Dịch vụ Nhà nước quên mật khẩu và thay đổi số điện thoại của tôi. Khôi phục quyền truy cập vào Tài khoản cá nhân của bạn nếu bạn có quyền truy cập vào email liên hệ của mình

Để vào Cổng thông tin dịch vụ nhà nước thống nhất, bạn cần

biết tên người dùng và mật khẩu của bạn. Việc đăng nhập có thể là:

Số điện thoại di động;

Địa chỉ email;

Nếu bạn quên mật khẩu Cổng thông tin, bạn có thể khôi phục quyền truy cập

tới Cổng thông tin.

Cách khôi phục quyền truy cập vào Cổng dịch vụ công hợp nhất

Độc lập trên cổng thông tin.

ở Rostelecom

Trong hai trường hợp cuối cùng, bạn phải đích thân có mặt tại các trung tâm dịch vụ chuyên biệt với giấy tờ tùy thân và SNILS.

Hãy xem xét cách khôi phục độc lập quyền truy cập vào cổng dịch vụ của chính phủ.

Để làm điều này bạn cần:

2. Nhấp vào nút “Đăng nhập” ở góc trên bên phải màn hình.

4. Tiếp theo, bạn sẽ được yêu cầu chọn phương thức khôi phục mật khẩu: sử dụng email, sử dụng điện thoại di động hoặc sử dụng SNILS. Trong cửa sổ, cho biết số điện thoại hoặc địa chỉ email của bạn. Để khôi phục mật khẩu của bạn bằng SNILS, hãy nhấp vào liên kết “Khôi phục bằng SNILS” (Hình 2)

Nếu bạn đã chọn phương thức khôi phục mật khẩu bằng email, một thông báo sẽ xuất hiện trên màn hình cho biết mã khôi phục đã được gửi đến địa chỉ email và một lá thư sẽ được gửi đến địa chỉ được chỉ định kèm theo một liên kết (Hình 3), trong đó bạn nên làm theo và nhập mật khẩu mới vào cửa sổ.

Sau đó, bạn sẽ được hiển thị thông tin về việc thay đổi mật khẩu thành công (Hình 4).

Nếu bạn đã chọn phương pháp khôi phục mật khẩu bằng điện thoại di động, bạn sẽ nhận được tin nhắn SMS có mã trên điện thoại của mình. Sau khi nhập mã vào cửa sổ mở ra, bạn nên đặt mật khẩu mới và nhấp vào nút “Lưu dữ liệu” (Hình 5).

Sau đó, bạn sẽ được hiển thị thông tin về việc thay đổi mật khẩu thành công.

Nếu bạn đã chọn phương pháp khôi phục mật khẩu bằng SNILS, bạn sẽ nhận được một thông báo chứa liên kết đến địa chỉ email của bạn (được chỉ định trong hồ sơ của bạn). Bằng cách nhấp vào liên kết, bạn sẽ thấy một cửa sổ trong đó bạn sẽ cần đặt mật khẩu mới và nhấp vào nút "Lưu dữ liệu".

Sau này, bạn sẽ được hiển thị thông tin về thay đổi thành công.

Nếu thông tin liên hệ không được liên kết với tài khoản thì bạn sẽ không thể tự mình khôi phục mật khẩu trên cổng, trong trường hợp này, bạn nên liên hệ với các trung tâm dịch vụ khách hàng chuyên biệt (Rostelecom, MFC).

Mới gần đây, để có được chứng chỉ bình thường nhất từ ​​​​một tổ chức chính phủ, bạn đã phải xếp hàng nửa ngày, lãng phí thời gian, năng lượng và thần kinh quý giá. Với sự ra đời của cổng dịch vụ chính phủ gosuslugi.ru, mọi thứ đã thay đổi đáng kể; giờ đây mọi dịch vụ hoặc tư vấn của chính phủ đều có thể được thực hiện trực tuyến. Với mong muốn đơn giản hóa cuộc sống của mình, bạn quyết định đăng ký lần đầu tiên trên trang web Dịch vụ Nhà nước. Tôi có thể lấy mật khẩu cho các dịch vụ của chính phủ ở đâu để đăng nhập vào trang web? Phải làm gì nếu mật khẩu của bạn bị mất? Làm thế nào và ở đâu để nhận được xác nhận danh tính cho cổng dịch vụ chính phủ? Và quan trọng nhất, tại sao điều này lại cần thiết? Chúng tôi sẽ cố gắng trả lời những câu hỏi này và những câu hỏi thường gặp khác trong bài viết này.

Tôi có thể lấy mật khẩu cho các dịch vụ của chính phủ ở đâu?

Điều đáng nhắc lại là các dịch vụ của Cổng thông tin Nhà nước Thống nhất chỉ dành cho người dùng đã đăng ký. Do đó, để đăng nhập vào trang web, theo quy định, số điện thoại hoặc địa chỉ email và mật khẩu do người dùng đặt trong quá trình đăng ký sẽ được sử dụng.

Nếu điều này không được thực hiện hoặc đăng ký không được hoàn thành chính xác thì bạn sẽ không thể vào trang web.

Để giải quyết vấn đề này, bạn nên đăng ký lại:

1. Đăng nhập vào trang web gosuslugi.ru (hiện đang hoạt động trong phiên bản mới) và chọn trường “Đăng ký”.

1. Cẩn thận điền vào các trường: họ, tên, số điện thoại di động, email và nhấp vào “Đăng ký”

1. Nhập mã xác nhận nhận được trong tin nhắn SMS vào trường thích hợp và nhấp vào “Tiếp tục”

1. Bây giờ, theo ý của bạn, bạn cần nghĩ ra và nhập mật khẩu, xác nhận bằng cách nhập lại. Sau đó nhấp vào "Xong". Trong trường hợp này, thông báo “Đăng ký hoàn tất thành công” phải xuất hiện.

Quan trọng! Đây là mật khẩu mà hệ thống sẽ yêu cầu khi vào trang web. Vì vậy, bạn nên nhớ nó, hoặc tốt hơn là viết nó ra

Bạn có thể thay đổi mật khẩu của mình hoặc, nếu vì mục đích bảo mật nâng cao, bạn muốn đặt câu hỏi bảo mật, bạn có thể thực hiện việc này trong Tài khoản cá nhân của mình → tab “Cài đặt tài khoản” → cửa sổ “Bảo mật”, sau đó bạn nên điền vào các trường thích hợp và thực hiện những thay đổi.

Tôi có thể lấy mật khẩu cho các dịch vụ của chính phủ ở đâu nếu nó bị mất hoặc đơn giản là bạn quên mật khẩu? Tất nhiên, mật khẩu có thể được phục hồi. Để làm điều này bạn chỉ cần làm như sau:

1. Truy cập trang web dịch vụ của chính phủ và nhấp vào nút “Đăng nhập”.
2. Ở trường trên cùng, nhập số điện thoại di động hoặc địa chỉ email được chỉ định trong quá trình đăng ký.
3. Tiếp theo, ở góc dưới bên trái của cửa sổ, chọn “Khôi phục mật khẩu”.

1. Trong cửa sổ tiếp theo, nhập lại số điện thoại di động hoặc địa chỉ email của bạn và nhấp vào “Tìm”.
2. Cuối cùng, bạn cũng cần cho biết số SNILS của mình và nhấp vào “Tìm”.
3. Một tin nhắn SMS có mã xác nhận phải được gửi đến số điện thoại được chỉ định, nó phải được nhập vào trường thích hợp.

Đặt mật khẩu mới, xác nhận bằng cách nhập lại mật khẩu và nhấp vào “Tạo”. Điều quan trọng là đừng quên viết nó ra.

Có thể lấy và khôi phục mật khẩu của bạn ngay cả với một tài khoản đơn giản. Mặc dù vậy, danh sách các dịch vụ có thể sử dụng khi đăng ký ở trạng thái này rất hạn chế. Về cơ bản, đây là những dịch vụ tham khảo và thông tin.

Tôi có thể lấy mã kích hoạt cho các dịch vụ của chính phủ ở đâu?

Sự phát triển của trang web gosuslugi.ru không đứng yên, giao diện và khả năng của nó không ngừng được cải thiện (hiện tại nó đã có phiên bản mới), điều đó có nghĩa là danh sách các dịch vụ được cung cấp sẽ chỉ mở rộng.

Tất nhiên, quyền truy cập vào một số dịch vụ nhất định sẽ quyết định trạng thái của tài khoản. Và nếu tài khoản đơn giản chỉ có sẵn các dịch vụ tham khảo và thông tin, thì khả năng sử dụng số lượng dịch vụ quan trọng tối đa chỉ có thể được đảm bảo bằng trạng thái tài khoản đã được xác nhận.

Và đây là lý do tại sao việc nhận mã kích hoạt, hoàn tất đăng ký hoàn chỉnh, chuyển mã sang trạng thái đã xác nhận và bắt đầu sử dụng tất cả các máy chủ có sẵn lại rất quan trọng. Vậy làm thế nào và ở đâu để lấy mã kích hoạt các dịch vụ của chính phủ?

1. Để nhận được mã kích hoạt, trước tiên bạn cần đăng ký trên trang web dịch vụ của chính phủ.
2. Ngoài ra, bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chi tiết ở phần My Details/Thông tin cơ bản. Ở đó ông cũng chỉ ra:

• chi tiết SNILS;
• và chi tiết hộ chiếu.

1. Khi hệ thống xác minh dữ liệu này, tài khoản của bạn sẽ tự động nhận được trạng thái tiêu chuẩn.
2. Ngoài ra, điều kiện bắt buộc để nhận mã kích hoạt sẽ là xác nhận danh tính của bạn.

Chỉ sau khi xác nhận danh tính của mình, bạn mới có thể nhận được mã kích hoạt và đăng ký mã đó trên trang web dịch vụ của chính phủ.

Tùy thuộc vào phương thức xác nhận bạn chọn, bạn sẽ có thể nhận được mã kích hoạt:

• tại văn phòng của một trung tâm dịch vụ chuyên biệt, sau khi nhân viên đã kiểm tra các tài liệu bạn cung cấp;
• hoặc tại Bưu điện Nga, bằng thư bảo đảm.

Trong mọi trường hợp, sau khi nhận được mã kích hoạt, bạn phải nhập mã đó vào trường thích hợp trên tab Dữ liệu của tôi / Thông tin cơ bản. Và chỉ sau đó tất cả các dịch vụ của trang web sẽ có sẵn.

Tôi có thể lấy bằng chứng nhận dạng cho cổng dịch vụ chính phủ ở đâu?

Một vấn đề khác mà tất cả những người quyết định đăng ký trên trang web dịch vụ của chính phủ đều gặp phải là vấn đề xác minh danh tính. Bạn có thể xác minh danh tính của mình nếu tài khoản của bạn đã được đặt ở trạng thái tiêu chuẩn.

Vì vậy, bạn có thể nhận được bằng chứng nhận dạng:

1. Khi liên hệ trực tiếp với một trung tâm dịch vụ chuyên biệt. Nó có thể là:

• chi nhánh Bưu điện Nga;
• Văn phòng Rostelecom.

Người dùng tự mình đưa ra mật khẩu cho cổng Dịch vụ Nhà nước. Tuy nhiên, nếu bạn không sử dụng tài nguyên trong một thời gian dài hoặc truy cập vào dữ liệu bộ đệm đã lưu, đến một lúc nào đó bạn có thể gặp phải sự cố quên mật khẩu. Trong trường hợp này, không cần phải đăng ký lại trên cổng thông tin. Chỉ cần khôi phục mật khẩu của bạn bằng một phương pháp thuận tiện là đủ.

Để khôi phục mật khẩu của bạn cho Dịch vụ Nhà nước, bạn phải nhập biểu mẫu ủy quyền, nhưng thay vì điền vào các trường trống, hãy nhấp vào “Khôi phục mật khẩu”.

Họ có thể là:

• E-mail;
• Điện thoại di động;
• SNILS.

Email và điện thoại di động là những thông tin đăng nhập có thể hoán đổi cho nhau vì một cột chung được phân bổ để nhập dữ liệu này. Khi khôi phục, bạn phải chỉ định một trong những chi tiết này. Việc người dùng truy cập cổng thông tin trong các phiên trước qua email hay điện thoại di động không thành vấn đề.

Sau khi chỉ định thông tin đăng nhập của bạn, bạn phải nhấp vào “Tiếp tục”. Nếu biện pháp bảo mật bổ sung dưới dạng câu hỏi bảo mật được chỉ định trong cài đặt, một hộp sẽ xuất hiện để nhập câu trả lời. Trong các trường hợp khác, người dùng ngay lập tức chuyển sang bước tiếp theo.

Ở giai đoạn tiếp theo, mã sẽ được gửi đến email hoặc điện thoại di động được chỉ định. Nó phải được nhập vào cột trống xuất hiện, do đó sẽ xuất hiện một khối để nhập thông tin về mật khẩu mới.

Khôi phục mật khẩu bằng SNILS

Quá trình khôi phục bằng SNILS phần lớn lặp lại các hành động của phương pháp khôi phục trước đó. Nhưng sau khi nhấp vào liên kết “Khôi phục mật khẩu”, trong biểu mẫu, bạn phải chọn mục “By SNILS”. Tiếp theo, số SNILS được chỉ định và hệ thống sẽ tạo mã xác minh độc lập và mở một khối để chỉ định dữ liệu mật khẩu mới.

Cổng dịch vụ chính phủ là một nguồn tài nguyên cho phép bạn đặt hàng các dịch vụ cần thiết của chính phủ và thành phố. Với sự trợ giúp của nó, bạn có thể nhận được hộ chiếu, nộp thuế và tiền phạt, đặt lịch hẹn với bác sĩ, xếp hàng vào mẫu giáo và thậm chí mở doanh nghiệp của riêng mình. Và tất cả điều này giảm thiểu sự chậm trễ quan liêu và xếp hàng dài.

Nhưng nếu bạn không thể truy cập trang web thì sao? Nếu mật khẩu cũ bị mất hoặc người dùng quên mật khẩu thì sao? Tôi có phải làm lại lần nữa không? Hãy để chúng tôi trấn an bạn ngay lập tức: có, có thể khôi phục quyền truy cập vào trang web Dịch vụ Nhà nước. Và điều đó rất dễ thực hiện, bạn thậm chí có thể làm điều đó mà không cần rời khỏi nhà.

Khôi phục mật khẩu bằng số điện thoại hoặc email

Khôi phục quyền truy cập qua điện thoại di động hoặc email có sẵn chỉ dành cho kế toán đơn giản. Để thực hiện việc này, bạn cần có điện thoại di động được liên kết với tài khoản của mình và truy cập vào hộp thư của bạn. Hãy bắt đầu theo thứ tự.

1. Trước tiên, bạn cần thử đăng nhập vào Tài khoản cá nhân của mình - liên kết nằm ở góc trên bên phải trên trang chính của trang web chính thức.
   Trên trang mở ra, ở dưới cùng, hãy nhấp vào liên kết “Tôi không biết mật khẩu của mình”.
2. Trang web cung cấp một số tùy chọn, chúng tôi quan tâm đến “Điện thoại hoặc email”.
   
3. Đặt một vòng tròn bên cạnh số điện thoại di động hoặc email của bạn. Sau khi nhập dữ liệu, hệ thống sẽ yêu cầu bạn xác nhận bạn không phải là robot.
   
4. Tất cả những gì bạn phải làm là tìm thư khôi phục mật khẩu trong thư hoặc tin nhắn có mã để khôi phục quyền truy cập vào tài khoản điện thoại của bạn. Đây là giao diện của một email.
   
   
5. Nhấp vào liên kết “Tạo mật khẩu mới”. Một lần nữa trên trang web Dịch vụ Nhà nước, hãy thay đổi mật khẩu của bạn. Nhập lại.
   

Vì mục đích bảo mật, mật khẩu phải tuân thủ các quy tắc sau:

1. Chứa chữ cái Latinh viết hoa;
2. Chữ cái Latinh viết thường;
3. Số;
4. Dấu chấm câu;
5. Phải bao gồm 8 chữ cái và ký hiệu trở lên;

Thật dễ dàng để biết mật khẩu của bạn có đúng hay không. Hệ thống sẽ tự động nhắc nhở bạn nếu nó không tuân thủ các quy tắc này. Sau đó sẽ cần phải thay đổi nó một lần nữa.

Sau khi nhập, cổng sẽ chuyển hướng khách truy cập đến trang chính, nơi họ sẽ đề nghị nhập lại tài khoản cá nhân của mình.

Khôi phục mật khẩu bằng SNILS hoặc INN

Tài khoản tiêu chuẩn hoặc được xác nhận yêu cầu nhập số của một trong các tài liệu: hộ chiếu, TIN hoặc SNILS.

Thủ tục là giống hệt nhau. Sự khác biệt duy nhất là bạn cần chọn một tài liệu và nhập số của nó. Sau đó, chọn phương thức gửi liên kết thay đổi mật khẩu: email hoặc điện thoại. Và sau đó, bạn sẽ cần nhập mã từ tin nhắn SMS gửi đến điện thoại của mình hoặc theo liên kết trong thư. Mã SMS chỉ có hiệu lực trong năm phút!

Tạo mật khẩu mới đáp ứng yêu cầu bảo mật. Lặp lại nó hai lần. Đăng nhập vào trang web đã có sẵn. Như bạn có thể thấy, việc khôi phục mật khẩu của bạn trên Dịch vụ Nhà nước không hề khó khăn chút nào.

Bấm vào link này, chọn loại dịch vụ và tìm trung tâm gần nhất trên bản đồ. Bạn chỉ cần mang theo hộ chiếu và SNILS. Nhân viên trung tâm sẽ kiểm tra dữ liệu và nhanh chóng giải quyết vấn đề. Mọi thắc mắc khác vui lòng liên hệ đường dây nóng cổng thông tin: 8 800 100 70 10 hoặc bộ phận hỗ trợ.

Bảo vệ tài khoản của bạn

Để ngăn những kẻ lừa đảo hack tài khoản của bạn, bạn cần bảo vệ bản thân và dữ liệu của mình. Trước hết, bạn cần một mật khẩu càng phức tạp càng tốt. Tất nhiên, ngày sinh, số điện thoại di động hoặc các chữ cái đầu tiên trên bàn phím của bạn sẽ không hoạt động. Nên chọn kết hợp chữ hoa và chữ thường, số và ký tự được phép. Sự kết hợp được sử dụng càng phức tạp thì càng đáng tin cậy. Bạn có thể tự mình nghĩ ra một mật khẩu phù hợp hoặc tạo nó bằng các dịch vụ trực tuyến đặc biệt, sau đó ghi lại và lưu trữ cẩn thận ở nơi an toàn.

Ngoài ra, ủy quyền kép sẽ cung cấp sự bảo vệ bổ sung tốt. Bạn có thể kích hoạt nó thông qua cài đặt tài khoản của bạn. Nó hoạt động như sau: mỗi khi bạn đăng nhập vào gosuslugi.ru, một tin nhắn có mã đặc biệt sẽ được gửi đến số điện thoại đính kèm, mã này phải được nhập vào một dòng riêng bên cạnh thông tin đăng nhập và mật khẩu của bạn.

Hướng dẫn từng bước được cung cấp trên trang này sẽ cho bạn biết cách khôi phục mật khẩu của mình trên trang web Dịch vụ Nhà nước nếu bạn quên dữ liệu quan trọng này nhưng có sẵn điện thoại di động, hộ chiếu và SNILS. Quy trình bắt đầu bằng việc cố gắng đăng nhập vào cổng. Khi nhập mật khẩu dự kiến, lỗi xác thực người dùng sẽ hiển thị. Một cảnh báo tương ứng được đưa ra về điều này. Người dùng cũng được yêu cầu thực hiện quy trình khôi phục quyền truy cập bị mất bằng các công cụ có sẵn.

Trước khi bạn khôi phục mật khẩu của mình trên Dịch vụ Nhà nước, hãy nhấp vào liên kết sau: esia.gosuslugi.ru/recovery/.

Ngoài ra, bạn cần chuẩn bị và đặt bên cạnh mình:

• điện thoại di động, số điện thoại đã được chỉ định khi đăng ký trên cổng, nó sẽ nhận được một tin nhắn SMS có nội dung chứa mã kỹ thuật số để khôi phục quyền truy cập bị mất vào tài khoản cá nhân của bạn;
• câu trả lời cho câu hỏi bảo mật (tất cả người dùng trang web nên hỏi câu hỏi này để cung cấp khả năng bảo vệ danh tính bổ sung) - nó phải được viết ra một tờ giấy cùng với câu trả lời và đặt ở nơi an toàn;
• SNILS hoặc, trong trường hợp nghiêm trọng, số nhận dạng của nó, khi nhập số này vào cổng thông tin, quy trình khôi phục quyền truy cập sẽ được bắt đầu.

Cách khôi phục thông tin đăng nhập và mật khẩu của bạn trên trang web Dịch vụ Nhà nước bằng SNILS

Trước khi bạn đặt lại mật khẩu của mình trên trang web Dịch vụ Nhà nước, điều quan trọng cần biết là có thể sử dụng một số phương pháp cho việc này. Có cách dễ nhất để khôi phục mật khẩu cho Dịch vụ Nhà nước bằng SNILS, hay đúng hơn là bằng số của tài liệu này. Nhưng cách dễ nhất để làm điều này là nếu bạn biết địa chỉ email hoặc số điện thoại di động mà đăng ký ban đầu được sử dụng. Chỉ cần nhập e-mail hoặc địa chỉ điện thoại của bạn vào trường thích hợp là đủ để khôi phục quyền truy cập bị mất. Để đáp lại phương tiện liên lạc được chỉ định, mã khôi phục mật khẩu sẽ được gửi. Chỉ cần theo liên kết từ bức thư hoặc nhập mã cá nhân từ tin nhắn SMS.

Cách tiếp theo để khôi phục thông tin đăng nhập và mật khẩu của bạn trên Dịch vụ Nhà nước là nhập số SNILS cá nhân của bạn và nhấp vào nút khôi phục mật khẩu. Sau vài giây, một tin nhắn SMS sẽ được gửi đến số điện thoại được chỉ định. Bạn phải nhập mã được gửi trong đó vào trường thích hợp.

Nếu bạn chọn phương thức khôi phục bằng cách trả lời câu hỏi bảo mật đặt trước, bạn vẫn phải nhập mã từ SMS. Vì vậy, cần lưu ý rằng nếu không có điện thoại di động hoặc địa chỉ email, việc khôi phục quyền truy cập vào tài khoản cá nhân của bạn sẽ khá khó khăn. Nhưng trong trường hợp này, không phải tất cả đều bị mất.

Nếu bạn không có quyền truy cập vào số điện thoại di động đã được chỉ định trong quá trình đăng ký, bạn phải liên hệ với MFC kèm theo hộ chiếu hoặc một số tài liệu khác chứng minh danh tính của bạn để khôi phục thông tin đăng nhập và mật khẩu. Nhân viên của trung tâm sẽ khôi phục quyền truy cập vào tài khoản cá nhân của bạn và sẽ yêu cầu bạn đặt mật khẩu mới một cách độc lập, thay đổi số điện thoại đăng ký và thực hiện các thay đổi quan trọng khác.

Bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn

Hãy nhớ rằng bảo vệ dữ liệu cá nhân là trách nhiệm của mọi công dân. Để đảm bảo mức độ bảo vệ tối đa cho tài khoản cá nhân của bạn trên cổng Dịch vụ Nhà nước, bạn cần sử dụng tất cả các chức năng được cung cấp. Trên hết, hãy nghiêm túc lựa chọn mật khẩu của bạn. Nó phải phức tạp và không chỉ chứa các số, chữ cái viết thường và viết hoa mà còn cả các ký tự đặc biệt. Mật khẩu phải được ghi ở nơi mà người khác không thể tiếp cận được nhưng bạn có thể xem nó bất cứ lúc nào thuận tiện.

Điều quan trọng là sử dụng loại nhận dạng đa cấp khi đăng nhập vào tài khoản cá nhân bằng tài khoản của bạn. Để thực hiện việc này, bạn cần định cấu hình một mã đặc biệt sẽ được gửi mỗi khi bạn cố gắng đăng nhập.

Đặt câu hỏi bảo mật và viết nó ra ở một nơi được bảo vệ tốt. Nêu rõ tất cả thông tin liên hệ có thể có để tăng cơ hội khôi phục nhanh chóng quyền truy cập bị mất.