Thực đơn
trang chủChương trình

Dịch vụ thuê bao Beeline. Tất cả địa chỉ liên hệ của Beeline

Ở Nga, có một số công ty trên thị trường dịch vụ điều hành di động dẫn đầu tuyệt đối. Chúng bao gồm Beeline, công ty cung cấp thông tin liên lạc trên toàn quốc. Mỗi công ty như vậy phải có một trung tâm hỗ trợ khách hàng miễn phí. Dưới đây chúng tôi mô tả cách liên hệ với nhà điều hành Beeline theo nhiều cách khác nhau.

Cách gọi tới Beeline

Có thể cần phải tư vấn với trung tâm cuộc gọi kỹ thuật của công ty vì nhiều lý do, từ các vấn đề về liên lạc, kết nối Internet, đến việc làm rõ các điều khoản của gói mới. Chỉ có đại diện chính thức mới có thể đưa ra câu trả lời đầy đủ và chính xác. Đường dây nóng Beeline hoạt động suốt ngày đêm, liên lạc với người điều phối được cung cấp thông qua nhiều dịch vụ khác nhau được mô tả bên dưới.

Số ngắn của nhà điều hành

Tùy chọn đơn giản và miễn phí nhất là gọi đến số ngắn của tổng đài Beeline. Để làm điều này, bạn không cần tiền trong tài khoản của mình. Từ điện thoại di động cá nhân của bạn, bạn cần quay số 0611 - và bạn sẽ được đưa đến menu hỗ trợ kỹ thuật của nhà điều hành. Sau đây là thủ tục:

  • nghe máy trả lời tự động, nó sẽ nhắc bạn nhấn một trong các nút tương ứng với vấn đề cụ thể đã phát sinh;
  • nếu câu hỏi của bạn không áp dụng cho bất kỳ điểm nào, đừng nhấp vào bất kỳ điểm nào;
  • Sau đó, bạn sẽ được chuyển sang cuộc trò chuyện với người điều phối, người sẽ hỗ trợ bạn.

Yêu cầu gọi lại

Trong một số trường hợp, khách hàng không thể liên hệ với nhân viên hỗ trợ kỹ thuật do phải xếp hàng dài tại trung tâm dịch vụ, vì vậy bạn có thể để lại yêu cầu yêu cầu anh ta gọi lại cho bạn khi có người điều phối. Để thực hiện việc này, bạn cần liên hệ bằng cách quay số 0611, đợi cuộc gọi, sau đó thêm số khác 1. Thao tác này sẽ kích hoạt chức năng “chúng tôi sẽ gọi lại cho bạn”, nhưng nó chỉ hoạt động nếu hiện tại không có nhân viên trung tâm rảnh rỗi .

Nếu bạn có quyền truy cập vào mạng thì trang web của nhà điều hành có thể gửi yêu cầu gọi lại thông qua biểu mẫu liên hệ. Để thực hiện việc này, bạn phải cho biết họ và tên, số điện thoại liên hệ và email của mình. Bạn phải nêu rõ câu hỏi của mình trong phần bình luận để đẩy nhanh quá trình tư vấn. Tùy chọn gọi lại này không nhanh bằng quay số ngắn.

Số Beeline liên bang

Bạn có thể gọi ngay tới số liên bang của công ty nếu có nhu cầu. Có một số lựa chọn được sử dụng khi bạn cần nói về một vấn đề cụ thể. Sử dụng những con số này cho:

  • tìm giải pháp khắc phục sự cố với modem - 8 800 700 06 11;
  • Cài đặt Internet trên điện thoại di động và các sự cố phát sinh với nó - 8 800 123 45 67;
  • đề xuất giải pháp khắc phục các sự cố về Internet, tivi, điện thoại tại nhà - 8 800 700 80 00.

Cách gọi tới Beeline từ điện thoại cố định

Các tình huống phát sinh khi điện thoại thông minh không hoạt động và chỉ có điện thoại nhà của bạn trong tay. Trong những trường hợp này, đường dây trợ giúp của Beeline có sẵn theo số thành phố +7 812 740 60 00. Cuộc trò chuyện với nhân viên công ty cũng diễn ra theo mô hình tương tự như khi gọi từ điện thoại di động. Đầu tiên, bạn cần nghe máy trả lời tự động, sau đó chọn mục mong muốn hoặc đợi kết nối với người điều phối. Bạn cũng có thể gọi đến các số liên bang từ điện thoại cố định - đây là một cách khác để liên hệ với nhà điều hành Beeline.

Cách liên hệ trực tiếp với Beeline

Công ty luôn cố gắng giải quyết vấn đề của bạn mà không cần trò chuyện trực tiếp với nhà điều hành, sử dụng hướng dẫn trực tuyến qua điện thoại và trên trang web. Dịch vụ thuê bao Beeline nhận được tải mà không phải lúc nào nó cũng có thể xử lý được. Về phía khách hàng, thường có nhu cầu tìm ra câu trả lời để giải quyết vấn đề mà máy trả lời không thể giải quyết được. Để không tốn thời gian và không phải đến văn phòng, bạn nên biết cách liên hệ trực tiếp với tổng đài Beeline.

dịch vụ tin nhắn

Nếu câu hỏi không quá khẩn cấp và bạn có thời gian chờ câu trả lời, bạn có thể liên hệ với nhà điều hành Beeline qua SMS. Để thực hiện việc này, hãy viết tin nhắn với câu hỏi của bạn và gửi đến 0622. Dịch vụ này được cung cấp miễn phí. Trong vòng 24 giờ, điện thoại di động của bạn sẽ nhận được phản hồi từ người điều phối dưới dạng tin nhắn SMS tương tự. Dịch vụ này hoạt động từ 7 giờ sáng đến 1 giờ sáng theo giờ Moscow.

Số điện thoại dịch vụ thuê bao Beeline

0611 hoặc 8-800-700-0611

Số thuê bao ngắn của dịch vụ hướng tới những người gọi từ số Beeline. Tất cả các điện thoại khác được thiết kế dành cho chủ sở hữu điện thoại cố định và điện thoại di động khác. Mạng này cũng cung cấp một số đặc biệt dành cho những người gọi tới bộ phận trợ giúp của Beeline từ chuyển vùng quốc tế. Tuy nhiên, hãy nói về mọi thứ theo thứ tự.

Số thuê bao Beeline dành cho thuê bao mạng

Số điện thoại ngắn dịch vụ thuê bao Beeline - 0611. Con số này đã hoạt động trên mạng gần như kể từ khi thành lập. Sau khi gọi đến 0611, chúng tôi thấy mình đang ở trong một menu giọng nói, với sự trợ giúp của nó, chúng tôi có thể tự động nhận được câu trả lời cho nhiều câu hỏi. Ví dụ: tại đây chúng tôi có thể tìm hiểu về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi mới, cũng như nhận thông tin về các gói cước và tùy chọn mới có sẵn trên mạng.

Sau khi tiếp cận trình cung cấp thông tin tự động, chúng ta cần đợi lệnh kết nối với các chuyên gia tư vấn của bộ phận trợ giúp. Tiếp theo, chúng tôi đợi cho đến khi một trong các chuyên gia tư vấn rảnh - trong một số trường hợp, dịch vụ thuê bao Beeline có thể bị quá tải với các cuộc gọi từ thuê bao, điều này thường xảy ra trong giờ làm việc và buổi tối.

Song song với đầu số ngắn 0611, mạng lưới Beeline cũng hoạt động số thường xuyên 8-800-700-0611. Để liên hệ với các chuyên gia tư vấn của bộ phận trợ giúp, chúng ta sẽ phải đi qua menu giọng nói của trình thông tin tự động. Các cuộc gọi đến tất cả các số hỗ trợ kỹ thuật của Beeline dành cho thuê bao của mạng này hoàn toàn miễn phí, ngay cả khi thuê bao đang chuyển vùng mạng nội bộ.

Một cách bí mật để quay số dịch vụ khách hàng

Gần đây, các thuê bao bắt đầu nhận thấy rằng máy trả lời phức tạp ở số 0611 không thể liên hệ với các nhà khai thác dịch vụ khách hàng. Bạn có thể bỏ qua nó theo cách sau - gọi 8-800-700-0611 từ điện thoại cố định hoặc điện thoại di động khác (MegaFon, MTS, Tele2, Rostelecom hoặc Yota), nhấn số “0” ba lần, sau đó là máy trả lời tự động sẽ kết nối bạn với trung tâm liên hệ Beeline.

Cách gọi dịch vụ thuê bao Beeline từ nhà mạng khác

Để gọi tới bộ phận trợ giúp của Beeline từ điện thoại của các nhà khai thác mạng di động khác, bạn cần sử dụng số liên bang 8-800-700-0611. Số này tương tự như số ngắn 0611 và có sẵn cho bất kỳ nhà khai thác nào của Nga - MTS, MegaFon, Tele2, Skylink, Yota và các nhà khai thác ảo của Nga. Các cuộc gọi đến số liên bang hoàn toàn miễn phí.

Cách liên hệ với dịch vụ khách hàng từ điện thoại cố định

Bạn có cần gọi tới bộ phận trợ giúp của Beeline từ điện thoại cố định hoặc thậm chí từ điện thoại công cộng trên đường phố không? Số ngắn 0611, như bạn có thể đoán, không có sẵn cho số thành phố. Vì vậy, chúng tôi sẽ gọi đến số liên bang 8-800-700-0611. Các cuộc gọi ở đây đều miễn phí.

Bằng cách gọi đến số điện thoại cố định của nhà điều hành dịch vụ thuê bao Beeline 8-800-700-0611, chúng ta sẽ được đưa đến menu thoại, nơi chúng ta cần liên hệ với chuyên gia tư vấn. Sau đó, chúng ta sẽ có thể nói với anh ấy về vấn đề của mình hoặc đặt câu hỏi về dịch vụ hoặc chất lượng liên lạc.

Số điện thoại dịch vụ khách hàng khi chuyển vùng

Nếu vấn đề liên lạc phát sinh khi chuyển vùng quốc tế thì sự trợ giúp của các chuyên gia tư vấn dịch vụ thuê bao Beeline sẽ trở nên vô giá. Thuê bao đi du lịch nước ngoài cần ghi điều này vào danh bạ điện thoại của mình. số liên bang +7-495-974-8888. Số này có sẵn từ các số Beeline ở mọi nơi trên thế giới, khi được đặt trong bất kỳ mạng khách nào ở bất kỳ quốc gia nào. Lợi ích của số hỗ trợ chuyển vùng Beeline liên bang là gì?

Vấn đề là nó hoàn toàn miễn phí cho người đăng ký Beeline. Nghĩa là, chúng tôi có thể liên hệ với bộ phận trợ giúp của nhà điều hành bản địa từ bất kỳ nơi nào trên thế giới mà không tốn một xu nào. Và điều này rất quan trọng, do chi phí liên lạc rất lớn khi chuyển vùng quốc tế.

Nếu chúng tôi đang chuyển vùng mạng nội bộ ở Nga, thì để liên lạc với dịch vụ thuê bao Beeline, chúng tôi có thể sử dụng số ngắn 0611 hoặc số liên bang 8-800-700-0611. Các cuộc gọi tới bộ phận trợ giúp từ chuyển vùng mạng nội bộ được thực hiện hoàn toàn miễn phí cho người đăng ký Beeline.

Bất kỳ công ty tự trọng nào cũng mở cửa cho khách hàng của mình. Beeline cũng không ngoại lệ trong việc này. Tất cả các câu hỏi về kỹ thuật, vật chất hoặc tài chính đều có thể được giải quyết bằng dịch vụ hỗ trợ của Beeline, hoạt động ở nhiều chế độ: hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại hoặc trên trang web. Điều quan trọng đối với công ty là khách hàng luôn có thể nhận được hỗ trợ từ nhà tư vấn 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần. Cách gọi dịch vụ hỗ trợ và các cách khác để liên hệ với các nhà điều hành công ty - tất cả những điều này có thể được tìm thấy trong bài viết này.

Cách phổ biến nhất để liên hệ với nhà điều hành Beeline là qua điện thoại

Mỗi người đăng ký (ngay cả người dùng lâu năm nhất, những người dường như không ngạc nhiên về bất cứ điều gì) sẽ luôn có một số câu hỏi.

Đó là chuyển sang gói cước khác hoặc kết nối hoặc ngắt kết nối các dịch vụ hoặc ngược lại, tìm hiểu thông tin về các tùy chọn được kết nối cho một số cụ thể. Thậm chí, đôi khi khách hàng còn quan tâm đến thông tin về giờ mở cửa của chi nhánh gần nhất.

Tất cả điều này và hơn thế nữa có thể được giải quyết bằng cách gọi cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật bằng một số ngắn - 0611 . Cuộc gọi đến số này hoàn toàn miễn phí đối với tất cả người dùng đã đăng ký với Beeline.

Bằng cách gọi đến số này, người đăng ký sẽ có thể chọn chủ đề mà mình quan tâm từ menu thoại được đề xuất và nếu câu hỏi của anh ta không có trong danh sách, anh ta có thể hỏi trực tiếp với chuyên gia, người sẽ ngay lập tức kết nối anh ta với Nó.

Đối với các cuộc gọi từ điện thoại cố định cũng như người dùng của các nhà mạng khác, có đường dây nóng 8 800 700 0611. Đây là điện thoại đa kênh mà qua đó bất kỳ thuê bao nào cũng có thể liên hệ với trung tâm hỗ trợ kỹ thuật và việc này cũng có thể được thực hiện miễn phí, ngay cả khi ở khu vực khác.

Thẩm quyền giải quyết!Đối với những người dùng hoàn toàn “lười biếng”, Beeline khuyên bạn nên nhấn nút “1” trong menu giọng nói để yêu cầu phản hồi từ nhà điều hành.

Ngoài ra, để không làm quá tải đường dây, công ty đã bố trí nhiều số điện thoại riêng, khi gọi đến bạn có thể giải đáp các thắc mắc cụ thể về một chủ đề nhất định.

Đây là những số điện thoại:

  • +74959748888 – số điện thoại hỗ trợ miễn phí dành cho thuê bao chuyển vùng quốc tế.
  • 88007000080 – hỗ trợ kỹ thuật cho những thuê bao có modem USB từ Beeline.
  • 88007002111 – bạn cần gọi số này nếu cần trợ lý cá nhân qua WiFi.
  • 88007008000 – đường dây đặc biệt dành riêng cho những ai quan tâm Internet tại nhà, tivi hoặc điện thoại.
  • 88007000007 – đường dây riêng dành cho khách hàng – pháp nhân.
  • 0758 – bàn trợ giúp ứng dụng "Bảo mật di động".

 Bạn cũng có thể sử dụng dịch vụ trợ giúp trả phí

Liên hệ trực tuyến của nhà mạng viễn thông Beeline

Nếu bạn không muốn hoặc không có thời gian gọi cho chuyên gia tư vấn hỗ trợ kỹ thuật, có một giải pháp thay thế - hỗ trợ khách hàng qua Internet. Để thực hiện việc này, bạn cần truy cập trang web chính thức của công ty và chọn “Trợ giúp và Hỗ trợ” trong menu chính.


Trong phần này, bạn có thể tìm thấy câu trả lời cho tất cả các câu hỏi và hướng dẫn sử dụng mạng di động Beeline cũng như các sản phẩm khác của mạng này. Tất cả các địa chỉ liên hệ đều có sẵn trên trang web để khiếu nại về chất lượng dịch vụ được cung cấp hoặc đưa ra đề xuất cải tiến.

Để giải quyết vấn đề nhanh nhất có thể, mỗi phần cụ thể có hộp thư riêng, hơn nữa, ở mỗi khu vực, thư mà thư sẽ được gửi đến có thể khác nhau. Để tìm ra địa chỉ email cần thiết, bạn cần chọn thành phố của mình trong menu trên cùng của trang web.

Sẽ rất hữu ích khi xem:

Dưới đây là một số địa chỉ nơi bạn có thể gửi yêu cầu dịch vụ:

  • [email được bảo vệ] – các vấn đề liên quan đến thông tin di động, Internet và bảo trì modem đều được giải quyết tại đây. Tại đây, bạn có thể viết đơn khiếu nại trực tuyến về chất lượng của các dịch vụ nêu trên, đăng ký kết nối hoặc ngắt kết nối chúng.
  • [email được bảo vệ] – mọi mong muốn, góp ý liên quan đến Internet và tivi gia đình xin gửi vào hòm thư này và chuyên gia tư vấn sẽ liên hệ với bạn trong thời gian sớm nhất. Để làm được điều này, đừng quên để lại số điện thoại liên hệ hoặc phương thức liên lạc khác.
  • [email được bảo vệ] là một tài khoản email khác mà bạn có thể gửi các câu hỏi liên quan đến Wi-Fi của mình.

 Thư ví dụ

Các kênh hỗ trợ thay thế

Ngoài các phương pháp liên hệ với nhà điều hành ở trên, bạn cũng có thể giải quyết vấn đề của mình bằng cách gửi yêu cầu hỗ trợ qua SMS 0622.

Tài khoản cá nhân của bạn cũng có chức năng trợ lý, bạn có thể đăng ký trên cùng một trang web chính thức của công ty.

Thuê bao có thể liên hệ với chuyên gia tư vấn của Beeline về nhiều vấn đề khác nhau: thiếu tín hiệu mạng di động, chất lượng liên lạc kém, ghi nợ không rõ lý do, thay đổi gói cước, v.v.

Để cung cấp hỗ trợ nhanh chóng cho tất cả khách hàng đã liên hệ với chúng tôi, công ty đã tạo các kênh khác nhau để liên lạc với người đăng ký. Bạn có thể liên hệ với nhà điều hành qua Internet hoặc bằng cách quay số một trong các số hỗ trợ. Tuy nhiên, có nhiều cách khác để nhận được lời khuyên, nhưng chúng ta sẽ nói thêm về chúng sau.

Tất cả các thuê bao di động tại một số thời điểm đều phải đối mặt với các tình huống cần hỗ trợ hỗ trợ. Để giải quyết nhanh chóng và hiệu quả các vấn đề của khách hàng, Beeline đã triển khai dịch vụ hỗ trợ qua điện thoại 24/24.

Tất nhiên, cuộc gọi đến trung tâm liên lạc dành cho các thuê bao của nhà mạng di động Beeline là miễn phí. Bạn có thể liên hệ với nhà điều hành bằng cách quay số 0611 . Bằng cách gọi đến số này, khách hàng sẽ được đưa đến menu thoại, trong đó bạn có thể tìm hiểu nhiều thông tin khác nhau về thuế quan, dịch vụ, khuyến mãi, tin tức, v.v.

Đôi khi có những tình huống khi thông tin nhận được tự động không thể giải quyết được vấn đề. Trong trường hợp này, bạn cần làm theo hướng dẫn trong menu chính để liên hệ trực tiếp với nhà tư vấn. Trong một số trường hợp, người vận hành có thể bận, vì vậy đôi khi bạn nên đợi cho đến khi một trong số họ rảnh. Thông thường, hệ thống thông báo tự động sẽ cho bạn biết thời gian chờ đợi gần đúng.