Thực đơn
trang chủTừ

Có vấn đề gì với máy chủ Skype? Skype không kết nối được

Skype không kết nối Internet: nguyên nhân sự cố và phải làm gì trong trường hợp này

Thông thường, người dùng phải đối mặt với tình huống chương trình Skype ghi lỗi: "không có kết nối". Thông thường sự cố xảy ra sau khi cập nhật ứng dụng, cũng như do cài đặt không chính xác. Sự cố với Skype xuất hiện trên tất cả các phiên bản hệ điều hành. Cấu hình đúng các tham số kết nối là rất quan trọng.

Việc thiếu kết nối xảy ra do 2 nguyên nhân chính sau:

  1. cài đặt kết nối kém trong trình duyệt;
  2. Chế độ ngoại tuyến được đặt cho các kết nối mạng.

Ngoài ra, trước khi bắt đầu công việc, cần xác định chức năng của Internet với các chương trình khác. Có thể không có vấn đề gì với Skype nhưng nguyên nhân nằm ở chính kết nối máy tính. Tất nhiên, lý do có thể đơn giản là do người dùng không chú ý, chẳng hạn như sự cố với nhà cung cấp hoặc lỗi trong bộ định tuyến Wi-Fi.

Giải pháp cho vấn đề

Trước tiên, bạn cần kiểm tra tính chính xác của cài đặt proxy. Nếu proxy hoạt động bình thường và nếu Skype không có kết nối thì có lẽ tín hiệu không đủ mạnh hoặc không có tín hiệu nào cả.

Bạn nên thử tắt proxy. Để thực hiện việc này, hãy mở Internet Explorer và giữ phím Alt và nhấp vào X. Trong cửa sổ xuất hiện, nhập “Tùy chọn Internet”. Sau đó truy cập trang kết nối và nhập “Cài đặt mạng”.

Kiểm tra xem có dấu kiểm trong mục “Sử dụng proxy cho kết nối cục bộ” hay không, nếu có thì bạn phải tắt nó.

Mỗi lần sau khi điều chỉnh cài đặt, bạn cần lưu các thay đổi đã thực hiện. Tiếp theo, nhấp vào “Alt” và nhập “File” vào cửa sổ xuất hiện. Tương tự như vậy, bạn cũng không nên chọn “Làm việc tự chủ” ở đó, nếu không bạn chỉ cần bỏ chọn nó.

Chặn Skype bằng các chương trình khác nhau

Skype thường bị chặn bởi tường lửa. Ứng dụng nên được thêm vào danh sách các tiện ích được phép.

Nó xảy ra rằng nó bị chặn bởi một chương trình chống vi-rút. Bạn cần tạm dừng chương trình bảo mật và mở Skype.

Đôi khi, chỉ cần khởi động lại PC, sau đó Skype sẽ kết nối Internet bình thường.

Sự cố với cài đặt Windows

Các phiên bản mới nhất của HĐH cho phép bạn cấp quyền cho từng ứng dụng kết nối với mạng. Chủ sở hữu máy tính đôi khi tự mình thay đổi các cài đặt này và vô tình ngăn Skype truy cập Internet.

Để khắc phục điều này, bạn cần giữ phím “Win” và nhấp vào “I”. Sau đó, trong cửa sổ mở ra, nhấp vào “Thay đổi cài đặt máy tính” và nhập “Bảo mật”. Trong menu xuất hiện, cung cấp quyền truy cập Skype vào máy ảnh và micrô.

Cài đặt kết nối Internet Skype

Điều này có thể được phân tích bởi chính Skype. Bạn chỉ cần mở cài đặt trong chương trình này và nhập tab thích hợp.

  1. gỡ cài đặt Skype và cài đặt phiên bản mới hơn;
  2. thực hiện quét toàn bộ hệ thống bằng chương trình chống vi-rút và nếu cần, loại bỏ các mối đe dọa (điều này thường hữu ích);
  3. cập nhật nền tảng .Net hoặc Java.
  4. cập nhật hoặc ngược lại, cài đặt phiên bản trước của trình duyệt.

Lời bạt

Tại sao nên cài đặt Skype từ nguồn chính thức? Nếu không, có thể có nguy cơ chứa các tiện ích vi-rút trong ứng dụng, điều này có thể khiến Skype không kết nối được Internet. Ngoài ra, ưu điểm của ứng dụng gốc là không cần thực hiện bất kỳ cài đặt nào, mọi thứ sẽ hoạt động theo mặc định.

Skype là một chương trình miễn phí để liên lạc qua Internet. Nếu không có kết nối mạng, bạn sẽ không thể gửi tin nhắn hoặc bắt đầu cuộc gọi. Nếu không có kết nối trên Skype, bạn có thể thử tự khắc phục sự cố.

Nếu bạn đang sử dụng proxy hoặc VPN, hãy thử tắt chúng. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem máy tính hoặc điện thoại thông minh của bạn có kết nối mạng hay không. Đôi khi sự cố có thể xảy ra khi kết nối quá kém hoặc chậm.

Các lý do khác:

  1. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản di động, hãy thử kết nối mạng qua Wi-Fi chứ không phải 3G và ngược lại.
  2. Đảm bảo phần mềm chống vi-rút hoặc tường lửa của bạn không chặn ứng dụng truy cập Internet. Hãy thử tắt chúng hoặc thêm Skype vào các trường hợp ngoại lệ.

Đôi khi sự cố có thể nằm ở phía Skype, trong trường hợp đó chỉ cần kiểm tra trạng thái của máy chủ là đủ. Nếu lỗi vẫn tiếp diễn sau vài giờ và không có thông tin về lỗi hệ thống, hãy cài đặt lại chương trình hoặc làm theo các bước được mô tả bên dưới.

Nếu bạn đã tắt tính năng tự động kiểm tra các bản cập nhật có sẵn trong cài đặt chương trình, phiên bản cũ có thể ngừng hoạt động khi phiên bản mới được phát hành. Trong trường hợp này, Skype không kết nối được với máy chủ và bạn không thể đăng nhập vào tài khoản của mình.

Bạn có thể từ trang web chính thức của nhà phát triển.

Nếu chương trình khởi động nhưng bạn không thể thực hiện cuộc gọi, hãy làm theo các bước sau:


Nếu có phiên bản mới, nó sẽ được tải xuống tự động. Hãy thử khởi chạy chương trình và đăng nhập vào tài khoản của bạn.

Phương pháp 2: Cài đặt kết nối


Sau khi hoàn thành các bước này, hãy thử gọi lại hoặc gửi tin nhắn cho người đối thoại của bạn. Khi thực hiện việc này, hãy đảm bảo rằng người liên hệ mà bạn đang cố gắng liên hệ đang trực tuyến.

Kết nối vô tận có thể xảy ra không chỉ do lỗi mà còn do kết nối Internet chậm hoặc không ổn định. Trong trường hợp này, sự cố chỉ xuất hiện khi bạn cố gắng thực hiện cuộc gọi (thông qua kết nối âm thanh hoặc video). Nếu bạn không thể gửi tin nhắn văn bản hoặc đăng nhập vào tài khoản của mình, bạn nên cài đặt lại chương trình và kiểm tra cài đặt kết nối của mình.

Bài viết nói về lý do tại sao không có kết nối trong Skype, tại sao xảy ra lỗi này và đưa ra cách giải quyết.

Ứng dụng trò chuyện

Skype là một chương trình rất phổ biến, rất khó thực hiện được nếu không có ở thời đại chúng ta. Nó có thể được tìm thấy trên hầu hết mọi máy tính, với các hệ điều hành khác nhau và với sự ra đời của các thiết bị di động trong cuộc sống của chúng ta, các phiên bản dành cho chúng cũng đã được phát hành. Nhưng lý do cho sự lây lan này là gì?

Vấn đề là Skype cho phép bạn trao đổi cuộc gọi và cuộc gọi video miễn phí với bất kỳ ai! Nhưng chỉ với điều kiện máy của thuê bao thứ 2 cũng có chương trình này. Bạn cũng có thể gọi đến điện thoại cố định và di động thông thường, nhưng để làm được điều này, bạn cần phải nạp tiền vào tài khoản của mình vì những cuộc gọi như vậy đều phải trả phí.

Nhưng đôi khi Skype không hoạt động tốt như chúng ta mong muốn và xảy ra những lỗi khó chịu. Một trong số đó là mất kết nối. Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét câu hỏi tại sao không có kết nối trong Skype.

Internet

Skype được coi là một chương trình rất tiết kiệm về lưu lượng truy cập và không cần thiết phải có tốc độ kết nối lớn để nó hoạt động. Tuy nhiên, mọi thứ đều có giới hạn và đôi khi tốc độ có thể không đủ. Điều này thường xảy ra nhất khi sử dụng Internet di động, kênh yếu hoặc quá tải nếu nó ở chế độ công khai. Do yếu tố cuối cùng có thể xảy ra tình trạng mất gói tin, đây là nguyên nhân gây ra lỗi.

Thiếu internet

Khi trả lời câu hỏi tại sao không có kết nối trên Skype, điều đáng nói là một lý do có vẻ tầm thường - thiếu Internet. Nhưng nhiều người dùng lại không chú ý đến điều này. Trong trường hợp này, bạn cần kiểm tra cài đặt kết nối, mật khẩu có chính xác hay không, cáp có được kết nối với các cổng hay chỉ đơn giản là khởi động lại bộ định tuyến. Thông thường điều này sẽ giúp ích.

Chống virus

Nếu bạn có thắc mắc tại sao không có kết nối trong Skype, bạn cũng nên kiểm tra phần mềm chống vi-rút của mình. Hiếm khi, nhưng vẫn xảy ra trường hợp nó chặn quyền truy cập vào mạng của một chương trình, đó là lý do tại sao chương trình đó không thể kết nối với máy chủ của nó. Điều này thường xảy ra do các chương trình bảo mật ít được biết đến hoặc đơn giản là “yếu”, không thể xác định tính hợp pháp của quyền truy cập Internet của một phần mềm được cài đặt cụ thể.

Nếu trường hợp này không xảy ra thì bạn nên kiểm tra cài đặt chống vi-rút của mình để phát hiện lỗi giảm quyền hệ thống “Skype” do nhầm lẫn.

Bức tường lửa

Một lý do khác khiến Skype thông báo “Không có kết nối” có thể là do tường lửa. Đây là một chương trình đặc biệt giám sát tất cả các truy cập hệ thống vào Internet và kiểm soát luồng ngược từ mạng đến máy tính. Có lẽ do cài đặt không chính xác hoặc chính sách bảo mật quá mạnh mẽ nên nó chặn Skype truy cập Internet. Ví dụ: tường lửa tích hợp trong hệ điều hành Windows sẽ hiển thị thông báo mỗi khi chương trình mới được khởi chạy, trong đó người dùng có thể quyết định có hạn chế quyền của chương trình đó hay không.

Virus

Phần mềm độc hại cũng có thể gây ra nhiều loại lỗi khác nhau. Tất nhiên, tất cả đều theo đuổi lợi ích nào đó cho những kẻ tạo ra virus. Có mục đích tạo ra các chương trình mà không ai sẽ sử dụng. Nhưng điều này có thể xảy ra khi máy tính chứa quá nhiều “rác” và phần mềm độc hại và đơn giản là không thể hoạt động bình thường.

Hạn chế về quyền

Một lý do khác khiến Skype không thể thiết lập kết nối có thể là do hạn chế quyền của một người dùng cụ thể. Điều này thường xảy ra ở những nơi làm việc nơi ban quản lý quyết định cấm truy cập vào các tài nguyên giải trí trên Internet, mạng xã hội, v.v. Đôi khi máy chủ Skype bị đưa nhầm hoặc cố ý vào danh sách này.

Cài đặt lại

Việc gỡ cài đặt sau đó cài đặt chương trình mới cũng có thể giúp giải quyết vấn đề này.

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến lỗi kết nối Skype với máy chủ: phiên bản cũ của chương trình, phần mềm chống vi-rút hoạt động không chính xác và xung đột trong hệ thống. Lỗi có thể xuất hiện trên mọi phiên bản Windows - XP, 7, 10, Vista. Có một số cách phổ biến để giải quyết vấn đề giúp loại bỏ lỗi trong 99% trường hợp.

Lỗi trông như thế nào:

  1. Thật không may, chúng tôi không thể kết nối với Skype. Kiểm tra kết nối.
  2. Skype không thể thiết lập kết nối.
  3. Không thể kết nối với Skype.
  4. Sự cố kết nối > Có sự cố với hệ thống DNS phía trên khiến bạn không thể kết nối với Skype.
  5. Không có kết nối với Skype > Không có kết nối với dịch vụ trò chuyện Skype (MSNP).

Trước tiên, chúng ta hãy xem xét các cách phổ biến để sửa lỗi, sau đó là các trường hợp riêng lẻ và hành động phòng ngừa để ngăn lỗi tái diễn.

Cách khắc phục lỗi “Skype could not connect”:

Cài đặt lại Skype bằng cách đăng ký với Microsoft

Lỗi kết nối với Skype thường xuất hiện sau khi cập nhật chương trình lên phiên bản mới. Ngoài ra còn có một phiên bản Skype có thể xung đột với trình duyệt Internet Explorer và các phiên bản mới của Skype có thể yêu cầu IE8 trở lên.

Giải pháp từng bước:

  1. Xóa tất cả các phiên bản Skype được cài đặt trên máy tính của bạn.
  2. Tải xuống và cài đặt phiên bản ổn định của skype_7.14.0.106.exe.
  3. Sau khi cài đặt xong, bạn cần thoát khỏi chương trình hoặc thu nhỏ cửa sổ.
  4. Truy cập account.microsoft.com bằng bất kỳ trình duyệt đã cài đặt nào.
  5. Sử dụng tên người dùng và mật khẩu Skype của bạn để đăng nhập vào account.microsoft.com.
  6. Xác minh tài khoản Microsoft của bạn bằng bất kỳ hộp thư nào.
  7. Đăng xuất khỏi Skype và đăng nhập lại bằng tên người dùng và mật khẩu của bạn.

Phương pháp này không chỉ hữu ích khi đặt lại hoặc gặp lỗi khi kích hoạt tài khoản mà còn hữu ích khi thử khởi chạy Skype trên máy tính mới lần đầu tiên.

Giải pháp dòng lệnh

Nếu Skype không thể kết nối do sự cố với tệp Skype.exe, việc thiết lập từng bước đơn giản sẽ giúp loại bỏ sự cố một lần và mãi mãi. Phương pháp này đã được thử nghiệm và hoạt động trên Windows 7, 8, 10, Vista và XP. Nếu vấn đề khác thì những hành động này vẫn không khiến mọi việc trở nên tồi tệ hơn.

Trình tự:

  1. Đóng hoàn toàn chương trình: nhấp chuột phải vào biểu tượng Skype trên bảng điều khiển Windows và chọn “Thoát Skype”.
  2. Nhấp vào "Bắt đầu", sau đó "Chạy".
  3. Nhập “%appdata%\skype” (không có dấu ngoặc kép) vào cửa sổ mở ra.
  4. Nhấp vào "OK".
  5. Trong cửa sổ mở ra, hãy tìm tệp Shared.xml (hoặc chỉ được chia sẻ nếu phần mở rộng không được hiển thị).
  6. Xóa tệp bằng cách nhấp chuột phải vào tệp và chọn mục thích hợp.

Sau đó, bạn có thể khởi động lại Skype - chương trình sẽ thiết lập kết nối chính xác với máy chủ. Nếu cách này không hiệu quả, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.

Giải pháp sử dụng /legacylogin

Đầu tiên bạn cần thoát khỏi chương trình nếu nó đang mở. Nhấp vào dấu “chéo” ở góc chỉ thu nhỏ Skype nên hãy nhấp chuột phải vào biểu tượng Skype trên bảng điều khiển và chọn “Thoát Skype” hoặc “Thoát”.

  1. Mở trình quản lý tác vụ (Ctrl+Alt+Del) và đảm bảo rằng không có quy trình xử lý Skype.exe nào.
  2. Nếu tiến trình Skype.exe vẫn hoạt động, bạn cần nhấp chuột phải và chọn “Kết thúc quá trình”.
  3. Mở thư mục C:\Program Files\ hoặc C:\Program Files x86\ (đối với phiên bản 64-bit của hệ thống) trên đĩa cục bộ.
  4. Tìm và mở thư mục Skype, tìm và mở thư mục Phone trong đó.
  5. Nhấp chuột phải vào tệp Skype.exe và chọn “Send to Desktop (tạo lối tắt)” hoặc “Gửi tới Desktop”.
  6. Mở màn hình nền, tìm lối tắt đã tạo, nhấp chuột phải vào lối tắt đó và chuyển đến phần “thuộc tính”.
  7. Trong thư mục “Thuộc tính”, chọn thư mục “Phím tắt”.
  8. Trong thư mục phím tắt sẽ có trường “C:\Program Files \Skype \Phone \Skype.exe” hoặc “C:\Program FilesX86 \Skype \Phone \Skype.exe” dành cho phiên bản Windows 64-bit.
  9. Bạn cần nhấp vào trường này và thêm /legacylogin với khoảng trắng sau dấu ngoặc kép.

Kết quả hoàn thành sẽ như thế này: trong trường Target sẽ có "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" /legacylogin. Nếu mọi thứ đều như vậy, bạn cần nhấp vào “OK” để lưu các thay đổi. Sau này, Skype sẽ khởi động bình thường từ phím tắt mới tạo.

Những cách khác để giải quyết vấn đề

Nếu sự cố vẫn tiếp tục xảy ra, bạn có thể thử một số bước đơn giản mà trong một số trường hợp có thể khắc phục được sự cố.

  1. Cập nhật Skype lên phiên bản mới nhất. Khi thông báo như vậy xuất hiện, bạn cần tải xuống phiên bản mới nhất của chương trình từ trang web Skype và cập nhật phiên bản đã cài đặt lên phiên bản mới nhất.
  2. Kiểm tra cài đặt Tường lửa Windows của bạn. Bạn nên vào “Bắt đầu” - “Bảng điều khiển”, tìm Tường lửa Windows trong danh sách hoặc thông qua tìm kiếm và kiểm tra xem nó có chặn ứng dụng skype.exe hay không. Nếu nó chặn, bạn sẽ cần đặt ngoại lệ cho chương trình này.
  3. Khi kết nối qua proxy, Skype có thể hiển thị lỗi kết nối nếu proxy không được cấu hình đúng. Trong trường hợp này, cần phải cấu hình thủ công cài đặt máy chủ proxy.
  4. Trong một số ít trường hợp, tệp có thể bị hỏng do vi-rút hoặc Trojan. Hoặc ngược lại, các tập tin đã bị phần mềm chống vi-rút chặn nhầm hoặc gửi đi kiểm dịch. Bạn nên kiểm tra vùng cách ly phần mềm chống vi-rút của mình để tìm các tệp liên quan đến Skype.

Trong hơn 90% trường hợp, ba hướng dẫn đầu tiên là đủ để giải quyết vấn đề. Nếu Skype ngừng kết nối mà không có lý do, bạn nên kiểm tra tính khả dụng của Internet và tính ổn định của nó. Nếu các chương trình mới được cài đặt gần đây, nguyên nhân gây ra lỗi có thể nằm ở tính không tương thích với chúng hoặc do vi rút du nhập - hãy thử loại bỏ chúng.

Phương án cuối cùng, hãy thử khởi chạy Skype với một người dùng khác, tốt nhất là người dùng mới được tạo. Lần khởi chạy này gần giống với lần khởi chạy trên Windows mới và do đó hầu như luôn giải quyết được các vấn đề cục bộ.

Skype là một trong những chương trình phổ biến nhất để giao tiếp với mọi người qua Internet. Nó được hàng triệu người sử dụng hầu như mỗi ngày, kết nối với người thân, bạn bè, đồng nghiệp, đối tác kinh doanh, v.v. Ai cũng biết rằng không có chương trình nào là kỹ lưỡng nên một “con quái vật” như vậy cũng có thể có trục trặc, tức là dịch vụ sẽ tự động phát sinh lỗi. Lỗi phổ biến nhất mà Skype đưa ra là không thể thiết lập kết nối.

Lý do cho những vấn đề như vậy là gì? Như thực tế cho thấy, có thể có rất nhiều vấn đề và yếu tố khiến kết nối Skype không thể thiết lập được. Một số vấn đề không đáng kể nên có thể dễ dàng khắc phục, những vấn đề khác yêu cầu thiết lập dịch vụ, việc này cũng sẽ không mất nhiều thời gian.

Xóa không thành công

Khá thường xuyên có trường hợp sau khi gỡ bỏ phiên bản cũ, chương trình không được gỡ bỏ hoàn toàn mà các tập tin vẫn còn trên máy tính gây ra lỗi kết nối như vậy. Phải làm gì trong trường hợp này? Câu trả lời khá đơn giản - bạn cần xóa các phiên bản cũ của trình nhắn tin khỏi bộ nhớ máy tính, đồng thời đảm bảo rằng công việc đã hoàn thành thành công và tất cả các tệp chương trình đã bị xóa.

Điểm thứ hai là phiên bản bạn tải về phải phù hợp với hệ điều hành máy tính của bạn. Suy cho cùng, sai lầm thường xảy ra chỉ vì yếu tố này. Tức là sau khi cài đặt, phiên bản Messenger không “hoạt động” với hệ điều hành của thiết bị máy tính nên Skype không thể thiết lập kết nối. Chỉ có một giải pháp cho vấn đề này - hãy chọn cẩn thận phiên bản Skype, điều này sẽ giúp bạn nhanh chóng cài đặt chương trình và sử dụng nó trong tương lai mà không gặp vấn đề gì.

Cài đặt tường lửa

Bạn nên kiểm tra cài đặt tường lửa của mình, vì chính vì điều này mà Skype rất hay báo lỗi kết nối. Nếu thiết bị của bạn hoạt động từ tín hiệu của bộ định tuyến thì bạn cần kiểm tra kết nối của nó.

Bạn cũng cần kiểm tra cài đặt của bộ định tuyến, vì có thể có chế độ chặn ứng dụng hoặc cài đặt “ kiểm soát của cha mẹ" Rất thường xuyên, "kiểm soát của phụ huynh" được cài đặt khi người dùng PC không có kinh nghiệm làm việc với thiết bị, do đó họ có thể thực hiện cài đặt không chính xác, do đó, tất cả các ứng dụng đều bị chặn nghiêm ngặt.

Để thiết lập kết nối Skype, tất cả các cài đặt này phải được xóa.

Nếu bộ định tuyến không được sử dụng. Có thể có vấn đề với tường lửa. Tuy nhiên, bạn cần nhớ rằng tường lửa có thể được tích hợp sẵn hoặc nằm trong các chương trình khác, chẳng hạn như chương trình chống vi-rút. Do đó, để kiểm tra kết nối, bạn nên tạm thời tắt chương trình chống vi-rút của mình. Công việc này sẽ chỉ mất vài phút nên bạn sẽ không có thời gian để nhiễm virus nhưng bạn sẽ biết được liệu tường lửa có phải là nguyên nhân khiến chương trình bị lỗi hay không. Nếu bạn nhận ra rằng không phải như vậy, thì bạn cần kiểm tra hoạt động của tường lửa tích hợp sẵn trong Windows, đặc biệt là đối với Windows 7, điều này thường gây ra những sự cố như vậy.

Nó cần phải được tắt, có thể được thực hiện trong cài đặt. Để tắt Tường lửa Windows, hãy đi tới Bảng điều khiển, sau đó đến Hệ thống bảo mật và tắt ứng dụng này. Và nếu đây là lý do duy nhất thì bạn sẽ có thể sử dụng ứng dụng ngay lập tức.

trình duyệt web IE

Nguyên nhân phổ biến tiếp theo khi không có máy chủ tải xuống là Internet Explorer. Thoạt nhìn thì có thể không phải như vậy nhưng đôi khi chương trình này cũng có thể gây ra tình trạng thiếu kết nối. Nguyên nhân chính nằm ở các phiên bản trình duyệt cũ hơn, nội dung cài đặt bị lỗi khiến Skype hiển thị lỗi. Giải quyết vấn đề này khá đơn giản, chỉ có 2 cách:

  • cài đặt Skype phiên bản 6.14 trở lên;
  • cài đặt phiên bản mới nhất của trình duyệt.

Cài đặt chương trình truyền thông

Nếu bạn có Internet và tất cả các cài đặt đã được sửa đổi, thì có một tùy chọn nữa khiến Skype ghi lỗi; đây là các cài đặt không chính xác của chính chương trình liên lạc. Người dùng có thể đã chỉ định cổng giao tiếp không chính xác hoặc điều gì khác. Cũng có thể xảy ra lỗi kết nối nếu có vấn đề ở bộ phận phần cứng của máy tính. Nghĩa là micrô hoặc máy quay video có thể bị hỏng hoặc người dùng có thể cài đặt trình điều khiển không chính xác. Suy cho cùng, các phiên bản đầu tiên không phải lúc nào cũng liên lạc được với các phiên bản sau nên xảy ra xung đột ở cấp độ phần mềm. Một vấn đề lỗi rất phổ biến khác là tình trạng quá tải của các “siêu nút”, tức là thư mục mà người dùng truy cập khi quay số bị tắc. Và nếu có nhiều cuộc gọi đến một nút cùng một lúc thì có thể không có kết nối.

Dựa vào đó bạn có thể thấy lỗi khi kết nối Skype là không đáng kể và có thể khắc phục dễ dàng. Vì vậy, nếu gặp phải vấn đề này thì bạn cũng không cần phải buồn phiền. Mọi thứ có thể được giải quyết một cách độc lập trong vài phút mà không cần nhờ đến dịch vụ của các chuyên gia.