Dustin Curtis (người tạo ra tạp chí tương tác svbtle.com và blogger bán thời gian) cho rằng trên thực tế mọi thứ không hoàn toàn như vậy:

Khi điện thoại bị khóa, việc mở khóa bằng Touch ID có vẻ hơi rắc rối; bạn phải dùng ngón tay chạm vào cảm biến trên nút Home, nhấn nút và quản lý để nhả nó mà không cần rút ngón tay ra khỏi cảm biến và bạn phải quản lý để thực hiện tất cả những điều này trước khi Siri được kích hoạt. Nó hoạt động, nhưng nó có cảm giác kỳ lạ.

Nói chung, tôi sẽ nói điều này - việc mở khóa thực sự là “tức thì”, nhưng chỉ khi màn hình khóa ở trạng thái hoạt động tại thời điểm đó. Thật buồn cười khi chứng kiến những người chủ mới cố gắng mở khóa thiết bị bằng cách vuốt hoặc chạm ngón tay vào cảm biến. Có vẻ như một hành động hoàn toàn đơn giản và hợp lý - mở khóa iPhone - thực ra bao gồm hai hành động không rõ ràng: “đánh thức” bằng cách nhấn nút “Home” và đọc dấu vân tay bằng cảm biến. Nghĩa là, iPhone ở trạng thái không hoạt động sẽ không phản hồi với ngón tay; việc đọc xảy ra ngay sau khi kích hoạt thiết bị bằng cách nhấn Home như bình thường.

Và John Gruber lại tiếp tục:

Touch ID không phụ thuộc vào việc nhấn nút theo bất kỳ cách nào và sẽ không có bất kỳ độ trễ nào... Hãy thử cách này: Đặt ngón tay của bạn lên nút Home trong khi iPhone của bạn bị khóa. Kích hoạt iPhone của bạn bằng nút Nguồn, không phải nút Home. Mở khóa là ngay lập tức.

Tôi có thể nói gì: rõ ràng, tôi đã sai ở khía cạnh nào đó, không phải là một trong những người thường mở khóa iPhone bằng cả hai tay...

Máy quét dấu vân tay Touch ID là một trong những tính năng hữu ích nhất của iPhone và các điện thoại thông minh khác có lợi thế này. Nó không chỉ bảo vệ điện thoại của bạn và dữ liệu trong đó khỏi những con mắt tò mò mà còn đóng vai trò là chìa khóa để mua hàng trong App Store và hệ thống thanh toán Apple Pay. Máy quét cũng bảo vệ các ứng dụng của bên thứ ba, ví dụ như Sberbank Online. Tuy nhiên, giống như bất kỳ cải tiến kỹ thuật nào, nó không hoạt động hoàn hảo trên tất cả các thiết bị. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu những việc cần làm nếu Touch ID trên iPhone không hoạt động.

Touch ID là gì

Đầu tiên, chúng ta hãy xem máy quét dấu vân tay được đề cập là gì. Touch ID, được coi là một trong những chức năng quan trọng của iPhone, lần đầu tiên xuất hiện trên iPhone 5s; các mẫu sau này không có ngoại lệ đều được trang bị tùy chọn này. Máy quét được tích hợp vào nút Home hoạt động chính. Thiết bị của anh chỉ dày 170 micron (mỏng gấp đôi sợi tóc người!) có thể phân tích nhanh chóng lớp da dưới biểu mô của ngón tay người chạm vào nút bằng hình ảnh dấu vân tay với độ phân giải 500 ppi. Không có gì đáng ngạc nhiên khi một hệ thống mỏng như vậy thường có thể hoạt động thất thường, đó là lý do tại sao tính năng vân tay trên iPhone 5s không hoạt động.

Một trong những tính năng của Touch ID là nó có thể được “huấn luyện”, tùy chỉnh và cũng có thể được lưu trữ trong bộ nhớ tối đa 5 dấu vân tay (một hoặc nhiều dấu vân tay), mỗi dấu vân tay sẽ là chìa khóa cho thiết bị của bạn và các ứng dụng riêng lẻ trong đó .

Thiết lập Touch ID chính xác

Đôi khi iPhone 5s hoạt động không tốt do thiết lập ban đầu không chính xác. Do đó, trước khi bắt đầu sử dụng thiết bị “thông minh” mới của mình, bạn nên thiết lập Touch ID theo khuyến nghị của Apple:

Trước khi cài đặt cảm biến, hãy nhập mật khẩu cho thiết bị (4 - 6 chữ số, tùy thuộc vào phiên bản HĐH). Chính anh ấy sẽ là người giúp bạn mở khóa thiết bị nếu máy quét đột ngột gặp trục trặc.
Đảm bảo nút Home và tay của bạn sạch sẽ và khô ráo.
Đi tới cài đặt dưới biểu tượng "bánh răng", chọn "Touch ID và mật khẩu". Nhập mã từ bước 1.
Nhấp vào "Thêm dấu vân tay". Sau đó, nhấn (không nhấn mạnh, chỉ nhấn nhẹ) nút Home. Điều quan trọng là phải cầm thiết bị một cách tự nhiên và đặt ngón tay ở vị trí mà bạn cảm thấy thoải mái nhất.
Sau khi bạn chạm vào nút, hãy giữ ngón tay cho đến khi ngón tay rung nhẹ hoặc cho đến khi dòng chữ xuất hiện trên màn hình: “Nhấc ngón tay của bạn lên và đặt lên phím Home vài lần”.
Sau khi lệnh này xuất hiện, hãy áp dụng ngón tay của bạn, thay đổi vị trí của nó một chút.
Tiếp theo, thiết bị sẽ đề nghị nhập một tay cầm thuận tiện cho bạn vào bộ nhớ của thiết bị. Ở đây bạn nên cầm điện thoại trên tay sao cho thuận tiện cho việc định vị điện thoại trên tay khi mở khóa máy. Tại thời điểm này, bạn không còn áp dụng phần giữa của đầu ngón tay vào “Home” nữa mà là các cạnh của nó.
Khi bạn đã lưu một dấu vân tay vào bộ nhớ, bạn có thể lặp lại quy trình cho những dấu vân tay khác. Để máy quét có độ tin cậy cao hơn, bộ nhớ của iPhone phải chứa tối đa ba dấu vân tay của bạn.

ID cảm ứng "Đào tạo"

Nếu bạn gặp phải tình trạng vân tay trên iPhone 5s hoạt động không tốt, thì hãy thử “huấn luyện” Touch ID của bạn. Để thực hiện việc này, bạn cần vào “Cài đặt”, “Tooch ID và mật khẩu”, nhập mã được yêu cầu. Sau đó chạm vào máy quét bằng phần ngón tay được lưu trong bộ nhớ của nó. Lúc này tên vân tay của cô trên màn hình sẽ chuyển sang màu xám.

Bắt đầu "huấn luyện" máy quét của bạn - tiếp tục chạm vào "Trang chủ" bằng ngón tay ở các vị trí khác nhau. Những thao tác này sẽ giúp tăng tốc độ vừa quét vừa nhận dạng vân tay. Để đạt được kết quả tốt hơn, hãy lặp lại thuật toán hành động đã đề cập nhiều lần.

Máy quét dấu vân tay không hoạt động: những cách phổ biến để khắc phục sự cố

Nếu bạn gặp phải tình trạng vân tay không hoạt động trên iPhone 5s, thì chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn những nguyên nhân rất có thể gây ra sự cố và cách giải quyết chúng:

Trước hết, hãy kiểm tra xem máy quét đã được bật và định cấu hình theo thuật toán từ tiêu đề phụ thứ hai chưa. Trong phần "Cài đặt" "Touch ID và mật khẩu", các thanh trượt đối diện với tính năng mở khóa, App Store, iTunes Store, Apple Pay phải hoạt động và trong tab "Dấu vân tay", ít nhất một ngón tay phải được lưu trong bộ nhớ.
Hãy thử nhập một hoặc nhiều dấu vân tay khác. Xin lưu ý rằng mỗi người trong số họ có thể được gán tên riêng.
Nguyên nhân vân tay trên iPhone 5s không hoạt động có thể là do tình trạng ở bàn tay của bạn. Nếu bạn vừa mới ra ngoài lạnh, ngâm nước lâu, bôi kem nhờn hoặc có những vết xước nhỏ ở đầu ngón tay (vết nứt nhỏ, vết trầy xước), thì đây có thể là nguyên nhân khiến iPhone bị hỏng. không thể nhận dạng chính xác dấu vân tay của bạn.
Làm sạch phím Home bằng giấy hoặc vải khô. Một vòng bụi bẩn mà mắt không thể nhìn thấy đôi khi tích tụ xung quanh chu vi của nó, làm giảm đường kính làm việc của phím và làm phức tạp hoạt động của máy quét.

Bây giờ chúng ta hãy chuyển sang các trường hợp lỗi cụ thể hơn.

Touch ID không hoạt động khi thời tiết lạnh

Nếu máy quét dấu vân tay trên iPhone 5s của bạn không hoạt động khi trời lạnh, thì bạn nên chú ý đến mẹo vặt cuộc sống sau đây:

Để thực hiện các thao tác tiếp theo, hãy tìm lại chính mình trong điều kiện băng giá và đi tới tab “Touch ID và mật khẩu” nằm trong “Cài đặt”.
Nhấp vào "Thêm dấu vân tay mới". Tay của bạn chắc hẳn đã lạnh rồi.
Theo sơ đồ được chỉ ra trong tiêu đề phụ thứ hai, hãy thêm dấu vân tay đã đóng băng của bạn vào bộ nhớ thiết bị.
Nếu ngay cả thao tác này cũng không giúp được gì, thì chỉ còn một việc phải làm - mở khóa điện thoại bằng mật khẩu kỹ thuật số.

Sự cố sau khi cập nhật

Đại đa số người dùng phàn nàn rằng vân tay trên iPhone 5s không hoạt động sau khi họ cập nhật iOS lên phiên bản mới nhất. Cách “lười biếng” hiệu quả nhất ở đây là chờ đợi “bản cập nhật” tiếp theo sẽ sửa lỗi này. Nhưng nếu bạn cần một máy quét hoạt động bình thường trên nút Home thì hãy thử khắc phục sự cố bằng các phương pháp sau:

Đóng tất cả các chương trình đang chạy và thực hiện Soft Reset (nhấn đồng thời phím Home và Power trong 10 giây). Sẽ là một ý tưởng tốt nếu bạn tự làm sạch máy quét và đầu ngón tay của mình bằng khăn ăn. Đi tới phần “Cài đặt” “Touch ID và mật khẩu” và xóa tất cả dấu vân tay hiện có (vuốt sang trái hoặc nhấp vào tên của họ, sau đó “Xóa dấu vân tay”). Tiếp theo, chọn "Thêm dấu vân tay mới" và tham khảo thuật toán chi tiết được mô tả ở trên trong cài đặt.
Nếu phương pháp trước đó không giúp ích được thì bạn sẽ phải flash hoàn toàn thiết bị. Trước khi thực hiện, hãy nhớ lưu bản sao lưu thông tin trên iPhone của bạn ở nơi an toàn. iTunes phải được tải xuống và cấp phép thông qua ID Apple của iPhone trên PC hoặc máy tính xách tay của bạn. Tắt Tìm iPhone của tôi. Tiếp theo, kết nối điện thoại qua cáp USB với “người anh lớn” của nó. Nếu hệ điều hành PC là Windows thì trong quá trình thao tác này, hãy giữ nút Shift trên bàn phím, nếu máy Mac đang giữ phím Alt/Option. Tiếp theo, chọn "Khôi phục" bằng cách chỉ định chương trình cơ sở đã tải xuống.

Lỗi Touch ID

Dấu vân tay trên iPhone 5s có thể không hoạt động do trục trặc của máy quét - bạn sẽ thấy thông báo này trên màn hình sau nhiều lần cố gắng mở khóa thiết bị bằng Touch ID một cách vô ích. Các lý do cho điều này có thể khác nhau: bản thân thiết bị bị hao mòn nhẹ, điều kiện khiến việc quét đầu ngón tay trở nên khó khăn, v.v. Vấn đề này, theo nhiều người dùng, có thể được ngăn chặn bằng cách cập nhật hàng tháng các dấu vân tay được ghi trong bộ nhớ . Cái sau phải được xóa hoàn toàn và những cái mới phải được thêm thông qua “Thêm dấu vân tay”.

Phương pháp giải quyết vấn đề là truyền thống: làm sạch nút Home và đầu ngón tay, xóa “ngón tay” cũ khỏi bộ nhớ và thêm ngón tay mới bằng quy trình chuẩn.

Sự cố với App Store

Một vấn đề khác có thể được giải quyết là trục trặc của máy quét khi sử dụng nó trong App Store. Trong cửa hàng này, Touch ID thực sự là chìa khóa để tải xuống ứng dụng mới. Trong trường hợp này, bạn có thể “sửa” máy quét dấu vân tay như thế này:

Đi tới phần "Touch ID và mật khẩu" trong "Cài đặt".
Đối diện "App Store, iTunes Store" khiến thanh trượt không hoạt động.
Khởi động lại thiết bị của bạn.
Quay lại bước 1, kích hoạt thanh trượt chịu trách nhiệm cho “App Store, iTunes Store”.

Máy quét Touch ID bị hỏng

Bản thân hệ thống Touch ID bị lỗi rất hiếm nhưng vẫn có thể xảy ra. Trong trường hợp này, giải pháp duy nhất cho vấn đề là thay thế máy quét dấu vân tay của iPhone 5s. Để loại trừ khả năng xảy ra lỗi, hãy xóa tất cả dấu vân tay và khởi động lại iPhone của bạn. Thêm lại dấu vân tay của bạn vào Touch ID & Mật khẩu. Nếu không thành công, hãy lặp lại quy trình một vài lần nữa. Nếu sau đó, máy quét vẫn bị mù và điếc đối với dấu vân tay của bạn, thì chỉ có chẩn đoán đủ tiêu chuẩn và có thể sửa chữa tại trung tâm dịch vụ của Apple mới giúp ích được.

Như bạn đã thấy, máy quét dấu vân tay trên iPhone 5s không hoạt động hoặc hoạt động kém vì nhiều lý do. Bạn có thể tự mình giải quyết hầu hết các vấn đề một cách dễ dàng và nhanh chóng - chỉ cần đến gặp bác sĩ chuyên khoa nếu máy quét bị hỏng - để thay thế nó. Để hoạt động bình thường và lâu dài, điều quan trọng là phải cấu hình Touch ID chính xác.

Touch ID là công nghệ đọc dấu vân tay độc đáo. Nó được trang bị các phiên bản thiết bị di động của Apple như iPhone 5s, iPhone 6 và iPhone 6 Plus. Theo nhà sản xuất, công nghệ này tiên tiến hơn ở các mẫu xe thuộc dòng thứ sáu. Tuy nhiên, nhiều người dùng thường phàn nàn trên các diễn đàn rằng Touch ID là một thành phần hoạt động khá kém ở cả phiên bản thứ nhất và thứ hai.

Touch ID chắc chắn là một ý tưởng hay. Và không chỉ về mặt tiếp thị mà còn về mặt sử dụng thực tế. Sử dụng Touch ID, chủ sở hữu iPhone có thể mở khóa thiết bị của mình, đăng nhập vào “tài khoản” của một số chương trình trên mạng và thực hiện thanh toán bằng Apple Pay. Nhưng điều này chỉ xảy ra nếu công nghệ hoạt động trơn tru, điều này không phải lúc nào cũng đúng. Giống như bất kỳ cơ chế điện tử nào, Touch ID đôi khi cũng gặp vấn đề. Làm thế nào để đối phó với họ? Hãy tìm ra nó.

Đầu tiên, nếu phát hiện ra sự cố sau khi nâng cấp chương trình cơ sở gần đây lên OS phiên bản 9 (hoặc các phiên bản iOS mới hơn), có thể cần phải hạ cấp. Thuật ngữ này đề cập đến việc khôi phục hệ thống về phiên bản trước đó. Nhưng nếu vấn đề không quá nghiêm trọng, giải pháp tốt nhất là đợi bản cập nhật tiếp theo.

Tất cả những vấn đề khác thường xảy ra do những hiểu lầm không hề hàm ý điều gì nghiêm trọng. Do đó, người dùng có thể giải quyết hầu hết các vấn đề một cách độc lập mà không cần đến tiệm sửa chữa. Hơn nữa, những vấn đề như vậy không có nhiều và các phương pháp giải quyết chúng đã được biết đến từ lâu. Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét từng vấn đề và cách giải quyết nó một cách chi tiết.

Trường hợp vân tay trên iPhone 6 hoặc iPhone 5S không hoạt động thường xuyên xảy ra. Nếu hệ thống gặp trục trặc, các chuyên gia khuyên bạn nên thực hiện cấu hình lại đơn giản. Nói cách khác, bạn cần đào tạo lại tiện ích để nhận dạng dấu vân tay. Khi những chiếc máy quét đầu tiên xuất hiện, Apple quan tâm đến việc cập nhật phần mềm hàng năm cho chúng. Điều này được thực hiện để các thiết bị ghi nhớ ngón tay của chủ sở hữu tốt nhất có thể.

Tối ưu hóa đáng kể trong lĩnh vực này đã được thực hiện trong phiên bản thứ tám của hệ điều hành. Nhưng như trải nghiệm thực tế của nhiều người dùng đã chỉ ra, nếu vân tay không được làm mới thường xuyên thì sau khoảng một tháng Touch ID sẽ bắt đầu gặp trục trặc. Những lý do cho điều này thường là tầm thường nhất, nhưng về cơ bản chúng có tính chất thẩm mỹ (dấu vân tay đã bị mòn, da trên ngón tay bị khô và những hiểu lầm tương tự).

Xem xét những điều trên, nếu Touch ID bị trục trặc trên iPhone 5S, bạn cần cập nhật dấu vân tay trong bộ nhớ của thiết bị. Nhưng trước khi thực hiện, bạn cần lau kỹ bề mặt màn hình và rửa tay. Sau đó, bạn nên chuyển đến cài đặt iPhone và sau đó - đến phần mật khẩu Touch ID. Trong trường hợp này, dấu vân tay trước đó phải được loại bỏ bằng cách vuốt, di chuyển trên màn hình từ bên phải sang bên trái. Sau hành động này, bạn cần nhấp vào nút thêm dấu vân tay và thực hiện lại thao tác nhập dấu vân tay thông thường theo hướng dẫn.

Touch ID không hoạt động trong App Store

Điều này, giống như vấn đề được mô tả trước đó, xảy ra khá thường xuyên. Và điều này thường xảy ra do máy quét không tương tác với App Store. Như trước đây, nguyên nhân thường nằm ở yếu tố thẩm mỹ. Nhưng đôi khi sự cố xảy ra do lỗi phần mềm trên iPhone 5S. Nhiều người dùng lưu ý rằng các tiện ích dựa trên phiên bản HĐH 8, hay chính xác hơn là công nghệ Touch ID trong đó, không hoạt động trong cửa hàng này.

Để giải quyết vấn đề này, bạn cần làm theo các bước sau:

Nhấp vào phần cài đặt, sau đó nhấp vào mục Touch ID và mật khẩu.
Vào phần sử dụng công nghệ và tắt App Store.
Khởi động lại hệ thống thiết bị.
Quay lại cài đặt gốc, bật App Store.

Sau khi hoàn thành tất cả các bước, lỗi Touch ID trong cửa hàng sẽ tự động được xóa. Chúng tôi cũng xin nhắc bạn rằng nếu người dùng chưa mua hàng tại cửa hàng trong ngày thì khi vào lại cửa hàng, hệ thống sẽ nhắc bạn nhập mật khẩu.

Máy quét dấu vân tay hoàn toàn không hoạt động

Điều đó xảy ra là bản thân máy quét bị lỗi, tức là nó chỉ bị hỏng. Mặc dù điều này cực kỳ hiếm khi xảy ra.

Sự cố có thể được báo hiệu bằng việc công nghệ hoàn toàn không hoạt động sau khi cập nhật. Trong trường hợp này, bạn có thể thử “Hard Reset” bằng cách thực hiện quy trình sao lưu trước.

Nhưng nếu sự cố là do phần mềm iPhone 5S bị trục trặc thì việc khởi động lại cứng thường giải quyết được vấn đề 100%. Nếu không, người dùng sẽ phải tìm cách sửa chữa, vì không thể thực hiện được nếu không có chẩn đoán chính xác về thiết bị.

Touch ID ngừng hoạt động ở nhiệt độ lạnh

Theo thống kê, trục trặc trong hoạt động của công nghệ vào mùa đông hoặc trong điều kiện thời tiết lạnh xảy ra thường xuyên hơn nhiều. Như mọi khi, lời giải thích cho hiện tượng này rất đơn giản. Đó là về những thay đổi trong mô hình nhú của ngón tay, thay đổi khi điều kiện thời tiết thay đổi. Tất nhiên, không thể phát hiện những thay đổi đó bằng mắt. Nhưng Touch ID thông minh sẽ ngay lập tức phát hiện chúng và báo lỗi.

Như bạn có thể đoán, toàn bộ vấn đề này cũng được xử lý thông qua việc cập nhật dấu vân tay. Nhưng ở đây mọi thứ có thể được thực hiện dễ dàng hơn. Tất cả những gì bạn phải làm là hoàn tất và lưu dấu vân tay “mùa đông” của mình vào bộ nhớ thiết bị. Để làm được điều này, bạn cần làm thủ tục ngay khi từ ngoài đường về mà ngón tay vẫn còn lạnh. Mặc dù vậy, đây không phải là sự đảm bảo cho một giải pháp thành công cho vấn đề. Theo đánh giá từ chủ sở hữu iPhone, các phương pháp trên không phải lúc nào cũng giải quyết được tình huống.

Nếu máy quét không hoạt động trong điều kiện bẩn hoặc ẩm ướt

Ở đây không cần phải giải thích dài dòng. Rõ ràng, độ ẩm và bụi bẩn khiến hệ thống không thể quét dấu vân tay. Chúng ta đang nói về sự hiện diện của bụi bẩn hoặc hơi ẩm không chỉ trên ngón tay mà còn trên bề mặt máy quét. Vì vậy, trước khi thao tác, bạn cần rửa và lau khô tay thật kỹ và lau cẩn thận máy quét bằng vải khô.

Nhưng bạn nên nhớ một điểm quan trọng: khi rửa tay không cần ngâm tay lâu trong nước vì sẽ khiến da bị sưng tấy và hình dạng nhú sẽ thay đổi đáng kể.

Tuy nhiên, Apple đảm bảo với người hâm mộ các sản phẩm của mình rằng ở dòng tiện ích thứ sáu mới được gắn nhãn S, Touch ID hoạt động hiệu quả hơn với bề mặt ướt. Nhưng đồng thời, các nhà phát triển vẫn không khuyến khích sử dụng máy quét khi tay bạn ướt.

Sự cố sau khi sửa chữa: lý do

Nói một cách đơn giản, trong quá trình sửa chữa thiết bị, cáp giữa Touch ID và bo mạch điện thoại có thể bị hỏng. Điều này dẫn đến hệ thống không còn khả năng xác định tính xác thực của dấu vân tay. Và sau đó, tiện ích sẽ tắt cảm biến sinh trắc học. Trong tình huống như vậy, việc thay thế các yếu tố riêng lẻ để cải thiện hoạt động của công nghệ là không thể. ID giữa Secure Enclave và cảm biến của bên thứ ba sẽ không khớp.

Nếu cáp bị hỏng hoàn toàn thì việc khôi phục nó là một nhiệm vụ bất khả thi. Thực tế là nó bao gồm mười bản nhạc gồm nhiều lớp. Và độ dày của mỗi rãnh là một phần mười milimét.

Tình huống lại khác với các thành phần của nút Home điều chỉnh quá trình đăng ký một lần nhấp. Thay thế là một vấn đề đơn giản. Tuy nhiên, kể từ bây giờ, việc mở khóa thiết bị sẽ chỉ được thực hiện thông qua mật khẩu. Thật dễ dàng để xác định Touch ID bị hỏng thông qua cài đặt. Để làm điều này, bạn cần xem xét cẩn thận menu để thêm dấu vân tay mới. Nó sẽ có màu xám nếu có bất kỳ lỗi nào.

Phương pháp duy nhất để có được một cảm biến hoạt động bình thường với công nghệ vân tay cốt lõi là sử dụng các thành phần của thiết bị khác. Điều này có nghĩa là bạn sẽ cần phải lắp bo mạch và nút Home mới. Tuy nhiên, việc sửa chữa này sẽ rất tốn kém cho người dùng. Trong tình huống như vậy, bạn nên mua một chiếc iPhone mới. Tất nhiên, nếu công nghệ Touch ID rất quan trọng đối với người dùng.

Với việc phát hành iPhone 5s, các nhà phát triển của Apple đã giới thiệu tính năng Touch Id mới - một thiết bị đọc dấu vân tay. Với sự trợ giúp của nó, người dùng các thiết bị Apple có thể dễ dàng mua hàng trong App Store, mở khóa điện thoại của họ, v.v. Rất thường xuyên trên các diễn đàn, bạn có thể tìm thấy các chủ đề về Touch Id bị lỗi.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ cố gắng tìm hiểu tại sao Touch ID không hoạt động trên iPhone 5s/6/6s và cách khắc phục?

Để bắt đầu, cần lưu ý rằng nếu thiết bị bắt đầu gặp lỗi sau lần cập nhật gần đây, rất có thể bạn sẽ phải khôi phục hệ thống và quay lại phiên bản iOS trước đó.

Nếu phương pháp này không giúp ích được cho bạn, bạn nên sử dụng các tùy chọn được nêu bên dưới để sửa Touch ID.

Touch ID ngừng hoạt động trên iPhone 6/6s/5/5s

Sửa chữa cơ học Touch Id là giải pháp cuối cùng

Phải làm gì nếu Touch Id không phản hồi với bất kỳ hành động nào? Trong trường hợp này, nếu Touch ID bị lỗi do lỗi phần mềm, việc khởi động lại cứng hệ thống sẽ hữu ích. Để thực hiện việc này, hãy giữ phím Home và Power và giữ cho đến khi thiết bị khởi động lại.

Nếu vấn đề này về bản chất là do phần mềm thì việc khởi động lại sẽ giải quyết được vấn đề. Nếu có tác động vật lý lên điện thoại, bạn sẽ phải liên hệ với trung tâm dịch vụ, nơi kỹ thuật viên có trình độ sẽ có thể chẩn đoán và khắc phục sự cố nếu cần.

Touch ID không hoạt động trên iPhone 6 - hãy tự sửa chữa

Nếu định kỳ xảy ra các trục trặc nhỏ trong thiết bị Touch Id, các nhà phát triển Apple khuyên nên cấu hình lại, hay nói cách khác là tạo dấu vân tay mới và loại bỏ dấu vân tay cũ.

Nên thực hiện việc này định kỳ để dữ liệu vân tay trong máy luôn mới, vì Da tay của con người liên tục tiếp xúc với nhiều yếu tố khác nhau và do đó hình in có thể thay đổi một chút.

Để tạo dấu vân tay mới, bạn cần vào “Cài đặt”, sau đó chọn “Touch Id và mật khẩu”. Loại bỏ các bản in cũ. Sau đó, nhấp vào “Thêm dấu vân tay” và thực hiện các hành động cần thiết theo hướng dẫn.

Touch ID ngừng hoạt động trong App Store trên iPhone 5s/6/6s/5

Về cơ bản, nguyên nhân của vấn đề này cũng là do dấu vân tay bị sửa đổi một chút, khiến hệ thống không thể nhận dạng được nhưng đôi khi cũng có trường hợp vấn đề nằm ở phần mềm cài đặt không đúng.

Trên các diễn đàn cũng có phàn nàn về trục trặc khi App Store không thấy Touch Id. Làm thế nào để khắc phục điều này?

Đi tới Cài đặt tiện ích và tìm “Touch Id và mật khẩu”;
Tìm phần “Sử dụng Touch Id” và tắt “App Store, iTunes Store”;
Khởi động lại thiết bị iOS;
Chúng tôi quay lại cài đặt Touch Id và bật “App Store, iTunes Store”.

Sau các bước này sẽ không có vấn đề gì.

Sự cố với iPhone 6. Touch ID không hoạt động vào mùa đông, thời tiết lạnh

Có rất nhiều lời phàn nàn về khả năng hoạt động kém của Touch Id trong mùa lạnh. Rất đơn giản để giải thích nguyên nhân của vấn đề này - do trời lạnh, dấu vân tay của chúng ta bị sửa đổi một chút, đó là lý do tại sao hệ thống không thể nhận dạng được.

Thường xuyên cập nhật dấu vân tay hoặc tạo dấu vân tay “lạnh” sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này. Quét dấu vân tay của bạn khi ra ngoài trời lạnh. Tuy nhiên, người ta tin rằng những phương pháp này chỉ giúp ích một phần, tuy nhiên, nếu có nhu cầu cấp thiết về chức năng này khi trời lạnh thì rất đáng để thử.