Lỗi sao lưu iPhone có nghĩa là gì? Giải quyết lỗi “Sao chép iCloud không thành công - Không đủ dung lượng. Sao lưu trên icloud hoặc itunes không thành công, phải làm gì và tại sao không tạo được. Khôi phục iCloud mất quá nhiều thời gian để hoàn thành

Chào mọi người! Thành thật mà nói, bản thân tôi chưa bao giờ gặp phải lỗi như vậy, vì vậy hướng dẫn này sẽ không phải là kinh nghiệm cá nhân của tác giả mà là một dạng khái quát hóa những gì có sẵn trên Internet về chủ đề này. Tuy nhiên, điều này chắc chắn sẽ không làm mọi người trở nên tồi tệ hơn - bạn sẽ nhận được tất cả các giải pháp khả thi cho lỗi “Phiên sao lưu iTunes không thành công” được nhóm ở một nơi và tôi...

Sự hài lòng từ công việc đã hoàn thành (quan trọng) và một bài viết hữu ích khác (thậm chí còn quan trọng hơn), đơn giản là có nghĩa vụ giúp đỡ (quan trọng tối đa và tối đa) nhiều người. Mát mẻ? Đó không phải là từ đúng. Đi nào!

Đi thẳng vào vấn đề.

Đây là một loại hoàn toàn ngớ ngẩn.

Tại sao? Có, bởi vì trong “những Internet này của bạn” có quá nhiều văn bản vô ích về việc giải quyết vấn đề này nên rất khó để chọn ít nhiều phương pháp làm việc từ tất cả những điều này.

Nhưng tôi đã làm được :)

Vì vậy, lỗi sao lưu không thành công khi sử dụng iTunes có thể xuất hiện khi:

  1. Tạo một bản sao lưu.
  2. Khôi phục bản sao lưu.

Như bạn hiểu, không có sự khác biệt - trong cả hai trường hợp, các phương pháp “khắc phục bệnh tật” sẽ hoàn toàn giống nhau. Và đây là những cái phổ biến nhất.

Tùy chọn cổ điển

Chúng cũng có thể được gọi là "phổ quát" - phù hợp với mọi vấn đề khi kết nối iPhone (iPad) và iTunes.

  • Kiểm tra dây. Bắt buộc (!!!) phải sử dụng bản gốc hoặc bản tương tự đã được chứng nhận. Và sau đó tôi gặp trường hợp khi họ cho tôi cơ hội “sửa iPhone” (khôi phục phần sụn) và tôi đã dành cả buổi tối (và sau đó là cả đêm) để cố gắng làm điều đó. Tôi đã cài đặt lại iTunes, thử nó trên các PC khác nhau - không phản hồi và đủ loại lỗi. Vào buổi sáng, tôi đã có thể đến được dây “bản địa” và… chiến thắng sau 5 phút mà không gặp bất kỳ thất bại nào.
  • Cài đặt lại iTunes. Hơn nữa, trước tiên tốt hơn (với tất cả các thành phần bổ sung của Apple) và chỉ sau đó mới cài đặt phiên bản mới nhất. Chà, hoặc - nó chắc chắn ổn định và hoạt động giống như một chiếc đồng hồ.
  • Kiểm tra các cổng USB.Để chính xác hơn, hãy thử những người khác. Không sử dụng hub USB hoặc các thiết bị ngoại vi tương tự. Chỉ trực tiếp - chỉ khó tính.
  • Vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút và tường lửa. Có lẽ họ chính là những kẻ chặn quyền truy cập vào máy chủ Apple - bản sao lưu không thể vượt qua quá trình đối chiếu - xảy ra "lỗi sao lưu".

Mọi thứ dường như đều theo “kinh điển”.

Đừng bỏ qua những lời khuyên này, ngay cả khi chúng có vẻ quá rõ ràng đối với bạn - đôi khi lý do có thể được ẩn giấu ngay cả trong chi tiết nhỏ nhất.

Làm thế nào điều này xảy ra với tôi với một dây không phải nguyên bản?

Bạn đã thử mọi cách nhưng không giúp được gì? Sau đó, chúng tôi chuyển sang các giải pháp chuyên môn cao hơn “lỗi phiên sao lưu iTunes”.

Tùy chọn không chuẩn

Ở đây mọi thứ thú vị và khác thường hơn nhiều. Nguyên nhân không thể tạo hoặc khôi phục bản sao lưu có thể là:


Có lẽ đó cũng là tất cả ở đây.

Mặc dù không.

Trong một số bài viết, tôi đã tìm ra một phương pháp siêu hiệu quả khác để giải quyết lỗi “sao lưu không thành công” - tôi không thể không đề cập đến nó. Tại sao? Vâng, bởi vì...

Đây thực sự là một điều đáng tiếc #2.

  • Thay đổi iPhone và máy tính của bạn cùng với nó.

Thật tuyệt vời! Và quan trọng nhất, nó gần như chắc chắn sẽ hoạt động :)

Tổng cộng

Thất bại khi tạo bản sao lưu là điều khó chịu, nhưng... chắc chắn không đáng để mua iPhone (máy tính) mới vì điều này.

Suy cho cùng, luôn có những mẹo miễn phí (đã viết ở trên) gần như chắc chắn sẽ giúp bạn giải quyết lỗi này. Chà, nếu mọi thứ thực sự tồi tệ, thì không ai hủy iCloud - hãy tạo một bản sao lưu lên “đám mây” cho đến khi iTunes và máy tính của bạn gặp sự cố.

tái bút Hãy nhớ viết (câu hỏi, lời khuyên, những điểm quan trọng khác) trong phần bình luận - trải nghiệm cá nhân của bạn sẽ hữu ích và giúp ích cho người khác!

21.08.2019

Động lực để viết bài này là những vấn đề tôi gặp phải khi tạo bản sao lưu trong iCloud. Nhưng nếu tôi dễ dàng giải quyết tình trạng thiếu dung lượng trống trên đám mây bằng cách mua thêm gigabyte, thì một vấn đề khác buộc tôi phải suy nghĩ kỹ. Có lẽ tôi sẽ bắt đầu với nó. Sau đó tôi sẽ liệt kê các vấn đề phổ biến khác khi sao lưu iCloud và cách giải quyết chúng.

Không thể hoàn tất bản sao lưu mới nhất

Đây chính xác là lỗi tôi gặp phải khi sao chép vào iCloud. Hơn nữa, trên máy tính có iTunes, bản sao lưu cũng từ chối tạo.

Giải pháp. Xóa bản sao lưu cũ khỏi iCloud. Cài đặt->iCloud->Bộ nhớ->Quản lý. Chọn thiết bị và nhấp vào nút Xóa bản sao màu đỏ.

Ảnh chụp màn hình cho thấy bản sao lưu của tôi là 0 byte. Trên thực tế, ảnh chụp màn hình này được chụp sau lần xóa đầu tiên 2 phút trước đó. Bạn chỉ cần đợi một lúc để iCloud xóa những phần còn sót lại của bản sao lưu cũ. Tôi không biết chuyện gì đang xảy ra trong bộ lưu trữ, nhưng sau vài giờ, tôi đã có thể tạo một bản sao lưu.

Không thể sao lưu iPhone này vì không có đủ dung lượng trống trên iCloud.

Cách dễ nhất để giải quyết vấn đề là mua thêm dung lượng trống trong iCloud. Cài đặt->iCloud->Bộ nhớ->Thay đổi gói bộ nhớ. Các mức thuế sau đây hiện đang có hiệu lực:

  • 5GB - miễn phí
  • 20 GB - 39 rúp mỗi tháng
  • 200 GB - 149 rúp mỗi tháng
  • 500 GB - 379 rúp mỗi tháng
  • 1 TB - 749 rúp mỗi tháng

Theo kinh nghiệm của tôi, 5 gigabyte miễn phí chỉ đủ cho 1-2 thiết bị, không có bản sao lưu iCloud. Nếu bạn bật thư viện media và chụp ảnh thì 20 GB sẽ không đủ. Nói chung, không có gì ngăn cản bạn tăng dần mức thuế. Ví dụ: với cả một vườn thú tiện ích, mức giá 200 GB là đủ đối với tôi, trong đó 40 gigabyte dành cho các bức ảnh. 1 bản sao lưu trung bình mất 2-4 gigabyte.

Nhưng tôi sẽ đi đâu với điều này? Hoàn cảnh của mỗi người là khác nhau và mọi người thường muốn ở trong một khuôn khổ nhất định, chẳng hạn như mức thuế 20 GB. Trong trường hợp này, bạn có thể bắt đầu tiết kiệm dung lượng trên iCloud. Những gì có thể được thực hiện?

  • Cài đặt->iCloud->Bộ nhớ->Quản lý. Xem ứng dụng nào lưu tài liệu và dữ liệu của họ vào iCloud. Xóa các tài liệu không cần thiết.
  • Ở cùng một vị trí trong cài đặt, hãy nhìn và kinh ngạc trước kích thước của Thư viện phương tiện iCloud. Có lẽ việc xóa ảnh và video không cần thiết khỏi thiết bị là hợp lý?

IPad này đã không được sao lưu trong 10 tuần. Các bản sao lưu được tạo trong khi iPad được kết nối với máy tính của bạn, bị khóa và kết nối với Wi-Fi

Thông báo này gợi ý rằng bạn đã không thực hiện bất kỳ bản sao lưu nào trong một thời gian. Đừng bỏ qua nếu bạn quan tâm đến thông tin trên thiết bị của mình. Nếu thông báo này xuất hiện, tôi khuyên bạn nên thử tạo bản sao lưu theo cách thủ công: có thể bạn gặp một số vấn đề với việc tạo bản sao lưu tự động. Vấn đề này cần được xác định và khắc phục.

iPhone sẽ không còn được tự động sao lưu trên máy tính khi đồng bộ với iTunes

Đừng lo lắng bởi tin nhắn này. Đó chỉ là cảnh báo sau khi bật sao lưu tự động trong iCloud. Trên máy tính, bạn có thể tạo bản sao lưu thủ công thông qua iTunes.

IPad này gần đây chưa được sao lưu vì quá trình khôi phục chưa hoàn tất. Bạn có muốn hoàn tất tải xuống các tệp phương tiện và giao dịch mua còn lại của mình trước khi sao lưu hay muốn xóa chúng cùng với tất cả dữ liệu chương trình?

Chiếc iPad này hiện đang được khôi phục. Sau đó, một bản sao lưu sẽ được tạo tự động

Cả hai vấn đề đều cho thấy bạn chưa hoàn tất quá trình khôi phục thiết bị. Đợi quá trình khôi phục hoàn tất. Nếu sự cố không biến mất sau một thời gian dài và bạn chắc chắn rằng quá trình khôi phục đã hoàn tất, hãy thử khởi động lại iDevice. Và hãy xem kỹ xem tất cả các biểu tượng ứng dụng có đang hoạt động không (tức là không bị mờ đi). Nếu các ứng dụng không phục hồi theo thời gian thì bạn nên xóa chúng rồi cài đặt lại.

Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào với việc sao lưu và chưa tìm ra giải pháp, hãy đặt câu hỏi của bạn trong phần bình luận, mô tả rõ ràng vấn đề. Chúng tôi sẽ giúp đỡ nhiều nhất có thể! :)

Để bảo vệ bản thân khỏi bị mất thông tin nếu thiết bị Apple của bạn bị hỏng, bạn nên tạo một bản sao lưu. Nhưng đôi khi thao tác không thành công và việc sao chép không thành công. Để sửa lỗi, trước tiên bạn phải xác định nguyên nhân xảy ra lỗi.

Tại sao tôi không thể tạo bản sao lưu qua iTunes hoặc iCloud?

Các lỗi “Không thể tạo bản sao lưu”, “Lỗi tạo bản sao lưu”, “Không thể tạo bản sao lưu” xuất hiện vì những lý do sau:

  • Phiên bản iTunes đã lỗi thời;
  • Cáp USB không hoạt động bình thường;
  • Kết nối và tốc độ Internet không ổn định;
  • quá nhiều bản sao lưu đã được tạo;
  • vấn đề là ở chính thiết bị.

Cách khắc phục lỗi tạo bản sao lưu

Nếu bạn không biết chính xác nguyên nhân gây ra lỗi, hãy làm theo từng bước một cho đến khi giải quyết được vấn đề.

Khởi động lại hệ thống

Hãy thử khởi động lại thiết bị bạn đang sử dụng. Hành động này sẽ khởi động lại tất cả các tiến trình đang chạy trong nền và có thể sẽ giải quyết được sự cố.

Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Sự cố có thể xảy ra với kết nối Internet của bạn, vì vậy hãy thử kết nối với một điểm Wi-Fi khác, khởi động lại bộ định tuyến hoặc kiểm tra trạng thái mạng di động của bạn.

Cập nhật ứng dụng

Nếu bạn sử dụng iTunes, hãy đảm bảo bạn đã cài đặt phiên bản mới nhất của chương trình:

Cập nhật iOS và các chương trình

Đảm bảo rằng các ứng dụng được cài đặt trên điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn được cập nhật và phiên bản chương trình cơ sở phù hợp với phiên bản iOS mới nhất:

Giải phóng không gian đĩa

Đĩa cứng máy tính của bạn có thể đã hết dung lượng nên bạn không thể lưu bản sao lưu. Sau đó mở File Explorer và xóa bộ nhớ.

Đăng nhập vào tài khoản Apple ID của bạn

Đăng xuất khỏi tài khoản Apple ID của bạn và đăng nhập lại. Trên iPhone, iPad, iPod touch, điều này có thể thực hiện được thông qua cài đặt:

Trên Mac OS và Windows sử dụng iTunes, chỉ cần nhấp vào tên tài khoản, sau đó nhấp vào nút “Đăng xuất” rồi đăng nhập lại vào chương trình.

Theo đúng nghĩa đen, tôi buộc phải viết hướng dẫn này do sự cố với bản sao lưu, điều này đã xảy ra ba lần trong 16 tháng sử dụng iPad tích cực. Tôi không định viết hướng dẫn nên thực tế sẽ không có ảnh chụp màn hình truyền thống. Điều kỳ lạ nhất là một số sắc thái không được đề cập ngay cả trong phần trợ giúp của Apple, vì vậy hướng dẫn của tôi chắc chắn sẽ hữu ích cho ai đó, vì các câu hỏi về vấn đề này liên tục được đặt ra.

Vì vậy, vào một ngày đẹp trời, thật bất ngờ (và đó chính xác là những gì đã xảy ra với tôi), thông báo sau xuất hiện trên iTunes:

Đúng, thông báo của tôi là “iTunes không thể tạo bản sao lưu của iPad…” và lý do có vẻ khác, nhưng điều đó không thành vấn đề. Đã xảy ra sự cố khi tạo bản sao lưu và cần phải giải quyết bằng cách nào đó.

Lý do xảy ra lỗi

1. File sao lưu (hoặc các file) bị khóa

2. (Các) tệp sao lưu bị hỏng

Giải pháp

1. Điều hợp lý là hành động đầu tiên của bạn là khởi động lại máy tính. Ít nhất, nếu một số tiến trình trong hệ điều hành đang chặn các tệp sao lưu thì việc khởi động lại có thể sẽ giải quyết được vấn đề.

Quá trình này không nhanh (tôi mất khoảng ba phút để xóa) nếu số lượng tệp lớn. Tại thời điểm này, iTunes đóng băng một chút.

Nếu không có bản sao lưu trong tab thiết bị hoặc nó không bị xóa, sau đó bạn có thể xóa nó khỏi hệ điều hành theo cách thủ công. Ngoài ra, các đường dẫn bên dưới rất hữu ích cho những ai muốn lưu bản sao lưu vì lý do này hay lý do khác và muốn di chuyển nó đến một vị trí khác trên đĩa.

Vì vậy, các bản sao lưu được lưu trữ:

Hệ điều hành Mac:
/Người dùng/[tên người dùng]/Thư viện/Hỗ trợ ứng dụng/MobileSync/Sao lưu/

WindowsXP:
\Tài liệu và Cài đặt\[tên người dùng]\Dữ liệu ứng dụng\Máy tính Apple\MobileSync\Sao lưu\

Windows Vista và Windows 7:
\Users\[tên người dùng]\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\

Sắc thái hơn nữa: Nếu bạn không tìm thấy đường dẫn này trong Windows Explorer hoặc Finder Mac OS, thì cách dễ nhất để giải quyết vấn đề là sử dụng trình quản lý tệp. Đối với Windows, bạn có thể sử dụng Total Commander, đối với Mac Os - muComander. Trong các chương trình này, bạn phải kích hoạt hiển thị các tập tin ẩn.

Vì vậy, chúng tôi đã xóa hoặc chuyển các tập tin cũ.

Chúng tôi cố gắng kết nối lại iPad với iTunes và tạo bản sao lưu. Bạn có thể chọn iPad của mình ở bên trái iTunes, nhấp chuột phải vào nó và chọn “Sao lưu” từ menu thả xuống.

Nếu lỗi không biến mất (và đối với tôi, hai trong số ba lần lỗi không biến mất), đang cố gắng khởi động lại iPad.

Nhấn đồng thời nút nguồn iPad và Home và giữ cho đến khi thanh trượt màu đỏ xuất hiện - tắt iPad.

Nếu iPad bị treo trong quá trình này và không tắt (tôi cũng gặp trường hợp này), hãy nhấn lại nút nguồn và nút Home và giữ nó. IPad sẽ tắt.

Hãy bật nó lên. Hãy tạo một bản sao lưu...

Nếu vẫn thất bại và lỗi lại xuất hiện: “iTunes không thể sao lưu iPad…”.(Tôi chưa đi đến điểm này, nhưng vẫn đáng để tiếp tục hướng dẫn)... Bạn có thể thử tạo một người dùng mới với quyền quản trị viên trên máy tính và tạo bản sao lưu thay mặt người đó.

Nếu sự cố đã được giải quyết với người dùng mới và bản sao lưu được tạo mà không gặp sự cố thì nguyên nhân gây ra lỗi có thể như sau: người dùng ban đầu có các quyền hạn chế trên máy tính hoặc cụ thể là trong thư mục mà anh ta đang cố gắng tạo một bản sao lưu. Giải pháp: tìm hiểu lý do thiếu quyền...

Ngoài ra, những người mới bắt đầu sẽ thấy thông tin được cung cấp trong bài viết hữu ích: bản sao lưu iPad, giải thích lý do tại sao nó lại cần thiết và cách vô hiệu hóa hoàn toàn nó, v.v.

Phần kết luận: Hướng dẫn này không được coi là đầy đủ, mặc dù khả năng nó sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề tương tự là rất cao.

Người dùng đang báo cáo rằng iPhone8/X của họ không thể khôi phục từ bản sao lưu mới nhất vì nhiều lý do. Trong bài viết này, chúng tôi đã liệt kê các nguyên nhân và giải pháp tương ứng khi bạn không thể khôi phục bản sao lưu iTunes hoặc iCloud của mình.

Phần 1: Fix iTunes không thể khôi phục iPhone

Khi bạn gặp sự cố với việc iPhone không khôi phục được từ bản sao lưu iTunes, bạn có thể tìm thấy những lời khuyên hữu ích dưới đây.

Bản sao lưu iTunes bị hỏng hoặc không tương thích

Khi bạn rơi vào tình huống này, việc xóa các file sao lưu bị hỏng là một cách hay để khắc phục lỗi iPhone không thể khôi phục bản sao lưu.

1. Trước tiên, bạn nên tìm bản sao lưu của iPhone8.

Trên PC chạy Windows 7,8 và 10:

Để tìm danh sách các bản sao lưu, hãy chọn \Users\(username)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\

Bạn cũng có thể làm như sau:
Tìm chuỗi tìm kiếm:

Trong Windows 7, nhấp vào nút Bắt đầu.
Trong Windows 8, nhấp vào biểu tượng kính lúp ở góc trên bên phải màn hình.
Trên Windows 10, đi tới thanh tìm kiếm bên cạnh nút Start.

Nhập %appdata% vào thanh tìm kiếm và nhấn Enter, sau đó nhấp vào các thư mục sau: Apple Computer > MobileSync > Backup.

Trên máy Mac:

Bước 1: Click vào tìm kiếm trên thanh menu.
Bước 2: Nhập hoặc sao chép và dán văn bản sau: ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/
Bước 3: Nhấn Enter.

Để tìm một bản sao lưu cụ thể, hãy làm theo các bước sau:

Mở iTunes. Từ thanh menu, nhấp vào iTunes và chọn Tùy chọn.
Chọn "Thiết bị".

Giữ Control khi bấm vào bản sao lưu bạn muốn và chọn Hiển thị trong Finder.

2. Sao chép bản sao lưu iOS của bạn sang một vị trí khác, chẳng hạn như máy tính để bàn hoặc ổ đĩa ngoài.

3. Mở iTunes trên máy tính của bạn và chọn "Thiết bị".



4. Chọn tất cả các tệp sao lưu và nhấp vào "Xóa bản sao lưu".

5. Sao chép tất cả các tệp sao lưu trước đó trở lại thư mục Sao lưu.

6. Thử khôi phục lại iTunes.

Nếu cách này không hiệu quả, bạn có thể cân nhắc xóa tất cả các bản sao lưu và tạo bản sao lưu mới nếu iPhone mới không thấy bản sao lưu iTunes.

Lỗi khi khôi phục bản sao lưu

Nếu thông báo lỗi không xác định, bạn không thể khôi phục iPhone 8 từ bản sao lưu iTunes, bạn có thể chuyển sang Tenorshare TunesCare miễn phí. Thay vì luôn thử các giải pháp khả thi, nó cung cấp một giải pháp dứt khoát để khắc phục các lỗi đồng bộ hóa/sao lưu/khôi phục iTunes khác nhau.



iPhone bị vô hiệu hóa hoặc không được iTunes nhận dạng

Đảm bảo phiên bản iTunes mới được cập nhật.
Kiểm tra cáp USB và các kết nối.
Khởi động lại máy tính và iPhone 8 của bạn.
Đặt iPhone của bạn vào chế độ khôi phục với Tenorshare ReiBoot miễn phí để được phát hiện.

Mật khẩu sao lưu không chính xác

Nếu bạn đã bật bản sao lưu được mã hóa và vô tình quên mật khẩu sao lưu, không có cách nào khôi phục bản sao lưu iTunes cho iPhone 8 trừ khi bạn xóa mật khẩu bằng phần mềm của bên thứ ba như Tenorshare iBackupUnlocker. Tìm hiểu thêm về cách xóa mật khẩu sao lưu iPhone.

Phần 2: iPhone 8/8 Plus mới không thể khôi phục dữ liệu từ bản sao lưu iCloud

Trong một tình huống khác, nếu bạn đang sử dụng bản sao lưu iCloud và không thể khôi phục iPhone từ iCloud iOS 11 thì mọi chuyện lại khác. Hầu hết các lỗi sao lưu iCloud là do:

Không đủ dung lượng trên iPhone 8

Nếu tệp sao lưu trước đó đủ lớn, bạn có thể được nhắc cho biết rằng không có đủ dung lượng để khôi phục từ bản sao lưu iCloud của bạn. Trong trường hợp này, bạn nên xóa một số dung lượng trên thiết bị iOS của mình. Tenorshare iCareFone là một công cụ tốt để khôi phục dung lượng lưu trữ hạn chế.

Khôi phục iCloud mất quá nhiều thời gian để hoàn thành

Vấn đề iPhone không hoàn tất khôi phục từ bản sao lưu iCloud chủ yếu là do kết nối mạng chậm cũng như kích thước tệp lớn. Đảm bảo thiết bị của bạn được kết nối với mạng Wi-Fi ổn định và đáng tin cậy, sau đó kiên nhẫn chờ đợi.

Hoặc bạn có thể thử giải pháp thay thế sao lưu iTunes - UltData. Hỗ trợ cả sao lưu iTunes và iCloud, quy trình UltData phục hồi với tốc độ đáng kinh ngạc. Bạn chỉ cần đăng nhập vào tài khoản Apple ID và chọn file cần sao lưu.



Không thể khôi phục một số mục hoặc quá trình khôi phục iCloud chưa hoàn tất

Khi bản sao lưu của bạn chứa các giao dịch mua được thực hiện từ nhiều ID Apple, bạn sẽ được nhắc gửi tin nhắn yêu cầu bạn ký ID Apple của mình, nếu không thì không thể khôi phục iPhone từ bản sao lưu. Nhấp vào "Bỏ qua bước này" và đăng nhập sau.

Hy vọng những gợi ý này có tác dụng với bạn. Hãy chia sẻ nếu bài viết này giúp giải quyết iPhone 8/8 Plus/X của bạn sẽ không được khôi phục từ bản sao lưu iTunes/iCloud.

Các thiết bị của tập đoàn Apple của Mỹ được coi là đáng tin cậy nhất trên thế giới. Mặc dù vậy, thậm chí đôi khi họ có thể thất bại. Để niềm vui khi mua một chiếc điện thoại thông minh không bị lu mờ trước việc đột ngột mất đi một lượng thông tin khổng lồ, trước tiên bạn nên quan tâm đến việc bảo quản bổ sung cho nó. Trong số các phương pháp hiện có, cách thuận tiện và đáng tin cậy nhất là sử dụng các ứng dụng đám mây đặc biệt. Đặc biệt thuận tiện là các bản sao trên đám mây sẽ đảm bảo khôi phục hoàn toàn dữ liệu đã lưu bất kỳ lúc nào thuận tiện cho bạn, bất kể bạn sử dụng kiểu iPhone hay thiết bị Mac nào khác.

Lỗi sao lưu - mô tả bản chất của sự cố đối với thiết bị di động Apple

Trước hết chúng ta cùng tìm hiểu:

  • dự phòng là gì?
  • Lỗi sao lưu trên iPhone có nghĩa là gì?
  • Tại sao sự cố xảy ra?

Nếu bạn bị mất, hư hỏng, vô tình làm hỏng thiết bị của mình hoặc muốn truy cập thông tin thông qua các thiết bị Mac khác, thì việc lưu dữ liệu từ thiết bị iOS của bạn sang phương tiện bên ngoài (sao lưu) sẽ tiết kiệm rất nhiều thời gian, công sức và tiền bạc. Với mục đích này, Apple đã tạo ra một dịch vụ Internet (lưu trữ đám mây) cho dữ liệu - iCloud (chúng tôi đọc - iCloud). Trình phát đa phương tiện mang nhãn hiệu iTunes hoàn hảo để lưu trữ và phát phim hoặc nhạc.

Nếu quá trình lưu thông tin không diễn ra chính xác hoặc vì lý do nào đó không được thực hiện, hệ thống sẽ thông báo về điều này bằng cách hiển thị “− lỗi sao lưu”. Điều hợp lý là sau đó một câu hỏi tầm thường được đặt ra: làm thế nào để loại bỏ lỗi sao lưu iCloud? Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn.

Nguyên nhân và giải pháp khắc phục lỗi

Nếu lỗi sao lưu iCloud vẫn xảy ra với bạn, đừng hoảng sợ và hãy chạy ngay đến trung tâm dịch vụ của Apple. Bạn hoàn toàn có thể tự mình giải quyết vấn đề này mà không cần nhờ đến sự trợ giúp của “bậc thầy”. Tùy theo nguyên nhân gây ra lỗi mà chúng ta lựa chọn cách khắc phục phù hợp hoặc thuận tiện:

Sự cố với máy chủ Apple

Sự cố với máy chủ là hai chiều vì giả định kết nối giữa “điện thoại thông minh” và “máy chủ”. Làm thế nào chúng ta có thể tìm ra điều nào trong số chúng ngăn cản chúng ta ngủ yên? Hóa ra là bạn hoàn toàn có thể tự mình kiểm tra trạng thái của máy chủ trong thời gian ngắn mà không cần hồi hộp gọi điện cho bạn bè, điên cuồng tìm kiếm tin tức trên Internet và các tùy chọn đáng ngờ khác. Để kiểm tra, hãy sử dụng công cụ Trạng thái hệ thống. Thông tin được cung cấp trong thời gian thực. Như bạn hiểu, chúng tôi không thể khắc phục sự cố của Apple bằng bất kỳ cách nào, vì vậy chúng tôi chỉ cần đợi cho đến khi máy chủ được sửa chữa và thử lưu lại.

Nếu mọi thứ đều ổn với máy chủ (và rất có thể là như vậy), bạn cần tìm kiếm sự cố trực tiếp trên điện thoại thông minh. Trước hết, khó khăn có thể nảy sinh khi xác định thiết bị trực tiếp trên máy chủ. Chúng bao gồm lỗi kết nối với máy chủ Apple ID.

Sự cố máy chủ thường xảy ra sau khi cập nhật iPhone. Trước tiên, bạn nên kiểm tra mã định danh để biết chức năng. Điều này rất dễ thực hiện: hãy truy cập trang web chính thức của công ty và nhập thông tin tài khoản của bạn. Phải làm gì nếu nó không mở? − Bạn có thể tạo một cái mới. May mắn thay, nếu mọi thứ đều ổn với tài khoản của bạn thì nguyên nhân thất bại có liên quan đến các vấn đề khác.

Vấn đề mạng

Internet là mối liên kết giữa điện thoại thông minh và các đám mây. Điều hợp lý là việc không có mạng khiến việc truyền thông tin không thể thực hiện được, dẫn đến lỗi.

Cách đơn giản nhất để đảm bảo mọi thứ đều ổn với mạng:

  • Kết nối các thiết bị khác vào mạng;
  • Kết nối chính iPhone với mạng khác.

Nếu các thiết bị khác được kết nối với Internet hoạt động hoặc điện thoại thông minh hoạt động khi được kết nối với mạng khác thì rất có thể thủ phạm của sự cố đã được tìm ra.

Tốc độ hoạt động cũng cần được tính đến. Biến động quá mức có thể gây ra thất bại.

Sự cố hệ thống

Vấn đề phổ biến nhất, các phương pháp sau được sử dụng để giải quyết nó:

Cách đơn giản nhất để điều trị nhiều bệnh treo là khởi động lại tất cả các tiến trình đang chạy ẩn. Nó khá phù hợp để loại bỏ lỗi được chỉ định và giúp ích trong khoảng một phần ba trường hợp.

Để khởi động lại, bạn phải nhấn và giữ đồng thời các nút trong 5 - 7 giây:

  • Nút Home và Side (đối với các mẫu iPhone 6, iPhone 7 trở lên và iPhone X);
  • Nút Home và Top (dành cho iPhone SE và các mẫu cũ hơn).

Sau này, logo công ty sẽ xuất hiện trên màn hình. Sau đó lặp lại quy trình tạo bản sao lưu trong chuỗi: “Cài đặt” - “iCloud” - “Sao lưu”.

  1. Xóa các phiên bản sao lưu cũ

Nếu phương pháp trước đó không mang lại kết quả, bạn nên thử xóa các bản sao lưu cũ. Bạn có thể làm được việc này:

  • Thông qua điện thoại thông minh dọc theo chuỗi: “Cài đặt” - “iCloud” - “Bộ nhớ và bản sao” - “Quản lý”. Nhấp vào nút cuối cùng sẽ xóa bản sao lưu cũ
  • Qua máy tính sử dụng tiện ích iCloud dành cho Windows OS X, sử dụng phần “Quản lý bộ nhớ”.

Sau khi hoàn tất quy trình, bạn cần ngắt kết nối điện thoại thông minh khỏi máy tính, sau đó đặt lại cài đặt mạng bằng chuỗi: “Cài đặt” - “Chung” - “Đặt lại” và thử lại để tạo bản sao lưu đám mây.

Nhân tiện, quá nhiều bản sao lưu cũng có thể gây ra lỗi.

  1. Cập nhật phần mềm iOS

Một nguyên nhân gây lỗi khá phổ biến. Để khắc phục, bạn cần kiểm tra cập nhật phần mềm. Việc kiểm tra được thực hiện dọc theo chuỗi: “Cài đặt” - “Cơ bản” - “Cập nhật phần mềm”. Nếu hệ thống cung cấp bản cập nhật, hãy cài đặt phiên bản mới.

  1. Mua thêm không gian

Nếu lỗi là do không có đủ dung lượng trống trên iCloud, vấn đề có thể được giải quyết bằng cách mua thêm gigabyte. Có điều là Apple chỉ cung cấp dung lượng lưu trữ dữ liệu miễn phí tối đa 5 GB. Nếu dung lượng bản sao lưu của bạn vượt quá giới hạn miễn phí, bạn chỉ cần mua gigabyte còn thiếu. Để thực hiện việc này, bạn cần thực hiện chuỗi hành động sau: đi tới “Cài đặt” và sau đó chuyển đến “Tài khoản”. Sau đó, chọn “iCloud” và “Bộ nhớ”. Trong tùy chọn “Mua chỗ khác”, chọn mức giá phù hợp và thanh toán. Cần nhớ rằng khoản phí này là phí đăng ký, không phải phí một lần và nếu việc thanh toán bị trì hoãn, một số chức năng có thể không khả dụng.

  1. Giải phóng không gian

Nếu dung lượng trống đã hết và bạn không muốn trả thêm gigabyte (vì nhiều lý do), bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách xóa thông tin dư thừa, không cần thiết, không liên quan, lỗi thời và rác khỏi bộ lưu trữ.

Nếu không có gì đặc biệt để xóa hoặc thật đáng tiếc, hãy thử tối ưu hóa không gian. Trong trường hợp này, việc kích hoạt một số chức năng sẽ giúp buộc gửi ảnh và video vào bộ lưu trữ, do đó giảm đáng kể dung lượng của nó. Bạn có thể sử dụng chức năng như sau: thực hiện theo chuỗi “Cài đặt” - “Ảnh”, bật chức năng “Thư viện ảnh iCloud” , “Tối ưu hóa bộ nhớ trên iPhone” và “Tải lên Kho ảnh của tôi”. Kết quả: “độ nặng” giảm bớt nhưng không mất đi và bộ nhớ điện thoại được giải phóng để làm việc thoải mái hơn.

  1. Vô hiệu hóa tùy chọn

Nếu bạn cảm thấy mệt mỏi với việc liên tục dọn rác phương tiện vào bộ nhớ của mình, chỉ cần vào cài đặt và tắt tùy chọn này trên iPhone. Đây không phải là việc vô hiệu hóa tính năng tự động sao chép thông tin “lên đám mây” mà là ngăn chặn điện thoại thông minh kéo mọi thứ vào đó. Ví dụ: những bức ảnh xấu bạn chụp hoàn toàn không cần thiết sẽ tự động bay đi và xả rác vào không gian đám mây, khiến thông tin thực sự có giá trị không thể được lưu lại. Phải làm gì trong tình huống này? − Mọi thứ giống như đoạn trước, chỉ nhằm mục đích ngắt kết nối.

  1. Thiết lập đồng bộ hóa thư mục

Đồng bộ hóa thư mục giúp iOS và iCloud thống nhất với nhau, đồng thời cung cấp quyền truy cập vào các thiết bị Mac khác. Cách dễ nhất để thực hiện việc này một cách tự động là sử dụng tiện ích iCloud Drive. Nó được cài đặt và khởi chạy một lần, tạo một thư mục cùng tên trực tiếp trong thư mục của người dùng. Để đồng bộ hóa, chỉ cần di chuyển các tệp vào thư mục iCloud Drive và chúng sẽ tự động chuyển vào bộ lưu trữ.

  1. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple

Nếu không có phương pháp được đề xuất nào giúp giải quyết vấn đề, bạn sẽ phải liên hệ với các chuyên gia Dịch vụ hỗ trợ, những người sẽ cung cấp hỗ trợ đủ điều kiện.

Nếu bạn tìm thấy lỗi, vui lòng đánh dấu một đoạn văn bản và nhấp vào Ctrl+Enter.


Giải pháp 2: Đăng nhập lại tài khoản iCloud để kích hoạt dịch vụ

Nếu giải pháp 1 không hiệu quả, bạn có thể đăng ký lại tài khoản iCloud, việc này sẽ giúp giải quyết vấn đề hỗ trợ sao lưu iCloud.

Bước 1. Đi tới Cài đặt trên iPhone hoặc iPad của bạn rồi truy cập iCloud.

Bước 2. Nhấp vào biểu ngữ Apple ID cho tài khoản iCloud của bạn.

Bước 3. Nhấp vào "Đăng xuất" để đăng xuất khỏi tài khoản iCloud của bạn.

Bước 4. Đăng nhập lại vào tài khoản iCloud bằng ID Apple và mật khẩu của bạn.


Giải pháp 3: Đặt lại cài đặt mạng để sao lưu iCloud

Sao lưu iCloud có liên quan chặt chẽ đến môi trường Wi-Fi. Vì vậy, bạn có thể thử kiểm tra cài đặt mạng của mình và đặt lại nếu có sự cố.

Bước 1. Kiểm tra mạng Wi-Fi
Bật bộ định tuyến của bạn, đảm bảo Wi-Fi được bật và sau đó đảm bảo iPhone của bạn nằm trong phạm vi phủ sóng. Bấm vào tên Wi-Fi để kết nối với mạng.

Bước 2. Đặt lại cài đặt mạng
Đi tới Cài đặt>Chung>Đặt lại>nhấn "Đặt lại cài đặt mạng" và sau đó bạn có thể khởi động lại iPhone của mình để khắc phục "Đã xảy ra sự cố khi bật Sao lưu iCloud".

Giải pháp 4: Xóa bản sao lưu iCloud không cần thiết

Sự cố khi bật sao lưu iCloud có thể là do dung lượng iCloud bị hạn chế và bạn có thể xóa bản sao lưu không cần thiết để bật lại iCloud.

Bước 1. Truy cập bộ nhớ iCloud trên iPhone
Đi tới Cài đặt>iCloud>Bộ nhớ>Quản lý bộ nhớ, bạn có thể chọn các tệp rác trong phần SAO LƯU.

Bước 2. Xóa các tập tin sao lưu iCloud
Bấm vào tên thiết bị của bạn trong phần Sao lưu để xóa chúng hoàn toàn.

Nếu bạn muốn truy xuất một số dữ liệu từ bản sao lưu mà bạn xóa, trước tiên bạn chỉ cần tải Khôi phục iCloud.


Giải pháp 5: Cập nhật hệ điều hành của bạn để kích hoạt iCloud

Vấn đề có thể là do hệ thống trên thiết bị của bạn đã lỗi thời. Vì vậy, bạn cần cập nhật thiết bị của mình và thiết bị của bạn có thể kích hoạt lại tính năng sao lưu iCloud.

Bước 1. Kiểm tra hệ điều hành mới
Nhấp vào Cài đặt>Chung>Cập nhật phần mềm, bạn có thể cập nhật hệ điều hành lên phiên bản mới nhất.

Bước 2, Cập nhật hệ điều hành
Nếu có phiên bản iOS mới nhất, vui lòng cập nhật thiết bị của bạn. Và bạn cần nhập mật khẩu của mình nếu được yêu cầu.

Giải pháp 6: Đăng nhập vào tài khoản iCloud khác

Một lý do khác gây ra sự cố khi bật sao lưu iCloud là tài khoản iCloud của bạn có vấn đề. Bạn có thể thử thay đổi tài khoản iCloud khác và sao lưu dữ liệu của mình.

Giải pháp 7: Hard reset iPhone/iPad/iPod để kích hoạt iCloud

Ngoài việc khởi động lại iPhone, bạn cũng có thể hard reset iPhone của mình để khắc phục sự cố “Đã xảy ra sự cố khi bật Sao lưu iCloud”. Chỉ cần làm theo hướng dẫn để hard reset iPhone 7 của bạn.

Bước 1. Tìm nút "Nguồn và Giảm âm lượng" trên thiết bị.

Bước 2. Nhấn và giữ tổ hợp phím
Nhấn và giữ nút "Nguồn + Giảm âm lượng" và thiết bị của bạn sẽ được đặt lại. Sau khi thiết lập lại, iCloud sẽ được kích hoạt.

Phần 2: Cách khác để sao lưu iPhone/iPad/iPod

Khi sử dụng 7 giải pháp trên, bạn có thể gặp phải hầu hết các vấn đề liên quan đến việc bật sao lưu iCloud. Nếu giải pháp trên không hiệu quả hoặc bạn muốn tránh mất dữ liệu, bạn cũng có thể chọn phương pháp thay thế để sao lưu iPhone/iPad/iPod. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng, nó có thể giúp bạn sao lưu tất cả dữ liệu từ iPad hoặc iPhone và xuất dữ liệu một cách có chọn lọc.

Chức năng chính

  • Sao lưu iPhone, iPad và các thiết bị khác chỉ bằng một cú nhấp chuột
  • Hỗ trợ sao lưu và khôi phục tất cả các loại thiết bị iOS
  • Khôi phục dữ liệu từ các tập tin sao lưu
  • Chức năng sao lưu và khôi phục dữ liệu iOS chỉ đọc dữ liệu, không có nguy cơ mất dữ liệu
  • Khôi phục dữ liệu từ hai hoặc nhiều bản sao lưu iOS

Cách sao lưu tệp iCloud bằng cách sử dụng Sao lưu và khôi phục dữ liệu iOS

bước thể dục nhịp điệu 1 .Kết nối iPhone với máy tính

Khởi chạy công cụ iOS này để sao lưu và khôi phục dữ liệu trên PC/Mac của bạn và nhấp vào "Sao lưu & Khôi phục dữ liệu". Kết nối iPhone/iPad/iPod touch với máy tính của bạn qua cáp USB. Theo mặc định, công cụ Sao lưu và khôi phục dữ liệu iOS sẽ sớm phát hiện thiết bị iOS của bạn.


bước thể dục nhịp điệu 2 .Chọn loại file để sao lưu

Sau khi thiết bị của bạn được kết nối thành công, Sao lưu & Khôi phục dữ liệu iOS sẽ phát hiện các loại tệp trên thiết bị của bạn và bạn có thể chọn loại tệp để sao lưu. Sau đó nhấp vào "Sao lưu" sau khi chọn.


bước thể dục nhịp điệu 3 . Xuất hoặc khôi phục có chọn lọc các file sao lưu

Khi quá trình sao lưu hoàn tất, bạn có thể kiểm tra tất cả nội dung của tệp sao lưu trong các danh mục chương trình. Để tránh mất dữ liệu trong khi khắc phục sự cố bật sao lưu iCloud, bạn cần kiểm tra các tệp sao lưu iCloud của mình để khôi phục.


Phần kết luận

7 giải pháp kích hoạt sao lưu iCloud được cung cấp ở trên là những phương pháp tốt nhất mà chúng tôi đề xuất. Chúng tôi hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề khi nhận được thông báo “Đã xảy ra lỗi khi bật Sao lưu iCloud”.

Sau khi khắc phục sự cố kích hoạt iCloud, bạn có thể dễ dàng sao lưu và khôi phục dữ liệu của mình vào iCloud. Lấy iMessages làm ví dụ và tìm hiểu

Người dùng thiết bị di động thường phải đối mặt với vấn đề iPhone không tạo bản sao lưu. Kết quả là, nhiều thông báo khác nhau xuất hiện trong iTunes cho biết nhiều vấn đề khác nhau.

Chúng tôi cung cấp cho khách hàng của chúng tôi:


Sửa chữa iPhone

sửa chữa iPad

sửa chữa iPod

sửa chữa macbook

Bảo đảm! Linh kiện nguyên bản! Giá thấp!

Điều quan trọng cần nhớ là trước khi thực hiện bất kỳ thao tác nào, tốt hơn hết bạn nên lưu một bản sao lưu hiện có, bản sao này sẽ cho phép bạn khôi phục phần mềm thiết bị nếu cần.

Nguyên nhân có thể và cách loại bỏ chúng

1. File sao lưu đã bị khóa hoặc bị hỏng. Để khắc phục lỗi, ban đầu bạn sẽ cần khởi động lại PC, việc này sẽ giải quyết được sự cố nếu các tệp tạm thời bị chặn. Nếu việc khởi động lại không mang lại kết quả, bạn sẽ phải lặp lại thuật toán sau:

  • Xóa bản sao lưu hiện có trong cài đặt iTunes (Cài đặt -> tab Thiết bị) hoặc di chuyển nó sang thư mục khác.
  • Sau đó, kết nối lại iPhone của bạn với iTunes để tạo bản sao lưu mới.
  • Nếu các thao tác trên không giúp ích được gì thì bạn sẽ cần tạo một người dùng mới có quyền quản trị viên. Sau đó, việc sao lưu phải được thực hiện thay mặt anh ta.

2. Trường hợp iPhone không tạo bản sao lưu do phần mềm iTunes, Mac hoặc iOS đã lỗi thời. Để khắc phục lỗi, chỉ cần tải xuống phiên bản mới nhất và cài đặt các bản cập nhật cần thiết.

3. Không thể sao lưu có thể do múi giờ được đặt trên PC và iPhone khác nhau. Việc khắc phục sự cố khá đơn giản - chỉ cần đánh dấu vào ô bên cạnh dòng “Tự động thay đổi thời gian tiết kiệm ánh sáng ban ngày”.

4. Khi sao lưu bằng iCloud, có thể xảy ra lỗi nếu không thể xác minh mật khẩu tài khoản, chẳng hạn sau khi người dùng đặt lại mật khẩu. Để giải quyết vấn đề, chỉ cần đăng nhập lại vào tài khoản của bạn.

5. Đôi khi lỗi liên quan đến cài đặt bảo mật. Để khắc phục, bạn sẽ phải cài đặt các bản cập nhật hoặc tắt hệ thống một lúc rồi thử lại.

6. Không thể tạo bản sao lưu có thể do thiếu dung lượng trống.

Nếu vẫn thất bại, tốt hơn hết bạn nên liên hệ với nhân viên hỗ trợ của Apple.

Có một số lỗi phổ biến có thể xảy ra khi sao lưu iPhone hoặc iPad của bạn vào iCloud. Điều kỳ lạ nhất trong số đó có liên quan đến việc quá trình tạo bản sao không hoàn tất, trong khi iOS không đưa ra bất kỳ khuyến nghị nào về cách khắc phục sự cố. Làm thế nào để thoát khỏi một lỗi như vậy được mô tả trong hướng dẫn này.

Cách 1: Xóa bản sao lưu trước đó

Bước 1. Vào menu " Cài đặt» → iCloud → « Kho».

Bước 2. Chọn " Điều khiển", sau đó là bản sao lưu thiết bị của bạn đã được tạo trước đó.


Bước 3. Trên trang mở ra, nhấp vào “ Xóa bản sao" Lưu ý rằng nút này sẽ xuất hiện sau một thời gian tải ngắn.


Bước 4: Xác nhận xóa.

Ngay sau đó, hãy thử tạo bản sao lưu mới trong " Cài đặt» → iCloud → « Bản sao lưu».

Phương pháp 2: Tạo bản sao lưu trong iTunes

Lỗi liên quan đến việc không thể tạo bản sao lưu mới trong iCloud thường có thể được giải quyết bằng cách tạo một bản sao thông qua iTunes và sau đó kích hoạt bản sao lưu trong iCloud.

Bước 1: Kết nối iPhone hoặc iPad với máy tính và khởi chạy iTunes.

Bước 2: Trong cửa sổ iTunes, chọn thiết bị của bạn.


Bước 3: Trên tab "" Ôn tập"kiểm tra hộp" Máy tính này" và hãy nhấn " Áp dụng».


Bước 4: Nhấp vào " Tạo một bản sao ngay bây giờ" và đợi quá trình sao lưu hoàn tất.


Bước 5: Trên thiết bị di động của bạn, vào menu " Cài đặt» → iCloud → « Bản sao lưu" và kích hoạt công tắc " sao lưu iCloud».


Sau khi kích hoạt tính năng sao lưu, vấn đề không thể tạo bản sao lưu sẽ biến mất.

Khi tạo bản sao lưu dữ liệu trên iPhone, iPad hoặc khôi phục từ bản sao lưu trong iTunes, các cảnh báo có thể xuất hiện cho bạn biết rằng không thể khôi phục từ bản sao lưu đó. Những lý do được chỉ ra có thể có nội dung khác nhau:

  • “...vì đã xảy ra lỗi”;
  • “...vì đã xảy ra lỗi không xác định -1”;
  • “...vì bản sao lưu không thể lưu trên máy tính này”;
  • “...vì phiên sao lưu không thành công”;
  • "...vì phiên không thể bắt đầu";
  • “...vì yêu cầu đã bị iPhone từ chối”;
  • "...vì không có đủ dung lượng trống."
Trước khi thực hiện các thủ tục tiếp theo, chúng tôi khuyên bạn nên lưu bản sao lưu dữ liệu đã tạo trước đó để đề phòng.

Bản sao lưu iPhone hoặc iPad được lưu trữ ở đâu?

  • Mac:~/Thư viện/Hỗ trợ ứng dụng/MobileSync/Sao lưu/
    Ở đây biểu tượng dấu ngã (~) tương ứng với thư mục người dùng và nếu không có thư mục Libraries trong đó, hãy nhấp vào menu Go trong khi giữ phím Option.
  • WindowsXP:\Tài liệu và Cài đặt\(tên người dùng)\Dữ liệu ứng dụng\Máy tính Apple\MobileSync\Sao lưu\
    Hoặc bạn có thể thử tự tìm thư mục Dữ liệu ứng dụng bằng cách mở Bắt đầu và chọn Chạy. Trong trường nhập xuất hiện, nhập dòng %appdata% và nhấp vào “ok”. Bằng cách này, bạn sẽ có quyền truy cập vào thư mục Dữ liệu ứng dụng, từ đó bạn có thể đi xa hơn tới \Dữ liệu ứng dụng\Máy tính Apple\MobileSync\Sao lưu\
  • Windows Vista, Windows 7 và Windows 8:
    \Users/(tên người dùng)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\
    Ngoài ra, hãy mở menu Bắt đầu, nhập %appdata% vào thanh tìm kiếm và nhấn Enter. Sau đó đi theo phần còn lại của đường dẫn AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\

Không sao lưu được dữ liệu iPhone, iPad vào iTunes

Các tùy chọn khả thi để giải quyết các sự cố liên quan đến việc không thể tạo bản sao lưu dữ liệu thiết bị iOS trong iTunes:
  • Đầu tiên, khởi động lại: Khởi động lại máy tính và iPhone hoặc iPad, sau đó thử sao lưu lại thiết bị của bạn.
  • Cập nhật chính mình. Cập nhật phần mềm của bạn: Tải xuống phiên bản iTunes mới nhất, cài đặt mọi bản cập nhật cần thiết cho máy Mac của bạn, cập nhật iOS.
  • Kiểm tra xem có dung lượng trống trên ổ cứng của bạn không. Không đủ dung lượng trống có thể dẫn đến không thể tạo bản sao lưu.
  • Kiểm tra cài đặt bảo mật của bạn. Bạn có thể cần cập nhật phần mềm bảo mật hoặc tắt nó trong một thời gian. Sau đó, hãy thử lại để sao lưu dữ liệu iPhone hoặc iPad của bạn trong iTunes.
  • Ngắt kết nối iPhone, iPad khỏi máy tính và đặt lại thư mục Lockdown. bằng cách thiết lập lại được định vị. Sau đó kết nối lại thiết bị di động của bạn với máy tính và lặp lại quy trình sao lưu.
  • Hỗ trợ của Apple.

Không thể khôi phục từ bản sao lưu iPhone, iPad trong iTunes

Các tùy chọn khả thi để giải quyết các sự cố liên quan đến việc không thể khôi phục dữ liệu iPhone và iPad từ bản sao lưu trong iTunes:
  • Khởi động lại máy tính và iPhone hoặc iPad, sau đó thử sao lưu lại thiết bị của bạn.
  • Cập nhật phần mềm của bạn: Tải xuống phiên bản iTunes mới nhất, cài đặt mọi bản cập nhật cần thiết cho máy Mac của bạn, cập nhật iOS.
  • Kiểm tra dung lượng trống trên iPhone hoặc iPad của bạn. Việc thiếu dung lượng trống trên thiết bị di động của bạn có thể khiến bạn không thể khôi phục từ bản sao lưu. Trong trường hợp này, hãy đi tới Cài đặt trên iPhone hoặc iPad của bạn và đi tới Cài đặt chung > Đặt lại > Xóa nội dung và cài đặt. Sau đó thử khôi phục dữ liệu của bạn từ bản sao lưu.
  • Kiểm tra cài đặt bảo mật của bạn. Có thể cần phải cập nhật phần mềm bảo mật của bạn hoặc tạm thời vô hiệu hóa nó. Sau đó, hãy thử khôi phục lại từ bản sao lưu iPhone hoặc iPad của bạn trong iTunes.
  • Ngắt kết nối iPhone, iPad khỏi máy tính và đặt lại thư mục Lockdown. Hướng dẫn thiết lập lại chi tiết có sẵn. Sau đó kết nối lại thiết bị di động của bạn với máy tính và lặp lại quy trình khôi phục từ bản sao lưu.
  • Hãy thử khôi phục từ bản sao lưu trên một máy tính khác. Đầu tiên, sao chép bản sao lưu vào thư mục sao lưu trên máy tính mới. Nơi lưu trữ bản sao lưu dữ liệu được chỉ ra ở trên. Bạn cũng có thể cần tạo thư mục Backup hoặc MobileSync.
  • Nếu vẫn thất bại, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple.

Nếu bạn chưa tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi của mình hoặc có điều gì đó không hiệu quả với bạn và không có giải pháp phù hợp trong phần nhận xét bên dưới, hãy đặt câu hỏi thông qua câu hỏi của chúng tôi. Nó nhanh chóng, đơn giản, thuận tiện và không cần đăng ký. Bạn sẽ tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi của bạn và các câu hỏi khác trong phần này.

Một vài ngày trước, tôi đã thử thực hiện điều đó trong iCloud, nhưng thật không may, không thành công: trong cửa sổ nằm ở “Cài đặt” - iCloud - “Sao lưu”, tôi nhận được thông báo rằng không thể tạo bản sao lưu của thiết bị. Tại sao nó lại xảy ra? Câu trả lời cho câu hỏi này được giấu kín chứ không phải là giải pháp từ idownloadblog.

Nếu bạn cũng gặp phải lỗi tương tự, trước hết, hãy xóa bản sao lưu cũ của tiện ích khỏi bộ lưu trữ đám mây. Bạn có thể thực hiện việc này trên iPhone hoặc iPad trong phần “Cài đặt” - - “Bộ nhớ”. Nhấp vào Quản lý, chọn bản sao lưu và xóa nó.

Xảy ra trường hợp không rõ lý do, không thể xóa bản sao khỏi thiết bị. Trong trường hợp này, một máy tính sẽ được giải cứu: trên OS X, hãy mở “Cài đặt” - iCloud (đây là bảng điều khiển iCloud). Nhấp vào “Quản lý” một lần nữa và trong danh sách các bản sao lưu mở ra, hãy xóa bản sao lưu không cần thiết.


Đã không giúp được gì? Sau đó thử đăng xuất khỏi iPhone hoặc iPad rồi đăng nhập lại. Đặt lại cài đặt mạng trong phần Chung của cài đặt điện thoại cũng có thể hữu ích.

Nhân tiện, rất có thể bản sao không được tạo do chất lượng kết nối Internet kém. Kết nối với mạng Wi-Fi khác và bắt đầu lại quá trình sao chép.


KiruHaHa Xem hồ sơ Gửi PM KiruHaHa Tìm tất cả bài gửi bởi KiruHaHa. Tôi bắt đầu đồng bộ hóa và cửa sổ SyncServer ngay lập tức bật lên - đã phát hiện thấy lỗi. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này. MobileDeviceHelper - một lỗi đã được phát hiện. Sau đó, nó báo rằng cá ngừ không thể tải thông tin lớp dữ liệu từ các dịch vụ đồng bộ hóa, sau đó một cửa sổ bật lên: MobileBackup - đã phát hiện thấy lỗi.

Giggles Xem hồ sơ Gửi PM Giggles Tìm tất cả bài viết của Giggles. iPhone và máy tính phải được đặt cùng múi giờ và thời gian. Có cùng một vấn đề - mọi thứ đều hoạt động.

Rõ ràng nó có liên quan đến việc chuyển sang thời gian mùa đông. Cảm ơn, bây giờ mọi thứ cuối cùng đã hoạt động. Tôi chưa bao giờ nghĩ rằng một việc nhỏ như vậy lại có thể gây ra vấn đề như vậy! Hôm nay do lỗi đồng bộ này mà toàn bộ danh bạ, nhạc đều bị mất hết. Tùy chọn chủ đề Phiên bản có thể in được. Tùy chọn xem Chế độ xem tuyến tính Chế độ xem kết hợp Chế độ xem dạng cây.

Cách khôi phục chức năng của Google Chrome. Có gì mới trong iOS 11 Beta 3 - danh sách đầy đủ các thay đổi. Cách làm bộ sạc di động từ pin điện thoại thông minh cũ. Beeline sẽ chuyển một số thuê bao sang mức giá đắt hơn. Apple đã phát hành tvOS 11 Beta 3. Apple đã phát hành macOS High Sierra Beta 3. iOS 11 Beta 3. Cách tạo ánh sáng với logo Apple. Galaxy Note 7 tân trang có thể bắt đầu được bán ra bên ngoài Hàn Quốc. Ứng dụng iGuides dành cho điện thoại thông minh.

Tìm tất cả bài viết của laswe. Tìm tất cả bài viết của iSwiss. Tìm tất cả bài viết của gruzdev. Tìm tất cả bài viết của iMoonnz. Tìm tất cả bài viết của KiruHaHa. Tìm tất cả bài viết của mazanigga. Tìm tất cả bài viết của Giggles. Tìm tất cả bài viết của elantra.

Sự cố khi tạo bản sao lưu trong iCloud - giải pháp

Tìm tất cả bài viết của sashalav. Tìm tất cả bài viết của sashken. Tìm tất cả bài viết của kharsanov. Tìm tất cả bài viết của alyska. Tìm tất cả bài viết của pallado.

Để bảo vệ bản thân khỏi bị mất thông tin nếu thiết bị Apple của bạn bị hỏng, bạn nên tạo một bản sao lưu. Nhưng đôi khi thao tác không thành công và việc sao chép không thành công. Để sửa lỗi, trước tiên bạn phải xác định nguyên nhân xảy ra lỗi.

Tại sao tôi không thể tạo bản sao lưu qua iTunes hoặc iCloud?

Các lỗi “Không thể tạo bản sao lưu”, “Lỗi tạo bản sao lưu”, “Không thể tạo bản sao lưu” xuất hiện vì những lý do sau:

  • Phiên bản iTunes đã lỗi thời;
  • Cáp USB không hoạt động bình thường;
  • Kết nối và tốc độ Internet không ổn định;
  • quá nhiều bản sao lưu đã được tạo;
  • vấn đề là ở chính thiết bị.

Cách khắc phục lỗi tạo bản sao lưu

Nếu bạn không biết chính xác nguyên nhân gây ra lỗi, hãy làm theo từng bước một cho đến khi giải quyết được vấn đề.

Khởi động lại hệ thống

Hãy thử khởi động lại thiết bị bạn đang sử dụng. Hành động này sẽ khởi động lại tất cả các tiến trình đang chạy trong nền và có thể sẽ giải quyết được sự cố.

Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Sự cố có thể xảy ra với kết nối Internet của bạn, vì vậy hãy thử kết nối với một điểm Wi-Fi khác, khởi động lại bộ định tuyến hoặc kiểm tra trạng thái mạng di động của bạn.

Cập nhật ứng dụng

Nếu bạn sử dụng iTunes, hãy đảm bảo bạn đã cài đặt phiên bản mới nhất của chương trình:

Cập nhật iOS và các chương trình

Đảm bảo rằng các ứng dụng được cài đặt trên điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn được cập nhật và phiên bản chương trình cơ sở phù hợp với phiên bản iOS mới nhất:

Giải phóng không gian đĩa

Đĩa cứng máy tính của bạn có thể đã hết dung lượng nên bạn không thể lưu bản sao lưu. Sau đó mở File Explorer và xóa bộ nhớ.

Đăng nhập vào tài khoản Apple ID của bạn

Đăng xuất khỏi tài khoản Apple ID của bạn và đăng nhập lại. Trên iPhone, iPad, iPod touch, điều này có thể thực hiện được thông qua cài đặt:

Trên Mac OS và Windows sử dụng iTunes, chỉ cần nhấp vào tên tài khoản, sau đó nhấp vào nút “Đăng xuất” rồi đăng nhập lại vào chương trình.

Khi bạn không có máy tính trong tay nhưng bạn thực sự cần một bản sao lưu.

Hệ sinh thái của hệ điều hành di động iOS được thiết kế sao cho ngay khi bạn kết nối điện thoại thông minh của mình với bộ sạc, có sẵn mạng Wi-Fi trong tay và màn hình iPhone hoặc iPad sẽ bị khóa, sao chép ảnh, văn bản tin nhắn, ứng dụng, thư, lịch và các dữ liệu khác bắt đầu chuyển sang đám mây iCloud từ xa. Cái gì cần sao chép và cái gì không do người dùng quyết định trong menu tương ứng: Cài đặt - iCloud.

Điều này được thực hiện vì mục đích bảo mật và khả năng phục hồi dữ liệu sâu hơn trong trường hợp thiết bị bị mất hoặc hỏng. Nếu không đáp ứng ít nhất một trong ba điều kiện (điện thoại thông minh không sạc, không có kết nối với Wi-Fi hoặc màn hình được mở khóa), việc sao chép vào iCloud sẽ không xảy ra. Bây giờ hãy tưởng tượng một tình huống mà bạn buộc phải đến một thành phố khác trong vài ngày hoặc vài tuần. Bạn làm quen với những người mới, chụp một số bức ảnh, điền vào sổ liên lạc của bạn những con số thú vị... Nói một cách dễ hiểu, nếu bạn không có máy tính trong tay, điện thoại thông minh sẽ thay thế hoàn toàn nó. Nhưng chúng tôi hiếm khi có thời gian để tạo bản sao lưu đầy đủ bằng ứng dụng iTunes cố định và việc mất hoặc làm hỏng thiết bị có thể khiến bạn thực sự đau đầu.

Đoán trước được sự lười biếng của con người, các nhà phát triển đã đưa vào khả năng tạo bản sao lưu mà không cần kết nối với máy Mac hoặc PC. Nó thuận tiện hơn, nhanh hơn và sẽ giúp bạn tránh khỏi những tổn thất kỹ thuật số. Ngoài ra, khi mua một chiếc điện thoại thông minh mới “xa quê hương”, việc sao chép trên thiết bị di động như vậy sẽ cho phép bạn dễ dàng bắt đầu sử dụng điện thoại thông minh mới với việc truyền toàn bộ dữ liệu.

Những gì được lưu trong bản sao lưu iCloud từ iPhone

Thuật toán sao lưu trực tiếp từ điện thoại thông minh tương tự như cách tạo bản sao truyền thống bằng iTunes. Bản sao lưu được tạo riêng bằng điện thoại thông minh sẽ chứa:

  • Dữ liệu ứng dụng;
  • lịch sử tin nhắn SMS, MMS và iMessage;
  • cài đặt thiết bị;
  • Dữ liệu sức khỏe;
  • lịch sử mua hàng: ứng dụng, sách, nhạc, phim;
  • ảnh và video (nếu Thư viện ảnh iCloud được bật: Cài đặt – iCloud – Thư viện ảnh iCloud – Bật);
  • nhạc chuông;
  • Dữ liệu và cấu hình HomeKit.

Xin lưu ý rằng nhạc và video được mua bên ngoài iTunes và App Store chính thức sẽ không được đưa vào bản sao lưu được tạo mà không sử dụng máy Mac hoặc PC.

Tạo bản sao lưu

Để bắt đầu đồng bộ hóa, bạn sẽ cần có tín hiệu Wi-Fi ổn định. Bạn có thể sử dụng mạng không dây tại nhà hoặc sử dụng Internet tại nhà hàng, khách sạn hoặc sân bay gần nhất.

Mở Cài đặt - iCloud và đi đến Bản sao lưu và bật thanh trượt.

Đồng ý với yêu cầu bắt đầu sao lưu. Nhập mật khẩu cho tài khoản bạn sử dụng trong iCloud. Sau khi kích hoạt sao lưu, iPhone sẽ hiển thị phiên bản hiện tại của lần lưu cuối cùng:

Bây giờ bạn có thể bắt đầu tạo bản sao mới bằng cách nhấp vào Tạo bản sao lưu.

Điện thoại thông minh sẽ cảnh báo bạn về việc các bản sao lưu đã không được tạo cách đây bao lâu. Trong trường hợp của tôi, đã hai tuần trôi qua kể từ lần lưu cuối cùng và xét đến việc tôi sử dụng tối đa khả năng của điện thoại thông minh, tổn thất có thể rất lớn. Thời gian cần thiết để tạo bản sao lưu tùy thuộc vào số lượng ứng dụng đã cài đặt, nhạc, video đã tải xuống và tổng mức “tải” của thiết bị iOS. Trong quá trình sao chép, bạn có thể thu nhỏ menu tương ứng và sử dụng điện thoại thông minh của mình: quá trình này sẽ diễn ra ở chế độ nền.

Khôi phục từ bản sao lưu

Để đặt lại hoàn toàn thiết bị iOS của bạn nhằm khôi phục thêm từ bản sao lưu bạn vừa tạo, hãy chuyển sang Cài đặt – Cài đặt chung – Đặt lại – Xóa nội dung và cài đặt.

Nhập mật khẩu bạn đã đặt và chọn Xóa iPhone. Nhập mật khẩu tài khoản iCloud của bạn. Điện thoại thông minh sẽ khởi động lại. Tất cả dữ liệu sẽ bị xóa.

Bất kể bạn đang thiết lập điện thoại thông minh mới mua hay muốn trả lại cài đặt hiện tại cho thiết bị gốc của mình, các bước tiếp theo sẽ hoàn toàn giống nhau.

    1. Sau khi kết nối với mạng Wi-Fi, hãy chọn Khôi phục từ bản sao iCloud(Khôi phục từ bản sao lưu iCloud).
    2. Nhập thông tin đăng nhập và mật khẩu cho tài khoản đã tạo bản sao lưu.

    3. Chọn bản sao lưu hiện tại và đợi quá trình hoàn tất.

Sau khi khôi phục cài đặt (mất vài phút), thiết bị iOS sẽ khởi động lại. Bạn sẽ cần nhập lại mật khẩu iCloud và cài đặt tiêu chuẩn cho dịch vụ iMessage và TouchID. Khi Springboard xuất hiện, bạn sẽ được chào đón với một loạt ứng dụng và trò chơi quen thuộc sẽ bắt đầu tải ngay lập tức (nên kết nối với bộ sạc tại thời điểm này trong quá trình khôi phục).

Trang mạng Khi bạn không có máy tính trong tay nhưng bạn thực sự cần một bản sao lưu. Hệ sinh thái của hệ điều hành di động iOS được thiết kế sao cho ngay khi bạn kết nối điện thoại thông minh của mình với bộ sạc, có sẵn mạng Wi-Fi trong tay và màn hình iPhone hoặc iPad sẽ bị khóa, sao chép ảnh, văn bản tin nhắn, ứng dụng, thư, lịch và các dữ liệu khác bắt đầu chuyển sang đám mây iCloud từ xa. Cái gì...

Người dùng đang báo cáo rằng iPhone8/X của họ không thể khôi phục từ bản sao lưu mới nhất vì nhiều lý do. Trong bài viết này, chúng tôi đã liệt kê các nguyên nhân và giải pháp tương ứng khi bạn không thể khôi phục bản sao lưu iTunes hoặc iCloud của mình.

Phần 1: Fix iTunes không thể khôi phục iPhone

Khi bạn gặp sự cố với việc iPhone không khôi phục được từ bản sao lưu iTunes, bạn có thể tìm thấy những lời khuyên hữu ích dưới đây.

Bản sao lưu iTunes bị hỏng hoặc không tương thích

Khi bạn rơi vào tình huống này, việc xóa các file sao lưu bị hỏng là một cách hay để khắc phục lỗi iPhone không thể khôi phục bản sao lưu.

1. Trước tiên, bạn nên tìm bản sao lưu của iPhone8.

Trên PC chạy Windows 7,8 và 10:

Để tìm danh sách các bản sao lưu, hãy chọn \Users\(username)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\

Bạn cũng có thể làm như sau:
Tìm chuỗi tìm kiếm:

Trong Windows 7, nhấp vào nút Bắt đầu.
Trong Windows 8, nhấp vào biểu tượng kính lúp ở góc trên bên phải màn hình.
Trên Windows 10, đi tới thanh tìm kiếm bên cạnh nút Start.

Nhập %appdata% vào thanh tìm kiếm và nhấn Enter, sau đó nhấp vào các thư mục sau: Apple Computer > MobileSync > Backup.

Trên máy Mac:

Bước 1: Click vào tìm kiếm trên thanh menu.
Bước 2: Nhập hoặc sao chép và dán văn bản sau: ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/
Bước 3: Nhấn Enter.

Để tìm một bản sao lưu cụ thể, hãy làm theo các bước sau:

Mở iTunes. Từ thanh menu, nhấp vào iTunes và chọn Tùy chọn.
Chọn "Thiết bị".

Giữ Control khi bấm vào bản sao lưu bạn muốn và chọn Hiển thị trong Finder.

2. Sao chép bản sao lưu iOS của bạn sang một vị trí khác, chẳng hạn như máy tính để bàn hoặc ổ đĩa ngoài.

3. Mở iTunes trên máy tính của bạn và chọn "Thiết bị".



4. Chọn tất cả các tệp sao lưu và nhấp vào "Xóa bản sao lưu".

5. Sao chép tất cả các tệp sao lưu trước đó trở lại thư mục Sao lưu.

6. Thử khôi phục lại iTunes.

Nếu cách này không hiệu quả, bạn có thể cân nhắc xóa tất cả các bản sao lưu và tạo bản sao lưu mới nếu iPhone mới không thấy bản sao lưu iTunes.

Lỗi khi khôi phục bản sao lưu

Nếu thông báo lỗi không xác định, bạn không thể khôi phục iPhone 8 từ bản sao lưu iTunes, bạn có thể chuyển sang Tenorshare TunesCare miễn phí. Thay vì luôn thử các giải pháp khả thi, nó cung cấp một giải pháp dứt khoát để khắc phục các lỗi đồng bộ hóa/sao lưu/khôi phục iTunes khác nhau.



iPhone bị vô hiệu hóa hoặc không được iTunes nhận dạng

Đảm bảo phiên bản iTunes mới được cập nhật.
Kiểm tra cáp USB và các kết nối.
Khởi động lại máy tính và iPhone 8 của bạn.
Đặt iPhone của bạn vào chế độ khôi phục với Tenorshare ReiBoot miễn phí để được phát hiện.

Mật khẩu sao lưu không chính xác

Nếu bạn đã bật bản sao lưu được mã hóa và vô tình quên mật khẩu sao lưu, không có cách nào khôi phục bản sao lưu iTunes cho iPhone 8 trừ khi bạn xóa mật khẩu bằng phần mềm của bên thứ ba như Tenorshare iBackupUnlocker. Tìm hiểu thêm về cách xóa mật khẩu sao lưu iPhone.

Phần 2: iPhone 8/8 Plus mới không thể khôi phục dữ liệu từ bản sao lưu iCloud

Trong một tình huống khác, nếu bạn đang sử dụng bản sao lưu iCloud và không thể khôi phục iPhone từ iCloud iOS 11 thì mọi chuyện lại khác. Hầu hết các lỗi sao lưu iCloud là do:

Không đủ dung lượng trên iPhone 8

Nếu tệp sao lưu trước đó đủ lớn, bạn có thể được nhắc cho biết rằng không có đủ dung lượng để khôi phục từ bản sao lưu iCloud của bạn. Trong trường hợp này, bạn nên xóa một số dung lượng trên thiết bị iOS của mình. Tenorshare iCareFone là một công cụ tốt để khôi phục dung lượng lưu trữ hạn chế.

Khôi phục iCloud mất quá nhiều thời gian để hoàn thành

Vấn đề iPhone không hoàn tất khôi phục từ bản sao lưu iCloud chủ yếu là do kết nối mạng chậm cũng như kích thước tệp lớn. Đảm bảo thiết bị của bạn được kết nối với mạng Wi-Fi ổn định và đáng tin cậy, sau đó kiên nhẫn chờ đợi.

Hoặc bạn có thể thử giải pháp thay thế sao lưu iTunes - UltData. Hỗ trợ cả sao lưu iTunes và iCloud, quy trình UltData phục hồi với tốc độ đáng kinh ngạc. Bạn chỉ cần đăng nhập vào tài khoản Apple ID và chọn file cần sao lưu.



Không thể khôi phục một số mục hoặc quá trình khôi phục iCloud chưa hoàn tất

Khi bản sao lưu của bạn chứa các giao dịch mua được thực hiện từ nhiều ID Apple, bạn sẽ được nhắc gửi tin nhắn yêu cầu bạn ký ID Apple của mình, nếu không thì không thể khôi phục iPhone từ bản sao lưu. Nhấp vào "Bỏ qua bước này" và đăng nhập sau.

Hy vọng những gợi ý này có tác dụng với bạn. Hãy chia sẻ nếu bài viết này giúp giải quyết iPhone 8/8 Plus/X của bạn sẽ không được khôi phục từ bản sao lưu iTunes/iCloud.