Меню
ГлавнаяIos

Скайп на андроид белый экран. Skype не запускается — пустое окно

К сожалению, ошибки в Skype случаются нередко. Причем встретиться с неполадками можно еще на этапе запуска программы. Иногда вместо формы авторизации отображается белый экран. При этом сам Скайп не подглючивает, но перезагрузка не помогает.

Белый экран вместо формы входа

В Skype белый экран при запуске связан не с самой программой или со сбоями компьютера. Он вызван тем, что повреждены конфигурационные данные Internet Explorer. Дело в том, что данный браузер используется для прогрузки формы авторизации. И если с ним возникла какая-то неполадка, то вход в учетную запись становится невозможен.

В такой ситуации есть два простых выхода: удаление временных файлов Internet Explorer и возвращение параметров Експлорера к начальным значениям. Один из этих способов обязательно устранит белый экран на этапе входа в аккаунт. Но перед переходом к выполнению описанных ниже действий, нужно закрыть Скайп.

Вариант 1: Удаление временных файлов Internet Explorer

Для начала стоит стереть все временные файлы в Интернет Експлорере:


Скорее всего, после этого в Скайпе белый экран пропадет, а вместо него появится форма авторизации. Если это не так, то поможет полный сброс параметров Internet Explorer.

Вариант 2: Сброс параметров Internet Explorer

Опять нужно открыть свойства Internet Explorer. Но на этот раз в меню перейдите в раздел «Дополнительно». Там и присутствует нужный пункт. Задайте очистку личных данных и нажмите «Сброс». В конце рекомендуется перезагрузить компьютер.


Затем откройте Скайп и дождитесь его загрузки. Вместо белого экрана появится форма, куда нужно ввести данные от вашего профиля. На этом решение проблемы завершено.

Иногда на старых компьютерах встречается неприятная ситуация, когда, открыв программу, вы видите один только пустой экран. Точнее, белое окно при запуске Skype , в котором не отображается вообще ничего. Попробуем разобраться, в чем причина такой ошибки, а также рассмотрим варианты ее устранения.

Причины ошибки

Как ни парадоксально, проблема не в Скайпе. Кроется она в модулях Internet Explorer, которые он использует. По сути, открывая окно входа в учетную запись, мы загружаем HTML-страницу в окне IE. Через эту страницу программа связывается с удалённым сервером и авторизует вас как своего пользователя с логином и паролем.

Устранение

Если у вас наблюдается такая проблема при том, что Интернет в целом работает, то причина, почему Скайп показывает белый экран при запуске - это Internet Explorer. Для борьбы с белым экраном можно применить следующие меры:


"C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe" /legacylogin

Для 32-битных систем в адресе надо использовать папку Program Files . Чтобы войти в Скайп, дважды кликните этот ярлык и введите в открывшемся окне свои логин и пароль.


Skype – популярный мессенджер, принадлежащий компании Microsoft, который обеспечивает голосовое, видео и текстовое сообщение с другими пользователями Skype и телефонными абонентами. Сегодня будет рассмотрена неполадка, когда при запуске Skype пользователь видит белый экран.

Как устранить белый экран при запуске Skype

Проблема может быть вызвана различными факторами, среди которых могут быть некорректно работающая версия Skype на компьютере, вирусная активность, конфликт с другим ПО на компьютере и, как ни странно, браузер Internet Explorer. Но обо всем по порядку.

Способ 1: восстановление заводских настроек Internet Explorer

Наверно, вам покажется это странным, но для своей работы Skype задействует ресурсы браузера Internet Explorer. Если этот браузер некорректно функционирует на компьютере, пользователь вместо программы видит белый экран.

Способ 2: запуск проверки работоспособности Internet Explorer

Если первый способ не принес ровным счетом никакого результата, вам может помочь функция проверки системы на наличие поврежденных системных файлов. Если неполадки, связанные с Internet Explorer, будут обнаружены, система их устранит.

Сканирование системы может занять достаточно длительное время, поэтому будьте готовы к тому, что компьютер должен работать несколько часов. Когда проверка файлов будет завершена, и Windows устранит все найденные неполадки, вам лишь остается перезапустить компьютер и проверить работоспособность Skype.

Способ 3: переустановка Skype

Не стоит и исключать вероятности, что именно Skype работает некорректно. В данном случае вам может помочь его переустановка.

  1. Прежде всего, вам потребуется удалить Скайп с компьютера. Обращаем ваше внимание на то, что в данном случае рекомендуется удалять программу с компьютера полностью, а данную возможность сможет обеспечить программа , которая сначала выполнит обычное удаление программы, а затем дополнительно просканирует систему на предмет наличия оставшихся файлов и ключей в реестре, которые и могут впоследствии привести к тому, что проблема с работой Skype так и не будет решена.
  2. Когда удаление будет завершено, обязательно перезагрузите компьютер. Это необходимо для того, чтобы система окончательно приняла внесенные изменения.
  3. Загрузите последнюю версию Skype по ссылке в конце статьи и установите ее на компьютер.

После данных действий попробуйте запустить программу и проверить ее работоспособность.

Способ 4: восстановление системы

В ОС Windows предусмотрена специальная функция, которая позволяет вернуть работу компьютера к тому моменту, когда он работа корректно. Если еще некоторое время назад Скайп работал, то данный шаг может помочь вам решить проблему.

Обратите внимание на то, что восстановление системы может занять довольно-таки длительное время. Если выбранная точка восстановления была создана давно, то и процедура может затянуться на несколько часов.

Способ 5: создание нового ярлыка для входа в Skype

Если вы запускаете Skype из ярлыка на рабочем столе, то можно попробовать создать новый ярлык.

  1. Для начала закройте Skype. Для этого кликните в трее по иконке программы правой кнопкой мыши и в отобразившемся контекстном меню выберите пункт «Выход из Skype» .

  2. Щелкните по любой свободной области рабочего стола правой кнопкой мыши и пройдите к пункту «Создать» – «Ярлык» .

  3. На экране отобразится окно, в котором вам потребуется задать расположение исполнительного файла запускаемой программы. Кликните по кнопке «Обзор» .

  4. Откроется проводник, в котором вам потребуется найти исполнительный файл программы, который, как правило, располагается по адресу:

    C:\Program Files\Skype\Phone

    Выделите исполнительный файл программы кликом мыши и кликните по кнопке «ОК» .

  5. Щелкните по кнопке «Далее» .

Одной из неполадок, с которыми могут столкнуться пользователи программы Skype, является белый экран при запуске. Хуже всего, что пользователь даже не может попытаться войти в свою учетную запись. Давайте выясним, чем вызвано данное явление, и какие существуют способы исправления указанной проблемы.

Обрыв связи при запуске программы

Одной из причин, почему мог появиться белый экран при запуске Скайпа, является обрыв интернет-соединения во время того, как программа Skype загружается. А вот уже причин самого обрыва может быть масса: от проблем на стороне провайдера до неполадок модема, или замыкания в локальных сетях.

Соответственно, решение заключается, либо в выяснении причин у провайдера, либо в ремонте поломки на месте.

Неисправности IE

Как известно, в качестве движка Скайп использует браузер Internet Explorer. Именно, проблемы этого браузера могут стать причиной появления белого окна при входе в программу. Для того, чтобы исправить это, прежде всего, нужно попытаться сбросить настройки IE.

Закрываем Скайп, и запускаем IE. Переходим в раздел настроек, кликнув по шестерне, расположенной в правом верхнем углу браузера. В появившемся списке, выбираем пункт «Свойства обозревателя».

В открывшемся окне, переходим во вкладку «Дополнительно». Жмем на кнопку «Сброс».

Затем, открывается ещё одно окно, в котором следует установить галочку против пункта «Удалить личные настройки». Делаем это, и жмем на кнопку «Сброс».

После этого, можно запускать Скайп и проверять его работоспособность.

В случае, если данные действия не помогли, закрываем Скайп и IE. Нажатием на клавиатуре сочетаний клавиш Win+R, вызываем окно «Выполнить».

Последовательно вбиваем в это окно следующие команды:

  • regsvr32 Ole32.dll
  • regsvr32 Inseng.dll
  • regsvr32 Oleaut32.dll
  • regsvr32 Mssip32.dll
  • regsvr32 Urlmon.dll.

После введения каждой отдельной команды из представленного списка, жмем на кнопку «OK».

Дело в том, что проблема белого экрана встречается, когда один из данных файлов IE, по какой-то причине, не зарегистрирован в системном реестре Windows. Вот таким путем и проводится регистрация.

Но, в этом случае, можно сделать и по-другому — переустановить Internet Explorer.

Если ни одна из указанных манипуляций с браузером не дала результатов, и экран в Скайпе все равно белый, то можно временно отключить связь Skype и Internet Explorer. При этом, в Скайпе не будет доступна главная страница, и ещё некоторые мелкие функции, но, зато, можно будет без проблем заходить в свой аккаунт, совершать звонки, и вести переписку, избавившись от белого экрана.

Для того, чтобы произвести отсоединение Скайпа от IE, удаляем ярлык Skype на рабочем столе. Далее, с помощью проводника переходим по адресу C:\Program Files\Skype\Phone, делаем клик по файлу Skype.exe правой кнопкой мыши, и выбираем пункт «Создать ярлык».

После создания ярлыка, возвращаемся на Рабочий стол, кликаем по ярлыку правой кнопкой мыши, и выбираем пункт «Свойства».

Во вкладке «Ярлык», открывшегося окна, ищем поле «Объект». Дописываем к тому выражению, которое уже есть в поле, значение «/legacylogin» без кавычек. Жмем на кнопку «OK».

Теперь, при клике по данному ярлыку, будет запускаться вариант Скайпа, не связанный с браузером Internet Explorer.

Переустановка Skype со сбросом настроек

Универсальным способом исправления неполадок в программе Skype является переустановка приложения со сбросом настроек. Конечно, это не гарантирует на 100% устранение проблемы, но, тем не менее, является выходом для решения проблемы со многими видами неисправностей, в том числе и при возникновении белого экрана при запуске Скайпа.

Прежде всего, полностью останавливаем Скайп, «убив» процесс, с помощью Диспетчера задач Windows.

Открываем окно «Выполнить». Выполняем это, нажав на клавиатуре комбинацию клавиш Win+R. В открывшемся окне, вписываем команду «%APPDATA%\», и делаем клик по кнопке с надписью «OK».

Ищем папку Skype. Если для пользователя не является критически важным сохранение переписки в чате, и некоторых других данных, то просто удаляем эту папку. В обратном случае, переименовываем её, как пожелаем.

Удаляем Скайп обычным образом, через службу удаления и изменения программ Windows.

После этого, производим процедуру стандартной установки Skype.

Запускаем программу. Если запуск удался, и белого экрана нет, то опять закрываем приложение и перемещаем файл main.db из переименованной папки во вновь сформированную директорию Skype. Таким образом, мы вернем переписку. В обратном случае, просто удаляем новую папку Skype, а старой папке — возвращаем прежнее имя. Причину же белого экрана продолжаем искать в другом месте.

Как видим, причины белого экрана в Скайпе могут носить совершенно различный характер. Но, если это не банальный разрыв связи во время подключения, то с большой вероятностью можно предположить, что первопричину неполадки следует искать в функционале браузера Internet Explorer.