Rostelecom comandă un apel înapoi. Hotline Rostelecom - număr de telefon gratuit pentru asistență tehnică

Rostelecom are un număr mare de clienți în Rusia și Europa. Compania oferă internet de înaltă calitate, comunicații mobile și fixe și televiziune cu plată tuturor abonaților săi. Ocupând o poziție de lider în majoritatea regiunilor, Rostelecom a creat un număr mare de servicii care sunt gata să rezolve toate problemele utilizatorilor în orice moment.

Prin urmare, dacă aveți probleme cu comunicarea, trebuie doar să sunați la operatorul Rostelecom. Aș dori să notez că toți sunt pregătiți să răspundă în orice moment al zilei. Apelul este absolut gratuit, așa că în acest articol am decis să vă spunem cum să apelați operatorul Rostelecom de pe telefonul mobil sau fix.

Cum să apelați operatorul Rostelecom de pe un telefon mobil

Serviciul de asistență este acum deschis cu numărul scurt 111. Fiecare utilizator va putea apela la un singur serviciu. Un apel către operatorul Rostelecom la acest număr poate fi efectuat doar de pe un telefon mobil. Inițial, ajungi la un informator automat care își va oferi soluțiile la situație. Dacă nu le găsiți, apoi formați comenzile corespunzătoare pentru a contacta un operator de telecomunicații live.

Vă rugăm să rețineți că în multe cazuri va trebui să așteptați aproximativ 10-20 minute. Prin urmare, este mai bine să răspundeți la întrebare folosind un informator automat.

Folosind un telefon mobil sau o tabletă, puteți apela operatorul Rostelecom nu numai la numărul indicat mai sus. Acum puteți obține sfaturi de la un specialist în asistență tehnică cu privire la problemele cu echipamentele, accesul la Internet și alte probleme tehnice, sunând 8 800 707 18 11 . Folosind numărul furnizat, puteți adresa toate întrebările sau pur și simplu puteți apela la domiciliul dumneavoastră un specialist pentru ca acesta să remedieze toate problemele posibile.

• Pentru persoane fizice, Rostelecom a oferit și un număr suplimentar 8 800 181 18 30 . De regulă, timpul de conectare nu diferă de numărul anterior.
• Dacă aveți întrebări despre tarife, servicii conectate, starea contului, contracte și executarea acestora, servicii de activare. Apoi formați același număr 8 800 707 18 00 .
• În acest caz, abonații de telefonie mobilă trebuie să formeze numărul 8 800 300 18 02 .
• Dacă utilizați o conexiune CDMA, atunci sunteți deservit de un singur număr 8 800 450 01 56 .
• Dacă aveți întrebări despre conexiune și acces la Internet, asistența pentru abonați este oferită prin apel 8 800 300 18 03 .
• Puteți obține răspunsuri la întrebări despre comunicațiile internaționale și la distanță lungă folosind numărul standard de asistență pentru clienți 8 800 300 18 01 .
• Dacă aveți probleme cu angajații sau cu serviciile oferite, puteți suna 8 800 300 18 17 . De exemplu, ați venit la un showroom de vânzări, dar nu v-au putut ajuta să vă rezolvați problema. Apelând la acest număr, ne puteți spune despre acest lucru pentru ca astfel de incidente să nu se mai repete.

Cum să apelați Rostelecom de pe un telefon fix

Pentru a suna gratuit operatorul Rostelecom de la un număr fix, trebuie doar să sunați 8 800 100 08 00 . Aici puteți afla toate cele mai recente informații despre prestarea serviciilor și costurile acestora. Vă rugăm să rețineți că de la un telefon fix puteți efectua apeluri numai către numere care încep cu 8 800 . Prin urmare, dacă nu sunteți conectat prima dată, verificați dacă apelarea este corectă.

În timpul apelului, trebuie să vă confirmați identitatea. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă amintiți întrebarea secretă, de regulă, acesta este numele de familie al mamei. De asemenea, merită să pregătiți un pașaport cu datele dvs., poate operatorul vă va cere.

De asemenea, este posibil să apelați notificarea automată după număr 8 800 707 33 33 . Apelând aici, puteți afla planul dvs. tarifar, soldul contului și multe altele. Folosind notificarea automată, puteți chiar să modificați tariful serviciului. Prin urmare, dacă doriți să aflați doar informații simple, vă recomandăm să sunați aici, astfel încât să vă puteți economisi timp semnificativ. Acest serviciu este disponibil doar persoanelor fizice.

Cum să apelați Rostelecom în roaming

Dacă vă aflați în afara Rusiei, puteți contacta operatorul în două moduri:

1. Puteți forma +7 902 188 18 10 . O persoană în viață vă va răspunde și vă va ajuta să rezolvați orice problemă.
2. De asemenea, puteți contacta prin contul personal la

Se întâmplă ca atunci când utilizați tarifele și echipamentele Rostelecom, să apară situații când trebuie să contactați operatorul. Ar putea fi multe motive pentru aceasta, de exemplu:

• necesitatea de a clarifica termenii tarifului sau serviciului;
• pentru a conecta un serviciu nou sau a dezactiva un serviciu inutil;
• dacă aveți probleme cu viteza internetului;
• pentru a modifica setările echipamentului;
• pentru a depana problemele routerului etc.;
• pentru a apela o echipă de reparații în cazul unei ruperi de linie.

După cum puteți vedea, puteți contacta suportul tehnic pentru orice întrebări legate de serviciile și utilizarea echipamentelor Rostelecom, precum și dacă apar dificultăți.

Mai jos veți găsi informații despre unde puteți găsi numărul de asistență tehnică, cum să apelați operatorul Rostelecom și ce să aveți în vedere pentru a profita la maximum de conversație.

Aflați numărul de suport tehnic

Este ușor să găsiți numărul de asistență tehnică. Iată trei pași simpli pentru a vă ajuta în acest sens:

Modalități de a apela operatorul Rostelecom

Există două dintre ele - de la un telefon fix și un telefon mobil. Atunci când apelează de pe un telefon fix, abonații Rostelecom nu vor avea probleme, deoarece apelurile către numerele biroului de asistență nu sunt taxate, adică gratuite. Pentru a contacta operatorul, în acest caz, trebuie doar să formați numărul pe care l-ați găsit pe site, folosind instrucțiunile de mai sus.

În cele mai multe cazuri, site-ul va afișa două numere etichetate „conexiune” și „asistență”. Pentru a economisi timp, atât al dumneavoastră cât și al angajatului companiei, formați numărul care corespunde nevoilor dumneavoastră. Dacă doriți să vă înscrieți la un nou serviciu sau să aflați despre tarife și promoții, sunați la primul număr, iar dacă aveți dificultăți, alegeți numărul marcat „suport”.

Cum se apelează gratuit la asistența tehnică?

De fapt, poți apela gratuit un operator de pe un telefon mobil în mai multe moduri.

Primul este să apelați numărul de asistență tehnică Rostelecom din regiunea dumneavoastră, începând cu combinația „8-800”. Avantajul acestor numere este că sunt gratuite atât de pe mobil, cât și de acasă, indiferent de regiunea Rusiei în care vă aflați.

Al doilea este să formați numărul scurt al serviciului de asistență tehnică de 24 de ore pe telefonul mobil „000”. Apelurile către acesta sunt gratuite pentru toți abonații Rostelecom.

Al treilea este să apelați numărul unic de asistență tehnică - 8-800-100-08-00. Relevant dacă nu ați putut găsi un număr gratuit în regiunea dvs.

Pentru a vă scuti de bătaia de cap de a căuta numere de asistență tehnică pentru regiunea dvs. de fiecare dată când aveți nevoie, scrieți-le în avans de pe site-ul web Rostelecom sau introduceți-le în agenda telefonică. Acest lucru nu va dura mult timp, dar îl va salva în viitor, mai ales dacă vă confruntați cu o situație în care nu este posibil să obțineți numere pe Internet.

Cum să comunici cu operatorul Rostelecom?

Desigur, atunci când contactăm asistența tehnică, dorim să obținem cel mai complet răspuns la întrebarea noastră sau să rezolvăm problema. Cu toate acestea, dacă această dorință devine realitate depinde în mare măsură de noi. Mai jos sunt câteva lucruri de luat în considerare.

Înainte de apel:

• Înainte de a suna operatorul Rostelecom, încercați să rezolvați singur problema. Nu efectuați apeluri inutile, deoarece fiecare apel încarcă linia.
• Amintiți-vă numărul contractului, numele și marca echipamentului și alte date de care operatorul ar putea avea nevoie.
• Formulează în minte sau notează pe hârtie esența întrebării sau problemei. Descrieți-l cât mai complet posibil pentru dvs.
• Dacă ești iritat, calmează-te și fii pozitiv. Astfel conversația va avea mult mai mult succes.

În timpul unei conversații:

• Prezentați-vă imediat și descrieți esența întrebării sau problemei.
• Fă-ți timp și ascultă cu atenție specialistul. Răspunde la întrebări și urmează instrucțiunile lui. Amintiți-vă, scopul lui este să vă ajute să rezolvați problema cât mai repede posibil.
• Nu fi iritat sau nepoliticos. Fii politicos și vei obține mai mult.
• Nu bombardați operatorul cu întrebări și nu închideți dacă nu mai vorbește. Pentru a rezolva multe probleme, el trebuie să folosească un computer, iar acest lucru necesită timp.

Urmând aceste sfaturi simple, vei primi un răspuns la întrebarea ta rapid și fără nervi.

Metode alternative de comunicare cu operatorul Rostelecom

Se întâmplă că linia telefonică este prea ocupată și nu poți trece. În acest caz, puteți utiliza alte modalități de a contacta asistența tehnică Rostelecom - un formular de feedback sau contul dvs. personal. Acum mai multe detalii.

Feedback

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă conectați pe site-ul web Rostelecom - https://rt.ru/. Apoi urmați instrucțiunile:

Cont personal

Dacă aveți un cont personal, atunci contactați operatorul va fi ușor. Trebuie doar să vă conectați la contul dvs., să derulați în partea de jos a paginii și să urmați linkul „scrieți pentru asistență”.

Iată principalele modalități de a apela operatorul și de a afla numerele de asistență tehnică Rostelecom. După cum am văzut, ele sunt simple și accesibile tuturor.

Numărul utilizatorilor care folosesc serviciile Rostelecom crește rapid în fiecare zi. Deja acum este unul dintre cele mai mari nu numai din Rusia, ci și din întreaga Europă. Acest fapt se explică prin faptul că populația este în căutarea serviciilor de furnizare a internetului, televiziunii cu plată, a domiciliului și telefoniei celulare, iar prețurile pentru acestea sunt destul de competitive.

Cu atât de multe servicii și utilizatori, în fiecare zi apar situații care trebuie abordate. Pentru a-și ajuta clienții, a fost creat un serviciu de asistență tehnică, care nu numai că acceptă cereri de reparații de echipamente, dar oferă și sfaturi competente care îi ajută să rezolve singuri problemele. Funcționează non-stop, iar profesionalismul și nivelul de cunoștințe al specialiștilor este fără îndoială chiar și în rândul oamenilor foarte pretențioși. Printre numerele de telefon prin care poti apela suportul tehnic se numara atat numerele gratuite, care pot fi apelate de pe orice telefon, cat si scurte, care trebuie apelate doar de pe un telefon Rostelecom.

Numere de telefon de asistență Rostelecom

Dacă aveți o problemă și nu știți cum să o rezolvați singur, atunci cel mai simplu mod este să sunați la asistența pentru clienți. Au fost create centre de apeluri speciale în cele mai mari orașe ale Rusiei, care primesc apeluri din toate localitățile țării. Pentru comoditate, fiecare serviciu are propria sa linie telefonică și numere speciale, astfel încât un specialist să găsească rapid o soluție la problemă și să vă spună despre aceasta. Există și numere de telefon generale pe care le poți suna cu orice întrebări, dar hai să vorbim despre totul în ordine.

Suportul tehnic Rostelecom are două numere principale de contact:

8-800-100-08-00 destinat întrebărilor legate de conectarea la orice serviciu

8-800-181-18-30 destinat întrebărilor tehnice pentru abonații existenți ai companiei

Pentru a vedea numere de telefon suplimentare și specializate, trebuie să accesați site-ul oficial și să selectați regiunea în care vă aflați.

Pe telefon, puteți apela un număr scurt 118-88 .

Pentru a apela biroul de reparații Rostelecom, trebuie să formați numărul 8-125 .

Abonații la telefonul de domiciliu pot comanda apeluri la distanță lungă și internaționale prin apel 118-71 .

Dacă îți este dificil să alegi un număr pe care să-l suni și să-ți pui întrebarea, atunci poți apela linia de asistență gratuită la 118-09 .

Dacă linia de asistență gratuită nu vă convine, atunci există una cu plată, la care puteți apela 118-99 .

În plus, puteți trimite o telegramă prin telefon. Pentru a face acest lucru, trebuie să suni la numărul 11899-844126 .

Am enumerat doar principalele numere de telefon de asistență tehnică, dar acestea pot diferi în regiunea dvs., așa că verificați informațiile la site-ul oficial al companiei. Dacă regiunea dvs. nu este selectată automat sau este determinată de o eroare, verificați-o singur în colțul din stânga sus al site-ului.

Alte modalități de a contacta asistența tehnică

Poate fi destul de dificil să ajungi la asistența tehnică pentru clienți Rostelecom. Dacă nu doriți să așteptați, puteți pur și simplu lăsa o solicitare în contul personal. Pentru a face acest lucru, mergeți la adresa lk.rt.ru/?action=feedBackși completați toate câmpurile obligatorii. În decurs de o oră, un specialist vă va suna înapoi și va încerca să vă ajute să vă rezolvați problema.

class="eliadunit">

Operatorul Rostelkom oferă conexiune la Internet, televiziune și servicii de telefonie urbană. O problemă sau o defecțiune poate apărea cu oricare dintre sisteme. Unde să apelezi dacă nu poți rezolva singur problema? Desigur, operatorului care furnizează serviciul.

Unde pot găsi numărul de asistență tehnică Rostelecom?

1. Dacă abonatul mai are ambalaje din echipamentele primite de la Rostelecom, atunci acestea sunt stilizate pentru operator. Au întotdeauna scris pe ele un număr de asistență tehnică, pe care îl puteți apela și rezolva rapid orice probleme care apar și obțineți un răspuns la întrebarea dvs.
2. Numerele de asistență tehnică sunt specificate în contractul de servicii al furnizorului.
3. Numărul de telefon al suportului tehnic al Rostelecom poate fi găsit pe broșurile publicitare și în birourile de vânzări existente.
4. De asemenea, puteți găsi un număr de telefon în reclamele media - numerele pentru obținerea informațiilor de referință sunt de obicei indicate aici.
5. La biroul Rostelecom le puteti cere consultantilor un numar de referinta.
6. În multe orașe și regiuni, numerele de asistență locale sunt disponibile pentru utilizatori; Pentru a obține informații despre astfel de numere, trebuie să contactați biroul local de servicii pentru abonați Rostelecom.

Serviciul de asistență al Rostelecom și-a postat detaliile pe site-ul oficial al furnizorului. Aici găsești toate numerele de telefon necesare pentru a primi ajutor și pur și simplu informații de interes. Unde pot găsi numărul pe site?

• Trebuie să găsiți secțiunea „Asistență” în meniul de pe site și să accesați ea;
• Găsiți numerele de telefon necesare în lista de combinații prezentată.

Înainte de aceasta, trebuie să selectați regiunea în care locuiește abonatul, deoarece nu există un număr unic de birou de asistență Rostelecom. Excepția este un număr special: 8-800-100-08-00. Puteți suna acest număr din orice colț al țării pentru a solicita conectarea la orice serviciu: telefon, Internet, televizor.

Numere de servicii de ajutor și informații Rostelecom

Serviciul de asistență tehnică Rostelecom din Moscova și regiunea Moscovei va răspunde la 8-800-707-12-12. Nu este nevoie să-l căutați pe site-ul oficial al furnizorului, deoarece la Moscova internetul și televiziunea sunt furnizate abonaților sub marca „Online”. Pe site-ul operatorului Online găsiți un număr de asistență tehnică pe care trebuie să îl sunați dacă aveți probleme cu accesul la internet și televizor.

Dacă o persoană trebuie doar să obțină informații legate de conexiune, atunci serviciul de asistență al Rostelecom nu va ajuta.

În acest caz, va trebui să utilizați un singur număr 8-800-707-80-00 sau 8-800-100-08-00. Folosind numerele înregistrate, toată lumea are posibilitatea de a obține toate informațiile despre conectarea la televiziune, internet și un telefon fix, completarea cererilor de modificare a tarifului, conectarea la servicii suplimentare furnizate de furnizor.

Suport tehnic pentru servicii de linie fixă ​​(pentru proprietarii de telefoane fixe) - +7-495-727-49-77. Apelând la acest număr, abonații pot:

1. Reclamați-vă de calitatea telefonului dvs. fix.
2. Obțineți informații despre codurile de oraș și de țară.
3. Aflați detalii despre tarifele și serviciile noi și vechi, actuale ale Rostelecom.
4. Primiți un certificat de sold și disponibilitatea datoriei după număr.
5. Acest număr este deschis 24 de ore pe zi, fără weekend și sărbători.

La apelarea la numărul +7-495-727-49-77, abonatul va fi dus la un serviciu automat de informare. Acest serviciu funcționează 24 de ore pe zi și este destinat să primească informații de referință privind tarifele de comunicații, codurile de oraș și țări, știri Rostelecom și adresele birourilor.

Dacă abonatul nu poate ajunge la numărul înregistrat, atunci merită să utilizați numărul de rezervă +7-495-727-49-07 - ca și numărul principal, funcționează non-stop.

Dacă un abonat dorește să se conecteze la Rostelecom, dar nu știe cum să o facă, atunci puteți depune automat o cerere:

trebuie să suni la un număr special 8-800-100-25-25. Acest serviciu se adresează numai abonaților care sunt persoane fizice.

Puteți afla numerele de telefon ale serviciilor de asistență și informare Rostelecom într-un anumit oraș și regiune:

• accesând site-ul Rostelecom;
• în elementul „Suport” trebuie să indicați numele regiunii sau localității;
• accesați secțiunea „Asistență – Toate informațiile de contact”.

Ca răspuns la operațiune, în fereastră vor apărea toate numerele de telefon valabile în regiunea (orașul) specificată.

Pe site-ul Rostelecom, fiecare vizitator are posibilitatea de a pune o întrebare despre o anumită problemă și de a primi un răspuns la aceasta cât mai curând posibil. Trebuie doar să utilizați formularul de feedback.

Se dovedește că sunt un prost! Autocritic? Da. Ei bine, ce altceva poți numi o persoană care de mult timp a crezut sincer că a fost ușor să ajungă la asistența tehnică Rostelecom?

De fapt, este foarte greu, vă asigur! În plus. Mulți susțin, nu fără motiv, că

Este aproape imposibil să ajungi la asistența tehnică Rostelecom!

Acest lucru, desigur, nu este în întregime adevărat. Poți să faci în continuare prin telefon, deși este dificil. Am verificat-o personal.

Există mai multe metode și fiecare are propriile sale nuanțe. Vă voi spune despre aceste nuanțe astăzi.

Totul a început cu faptul că, recent, am crezut sincer că ar fi puțini oameni dispuși să se certe cu faptul că Rostelecom nu este doar unul dintre cei mai mari și mai populari operatori de telecomunicații ruși, ci și unul dintre cei mai de încredere.

Până le-am alăturat eu! Acum nu sunt deloc sigur de asta. Rostelecom încurcă nu mai puțin decât alții. Sau poate mai mult. Este ca și cum „chiar și o bătrână poate avea dificultăți”.

Fie internetul de acasă „se blochează”, apoi viteza conexiunii dispare, fie televizorul se oprește. Și se întâmplă ca costul serviciilor să se schimbe fără știrea noastră.

În general, în ciuda tuturor avantajelor Rostelecom, avem adesea nevoie de ajutorul specialistului lor de suport tehnic.

Tocmai pentru acest tip de ajutor, Rostelecom a creat un număr de telefon al liniei fierbinți, conform căruia, după cum am menționat, serviciul de asistență Rostelecom ne va ajuta întotdeauna să rezolvăm orice problemă.

Ei înșiși susțin că linia fierbinte Rostelecom funcționează eficient și stabil, așa că contactarea operatorului Rostelecom, de regulă, nu prezintă nicio dificultăți.

Dar este chiar așa?

Cam asta e Telefon de asistență Rostelecom si va spun in acest articol.

Câteva avantaje ale suportului tehnic Rostelecom

Da, da, nu fi surprins. Sunt puține avantaje, dar există și ele.

1. Suport tehnic de la Rostelecom functioneaza 24 de ore pe zi, astfel încât să puteți contacta un specialist cu întrebarea dvs. la orice oră din zi sau din noapte.

Și încă un lucru. Fiţi atenți!

Toate apelurile către operatorul Rostelecom gratuit atat de pe telefon fix cat si de pe mobil!

2. Ce probleme ajută la rezolvarea serviciului de asistență pentru clienți Rostelecom? Sunt foarte multe dintre ele - includ toate problemele legate de servicii de comunicații, televiziune interactivă sau acces la internet.

Se crede că specialiștii calificați din call centerul Rostelecom vor răspunde cu ușurință la oricare dintre întrebările dumneavoastră cu privire la furnizarea serviciilor companiei.

Cu toate acestea, acest lucru este considerat doar așa. Și realitatea, ca întotdeauna, este departe de a fi ideală. Gata cu aspectele pozitive

Acum contra

Există două dezavantaje principale.

1. Nu numai eu, ci și mulți alți abonați au experimentat în pielea lor asta Suportul tehnic Rostelecom nu poate fi contactat telefonic. Ei bine, mai precis, este aproape imposibil. De fapt, este posibil, dar pentru o perioadă foarte, FOARTE lungă.

Și este, de asemenea, foarte important să știi exact numărul de telefon pe care trebuie să îl suni.

Pentru că există multe dintre aceste numere de asistență tehnică în Rostelecom. (Mai multe despre asta mai jos) Și cea mai mare dezamăgire pe care o experimentezi, probabil, nu este atunci când stai la telefon o jumătate de oră, așteptând să răspundă operatorul. Și în acel moment când, după ce ai subliniat în sfârșit problema ta unui operator live, auzi ca răspuns: stai, acum te voi trece la...

Ca răspuns, vreau să arunc mai întâi telefonul în perete și apoi să fac o vizită personală la biroul lor. Să exprim direct tot ce gândesc despre ei.

2. Într-o serie de întrebări, „specialiştii” liniei de asistenţă telefonică Rostelecom nu sunt în niciun caz nu sunt specialisti.

Poate că aceste fete au fost chiar învățate ceva. Ei cunosc bine tarifele, condițiile de conectare și plata serviciilor. Ei chiar știu să vă sfătuiască să reporniți modemul sau routerul.

Dar adesea ei pur și simplu evită să răspundă și să-ți rezolve problema. Mai ales dacă problema ta este cu adevărat gravă sau nu se încadrează în tiparele lor.

Cu toate acestea, încă nu există încotro. Trebuie să sun. Și aici, așa cum am spus mai sus, este foarte important să înțelegeți unde exact trebuie să sunați.

Deci, care este numărul de asistență tehnică Rostelecom?

Și în Rostelecom există mai mult de un număr de telefon de asistență tehnică - funcționează mai multe numere de telefon deodată, unde puteți apela operatorul Rostelecom și puteți obține sfaturi competente.

Probabil că este ceva pozitiv în asta. Nu degeaba Rostelecom a creat multe servicii de suport tehnic pentru clienții săi, nu? Fiecare dintre aceste servicii are propriul tău număr de telefon, unde puteți apela operatorul.

Pentru a contacta operatorul Rostelecom, trebuie doar să sunați la unul dintre aceste numere .

Linia fierbinte Rostelecom, telefon 8800:

• Cea mai convenabilă opțiune de a contacta asistența tehnică Rostelecom este Linia telefonică telefonică 8 800. Acesta este un număr federal gratuit servicii de asistență clienți - 8 800 181 18 30.
• Serviciul de suport tehnic Rostelecom. Consultare cu privire la orice probleme tehnice, inclusiv comunicații celulare, televiziune. Aceasta include, de asemenea suport tehnic Rostelecom Internet. Configurarea echipamentului și apelarea unui specialist la domiciliul dumneavoastră – număr de telefon 8 800 707 18 11 .
• Puteți comanda conectarea serviciilor sau puteți afla informații de interes despre serviciile oferite de Rostelecom la adresa serviciu de vânzări prin apel telefonic 8 800 100 08 00 .
• Dacă aveți nevoie să aflați informații despre tarifele serviciilor prestate sau condițiile acestora, termenii contractelor, sau aveți o reclamație împotriva companiei, puteți contacta specialiștii noștri Help Desk.În acest caz, aveți nevoie de numărul de telefon al operatorului de la Rostelecom 8 800 707 18 00 . De asemenea, puteți utiliza acest număr pentru a afla informații detaliate despre starea contului dvs. personal și plățile efectuate.
• Număr de telefon general scurt birou de asistență celulară – 111 .
• Autoinformator vă va spune cum să schimbați de la distanță planul tarifar pentru serviciile de telefonie fixă ​​și Internet dacă apelați 8 800 707 33 33
• Serviciu clienți Asistență pentru clienți CDMA celular te astept la telefon 8 800 450 01 56 .
• Dacă sunteți abonat CDMA și aveți întrebări legate de acest serviciu, vă rugăm să sunați 8 800 450 01 59 – specialist de service calificat suport informațional pentru abonații CDMA va fi bucuros să vă răspundă la toate întrebările.
• Suport tehnic pentru abonații CDMA celulari disponibil la telefon 8 800 450 01 56
• Dacă aveți întrebări legate de serviciu acces la internet în bandă largă furnizate de Rostelecom, se recomandă să contactați numărul 8 800 300 18 03 , unde puteți obține întotdeauna sfaturi detaliate.
• Ați contactat asistența pentru clienți, dar nu sunteți mulțumit de performanța operatorului? Pentru depunerea de reclamații și diverse reclamații numărul de telefon creat 8 800 300 18 03 .

Aceste telefoane, așa cum ați înțeles deja, funcționează în toată Rusia. De exemplu, pentru mine, care locuiesc în Sankt Petersburg, pentru a suna la Rostelecom St. Petersburg, trebuie să aleg și un număr de telefon de asistență tehnică dintre cele enumerate mai sus.

Cum să apelați operatorul Rostelecom în roaming internațional

Ei bine, adevărul este că există multe modalități de a contacta operatorul Rostelecom din Rusia - ne-am dat seama. Dar ce să faci dacă ești în străinătate?

Cum puteți contacta reprezentanții operatorului de telefonie mobilă Rostelecom dacă sunteți în roaming internațional?

Da, aproape la fel! Încă o dată, vă va ajuta serviciul de asistență Rostelecom, al cărui număr de telefon în acest caz va fi ușor diferit. Dar este și gratuit.

Da, da! Tot ce trebuie să faci în Roaming este să suni la numărul de telefon +7 902 188 18 10 . GRATUIT!!!

Singurul lucru la care merită să fiți atenți este că ar trebui să formați numărul operatorului Rostelecom exact în acest fel - în format internațional, adică prin +7.

Când nu ai telefonul la îndemână...

Și în concluzie, câteva cuvinte despre faptul că Rostelecom are și un serviciu de suport pe Internet.

Este necesar în cazurile în care nu este posibil să apelați operatorii Rostelecom pe linia fierbinte. Se întâmplă ca telefonul să se defecteze sau să se piardă. Sau și mai rău - există suspiciuni că ți-a fost furat telefonul, iar acest nenorocit a câștigat acces la cartela SIM și la contul tău personal. Ce să faci în astfel de cazuri?

În primul rând, nu intrați în panică! Aveți șansa de a obține o consultație completă cu un specialist dacă aveți acces la Internet. Aici vă va ajuta Linia Fierbinte de Internet Rostelecom.

Puteți adresa rapid specialiștilor liniei de asistență telefonică orice întrebări în „Contul dvs. personal”, pe pagina „Scrieți la serviciul de asistență”.

Poate că aceasta este singura modalitate reală de a contacta asistența tehnică Rostelecom, nu?

Deci, ai reușit să ajungi la ei?