Aflați de unde a venit scrisoarea recomandată prin notificare. Cum afli de la cine este o scrisoare recomandată?
(2
evaluări, medie: 4.50
din 5)
Notificări poștale sunt trimise zilnic multor persoane din toate regiunile țării. Coletele, scrisorile recomandate și multe alte expedieri poștale sunt însoțite de o astfel de scrisoare către destinatar. Anunțul în sine conține puține informații, dar folosind-o cu înțelepciune puteți afla mult mai multe decât este indicat în documentul în sine.
Le vom spune cititorilor noștri cum să afle expeditorul după numărul de notificare și ce alte informații despre coletă pot fi aflate din informațiile specificate în scrisoare. O anumită corespondență este stocată în oficiile poștale pentru o perioadă scurtă de timp, ceea ce poate complica procesul de primire a unui colet sau a unei scrisori recomandate.
Când apare nevoia
Fiecare rezident al Rusiei poate găsi o notificare în căsuța poștală. Uneori este important nu numai să vizitați oficiul poștal și să ridicați o scrisoare, ci și să o faceți într-un anumit interval de timp. Deci, dacă există o notă pe notificarea că a sosit o scrisoare judecătorească pe numele dumneavoastră, ar trebui să o ridicați în termen de 7 zile. În cazul în care acest termen nu este respectat, expedierea va fi trimisă înapoi instanței de judecată cu o notă în care să se indice faptul că destinatarul refuză să primească corespondența. Lipsa răspunsului la un recurs judiciar poate determina autoritățile să procedeze la examinarea cazului fără participarea părții notificate, ceea ce, la rândul său, poate afecta soluționarea cauzei.
informație
Scrisorile recomandate care nu au legătură cu procedurile judiciare sunt păstrate la oficiul poștal timp de 30 de zile.
O astfel de corespondență nu este întotdeauna necesară. Concluzii despre dacă trebuie să ridicați sau nu o scrisoare recomandată se pot face pe baza destinatarului expeditorului, dar nu este indicat în anunț.
Este posibil să aflu
Cum să aflați expeditorul unei notificări? Această problemă este mai ușor de rezolvat astăzi. Fiecărei notificări i se atribuie un număr care vă permite să urmăriți expedierea în sine. Anunțul conține doar informații parțiale despre colet:
- Tipul de plecare;
- Greutatea coletului;
- Țara expeditorului.
Aceste informații nu sunt întotdeauna suficiente pentru a decide dacă merită să ridicați scrisoarea sau nu. Destinatarii au la dispoziție 2 metode pentru a afla cine ți-a trimis scrisoarea.
Puteți contacta telefonic personalul oficiului poștal și puteți solicita informații despre expeditor. Cu toate acestea, angajații nu sunt întotdeauna de acord să furnizeze astfel de informații, citând fișele postului. Cu toate acestea, astăzi există o modalitate mult mai eficientă de a afla cine ți-a trimis o scrisoare recomandată.
Cum să aflați: instrucțiuni
informație
Puteți afla expeditorul unei scrisori recomandate prin Internet prin numărul de notificare.
Numărul de urmărire este situat în partea de sus a notificării, sub codul de bare. Vă permite să urmăriți o scrisoare și să identificați expeditorul, dacă informațiile sunt utilizate corect.
Pe site-ul Russian Post
Pentru a afla expeditorul după numărul de notificare de pe site-ul oficial al Poștei Ruse, trebuie să introduceți codul de identificare într-un câmp special făcând clic pe următorul link. Următoarele informații vă vor fi disponibile:
- Data plecării;
- Adresa oficiului postal de unde a fost trimisa scrisoarea.
Este important să rețineți că puteți recunoaște un anumit expeditor după numărul de urmărire numai în cazurile în care datele sale sunt indicate pe colet sau scrisoare. Dacă ignorați notificarea, aceasta va fi pur și simplu returnată la oficiul poștal expeditorului.
La www.track-trace.com
Dacă ați primit o notificare că ați primit un colet sau o scrisoare recomandată prin intermediul serviciilor de livrare sau al unei companii de expediere, atunci puteți urmări expeditorul folosind această resursă.
Pe site va trebui să selectați compania prin care se efectuează expedierea și să introduceți numărul de urmărire specificat în anunț. Ca urmare, veți primi toate informațiile care vă interesează despre coletul pe care urmează să îl primiți.
Îți amintești de poștașul Pechkin cu fraza: „...dar nu ți-l dau, pentru că nu ai acte!”? O scrisoare recomandată se referă tocmai la o astfel de corespondență, care este transmisă exclusiv destinatarului după prezentarea pașaportului acestuia.
Principalele caracteristici ale scrisorilor recomandate
Greutatea unui mesaj scris livrat împotriva semnăturii nu trebuie să depășească 100 de grame. Timpul de livrare variază de la 3-4 zile la două săptămâni (pentru părțile îndepărtate ale țării). Are, de asemenea, următoarele caracteristici:
- Poate fi cu sau fără confirmare de livrare.
- Destinatarul primește întotdeauna o notificare prin care îi cere să se prezinte la cel mai apropiat oficiu poștal.
- Dacă scrisoarea nu este ridicată în 5 zile, notificarea este trimisă din nou.
- După o lună, corespondența nerevendicată este returnată destinatarului.
Găsirea numelui și adresei expeditorului în notificare este o raritate fără precedent. De obicei, informațiile sunt limitate doar la oraș și cod poștal. Dar cum poți afla de la cine provine o scrisoare recomandată?
Internetul este asistentul tău de încredere
Fiecărei chitanțe i se atribuie un număr unic. Primele 6 cifre sunt indexul oficiului poștal, numerele de la 9 la 13 sunt numărul avizului. Aceste date vă ajută să urmăriți corespondența înregistrată.
Înarmați cu o notificare poștală și un computer cu acces la internet, accesați site-ul web Russian Post russianpost.ru sau resursa track-trace.com - pentru corespondența internațională, adică pentru scrisorile care sunt livrate folosind serviciile de mostre DHL sau EMS. Introduceți numărul ID din 14 cifre afișat sub codul de bare și apăsați Enter.
Dacă expeditorul este o persoană privată, atunci adresa sa este scrisă în întregime. În cazul agențiilor guvernamentale, de obicei puteți găsi doar abrevierea numelui, codul oficiului poștal sau orașul.
Vizită la oficiul poștal
În partea dreaptă a anunțului se află adresa unde se află mesajul. La vizita personală și prezentarea documentelor, veți putea afla de unde provine scrisoarea recomandată:
- După ce semnați pentru primire și notificare, vi se va da un plic care conține fie adresa completă, fie ștampila organizației.
- Puteți cere poștașului să arate plicul înainte de livrare. Apoi puteți decide dacă confirmați sau nu primirea.
Și încă un punct: dacă nu există niciun semn „post restante”, hârtia poate fi transferată cuiva apropiat. Aceasta înseamnă că aveți șansa să nu îl primiți personal, dar să aflați totuși cine l-a trimis.
Cum să obțineți informații prin telefon?
Uneori este posibil să obțineți informațiile de interes într-o conversație telefonică cu angajații Poștale. Întrebați-i cum să afle expeditorul unei scrisori recomandate. Cu siguranță vi se va cere să vă prezentați, să furnizați adresa de domiciliu și numărul de chitanță.
Următoarea metodă este să apelați la toate organizațiile oficiale care ar putea avea pretenții împotriva dvs.: instanța, biroul fiscal etc. Cel mai adesea, aceste instituții folosesc serviciul de scrisori recomandate.
Pe o notă! Dacă încercați să găsiți o modalitate de a afla cine a trimis o scrisoare recomandată, dar nu aveți suficiente informații:
- DTI. Mesajele de la serviciile guvernamentale vin de obicei cu prefixul DTI (index tehnologic suplimentar). Așa marchează corespondența cu chitanțe de plată a amenzilor auto, citații la instanță sau la biroul militar de înmatriculare și înrolare, avize de la inspectoratul fiscal și uneori rapoarte privind dividendele din acțiuni;
- GCMP înseamnă „centrul principal pentru transportul poștale pe distanțe lungi;
- ACS este un centru de sortare automatizat.
Se pare că cel mai sigur mod de a afla cine ți-a trimis ce este să mergi la Poștă, să semnezi pentru primire și să ridici plicul prețuit. Doar această opțiune va elimina toate îndoielile și va da rezultate 100%.
În ciuda varietății de companii de transport, rușii aleg Russian Post. Și nu numai din cauza costului scăzut al serviciilor poștale și al livrării în orice colț al țării. Și pentru că compania extinde anual gama de activități, optimizează activitatea filialelor și aderă la ritmul vieții moderne, deschizând noi servicii. În acest articol vă vom spune în detaliu despre Poșta Rusă, urmărirea articolelor, plata serviciilor, livrarea și multe altele.
Apeluri electronice către Poșta Rusă
Selectați subiectul care vă interesează și completați formularul pentru a trimite solicitarea unui angajat al Oficiului Poștal.
- Solicitați informații de referință
- Pretindeți pentru a căuta trimiteri poștale în Rusia
- Pretindeți pentru a căuta corespondență internațională
- Contestație privind activitatea oficiului poștal
- Referință la jobul de poștaș
- Cerere de abonament online
- Abonament la poștă
- Cerere pentru transferuri poștale
- Cereri de plată
- Pretenții de serviciu
- Contact pentru livrare prin curier
Dacă nu ați găsit răspunsul la întrebarea dvs., contactați serviciul de asistență Russian Post
8-800-2005-888
la meniu
Totul despre Russian Post
Russian Post este una dintre cele mai mari companii din Federația Rusă, un operator poștal de stat care oferă o gamă largă de servicii poștale, financiare și comerciale în țară.
Poșta Rusă este formată din 42 de mii de sucursale și peste 350 de mii de lucrători poștali care efectuează expediere, livrare, urmărire neîntreruptă a articolelor și îndeplinesc multe alte funcții pentru a oferi populației servicii de calitate.
Russian Post are o comunitate oficială pe rețeaua de socializare Vkontakte (adresă - http://vk.com/club49069650. Aici puteți afla o mulțime de informații interesante și utile cu privire la activitatea filialelor, familiarizați-vă cu programul Russian Post pe sărbători și weekenduri și să comunice cu ceilalți membri ai grupului.
la meniu
Noi tarife ale poștei ruse
Serviciul Federal Antimonopol a aprobat tarifele maxime maxime pentru serviciile de trimitere a corespondenței interne ruse furnizate de Întreprinderea Unitară Federală de Stat „Poșta Rusă”. Ordinul nr. 541/17 din 20 aprilie 2017 a fost înregistrat la Ministerul Justiției și publicat oficial la 23 mai 2017.
Creșterea va afecta multe tarife. În special, tariful pentru corespondența recomandată cu o greutate de până la 20 de grame. în loc de 37 de rub. stabilit la 41 de ruble, pentru o scrisoare valoroasă de până la 20 de grame. în loc de 90 de rub. - 95 de ruble.
la meniu
Cont personal pe site-ul Russian Post
Prin înregistrarea în Contul personal al site-ului, clienții primesc o mulțime de beneficii. Ei pot face următoarele:
- Mențineți o listă cu numerele de urmărire pentru coletele trimise prin Poșta Rusă.
- Vedeți istoricul expedierilor.
- Primiți notificări prin e-mail că coletul dvs. a fost trimis la următoarea destinație.
- Comanda livrarea coletului la tine acasa.
Notă: Cele mai populare 10 conturi personale sunt descrise în detaliu pentru a vă gestiona contul fiscal MTS, Megafon, Beeline, Rostelecom, Sberbank. Este luată în considerare întrebarea cum să vă conectați la contul dvs. personal.
la meniu
Oficiu poștal. Urmărirea expedierii
Pe pagina www.pochta.ru/tracking puteți afla locația trimiterii poștale. Pentru a face acest lucru, introduceți numărul piesei în câmpul „Urmărire”. Dacă doriți să obțineți informații despre mai multe obiecte, introduceți toți identificatorii, despărțiți de un spațiu.
De asemenea, puteți utiliza aplicatie de mobil, și veți primi notificări despre mișcarea coletelor dvs.
Unde pot găsi numărul de urmărire al unei trimiteri poștale?
Este indicat la trimiterea următoarelor obiecte:
- Colete.
- Scrisori recomandate.
- Colete personalizate.
- Cărți poștale personalizate.
Identificatorul poștal pentru transporturile interne rusești este format din 14 caractere, cele internaționale - din 13.
Cum pot afla de unde a venit o notificare pentru o scrisoare recomandată?
Adesea sosesc notificări pentru a primi o scrisoare recomandată de la oficiul poștal. Cum să afli cine a trimis scrisoarea, are rost să-ți pierzi timpul pentru a o primi?
Pentru a face acest lucru, uită-te, apoi accesează pagina de urmărire a poștale. Indicăm acolo numărul piesei din notificare și primim expeditorul și adresa acestuia.
la meniu
Caută oficii poștale
Puteți trimite transferuri, scrisori și colete (în țară sau în străinătate) la orice sucursală a Poștei Ruse. Aceasta este o procedură simplă care nu necesită mult timp. Dar expedierile EMS, coletele mari și transferurile expres sunt disponibile pentru expediere doar în sucursale specializate.
Puteți selecta o ramură potrivită în secțiunea „Căutare sucursale” la www.pochta.ru/offices .
Pentru a căuta, trebuie să completați informațiile minime - index sau adresa și faceți clic pe butonul de căutare.
Dacă aveți nevoie de un departament specializat, utilizați butoanele situate sub bara de căutare:
- Nonstop 24/7.
- Deschis duminica.
- Colete de la 20 kg sau cele mari.
- Centrul de emitere și primire a coletelor (CVPP).
- Expedieri EMS
- Fast and Furious traduceri expres.
- Transferuri expres Western Union.
Pentru a găsi o sucursală în apropierea casei sau a serviciului dvs., utilizați funcția Activați locația din partea de jos a paginii.
la meniu
Sună un curier
Pentru cei care nu au timp să trimită o scrisoare sau un colet, Russian Post oferă serviciul „Apelați un curier”. Îl puteți comanda pe site-ul oficial accesând www.pochta.ru/curier .
Pentru a utiliza livrarea prin curier, completați următorul formular:
Dacă livrarea prin curier nu este disponibilă în punctul în care este primit coletul, atunci când completați primele două câmpuri, va apărea o notificare despre aceasta: „Nu există serviciu de curierat în oraș. Destinatarul va putea ridica scrisoarea sau coletul de la oficiul poștal.”
După trimiterea formularului, un operator vă va contacta pentru a clarifica toate detaliile. Apoi curierul va sosi la ora specificată. El va ridica expedierea, va emite un cec cu un ID poștal rusesc (număr de urmărire) și va livra coletul sau scrisoarea destinatarului.
Comentariile indică informațiile de care are nevoie curierul pentru a ajunge la tine. De exemplu, dacă casa dvs. este dificil de găsit, descrieți traseul exact către ea.
Pentru a anula apelul curierului sau pentru a reprograma vizita, sunați în prealabil serviciul EMS la
8 800 200-50-55 .
la meniu
Aflați indexul după adresă
Codul poștal este numărul oficiului poștal, care este responsabil pentru mai multe străzi sau o zonă întreagă. Pe pagina http://www.pochta.ru...index puteți găsi indexul prin simpla introducere a adresei destinatarului. sau expeditorul în bara de căutare. Pe lângă index, serviciul va oferi informații despre locația oficiului poștal, programul de lucru al acestuia, precum și numerele de telefon.
la meniu
Tipăriți formulare poștale
Pe pagina www.pochta.ru/forms-list Puteți imprima formularele necesare pentru a trimite transferuri de bani, colete sau scrisori. Pentru a face acest lucru, trebuie să mergeți la fila dorită, să o completați, să o salvați în format PDF, apoi să o imprimați și să o aduceți la oficiul poștal. Dacă nu știți ce formulare poate fi necesar să trimiteți, este recomandat să utilizați ajutorul pentru tipul de trimitere de pe aceeași pagină. După care, în funcție de opțiunea selectată, se va deschide o fereastră în care trebuie să completați câmpurile propuse.
De exemplu, selectați tipul de expediere - „Colet”. Se va deschide pagina de calcul:
După ce ați indicat de unde este coletul și unde este trimis, puteți trece la pasul următor - „Metoda de livrare”.
Sunt oferite trei variante:
- „Obișnuit” - de la 198 de ruble.
- „Accelerat” - de la 322 de ruble.
- „Curier” - de la 270 de ruble
Următorul pas este „Servicii suplimentare”.
Include:
- Aviz de livrare. Coletul va fi predat destinatarului contra semnăturii, după care expeditorul va primi o notificare semnată.
- Valoros. Prin utilizarea acestui serviciu, în cazul pierderii unui transport, puteți primi o rambursare a costului acestuia (total sau parțial).
- . Destinatarul primește confirmarea conținutului coletului, certificată de un lucrător poștal.
- COD. Dacă destinatarul trebuie să plătească coletul.
- Semn de „atenție”. Ideal pentru a trimite obiecte valoroase, articole din sticlă și plastic.
Sunt permise selecții multiple.
la meniu
Pentru tipărire sunt disponibile diferite tipuri de formulare, grupate în funcție de scopul lor.
Livrari interne:
- Formular de notificare în mesajele SMS.
- COD. Formularul 112ep.
- Etichetă de adresă. Formele 7-a și 7-p.
- Descrierea atașamentului. Formularul 107.
- Adresă de acoperire. Formularul 116.
- Declarație de revendicare pentru expedieri pe teritoriul Federației Ruse.
Chitanță:
- Înștiințare. Formularul 22.
Livrari internationale:
- Declarația vamală CN 22 și CN 23.
- Adresa de transport CP 71.
- Eticheta cu adresa coletului internațional.
- Declarație de revendicare pentru expedieri internaționale.
- Eticheta cu adresa pachetului mic.
Transferuri de bani:
- Traducere „Fast and Furious”. Formular 112fp.
- Transfer postal. Formularul 112ep.
la meniu
Scrisori recomandate în format electronic
Nu toate scrisorile recomandate sunt colectate de la oficiile poștale. Iar ideea aici nu este lenea destinatarului sau iresponsabilitatea poștașilor, ci faptul că adesea adresele de înregistrare și de reședință efectivă nu coincid. Dar astfel de scrisori, de regulă, conțin informații destul de importante. Iar drept urmare, destinatarul poate pierde timpul de plată a datoriei sau a amenzii, ceea ce va atrage după sine acumularea de penalități și alte penalități administrative.
Pentru a permite livrarea online a scrisorilor recomandate, accesați site-ul oficial al Poștei Ruse și accesați pagina cu adresa http://zakaznoe.pochta.ru/. Puteți dezactiva oricând serviciul ca fiind inutil.
la meniu
Agenție oficială de abonament a Russian Post
Pagina oficială - http://izdatel.pochta.ru/
Datorită acestui serviciu, a devenit posibil să lucrezi cu Russian Post fără intermediari.
Pentru a adăuga publicații în catalogul de abonament, trebuie să utilizați contul personal al editorului. Pentru a face acest lucru, trebuie să parcurgeți procedura de înregistrare.
Avantajele serviciului:
- Încheierea contractului se realizează în mod rapid. Versiunea electronică este semnată în 5 minute. În 3 zile versiunea pe hârtie va fi gata.
- Posibilitatea de a seta indici de abonament și prețuri pentru regiuni și beneficii pentru anumite categorii de cetățeni.
- Prețul este transparent.
- Posibilitatea de a urmări numărul de abonați.
- Stocarea datelor de publicare în sistemul de servicii. Prin urmare, nu va trebui să le reintroduceți înainte de perioada de abonament.
la meniu
Urmărirea e-mailurilor prin API
Pagina http://tracking.pochta.ru/ oferă un serviciu pentru magazinele online și expeditorii mari. Comoditatea acestuia constă în faptul că clienții, la vizualizarea comenzilor lor, vor vedea toate informațiile referitoare la mișcarea transporturilor. Anterior, pentru a obține astfel de date, trebuia să copiați numărul de expediere și să utilizați o căutare pe site-ul web Russian Post sau pe servicii terțe.
Există două moduri de funcționare:
- Acces unic.
- Acces la lot.
Acces unic
Permite posibilitatea de a obține informații despre un articol de e-mail înregistrat pentru fiecare acces la Serviciu.
Următoarele interogări sunt disponibile:
- Primirea datelor privind tranzacțiile cu ramburs asociate expedierii.
- Obținerea de informații cu privire la toate operațiunile care au fost efectuate asupra articolului.
Acces la lot
Oferă posibilitatea de a urmări mai multe expedieri într-o singură solicitare. Sunt permise până la 3 mii de numere de piese într-o singură solicitare.
Lucrul cu API-ul serviciului de urmărire se realizează în două etape:
- Solicitarea unui bilet pentru a pregăti informații care conțin o listă de identificatori de expediere.
- Primirea unui răspuns pe un bilet.
la meniu
Economisiți la amenzi cu Russian Post
Potrivit noilor reguli din Codul de contravenție administrativă () din 1 ianuarie 2016, a devenit posibil să se primească o reducere de 50% pentru contravenții minore rutiere. Această regulă este valabilă 20 de zile de la data deciziei.
Înregistrându-vă în contul personal pe site-ul http://zakaznoe.pochta.ru, puteți plăti amenzi dintr-un portofel electronic sau card bancar. Înregistrarea este gratuită. Prin intermediul site-ului Russian Post, cetățenii vor putea primi notificări electronice de la Serviciul Federal de Execuții Judecătorești și de la Ministerul Afacerilor Interne.
Se arată cum se află, se verifică și se plătește amenda oficială de circulație 2015. Aceasta se poate face atât prin numărul de înmatriculare al mașinii, cât și prin numărul permisului de conducere, prin numele de familie al proprietarului mașinii pe site-ul oficial al politia Rutiera.
la meniu
Servicii convenabile pentru întreprinderile mici și mijlocii
Poșta Rusă a lansat un nou serviciu de trimitere de informații și publicitate, care operează în regiune. Serviciul este calculat automat. Încheierea unui acord cu Oficiul Poștal este disponibilă online. Folosind acest serviciu, puteți informa rezidenții dintr-o anumită zonă sau chiar acasă despre deschiderea unui nou loc de vacanță sau eveniment viitor.
Adresa serviciului - http://geo.pochta.ru
Expeditorii sunt responsabili pentru acuratețea și legalitatea informațiilor difuzate. Dar Poșta Rusă încă efectuează verificări preliminare ale corespondenței pentru a-și proteja clienții.
Locuitorii din următoarele orașe vor fi pionierii în organizarea activității noului serviciu:
- Moscova.
- Krasnoyarsk
- Arhangelsk.
- Saint Petersburg.
- Novosibirsk
- Rostov-pe-Don.
- Stavropol.
- Kazan.
- Nijni Novgorod.
- Samara.
- Volgograd.
- Ekaterinburg.
- Vladivostok.
- Omsk.
În viitor, serviciul http://geo.pochta.ru va deveni disponibil în alte regiuni ale Rusiei.
la meniu
Inovații în activitatea site-ului Russian Post
O secțiune „Cărți poștale” a fost adăugată la http://pochta.ru. Acum expeditorii vor putea afla costul trimiterii cărților poștale în țară și în străinătate. Pagina de urmărire Russian Post afișează date detaliate despre ora exactă a tuturor etapelor de livrare a articolului.
Informațiile de livrare pentru articolele urmărite pot fi acum obținute în format de document cu o semnătură electronică calificată. Conform articolului 63 din Legea federală „Cu privire la semnătura electronică”, acest document este echivalent cu un document pe hârtie și este utilizat în orice raport juridic care nu contravine legislației Federației Ruse. O excepție va fi cazurile în care, conform actelor juridice de reglementare adoptate în conformitate cu legile federale, există o cerință ca un document să fie întocmit numai pe hârtie.
Pentru a descărca un document cu semnătură electronică, introduceți numărul de urmărire a expedierii pe pagina de urmărire. Serviciul este gratuit.
Portalul informează clienții și despre actualizările apărute de la ultima vizită pe site.
la meniu
Căutați articolele lipsă
Din păcate, nu toate coletele și scrisorile ajung la destinatari. Dacă un eveniment similar vă afectează, urmați instrucțiunile:
- Verificați starea articolului dvs. poștal folosind numărul de urmărire. Dacă nu au existat informații noi despre locația obiectului de mult timp, contactați orice sucursală a Poștei Ruse pentru a începe căutarea.
- Ar trebui să mergeți la departament cu o declarație de revendicare (printați-o pe site-ul web în secțiunea „Formulare”).
- Împreună cu aplicația de căutare, furnizați o copie sau original a chitanței primite la expediere și pașaportul cetățeanului.
Cererile de căutare a unui transport sunt acceptate dacă aceasta a fost pierdută cu cel mult șase luni în urmă.
Cererea este depusă de către expeditor sau destinatar sau o persoană autorizată prin împuternicire.
Nu mai târziu de 2 luni de la depunerea cererii, Poșta Rusă trebuie să informeze solicitantul despre rezultatele căutării. Răspunsul este trimis prin scrisoare recomandată.
Dacă coletul sau scrisoarea nu a putut fi găsită, solicitantul are dreptul la despăgubiri. Expeditorul are dreptul de a refuza compensarea în favoarea destinatarului.
la meniu
Aplicatie mobila
Russian Post a dezvoltat o aplicație mobilă cu care puteți utiliza următoarele servicii:
- Primiți ajutor online de la un consultant.
- Căutați cele mai apropiate oficii poștale.
- Urmăriți e-mailurile Russian Post.
- Aranjați livrarea la domiciliu a coletelor și a pachetelor mici.
- Profitați de feedback-ul de la oficiile poștale.
- Primiți notificări pop-up despre modificările stării articolelor urmărite.
Puteți descărca aplicația de pe pagina http://www.pochta.ru...ation
la meniu
