Phải làm gì nếu Skype không khởi động Ba mẹo hiệu quả có thể giúp ích nếu Skype không hoạt động trên xp

Xin chào người dùng Skype thân mến. Chúng tôi chào đón những người truy cập mới và thường xuyên đến với cổng thông tin máy tính giáo dục của chúng tôi. Bạn thường có thể bắt gặp một câu hỏi phổ biến trên các diễn đàn và mạng xã hội. Nhiều người dùng hỏi tại sao Skype không hoạt động? Và phải làm gì nếu Ứng dụng trò chuyệnĐã dừng làm việc? Điều chính là không hoảng sợ. Chắc nhiều bạn biết rằng chương trình Skype cực kỳ nổi tiếng từ lâu đã vượt qua dịch vụ nổi tiếng không kém về số lượng người dùng trên thế giới. ICQ.

Và làm sao bạn có thể không vượt qua được, nếu ngoài tính năng trò chuyện trực tuyến, Skype còn có thể được sử dụng làm điện thoại và thậm chí là điện thoại video. Thật không may, sau khi bán Skype cho công ty Microsoft, chương trình đã được thanh toán một phần (gọi đến điện thoại cố định và di động). Nhưng những trục trặc và vấn đề vẫn chưa giảm đi nhiều.

Tuy nhiên, bất kỳ chương trình nào cũng có thể từ chối hoạt động, việc chính là tìm ra nguyên nhân và khắc phục sự cố phần mềm. Tất nhiên, Skype cũng không ngoại lệ - mọi thứ đều có thể được giải quyết ở đây. Nếu phiên bản Skype của bạn không hoạt động thì đừng thất vọng. Bạn đang đi đúng hướng. Hướng dẫn này dành cho người dùng chưa được đào tạo và chúng tôi sẽ cố gắng giải thích mọi thứ bằng ngôn ngữ dễ tiếp cận và dễ hiểu. Trong bài viết của chúng tôi, chúng tôi sẽ xem xét các trường hợp lỗi chương trình phổ biến và nổi tiếng nhất cũng như xác định các lỗi phổ biến nhất trong Skype.

Tại sao Skype không hoạt động

Vì tất cả các sự cố phần mềm đều khác nhau nên cần chia nguyên nhân khiến Skype không hoạt động thành nhiều loại. Và chính bạn sẽ hiểu chính xác điều gì đã xảy ra với chương trình. Chúng tôi muốn lưu ý rằng chúng tôi sẽ không xem xét các vấn đề khi máy ảnh hoặc micrô không hoạt động trong Skype. Vì hai vấn đề này yêu cầu cài đặt chương trình và chúng tôi muốn viết bài riêng cho chúng. Ở đây chúng ta sẽ nói về lỗi phần mềm. Vì vậy, trước tiên, hãy chia vấn đề thành nhiều loại phụ:

Skype hoàn toàn không khởi chạy.
Skype khởi động nhưng một cửa sổ trống xuất hiện.
Skype hoạt động nhưng sau đó gặp lỗi hoặc

Hai trường hợp đầu tiên có liên quan và rất có thể trình duyệt Internet Explorer của bạn đã bị lỗi. Trường hợp thứ ba nổi bật hơn vì có thể có một số lý do dẫn đến lỗi chương trình. Đầu tiên, chúng ta hãy xem cách giải quyết vấn đề khi Skype không khởi động.

Nếu Skype ngừng hoạt động sau khi cập nhật

Đôi khi việc dọn dẹp thư mục dịch vụ của chương trình sẽ giúp ích. Điều này được thực hiện như sau.

Chúng tôi rời khỏi Skype.
Mở lệnh “Chạy” (nhấn các nút Win + R hoặc tìm dòng lệnh thông qua menu “Bắt đầu”).
Tiếp theo, sao chép và dán văn bản sau vào dòng lệnh: %LOCALAPPDATA%\Skype\Ứng dụng\ hoặc %APPDATA%\Skype(tùy theo phiên bản).
Bấm phím Enter. Một thư mục sẽ mở ra trong đó bạn cần tìm thư mục chứa thông tin đăng nhập Skype của bạn (với tên người dùng Skype của bạn), từ đó bạn cần xóa mọi thứ. Tốt hơn hết, hãy di chuyển thư mục đến vị trí khác.
Hãy khởi động lại Skype.

Nếu bạn không thể đăng nhập vào Skype

Vấn đề này xuất hiện sau khi tập đoàn bắt đầu phát triển chương trình. Microsoft. Bắt đầu với phiên bản Skype 5.5, các nhà phát triển đã giới thiệu chương trình liên kết với trình duyệt Internet Explorer (IE) và ngôn ngữ lập trình Windows Scripting Engine. Vấn đề là khi được ủy quyền, Skype yêu cầu thực thi khung ActiveX và quyền truy cập vào các tập lệnh JavaScript có trong Internet Explorer. Thật không may, cài đặt của trình duyệt này có thể bị thay đổi bởi chính người dùng hoặc do vi-rút chẳng hạn. Sự cố ủy quyền xuất hiện và Skype không hoạt động khi một số cài đặt trình duyệt bị thay đổi. Ngoài ra, danh bạ có thể không được thêm vào Skype. Phải làm gì trong tình huống này?

Nếu Skype không hoạt động trên XP hoặc Vista Seven, thì đối với người mới bắt đầu, người dùng Windows XP, Windows Vista Và Windows 7, chúng tôi khuyên bạn nên tải xuống bản sửa lỗi đặc biệt từ Microsoft, bản sửa lỗi này có trên trang này - http://support.microsoft.com/kb/949140. Thật không may, tiện ích bổ sung này không phù hợp với Windows 8, nhưng chúng tôi có những giải pháp khác mà chúng tôi sẽ nói đến ngay bây giờ. Nếu bản vá này không giúp ích được gì, bạn có thể thử cập nhật trình duyệt Internet Explorer hoặc đơn giản là gỡ cài đặt IE bằng cách tải xuống phiên bản mới nhất từ đây. Nếu bạn không muốn xóa hoặc cập nhật, chỉ cần thử đặt lại cài đặt trình duyệt của mình. Để đặt lại cài đặt Internet Explorer, hãy thực hiện như sau:

Đóng mọi cửa sổ Internet Explorer và Windows Explorer hiện đang mở.
Mở lại Internet Explorer.
Bấm vào nút Công cụ (nút trông giống bánh răng, nằm ở góc trên bên trái của trình duyệt), sau đó chọn Tùy chọn Internet.
Chuyển đến tab Nâng cao và sau đó nhấp vào nút Đặt lại.
Chọn hộp bên cạnh “Xóa cài đặt cá nhân” (lịch sử duyệt web, tìm kiếm nhà cung cấp, trang chủ, bảo vệ theo dõi và dữ liệu Lọc ActiveX sẽ bị xóa sau khi khởi động lại máy tính).
Trong hộp thoại Đặt lại Cài đặt Internet Explorer, nhấp vào nút Đặt lại.
Khi Internet Explorer áp dụng xong các cài đặt mới, hãy nhấp vào nút Đóng, sau đó nhấp vào OK.
Đóng IE. Những thay đổi sẽ có hiệu lực vào lần tiếp theo bạn mở Internet Explorer.

Nếu sau những thao tác này, Skype vẫn không hoạt động và từ chối khởi động. Hoặc nó không lưu danh bạ, khi đó bạn có thể thực hiện thủ thuật sau, thật không may, có thể gọi là một cái nạng, một giải pháp tạm thời. Tuy nhiên, nó hoạt động và đã giúp nhiều người sử dụng Skype.

Thoát Skype (để thực hiện việc này, bạn chỉ cần tìm biểu tượng Skype trong khay, nhấp chuột phải vào biểu tượng đó và chọn mục menu “Thoát”). Tiếp theo, mở trình quản lý thiết bị (tổ hợp phím CTRL+ALT+DEL) và đảm bảo rằng tiến trình skype.exe không có trong danh sách các tiến trình đang chạy. Nếu nó vẫn còn treo ở đó, hãy đóng nó lại.
Mở thư mục “Tệp chương trình”. Trong Windows, thư mục này thường nằm trên ổ C. Nếu bạn có phiên bản 64-bit của hệ thống, thư mục sẽ có tên là “Program Files (x86)”. Dành cho những ai quan tâm, .
Trong thư mục “Tệp chương trình”, chúng ta tìm thấy thư mục “Skype”, vào đó và mở một thư mục “Điện thoại” khác.
Nhấp chuột phải vào tập tin thực thi Skype.exe và chọn mục menu “Gửi”, sau đó chọn “Máy tính để bàn (tạo lối tắt)” từ menu thả xuống.

Sau đó, bạn cần tìm lối tắt Skype đã tạo trên màn hình của mình và nhấp chuột phải vào nó một lần nữa. Chọn và đi đến “Thuộc tính”.
Trong cửa sổ mở ra, bạn cần tìm tab "Phím tắt".
Trường “Đối tượng” sẽ chứa đường dẫn đến tệp thực thi Skype. Ở cuối đường dẫn này, bạn cần thêm tham số sau dấu cách “/legacylogin”.
Cuối cùng, bạn sẽ nhận được những điều sau: "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" /legacylogin- (bao gồm cả dấu ngoặc kép). Hoặc như sau nếu bạn có hệ thống 64 bit: "C:\Tệp chương trình (x86)\Skype\Phone\Skype.exe" /legacylogin
Tiếp theo, chỉ cần lưu phím tắt bằng nút “OK” và khởi chạy Skype.

Có lẽ nhiều người đang thắc mắc tham số /legacylogin có tác dụng gì. Thật đơn giản, nó khởi chạy Skype mà không cần sử dụng các thành phần trình duyệt Internet Explorer. Đồng thời, Skype hoạt động với cửa sổ ủy quyền cũ. Bây giờ chúng ta hãy xem xét tùy chọn khi Skype hoàn toàn không hoạt động, tức là cửa sổ ủy quyền chương trình thậm chí không xuất hiện.

Nếu Skype từ chối hoạt động

Rất thường xuyên, chương trình Skype tự gặp sự cố với thông báo “Skype đã ngừng hoạt động”. Nó có vẻ hoạt động ổn định nhưng định kỳ đóng cửa. Bạn phải mở lại Skype, điều này tất nhiên là khó chịu. Có thể khuyên gì trong những tình huống như vậy? Chà, trước hết, hãy thử cài đặt lại chương trình bằng cách tải xuống phiên bản phân phối mới nhất từ trang web của nhà phát triển. Sẽ không mất nhiều thời gian và nó có thể giúp giải quyết vấn đề. Điều chính là không tải xuống bộ phân phối từ các trang web của bên thứ ba; phiên bản ở đó có thể không cập nhật và bạn có thể vô tình nhiễm vi-rút.

Nhưng tình huống ngược lại cũng xảy ra khi Skype không hoạt động sau khi cập nhật. Điều này có thể là do phiên bản được nhà phát triển phát hành không ổn định. Trong trường hợp này, bạn cần tìm phiên bản cũ hơn hoặc tốt hơn là phiên bản cũ của Skype, xóa phiên bản mới cài đặt và cài đặt một chương trình ổn định. Skype có thể bị ảnh hưởng bởi virus. Chúng tôi khuyên bạn nên. Trên trang của chúng tôi, bạn sẽ tìm thấy một số chương trình chống vi-rút hiệu quả.

Nếu chương trình đang hoạt động và sau đó Skype ngừng hoạt động (Skype hoàn toàn không mở), thì việc khôi phục hệ thống về một điểm khôi phục cụ thể có thể hữu ích. Để sử dụng khôi phục Windows tiêu chuẩn, bạn cần mở menu “Bắt đầu”, mở thư mục “Phụ kiện”, chọn thư mục con “Hệ thống” và khởi chạy “Khôi phục hệ thống”. Sau khi khởi động, bạn sẽ được cung cấp một điểm khôi phục để bạn có thể đưa hệ thống trở lại đó (hãy nhớ rằng tất cả các thay đổi được thực hiện đối với hệ thống sau thời điểm này, bao gồm cả các chương trình đã cài đặt, sẽ bị mất).

Thật không may, việc cài đặt lại Skype lên phiên bản mới hơn, kiểm tra vi-rút hay khôi phục hệ thống đều không thể giúp ích nếu màn hình xanh Windows xuất hiện sau khi khởi động chương trình hoặc khi chương trình đang chạy. Điều này thường cho thấy sự không tương thích của các thành phần máy tính hoặc máy tính xách tay (micrô, máy ảnh) với phần mềm Skype. Trong trường hợp này, hãy thử cài đặt lại trình điều khiển cho máy ảnh và micrô.

Một vấn đề phổ biến khác là video trên Skype không hoạt động. Thường thì những người lái xe giống nhau đều có lỗi. Họ là cần thiết. Điều tương tự cũng xảy ra nếu âm thanh trong Skype không hoạt động. Điều này cũng có thể liên quan đến trình điều khiển card âm thanh. Cài đặt lại trình điều khiển trên card âm thanh và sau đó cài đặt lại Skype. Có thể cần thiết.

Nếu Skype không hoạt động trên Android (trên máy tính bảng hoặc điện thoại Android) thì bạn cần xóa ứng dụng, khởi động lại điện thoại hoặc máy tính bảng và cài đặt phiên bản mới từ Google Play. Điều này hoàn thành hướng dẫn của chúng tôi. Chúng tôi hy vọng nó có ích. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn và Skype vẫn không hoạt động. Hãy đặt câu hỏi trong phần bình luận, mô tả vấn đề cụ thể của bạn và chúng ta sẽ cố gắng cùng nhau giải quyết.

Nhiều người dùng Internet sử dụng Skype cho công việc. Nhưng rất thường xuyên bạn có thể gặp phải tình huống Skype không khởi động hoặc xuất hiện một trường màu trắng. Nhiều người cho rằng điều này là do “lỗi” của Skype. Bài viết của chúng tôi sẽ cho bạn biết làm thế nào để thoát khỏi tình huống này.

Hãy nói ngay rằng Skype được kết nối hoàn toàn với trình duyệt Internet Explorer. Tức là nó phải được cài đặt trên máy tính của bạn. Trong trường hợp này, cài đặt Internet Explorer phải được đặt theo yêu cầu. Nếu Skype không khởi động được, hãy tham khảo các phương pháp giải quyết vấn đề sẽ được mô tả bên dưới.

Cách đầu tiên

Nếu hành động này không giúp ích được gì thì hãy chuyển sang phương pháp thứ hai.

Cách thứ hai

Với hành động này, bạn sẽ có thể đăng nhập vào Skype. Nhưng đây là giải pháp tạm thời - chỉ để ủy quyền.

Cách thứ ba

Thoát hoàn toàn chương trình (đọc cách thực hiện ở trên).
Mở " Máy tính của tôi», ổ C, « File chương trình", thư mục Ứng dụng trò chuyện và đi đến thư mục " Điện thoại».
Nhấp vào Skype và sau đó nhấp chuột phải: Gửi tới - máy tính để bàn (tạo lối tắt). Phím tắt thứ hai sẽ được tạo trên màn hình nền.
Nhấp vào phím tắt đã tạo và sau đó nhấp chuột phải vào " Của cải" Trong cửa sổ hiện ra, ở dòng “ C:\Tệp chương trình\Skype\Phone\Skype.exe", nhập lệnh sau, cách nhau bằng dấu cách /legacylogin. Sau đó, nhấp vào nút bên dưới “ Áp dụng».
Bây giờ bạn có thể đăng nhập vào Skype bằng cách khởi chạy chương trình thông qua phím tắt mới tạo. Skype sẽ khởi chạy trong cửa sổ cũ (phiên bản Skype) mà không yêu cầu cài đặt Internet Explorer.

Nếu các phương pháp trên không giúp ích được, hãy tải xuống chương trình Skype từ trang web chính thức của chương trình và cài đặt lại.

Nó được phần lớn người dùng PC và Internet tích cực sử dụng và đối với nhiều người, nó đã trở thành phương thức liên lạc chính.

Do đó, những sai sót trong hoạt động của nó không chỉ có thể dẫn đến sự bất tiện mà còn dẫn đến những vấn đề nghiêm trọng, chẳng hạn như trong hoạt động nghề nghiệp.

Để nhanh chóng khắc phục sự cố, bạn cần biết lý do tại sao Skype không hoạt động và trong bài viết này, chúng tôi sẽ cố gắng xem xét các nguyên nhân.

Tùy chọn vấn đề

Tùy thuộc vào nguyên nhân gây ra sự cố, nó có thể biểu hiện theo cách này hay cách khác.

Một số lỗi như vậy chỉ khiến chương trình không thể sử dụng được một phần, trong khi những lỗi khác khiến chương trình hoàn toàn không thể sử dụng được.

Thông thường có ba vấn đề liên quan đến hoạt động của phần mềm này:

Chương trình không bắt đầu chút nào. Tức là bạn khởi chạy Skype từ lối tắt trên Màn hình nền nhưng không có gì xảy ra. Hoặc một cửa sổ nhỏ màu đen nhấp nháy nhưng biến mất ngay lập tức và chương trình không khởi động, đồng thời cũng không hiển thị trong Trình quản lý tác vụ và Quy trình;
Chương trình mở và chạy nhưng tất cả những gì nó hiển thị cho người dùng là một cửa sổ trống. Hoặc nó ngay lập tức ngừng phản hồi và đóng băng trong thời gian không giới hạn. Trong trường hợp này, cách duy nhất để tắt nó là bỏ chọn tác vụ này trong ;
Skype khởi động tốt, nhưng sau vài phút hoặc vài giờ hoạt động ổn định hoặc không ổn định lắm, nó “bị treo” mà không có thông báo lỗi, bị treo và/hoặc ngừng phản hồi lệnh. Đôi khi chương trình chỉ đơn giản là đóng lại hoặc thậm chí điều này đi kèm với sự xuất hiện của màn hình xanh chết chóc.

Mỗi lỗi trong số ba lỗi đặc trưng có thể do các nguyên nhân khác nhau gây ra.

Điều này làm cho việc tìm ra vấn đề thực sự khá khó khăn.

Mặc dù ở một số điểm nó vẫn có thể rõ ràng.

Cập nhật

Rất thường chương trình ngừng hoạt động ổn định sau khi cài đặt bản cập nhật.

Thông thường, đây là dấu hiệu cho thấy nó đã được cài đặt không chính xác, vì vậy nó phải được gỡ cài đặt và các tệp đã cài đặt nó phải bị xóa.

Điều này được thực hiện bằng cách xóa thư mục hệ thống của chương trình.

Đóng Skype;
Nhấn tổ hợp phím Win + R trên bàn phím của bạn;
Cửa sổ Run sẽ mở ra với trường nhập văn bản;
Nhập vào trường đầu vào %LOCALAPPDATA%\Skype\Ứng dụng\;
Nếu tùy chọn kết hợp này không hoạt động, hãy thử tùy chọn khác - %APPDATA%\Skype(chỉ một trong những sự kết hợp này sẽ hoạt động và sự kết hợp nào phụ thuộc vào sự kết hợp giữa phiên bản của chương trình và tùy chọn xây dựng hệ điều hành, một số dữ liệu phần cứng PC);

Bấm phím Enter;
Một thư mục sẽ mở ra chứa nhiều thư mục;
Trong đó, bạn cần tìm một thư mục có cùng tên với thông tin đăng nhập Skype của bạn;
Mở thư mục này và xóa tất cả nội dung khỏi nó;

Sau đó, di chuyển thư mục đó sang vị trí khác;
Đóng tất cả các thư mục đang mở;
Thử nó khởi động lại Skype.

Nếu sự cố bây giờ không còn xảy ra nữa thì ban đầu nó liên quan đến các bản cập nhật và có thể xảy ra lần nữa nếu bạn cài đặt lại chúng. Trong trường hợp này, nên tắt khả năng cập nhật chương trình tự động hơn nữa.

Phương pháp này không phải lúc nào cũng có ích.

Ngay cả khi sự cố liên quan đến các bản cập nhật, việc khắc phục nó không phải lúc nào cũng dễ dàng.

Sự cố đăng nhập

Trong một số trường hợp, một vấn đề cụ thể phát sinh - khó khăn trong việc ủy quyền trong chương trình.

Tức là bạn không thể đăng nhập vào tài khoản của mình và do đó, hãy sử dụng Skype.

Vấn đề này đã được quan sát thấy trong tất cả các phiên bản phần mềm, bắt đầu từ 5.5, kể từ thời điểm Microsoft tiếp quản việc phát triển chương trình và gắn nó với hoạt động của Internet Explorer.

Và bây giờ, khi thay đổi một số cài đặt hoặc tính năng của trình duyệt, vấn đề bắt đầu nảy sinh. ActiveX su Vấn đề thực sự với Skype.

Khi đăng nhập, chương trình yêu cầu quyền truy cập vào các thành phần phần mềm và ActiveX và đặc biệt là những thứ được tích hợp trong trình duyệt.

Do đó, một số thay đổi và trục trặc nhất định trong hoạt động của trình duyệt này có thể dẫn đến việc không thể ủy quyền trong Skype; một vấn đề liên quan là giờ đây sẽ không thể thêm danh bạ mới vào chương trình.

Để khắc phục sự cố, bạn nên chạy phần mềm chống vi-rút vì vi-rút thường chặn hoạt động của các thành phần này trong trình duyệt này. Thực hiện quét sâu hoặc toàn bộ hệ thống và loại bỏ mọi vi-rút được tìm thấy. Nếu cách này không khắc phục được sự cố thì hãy tiếp tục thực hiện các phương pháp được mô tả bên dưới.

Trên Windows XP, 7, Vista

Cách khắc phục vấn đề này trên các hệ điều hành này đơn giản hơn rất nhiều.

Microsoft đã biết một sự cố cụ thể với Skype xảy ra thường xuyên hơn trên các hệ điều hành lỗi thời một phần này.

Để làm điều này, hãy làm như sau:

Đóng trình duyệt và cửa sổ của bạn Nhạc trưởng;
Khởi chạy trình duyệt có cài đặt mà bạn muốn đặt lại;
Ở góc trên bên trái của cửa sổ trình duyệt, nhấp vào hình bánh răng;
Một menu thả xuống sẽ mở ra trong đó bạn sẽ cần phải đi đến phần Thuộc tính trình duyệt;
Trong cửa sổ mở ra, hãy tìm tab Nâng cao ở trên cùng và mở rộng nó;

Cuộn xuống cửa sổ mở ra và tìm nút Đặt lại;
Nhấn vào nó;
Trong cửa sổ cài đặt mở ra, hãy tìm mục Xóa cài đặt cá nhân trình duyệt và chọn hộp bên cạnh phần này;
Một hộp thoại sẽ xuất hiện Đặt lại cài đặt... - nhấp vào nút Đặt lại;
Trình duyệt sẽ áp dụng cài đặt mới trong một thời gian, sau đó quá trình này sẽ hoàn tất và nút Đóng sẽ xuất hiện trong hộp thoại - nhấp vào nó;

Sau đó, nhấp vào OK;
Đóng Internet Explorer.

Khi bạn khởi động lại trình duyệt, những thay đổi sẽ có hiệu lực.

Do đó, sau này, bạn sẽ có thể khởi chạy Skype bình thường nếu sự cố thực sự liên quan đến cài đặt Internet.

Hôm nay chúng ta sẽ nói về một vấn đề kỹ thuật khác - Skype không tải, điều mà bất kỳ người dùng Skype nào cũng có thể gặp phải. Tại sao Skype không khởi động trên máy tính, vì lý do gì điều này xảy ra và những hành động nào có thể được thực hiện để giải quyết vấn đề này - hãy cùng tìm hiểu.

Nguyên nhân và giải pháp

Nguyên nhân chính khiến Skype không khởi chạy trên Windows XP là do người dùng cài đặt phiên bản chương trình không phù hợp với hệ điều hành này. XP là một nền tảng lỗi thời một cách khách quan; làm việc với nó có những đặc điểm riêng. Ngoài ra, trình nhắn tin chỉ có thể được cài đặt trên XP SP3; chương trình không còn hoạt động với SP2.
Nếu Skype không tải trên Windows 10, nguyên nhân rất có thể là do cùng lúc khởi chạy chương trình, hệ điều hành đang cài đặt các bản cập nhật. Nhân tiện, bản thân ứng dụng có thể được cập nhật, hình ảnh sẽ giống nhau - .
Khi Skype không khởi động được trên Windows 7 thì rất có thể người dùng chưa cài đặt phiên bản hiện tại của ứng dụng. Người dùng Windows 7 có thể tắt thông báo về tính khả dụng của các bản cập nhật chương trình và do đó thường không biết rằng phiên bản mới đã được phát hành. Kiểm tra các bản cập nhật và tải xuống gói nếu có. Và sau đó thử mở lại tin nhắn.

Tại sao Skype chưa khởi động trên máy tính hoặc máy tính xách tay của tôi? Điều này thường xảy ra đơn giản vì không có kết nối Internet hoặc truyền dữ liệu không đủ. Kiểm tra kết nối và nếu có vấn đề với nó, hãy khắc phục chúng.
Tại sao Skype không khởi động dù có Internet? Nó xảy ra như vậy. Tình huống này rất thường xảy ra với những người dùng đã cài đặt phần mềm chống vi-rút hoặc Tường lửa - những chương trình này có thể chặn Skype. Để tránh điều này, Messenger phải được thêm vào danh sách các chương trình, ứng dụng được phép.
Ngược lại, Skype không tải do máy tính, laptop đã bị virus tấn công. Phần mềm độc hại can thiệp vào hoạt động của tất cả các quy trình trên thiết bị; để loại bỏ nó, hãy quét PC của bạn bằng phần mềm chống vi-rút.
Điều này xảy ra là trình nhắn tin không tải cửa sổ phần mềm do trục trặc kỹ thuật đã xảy ra trên máy chủ Skype chính. Trong trường hợp này, bạn cần đợi cho đến khi nhân viên hỗ trợ kỹ thuật khắc phục sự cố - việc này thường không mất nhiều thời gian. Bạn có thể kiểm tra trạng thái máy chủ tại đây - https://support.skype.com/en/status/

Bạn nên làm gì nếu bạn đã làm theo tất cả lời khuyên của chúng tôi, đã kiểm tra quá trình truyền dữ liệu, cập nhật, v.v. nhưng Skype vẫn không tải trên máy tính xách tay hoặc máy tính của bạn? Các hướng dẫn sau đây sẽ giúp:

- Dưới đây là những việc cần làm nếu trình nhắn tin không khởi động: đóng hoàn toàn chương trình và kết thúc quá trình Skype trong "Trình quản lý tác vụ" (nhấn đồng thời CTRL+ALT+DELETE để mở nó)

- Mở dòng lệnh bằng tổ hợp phím WIN+R và nhập lệnh “%appdata%\skype”

- Hoặc đi theo đường dẫn trên thiết bị của bạn C:\Users\tên người dùng\AppData\Roaming\skype

Trong thư mục mở ra, bạn cần tìm và xóa tệp có tên “shared.xml”, sau đó khởi động lại ứng dụng

Phương pháp này hoạt động trong hầu hết các trường hợp.
Nhân tiện, trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào, nếu vấn đề kỹ thuật phát sinh, hãy thử khởi động lại máy tính hoặc máy tính xách tay của bạn - thường có những trường hợp vấn đề được giải quyết dễ dàng chỉ bằng cách đơn giản như vậy.

Skype là một trong những ứng dụng nhắn tin tức thời phổ biến nhất trên thế giới. Chương trình được phát triển bởi Microsoft và được phân phối miễn phí. Bất chấp số lượng lớn lỗi và lỗi liên quan đến ứng dụng, hàng triệu người vẫn sử dụng nó. Trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu tất cả những lý do phổ biến nhất khiến Skype không khởi động và cách khắc phục.

Các loại lý do

Trước hết, chúng ta hãy xem xét các loại lý do chính có thể gây ra vấn đề với hiệu suất của trình nhắn tin được mô tả. Chúng có thể được chia thành các loại sau:

Sự cố phần mềm (cập nhật điên cuồng, tập tin bị xóa, phần mềm không tương thích, v.v.).
Vấn đề phần cứng.

Nếu bạn vừa cài đặt Skype trên máy tính của mình và không thể khởi chạy nó, thì trước tiên hãy kiểm tra tính tương thích của tiện ích của bạn theo yêu cầu hệ thống chính thức. Nếu lý do liên quan đến phần cứng thì bạn sẽ không thể giải quyết vấn đề khởi chạy bằng cách thay đổi phần mềm - hãy thử sử dụng Skype trên thiết bị di động hoặc PC khác.

Yêu cầu về máy tính

Mặc dù trình nhắn tin không quá yêu cầu về phần cứng, chẳng hạn như các trò chơi hiện đại, nhưng bạn vẫn nên kiểm tra yêu cầu hệ thống. Đây có thể là một trong những nguyên nhân khiến Skype không khởi động được. Để chương trình hoạt động ổn định, bạn cần:

Hệ điều hành Windows XP trở lên.
Bộ xử lý có tần số 1 GHz trở lên.
Tối thiểu 512 MB RAM.
Directx 9.

Nếu máy tính của bạn đáp ứng yêu cầu hệ thống nhưng trình nhắn tin vẫn không hoạt động thì hãy tiến hành giải quyết các nguyên nhân sau.

Cài đặt lại

Trước hết, hãy thử cài đặt lại. Đôi khi xảy ra trường hợp một chương trình có thể ngừng hoạt động do cài đặt không đúng hoặc do nhiễm vi-rút. Đây là lý do phổ biến nhất khiến Skype không khởi động trên máy tính.

Đầu tiên bạn cần gỡ bỏ phiên bản cũ của chương trình. Để thực hiện việc này, hãy chuyển đến "Bảng điều khiển" và chuyển đến phần "Gỡ cài đặt chương trình". Tiếp theo trong danh sách, tìm Skype và xóa nó.

Để tải xuống phiên bản mới và cài đặt nó, bạn phải làm theo các bước sau:

Truy cập trang web chính thức của Skype.
Trên trang chính, nhấp vào nút "Tải xuống Skype".
Chọn tab Máy tính và nhấp vào Tải xuống.
Đợi cho đến khi tập tin cài đặt được tải xuống.
Chạy tệp và làm theo hướng dẫn xuất hiện.

Bây giờ hãy thử khởi động lại chương trình thông qua “Start” hoặc “Desktop”. Đăng nhập vào tài khoản của bạn và kiểm tra chức năng của nó.

Khôi phục cập nhật

Các nhà phát triển thường tung ra những phiên bản cập nhật mới cực kỳ không ổn định trên PC. Theo thời gian, các bản vá xuất hiện để sửa mọi lỗi. Cho đến khi phiên bản Messenger ổn định được phát hành, bạn có thể quay lại phiên bản trước đó. Để thực hiện việc này, bạn cần tìm kho lưu trữ có bản cập nhật trước đó và cài đặt nó trên PC của bạn. Trên các trang phần mềm, bạn có thể tìm thấy hầu hết mọi bản cập nhật Skype của các năm và phiên bản khác nhau. Điều chính là tải xuống Skype tương thích với kiến trúc hệ điều hành của bạn để không gặp vấn đề gì khi khởi chạy và vận hành.

Một tùy chọn khác có thể giải quyết vấn đề là phiên bản di động của trình nhắn tin. Bản Portable không cần cài đặt - bạn tải xuống tệp exe và chỉ cần chạy nó. Tiếp theo, mở file và đăng nhập bằng tài khoản của bạn.

Kiểm tra vi-rút

Nếu các phương pháp được mô tả ở trên không giúp ích được cho bạn, thì hãy nhớ quét máy tính của bạn để tìm vi-rút. Bạn có thể thực hiện việc này bằng Windows Defender tiêu chuẩn nếu bạn sử dụng tám hoặc mười. Để thực hiện việc này, hãy đi tới “Cài đặt” và nhấp vào phần “Cập nhật và bảo mật”. Mở tab Windows Defender và sau đó nhấp vào nút Scan Now.

Nếu sử dụng Windows XP hoặc Vista, bạn sẽ phải sử dụng phần mềm diệt virus của bên thứ ba. Trên Internet, bạn có thể tìm thấy một số phần mềm diệt virus miễn phí để lựa chọn.

Bây giờ chúng ta hãy xem lý do tại sao Skype không khởi động, có liên quan đến các thế hệ hệ điều hành Windows riêng lẻ.

Đối với Windows XP, Vista và 7

Các nhà phát triển đã phát hành một bản vá đặc biệt mà bạn có thể tải xuống máy tính của mình. Nếu tùy chọn này không giúp khởi động chương trình thì bạn cần cập nhật hoặc gỡ cài đặt Internet Explorer.

Thực tế là trong phiên bản 5.5, Skype được gắn với trình duyệt IE trong hệ điều hành Windows XP và 7. Khi khởi chạy, trình nhắn tin sẽ truy cập các tập lệnh có trong IE. Vì người dùng có thể thực hiện các thay đổi đối với cài đặt trình duyệt (vi-rút cũng có thể thực hiện việc này), nên sẽ phát sinh vấn đề khi khởi chạy và cấp quyền cho trình nhắn tin. Chúng tôi đã tìm ra lý do tại sao Skype không khởi chạy trên Windows XP. Bây giờ chúng ta cần khắc phục vấn đề này.

Để giải quyết vấn đề, hãy làm theo các bước sau:

Đóng tất cả các chương trình và trình duyệt.
Bây giờ khởi động lại IE.
Sử dụng nút "Dịch vụ" (giống như bánh răng ở góc trên của cửa sổ) để mở menu.
Chọn "Tùy chọn Internet" từ menu.
Trong thuộc tính, đi tới "Nâng cao" và nhấp vào "Đặt lại".
Trong menu mở ra, chọn tùy chọn "Xóa cài đặt cá nhân".
Đóng trình duyệt của bạn và khởi động lại. Lần tiếp theo bạn bật trình duyệt, cài đặt sẽ được khôi phục.

Bây giờ hãy thử khởi chạy lại Skype và kiểm tra xem nó có hoạt động không. Nếu phương pháp này không hiệu quả, hãy làm theo các bước sau:

mở "Trình quản lý tác vụ" và đóng quy trình skype.exe đang chạy;
đi tới phân vùng hệ thống của ổ cứng và mở thư mục Tệp chương trình;
trong thư mục này, tìm thư mục Skype;
nhấp chuột phải vào tệp skype.exe và nhấp vào “Tạo lối tắt trên màn hình nền”;
bây giờ hãy chuyển đến thuộc tính phím tắt thông qua RMB;
chuyển đến tab “Phím tắt”;
trong trường “Đối tượng”, thêm lệnh /legacylogin vào dòng viết;
lưu các thay đổi và khởi chạy phím tắt Skype.

Tại sao Skype không khởi chạy trên Windows 7?

Trên hệ điều hành Windows 7, các vấn đề về hiệu suất của Skype thường phát sinh sau khi tải xuống các bản cập nhật. Để khắc phục vấn đề này, bạn cần làm như sau:

Mở cửa sổ Run thông qua menu Start hoặc tổ hợp phím Win+R.
Copy lệnh %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\ vào dòng rồi nhấn Enter.
Trong thư mục mở ra, hãy tìm thư mục có tên đăng nhập của bạn và xóa tất cả các tệp trong đó.
Bây giờ khởi động lại Skype.

Tại sao Skype không khởi chạy trên Windows 10?

Hệ điều hành Windows 10 đi kèm với phiên bản Skype mới chạy theo mặc định. Nhiều người dùng phản hồi tiêu cực với thử nghiệm này, thích phiên bản cổ điển hơn. Truy cập trang web Messenger và nhấp vào nút "Tải xuống". Trên trang mở ra, bạn sẽ thấy thông báo cho biết bạn đã có Skype mới. Cuộn xuống trang và chọn nút “Tải xuống” nơi nó cung cấp để cài đặt phiên bản cổ điển của chương trình.

Phiên bản web

Nếu không có phương pháp nào được mô tả trong bài viết giúp ích được nhưng bạn cần khẩn trương truy cập trình nhắn tin và bắt đầu liên lạc, thì hãy sử dụng phiên bản trực tuyến của dịch vụ. Đăng nhập vào tài khoản của bạn bằng thông tin đăng nhập, email hoặc số điện thoại. Sau khi nhập dữ liệu, nhấp vào nút “Đăng nhập”. Nhược điểm duy nhất của phiên bản này là bạn sẽ phải luôn mở trình duyệt của mình. Trên các máy tính yếu, giải pháp này có thể là một vấn đề.

Điểm mấu chốt

Chúng tôi đã xem xét tất cả các tùy chọn khắc phục sự cố phù hợp với tất cả các hệ điều hành và hệ điều hành chính một cách riêng biệt. Nếu bạn không thể giải quyết vấn đề, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Bạn có thể tìm thấy biểu mẫu để điền trên trang web chính thức của Microsoft. Nhân viên của công ty sẽ cố gắng giải quyết vấn đề này nhanh nhất có thể và cho bạn lời khuyên thiết thực về cách khởi chạy Skype.