Thông tin vô tuyến điện thoại di động là gì. Các nhà khai thác điện thoại vô tuyến di động
nhà điều hành truyền thông vô tuyến điện thoại di động
Thật khó để tưởng tượng cuộc sống của một người hiện đại không có điện thoại di động và tên thương mại của các nhà khai thác điện thoại vô tuyến di động lớn nhất đều quen thuộc với bất kỳ ai - MTS, Beeline và Megafon, giữa họ chiếm gần 80% thị trường thông tin di động của Nga. Các nhà khai thác di động cung cấp dịch vụ liên lạc di động cho người dùng (thuê bao) trên cơ sở thỏa thuận phù hợp. Để hoạt động, nhà điều hành điện thoại vô tuyến di động phải có giấy phép. Các yêu cầu cấp phép được thiết lập theo Nghị định của Chính phủ Liên bang Nga ngày 18 tháng 2 năm 2005 N 87 “Về việc phê duyệt danh sách tên các dịch vụ truyền thông có trong giấy phép và danh sách các điều kiện cấp phép”, Chương XI được dành cho các yêu cầu cho các nhà khai thác truyền thông. Các yêu cầu cấp phép áp đặt nghĩa vụ đối với nhà điều hành phải hành động phù hợp với các quy định khác liên quan đến nhà khai thác di động; tuân thủ các điều kiện phân bổ tần số vô tuyến cho người vận hành; cung cấp cho người đăng ký khả năng liên lạc liên tục và quyền truy cập vào các dịch vụ bổ sung.
Địa vị pháp lý của nhà khai thác điện thoại vô tuyến di động, được xác định theo các quy định nêu trên, bao gồm các quyền và nghĩa vụ có thể được chia thành chung cho tất cả các nhà khai thác viễn thông và đặc biệt, đặc biệt chỉ dành cho các nhà khai thác điện thoại di động. Trách nhiệm đặc biệt của các nhà khai thác viễn thông như sau:
để đảm bảo quyền truy cập vào mạng truyền thông của người được cấp phép;
bằng cách kết nối qua mạng liên lạc điện thoại vô tuyến di động của người được cấp phép để nhận (truyền) thông tin thoại và phi thoại, đảm bảo liên lạc liên tục trong quá trình cung cấp dịch vụ, bất kể vị trí của thuê bao, kể cả khi họ di chuyển;
bằng cách kết nối với các thuê bao và (hoặc) người dùng mạng điện thoại cố định;
khả năng thực hiện các cuộc gọi miễn phí suốt ngày đêm tới các dịch vụ khẩn cấp và truyền tin nhắn văn bản ngắn bằng cách quay số duy nhất để gọi các dịch vụ khẩn cấp;
truyền tín hiệu cảnh báo và thông tin khẩn cấp về những nguy hiểm phát sinh từ mối đe dọa hoặc sự xuất hiện của các trường hợp khẩn cấp do thiên nhiên và nhân tạo, cũng như trong quá trình tiến hành các hoạt động quân sự hoặc do những hành động này, về các quy tắc ứng xử của người dân và sự cần thiết của các biện pháp bảo vệ.
Tất cả những trách nhiệm này, cùng với những trách nhiệm chung của tất cả các nhà khai thác viễn thông, tạo nên địa vị pháp lý của họ. Có thể thấy từ danh sách rất ấn tượng này, các nhà khai thác điện thoại vô tuyến di động được giao một số lượng lớn trách nhiệm, việc thực hiện những trách nhiệm này đòi hỏi chi phí vật chất đáng kể. Về vấn đề này, rõ ràng là các nhà khai thác viễn thông muốn độc quyền cung cấp dịch vụ truyền thông tin thoại hoặc văn bản và không cho phép những người không có giấy phép thực hiện các hoạt động liên quan, chẳng hạn như chủ sở hữu Các dịch vụ Over The Top, tình trạng pháp lý của dịch vụ này sẽ được thảo luận chi tiết, để cung cấp các dịch vụ liên lạc trong chương thứ hai.
Trong đoạn này, cần đặc biệt chú ý đến một thực thể có trạng thái ranh giới giữa nhà khai thác vô tuyến điện thoại di động truyền thống và dịch vụ OTT - nhà khai thác di động ảo. Mô hình kinh doanh của nhà mạng di động ảo MVNO đã phổ biến ở các nước phương Tây và đã được biết đến từ lâu ở Nga. Điểm đặc biệt của các nhà khai thác di động ảo là các thực thể này không xây dựng cơ sở hạ tầng của riêng mình mà sử dụng cơ sở hạ tầng hiện có, dựa trên thỏa thuận với chủ sở hữu cơ sở hạ tầng đó, cho phép các nhà khai thác ảo tập trung vào nhiệm vụ tiếp thị và liên lạc với người tiêu dùng cuối: nếu họ có giấy phép cung cấp dịch vụ liên lạc thì nhà điều hành ảo, nhân danh chính mình và dưới thương hiệu riêng của mình, sẽ quảng bá dịch vụ, ký kết thỏa thuận đăng ký với khách hàng và thực hiện thanh toán.
Cơ sở pháp lý cho hoạt động của các nhà khai thác vô tuyến điện thoại di động ảo là các quy định sau:
Nghị định của Chính phủ Liên bang Nga ngày 18 tháng 2 năm 2005 N 87 “Về việc phê duyệt danh sách tên các dịch vụ truyền thông có trong giấy phép và danh sách điều kiện cấp phép”,
Lệnh của Bộ Thông tin và Truyền thông Liên bang Nga ngày 22 tháng 3 năm 2005 N 32 “Về việc phê duyệt các yêu cầu về nội dung mô tả mạng truyền thông và phương tiện liên lạc sử dụng dịch vụ liên lạc sẽ được cung cấp,”
Lệnh của Bộ Thông tin và Truyền thông Nga ngày 22 tháng 3 năm 2005 số 31 “Về việc phê duyệt các khuyến nghị về nội dung kế hoạch và giải trình kinh tế cho việc phát triển mạng lưới thông tin liên lạc sử dụng các dịch vụ thông tin liên lạc sẽ được cung cấp,”
Lệnh của Bộ Thông tin và Truyền thông Liên bang Nga ngày 25 tháng 5 năm 2006 N 68 "Về việc phê duyệt Quy định hành chính của Cơ quan giám sát liên bang trong lĩnh vực truyền thông để thực hiện chức năng cấp phép của nhà nước trong lĩnh vực này cung cấp dịch vụ truyền thông cũng như giám sát việc tuân thủ các yêu cầu và điều kiện cấp phép đã được thiết lập"
Các quy định trên không đặt ra bất kỳ điều kiện đặc biệt nào để có được giấy phép hoạt động của các nhà khai thác mạng ảo.
Các chi tiết cụ thể về tình trạng pháp lý của nhà khai thác ảo được xác định theo khoản 2 của Lệnh của Bộ Viễn thông và Truyền thông đại chúng Liên bang Nga ngày 29 tháng 12 năm 2008 N 116, quy định rằng việc cung cấp quyền truy cập của thuê bao vào mạng truyền thông của một nhà khai thác ảo. nhà khai thác viễn thông cung cấp dịch vụ sử dụng mô hình kinh doanh mạng ảo thông tin vô tuyến điện thoại di động được thực hiện bởi bên được cấp phép sử dụng các thành phần mạng truyền thông của nhà khai thác viễn thông khác có giấy phép cần thiết. Điều 3 của các yêu cầu tương tự chỉ ra sự cần thiết phải hài hòa sơ đồ tương tác giữa các mạng liên lạc của nhà khai thác ảo và nhà khai thác với cơ sở hạ tầng truy cập vô tuyến. Các quy định này trong Lệnh của Bộ Viễn thông và Truyền thông đại chúng bắt buộc nhà mạng ảo phải tạo thành phần mạng truyền thông của riêng mình trong mạng truyền thông công cộng.
Trong quan hệ với các thuê bao, địa vị của một nhà điều hành ảo không khác gì một nhà điều hành điện thoại vô tuyến di động thông thường. Như vậy, nhà khai thác điện thoại vô tuyến di động ảo là nhà khai thác viễn thông vì họ thực hiện các hoạt động cung cấp dịch vụ liên lạc trên cơ sở giấy phép mà không có thiết bị viễn thông riêng hoặc tần số vô tuyến chuyên dụng.
Các nhà khai thác điện thoại vô tuyến di động ảo có thể tạo ra sự cạnh tranh trên thị trường điện thoại vô tuyến. Theo truyền thống, người ta tin rằng lĩnh vực viễn thông có xu hướng độc quyền vì có rào cản gia nhập thị trường cao, bao gồm các yêu cầu kỹ thuật để thực hiện các hoạt động cung cấp dịch vụ truyền thông. Milton Friedman lưu ý rằng "sự độc quyền thường phát sinh khi, do hoàn cảnh kỹ thuật, việc chỉ có một doanh nghiệp kinh doanh thay vì nhiều doanh nghiệp sẽ hợp lý hơn hoặc tiết kiệm chi phí hơn. Ví dụ rõ ràng nhất là mạng điện thoại... chỉ có một sự lựa chọn." trong ba tệ nạn ít tệ hơn: độc quyền tư nhân không được kiểm soát, độc quyền tư nhân do nhà nước quản lý và độc quyền nhà nước." Trong hơn một trăm năm, kể từ khi Alexander Bell phát minh ra điện thoại vào năm 1876, thị trường điện thoại ở Hoa Kỳ được kiểm soát bởi một công ty: AT&T. Năm 1974, cơ quan chống độc quyền của Mỹ cáo buộc công ty hạn chế cạnh tranh bằng cách sử dụng vị trí thống trị của mình. Một cuộc điều tra kéo dài 8 năm đã dẫn đến việc chia công ty thành nhiều nhà khai thác viễn thông trong khu vực. Sau khi chia tách công ty, một số lượng lớn sản phẩm mới đã xuất hiện trên thị trường, từ truyền thông di động đến Internet.
Tuy nhiên, tình hình trên thị trường truyền thông về cơ bản không thay đổi trong một trăm năm - các nhà khai thác viễn thông vẫn phải xây dựng và duy trì cơ sở hạ tầng đắt tiền, vì vậy số lượng người tham gia trên thị trường thường bị hạn chế về mặt vật lý. Chủ thể của quan hệ pháp lý viễn thông như một nhà khai thác viễn thông ảo cho phép, với cùng số lượng cơ sở hạ tầng, cung cấp một môi trường cạnh tranh hơn bằng cách tăng số lượng người chơi cạnh tranh để giành được người tiêu dùng dịch vụ truyền thông cuối cùng. Như đã lưu ý trước đó, các nhà khai thác ảo để thực hiện các hoạt động của mình phải ký kết thỏa thuận với các nhà khai thác viễn thông sở hữu cơ sở hạ tầng. Không có gì đáng ngạc nhiên khi các chủ sở hữu cơ sở hạ tầng thường miễn cưỡng tham gia vào các thỏa thuận như vậy. Nhà nước can thiệp vào tình huống này, kích thích các nhà khai thác tham gia quan hệ hợp đồng với MVNO. Năm 2012, các công ty di động lớn nhất ở Nga đã nhận được giấy phép cho tần số LTE (4G). Trong cuộc đấu giá tần số, tất cả các nhà khai thác đều cam kết triển khai các dự án MVNO độc lập trên mạng của họ.
Ngoài các nghĩa vụ mà nhà nước áp đặt đối với các nhà khai thác viễn thông nhằm duy trì sự cạnh tranh trên thị trường điện thoại vô tuyến di động, các nhà khai thác còn phải chịu các nghĩa vụ khác phát sinh từ lợi ích công cộng. Vì vậy, gần đây một dự luật đã được đệ trình lên Duma Quốc gia sửa đổi Luật “Về Truyền thông” và Luật Liên bang “Về Thông tin”. Nếu dự luật được thông qua, các nhà khai thác điện thoại di động sẽ phải lưu trữ thông tin trên lãnh thổ Nga trong ba năm “về các dữ kiện tiếp nhận, truyền, gửi và (hoặc) xử lý thông tin thoại và tin nhắn văn bản, bao gồm cả nội dung của chúng, cũng như cũng như hình ảnh, âm thanh hoặc các thông điệp khác từ người sử dụng dịch vụ truyền thông” và chuyển đến cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu. Trong khuôn khổ công việc này, điều quan trọng là phải đưa ra ít nhất một phân tích ngắn gọn về sáng kiến này, bởi vì nó rất phù hợp với xu hướng điều chỉnh pháp luật hiện nay: các nhà khai thác viễn thông ngày càng được giao những chức năng và trách nhiệm khác thường đối với họ để đảm bảo quyền lợi công cộng. và lợi ích của chính phủ.
Cũng có những nghi ngờ về tính hợp hiến của các sửa đổi được đề xuất. Thứ nhất, Điều 24 của Hiến pháp quy định rằng việc thu thập, lưu trữ, sử dụng và phổ biến thông tin về đời sống riêng tư của một người mà không có sự đồng ý của người đó là không được phép. Rõ ràng là một lượng lớn dữ liệu được nhà điều hành lưu trữ như vậy sẽ gây nguy hiểm cho quyền riêng tư của người dân. Thứ hai, Hiến pháp đảm bảo mọi công dân có quyền riêng tư về thư từ, điện thoại, bưu chính, điện báo và các tin nhắn khác. Việc cung cấp thông tin theo yêu cầu đầu tiên của các cơ quan thực thi pháp luật sẽ tạo ra tình trạng lạm dụng quyền lợi là điều không thể tránh khỏi.
Ngoài ra, tôi muốn lưu ý rằng để thực hiện nghĩa vụ lưu trữ lượng dữ liệu khổng lồ như vậy, các nhà khai thác viễn thông sẽ phải chi một khoản, theo một số ước tính, vượt quá 20 tỷ USD, vượt đáng kể doanh thu của nhà điều hành của bất kỳ nhà điều hành nào trong số ba nhà khai thác Big Three và cuối cùng không thể không ảnh hưởng đến giá dịch vụ cho người tiêu dùng cuối và sự tập trung quyền lực thị trường thậm chí còn lớn hơn giữa một số người chơi, vì ngưỡng tham gia thị trường sẽ hầu như không thể vượt qua đối với các thực thể kinh doanh mới, điều này sẽ có tác động xấu đến toàn bộ ngành, như đã trình bày ở trên.
Các dịch vụ của các nhà khai thác viễn thông di động ngày càng vượt xa việc chỉ cung cấp các dịch vụ liên lạc di động. Ngày nay, bạn có thể nhận được cả dịch vụ di động và dịch vụ gia đình từ một công ty. Tất cả các công ty liên bang cung cấp các gói kết hợp đều cung cấp dịch vụ dưới một thương hiệu chung. MTS có cách tiếp cận hơi khác, hay đúng hơn là ở một khu vực riêng biệt. Vì vậy, tại Moscow, trên trang web của nhà điều hành, chúng tôi có thể để lại yêu cầu kết nối Internet tại nhà và do đó, dịch vụ được cung cấp bởi nhà điều hành MGTS.
Hôm nay, chúng tôi sẽ cho bạn biết mọi thứ về dịch vụ gia đình và di động của nhà mạng MGTS, đồng thời chúng tôi sẽ cố gắng tìm hiểu lý do tại sao có sự phân chia như vậy, mức giá khác nhau như thế nào và lợi ích gì đối với công ty và người đăng ký.
Nhà khai thác nào di động hơn?
Sự phân chia thành MTS và MGTS đã phát triển trong lịch sử. Mạng điện thoại thành phố Moscow xuất hiện vào cuối thế kỷ XIX. Cho đến năm 2009, nó là một công ty nhà nước, và sau khi chuyển đổi thành công ty cổ phần, các chủ sở hữu tư nhân đã xuất hiện trong đó. Đây là những gì đã bắt đầu quá trình, do đó các chủ sở hữu mới đã giới thiệu nó vào nhóm các công ty MTS. Điều này cũng giải thích việc các cổ đông vẫn giữ nguyên tên công ty có lịch sử hơn một thế kỷ.
Tuy nhiên, quá trình phát triển không đứng yên và cùng với MTS, MGTS cũng nhận được vị thế nhà cung cấp dịch vụ di động. Trên thực tế, nhà điều hành là ảo, vì các dịch vụ liên lạc di động được cung cấp trên cơ sở hạ tầng của mạng MTS nên có một bản đồ phủ sóng cho cả hai. Bạn chỉ có thể trở thành thuê bao ở Moscow và khu vực, nhưng bạn có thể sử dụng điện thoại di động của mình trên toàn bộ vùng phủ sóng của MTS - thực hiện cuộc gọi và sử dụng Internet.
Định vị MGTS như một nhà khai thác di động riêng biệt cho phép bạn tăng lượng người đăng ký của mình thông qua những người đăng ký có thái độ tích cực đối với một thương hiệu có lịch sử. Họ có cơ hội sử dụng mức giá hơi khác so với các ưu đãi MTS tiêu chuẩn. Một trong những lợi thế là hệ thống thanh toán tín dụng. Tất cả các dịch vụ của công ty chỉ trong một hóa đơn - dành cho điện thoại di động và điện thoại gia đình, Internet có dây và truyền hình.
Ngoài ra còn có một số lợi ích cho người đăng ký MTS. Khả năng sử dụng đầy đủ các dịch vụ liên lạc theo các điều kiện đặc biệt. Có, và điểm thưởng cho các dịch vụ gia đình có thể được trao cho MTS Bonus và được sử dụng cho cả hoạt động liên lạc từ MTS và MGTS.
Sự khác biệt giữa thuế quan và dịch vụ là gì?
Thoạt nhìn, giá cước MGTS dành cho thông tin di động không khác mấy so với giá của MTS và thậm chí cả tên cũng giống nhau. Nhìn chung, đây là mức giá của dòng “Thông minh” trước bản cập nhật mới nhất của MTS và nếu bạn đọc kỹ các điều kiện, thì ở một khía cạnh nào đó, chúng thậm chí còn mang lại nhiều lợi nhuận hơn. Do đó, mạng nội bộ không giới hạn đối với tất cả số điện thoại di động và cố định của MGTS tại Moscow, cũng như đối với MTS di động trên toàn quốc và phí hàng tháng thấp hơn. Sự khác biệt đáng chú ý duy nhất là gói tin nhắn nhỏ hơn, được sử dụng cho tất cả các số MTS trên toàn quốc với mức thuế riêng.
Có bốn mức thuế trong dòng MGTS - ba mức dành cho điện thoại và một dành cho máy tính bảng. Mức cước tối thiểu không chỉ rẻ hơn so với MTS cùng tên, mà số phút gói không giới hạn ở khu vực thủ đô - chúng có thể được sử dụng trên tất cả điện thoại di động và điện thoại cố định ở Nga.
Các mức cước khác không có ưu điểm này của gói phút. Sự khác biệt so với các gói tương tự trong MTS sau bản cập nhật mùa xuân là việc thiếu chuyển các gói không sử dụng, được bù đắp bằng mức phí hàng tháng thấp hơn. MGTS cũng cung cấp các dịch vụ cho phép bạn tiết kiệm chi phí chuyển vùng khắp đất nước và thế giới. Chúng hoàn toàn trùng khớp về giá thành và tên gọi với MTS.
Bạn có thể kiểm tra số dư của mình, thiết lập Internet di động trên điện thoại và thanh toán cho các dịch vụ MGTS theo cách tương tự như trên MTS - bạn sẽ không tìm thấy bất kỳ sự khác biệt nào. Ngay cả các lệnh USSD ngắn cũng hoàn toàn giống nhau.
Điều khiến người đăng ký MGTS khác biệt với khách hàng của các nhà khai thác khác là việc kiểm tra số dư của bạn trên điện thoại di động phần lớn là vô nghĩa, vì luôn có một điểm trừ ở đó. Điều này chỉ có thể tránh được bằng cách trả trước cho toàn bộ phạm vi dịch vụ, nhưng sau đó tất cả lợi thế của hệ thống tín dụng trong MGTS và khả năng có được một tài khoản sẽ bị mất. Hạn chế duy nhất là số tiền trừ không được vượt quá ba nghìn rúp.
kết luận
Việc phân chia dịch vụ nhà mạng thành hai thương hiệu có cả mặt tích cực và tiêu cực. Trong trường hợp của MGTS, việc phân chia là hợp lý đối với công ty với mục đích bảo tồn thương hiệu lịch sử. Mặc dù có thể sự hợp nhất của hai bộ phận cuối cùng sẽ dẫn đến sự thống nhất hoàn toàn.
Đối với các thuê bao, việc tách biệt cũng có những lợi thế không thể phủ nhận, trong đó bao gồm khả năng sử dụng các mức cước có chi phí thấp hơn nhưng chất lượng hoàn toàn giống nhau.
Nhà khai thác di động
MGTS được người dân thủ đô biết đến nhiều hơn với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ điện thoại cố định và Internet tại nhà. Mạng GPON tốc độ cao, truyền hình kỹ thuật số, nhà thông minh, báo động an ninh - tất cả những điều này khá quen thuộc và thậm chí bình thường. Nhưng ngoài toàn bộ phạm vi dịch vụ được liệt kê ở trên, phạm vi này còn bao gồm thông tin liên lạc di động mà nhà mạng cung cấp cho người dân Moscow và khu vực thủ đô.Câu chuyện
Trong số tất cả các công ty có mặt trên thị trường truyền thông di động, MGTS có thể dễ dàng được coi là công ty lâu đời nhất. Nó có từ năm 1882, khi mạng điện thoại đầu tiên được tạo ra ở Moscow. Rõ ràng là khi đó không có cuộc thảo luận nào về bất kỳ loại thông tin di động nào, ngay cả trong giấc mơ của các nhà văn khoa học viễn tưởng, nhưng phả hệ của các nhà điều hành hiện đại đã quay trở lại chính xác vào thời điểm đó.Năm 1898, tổ chức này là tổ chức đầu tiên ở Nga mở đường dây liên lạc đường dài với St. Petersburg, sống sót sau cuộc cách mạng, nội chiến và sau đó là Chiến tranh Vệ quốc vĩ đại, năm 1980, tổ chức này cung cấp thông tin liên lạc cho Thế vận hội Olympic và trong 2002 nó đã mở quyền truy cập Internet băng thông rộng cho các thuê bao của mình.
Vào thời điểm đó, công ty đã là một công ty cổ phần mở, được chuyển đổi thành một doanh nghiệp nhà nước vào năm 1994.
Năm 2006, thuê bao MGTS đã có thể sử dụng dịch vụ Nhà di động do MTS OJSC cung cấp. Bản chất của nó là khi gọi đến số điện thoại cố định, bạn có thể thiết lập chuyển tiếp đến điện thoại di động nếu nó sử dụng mạng di động.
Có lẽ đây là sự kiện đầu tiên trong lịch sử của nhà mạng ít nhất có liên quan gián tiếp đến thông tin di động. Đồng thời, một logo mới đã được giới thiệu, được tạo ra như một phần của sự thống nhất các biểu tượng của các công ty thuộc tập đoàn Sistema Telecom. Nó tượng trưng cho hai hình vuông quen thuộc với những người đăng ký MTS với một quả trứng được khắc trên một trong số chúng và tên công ty, nhưng không phải màu đỏ mà là màu xanh lam. Tác giả của nó là cơ quan Wolf Olins của Anh.
Vào đầu năm 2008, công ty bắt đầu phát triển phát sóng truyền hình kỹ thuật số và sau đó giới thiệu hệ thống gói ba phát, bao gồm cả ba loại dịch vụ do MGTS cung cấp vào thời điểm đó: liên lạc điện thoại cố định, truyền hình kỹ thuật số và tốc độ cao. Internet.
Một cột mốc quan trọng là năm 2011, khi cổ phần kiểm soát của OJSC MGTS, thuộc sở hữu của OJSC COMSTAR-UTS sau khi OJSC MTS tiếp quản, trở thành tài sản của công ty viễn thông lớn nhất Nga.
Cuối cùng, vào năm 2014, một nhà điều hành ảo (MVNO) đã được tạo ra trên cơ sở MGTS. Vì công ty không có mạng di động riêng và không ai tạo ra mạng này nên tài nguyên của công ty mẹ MTS đã được sử dụng.
Do đó, các dịch vụ thoại di động, Internet và truyền hình đã được thêm vào gói triple-play, sau đó chuyển thành gói 6-play.
Vào năm 2016, các ưu đãi bổ sung đã được giới thiệu cho người dùng Internet gia đình đã trả tiền cho gói có tốc độ truy cập 100 và 200 Mbit/s.
Cái trước nhận được cơ hội sử dụng miễn phí thông tin liên lạc di động của nhà điều hành trong khuôn khổ biểu giá mini MGTS Smart, cái sau – NonStop. Đồng thời, một chương trình thưởng bắt đầu được áp dụng, những người tham gia sẽ nhận được điểm thưởng khi thanh toán cho các dịch vụ của công ty.
Ngày hôm nay
Đến nay, phạm vi dịch vụ của MGTS đã được mở rộng đáng kể.
Ngoài điện thoại cố định và thông tin di động, Internet và truyền hình, công ty còn mang đến cho người đăng ký cơ hội sử dụng công nghệ nhà thông minh, đồng thời cho phép họ cài đặt hệ thống báo động an ninh và giám sát video trong nhà của họ. Một lợi thế quan trọng là cung cấp sự kiểm soát của phụ huynh nếu cần thiết.
Một hướng đi mới “Người vận hành tại nhà” đang phát triển nhanh chóng, bao gồm một loạt các dịch vụ gia đình: sửa chữa và dọn dẹp căn hộ, thay thế đường ống và bộ tản nhiệt, công việc điện và hỗ trợ thiết bị máy tính.
Đối với thông tin di động, chỉ có hai gói cước dành cho người dùng, gói cước này đã bị hủy trên toàn quốc. Loại đắt tiền hơn, được gọi là Smart NonStop Unlim, trong số những thứ khác, chứa lưu lượng truy cập Internet không giới hạn, nhìn chung không phải là loại điển hình cho thị trường Internet di động hiện đại.
Tổng giám đốc MGTS tại thời điểm viết bài đánh giá này là Pavel Vladimirovich Kuznetsov, người thay thế Andrey Ershov giữ chức vụ này vào giữa năm 2018. Trước đó, ông đứng đầu công ty tích hợp hệ thống Sitronics, một phần của AFK Sistema, và thậm chí trước đó còn giữ một số vị trí quan trọng trong chính quyền khu vực Penza.
Doanh thu hàng năm của công ty đạt gần 20 tỷ rúp và số lượng nhân viên là 8,5 nghìn người. Vào cuối năm 2017, số lượng thuê bao của nhà mạng di động ảo MGTS đạt tổng cộng 355 nghìn thuê bao.
Nhận xét về công ty
Vì công ty có tính chất khu vực và truyền thông di động không phải là chuyên môn chính của công ty nên số lượng đánh giá rất ít.
Hơn nữa, hầu hết chúng đều liên quan cụ thể đến chất lượng Internet gia đình. Tuy nhiên, cũng có những bình luận liên quan đến thông tin di động.
Tác giả của bài đánh giá không chỉ sử dụng một trong các mức giá của nhà điều hành trong một thời gian dài mà sau đó còn kết nối với một mức giá đắt hơn, bản thân điều này đã nói lên nhiều điều.
Cũng cần chú ý đến việc thiếu liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật - trong thời gian đó đơn giản là không cần đến họ.
Một đánh giá khác trong đó tác giả hài lòng với cả giá cước di động và chất lượng Internet di động sử dụng công nghệ LTE.
Có những đánh giá đề cập đến các chương trình khuyến mãi do công ty thực hiện. Trong trường hợp này, người dùng đã nhận được một chiếc điện thoại thông minh như một món quà.
Và ở đây, những ưu điểm của phương pháp thanh toán trọn gói của MGTS đã được thể hiện. Với cùng số tiền, người đăng ký không chỉ giữ lại điện thoại nhà của mình mà còn nhận được một loạt tính năng khác mà anh ta cần.
Bây giờ - về cái xấu. Có những đánh giá tiêu cực nhiều hơn gần 5 lần so với những đánh giá tích cực. Trên thực tế, điều này không có nghĩa là công ty đang hoạt động rất kém.
Nếu một người hài lòng với chất lượng dịch vụ, thì rất hiếm khi anh ta có thể viết đánh giá mà không có bất kỳ động lực nào, chẳng hạn như dưới hình thức tiền thưởng.
Ngay lập tức đã có nhiều khiếu nại lớn về việc tăng thuế mà không có thông báo trước của người đăng ký về thực tế đáng buồn này.
Việc chặn thẻ SIM không rõ lý do khiến người dùng không thể liên lạc được trong chuyến đi nước ngoài.
Có lẽ không có một nhà điều hành nào không bị phàn nàn do việc chuyển số có vấn đề. Hoặc nhân viên điền thông tin hộ chiếu không chính xác hoặc có điều gì khác xảy ra. Nhưng nhìn chung, đáng ngạc nhiên là MGTS có rất ít lời phàn nàn như vậy.
Thêm hai thuê bao nữa gặp vấn đề khi đi du lịch nước ngoài. Có vẻ như công ty đang không làm tốt việc này.
Ưu điểm và nhược điểm
Nếu chúng ta nói về những lợi thế của toán tử này, thì Trong số đó chúng ta có thể tự tin kể đến:
- Chất lượng truyền thông và Internet di động tốt, điều này không có gì đáng ngạc nhiên, vì MGTS sử dụng mạng của công ty dẫn đầu thị trường di động trong nước - thanh toán trọn gói cho các dịch vụ, cho phép tiết kiệm đáng kể.
- Phạm vi dịch vụ mở rộng: gói không chỉ bao gồm liên lạc điện thoại cố định và di động mà còn nhiều tính năng cần thiết khác.
- Ví dụ, so với các nhà khai thác Big Four, số lượng khiếu nại về việc các thuê bao trả phí được kết nối mà người đăng ký không hề hay biết chỉ đơn giản là vô lý.
- Tăng cước mà không thông báo trước cho thuê bao. Mặc dù, mặt khác, anh nên đi đâu? MGTS được đưa vào Sổ đăng ký độc quyền tự nhiên trong lĩnh vực truyền thông; có vấn đề với các mạng cố định thay thế ở khu vực thủ đô.
- Tất cả các loại vấn đề khi sử dụng thông tin liên lạc di động khi đi du lịch nước ngoài.
Tóm lại, chúng ta có thể nói một cách an toàn rằng đối với những cư dân ở Moscow và khu vực Moscow cần Internet tốc độ cao tại nhà, cơ hội nhận được thông tin liên lạc di động như một phần của gói dịch vụ chung có thể khá hấp dẫn.
Đối với những người khác, việc xem xét tùy chọn này hầu như không có ý nghĩa gì, vì các nhà cung cấp dịch vụ di động lớn đưa ra các mức giá linh hoạt hơn và thường mang lại nhiều lợi nhuận hơn nếu được xem xét riêng biệt với gói.
Vào tháng 9, MGTS cùng với MTS đã khởi động dự án “Nhà điều hành hội tụ”. Tháng đầu tiên “đột nhập” đã trôi qua, thật thú vị khi nhìn vào kết quả. Và giải quyết các câu hỏi nảy sinh trên đường đi.
Bản thân dự án rất thú vị và trông hấp dẫn. Liên kết tối đa năm thẻ SIM với tài khoản cá nhân MGTS của bạn và được MGTS phục vụ theo một hợp đồng chung, thanh toán một hóa đơn MGTS được phát hành trong tháng qua. Ngoài các tiện ích “hành chính” (hình thức thanh toán tín dụng và một tài khoản chung), người dùng gói như vậy còn được giảm giá nhất định, mức tiết kiệm lên tới 40% được nêu. Nó cũng có những nhược điểm, nhưng tốt hơn hết bạn nên đọc các mức thuế và tính năng của “nhà điều hành hội tụ” mới này; đó là một điều rất thú vị.
Như chúng ta biết, bất kỳ dự án viễn thông mới nào cũng vấp ngã ngay từ đầu; Những nút thắt và thiếu sót mới nổi đang được loại bỏ, nhưng bạn cần lưu ý đến sự chậm chạp nhất định của những người tham gia, bạn có thể hình dung quy mô của MTS và MGTS. Một số tính năng không rõ ràng hoặc khó hiểu và các chi tiết kỹ thuật cần được làm rõ thêm.
Trong quá trình tương tác với MGTS với tư cách là nhà khai thác dịch vụ di động, tôi đã hỏi một số câu hỏi làm rõ và thậm chí còn có nhiều câu hỏi và nhận xét hơn đến từ bạn trong quá trình thảo luận về dự án. MGTS đã nghiên cứu kỹ lưỡng mọi thứ, ghi chú và chuẩn bị câu trả lời cho những câu hỏi thường gặp nhất. Cảm ơn Maxim Burtsev, giám đốc dự án MVNO vì những nhận xét của bạn.
Câu hỏi và câu trả lời
Trong các cuộc thảo luận, có ý kiến cho rằng thẻ SIM MGTS hoàn toàn không hỗ trợ hoạt động 4G và theo lập luận, họ chỉ ra rằng không có biểu tượng “4G” trên bao bì thẻ SIM. Nếu 4G thực sự bị chặn theo một cách thông minh nào đó (mặc dù tôi nghi ngờ về điều đó), thì điều này phải được nêu trực tiếp trong phần mô tả biểu giá. Nếu nó không bị chặn thì sẽ rất tuyệt nếu thêm biểu tượng “4G” vào bao bì thẻ SIM.
Thẻ SIM MGTS hỗ trợ hoạt động 4G; việc thiếu xác nhận tạm thời có thể do cấu hình lại cài đặt truy cập Internet trên điện thoại của thuê bao.
Trung tâm liên lạc. Tôi đã không thể vượt qua được vào cuối tuần (xem ảnh chụp màn hình). Nhưng người dùng di động chưa sẵn sàng cho bước ngoặt như vậy. Không thể giải quyết trực tiếp mà không tốn kém, điều này có thể hiểu được, nhưng ít nhất có thể thiết lập IVR không? Với dự báo về thời gian chờ đợi câu trả lời hoặc lời khuyên để gọi trong giờ làm việc các ngày trong tuần, vì trung tâm liên lạc hoạt động theo cách đó. Cùng một giai điệu “vòng tròn” hàng giờ liền tạo ra cảm giác tuyệt vọng.
Nhu cầu thuê bao sử dụng dịch vụ MVNO của MGTS ngày càng tăng dẫn đến tải trên đường dây điện thoại đầu số ngắn 0636 tăng cao, ảnh hưởng tiêu cực đến chất lượng dịch vụ. Chúng tôi dự kiến từ cuối tháng 10, tình trạng này sẽ bình thường hóa bằng cách tuyển thêm nhân viên để phục vụ các yêu cầu của thuê bao với số lượng ngắn.
Khu vực cá nhân. Phần di động của nó, theo như tôi thấy, hoàn toàn trùng lặp với trợ lý Internet MTS. Điều này đúng và không cần phải phát minh lại bánh xe nhưng cần kiểm tra các liên kết. Ví dụ: tôi nhận thấy ngay rằng liên kết “lựa chọn thuế quan” dẫn đến phần “thuế quan” trên trang web MTS.
Cảm ơn bạn, chúng tôi sẽ sửa nó sớm.
Rossvyaz nhận ra chính xác khả năng đánh số được phân bổ cho MGTS, nhưng MTT - than ôi. Tất nhiên, họ có thể đã từ bỏ hoàn toàn cuốn sách tham khảo của mình, nhưng điều này khó xảy ra.
Rất tiếc, vấn đề này lại thuộc thẩm quyền của MTT. MGTS đã gửi thông báo tới MTT về việc nhận tài nguyên đánh số vào tháng 7 năm 2014.
Tôi có số MGTS và số MTS. Tôi sẽ nhận được gì tiếp theo? Hai số hay một? MGTS hiển nhiên sẽ không thay đổi, còn MTS?
Thuê bao có thể lấy thẻ SIM có số điện thoại mới hoặc chuyển sang các dịch vụ của nhà mạng di động MGTS bằng số trước đó của mình. Điều này sẽ có thể thực hiện được vào cuối tháng 10 sau khi ra mắt dịch vụ MNP.
Tất cả niềm vui này tốn ít nhất 650 rúp. Và sau đó mỗi điện thoại di động bổ sung +250 rúp? Những thứ kia. một gia đình ba người sẽ chi 1150 rúp. trong một cấu hình tối thiểu?
Đúng. Giờ đây, đối với tất cả các dịch vụ viễn thông - điện thoại nhà, Internet, TV và 3 thẻ SIM - rất có thể cô ấy sẽ trả nhiều hơn số tiền quy định. Điều đáng chú ý là mức tiết kiệm trên hóa đơn dịch vụ sẽ dao động từ 17 đến 40%.
Bạn có thể biến số MTS của các thành viên khác trong gia đình thành số di động bổ sung này không?
Điều này sẽ có thể thực hiện được từ tháng 11 năm 2014 sau khi ra mắt dịch vụ MNP.
Bây giờ tôi đang chuyển tiền từ thẻ ngân hàng vào điện thoại di động, sau này tôi có thể tiếp tục thực hiện việc này không? Hay bây giờ mọi thứ sẽ chỉ dừng lại ở việc thanh toán hóa đơn MGTS? Nếu vậy thì thật bất tiện...
Tất cả các dịch vụ cho tất cả các thẻ SIM sẽ được thanh toán trong Tài khoản hợp nhất MGTS, tài khoản này có thể được thanh toán trên cơ sở “trả sau” không chỉ tại quầy thu ngân của ngân hàng mà còn sử dụng thẻ ngân hàng hoặc dịch vụ ngân hàng trực tuyến từ xa. Vì vậy, việc thanh toán hóa đơn sẽ thuận tiện cho bạn.
Mọi thứ đều rất tốt đẹp, đặc biệt là có GPON và TV ở nhà, với ba mức giá MGTS mới, nhưng KHÔNG có cơ hội kết hợp tối đa 5 thẻ SIM này! Mọi thứ chỉ có trên một mức thuế! Tôi đã dành nửa giờ để liên lạc với MGTS. Nhưng tôi cần Smart, con trai tôi cần Smart mini, vợ tôi cần Smart+. Đồng thời, cả Mini và Smart Plus đều không thể kết nối thêm với GOLD (Smart)! Và trên Platinum chỉ có Smart Plus được kết nối, không quan trọng đó là thẻ SIM thứ hai hay thứ năm!
Chúng tôi xin lỗi bạn vì đã làm việc không đúng cách của nhân viên chúng tôi. Chúng tôi làm rõ rằng một thuê bao có thể kết nối tối đa 5 thẻ SIM bổ sung với các gói cước khác nhau trong một gói. Điều kiện chính là một trong số chúng đáp ứng các thông số của gói đã chọn.
Thật không may, lời khuyên của bạn đã không có tác dụng. Họ gọi lại không phải theo số điện thoại liên lạc mà tôi ghi trong hợp đồng mà gọi lại thẻ SIM MGTS mà bố tôi có. Và họ bắt đầu giải thích cho anh ta rằng vì tình hình đã được tôi khắc phục rồi nên có chuyện gì vậy. Và họ đưa cho tôi một chiếc mini thông minh vì có rất ít thẻ SIM có thẻ thông minh.
Chúng tôi sẽ một lần nữa tiến hành đào tạo bổ sung với các nhân viên của trung tâm cuộc gọi và một lần nữa rất tiếc vì chúng tôi không thể giải quyết vấn đề trong lần đầu tiên. Thuê bao có thể thay đổi giá cước trên thẻ SIM di động một cách độc lập bất cứ lúc nào và hoàn toàn miễn phí. Hiện tại, việc này có thể được thực hiện bằng cách gửi lệnh USSD (một danh mục lệnh được đính kèm trên thẻ SIM), Tài khoản cá nhân hoặc gọi đến Trung tâm liên hệ.
Suy nghĩ và ấn tượng
Như bạn có thể đã hiểu từ các câu hỏi và câu trả lời, hầu hết các khiếu nại đều liên quan đến các vấn đề về tổ chức và sẽ có nhiều thay đổi vào tháng 11. Điều chính là MNP (khả năng di chuyển số) phải hoạt động; nếu không có điều này, dự án sẽ mất ít nhất 30% sức hấp dẫn. Việc thay đổi nhà điều hành không đến nỗi tệ, chất lượng liên lạc và các dịch vụ bổ sung của toàn bộ “Big Three” ở Moscow hiện tương đương nhau, “thất bại” là cục bộ. Nhưng không phải ai cũng đồng ý thay đổi số điện thoại của mình để thuận tiện và tiết kiệm. Đối với các thuê bao MTS hiện tại, họ khó có thể giải thích được việc không thể liên kết số điện thoại MTS hiện có với một tập hợp số do MGTS phân bổ và được phục vụ bởi cùng một MTS. Các rào cản kỹ thuật và hành chính, nếu có tồn tại, nhìn từ bên ngoài có vẻ không thuyết phục. Người ta có thể nghi ngờ tập đoàn muốn tăng lượng người đăng ký, nhưng lợi ích mang lại cho người tiêu dùng cuối cùng là không đủ để tạo ra bất kỳ tác động đáng kể nào. Thật tốt khi MGTS/MTS hiểu được điều này, mặc dù thật lạ là họ lại không bận tâm đến vấn đề này trước đó. Dự án không mất một tháng, thậm chí một năm để chuẩn bị;
Việc lấy mã pin hóa ra gặp một số khó khăn (xem câu hỏi ở trên về tính khả dụng của trung tâm liên lạc), hãy quan tâm trước đến vấn đề này, ngay cả ở giai đoạn đăng ký. Từ kinh nghiệm cá nhân, địa chỉ bưu chính [email được bảo vệ] hoạt động và phản hồi đủ nhanh. Tôi cũng được khuyên nên quay số +7 495 636-0-636 từ điện thoại cố định thay vì mã ngắn 0636 từ điện thoại di động.
Trợ lý Internet MGTS trông “giống hệt trợ lý tự nhiên”, tức là trợ lý Internet MTS. Ngoại trừ màu sắc và tiêu đề. Có thể có đủ thay đổi bên trong, chẳng hạn như khi bạn cố gắng thay đổi biểu giá, hai tùy chọn Thông minh còn lại sẽ được cung cấp (tổng cộng có ba tùy chọn). Theo như tôi hiểu, các phiên bản giá cước di động có trong các gói MGTS cho đến nay vẫn được sử dụng, bất kể những thay đổi nào xảy ra với các mức giá tương tự ở MTS, đây là các giáo phận khác nhau. Tôi sẵn sàng thừa nhận rằng họ sẽ nghĩ ra điều gì đó trong tương lai, nhưng hiện tại chỉ có vậy thôi.
Về nguyên tắc, không ai cấm bạn truy cập vào “Tài khoản cá nhân” MTS và ngưỡng mộ số của bạn từ đó. Điều này có thể hữu ích nếu bạn cần kết nối các chương trình giám sát số dư bên ngoài như Mobile Balance. Còn lại thì không có điểm cụ thể nào cả, bạn có nên tự mình kết nối “Gudok” không? Nhân tiện, một trong những ưu điểm đáng kể của thẻ SIM MGTS là không có bất kỳ nội dung tục tĩu nào bắt đầu. Ngay cả menu SIM với nhiều dự báo tử vi trả phí cũng bị thiếu, thật là một điều may mắn và tiết kiệm cho những đứa trẻ ham học hỏi.
Điều vẫn chưa rõ ràng là cách kiểm soát dung lượng còn lại của gói Internet trên thẻ SIM. Không có dữ liệu nào trong trợ lý Internet; trong “Tài khoản cá nhân” rõ ràng chúng không tương ứng. Phản hồi cho yêu cầu USSD tiêu chuẩn (*217#) và số trong Tài khoản cá nhân của bạn gợi ý rằng số liệu thống kê tiêu thụ được đặt lại hàng ngày chứ không phải hàng tháng. Tôi hy vọng rằng điều này sẽ được sửa chữa theo thời gian.
Một câu hỏi thú vị khác là khả năng thiết lập chuyển tiếp cuộc gọi từ điện thoại MGTS sang điện thoại di động. Theo mô tả, phí đăng ký dịch vụ là 23 rúp/tháng và việc tính phí được thực hiện theo hướng cuộc gọi. Các cuộc gọi từ điện thoại MGTS đến số điện thoại di động được liên kết với tài khoản cá nhân đều miễn phí. Nếu mọi thứ đều hoạt động “theo sách”, thì bạn có thể trả lời cuộc gọi một cách thuận tiện và không tốn kém khi đang đi du lịch hoặc từ bất kỳ đâu trong thành phố. Và nó sẽ rất hữu ích ở nhà; cuộc gọi đến sẽ được chuyển sang điện thoại di động nếu điện thoại cố định bận vào thời điểm gọi.
Bản tóm tắt
Hãy hy vọng rằng những sai sót sẽ sớm được loại bỏ, việc chuyển MNP từ mọi nơi và theo mọi hướng sẽ hoạt động và việc bổ sung thẻ SIM “gắn” vào điện thoại cố định sẽ trở nên phổ biến. Bản thân ý tưởng về sự hội tụ có vẻ đầy hứa hẹn, nhưng phần lớn phụ thuộc vào việc triển khai và định giá. Và về mức độ rõ ràng và dễ hiểu mà thông tin sẽ được truyền tải đến khách hàng tiềm năng của dịch vụ mới.
