iTunes se blochează la restaurarea iPhone. Probleme și erori la restaurarea iPhone-ului pe iTunes și din backup

Restaurarea prin iTunes este o măsură extremă pe care utilizatorul o ia dacă nu poate repara una sau alta eroare a software-ului iPhone. Din păcate, uneori această procedură, la rândul ei, este întreruptă de o eroare. Ce trebuie să faceți dacă nu vă puteți restaura dispozitivul prin iTunes? În acest articol vom răspunde la întrebare.

În general, există două moduri de a restaura un iPhone folosind iTunes. Prima metodă este „ușoară” - se presupune că dispozitivul dvs. este încă funcțional, dar, de exemplu, este puțin defect și doriți să eliminați toate erorile folosind recuperarea. În acest caz, trebuie să vă conectați iPhone-ul la un computer cu iTunes instalat, așteptați până când programul recunoaște dispozitivul (că gadgetul a fost detectat va fi indicat de apariția unei pictograme de telefon în meniul principal al programului), accesați secțiunea „Răsfoiți” și faceți clic pe butonul „Restaurare” iPhone."

Este foarte simplu, dar există situații mai rele. De exemplu, ți-ai setat iPhone-ul să actualizeze, dar ai uitat că încărcarea era scăzută și s-a oprit când actualizarea nu a fost finalizată, iar acum smartphone-ul refuză să răspundă la orice acțiune, inclusiv nu se va porni. Sau, de exemplu, ați decis să instalați un program dintr-o sursă neverificată, dar acolo a existat un virus care, din nou, a transformat dispozitivul într-o „cărămidă” care a refuzat chiar să se pornească. În astfel de situații, există șansa de a readuce smartphone-ul într-o stare de funcționare?

Nu vă alarmați, există o cale de ieșire din această situație - trebuie doar să comutați dispozitivul la unul dintre modurile de urgență - Modul de recuperare sau DFU. Primul este activat prin platformă, al doilea la nivel hardware. Adică, dacă modul de recuperare nu răspunde, DFU va veni întotdeauna în ajutor.

Pentru a activa Recovery Mode, țineți apăsat butonul Home, apoi, fără a-l elibera, conectați dispozitivul la un PC cu iTunes când pictograma programului și imaginea cablului de încărcare se aprind pe ecranul smartphone-ului, eliberați Home; În același moment, iTunes va raporta că a detectat un iPhone în modul de recuperare și va oferi să înceapă procesul de recuperare.

Pentru a pune smartphone-ul în modul DFU, țineți apăsat Home+Power, eliberați Power după 10 secunde, conectați iPhone-ul la computer și așteptați ca iTunes să semnaleze că dispozitivul a fost detectat în modul de recuperare (nu ar trebui să apară pictograme pe ecran a dispozitivului în sine!), după care eliberăm Home și începem procedura.

Ce să faci dacă iTunes nu a reușit să restaureze iPhone-ul?

Din păcate, uneori, din anumite motive, iTunes nu reușește să finalizeze procedura de restaurare - este întreruptă de o eroare. Nu vă faceți griji, cel mai probabil acesta nu este sfârșitul lumii, situația poate fi corectată.

Pot exista multe motive pentru care iTunes refuză să restaureze un dispozitiv, dar cel mai adesea problema este de natură software.

Prin urmare, în primul rând, trebuie să reporniți programul și computerul, iar dacă iPhone-ul dvs. nu este blocat, resetați-l și el. Poate că după acest pas simplu, totul se va rezolva pentru tine.

Actualizare software

Dacă repornirea nu ajută, trebuie să vă asigurați că nu există conflicte de software - în primul rând, verificați ce versiune de iTunes este instalată pe computerul dvs., poate că programul trebuie pur și simplu actualizat. De asemenea, ar fi o idee bună să actualizați toate celelalte software-uri instalate pe computer. Nici nu vă puteți imagina cât de des programele învechite devin cauzele anumitor eșecuri.

Puteți actualiza software-ul pe un PC cu Windows accesând Windows Update prin meniul Start, iar pe un Mac trebuie să mergeți la secțiunea „Actualizări” din App Store.

Dezactivarea programelor de securitate

O altă cauză comună a conflictelor software este munca excesiv de responsabilă a programelor antivirus. Este posibil ca paravanul de protecție sau antivirusul dvs. să fi enumerat iTunes ca program suspect și îl împiedică să funcționeze. Pentru a verifica dacă această situație este relevantă în cazul dvs., dezactivați toate programele de securitate în timpul recuperării.

Editarea fișierului hosts

Și, în sfârșit, o altă cauză a eșecurilor software sunt erorile din fișierul hosts. Nu vom intra în explicații lungi despre ce este acest fișier și de ce este necesar, nu este atât de important în acest caz. Trebuie doar să o corectezi. Cum? În acest articol de pe site-ul de asistență Apple puteți citi cum să găsiți și să editați un fișier pe un Mac, acest articol vă va ajuta să găsiți gazde pe Windows, iar procedura de editare va fi aceeași ca pentru Mac;

Probleme hardware

Dacă aveți ghinion și iPhone-ul nu este restaurat, în ciuda faptului că ați efectuat toate măsurile descrise mai sus, atunci este timpul să suspectați o problemă hardware. În primul rând, trebuie să utilizați un alt port USB pentru a vă conecta iPhone-ul. Dacă acest lucru nu ajută, poate fi o problemă cu cablul de conectare - rețineți că în acest caz trebuie să utilizați fie cablul original, fie unul marcat MFi, care înseamnă „Facut pentru iPhone”.

Dacă totul este în regulă cu cablul și porturile și ați exclus motivele software, dar recuperarea este încă întreruptă, poate că problema este chiar în PC sau iPhone. Încercați să utilizați un alt computer, dacă și recuperarea este întreruptă, atunci este timpul să vă ridicați „mărul” și să-l duceți la centrul de service.

Să rezumam

Folosind recuperarea iTunes, puteți remedia anumite erori ale iPhone-ului, dar uneori nu este restaurat. De ce iPhone-ul meu nu poate fi restaurat prin iTunes? Pot exista multe motive, atât software, cât și hardware. Dacă nu ați reușit să remediați singur problema, vă recomandăm să contactați mai întâi asistența Apple și, dacă acest lucru nu vă ajută, duceți dispozitivul la centrul de service și, sperăm, să îl remedieze în continuare!

Când restaurați un iPhone, iTunes dă uneori o eroare necunoscută cu un număr, fără a o corecta, este imposibil să continuați să lucrați cu dispozitivul mobil. În funcție de numărul problemei care v-a împiedicat să vă restaurați iPhone-ul, există diferite modalități de a remedia problema.

Clasificarea erorilor

Asistența Apple pe o pagină specială de pe site împarte eșecurile după număr în mai multe categorii. Cu toate acestea, nu veți găsi unele coduri. De exemplu, nu există numărul 52 pe pagina de asistență, deoarece iTunes nu se blochează cu un astfel de cod. Eroarea 47 nu este inclusă în listă, deși unii utilizatori se plâng că, din cauza unei erori cu acest număr, nu își pot restaura iPhone-ul.

Dacă întâmpinați problema 47, pot exista mai multe motive pentru apariția acesteia:

1. Defecțiunea cipului modemului.
2. Defecțiune a procesorului modemului.
3. Lichidul a intrat în partea modemului.

După cum puteți vedea, eroarea 47 se datorează unei probleme hardware. Prin urmare, dacă întâmpinați eșecul 47 la restaurarea iPhone-ului, duceți dispozitivul mobil la un centru de service. Nici măcar maestrul nu stabilește imediat cauza exactă Apare problema numărul 47, deci este mai bine să nu riscați să încercați să o reparați singur.

Erori de comunicare (1671, 3004, 3014, 3194)

Dacă, la restaurarea unui iPhone, iTunes afișează un mesaj cu numerele 1671, 3004, 3014, 3194 sau 9006, atunci aveți de-a face cu probleme care împiedică computerul să stabilească o conexiune cu serverul Apple sau dispozitivul mobil. Dacă apar problemele 3004, 3014, 3194, 9006, mai întâi încercați să reporniți computerul. Dacă acest lucru nu ajută, închideți aplicațiile care rulează în fundal, lăsând doar iTunes. Dezactivează firewall-ul și antivirusul. Deoarece eșecurile cu numerele 3004, 3014 3194, 9006 apar din cauza incapacității de a stabili o conexiune la server, dezactivarea paravanului de protecție va ajuta la eliminarea paravanului de protecție.

Dacă aceste metode nu vă ajută să scăpați de eșecurile 3004, 3014, 3194, 9006, atunci încercați următoarele metode:

Intrarea suplimentară se va încheia cu gs.apple.com. Dacă găsiți unul, ștergeți-l imediat și salvați fișierul hosts. După editarea gazdelor, mesajele de eroare 3004, 3014, 3194, 9006 nu ar mai trebui să apară la restaurarea unui iPhone. Dacă apar probleme cu numerele 3004, 3014 3194, 9006 la restaurarea unui iPhone pe un computer Mac, atunci deschideți gazde prin terminal folosind comanda „sudo nano /private/etc/hosts”.

Dacă iTunes afișează eroarea 3194 când linia de recuperare este plină la 2/3, atunci cel mai probabil vă confruntați cu o problemă hardware - deteriorarea modemului sau a modulului de alimentare al iPhone.

Dacă nu vă puteți restaura dispozitivul din cauza unor probleme cu modemul, contactați un centru de service pentru ajutor, deoarece nu veți putea rezolva singur problema.

Erori 14 și 4005

Eșecurile cu numerele 14 și 4005 la restaurarea unui iPhone apar de obicei atunci când sunt detectate probleme la conectarea dispozitivului prin USB. Eroarea 14 indică faptul că în timpul procesului de recuperare, iTunes a detectat o încălcare a integrității fișierului firmware. Eroarea 4005 indică de obicei că există o problemă cu cablul sau portul de pe computer.

Pentru a remedia eroarea 14 sau 4005:

• Utilizați cablul iPhone original.
• Conectați dispozitivul la un alt port. Încercați să utilizați conectori care se află pe panoul din spate al unității de sistem, atunci veți avea mai puține șanse să apară erori precum 14 și 4005.
• Conectați-vă iPhone-ul la alt computer.

Dacă eroarea 14 sau 4005 persistă, încercați să puneți telefonul în modul DFU înainte de a restaura. Dacă acest lucru nu ajută la rezolvarea eșecului 14 sau 4005, descărcați manual firmware-ul și selectați fișierul ipsw dorit ținând apăsată tasta Shift în timp ce faceți clic pe butonul „Restaurare”.

Erorile cu numărul 14 și 4005 apar atunci când încercați să actualizați firmware-ul trecând prin versiune (de exemplu, de la iOS 7 direct la iOS 9). Pentru a evita problema 14 sau 4005, selectați versiunea de firmware corespunzătoare.

Eroare 21

Eșecul numărul 21 apare atunci când dispozitivul este introdus incorect în modul DFU. Pentru a elimina cauza erorii 21, utilizați programe precum redsn0w pentru a transfera telefonul în DFU.

Proprietarii de iPhone-uri care au fost jailbreakate sunt mai susceptibili de a se confrunta cu crash 21. În plus, defecțiunea 21 poate apărea din cauza faptului că bateria nu este încărcată complet. În consecință, pentru a remedia problema numărul 21, trebuie să vă încărcați smartphone-ul.

Astăzi trebuie să ne dăm seama cum să restabilim un iPhone folosind iTunes. Acest tip de sarcină nu este atât de dificil. Mai ales dacă desfășurați procesul corect. Fiecare proprietar al unui dispozitiv Apple va putea returna anumite date pe dispozitivul său mobil în câteva minute. Acest lucru este destul de normal.

Metode de recuperare

Când se gândește la restaurarea unui iPhone, utilizatorul ar trebui să țină cont de faptul că există mai multe opțiuni pentru dezvoltarea evenimentelor. Și mai întâi va trebui să faceți o copie de rezervă a informațiilor. Fără aceasta, ideea nu va fi posibilă.

În general, printre metodele de recuperare prin iTunes se numără:

• revenirea la setările din fabrică;
• recuperarea datelor utilizatorului.

De fapt, totul este mai simplu decât pare. Dar dacă o persoană a creat o copie a datelor sale folosind iCloud, atunci iTunes nu va ajuta la restaurarea acesteia. Acesta este un fenomen complet normal de care este important să țineți cont înainte de a lua măsuri.

Despre iTunes

Să începem prin a crea un document de recuperare iOS. Fără el, așa cum am menționat deja, sarcina nu va fi posibilă.

În primul rând, o persoană trebuie să instaleze iTunes pe computerul său. Este recomandabil ca versiunea aplicației să fie cea mai recentă. Versiunile mai vechi ale programului nu mai sunt acceptate. În consecință, proprietarul dispozitivului nu va putea implementa sarcina.

Puteți restaura doar iOS licențiat. Iar absența unei copii de rezervă 100% a datelor utilizatorului duce la o resetare din fabrică. Și de atunci nu există nicio modalitate de a obține informațiile înapoi. Doar dacă există o copie în iCloud.

Realizarea unei copii

Cum să restabiliți un iPhone folosind iTunes? Primul pas, așa cum am menționat deja, este să faceți o copie a datelor pentru recuperare. Merită să luați în considerare faptul că toate informațiile vor fi salvate pe computer în folderul BackUp. Și operațiunea este posibilă doar dacă există o conexiune la un computer.

Pentru a crea o copie de recuperare, trebuie să:

1. Descărcați cea mai recentă versiune de iTunes pe computer și instalați-o.
2. Conectați-vă dispozitivul Apple prin USB la computer sau laptop.
3. Lansați aplicația pe care o studiați.
4. Așteptați până când dispozitivele se sincronizează.
5. Autentificați-vă cu AppleID. De obicei, cerința corespunzătoare este făcută imediat după pornirea iTunes.
6. Deschideți fila „General” din meniul din stânga al programului.
7. În partea dreaptă a ferestrei, faceți clic pe butonul „Creați o copie”.
8. Așteptați câteva minute.

De îndată ce utilizatorul parcurge toți pașii de mai sus, pe computer va apărea o copie cu datele iPhone. Și acum puteți începe să restaurați sistemul de operare.

La setările din fabrică

Dar mai întâi, puțin despre asta Uneori, această operațiune este vitală pentru funcționarea normală a unui smartphone Apple. În astfel de circumstanțe, are loc o resetare completă a datelor la setările din fabrică. Nu sunt salvate setări de utilizator.

Aplicația iTunes vă permite într-adevăr să readuceți dispozitivul la setările originale. Și nu este atât de greu de făcut. Mai ușor decât restaurarea informațiilor despre utilizator.

Ghidul va arăta cam așa:

1. Porniți computerul și lansați iTunes.
2. Conectați un dispozitiv Apple la computer. Este important ca conexiunea să se facă folosind un cablu USB.
3. Lansați programul.
4. Așteptați ca computerul să se sincronizeze cu telefonul mobil.
5. Accesați fila „General”.
6. În partea dreaptă a ferestrei, selectați butonul „Restaurați iPhone” și faceți clic pe el.
7. Dacă sistemul solicită, conectați-vă folosind AppleID.
8. Studiați cu atenție consecințele acțiunilor și fiți de acord cu operațiunea.

După pașii de mai sus, va începe procesul de restaurare iOS. De obicei durează de la 5 la 30 de minute. Odată ce operațiunea este finalizată, dispozitivul se va reporni și se va recupera. Toate datele vor fi șterse, iar setările vor reveni la setările din fabrică.

Recuperarea datelor

Odată ce iTunes a fost instalat și a fost creată o copie de rezervă folosindu-l, puteți restaura iOS. Aceasta este o operațiune destul de simplă, care va dura doar câteva minute.

Cum să restabiliți un iPhone folosind iTunes? Următoarele instrucțiuni vă vor ajuta:

1. Activați iTunes.
2. Conectați-vă smartphone-ul printr-un cablu USB la computer.
3. Lansați aplicația menționată mai devreme.
4. Selectați dispozitivul conectat în meniul „Dispozitive”. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe numele dispozitivului.
5. Accesați elementul de meniu „Fișier” - „Dispozitive”.
6. Selectați „Restaurare din backup...”.
7. În câmpul care apare, marcați linia cu copia dorită a datelor. Pot fi mai multe dintre ele. Toate exemplarele sunt semnate cu data creării lor.
8. Confirmați operația și așteptați puțin.

Procesul de recuperare a sistemului de operare va începe. După ceva timp, iOS va fi restaurat și dispozitivul se va reporni. Nu vă puteți opri smartphone-ul sau lucra cu el. În caz contrar, datele nu vor fi recuperate.

Rezultate

De acum înainte, este clar cum să restaurați un iPhone folosind iTunes. Toate metodele de mai sus funcționează pe toate dispozitivele Apple. Prin urmare, operațiile pot fi efectuate și pe tablete. Nu este nimic dificil sau de neînțeles în asta. Toate acțiunile vor fi aceleași.

iTunes este un serviciu gratuit pe care fiecare proprietar de iPhone ar trebui să-l poată utiliza. Ajută nu numai la crearea de copii de rezervă ale datelor, ci și la restaurează setările dispozitivului. În plus, acest program poate fi util atunci când descărcați muzică și fotografii pe iPhone.

Uneori, aplicația iMazing este folosită pentru a recupera informații de pe dispozitivele mobile. Acesta este un program gratuit care amintește oarecum de iTunes. Cu ajutorul acestuia, puteți crea o copie de rezervă a datelor care este recunoscută de aplicația pe care o studiați. Dar o astfel de tehnică este folosită extrem de rar în practică. Prin urmare, pentru a restabili informațiile de pe telefon, este mai bine să urmați una dintre instrucțiunile prezentate anterior atenției dumneavoastră. Cum să restabiliți un iPhone folosind iTunes? Sarcina nu va mai fi o bătaie de cap!

Uneori, dacă apar erori, reporniri bruște sau anumite funcții și programe eșuează, trebuie să vă restaurați iPhone-ul. Modul de recuperare vă permite să resetați firmware-ul smartphone-ului la starea sa originală din fabrică, ceea ce vă permite să scăpați de problemele software. Pentru a efectua o resetare, trebuie să utilizați un computer cu iTunes instalat.

Procesul de restaurare a iPhone-ului nu decurge întotdeauna fără probleme. Uneori, în timpul acțiunilor utilizatorului, sistemul poate genera erori care fac imposibilă continuarea recuperării. Să încercăm să ne dăm seama ce înseamnă această eroare și cum să o rezolvăm.

1, 3, 1011, 1012 – o problemă cu modulul celular iPhone, adesea tratată doar într-un centru de service.

4 – incapacitatea de a se conecta la serverele Apple.

9 – probleme cu cablul sau modul de recuperare incorect.

13, 1413-1428, 1430, 1432, 1601, 1602, 2004, 2005 – probleme cu cablul USB, schimbați cablul sau comutați-l pe alt port USB.

18 – deteriorarea bibliotecii media poate fi remediată prin flashingul iPhone de la zero.

21 – pot apărea probleme cu bateria iPhone.

23 – Eroare de citire a IMEI, adesea necesită contactarea unui centru de service.

28 – deteriorarea cablului inferior din iPhone, reparată în centrul de service.

34 – nu există suficientă memorie pe discul computerului.

1004, 1050 – probleme pe partea serverului, încercați să restaurați iPhone-ul din nou mai târziu.

1611, 1600 – încercați să restaurați în modul DFU, pentru a o repara, treceți la Recuperare.

1603, 1604 – restaurarea unui iPhone nejailbreak la o versiune neoficială a sistemului de operare poate fi tratată cu jailbreak.

4014, 0xE8000001, 0xE800006B – conexiune pierdută, verificați cablul, încercați să restaurați iPhone-ul cu un alt cablu, de la alt PC.

3000, 3004, 3999, 3001, 5103, -42210, 9006, 9807, 11222, -35, -39 – probleme cu iTunes și conectarea la servere. Verificați internetul, reporniți computerul, actualizați iTunes.

Depanarea erorilor de recuperare iPhone

Cele mai multe erori de recuperare iPhone sunt rezolvate în același mod, dar fiecare categorie are propriile sale nuanțe de soluție. El le descrie mai detaliat mai jos.

Erori de conectare

Apariția erorilor 17, 1638, 3000, 3002, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200 indică faptul că în timpul conexiunii au existat probleme de conectare cu serverele Apple sau cu iPhone-ul însuși. Mesajele „Eroare la încărcarea software-ului” și „Dispozitiv neacceptat” pot însemna, de asemenea, același lucru. Eroarea 1671 înseamnă că sunt descărcate fișiere software suplimentare; procedura trebuie repetată ulterior.

Pentru a rezolva problema, trebuie să verificați dacă există o conexiune la serverele Apple. Dacă există o conexiune, dar problema nu a dispărut, se recomandă să verificați dacă ceva este blocat de software-ul de securitate.

Erori de securitate

Dacă apar codurile 2, 4, 6, 1611 la restaurarea sau actualizarea firmware-ului iPhone, trebuie să verificați dacă un firewall, antivirus, firewall sau alt software blochează conexiunea. Este recomandabil să dezactivați temporar software-ul de securitate în timpul perioadei de recuperare. Aceleași erori, precum și codurile 9, 4005, 4013 sau 4014, apar atunci când conexiunea la iPhone este întreruptă. Procedura pentru a scăpa de el este cam așa: actualizați iTunes (dacă există o actualizare), reporniți ambele dispozitive, dezactivați temporar software-ul de securitate, luați alt cablu USB și repetați procedura.

Probleme la conectarea iPhone-ului prin USB

Pe lângă codurile 9, 4005, 4013, 4014, erorile 13, 14, 1600-1604, 1611 și 1643-1650 pot indica probleme cu cablul. Numerele 2000-2009 sunt, de asemenea, legate de probleme de conectare. iTunes poate raporta, de asemenea, un răspuns nevalid de la dispozitiv. Înlocuirea cablului este prima modalitate de a rezolva erorile. Nu a ajutat - este recomandat să reporniți, să închideți programe terțe, să opriți software-ul de securitate.

Erori hardware cu iPhone

Codurile de eroare hardware - 1, 3, 10-16, 20-29, 34-37, 40, 56, 1002, 1004, 1011-1014, 1667, 1669. Ele indică că există probleme la nivel hardware. Pentru a le remedia, trebuie să vă asigurați că utilizați cea mai recentă versiune de iTunes (actualizați dacă este necesar). De asemenea, este recomandabil să verificați dacă există conflicte cu software-ul de securitate. Poate fi dezactivat temporar în timp ce iPhone-ul este restaurat. Nu ar strica să verificați funcționalitatea cablului și să luați un alt cablu.