Thực đơn
trang chủChương trình

Truyền thông cố định: từ “cô gái trẻ” đến tổng đài kỹ thuật số. Dịch vụ điện thoại cố định

Điện thoại cố định – những năm gần đây hay chỉ là sự khởi đầu?

Chỉ 20 năm trước, việc có điện thoại cố định trong căn hộ của bạn là một yếu tố quan trọng. Đối với nhiều người, nó mở ra cánh cửa bước vào thế giới giao tiếp với người thân, bạn bè và người quen, và khoảng cách hầu như không đóng vai trò gì. Sự hiện diện của đường dây thuê bao không chỉ làm tăng địa vị của cư dân mà còn cả chi phí nhà ở. Hơn nữa, những người đăng ký tiềm năng đã sẵn sàng trả bất kỳ khoản tiền nào, xếp hàng dài và thậm chí tự mình đi đến “dặm cuối cùng” chỉ vì ổ cắm đáng mơ ước gần ván chân tường. Tuy nhiên, với sự ra đời của truyền thông di động và đặc biệt là di động, sự độc quyền của PSTN đã bị phá hủy. Lợi ích của phương tiện liên lạc mới là vô số và hiện nay ngày càng có nhiều người lựa chọn liên lạc di động. Tuy nhiên, mặc dù chi phí tương đương, thiếu tính di động và nhiều dịch vụ bổ sung, vẫn còn quá sớm để nói lời tạm biệt với liên lạc điện thoại cố định. Nó có một số lợi thế mà thoạt nhìn không thể thấy được, điều này giúp nó có quyền tồn tại trong tương lai.

Những lợi thế của thông tin di động so với thông tin liên lạc điện thoại cố định là rõ ràng. Hãy nhìn vào mặt khác của vấn đề này. Sự khác biệt dễ nhận thấy nhất giữa thông tin cố định và thông tin di động là cách tổ chức “chặng cuối”, tức là. kết nối giữa lõi mạng và . Trong bất kỳ mạng di động nào cũng có một phần sử dụng kết nối vô tuyến. Đây vừa là một lợi thế vừa là một bất lợi cùng một lúc. Kết nối vô tuyến cho phép thuê bao di chuyển trong không gian. Tuy nhiên, đây là phần ít được bảo vệ nhất của mạng vì quyền truy cập vào nó thực tế không được bảo vệ. Nó có thể bị ảnh hưởng bởi cả nhiễu bên trong và bên ngoài, và biện pháp bảo vệ duy nhất sẽ là khả năng chống ồn của chính hệ thống. Mặc dù có rất nhiều thuật toán khác nhau để chống nhiễu, một số thuật toán trong số đó vẫn có tác động tiêu cực. Điều này dẫn đến nhiễu trong cuộc trò chuyện qua điện thoại, mất liên lạc và ngắt kết nối. Trong PSTN, mạng truy cập dựa trên kết nối có dây (mạng đồng và/hoặc mạng quang), có khả năng chống nhiễu tốt hơn nhiều. Ngoài ra, một nhược điểm khác của kết nối vô tuyến là khả năng chống lại những kẻ tấn công thấp hơn, những kẻ vừa có thể đọc thông tin từ sóng vô tuyến vừa can thiệp vào hoạt động của hệ thống. Tuy nhiên, vấn đề thứ hai phần lớn đã được giải quyết với sự ra đời của hệ thống thông tin di động thế hệ thứ ba () và thứ tư (). Ngoài ra, mạng cố định thường được xây dựng với khả năng chặn mạng truy cập ít hơn nhiều so với mạng di động. Ngoài ra, cần lưu ý rằng trong thực tế, mạng cố định có khả năng chống chọi tốt hơn với các tình huống quan trọng. Trong trường hợp khẩn cấp, mạng di động bị quá tải nhanh hơn mạng cố định và không thể đóng vai trò là phương thức liên lạc đảm bảo.

Những lợi thế được ghi nhận cung cấp lý do cho sự tồn tại của mạng cố định trong tương lai. Tuy nhiên, rất có thể, chúng sẽ không còn giống với các mạng hiện có trước đây nữa. Các mạng hiện đang được sử dụng đã lỗi thời về mặt đạo đức và vật chất và không thể đáp ứng mọi nhu cầu thuê bao hiện có. Những thay đổi chính sẽ ảnh hưởng trước hết đến phương pháp tổ chức. Đây sẽ không còn là những bó dây đồng cũ kỹ “dày” nữa mà là những bó dây đồng sẽ vừa khít với căn hộ. Việc sử dụng băng thông rộng là do nhu cầu ngày càng tăng về chất lượng và tốc độ truy cập Internet. Rõ ràng là nếu bạn có đường truyền tốc độ cao thì không cần đến cáp xoắn đôi. Thay đổi lớn thứ hai sẽ là sự chuyển đổi từ công nghệ chuyển mạch kênh sang chuyển mạch gói. Giao thức này rất có thể sẽ được sử dụng, điều này cuối cùng sẽ cung cấp cho công nghệ một cách hiệu quả để tổ chức các luồng thoại trong các kênh dữ liệu.

Vì vậy, ít nhất trong vài thập kỷ tới, thông tin liên lạc cố định vẫn sẽ chiếm một phân khúc đáng kể trên thị trường viễn thông. Nhiệm vụ chính của các nhà khai thác đường dây cố định là không bỏ lỡ tinh thần của thời đại và tiến hành hiện đại hóa mạng lưới điều hành kịp thời.

11/12/2017, Thứ Hai, 12:36, giờ Moscow

Điện thoại IP đang dần thay thế thông tin liên lạc cố định truyền thống trên thị trường. Hơn 150 nhà khai thác cung cấp các dịch vụ tương tự trên thị trường Nga. Làm thế nào để chọn một trong những đáng tin cậy nhất từ ​​​​họ?

Điện thoại IP là một trong những lĩnh vực phát triển tích cực nhất của thị trường viễn thông Nga. Các nhà phân tích tại J’son & Partners đánh giá mức tăng trưởng của phân khúc này trung bình 30%/năm trong giai đoạn 2010-2016. Theo ước tính của TelecomDaily, năm 2016 khối lượng dịch vụ tổng đài đám mây đã tăng 16%. Đồng thời, tất cả các chuyên gia đều lưu ý rằng sự tăng trưởng là do sự dịch chuyển của các dịch vụ cố định trong phân khúc B2B.

Dịch vụ điện thoại IP có sẵn ở bất cứ nơi nào có mạng dữ liệu. Ưu điểm không thể nghi ngờ của chúng bao gồm không tốn chi phí cho thiết bị và hỗ trợ - việc này do nhà cung cấp xử lý, tốc độ thiết lập, giao diện người dùng thuận tiện và khả năng thu được phân tích trong thời gian thực. Ngoài ra, các nhà cung cấp các dịch vụ như vậy không ngừng nỗ lực để mở rộng chức năng - tích hợp với các ứng dụng kinh doanh, chẳng hạn như CRM và ERP, cũng như khả năng đánh giá hiệu quả của các kênh quảng cáo khác nhau.

Trong số các xu hướng chính ở thị trường này là sự hội tụ, giúp tăng tính linh hoạt của quy trình kinh doanh, tính di động và phát triển các giao diện tiêu chuẩn để tích hợp nhanh chóng. Khách hàng muốn có thể thay đổi cấu hình của tổng đài đám mây và dung lượng của nó một cách độc lập và nhanh chóng cũng như thêm các dịch vụ mới.

Bất chấp những lợi thế không thể phủ nhận của điện thoại IP, ngày nay tại thị trường Nga, nó được các doanh nghiệp vừa và nhỏ có nhu cầu nhiều nhất. Các công ty lớn có truyền thống bảo thủ hơn và cảnh giác hơn với ý tưởng từ bỏ các dịch vụ đường dây cố định trong truyền thông doanh nghiệp. Đồng thời, các nhà khai thác lớn ở Châu Âu và Hoa Kỳ đã chuẩn bị ngừng hoàn toàn việc hỗ trợ các kênh truyền thống vào năm 2025 và chuyển sang mạng băng thông rộng.

Cách chọn nhà cung cấp

Thị trường điện thoại IP của Nga có tính cạnh tranh cao. Tuy nhiên, hầu hết các công ty đại diện ở đó đều thuộc khu vực, tập trung vào các doanh nghiệp nhỏ và không có cơ sở hạ tầng cũng như nguồn lực để cung cấp dịch vụ này với chất lượng cao. Danh sách các nhà mạng có khả năng cung cấp dịch vụ đáp ứng đầy đủ yêu cầu của khách hàng vừa và đặc biệt lớn về chất lượng truyền thông, khả năng thích ứng, bảo mật, độ tin cậy, SLA không còn dài. Trong số đó có công ty Beeline, có cơ sở hạ tầng riêng và nền tảng công nghệ hùng mạnh, có nguồn lực để đầu tư phát triển công nghệ và cũng có chuyên môn đẳng cấp thế giới về điện thoại IP.

Ngày nay, điện thoại IP đang phát triển tích cực nhờ các giải pháp đám mây - nền tảng thông minh, ví dụ như “Doanh nghiệp di động”

07.09.2010

Theo truyền thống, đối với các dịch vụ dựa trên công nghệ thông tin, nguyên tắc là “mới hơn có nghĩa là tốt hơn cho người tiêu dùng”. Làm sao có thể khác được, vì đây là cơ sở của tiến bộ công nghệ?

Kể từ khi phát minh ra điện thoại vào thế kỷ 19, công nghệ đã có những bước tiến xa - không chỉ hình thức bên ngoài của các thiết bị cũng thay đổi mà cả các nguyên tắc liên lạc qua điện thoại cũng thay đổi - thật khó để tưởng tượng một nơi làm việc, căn hộ hoặc ngôi nhà có không có điện thoại...

Tuy nhiên, đối với một dịch vụ “lỗi thời” như liên lạc qua điện thoại cố định dành cho cá nhân thì mọi thứ không đơn giản như vậy. Công nghệ mới, đôi khi đã xuất hiện trong nhiều năm, đã đi vào cuộc sống, cải tiến và khắc phục nhiều vấn đề. Điều khó khăn nhất ở đây thường là đảm bảo khả năng tương thích hoàn toàn với mọi thứ đã được tạo ra trước đó (và trong lịch sử hơn 130 năm của điện thoại, rất nhiều thứ đã được tạo ra). Người tiêu dùng dịch vụ đó sẽ phải chịu thiệt hại cho đến khi quá trình này hoàn tất. Điều này hiện đang xảy ra với điện thoại IP.

Nhược điểm của điện thoại IP so với liên lạc điện thoại truyền thống

1. Tham chiếu địa lý
Thông tin liên lạc qua điện thoại cố định truyền thống, theo yêu cầu của pháp luật, cung cấp cho thuê bao cuộc gọi khẩn cấp (01, 02, 03). Để làm được điều này, nhà khai thác viễn thông tổ chức kết nối tại trung tâm liên lạc địa phương và kết nối với các dịch vụ khẩn cấp tại địa phương. Điều này có nghĩa là nếu bạn quay số 01,02,03 hoặc 04 trong thành phố của bạn, bạn sẽ được đưa đến các dịch vụ thích hợp trong thành phố CỦA BẠN, ngoài ra, các dịch vụ khẩn cấp sẽ biết ngay cuộc gọi đến từ đâu.
Trong trường hợp điện thoại IP, có xác suất 99% là sẽ không có liên hệ nào với các dịch vụ khẩn cấp hoặc chúng sẽ không được thực hiện trong khu vực cung cấp dịch vụ điện thoại IP. Bằng cách gọi xe cấp cứu ở Lyubertsy, chẳng hạn, bạn có nguy cơ phải đến Krasnogorsk.

2. Độc lập và tin cậy về năng lượng
Điện thoại truyền thống được cung cấp qua dây đồng chạy trực tiếp từ tổng đài điện thoại. Khả năng chịu lỗi của mạng như vậy càng cao càng tốt: cặp đồng còn nguyên vẹn - có kết nối. Độ tin cậy của dịch vụ thực sự chỉ phụ thuộc vào tính toàn vẹn của cáp; mọi thứ khác đều rất ổn định. Theo yêu cầu pháp lý, PBX được cung cấp nguồn điện liên tục đáng tin cậy với khả năng dự phòng 24 giờ. Ngay cả khi đèn trong nhà bạn tắt do tai nạn, dịch vụ điện thoại truyền thống vẫn tiếp tục hoạt động! Bạn có thể dễ dàng gọi các dịch vụ khẩn cấp bằng điện thoại của mình.
Điện thoại IP được cung cấp qua mạng dữ liệu gia đình và kết thúc bằng thiết bị hoạt động của thuê bao (Cổng điện thoại IP, cho phép thuê bao nhận tín hiệu điện thoại thông thường từ mạng dữ liệu). Toàn bộ thiết kế này tiềm ẩn rất nhiều điểm không đáng tin cậy: sự cố phần mềm, sự cố về mạng dữ liệu (vi-rút, tấn công, bão mạng, v.v.), sự cố về nguồn điện ở bất kỳ giai đoạn nào, thiết bị bị treo, v.v.

3. Khả năng tương thích với mạng điện thoại
Bằng cách kết nối với kết nối điện thoại cố định, bạn có thể chắc chắn: fax và modem sẽ hoạt động, các cuộc gọi đến tất cả các số điện thoại và từ tất cả các số điện thoại sẽ đến được người nhận. Trong trường hợp điện thoại IP, hoạt động fax không được đảm bảo. Trong một số trường hợp, tất cả các dịch vụ này phải được thiết lập và triển khai độc lập, do đó người đăng ký cần có kiến ​​thức đặc biệt.

4. An ninh riêng tư
Báo động an ninh riêng (PSS) hoạt động mà không gặp vấn đề gì thông qua mạng điện thoại cố định truyền thống. Dịch vụ này không thể được kích hoạt qua điện thoại IP; phải cài đặt hệ thống báo động GSM đắt tiền hơn từ các cơ quan an ninh thương mại.

Một ngày nào đó, sau 10 năm nữa, ranh giới giữa điện thoại cổ điển và điện thoại IP sẽ bị xóa bỏ hoàn toàn, nhưng hiện tại, điện thoại cố định được người tiêu dùng ưa chuộng hơn.

Tuy nhiên, điện thoại IP cũng có những ưu điểm của nó - nó là một giải pháp thay thế cho điện thoại cố định thông thường hoặc liên lạc di động nếu nhà bạn không có điện thoại cố định hoặc không có đủ đường dây điện thoại từ nhà điều hành viễn thông hoặc có lẽ bạn đang ở khu vực ​​​​việc tiếp nhận mạng di động không chắc chắn nhưng bạn có internet. Dịch vụ này chủ yếu nhắm đến các khách hàng doanh nghiệp để tạo ra các cấu hình cụ thể đòi hỏi khả năng cao hơn.

Chắc chắn, hầu hết mọi người đều có điện thoại cố định ở nhà, từ đó bạn có thể gọi cả số nội hạt và đường dài, số di động và thậm chí cả quốc tế. Truyền thông cố định là một nhánh của truyền thông hiện đã bị loại bỏ một cách không đáng có và được thay thế bằng các thiết bị di động không dây. Tuy nhiên, phải chăng mọi chuyện thực sự tồi tệ đến thế, và phải chăng tình trạng tồi tệ của điện thoại lại không phải là quá đáng? Chúng ta hãy cố gắng hiểu tất cả những sắc thái này.

Dịch vụ điện thoại cố định

Điện thoại cố định là phương tiện liên lạc rất tiện lợi giúp truyền tải tin nhắn âm thanh giữa các thuê bao. Sự khác biệt giữa công nghệ truyền thông này và công nghệ di động là thuê bao phải có một địa điểm cố định; tối đa họ có thể di chuyển quanh tòa nhà nếu sử dụng radio. Liên lạc qua điện thoại cố định hiện nay rất hiếm khi được người tiêu dùng bình thường sử dụng vì họ thích điện thoại di động hơn, nhưng trong kinh doanh, loại liên lạc này đơn giản là không thể thay thế và có một số lợi thế không thể phủ nhận :

  • Phí hàng tháng thấp;
  • Sự sẵn có của các dịch vụ bổ sung;
  • Khả năng hợp nhất các chi nhánh từ các thành phố khác nhau thành một tập đoàn;
  • Bảo mật thông tin truyền tải trong công ty;
  • Khả năng trao đổi dữ liệu ở nhiều định dạng khác nhau;
  • Chi phí mua thiết bị và duy trì mạng thấp.

Dịch vụ bổ sung từ các nhà khai thác đường dây cố định?

Trước đây, điện thoại cố định chỉ được sử dụng để nhận và truyền tin nhắn âm thanh. Để có được một bản in có số điện thoại và thời gian gọi là khá khó khăn; để làm được điều này, bạn phải viết một đơn đăng ký đặc biệt, xếp hàng chờ, nói một cách ngắn gọn là một bản anh hùng ca thực sự. Tuy nhiên, hiện nay các nhà khai thác đường dây cố định đang làm mọi thứ có thể để làm cho dịch vụ của họ trở nên thoải mái nhất có thể cho người dùng. Giờ đây, trong tài khoản cá nhân của mình, mỗi thuê bao có thể xem lịch sử cuộc gọi và sử dụng các chức năng bổ sung, kiểm tra số dư và nạp tiền sau vài phút. Cũng cần lưu ý rằng mạng cố định ngày nay được phục vụ tốt hơn và nhanh hơn nhiều so với mười năm trước; nếu xảy ra sự cố hoặc trục trặc, đội sửa chữa sẽ nhanh chóng khắc phục chúng.

Ngoài điện thoại, thuê bao còn nhận được các dịch vụ sau:

  • Truy cập Internet băng thông rộng với tốc độ cao nhất;
  • Truyền tất cả các loại thông tin bằng bất kỳ giao thức nào được cung cấp bởi công nghệ SDH;
  • Hợp nhất các văn phòng và chi nhánh ở xa về mặt địa lý thành một mạng lưới.

Đã sửa lỗi dòng mờ dần

Chủ sở hữu mạng di động từng dự đoán rằng các mạng công nghiệp khu vực đa cấp với kết nối cố định sẽ đơn giản biến mất khỏi bề mặt Trái đất vì thông tin liên lạc di động có thể thay thế chúng hoàn toàn. Tuy nhiên, có một thành phần rất quan trọng đã không cho phép những dự đoán trở thành hiện thực - tài chính. Mặc dù khả năng cao của truyền thông cố định hiện đại nhưng chi phí thuê bao thấp hơn nhiều so với di động. Trong một cuộc khủng hoảng, yếu tố này đóng một vai trò quyết định; một loại hình giao tiếp lẽ ra đã trở nên lỗi thời lại bắt đầu phát triển, trái ngược với những ý kiến ​​​​có thẩm quyền.

Bằng chứng lớn nhất về cách tiếp cận không nhanh chóng nhưng tự tin lên một tầm cao mới về chất lượng là việc đưa thông tin liên lạc cố định vào gói dịch vụ của các nhà khai thác di động. Mọi người đều muốn có lượng khách hàng rộng rãi và đáp ứng nhu cầu của càng nhiều người đăng ký càng tốt, đó là lý do tại sao loại hình giao tiếp này được sử dụng rất rộng rãi để xây dựng mối quan hệ đối tác mới giữa người bán dịch vụ và người tiêu dùng của họ.

Truyền thông cố định hiện đại

Hiện nay, liên lạc cố định thường được sử dụng nhiều nhất trong các doanh nghiệp và công ty, nhưng nó cũng đã trở nên phổ biến đối với người tiêu dùng thông thường, vì nó bắt đầu có chất lượng cao hơn nhiều so với những gì người đăng ký nhận được trước đây.

Truyền thông cố định hiện đại cho phép:

  • Thực hiện và nhận cuộc gọi;
  • Sử dụng các dịch vụ bổ sung của nhà khai thác;
  • Nhận dịch vụ mạng kịp thời;
  • Tổ chức hệ thống giao tiếp hiệu quả cao giữa các nhân viên công ty.
Đọc các bài viết khác của chúng tôi:

Theo quy định, liên lạc qua điện thoại cố định có nghĩa là liên lạc liên tục giữa hai hoặc nhiều thuê bao bằng cách sử dụng các kết nối dây quen thuộc.

Theo quy định, liên lạc qua điện thoại cố định có nghĩa là liên lạc liên tục giữa hai hoặc nhiều thuê bao bằng cách sử dụng kết nối có dây quen thuộc. Không quan trọng họ ở đâu, tên họ là gì - đường dây sẽ cung cấp thông tin liên lạc đáng tin cậy... và một hóa đơn đáng kể - xác nhận chi phí lao động đáng kể của nhân viên các nhà khai thác viễn thông.

Ai trong chúng ta đã cố định?

Cài đặt dòng cố định - nó là gì? Kết nối thiết bị với thiết bị qua mạng điện thoại analog? Bất kỳ liên hệ nào có thời lượng đáng chú ý? Mọi cuộc gọi, dữ liệu gốc được lưu trữ trong bộ nhớ của máy chủ, bao gồm ghi âm các cuộc hội thoại và khả năng thư thoại nâng cao?

Nếu bạn bị thu hút bởi lựa chọn cuối cùng thì đó là lựa chọn tốt nhất. Chức năng mở rộng và chi phí dịch vụ tương đối thấp là những lý lẽ chính ủng hộ giải pháp này.

Thông thường, khái niệm “đường dây cố định” ngụ ý việc gán số mạng điện thoại “thành phố” cho thuê bao. Người đối thoại ở đầu dây bên kia muốn chắc chắn rằng các cuộc gọi đến một số ở mã vùng hoặc thành phố quê hương sẽ không khiến anh ta tốn một xu khá lớn và điều này được đảm bảo bởi luật pháp liên bang.

Bất kể số khu vực được thuê bởi các nhà khai thác điện thoại di động, vệ tinh, IP hay analog, cước truyền thông nội vùng sẽ thấp hơn. Đúng, trong trường hợp này, liên lạc qua điện thoại cố định là kết quả của sự thỏa thuận giữa các nhà cung cấp dịch vụ liên lạc được quy định trong luật.