Đại diện Internet của tổ chức. Đại diện Internet của tổ chức Đại diện của tổ chức tại sao cần có web

Các bước cơ bản để tổ chức tương tác X Chương này xem xét nhiều phương tiện khác nhau để thiết lập kết nối X. Có rất nhiều lựa chọn theo ý của bạn nên việc sắp xếp chúng có thể khá khó khăn. Dưới đây được mô tả

Công cụ VPN Hiện tại, không có công cụ tiêu chuẩn nào cho phép bạn tạo VPN. Các tiêu chuẩn quản lý hoạt động VPN đang được phát triển. Dưới đây là ba loại được sử dụng phổ biến nhất

1.10.2. Thêm tổ chức Bên cạnh liên kết lỗi, còn có một liên kết khác - Thêm tổ chức. Để sử dụng nó, không cần phải đăng ký trên Yandex nữa. Để thêm thông tin, bạn phải điền vào một biểu mẫu tiêu chuẩn, có ba

Các tổ chức http://www.w3.org/W3 Consortium là một hiệp hội toàn cầu gồm các tổ chức quan tâm đến sự phát triển của Internet (đặc biệt bao gồm Microsoft, Sun và các công ty nổi tiếng khác). Tất cả các vấn đề liên quan đến WWW đều được xem xét: tiêu chuẩn, công nghệ mới, v.v. http://www.webring.org/Web Ring Network -

Các tổ chức liên quan đến an toàn Hiệp hội An toàn Công nghiệp Hoa Kỳ (ASIS) Hiệp hội An toàn Công nghiệp Hoa Kỳ là tổ chức chuyên nghiệp dành cho các nhà quản lý an toàn. Nó xuất bản một tạp chí hàng tháng dành riêng cho

“Tiếp thị và bán hàng qua Internet. Các công cụ cơ bản để bán hàng trực tuyến” /Dựa trên bài phát biểu của Valery Domashenko/ Phần này sẽ nói về việc duy trì số liệu thống kê và những điều quan trọng khác, vậy, kinh doanh bắt đầu từ đâu? Điều gì nên, điều gì quan trọng cần chú ý?

Gửi công việc tốt của bạn trong cơ sở kiến ​​thức rất đơn giản. Sử dụng mẫu dưới đây

Các sinh viên, nghiên cứu sinh, các nhà khoa học trẻ sử dụng nền tảng kiến ​​thức trong học tập và công việc sẽ rất biết ơn các bạn.

Tài liệu tương tự

Phát triển sản phẩm phần mềm IS Autotransport. Tự động hóa hoạt động của đội xe và kho hàng tạm thời, ghi lại các yêu cầu của khách hàng và điền vận đơn. Mô hình cơ sở dữ liệu quan hệ. Mô tả hoạt động của sản phẩm phần mềm.

luận văn, bổ sung 14/03/2017


Lý do lựa chọn ngôn ngữ lập trình. Phân tích tài liệu đầu vào và đầu ra. Cấu trúc logic của cơ sở dữ liệu. Xây dựng thuật toán cho chương trình. Viết mã chương trình. Kiểm thử sản phẩm phần mềm. Giá thành sản phẩm phần mềm.

luận văn, bổ sung 13/10/2013


Công cụ phát triển trang web. Các bảng cơ sở dữ liệu, mô tả của chúng. Nguyên tắc chung của phát triển sản phẩm phần mềm. Cấu trúc sản phẩm phần mềm của khách hàng. Trang thông tin về người dùng và đơn đặt hàng của mình, bảo mật thông tin.

luận văn, bổ sung 14/06/2012


Phát triển cơ sở dữ liệu cung cấp thông tin về khách hàng của công ty, tài sản hiện đang rao bán cũng như bất động sản đã bán. Mô tả vòng đời của một sản phẩm phần mềm. Mô tả chương trình, hướng dẫn sử dụng.

luận văn, bổ sung ngày 07/01/2009


Tính toán chi phí của doanh nghiệp để phát triển một sản phẩm phần mềm và hiệu quả kinh tế của việc triển khai nó. Cấu trúc liên kết của các kết nối vật lý và cấu trúc mạng. Đặc điểm phần mềm. Công cụ tự động hóa, mô tả thuật toán tác vụ.

luận văn, bổ sung 05/11/2015


Mục đích của mô-đun phần mềm (cơ sở dữ liệu). Xây dựng cơ sở dữ liệu thông tin cho trường đại học. Người dùng tìm kiếm thông tin về giáo viên, ngành học. Phân tích thông tin đầu vào và đầu ra. Xây dựng thuật toán cho chương trình ứng dụng.

tóm tắt, được thêm vào ngày 22/10/2012


Thiết kế mô-đun phần mềm: thu thập tài liệu nguồn; mô tả dữ liệu đầu vào và đầu ra; lựa chọn phần mềm. Mô tả các kiểu dữ liệu và cách thực hiện giao diện chương trình. Kiểm tra mô-đun phần mềm và phát triển hệ thống trợ giúp.

bài tập khóa học, được thêm vào ngày 18/08/2014

Đại diện trang web (công ty): đại diện web của một công ty (hoặc cá nhân) với số lượng trang không giới hạn, biểu mẫu bình chọn, phản hồi, album ảnh, danh mục sản phẩm, nguồn cấp tin tức, hệ thống tìm kiếm, thống kê lượt truy cập nâng cao, v.v. Có một Hệ thống quản lý nội dung, cung cấp chức năng của trang web. Khách truy cập có thể tự thêm nội dung và nhận xét về tài liệu.

Chủ sở hữu trang web có thể thêm bất kỳ tài liệu nào vào trang web một cách độc lập và chỉnh sửa chúng bằng trình chỉnh sửa tích hợp sẵn, giống như Microsoft Word và có các khả năng tương tự.

Bất chấp cái tên “ồn ào” nhưng chủ sở hữu của những trang web đó là cả công ty và cá nhân. Chi phí tạo ra khá phải chăng (trong phòng thí nghiệm web của chúng tôi là khoảng 20.000 rúp). Chi phí cụ thể phụ thuộc vào yêu cầu của khách hàng về tài nguyên, thời gian và số lượng nội dung. Nhưng: giá có thể thương lượng, thương lượng phù hợp, có thể lựa chọn.

Đối với một công ty/tổ chức/doanh nhân tư nhân, một trang web như vậy là bộ mặt của công ty trên Internet. Hàng triệu người mua tìm kiếm hàng hóa/dịch vụ họ cần trên Internet mỗi ngày. Nếu không có sự hiện diện trên web, công ty sẽ mất một phần đáng kể (và thậm chí có thể là phần lớn) khách hàng tiềm năng của mình. Danh mục trang web của chúng tôi chứa nhiều ví dụ về trang web công ty và trang web công ty. Nếu cần, bạn có thể cài đặt tập lệnh cửa hàng trực tuyến bổ sung, diễn đàn cũng như các công cụ và chức năng hữu ích khác trên bất kỳ trang web nào như vậy. Vì vậy, trang web đại diện có triển vọng phát triển và cải tiến với khả năng gần như không giới hạn. Tuy nhiên: đừng quên cập nhật cms.

Trang web đại diện được các cá nhân yêu cầu khá nhiều. Dành cho nhiều mục đích khác nhau: câu lạc bộ sở thích, danh mục công việc, blog, kiếm tiền trên Internet, v.v. Nhiều khách truy cập Internet sử dụng các dịch vụ lưu trữ miễn phí hoặc blog mạng xã hội cho những mục đích này, điều này đều vô ích. Nhược điểm của những trang web như vậy lớn hơn đáng kể so với lợi thế duy nhất - “miễn phí”. Nếu không có tiền trả cho công việc của quản trị trang web thì bạn hoàn toàn có thể tự mình tạo một trang web hoặc blog đại diện (có thời gian rảnh). Tất nhiên, bất kỳ lĩnh vực nào cũng có những cạm bẫy, nhưng việc xây dựng trang web cũng không ngoại lệ. Đó là lý do tại sao các quản trị viên web không ngồi yên.

Chi phí ước tính để tạo một trang web đại diện

Chi phí gần đúng (cơ bản) để tạo một trang web đại diện: 20.000 rúp. Giá cả phụ thuộc vào chức năng cần thiết của tài nguyên, số lượng nội dung và chất lượng của nội dung.

Chú thích: Cơ sở của bất kỳ hoạt động thương mại nào là tiếp thị - một hệ thống quản lý hoạt động sản xuất và bán hàng của một công ty, tập trung vào việc tạo ra lợi nhuận thông qua tác động tích cực đến các điều kiện và quy trình thị trường.

Hoạt động tiếp thị dựa trên việc giải quyết ba vấn đề lớn: xác định tình trạng hiện tại của công ty, xây dựng kế hoạch cho tương lai, xác định cách thức thực hiện các kế hoạch này, có thể trình bày chi tiết dưới dạng các nhiệm vụ thương mại như sau: lợi nhuận thì cần phải bán sản phẩm hoặc dịch vụ. Để bán một thứ gì đó, bạn phải có nó và bạn phải thông báo cho những người mua tiềm năng về việc bạn sẵn sàng bán. Ngoài ra, sản phẩm (hoặc dịch vụ) được bán phải được giao đến tay người tiêu dùng. Do đó, mục tiêu thương mại chính của công ty là: nhận hàng (sản xuất hoặc mua hàng); xác định thành phần người tiêu dùng tiềm năng; xác định thành phần người mua tiềm năng; thông báo cho người mua và người tiêu dùng tiềm năng về sự sẵn có của sản phẩm này và ý định bán nó (hoặc sự sẵn lòng cung cấp dịch vụ này của bạn); bán sản phẩm (cung cấp dịch vụ) và nhận tiền cho sản phẩm hoặc dịch vụ đã bán; giao hàng; dịch vụ bảo hành. Ngoài ra, còn có những thách thức thương mại bổ sung liên quan đến việc tiến hành các sự kiện nghiên cứu thị trường đặc biệt.

Theo quan điểm của các chuyên gia tự động hóa, các nhiệm vụ được liệt kê được rút gọn thành tập hợp các hoạt động cơ bản sau:

• khi tiến hành nghiên cứu thị trường - tìm kiếm thông tin; nhận nó; sự đối đãi;
• khi quảng bá hàng hóa - tạo dựng hình ảnh công ty; quảng cáo hàng hóa, dịch vụ; hình thành thái độ tích cực đối với kết quả hoạt động của công ty;
• khi bán hàng – thông báo cho khách hàng; đăng ký đơn hàng hóa, dịch vụ; sự chi trả; vận chuyển.

Bạn có thể sử dụng Internet để giải quyết những vấn đề này dưới dạng các dịch vụ sau:

• dịch vụ truyền thông (trao đổi thông tin với các chi nhánh, nhà cung cấp, khách hàng, công chúng);
• truy xuất thông tin tự động;
• nhận thông tin qua email, ftp, hội nghị từ xa, v.v.;
• sử dụng quyền truy cập từ xa để xử lý thông tin trực tuyến;
• cung cấp dịch vụ thông tin;
• phát triển và đặt trên Internet trang web đại diện của công ty để thâm nhập thị trường, quảng bá sản phẩm, thông báo cho người mua, điền đơn đăng ký hàng hóa và dịch vụ, nghiên cứu ý kiến ​​của người mua, người tiêu dùng và chuyên gia; cho các sự kiện nghiên cứu thị trường đặc biệt khác; để thực hiện quá trình giao dịch (thanh toán hàng hóa và dịch vụ, giao hàng cho người mua, v.v.).

20.1. Trang web sơ cấp

Trong số các dịch vụ được liệt kê, một vị trí đặc biệt về khả năng của nó là việc tạo và duy trì (vận hành) đại diện web của công ty.

Dựa trên mục tiêu chung của hoạt động thương mại trên Internet, hình ảnh đại diện trên web của công ty có thể được sử dụng cho các mục đích sau:

1. sự hiện diện trên Internet, tức là một thông báo về sự tồn tại của một công ty như vậy, loại hoạt động, hình ảnh của công ty đó (Sự hiện diện trên Internet trên Internet);
2. thông báo cho khách hàng tiềm năng của công ty về hàng hóa, dịch vụ mà công ty sản xuất (Web thông tin, hoặc Web thông báo cho khách hàng về hàng hóa, dịch vụ được sản xuất);
3. khuyến mại hàng hóa, dịch vụ (Web quảng bá hàng hóa, dịch vụ);
4. phản hồi: nghiên cứu ý kiến ​​của người mua, người tiêu dùng, chuyên gia trong lĩnh vực thương mại bán buôn và bán lẻ, ngành nghề (Web có phản hồi);
5. tiến hành các sự kiện đặc biệt để tìm hiểu thị trường (nghiên cứu Web và cộng đồng Web ảo của công ty);
6. tiếp nhận đơn đăng ký hàng hóa, dịch vụ của khách hàng (Web thương mại điện tử);
7. thanh toán hàng hóa, dịch vụ (Web thương mại điện tử);
8. giao hàng hóa, dịch vụ tới người mua (Web thương mại điện tử);
9. dịch vụ khách hàng và bảo hành (Web service và bảo hành);
10. đào tạo nhân viên nội bộ (ví dụ: nếu công ty nằm rải rác - đào tạo nhân viên nội bộ trên web);
11. thực hiện chung các dự án bởi những người thực hiện từ xa (Web dành cho thiết kế chung).

Mỗi loại biểu diễn web được liệt kê đều có những đặc điểm riêng, được phản ánh trong cấu trúc và chức năng của nó.

Khi tạo bản trình bày web của một công ty, một số mục tiêu có thể được theo đuổi, do đó cấu trúc của bản trình bày trở nên phức tạp hơn. Hãy xem xét các tính năng của các loại biểu diễn web cơ bản.

Sự hiện diện của web trên Internet

Nhiệm vụ chính của nó là thông báo với thế giới về sự tồn tại của công ty này. Một quảng cáo như vậy có một ý nghĩa thương mại nhất định, vì việc có trang web của riêng bạn sẽ tạo ra một hình ảnh nhất định cho công ty; nó trông trang trọng và hiện đại hơn. Trang web của công ty thường chứa tên, loại hoạt động, địa chỉ email, số điện thoại và fax. Đôi khi có thông tin về đội ngũ quản lý của công ty. Nếu một công ty có nhãn hiệu (logo) riêng thì nó cũng được đặt trên trang web và góp phần nâng cao nhận diện của công ty khi gặp sản phẩm của mình. Sự hiện diện của một trang như vậy trên một trong các máy chủ Internet sẽ không mang lại bất kỳ lợi ích nào cho công ty, trang này sẽ có ít khách truy cập và hầu như không ai muốn truy cập lại một trang như vậy. Nhưng theo thời gian, trang này sẽ xuất hiện trong một số thư mục tài nguyên Internet, điều này sẽ làm tăng số lượng khách truy cập một lần (ví dụ: những người tìm kiếm để tìm địa chỉ email của một công ty nhất định).

Sự hiện diện của trang web thường chiếm một trang (một hoặc hai màn hình) và là nền tảng của bất kỳ trang web nào, trang chính của nó xuất hiện trên màn hình mỗi khi bạn truy cập trang web này.

Web thông báo cho khách hàng về hàng hóa, dịch vụ được sản xuất

Web này đã là một phương tiện truyền thông đại chúng. Điều này có nghĩa là nó phải hoạt động theo thời gian thực và thông tin trên đó phải tương ứng với trạng thái thực của công ty. Sự hiện diện của Web thường được sử dụng làm trang chủ ở đây. Thông thường, một trang Web như vậy chứa thông tin dưới dạng bảng giá, trong đó có tên sản phẩm (dịch vụ), đặc điểm chính, giá cả, số điện thoại để đặt mua sản phẩm và lấy thông tin bổ sung. Một số chủ sở hữu trang web cũng có thông tin chi tiết hơn về sản phẩm và dịch vụ của họ trên đó: đặc tính kỹ thuật của sản phẩm, đặc tính tiêu dùng của sản phẩm. Những trang web này chứa các thông cáo báo chí và danh mục điện tử, cung cấp thông tin không chỉ về hàng hóa và dịch vụ mà công ty bán mà còn về các sản phẩm liên quan và dịch vụ bổ sung của các đối tác của công ty.

Khó khăn chính trong việc duy trì một trang web như vậy là cần phải cập nhật liên tục thông tin hiển thị trên đó. Lý tưởng nhất cho một trang web như vậy là chỉ ra trong bảng giá đã công bố số lượng bản sao của một sản phẩm nhất định trong kho của công ty. Nhưng đây là thông tin thay đổi rất nhanh chóng. Bạn chỉ có thể theo dõi những thay đổi của nó ở chế độ tự động, chẳng hạn như bằng cách liên kết Web này với cơ sở dữ liệu kho hàng của công ty. Trong trường hợp này, một khách hàng truy cập Web sẽ nhận được trên máy tính của mình một ảnh chụp nhanh cơ sở dữ liệu của công ty tại thời điểm kết nối với Web.

Để tăng sự quan tâm của khách truy cập vào trang web của mình, ngoài các thuộc tính được liệt kê, một công ty có thể đăng một số thông tin hấp dẫn. Thông tin này có thể không liên quan trực tiếp đến hoạt động của công ty nhưng sẽ được các khách hàng tiềm năng quan tâm. Để chuẩn bị và cập nhật liên tục những thông tin đó cần có đội ngũ phóng viên.

Về cơ bản, một trang web như vậy là một trang web đại diện cho công ty. Nó cho phép bạn kích hoạt và mở rộng thị trường bằng cách thu hút những khách hàng mới được cung cấp thông tin khi truy cập trang web.

Web quảng bá hàng hóa, dịch vụ

Trang Web này có thể là một phần của trang trước đó. Trước hết, đó là phương tiện truyền thông đại chúng, vì các công cụ chính để quảng bá hàng hóa và dịch vụ là quảng cáo, quảng cáo, quan hệ công chúng - những ngành được nghiên cứu ở các trường đại học nước ngoài khi đào tạo chuyên gia truyền thông (không có chuyên ngành tương tự ở các trường đại học Nga Theo cách giải thích lỏng lẻo, truyền thông có thể được coi là phương tiện và phương thức truyền thông trong kinh doanh, tác động thông tin đến người tiêu dùng).

Công khai là việc được nhắc đến trong một câu chuyện, báo cáo, bài viết về một sản phẩm, dịch vụ, cho biết ai là người bán sản phẩm, dịch vụ đó. Đây chưa phải là quảng cáo mà chỉ đơn giản là nhắc đến công ty bán sản phẩm, dịch vụ này nhưng việc nhắc đến đó mang tính tích cực.

Quảng cáo là sự đề cập (thông báo, thông báo) nghiêm túc hơn về một công ty, sản phẩm, dịch vụ, được xây dựng theo một cấu trúc nhất định. Ở nước ta, quảng cáo thường được đồng nhất với quảng cáo.

Quan hệ công chúng là một môn học nghiên cứu cách hình thành dư luận. Vì dư luận có thể được hình thành theo nhiều cách khác nhau nên trong quan hệ công chúng có cái gọi là. "PR đen" (PR - từ Quan hệ công chúng), trong đó cho phép lừa dối, che giấu thông tin, thông tin sai lệch, v.v. Các chuyên gia PR, để chống lại PR đen, đã thành lập một tổ chức toàn cầu có điều lệ riêng. Hiến chương này xác định các nguyên tắc và phương pháp có thể chấp nhận được để tác động đến dư luận.

Vì Web là một phương tiện truyền thông đại chúng để quảng bá hàng hóa và dịch vụ nên khán giả, trong trường hợp cụ thể này bao gồm những người truy cập trang web, có tầm quan trọng rất lớn đối với nó.

Cấu trúc của một Web như vậy có thể là một bảng thông báo điện tử (BBS - Bulletin Board System), hoặc một tạp chí, hoặc một bản tin, hoặc một tờ báo điện tử có chứa một số lượng đáng kể các bài báo. Trang chủ của một trang Web như vậy thường chứa một mục lục, từ đó, bằng cách sử dụng các siêu liên kết, bạn có thể đi đến phần mong muốn của phương tiện này.

Ngoài trang chủ và các trang có nội dung cơ bản (thông cáo báo chí, quảng cáo, bài viết và báo cáo đặc biệt), trang web có thể chứa các phần đặc biệt thu hút khách truy cập và khiến họ muốn truy cập lại trang web.

Chủ sở hữu trang web có thể không chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin được công bố trên trang web. Trách nhiệm pháp lý có thể được quy cho người cung cấp thông tin - điều này thường được nêu rõ trên trang chủ.

Web có phản hồi

Nó được sử dụng để cung cấp phản hồi cho khách hàng và tiến hành các sự kiện đặc biệt để nghiên cứu thị trường (ví dụ: nghiên cứu ý kiến ​​của người mua, người tiêu dùng, chuyên gia; xác định giá cho sản phẩm mới; xác định sản phẩm tương tự, sản phẩm cạnh tranh, v.v.), cho nghiên cứu xã hội học, đánh giá hiệu suất, v.v.

Một trang web như vậy phải có tính chất tương tác, tức là nó không chỉ là nguồn mà còn là nơi tiếp nhận thông tin và thông tin từ khách hàng phải được nhận trong thời gian thực - khi khách hàng truy cập trang web. Để làm điều này, một số trang web được chuẩn bị dưới dạng bảng câu hỏi, nghĩa là văn bản của chúng chứa các câu hỏi và phần mềm trang web cho phép bạn ghi lại câu trả lời của khách hàng trong cơ sở dữ liệu Web.

Bản chất của nghiên cứu đặc biệt và phương pháp tiến hành nó, cũng như các thuật toán xử lý thông tin thu được trong nghiên cứu đó, là chủ đề được xem xét trong các ngành đặc biệt, như xã hội học, tâm lý xã hội (công cộng). Các chuyên gia trong nước đã đóng góp đáng kể vào việc phát triển các phương pháp nghiên cứu thị trường đặc biệt trong việc phát triển hệ thống nghiên cứu tổng hợp và dự báo nhu cầu (SKIPS), được phát triển cho Bộ Thương mại Liên Xô vào những năm 70-80. Nghiên cứu thị trường đặc biệt bao gồm việc sử dụng các phương pháp toán học cụ thể [, ], một tập hợp các hành động để tạo ra nguồn thông tin (ví dụ: nhóm người tiêu dùng, người mua, chuyên gia trong ngành, thương mại bán buôn và bán lẻ; cộng đồng phóng viên thương mại cung cấp thông tin về tính sẵn có của một danh sách hàng hóa nhất định tại các cửa hàng bán lẻ; đại diện của các doanh nghiệp bán buôn; ví dụ, hệ thống thông tin tự động được tạo ra trên cơ sở các công cụ tìm kiếm trên Internet, v.v.); để tổ chức các sự kiện đặc biệt, chẳng hạn như xem triển lãm, triển lãm-bán hàng, đấu giá, v.v., trong đó điều tra thái độ của người mua đối với sản phẩm mới, xác định giá có thể có của sản phẩm mới, v.v. Các phương pháp nghiên cứu thị trường đặc biệt bao gồm khảo sát bảng câu hỏi của khách truy cập trang web hoặc đối tượng được lựa chọn đặc biệt, quan sát hành vi của khách hàng tại các cửa hàng bán lẻ (bao gồm cả cửa hàng ảo), v.v.

Sử dụng phản hồi của khách hàng cho phép bạn tìm hiểu xem người tiêu dùng mong đợi gì ở một sản phẩm, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh chiếm vị trí nào trong sở thích của người tiêu dùng, phần nào của nhu cầu không được sản phẩm của công ty đáp ứng, v.v.

Thương mại điện tử trên mạng

Loại Web này là một cửa hàng điện tử, đôi khi còn được gọi là cửa hàng ảo hoặc quầy ảo. Một trang Web như vậy phải có một trang chủ với danh sách các dịch vụ được cung cấp cho khách truy cập. Các dịch vụ do cửa hàng ảo cung cấp phải bao gồm: thông tin về cửa hàng, thông tin về các sản phẩm có sẵn (ví dụ: dưới dạng bảng giá) và hệ thống điền đơn đặt hàng.

Để thanh toán hàng hóa và dịch vụ, bạn có thể không chỉ cần phần mềm đặc biệt mà còn cần các phương tiện kỹ thuật hoặc phương tiện lưu trữ đặc biệt (ví dụ: “tiền điện tử”).

Việc giao hàng hóa và dịch vụ cho người mua có thể được thực hiện theo nhiều cách khác nhau. Chỉ một số lượng hàng hóa và dịch vụ hạn chế mới có thể được giao trực tiếp từ trang web (ví dụ: sách điện tử, một bản nhạc số hóa được lưu trữ dưới dạng tệp, video số hóa, tư vấn chuyên gia, công việc thiết kế do nhân viên công ty hoàn thành, nghiên cứu thị trường kết quả, một trò chơi máy tính, v.v.). Đối với hàng hóa và dịch vụ yêu cầu di chuyển vật lý (ví dụ: giao máy giặt), trang web có thể sắp xếp việc giao hàng: chấp nhận địa chỉ, điều phối thời gian, v.v. Để đạt được mục tiêu này, trang web phải chứa cơ sở dữ liệu riêng.

Web thương mại điện tử bao gồm một số loại trang web: quầy ảo, cửa hàng ảo, sàn giao dịch ảo, v.v.

Quầy ảo là trang web đơn giản nhất chứa thông tin về các sản phẩm đang được bán, với một phạm vi nhỏ các sản phẩm. Đối với mỗi sản phẩm, một mô tả rất ngắn gọn và số điện thoại nơi bạn có thể nhận thêm thông tin hoặc đặt mua sản phẩm.

Đối với việc thanh toán và nhận hàng, bạn cần phải đến địa chỉ đã chỉ định hoặc việc giao hàng được thực hiện bởi người chuyển phát nhanh và thanh toán cho anh ta.

Cửa hàng ảo có đặc điểm là có nhiều loại hàng hóa hơn, một thiết bị phức tạp hơn cho phép lựa chọn sơ bộ hàng hóa vào “giỏ tiêu dùng”, tính toán chi phí của hàng hóa đã chọn, các phương án thay thế để giao hàng và thanh toán hàng hóa, v.v.

Nền tảng giao dịch ảo (hội chợ bán buôn lâu dài) là nơi tụ tập của người bán buôn và người mua, nơi ký kết hợp đồng mua bán số lượng hàng hóa bán buôn.

Dịch vụ web và dịch vụ bảo hành

Trang web chứa các hệ thống đặt hàng dịch vụ, tư vấn cho người dùng, thông báo cho khách hàng về thời gian (khi nào dịch vụ sẽ được thực hiện) và trạng thái của đơn hàng. Để làm được điều này, nó phải có sổ khách, hệ thống đặt hàng, faq (thư mục chứa các câu hỏi thường gặp với câu trả lời từ các chuyên gia đủ trình độ), trò chuyện (tức là một hệ thống liên lạc vận hành trong đó bạn có thể trao đổi ý kiến ​​với các chuyên gia hoặc người dùng đủ trình độ). ), diễn đàn. Diễn đàn và trò chuyện có thể được chia theo chủ đề.

Ngoài ra, một địa điểm như vậy có thể có một phần kín được nhân viên dịch vụ sử dụng để ghi lại nhân viên nào của công ty đang thực hiện đơn hàng, đơn hàng đó ở trạng thái nào, đơn hàng nào chưa được giao cho người thực hiện, năng suất của những người thợ thủ công. , vân vân. Chỉ các chuyên gia doanh nghiệp mới có quyền truy cập vào phần đóng - thông qua mạng máy tính cục bộ của doanh nghiệp hoặc thông qua lối vào chung vào trang web bằng mật khẩu.

Máy chủ web nơi đặt trang web đó phải có phần mềm đặc biệt và đôi khi là các phương tiện kỹ thuật bổ sung.

Vì loại trang web này được truy cập bởi các khách hàng đã thành lập của công ty nên trang web này có thể được coi là nơi tụ tập của đối tượng mục tiêu. Đương nhiên, công ty muốn cung cấp thông tin kịp thời cho một trang web như vậy, cung cấp thông tin mới về nó, phiên bản mới nhất của nó, để giữ chân những người quan tâm đến chủ đề này và thực hiện các sự kiện đặc biệt để giữ chân khách hàng cho công ty.