Skype nu se conectează la rețea. Rezolvarea erorii „Skype nu a putut stabili o conexiune”

Skype nu a reușit să se conecteze

Problemele de conectare în Skype sunt de obicei asociate cu software sau hardware învechit, nerespectarea cerințelor tehnice Skype, viruși sau internet slab.

Skype nu se poate conecta

Dacă nu vă puteți conecta la Skype și scrie „eșuat la stabilirea unei conexiuni”, cel mai probabil aveți o versiune învechită a programului. Instalați-l pe cel nou folosind centrul oficial de descărcare:

Acesta este cel mai sigur mod de a rezolva problema conexiunii, cu toate acestea, nu funcționează în toate cazurile.

Uneori, eroarea de conexiune se poate datora interzicerea firewallului utilizați aplicația și, desigur, nu vede rețeaua și nu poate stabili o conexiune. În acest caz, verificați dacă Skype se află pe lista de programe interzise și eliminați interdicția dacă este necesar.

Dacă accesați Internetul prin server proxy, iar Skype nu poate detecta automat setările sale, acesta poate fi și motivul pentru care nu se poate conecta. În acest caz, accesați „Setări” prin "Unelte" meniul principal orizontal, apoi în „Setări avansate”Şi "Compus"și furnizați informațiile pe care le cunoașteți:

Dacă datele sunt cunoscute doar de administratorul tău, iar acesta nu dorește să le partajeze, din păcate, cel mai probabil vei continua să scrii „verifică-ți conexiunea” până când vei putea schimba modul în care accesezi Internetul.

Dacă ați încercat toate recomandările de mai sus și încă nu știți de ce nu vă puteți conecta în Skype, încercați să verificați ceea ce introduceți pentru a vedea dacă îl introduceți incorect: această soluție neevidentă ar putea funcționa!

Uneori Skype nu se conectează și nu vede Internetul din cauza virusurilor– verificați dispozitivul pentru viruși.

Apropo, erorile de conectare pot fi însoțite atât de mesajul „nu s-a putut conecta la Skype” (sau „nu se poate conecta la Skype” dacă aveți o versiune non-rusă), cât și de notificarea „Din păcate, nu ne-am putut conecta la Skype. ” Adevărat, în acest din urmă caz ​​acest lucru se poate datora calității comunicării.

De ce Skype este offline?

De ce apelul este renunțat? Uneori starea Skype „scrie” „Offline”- în acest caz trebuie să actualizați sau să reinstalați Internet Explorer. Se întâmplă că, chiar dacă nu utilizați acest browser, pe dispozitivele care rulează Windows Explorer este un program preinstalat și afectează funcționarea unor aplicații rulate de Microsoft. Prin urmare, ar trebui să-l actualizați la cea mai recentă versiune.

Probleme de conexiune la internet

De ce conexiunea este întreruptă sau pierdută? De regulă, setările de conexiune la Internet ale Skype sunt încărcate automat și se potrivesc cu setările de rețea ale dispozitivului dvs. Cum să configurați o conexiune dacă accesați rețeaua printr-un server proxy? Serverele proxy sunt detectate automat în mod implicit, dar le puteți introduce manual pe cele necesare gazdăŞi port(și datele necesare pentru autorizare dacă aceasta este o cerință de proxy):

Dacă nu există nicio conexiune pe dispozitivul dvs. sau există o problemă cu acesta, programul va funcționa defectuos: veți întâlni că conexiunea este întreruptă în mod constant, apelul este întrerupt sau întrerupt, nu există bipuri sau nu există bipuri și asa mai departe.

În acest caz, întrebările „de ce se întrerupe conexiunea” sau „de ce Skype continuă să se deconecteze” ar trebui să fie adresate nu programului, ci echipamente, furnizor de servicii de telecomunicații sau Internet: Ei sunt cei care sunt responsabili pentru motivul pentru care conexiunea la Internet este slabă. Cu toate acestea, dacă nu ați găsit o modalitate de a îmbunătăți conexiunea la computer sau cum să vă conectați telefonul la Internet, Skype vă oferă propria soluție:

Întrucât poți stabili o conexiune în acest fel doar din contul tău Skype, o poți folosi doar dacă ai un sold pozitiv. Prin urmare, aceasta nu este o soluție pentru toată lumea.

Alte probleme de conectare

Dacă Skype spune „acest utilizator poate primi mesaje numai prin chat”, verificați următoarea setare - este mai bine să selectați opțiunea aici „primiți apeluri de la oricine”:

Dacă acest lucru nu funcționează, încercați ceilalți pași de mai sus.

Dacă programul scrie asta „Nu a fost găsită nicio conexiune la internet activă”, actualizarea Internet Explorer va ajuta aici, precum și dezactivarea pictogramei "lucrare autonom"(în funcție de versiuni, poate fi în meniul „Fișier” sau „Instrumente”; în cea mai recentă versiune nu există o astfel de opțiune).

Dacă primiți o eroare „adăugați contact - verificați conexiunea”, verificați și Explorer. Actualizați-l (browser).

DAR! Cel mai bine este să actualizați software-ul dispozitivului și versiunea Skype la cea mai recentă. În general, ele elimină mesajele de eroare, precum și erorile în sine.

Și dacă vrei să știi cum să comunici prin Skype fără internet, din păcate, nu există nicio modalitate. Pentru a comunica fără acces la Internet, utilizați o conexiune mobilă sau fixă ​​obișnuită.

Dacă vă întrebați de ce conexiunea pe Skype este proastă, atunci merită să luați în considerare faptul că, dacă, de exemplu, utilizați Wifi, iar punctul de acces este departe de tine, atunci viteza de transfer de date va fi destul de scăzută. Adică, cu cât dispozitivul de comunicare este mai aproape de punctul de acces, cu atât viteza de transmisie este mai mare. Acesta poate fi și motivul pentru care videoclipul se oprește sau încetinește în timpul unei conversații.

Video:

Articolul vorbește despre de ce nu există conexiune în Skype, de ce apare o astfel de eroare și oferă modalități de a o rezolva.

Skype

Skype este un program foarte popular, de care este foarte greu de făcut fără în vremurile noastre. Poate fi găsit pe aproape orice computer, cu sisteme de operare diferite, iar odată cu apariția gadgeturilor mobile în viața noastră, au fost lansate și versiuni pentru acestea. Dar care este motivul acestei răspândiri?

Chestia este că Skype vă permite să schimbați apeluri gratuite și apeluri video cu oricine! Dar numai cu condiția ca dispozitivul celui de-al doilea abonat să aibă și acest program. Puteți apela și la telefoane fixe și mobile obișnuite, dar pentru aceasta trebuie să vă încărcați contul, deoarece astfel de apeluri sunt plătite.

Dar uneori Skype nu funcționează atât de bine pe cât ne-am dori și apar erori neplăcute. Una dintre ele este pierderea conexiunii. În acest articol ne vom uita la întrebarea de ce nu există conexiune în Skype.

Internet

Skype este considerat pe bună dreptate un program foarte economic din punct de vedere al traficului și nu este necesar să aveți o viteză mare de conectare pentru ca acesta să funcționeze. Dar, cu toate acestea, există o limită pentru tot și, uneori, viteza poate să nu fie suficientă. Cel mai adesea acest lucru se întâmplă atunci când utilizați internetul mobil, un canal slab sau supraîncărcat dacă este public. Datorită ultimului factor, poate apărea pierderea pachetelor, care este cauza erorii.

Lipsa internetului

Când răspundeți la întrebarea de ce nu există conexiune pe Skype, merită menționat un motiv aparent banal - lipsa internetului. Dar mulți utilizatori nu acordă atenție acestui lucru. În acest caz, trebuie să verificați setările de conexiune, dacă parola este corectă, dacă cablurile sunt conectate la porturi sau pur și simplu reporniți routerul. Cel mai adesea acest lucru ajută.

Antivirus

Dacă aveți o întrebare despre motivul pentru care nu există conexiune în Skype, ar trebui să vă verificați și antivirusul. Rareori, dar se întâmplă totuși să blocheze accesul unui program la rețea, motiv pentru care nu se poate conecta la serverele sale. Acest lucru este cauzat de obicei de programe de securitate puțin cunoscute sau pur și simplu „slabe” care nu pot determina legalitatea accesului la Internet al unui anumit software instalat.

Dacă nu este cazul, atunci ar putea merita să verificați setările antivirus pentru reducerea eronată a „Skype” în drepturile de sistem.

Firewall

Un alt motiv pentru care Skype spune „Fără conexiune” poate fi un firewall. Acesta este un program special care monitorizează accesul întregului sistem la Internet și controlează fluxul invers de la rețea la computer. Poate din cauza setărilor incorecte sau a unei politici de securitate prea agresive, blochează accesul Skype la Internet. De exemplu, firewall-ul încorporat în sistemele de operare Windows afișează o notificare de fiecare dată când este lansat un nou program, în care utilizatorul poate decide dacă își restricționează sau nu drepturile.

Viruși

Programele malware pot provoca, de asemenea, diferite tipuri de erori. Desigur, toți urmăresc un anumit beneficiu pentru creatorii virusului. Creați cu intenție programe pe care nimeni nu le va folosi. Dar acest lucru se poate întâmpla atunci când computerul este prea înfundat cu „gunoi” și software rău intenționat și pur și simplu nu poate funcționa normal.

Restricții asupra drepturilor

Un alt motiv pentru care Skype nu poate stabili o conexiune poate fi o restricție a drepturilor unui anumit utilizator. Acest lucru se întâmplă adesea în locurile de muncă în care conducerea decide să interzică accesul la resursele de divertisment de pe Internet, rețelele sociale etc. Uneori, serverele Skype sunt incluse în mod eronat sau intenționat în această listă.

Reinstalare

Dezinstalarea urmată de o nouă instalare a programului poate ajuta, de asemenea, la rezolvarea acestei probleme.

Utilizatorii sunt adesea deranjați de notificări despre imposibilitatea stabilirii unei conexiuni în Skype. Această eroare apare dacă, când a încercat să autorizeze, mesagerul nu a reușit să „atingă” serverul sau pur și simplu nu a primit un răspuns de la acesta.

Într-o astfel de situație, nu are de ales decât să amâne procesul de conectare la Skype până la vremuri mai bune. De ce și ce să faci? întrebi.

Iată câteva motive pentru acest comportament al aplicației:

1. Este posibil să utilizați o versiune învechită a messengerului.
2. Aplicația este blocată de firewall.
3. Nu sunteți conectat la Internet sau setările acestuia sunt incorecte.
4. Este posibil ca furnizorul dvs. de servicii de internet sau administratorul rețelei în care vă aflați să fi blocat accesul la Skype.
5. Perturbarea critică a mesagerului însuși.
6. Din anumite motive, serverul de aplicații poate să nu funcționeze, de exemplu, munca tehnică.

Să pătrundem în esența fiecărei probleme și să căutăm soluții de încredere.

• Cea mai frecventă cauză a erorilor de autorizare constă în utilizarea unei versiuni învechite a programului. Există o singură modalitate de a rezolva problema - actualizați-o pe cea veche sau reinstalați o nouă versiune a aplicației, de preferință o versiune recentă.
• A doua cea mai populară problemă a incapacității de a stabili o conexiune este ajustarea incorectă a setărilor Internet Explorer. Acest browser este browserul principal pentru sistemul de operare, așa că modificarea setărilor acestuia afectează funcționarea altor software-uri, Skype nu face excepție. Pentru a îmbunătăți situația, resetați setările browserului la setările inițiale.

• Dacă primele două opțiuni nu se aplică, ar trebui să vă gândiți la problema accesului limitat la serverele de domeniu Skype. Pentru a verifica acest lucru, utilizați un program de testare special. Dacă rezultatele testului sunt dezamăgitoare, dezactivați firewall-ul sau dacă sunteți un utilizator experimentat, eliminați restricțiile din acesta. Retestați. Dacă de data aceasta vi se refuză accesul, ar trebui să contactați furnizorul de servicii de internet pentru ajutor și clarificări.
• Eroarea se poate afla și pe serverul de aplicații însuși din cauza unor lucrări tehnice. Este ușor de verificat - trebuie doar să accesați unul dintre numeroasele servicii de pe Internet și să vedeți dacă serverul Skype este disponibil. Dacă serverele de domeniu sunt în stare bună, atunci eroarea apare pe computerul sau gadgetul dvs. În caz contrar, trebuie să așteptați ca serverul să înceapă să funcționeze din nou, ceea ce adesea nu durează mult timp.
• Uneori, vinovații în refuzul accesului sunt fișierele corupte ale aplicației în sine. În acest caz, repornirea programului va ajuta. Dacă eroarea persistă, va trebui să trimiteți fișierele „%appdata%\Skype\shared.lck” și „%appdata%\Skype\shared.xml” la coșul de gunoi.

Skype este un program gratuit pentru comunicarea prin Internet. Fără o conexiune la rețea, nu veți putea trimite un mesaj sau începe un apel. Dacă nu există nicio conexiune pe Skype, puteți încerca să remediați singur problema.

Dacă utilizați un proxy sau un VPN, încercați să le dezactivați. În plus, verificați dacă computerul sau smartphone-ul dvs. are o conexiune la rețea. Uneori, problema poate apărea atunci când conexiunea este prea slabă sau lentă.

Alte motive:

1. Dacă utilizați versiunea mobilă, încercați să vă conectați la rețea prin Wi-Fi, nu 3G și invers.
2. Asigurați-vă că antivirusul sau firewall-ul dvs. nu blochează accesul aplicației la Internet. Încercați să le dezactivați sau să adăugați Skype la excepții.

Uneori, problema poate fi pe partea Skype, caz în care este suficient să verificați starea serverelor. Dacă eroarea continuă după câteva ore și nu există informații despre defecțiunile sistemului, reinstalați programul sau urmați pașii descriși mai jos.

Dacă ați dezactivat verificarea automată a actualizărilor disponibile în setările programului, este posibil ca versiunea veche să nu mai funcționeze când este lansată o nouă versiune. În acest caz, Skype nu se conectează la server și nu vă puteți conecta la contul dvs.

Puteți de pe site-ul oficial al dezvoltatorului.

Dacă programul pornește, dar nu puteți efectua un apel, urmați acești pași:

Dacă este disponibilă o nouă versiune, aceasta va fi descărcată automat. Încercați să lansați programul și să vă conectați la contul dvs.

Metoda 2: Setări de conexiune

După parcurgerea acestor pași, încercați din nou să efectuați un apel sau să trimiteți un mesaj interlocutorului dvs. Când faceți acest lucru, asigurați-vă că persoana de contact pe care încercați să-l contactați este online.

O conexiune nesfârșită poate apărea nu numai din cauza erorilor, ci și din cauza unei conexiuni la Internet lente sau instabile. În acest caz, problema apare doar atunci când încercați să efectuați un apel (prin conexiune audio sau video). Dacă nu puteți trimite mesaje text sau nu vă puteți conecta la contul dvs., este logic să reinstalați programul și să vă verificați setările de conexiune.

Ce ar trebui să fac dacă Skype îmi dă această eroare de conexiune?

Când ne introducem numele de utilizator și parola în Skype, datele sunt trimise către server pentru verificare. Dacă caracterele sunt introduse corect, serverul raportează că operația a avut succes sau că datele nu au putut fi verificate.

Cele mai cunoscute și comune probleme de configurare a conexiunii:

Să ne uităm la fiecare punct în detaliu.

• Disponibilitatea internetului

Acest lucru poate fi verificat cu ușurință accesând orice site web. Dacă site-urile nu se deschid, înseamnă că viteza Internetului este prea mică sau că nu există internet deloc. Pentru a elimina cauza, trebuie să contactați furnizorul din regiunea dvs.

• Versiune învechită de Skype

De asemenea, interferează cu comunicarea intensivă și provoacă multe probleme. Trebuie să monitorizați actualizările și să schimbați prompt versiunile învechite cu altele noi. Pentru a face acest lucru, trebuie să eliminați programul Skype instalat de pe computer, să reporniți sistemul și apoi să instalați cea mai modernă versiune. Mulți utilizatori, după ce au descărcat distribuția de instalare de câțiva ani, nu au încercat niciodată să o actualizeze sau să o înlocuiască.

Înainte de a descărca o nouă versiune, vechiul program Skype trebuie să fie complet eliminat de pe computer, nu ar trebui să rămână un singur folder din acesta, altfel pot apărea alte probleme. Acțiuni tipice care trebuie efectuate:

Se recomandă să instalați o nouă versiune a programului numai de pe site-ul oficial al dezvoltatorului skype.com. Când intri în pagina cu fișierul de descărcare, trebuie să selectezi cea mai recentă versiune de Skype special pentru dispozitivul tău.

După descărcare, verificați anul publicării. Dacă se potrivește cu cel actual, înseamnă că ați descărcat exact ceea ce aveți nevoie.

Unii utilizatori instalează noua versiune fără a o dezinstala pe cea veche. Acest lucru este posibil, dar nu este recomandat.

Este important să rețineți că nu toate dispozitivele vor rula cea mai recentă versiune de Skype fără erori. Dacă întâmpinați probleme cu funcționarea normală a programului după instalarea celei mai recente versiuni, încercați să utilizați 7.14.0.106, mai fiabil și funcțional.

Dacă după testarea mai multor versiuni ale programului apare aceeași eroare, căutăm problema în continuare.

Resetarea manuală a setărilor browserului:

• închideți toate programele care rulează, inclusiv Explorer;
• lansați browserul problematic;
• apăsați Alt, selectați „serviciu” ca cale;
• în fereastra care se deschide, selectați „proprietăți”, fila „avansat” și „resetare”;
• verificați opțiunea „Ștergeți setările personale” și apăsați din nou butonul de resetare;
• Asigurați-vă că reporniți browserul nu este necesară repornirea computerului.

Resetarea automată a setărilor paravanului de protecție se realizează folosind un utilitar special de la Microsoft "Reparați". Pentru a reseta automat setările, va trebui să descărcați și să rulați programul pe computer. Apoi urmați toate instrucțiunile ghidului în ordine.

Blocarea Skype prin firewall sau antivirus

O defecțiune a setărilor browserului de sistem Internet Explorer încorporat poate duce la diferite tipuri de erori la lansarea programelor instalate pe computer. Acestea includ eroarea „conexiunea nu a putut fi stabilită” în Skype. Adesea, această problemă poate fi rezolvată foarte simplu - prin resetarea setărilor în Internet Explorer. Dacă nu doriți sau nu știți cum să configurați corect browserul principal al sistemului, îl puteți dezactiva temporar.

Puteți face acest lucru după cum urmează:

Dacă, după dezactivarea sau resetarea paravanului de protecție, Skype continuă să afișeze mesajul „Nu s-a putut stabili o conexiune”, poate o procedură similară ar trebui făcută cu programul antivirus instalat pe computer. Cel mai adesea, problema blocării Skype de către un program antivirus apare atunci când pe acesta sunt instalate funcții suplimentare, cum ar fi „control parental”, etc. Pentru a stabili o conexiune pe Skype, programul antivirus trebuie să fie temporar dezactivat.

Problema cu lansarea Skype poate fi că este supraîncărcat cu date învechite. Acestea pot împiedica programul să pornească rapid și să funcționeze normal. În această situație, toate fișierele inutile trebuie șterse manual. Efectuăm următoarele acțiuni:

După aceasta, veți vedea un tabel cu fișiere și foldere pe ecran. Acestea sunt cele care trebuie eliminate, fiind selectate anterior. Acum ar trebui să reporniți Skype.

Foarte des este imposibil să se realizeze o conexiune normală în Skype dacă accesul la domeniile skype.com este limitat.

Ceea ce restricționează accesul poate fi verificat cu ușurință prin rularea unui test special. Restricțiile de acces pot fi un firewall, un administrator de rețea sau un furnizor de regiune de origine. După ce ați văzut sursa problemei, rezolvați-o contactând administratorul de sistem, furnizorul dvs. sau modificați singur setările programelor de blocare Skype.

Starea serverelor Skype poate fi verificată pe anumite servicii online, iar dacă funcționează fără probleme, atunci problema se află în sistemul dumneavoastră.

Erorile în funcționarea serverelor de sistem Skype apar foarte rar și trebuie doar să așteptați puțin până când problema este rezolvată de dezvoltatori. Când apare problema „conexiune eșuată” și nu poate fi rezolvată, fișierele OS, cum ar fi baza de date sau elementele de configurare, pot fi deteriorate. Uneori, găsirea fișierelor deteriorate și ștergerea lor ajută. Dacă întâmpinați probleme similare în mod intermitent în timp ce rulați alte probleme instalate pe computerul dvs., ar trebui să sunați la un reparator de PC-uri acasă.

După ce ați citit articolul, puteți determina de ce programul dvs. Skype nu pornește.

Dacă nu puteți rezolva singur problema, puteți lăsa comentarii pe site-ul nostru sau puteți apela la un specialist. El te va ajuta să înțelegi nuanțele și să găsești o soluție la problema ta!