Phải làm gì nếu cảm ứng không hoạt động. Thiết lập Touch ID không hoạt động hoặc không thể hoàn tất. Máy quét dấu vân tay hoàn toàn không hoạt động

Có phải cảm biến vân tay Touch ID trên iPhone khá gần đây không phải lúc nào cũng hoạt động khi chạm vào và bạn phải liên tục nhập mật khẩu? Nếu bạn gặp phải một vấn đề tương tự, thì trong tài liệu này, chúng tôi sẽ cho bạn biết cách khắc phục.

Liên hệ với

Mọi người đều biết rằng sau khi mua iPhone mới, cần phải hoàn tất quy trình kích hoạt và thiết lập ban đầu cho thiết bị, trong đó bao gồm việc thiết lập cảm biến vân tay Touch ID được tích hợp trong nút Home. Người dùng được yêu cầu thêm dấu vân tay để có thể mở khóa iPhone.

Từ nhiều năm quan sát người dùng thiết lập iPhone mới, chúng tôi có thể tự tin nói rằng việc thêm dấu vân tay vào Touch ID trong quá trình thiết lập thiết bị ban đầu thường được thực hiện rất nhanh chóng và không phải lúc nào cũng hiểu rõ về quy trình. Hầu hết người dùng cầm iPhone của họ khác với cách sử dụng thông thường khi thiết lập cảm biến sinh trắc học. Đây là nơi toàn bộ bí mật nằm.

Ngoài ra, sau khi thiết lập iPhone lần đầu tiên, ít người quay lại tùy chọn Touch ID (trong cài đặt iOS) để tiếp tục quá trình cải thiện hiệu suất của cảm biến. Do đó, người dùng tiếp tục sử dụng dấu vân tay duy nhất đã được ghi trong Touch ID khi họ thiết lập iPhone lần đầu tiên. Nhưng trong thông số cảm biến, bạn có thể thêm tối đa 5 bản in. Vì thế…

Touch ID không hoạt động tốt trên iPhone: cách thiết lập đúng cảm biến vân tay trên iPhone hoặc iPad

1 . Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone hoặc iPad của bạn và đi tới Touch ID & Passcode.

2 . Nhập mật mã của bạn.

3 . Xóa mọi dấu vân tay được thêm vào. Để thực hiện việc này, hãy chọn từng dấu vân tay và nhấp vào Xóa dấu vân tay.

4 . Nhấp chuột Thêm dấu vân tay.

5 . Giữ iPhone hoặc iPad giống như cách bạn thường cầm thiết bị trước khi mở khóa.

6 . Trải qua quá trình thêm cả năm dấu vân tay theo cách này:

• thêm dấu vân tay của bạn hai lần Ngón tay cái bên phải;
• thêm dấu vân tay của bạn hai lần Ngón tay cái trái;
• thêm dấu vân tay của bạn một lần Ngón trỏ của bàn tay phải(nếu bạn thuận tay phải) hoặc tay trái (nếu bạn thuận tay trái).

Mục đích của thao tác này là thêm nhiều dấu vân tay hơn vào tùy chọn mở khóa được sử dụng nhiều nhất. Đề án chúng tôi đã đề xuất có thể được thay đổi nếu muốn. Ví dụ: nếu bạn luôn mở khóa thiết bị bằng một tay thì việc thêm 3, 4 hoặc thậm chí cả 5 dấu vân tay có thể có vào Ngón tay cái sẽ không thừa.

Thử ngay bây giờ. Trong phần lớn các trường hợp, điều này sẽ giải quyết được vấn đề hiệu suất Touch ID kém.

Nếu sau khi hoàn tất quy trình thêm dấu vân tay mà cảm biến vẫn không phản hồi tốt, hãy thử khởi động lại thiết bị. Nếu việc khởi động lại không giúp ích, thì còn lại hai lựa chọn - hoặc bạn là chủ sở hữu của bàn tay có cấu trúc vân tay bất thường (chúng tôi đã gặp những người dùng như vậy) hoặc vấn đề vẫn nằm ở chính cảm biến Touch ID.

Đôi khi ngay cả hệ thống tốt nhất cũng bắt đầu gặp vấn đề. Touch ID mới trên iPhone cũng không ngoại lệ. Tại sao chức năng ngừng hoạt động trong AppStore và cách khắc phục sự cố, hãy đọc bài viết thích hợp.

Touch ID ngoài việc mở khóa màn hình còn cho phép bạn xác nhận mua hàng trong ứng dụng. Điều này được thực hiện bằng dấu vân tay, thay vì mật khẩu số đơn giản. Phương pháp này được công nhận là an toàn nhất và nó cũng tăng tốc đáng kể các khoản thanh toán.

Thật không may, không có gì là hoàn hảo. Do đó, đôi khi Touch ID hoạt động không chính xác với App Store khi xác nhận thanh toán. Đôi khi, thay vì yêu cầu xác nhận dấu vân tay, một cửa sổ nhập mật khẩu thông thường có thể xuất hiện.

Không cần phải sợ hãi nếu bạn thấy mình trong tình huống như vậy. Dưới đây là hướng dẫn ngắn để khắc phục sự cố khi mua hàng trong App Store bằng Touch ID.

Phải làm gì nếu Touch ID không hoạt động trong App Store?

Touch ID không hoạt động - phải làm gì?

• Đi tới cài đặt thiết bị của bạn và nhập phần Touch ID và mật khẩu. Nếu bạn đã bật tính năng yêu cầu mật khẩu, bạn có thể được nhắc
• Vô hiệu hóa iTunes & App Store
• Tiếp theo, khởi động lại thiết bị của bạn
• Quay lại Touch ID & Mật mã
• Bây giờ hãy bật lại iTunes & App Store

Khi hoàn tất tất cả các bước, bạn sẽ được yêu cầu có Touch ID khi mua hàng trong AppStore. Nhân tiện, nếu lần mua hàng cuối cùng được thực hiện cách đây hơn một ngày, chương trình vẫn sẽ yêu cầu bạn nhập ID Apple của mình.

Đôi khi sự cố này xảy ra do hoạt động không chính xác của máy quét. Vì vậy, trước tiên hãy kiểm tra xem nó có hoạt động chính xác không. Điều này có thể được thực hiện, ví dụ, trên màn hình bị khóa để mở khóa.

Điện thoại thông minh đầu tiên của Apple có máy quét dấu vân tay Touch ID là iPhone 5s, được tung ra thị trường vào năm 2013. Kể từ đó, tập đoàn Apple đã cố gắng phát triển và bắt đầu triển khai thế hệ thứ hai của mô-đun vân tay, được đặc trưng bởi tốc độ nhận dạng nhanh hơn và độ tin cậy cao hơn. Tuy nhiên, vấn đề có thể phát sinh với bất kỳ thế hệ Touch ID nào, vì vậy các biên tập viên trang mạng Tôi quyết định mách bạn năm cách để khắc phục trình quét dấu vân tay hoạt động kém trên iPhone và iPad.

Kích hoạt Touch ID trong Cài đặt iOS

Trước khi bắt đầu tìm lý do khiến máy quét dấu vân tay không hoạt động trên iPhone và iPad, bạn nên đảm bảo rằng nó đã được bật trong cài đặt của hệ điều hành iOS. Để thực hiện việc này, bạn cần khởi chạy ứng dụng “Cài đặt”, sau đó đi tới phần “Touch ID và mật mã” và kích hoạt các công tắc bật tắt đối diện với tất cả các thông số được liên kết với mô-đun này. Nếu chúng đã được bật, thì chúng có thể được tắt và bật lại để loại trừ khả năng xảy ra một số loại lỗi.

Làm sạch mô-đun khỏi bụi bẩn

Vì Touch ID quét ngón tay của bạn nên bạn phải luôn giữ ngón tay sạch sẽ. Tất nhiên, bạn không nên quá lạm dụng khi vệ sinh, nhưng bụi bẩn có thể khiến toàn bộ mô-đun hoạt động kém và dẫn đến nhận dạng vân tay không chính xác. Bạn có thể làm sạch Touch ID khỏi bụi bẩn bằng dung dịch đặc biệt để làm sạch thiết bị điện tử. Nó nên được phun lên một miếng vải sợi nhỏ và làm sạch hoàn toàn toàn bộ mô-đun trong vài phút, sau đó kiểm tra hoạt động của nó.

Cập nhật hệ điều hành iOS của bạn lên phiên bản mới nhất

Mặc dù iPhone và iPad là một trong những thiết bị di động đáng tin cậy nhất trên thế giới, nhưng một số lỗi và trục trặc có thể xảy ra trong quá trình hoạt động của hệ điều hành iOS. Do đó, mô-đun Touch ID có thể không hoạt động hoàn toàn chính xác trên một số phiên bản chương trình cơ sở nhất định. Vấn đề này được giải quyết bằng cách cập nhật thiết bị lên phiên bản iOS mới nhất, có thể phiên bản này không gặp vấn đề về phần mềm với Touch ID.

Vị trí ngón tay khi quét

Trong một số trường hợp, việc mở khóa iPhone, iPad bằng Touch ID có thể không xảy ra vì lý do đơn giản là máy quét dấu vân tay không quét được. Để giúp anh ấy làm điều này, bạn nên đặt đầu ngón tay lên khắp máy quét dấu vân tay. Ngoài ra, Touch ID mất một chút thời gian để quét, vì vậy đừng rút ngón tay của bạn ra khỏi máy quét quá nhanh.

Thêm nhiều dấu vân tay hơn

Tất cả iPhone và iPad đều có thể thêm tối đa năm dấu vân tay, có thể được sử dụng để mở khóa thiết bị. Apple không áp đặt bất kỳ hạn chế nào đối với việc này, vì vậy cùng một ngón tay có thể được quét nhiều lần, từ đó tăng cơ hội mở khóa thiết bị thành công với sự trợ giúp của nó.

Nếu tất cả các phương pháp được mô tả để giải quyết vấn đề Touch ID không giúp ích được gì thì bạn nên nghĩ đến việc đến trung tâm dịch vụ. Điều thường xảy ra là các mô-đun vân tay trong iPhone và iPad bị lỗi và cách duy nhất để giải quyết vấn đề là truy cập ASC. Xin lưu ý rằng việc sửa chữa hoặc thay thế Touch ID chỉ có thể được thực hiện tại các trung tâm dịch vụ được ủy quyền có khả năng “liên kết” máy quét dấu vân tay mới với phần cứng cũ.

Cho đến hết ngày 10 tháng 3, mọi người đều có cơ hội duy nhất để sử dụng Xiaomi Mi Band 3, chỉ dành 2 phút thời gian cá nhân của mình cho nó.

Tham gia cùng chúng tôi

Apple cung cấp cho người dùng công nghệ của mình một số lượng lớn các chức năng được thiết kế để đảm bảo an ninh hoàn toàn và bảo vệ thiết bị khỏi những người không được phép. Một tiện ích bổ sung như vậy là Touch ID.

Touch ID là gì

Touch ID là mật khẩu có thể được đặt để mở khóa thiết bị hoặc truy cập một số ứng dụng nhất định. Không giống như các mật khẩu trước đây, là sự kết hợp của các số hoặc ký tự chính, Touch ID kiểm tra dấu vân tay của người đang cố mở khóa điện thoại hoặc máy tính bảng và so sánh chúng với dấu vân tay được lưu trong bộ nhớ của thiết bị. Nếu chúng khớp nhau thì việc mở khóa thành công, nhưng nếu Touch ID nghi ngờ rằng chúng đang cố hack thiết bị thì thiết bị sẽ chuyển sang chế độ khóa. Người dùng có ba lần thử để chứng minh danh tính của mình bằng dấu vân tay duy nhất.

Ưu điểm của công nghệ này là đây là cách đáng tin cậy nhất để chặn quyền truy cập vào thiết bị hoặc các chương trình riêng lẻ của bạn. Nếu điện thoại hoặc máy tính bảng bị đánh cắp, kẻ tấn công sẽ rất khó có thể gỡ nó ra khỏi trạng thái khóa.

Touch ID xuất hiện lần đầu tiên trên iPhone 5S và hiện diện trên tất cả các mẫu điện thoại tiếp theo. Công nghệ này cũng có trên iPad Air 2 và iPad mini 3.

Cách bật, tắt và định cấu hình Touch ID trên iPhone

Trước khi kích hoạt Touch ID, bạn nên khởi động lại thiết bị, đóng tất cả các ứng dụng và rửa tay, vì lần đầu bật lên bạn sẽ cần thêm dấu vân tay của mình và nếu chúng không rõ ràng, bạn có thể gặp vấn đề khi mở khóa thiết bị trong tương lai.

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Đi tới phần “Touch ID và Mật mã”.
3. Nhấp vào nút Thêm Thêm dấu vân tay. Hướng dẫn chi tiết để thêm dấu vân tay sẽ xuất hiện trên màn hình thiết bị. Bạn sẽ cần phải áp dụng ngón tay nhiều lần, nâng và hạ ngón tay vào đúng thời điểm. Cầm thiết bị theo cách bạn thường cầm. Không đặt ngón tay của bạn thẳng hoặc ở một góc nhất định; hãy đặt ngón tay lên nút Home theo cách bạn thường đặt nhất trong quá trình sử dụng hàng ngày.
4. Nếu bạn cho rằng dấu vân tay không chính xác, hãy tìm dấu vân tay đó trong khối “Dấu vân tay” và vuốt từ phải sang trái. Nút “Xóa” sẽ xuất hiện, bạn phải nhấp vào nút này để xóa dấu vân tay.
5. Bạn có thể nhấp vào tên của dấu vân tay thu được để gán bất kỳ tên nào khác.
6. Bây giờ chúng tôi kích hoạt chức năng “Mở khóa iPhone” nếu bạn muốn thiết bị chỉ mở khóa sau khi chạm ngón tay vào thiết bị.
7. Kích hoạt tính năng "iTunes Store, App Store" nếu bạn muốn yêu cầu lấy dấu vân tay khi vào cửa hàng.
8. Nếu bạn muốn tắt công nghệ Touch ID trên thiết bị của mình thì hãy tắt 2 tính năng trên.

Phải làm gì nếu một chức năng ngừng hoạt động hoặc gặp sự cố

Một số người dùng gặp sự cố ngay lập tức sau khi bật Touch ID, trong khi những người khác gặp sự cố sau vài ngày hoặc vài tháng. Vấn đề có thể như sau: Touch ID không hoạt động, đã ngừng hoạt động, không hoạt động trong lần đầu tiên, hoạt động không chính xác. Để thoát khỏi tất cả các vấn đề trên, bạn cần làm như sau:

1. Khởi động lại thiết bị của bạn bằng cách nhấn nút Khóa và Trang chủ cùng lúc trong 8-10 giây.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Đi tới phần Touch ID và Passcode.
4. Xóa mọi bản in hiện có. Để thực hiện việc này, trước tiên hãy nhấp vào tên hoặc số dấu vân tay.
5. Trong tab mở ra, hãy nhấp vào nút “Xóa dấu vân tay”. Lặp lại thao tác này với tất cả các bản in.
6. Nhấp vào nút Thêm dấu vân tay. Làm theo tất cả các hướng dẫn xuất hiện trên màn hình thiết bị: tháo và bôi lại ngón tay, đặt đầu hoặc giữa ngón tay, xoay và các thao tác khác. Lặp lại quá trình này với mỗi ngón tay.

Phải làm gì nếu máy quét dấu vân tay không hoạt động tốt - video

Nếu việc khôi phục dấu vân tay không giúp khắc phục sự cố với Touch ID, bạn cần mang thiết bị đến trung tâm bảo hành để nhận được lời khuyên từ chuyên gia đủ trình độ và có thể gửi thiết bị đi sửa chữa, vì sự cố rất có thể nằm ở phần cứng của điện thoại hoặc viên thuốc. Nếu bạn đã hack phần sụn của thiết bị bằng cách bẻ khóa thì đây có thể là lý do. Ngoài ra, nguyên nhân có thể nằm ở phiên bản iOS, bạn cần cài đặt firmware mới nhất trên thiết bị của mình để Touch ID hoạt động chính xác.

Những người dùng từng gặp trục trặc về touch id đều biết nó khó chịu đến mức nào. Nhưng ít người hiểu tại sao điều này lại xảy ra và phải làm gì tiếp theo.

Nếu touch id ngừng hoạt động trên iPhone 6, 6s thì bạn cần phải tìm hiểu ngay vấn đề. Hãy nhớ những gì đã xảy ra với tiện ích trong những ngày gần đây.

Nguyên nhân chính của sự cố có thể là các yếu tố sau:

• cập nhật hệ thống;
• cài đặt thất bại;
• thay đổi nhiệt độ đột ngột;
• bụi bẩn hoặc hơi ẩm trên bề mặt máy quét.

Quan trọng: nếu đột nhiên Nếu 3D touch ngừng hoạt động trên iPhone 6, 6s, hãy liên hệ ngay với chuyên gia. Sự cố này cần có sự can thiệp của phẫu thuật.

Các vấn đề và giải pháp độc lập của họ

Có thể loại bỏ những vấn đề nhỏ không cần kiến ​​​​thức đặc biệt. Cách giải quyết chúng:

1. Lỗi máy quét sau khi cập nhật xảy ra trong một số trường hợp hiếm hoi. Điều này được giải thích là do việc phát hành bản nâng cấp chưa được tối ưu hóa, ảnh hưởng đến hoạt động của touch id. Để giải quyết vấn đề, bạn cần khôi phục hệ thống về phiên bản hoạt động trước đó.
2. Lỗi cài đặt có thể do sử dụng cùng một dấu vân tay trong thời gian dài. Đừng quên rằng ngón tay sẽ thay đổi kiểu dáng và sau một tháng, bạn nên tạo cho iPhone một dấu vết mới. Cấu hình lại và máy quét sẽ hoạt động.
3. Không có gì ngạc nhiên nếu vân tay trên iPhone 6, 6s không hoạt động tốt khi trời lạnh. Và một lần nữa đó là vấn đề thay đổi mẫu ngón tay. Để tránh tình trạng này, bạn có thể thêm chức năng bổ sung trong cài đặt thiết bị.
4. Quét khối bụi bẩn và độ ẩm. Để khôi phục máy quét, chỉ cần lau nó bằng vải khô.

Mẹo: Rửa tay trước khi quét. Điều này sẽ bảo vệ thiết bị khỏi các vật thể lạ xâm nhập vào bên trong và bảo vệ thiết bị khỏi những trục trặc có thể xảy ra.

Khi nào cần liên hệ với các chuyên gia

Nếu không có điểm nào ở trên giúp giải quyết vấn đề, hãy liên hệ với chuyên gia. Đặt hàng Touch Id iPhone 6, 6s sửa chữa tại St. Petersburg tại trung tâm dịch vụ của chúng tôi qua điện thoại. Masters sẽ cung cấp các dịch vụ sau:

1. Họ sẽ tháo rời thiết bị bằng cách sử dụng một bộ tua vít đặc biệt và các công cụ khác.
2. Họ sẽ tiến hành chẩn đoán đầy đủ, kiểm tra cẩn thận tất cả các điểm tiếp xúc dưới kính hiển vi.
3. Nguyên nhân của sự cố sẽ được xác định.
4. Họ sẽ nêu danh sách các bộ phận mới sẽ được thay thế và thông báo chi phí sửa chữa cuối cùng.
5. Họ sẽ thay thế những phụ tùng bị lỗi và lắp ráp lại thiết bị theo trình tự ngược lại.
6. Kiểm tra chức năng của iPhone.
7. Thẻ bảo hành sẽ được cấp.

Nếu bạn không tự tin vào khả năng của mình thì hãy mang thiết bị này đến gặp chuyên gia. Họ sẽ đưa thiết bị trở lại hoạt động chỉ sau vài giờ.