Promovarea afacerilor pe rețelele de socializare. Promovarea companiei pe rețelele de socializare

E o prostie să crezi că printre 90 de milioane de utilizatori nu vei găsi niciun client. Cu toate acestea, utilizatorii sunt deja sătui de numeroase comunități și grupuri, sunt mult mai puțin dispuși să se alăture altora noi. Concurența are, de asemenea, efect dacă o persoană este deja abonată la câteva grupuri „Transport de marfă în...”, atunci, cel mai probabil, nu se va alătura altuia. Desigur, dacă nu este împins să facă asta, despre care voi vorbi în acest articol.

Definirea scopului

Trebuie să începeți promovarea SMM cu o definiție clară a obiectivului. Mulți oameni nu înțeleg de ce au nevoie și de aceea merg imediat pe calea greșită. De ce o companie care operează într-un oraș cu o populație de 20 de mii de oameni ar adăuga 50 de mii la grupul său? Pentru aprecieri și comentarii? Dar compania are nevoie de vânzări.

Obiectivele ar putea fi:

Primirea feedback-ului de la clienți;
Vânzarea de bunuri sau servicii;
Informarea clienților;
promovarea mărcii;
Recrutarea unui public țintă pentru a lucra în continuare cu acesta;
Angajarea angajaților (puteți crea o rezervă de personal);
Și mai sunt multe opțiuni.

După ce ați definit obiectivul, vă veți determina publicul țintă, ceea ce va ajuta foarte mult la promovarea ulterioară, alegerea rețelei sociale și strategia de prezență.

Alegerea unei rețele de socializare

Astăzi lucrează cel mai adesea cu Facebook, VKontakte și Odnoklassniki și Instagram. Puteți crea comunități și pagini pe toate rețelele sociale, sau puteți alege doar una sau două. În general, VKontakte are avantaje în ceea ce privește dimensiunea publicului în aproape orice domeniu. Un exemplu simplu.

Cea mai populară comunitate de pe Facebook pentru interogarea „Kazan”:

Și VKontakte:

Dar asta nu înseamnă că trebuie să te limitezi la VKontakte, chiar dacă are cea mai mare audiență.

Atunci când alegeți, ar trebui să vă concentrați pe formatul rețelei sociale.

VKontakte– cea mai populară rețea socială din Rusia, demografia este reprezentată cât mai larg posibil. Potrivit pentru publicarea oricărui conținut. Concurența este foarte puternică, mai ales dacă vorbim de comunități în general, dintre care sunt foarte multe. Adică, utilizatorii VKontakte nu duc lipsă de atenție, o mulțime de postări noi apar în fluxurile lor de știri în fiecare zi.

Colegii de clasă– audiența se suprapune cu audiența VKontakte, majoritatea utilizatorilor care sunt pe Odnoklassniki sunt și pe VKontakte. Anterior, se credea că Odnoklassniki avea un public mai matur, dar astăzi sunt mulți tineri acolo. Dacă un utilizator îți evaluează postarea, atunci o distribuie prietenilor săi, aceasta este caracteristica principală care trebuie luată în considerare. Adică, în Odnoklassniki îți poți promova pagina printr-un conținut excelent.

Facebook– publicul este mai matur și mai solvent, datorită căruia această rețea este considerată una dintre cele mai bune platforme pentru B2C. Există acces la un public internațional, rețelele sociale rusești nu au o astfel de oportunitate. Publicitatea țintită ieftină este, de asemenea, o caracteristică a Facebook.

Instagram– potrivit pentru prezentarea vizuală a produselor și serviciilor dumneavoastră. Audiența de aici este mult mai tânără decât pe orice altă rețea de socializare, iar numărul utilizatorilor înregistrați este în creștere. O platformă bună pentru B2C, cu toate acestea, Instagram este potrivită și pentru promovarea mărcii, și nu doar pentru vânzări.

Stare de nervozitate– potrivit pentru informarea despre evenimente importante poate fi folosit pentru a redirecționa utilizatorii către alte rețele de socializare, informând despre postări noi; Audiența Twitter este mai activă din punct de vedere politic și social offline, în acest sens este de aproximativ de două ori mai mare decât audiența altor rețele sociale.

YouTube– audiența este uriașă, dar mulți urmăresc videoclipuri pe resurse terțe. Potrivit pentru promovarea unui brand (adesea personal), bunuri sau servicii. Mai bine decât alte rețele sociale pentru B2B, mulți directori de companie urmăresc videoclipuri care se referă la domeniul lor de activitate.

Soluția optimă este utilizarea mai multor rețele sociale, folosind punctele lor forte. În unele rețele sociale, aveți posibilitatea de a căuta după parametri specificați, astfel încât să puteți estima dimensiunea audienței, interesele sale și alte informații.

Metode de promovare a SMM

Metodele SMM pot fi împărțite în alb, gri și negru. Diferența constă în cost, eficiență și respectarea regulilor rețelelor sociale și, uneori, a legislației.

Metode albe

Publicitate direcționată

Concursuri

O metodă populară care vă permite să creșteți semnificativ numărul de abonați într-un timp scurt, chiar și atunci când utilizați premii ieftine. Dezavantajul este că un număr mare de iubitori de freebie se vor abona. Pentru comunitatea de divertisment, această metodă de promovare este destul de acceptabilă, dar pentru afaceri nu este foarte eficientă. Aici este mai bine să oferi reduceri în cantități limitate decât premii. Astfel vei crește probabilitatea ca cei care sunt cu adevărat interesați de produsele sau serviciile tale să se aboneze.

De fapt, o comunitate bună și utilă se va dezvolta singură, deși va trebui să cheltuiți bani pentru publicul inițial. Promovarea SMM pentru companii nu ar trebui să fie despre găsirea de abonați, ci despre găsirea de clienți, acest lucru nu trebuie uitat niciodată. Și clienții sunt mult mai scumpi decât abonații.

SEO

SEO ar trebui aplicat și în rețelele sociale, unde cuvintele cheie trebuie indicate și în descrierea comunităților și paginilor, atât pentru căutarea în rețeaua socială în sine, cât și pentru motoarele de căutare. SEO nu va fi principala metodă de promovare, dar poate oferi abonați suplimentari. Vă rugăm să rețineți că pentru multe solicitări comerciale există un grup VKontakte în TOP.

Interacțiunea cu utilizatorii

Este o metodă care necesită forță de muncă, dar este gratuită și poate fi eficientă. Este potrivit pentru Twitter și Instagram, unde contul companiei are capacitatea de a da like sau de a comenta postările utilizatorilor, iar în acest caz este foarte ușor să le cauți folosind hashtag-uri. În alte rețele sociale, metoda este mai puțin eficientă și amintește mai mult de crowd marketing. Am clasificat această metodă ca fiind albă, deoarece în acest caz nu există spam în comentarii sau alte acțiuni care sunt inutile pentru utilizatori.

Metode gri

Trișează cu roboți sau trișează cu oferte

Puteți aduce roboți în comunitate rapid și relativ ieftin. Ofertele (persoane care se vor abona, like etc. pentru o anumită taxă) vor costa mai mult, dar în ambele cazuri eficiența acestei metode de promovare SMM va fi scăzută, deoarece nu veți primi abonați vizați.

Avantajul este că în rețelele sociale unul dintre factorii de clasare este numărul de abonați. De exemplu, VKontakte va afișa întotdeauna grupurile și comunitățile cu cei mai mulți participanți pe primele locuri. Dezavantajul este că comunitatea dvs. poate fi blocată pentru utilizarea acestei metode, ofertele sunt interzise mai rar decât roboții, dar există plângeri în acest sens pe forumurile tematice. Comunitățile comerciale sunt mai expuse riscului.

Spam în comentarii sau mesaje private

Spamul este interzis de regulile oricărei rețele sociale, conturile spammerilor sunt interzise destul de repede, dar această metodă este mult mai bună decât cea anterioară. Doar pentru că trimiteți spam către comunitatea dvs., dacă o persoană se abonează, înseamnă că cel puțin este interesat de aceasta. Adică orice tip de public pe care îl poți obține.

Puteți scrie în mesaje private, dar astăzi acest lucru este din ce în ce mai puțin eficient. În primul rând, utilizatorii au din ce în ce mai mult mesajele private de la străini blocate, iar în al doilea rând, după mai multe reclamații despre spam, contul va fi blocat. În unele rețele sociale va fi posibil să o deblocați rapid aici, studiați regulile rețelelor sociale.

Urmărirea în masă

Urmărirea în masă este un abonament pentru utilizatori în speranța că aceștia se vor abona în schimb. Metoda este relevantă, în primul rând, pentru Instagram, unde este una dintre principalele în promovare. Este posibil să folosiți această metodă și în alte rețele sociale, unde în acest scop sunt create pagini false de oameni, care sunt adăugați în masă ca prieteni, iar apoi li se oferă să se aboneze la pagini.

Metode negre

Practicile de pălărie neagră încalcă de obicei nu numai regulile rețelelor sociale, ci sunt și o infracțiune. De exemplu, aici spam-ul se face din conturi piratate, iar linkurile sunt trimise de prieteni, care în acest caz au mult mai multă încredere în expeditor.

Metodele negre de promovare SMM sunt asociate cu piratarea conturilor sau vulnerabilitățile rețelelor sociale în sine. Nu recomand folosirea lor.

Astăzi, sub forma unei recenzii, vă vom spune cum să organizați promovarea pe rețelele de socializare, ce platformă să alegeți pentru promovare și cum să pregătiți conținutul.

Publicul tău țintă este pe rețelele de socializare?

Pe rețelele de socializare sunt oameni diferiți – cu venituri medii și venituri bune, din orașe mari și orașe mici, tineri și bătrâni. Artiști celebri, bloggeri Youtube, locuitori obișnuiți și chiar politicieni au propriile lor pagini pe rețelele de socializare. Potrivit unui studiu al sociologilor de la Centrul Levada, mai mult de o treime dintre ruși - 37% dintre respondenți - accesează zilnic rețelele de socializare. Și mai mult de jumătate dintre ruși sunt utilizatori activi ai rețelelor sociale.

Rețelele de socializare au orice public țintă - tinere mame care vor fi interesate de lucrurile și jucăriile copiilor, directorii marilor companii care sunt interesați de formarea în afaceri, oameni ocupați care folosesc adesea serviciile de curățenie și livrarea alimentelor la domiciliu. Principalul lucru este să puteți căuta corect publicul țintă și să lucrați cu acesta.

Materiale care vă vor ajuta să înțelegeți mai bine subiectul:

Selectarea canalelor pentru promovarea SMM

Instagram

Principala caracteristică a rețelei de socializare este accentul pus pe componenta vizuală, adică pe fotografie. Acordă puțină atenție textului, așa că fără fotografii de înaltă calitate sau cel puțin imagini luminoase de pe Internet, promovarea va fi dificilă.

Principala caracteristică a audienței rețelei de socializare Instagram este că peste 79% dintre ele sunt femei. Nu există date exacte despre vârstă, dar majoritatea experților consideră că tinerii sub 30 de ani sunt înregistrați pe Instagram. Poate așa se explică eficiența promovării - nivelul de implicare pe Instagram este de 15 ori mai mare în comparație cu rețeaua de socializare Facebook.

Pro: acoperire mare, configurație publicitară relativ simplă, promovare simplă folosind like-ul în masă și urmărire în masă.

Contra: incapacitatea de a publica link-uri în postări și dependența vizibilității postărilor de nivelul de implicare, ceea ce face dificilă promovarea de la zero.

Instagram este potrivit pentru promovarea produselor și serviciilor care pot fi vândute „cu ochii”: adică cele care pot fi descrise frumos. Aici sunt populare magazine de îmbrăcăminte, servicii de livrare de flori și alimente, diverse suveniruri și produse lucrate manual. Serviciile sunt promovate mai puțin bine, dar cu abordarea corectă le puteți vinde și pe acestea. De exemplu, Instagram oferă adesea consultații pentru afaceri și alte tipuri.

VKontakte

Pe VKontakte, conform statisticilor, mai mult de jumătate dintre utilizatorii înregistrați sunt femei. 37% dintre autorii activi sunt utilizatori din grupa de vârstă 25-34 de ani. Și 25,7% dintre utilizatorii activi sunt persoane cu vârsta cuprinsă între 18 și 25 de ani. Adică, mai mult de jumătate din public sunt utilizatori solvenți.

Pe VKontakte, o atenție deosebită este acordată și componentei vizuale, ca și în alte rețele sociale. Nu există dificultăți deosebite în promovarea paginilor publice, a grupurilor și a comunităților - este suficient să publicați conținut unic, interesant și să folosiți metode standard de atragere a abonaților. Un bun avantaj al unei rețele de socializare este dezvoltarea sa multidisciplinară: în funcție de nevoile publicului țintă, puteți alege un format de publicație acceptabil. De exemplu, Instagram nu oferă acest tip de flexibilitate.

Pro: acoperire mare a publicului, un număr mare de setări de direcționare, acoperire organică normală, capacitatea de a invita utilizatori într-un grup.

Contra: concurență ridicată, interdicție pentru utilizatori de a se invita la grupuri și întâlniri, moderare foarte strictă.

În ceea ce privește promovarea, VKontakte este bun pentru tot ceea ce nu poate fi vândut cu câteva fotografii frumoase. Promovează activ serviciile centrelor medicale, oamenilor de afaceri de informare, restaurantelor și cafenelelor, companiilor de turism, serviciilor școlilor de șoferi, băncilor, diverse bunuri și alte produse din segmentul de preț mediu.

Colegii de clasă

Principala caracteristică a publicului Odnoklassniki este că vârsta utilizatorilor activi depășește adesea 30-35 de ani. În același timp, promovarea pe rețelele de socializare este relativ ieftină, mai ales când se face reclamă în paginile publice.

Pro: acoperire în rândul unui public solvabil, viralitatea conținutului interesant - dacă cineva îți evaluează postarea, toți prietenii și abonații persoanei care a pus „Clasa” o vor vedea.

Odnoklassniki promovează adesea produse complexe, de exemplu, construcția de case, examinări complete în centre medicale și alte bunuri și servicii scumpe. Această rețea socială este potrivită pentru afacerile care operează în domeniul curățeniei, construcțiilor, asistenței juridice și altele, dar mai ales - servicii private: de exemplu, firme de instalații sanitare, servicii auto, meșteri.

Facebook

Principalul public de pe Facebook este oameni solvenți: 37% dintre autorii activi au vârsta cuprinsă între 25-34 de ani, 30,6% sunt persoane între 35 și 44 de ani, iar 23,5% sunt persoane de peste 45 de ani. Facebook acordă o atenție deosebită conținutului text, dar în același timp rețeaua de socializare se declară ca platformă generală. Eficacitatea promovării este de obicei ridicată - un număr mare de conturi de afaceri sunt înregistrate pe rețeaua socială.

Această rețea socială este potrivită pentru majoritatea domeniilor de afaceri. Vinde produse B2B, adică servicii business-to-business și promovează un brand personal. Rețeaua socială în sine oferă exemple de promovare de succes a mărcilor de restaurante și telecomunicații, jocuri, sport, automobile, financiar și educațional.

Pro: un număr mare de setări de publicitate, funcționalitate largă pentru promovare, acoperire bună a publicului țintă străin.

Contra: acoperire organică redusă și interfață complexă.

Ar trebui să selectați canale de promovare - una sau mai multe rețele sociale - în funcție de specificul companiei dvs. și de produsul promovat. În cele mai multe cazuri, companiile mari își creează conturi pe toate rețelele sociale, în timp ce întreprinderile mici au nevoie doar de o singură platformă bine aleasă. De exemplu, serviciile de livrare a buchetelor acasă sunt adesea publicate pe Instagram. Și clinicile medicale își găsesc audiența pe Facebook, Odnoklassniki și Vkontakte.

Lansăm promovare pe rețelele de socializare

Vom vorbi despre promovare după o structură clară: mai întâi - despre design, apoi - despre conținut, promovare și performanță de urmărire. Ai putea scrie o carte despre fiecare dintre aceste puncte: vom încerca să vorbim despre cele mai importante lucruri.

Pe VKontakte

Publicați conținut interesant: recenzii despre produse, ghiduri, recenzii ale utilizatorilor. Dacă nu aveți idei pentru postări, uitați-vă prin comunitățile concurenților dvs. - poate puteți afla ceva util din planul lor de conținut. Încercați să alternați postările de divertisment și cele de vânzare - această tactică pe rețelele sociale dă rezultate bune. Un plan de conținut ar trebui întocmit doar pe baza unei analize a nevoilor publicului țintă și a specificului afacerii tale - aici nu pot exista recomandări universale. De asemenea, puteți adăuga produse - atât în grup, cât și în pagina dvs. personală.

Chiar și imaginile au propria audiență

Vă puteți promova grupul, contul personal sau public în diferite moduri. Rețeaua socială în sine oferă posibilitatea de a configura reclamă și publicitate direcționată în alte pagini publice. Publicitatea direcționată va fi afișată utilizatorilor atunci când vizitează VKontakte, în coloana din stânga și pe site-urile terțelor părți. Și publicitatea publică se află în comunitatea pe care o alegeți.

Analiza performanței poate fi efectuată direct în VK. Paginile personale, grupurile și paginile publice au o secțiune „Statistici”. Acesta arată acoperirea utilizatorilor - numărul de persoane care au văzut postări pe peretele grupului sau în fluxul de știri, precum și caracteristicile publicului țintă. De asemenea, puteți vizualiza statistici pentru fiecare postare și, în viitor, nu publicați postări care obțin puține vizionări și aprecieri.

Pe Instagram

Proiectarea unui profil Instagram necesită, de asemenea, atenție. În primul rând, Instagram este o rețea socială care evaluează în primul rând efectul vizual. Prin urmare, merită să aveți grijă de fotografii de înaltă calitate. În al doilea rând, faceți - unul dintre puținele locuri în care puteți lăsa un link activ către un site terță parte. Prin urmare, are sens să descrii în detaliu ceea ce faci și ce oferi abonaților, chiar în descrierea profilului. Apropo, este recomandabil să vă conectați imediat contul Insta, astfel încât să puteți configura cu ușurință publicitatea.

Există statistici încorporate pe Instagram - caută-le în contul tău personal, în profilul tău. Dar poate să nu fie suficient pentru o analiză completă - rețeaua de socializare arată numărul de abonați, inclusiv creșterea și principalele caracteristici ale publicului țintă. Este mai puțin decât alte rețele sociale. Prin urmare, managerii SMM avansați folosesc adesea servicii terțe care colectează statistici mai complete.

Articole pentru a aborda subiectul:

În Odnoklassniki

Apoi, gândiți-vă la designul comunității. Vă rugăm să rețineți că Odnoklassniki este adesea populată de persoane în vârstă. Spune-ne în descriere ce oferi, pune o fotografie atractivă pe pagina principală și alege o copertă potrivită.

Un exemplu de antet de grup cu o copertă decorată cu personaje de desene animate

Când publicați postări, acordați o atenție deosebită textului. Uneori, stările obișnuite ale persoanelor sau grupurilor primesc mii de aprecieri și comentarii. Glumele, anecdotele și comentariile pe un subiect politic devin adesea postări virale. Dar fii atent - „hype” nu ajută întotdeauna la promovarea unui grup.

Exemplu de postare într-un grup care oferă servicii de livrare de flori

Statisticile din Odnoklassniki arată acoperirea, activitatea, ce tipuri de conținut sunt populare și mulți alți parametri - tot ce aveți nevoie pentru analiza primară. Statisticile sunt în grup, într-un meniu separat. Pentru a vă promova în mod corespunzător comunitatea, analizați implicarea și tipurile de conținut care le place cel mai mult abonaților.

Un exemplu de statistică de grup în Odnoklassniki

Este greu de imaginat că cândva puțini oameni au crezut în succesul rețelelor sociale. Serviciile au fost considerate nepromițătoare nu doar pentru promovarea afacerilor, ci și pentru comunicarea simplă. Astăzi, segmentul social al internetului este unul dintre cele cu cea mai rapidă creștere.

Caracteristici ale promovării afacerilor pe rețelele sociale: VKontakte

Alegerea unei rețele de socializare pentru promovare nu este ușoară. Experții recomandă adoptarea unei abordări cuprinzătoare a promovării: utilizarea mai multor platforme. VK este un serviciu aproape universal. Promovarea unui fotograf pe rețelele sociale începe adesea cu promovarea pe VKontakte. În grupurile de rețea, alte servicii și diverse bunuri sunt vândute efectiv. De asemenea, puteți începe să promovați un restaurant pe rețelele sociale cu VK. Condiția principală este ca publicul țintă principal al companiei să fie concentrat în această rețea.

VK are o serie de avantaje față de alte servicii. Principalul lucru este direcționarea profundă. Promovarea aici se poate realiza ținând cont de sexul, vârsta, interesele, profesia reprezentanților publicului țintă.

Grupul VK poate fi poziționat în funcție de interese, sortiment și brand. Comunitățile de primul tip sunt cele mai populare. Grupurile de mărci reunesc aproximativ 7% dintre utilizatorii VK. Potrivit statisticilor, aproximativ 12% dintre utilizatori se alătură comunităților de sortimente (oferind anumite bunuri și servicii).

Promovarea serviciilor pe rețelele de socializare: Facebook

Facebook a fost numit o descoperire de marketing. Dar serviciul este destul de specific. Puterea Facebook sunt utilizatorii săi. El este de obicei educat, de succes și are un anumit nivel de putere de cumpărare.

O caracteristică specială a rețelei este acoperirea acesteia. Facebook are o audiență de miliarde, dar nu este considerată o rețea de masă. Aici comunică în cea mai mare parte specialiști de diverse niveluri și domenii de activitate, manageri medii și superiori, programatori, marketeri etc. În consecință, rețeaua poate fi eficientă pentru promovarea inovațiilor, tehnologiilor, echipamentelor de marcă și soluțiilor de afaceri. Dar promovarea unui magazin de ustensile de bucătărie sau de mâncare pentru copii pe Facebook este o sarcină ingrată.

Spre deosebire de VK pe Facebook, utilizatorii manifestă mai mult interes față de publicul de marcă decât față de grupurile de interese. Acesta poate fi folosit pentru a promova compania.

Promovarea mărcii pe rețelele de socializare: Twitter

Promovarea unui produs pe rețelele de socializare este imposibilă fără a posta conținut relevant în pagini sau grupuri publice. Poate fi diferit, dar practica arată că conținutul textului este de cel mai mare interes. Twitter are o limită strictă a duratei postărilor. Un mesaj nu poate depăși 140 de caractere. Acest lucru nu este suficient pentru promovarea cu drepturi depline prin conținut text. Dar Twitter este încă folosit activ pentru a promova companii, mărci și personalități.

Promovarea se realizează prin crearea și menținerea propriului canal Twitter. Nu există un mecanism unic eficient (universal) pentru aceasta. Cel mai adesea, specialiștii în promovare folosesc tehnica anunțării evenimentelor pe canalele bloggerilor populari de pe Twitter.

Promovarea serviciilor în rețelele sociale: Google+

Multe agenții specializate oferă astăzi promovarea serviciilor pe rețelele sociale, inclusiv Google+. Rețeaua tânără nu este poziționată ca un concurent pentru FB sau VK, are propriile sale caracteristici. Google a introdus recent așa-numitele pagini de afaceri. Acestea din urmă sunt reprezentanțe cu drepturi depline ale companiei în Google.

S-a observat că motorul de căutare cu același nume este mai loial site-urilor care au reprezentare în Google. În plus, clienții pot lăsa recenzii pe pagina de afaceri, astfel încât clienții potențiali le vor vedea. Datele companiei sunt trimise automat pe Google Maps. Prin urmare, există un alt avantaj de a avea o pagină de afaceri: în rezultatele căutării pentru o interogare comercială, primele care apar sunt companiile care sunt indicate pe hărțile Google.

Greșeli de promovare a companiei pe rețelele de socializare

Promovarea pe segmentul social al Internetului are multe nuanțe și caracteristici. Nu orice proiect se dovedește a fi de succes. Trei greșeli tipice de promovare duc la indicatori de performanță scăzuti:

Utilizarea incorectă a strategiilor, metodelor de promovare, încălcarea regulilor de promovare.
Principiul de acțiune rapidă. Promovare conform schemei: grupuri create oriunde este posibil, trafic generat, promovare finalizata.
Lipsa unui obiectiv final clar.

Principalele greșeli la promovarea unui brand, companie, produs sau serviciu pot fi evitate printr-o cooperare productivă cu un specialist în promovare cu experiență pe rețelele de socializare. Desigur, o astfel de cooperare nu va fi gratuită. Dar investiția merită. Dacă scopul tău final este să crești profiturile companiei tale, probabil că nu ar trebui să te zgarci cu instrumentele pentru a-l atinge.

Există o schemă universală de promovare a unei afaceri pe rețelele sociale?

Fiecare client al serviciilor de promovare dorește să înțeleagă clar ce se va face și cum se va atinge obiectivul. Mulți oameni sunt interesați de problema existenței unei scheme universale (testate, eficiente, fără eșec). Chiar există o astfel de schemă. Dar este mai corect să-l numim de bază, decât universal. Pe baza acestei scheme se construiesc programe de promovare a rețelei, ținând cont de specificul și caracteristicile unui anumit site.

Schema de bază presupune interacțiunea cu publicul pentru a crește loialitatea acestuia din urmă față de marcă, produs, serviciu. Dacă scopul final al clientului serviciilor de promovare este creșterea vânzărilor, atunci următorul algoritm funcționează eficient: trezirea interesului pentru un potențial client, identificarea (formarea) unei nevoi, prezentarea unei soluții (serviciu, produs), completarea nevoii cu această soluție. (serviciu, produs), comunicare și servicii post-vânzare, formarea unei noi nevoi. Ulterior ciclul se repetă.

Această schemă este utilizată activ de specialiștii străini în promovarea în rețea a mărcilor, companiilor, bunurilor și serviciilor. Eficacitatea sa a fost testată în mod repetat în segmentele de afaceri interne.

Ce oferă această schemă de lucru cu publicul țintă? Vă permite să obțineți acei 20% dintre clienți care vor aduce compania până la 80% din profit. În esență, schema oferă clientului servicii de promovare cu cumpărători reali de servicii sau bunuri.

Promovarea pe rețelele sociale este un instrument accesibil și solicitat. Dar, ca oricare altul, trebuie să le poată folosi corect. Doriți să minimizați riscurile (de imagine, financiare) și să obțineți rezultate eficiente într-un timp scurt? Încredeți implementarea proiectelor de promovare socială profesioniștilor Unis-Pro LLC.

Ce oferă Unis-pro?

Compania noastră implementează un program maxim pentru a se asigura că grupul/pagina dumneavoastră își îndeplinește sarcinile:

Audit de produs,
Analiza mediului competitiv,
Determinarea publicului țintă,
Drepturi de autor (informații despre marcă),
Atragerea de abonați,
Umplerea cu conținut.

Puteți comanda un audit acum. Un audit al unui grup pe rețelele sociale este efectuat gratuit. Nu numai că vom analiza situația actuală, ci vom oferi și recomandări, dintre care unele le puteți implementa singur.

Ce este inclus în promovarea rețelelor sociale?

Analiza situatiei actuale,
Dezvoltarea unei strategii de promovare,
Pregătirea și postarea conținutului într-un grup, pe o pagină,
Moderare, comunicare cu participanții, abonații,
Atragerea de participanți/abonați la un grup, pagină,
Crearea și menținerea unei campanii de publicitate (VK, FB, Instagram),
Atragerea clienților.

Cost de întreținere (pe lună)

x serviciu Twitter – 5000 de ruble.

x serviciu Google+ - 5000 de ruble.

x Întreținerea grupului Vkontakte - 10.000 de ruble.

x întreținere grup Facebook - 10.000 de ruble.

x Serviciu pentru grupul Odnoklassniki – 10.000 de ruble.

x serviciu Instagram - 10.000 de ruble.

1. Termeni și definiții În acest acord privind prelucrarea datelor cu caracter personal (denumit în continuare Acord), termenii de mai jos au următoarele definiții: Operator - Antreprenor Individual Oleg Aleksandrovich Dneprovsky. Acceptarea Acordului - acceptarea deplină și necondiționată a tuturor termenilor Acordului prin trimiterea și prelucrarea datelor cu caracter personal. Date personale – informații introduse de Utilizator (subiect al datelor personale) pe site și legate direct sau indirect de acest Utilizator. Utilizator - orice persoană fizică sau juridică care a finalizat cu succes procedura de completare a câmpurilor de introducere pe site. Completarea câmpurilor de introducere este procedura prin care Utilizatorul își trimite prenumele, prenumele, numărul de telefon, adresa personală de e-mail (denumită în continuare Date Personale) către baza de date a utilizatorilor înregistrați ai site-ului, realizată în scopul identificării utilizatorul. Ca urmare a completării câmpurilor de introducere, datele personale sunt trimise în baza de date a Operatorului. Completarea câmpurilor de introducere este voluntară. site web - un site web situat pe Internet și format dintr-o pagină. 2. Dispoziții generale 2.1. Acest acord este întocmit pe baza cerințelor Legii federale din 27 iulie 2006 nr. 152-FZ „Cu privire la datele cu caracter personal” și a prevederilor articolului 13.11 privind „Încălcarea legislației Federației Ruse în domeniul date personale” din Codul de Infracțiuni Administrative al Federației Ruse și este valabil pentru toate datele personale pe care Operatorul le poate obține despre Utilizator în timpul utilizării Site-ului. 2.2. Completarea câmpurilor de introducere de către Utilizator pe Site înseamnă acordul necondiționat al Utilizatorului cu toți termenii acestui Acord (Acceptarea Acordului). În caz de dezacord cu aceste condiții, Utilizatorul nu completează câmpurile de introducere de pe Site. 2.3. Consimțământul Utilizatorului pentru furnizarea de date cu caracter personal către Operator și prelucrarea acestora de către Operator este valabil până la încetarea activităților Operatorului sau până când Utilizatorul își retrage consimțământul. Prin acceptarea acestui Acord și parcurgerea procedurii de Înregistrare, precum și prin accesarea ulterioară a Site-ului, Utilizatorul confirmă că, acționând din proprie voință și în interes propriu, își transferă datele personale pentru prelucrare către Operator și este de acord să prelucrarea acestora. Utilizatorul este informat că prelucrarea datelor sale personale va fi efectuată de către Operator în baza Legii federale din 27 iulie 2006 nr. 152-FZ „Cu privire la datele cu caracter personal”. 3. Lista de date personale și alte informații despre utilizator care urmează să fie transferate Operatorului 3. 1. Atunci când utilizează Site-ul web al Operatorului, Utilizatorul furnizează următoarele date personale: 3.1.1. Informații personale de încredere pe care Utilizatorul le oferă despre sine în mod independent atunci când completează câmpurile de introducere și/sau în procesul de utilizare a serviciilor Site-ului, inclusiv nume, prenume, patronimic, număr de telefon (de acasă sau mobil), adresa de e-mail personală. 3.1.2. Date care sunt transferate automat către serviciile Site-ului în timpul utilizării lor folosind software-ul instalat pe dispozitivul Utilizatorului, inclusiv adresa IP, informații din Cookie-uri, informații despre browserul Utilizatorului (sau alt program prin care sunt accesate serviciile). 3.2. Operatorul nu verifică acuratețea datelor cu caracter personal furnizate de Utilizator. În acest caz, Operatorul presupune că Utilizatorul furnizează informații personale de încredere și suficiente cu privire la întrebările propuse în Câmpurile de introducere. 4. Scopuri, reguli de colectare și utilizare a datelor cu caracter personal 4.1. Operatorul prelucrează datele personale care sunt necesare pentru a furniza servicii și pentru a furniza servicii Utilizatorului. 4.2. Datele personale ale Utilizatorului sunt folosite de Operator în următoarele scopuri: 4.2.1. Identificarea utilizatorului; 4.2.2. Furnizarea Utilizatorului de servicii personalizate (precum și informarea despre noile promoții și servicii ale companiei prin trimiterea de scrisori); 4.2.3. Menținerea comunicării cu Utilizatorul dacă este necesar, inclusiv trimiterea de notificări, solicitări și informații legate de utilizarea serviciilor, furnizarea de servicii, precum și procesarea cererilor și aplicațiilor de la Utilizator; 4.3. In timpul prelucrarii datelor cu caracter personal se vor efectua urmatoarele actiuni: colectare, inregistrare, sistematizare, acumulare, stocare, clarificare (actualizare, modificare), extragere, utilizare, blocare, stergere, distrugere. 4.4. Utilizatorul nu obiectează că informațiile specificate de el în anumite cazuri pot fi furnizate organismelor de stat autorizate ale Federației Ruse în conformitate cu legislația actuală a Federației Ruse. 4.5. Datele personale ale Utilizatorului sunt stocate și prelucrate de Operator în modul prevăzut în prezentul Acord pe întreaga perioadă de activitate a Operatorului. 4.6. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează de către Operator prin menținerea bazelor de date, prin metode automate, mecanice și manuale. 4.7. Site-ul folosește cookie-uri și alte tehnologii pentru a urmări utilizarea serviciilor site-ului. Aceste date sunt necesare pentru a optimiza funcționarea tehnică a Site-ului și pentru a îmbunătăți calitatea furnizării serviciilor. Site-ul înregistrează automat informații (inclusiv adresa URL, adresa IP, tipul browserului, limba, data și ora solicitării) despre fiecare vizitator al Site-ului. Utilizatorul are dreptul de a refuza furnizarea de date personale atunci când vizitează Site-ul sau de a dezactiva Cookie-urile, dar în acest caz, este posibil ca nu toate funcțiile Site-ului să funcționeze corect. 4.8. Condițiile de confidențialitate prevăzute în prezentul Acord se aplică tuturor informațiilor pe care Operatorul le poate obține despre Utilizator în timpul șederii acestuia din urmă pe Site și utilizării Site-ului. 4.9. Informațiile care sunt dezvăluite public în timpul executării prezentului Acord, precum și informațiile care pot fi obținute de părți sau terți din surse la care orice persoană are acces liber, nu sunt confidențiale. 4.10. Operatorul ia toate măsurile necesare pentru a proteja confidențialitatea datelor personale ale Utilizatorului împotriva accesului, modificării, dezvăluirii sau distrugerii neautorizate, inclusiv: asigurarea verificării interne constante a proceselor de colectare, stocare și prelucrare a datelor și asigurarea securității; asigură securitatea fizică a datelor, împiedicând accesul neautorizat la sistemele tehnice care asigură funcționarea Site-ului, în care Operatorul stochează date cu caracter personal; oferă acces la datele cu caracter personal doar acelor angajați ai Operatorului sau persoanelor autorizate care au nevoie de aceste informații pentru a îndeplini sarcini legate direct de furnizarea de servicii către Utilizator, precum și de funcționarea, dezvoltarea și îmbunătățirea Site-ului. 4.11. Datele personale ale Utilizatorului rămân confidențiale, cu excepția cazurilor în care Utilizatorul furnizează în mod voluntar informații despre sine pentru acces general la un număr nelimitat de persoane. 4.12. Transferul de către Operator al datelor cu caracter personal ale Utilizatorului este legal în timpul reorganizării Operatorului și transferul de drepturi către succesorul legal al Operatorului, în timp ce toate obligațiile de a respecta termenii prezentului Acord în legătură cu informațiile personale primite de acesta sunt transferat succesorului legal. 4.13. Această Declarație se aplică numai site-ului web al Operatorului. Compania nu controlează și nu este responsabilă pentru site-urile (serviciile) terților pe care utilizatorul le poate accesa prin link-uri disponibile pe site-ul web al Operatorului, inclusiv în rezultatele căutării. Pe astfel de Site-uri (servicii), alte informații personale pot fi colectate sau solicitate de la utilizator și pot fi efectuate alte acțiuni 5. Drepturile utilizatorului ca subiect al datelor cu caracter personal, modificarea și ștergerea datelor cu caracter personal de către utilizator 5.1. Utilizatorul are dreptul: 5.1.2. Solicitați Operatorului să își clarifice datele cu caracter personal, să le blocheze sau să le distrugă în cazul în care datele cu caracter personal sunt incomplete, depășite, inexacte, obținute ilegal sau nu sunt necesare pentru scopul declarat al prelucrării și, de asemenea, să ia măsurile prevăzute de lege pentru protejarea drepturilor sale. 5.1.3. Primește informații cu privire la prelucrarea datelor sale cu caracter personal, inclusiv informații care conțin: 5.1.3.1. confirmarea faptului prelucrării datelor cu caracter personal de către Operator; 5.1.3.2. scopurile și metodele de prelucrare a datelor cu caracter personal utilizate de operator; 5.1.3.3. numele și locația Operatorului; 5.1.3.4. datele cu caracter personal prelucrate referitoare la subiectul relevant al datelor cu caracter personal, sursa primirii acestora, cu excepția cazului în care legea federală prevede o procedură diferită de prezentare a acestor date; 5.1.3.5. termenii de prelucrare a datelor cu caracter personal, inclusiv perioadele de stocare a acestora; 5.1.3.6. alte informații prevăzute de legislația actuală a Federației Ruse. 5.2. Retragerea consimțământului pentru prelucrarea datelor cu caracter personal poate fi efectuată de către Utilizator prin transmiterea Operatorului unei notificări scrise adecvate (tipărite pe un suport tangibil și semnate de Utilizator). 6. Responsabilitățile Operatorului. Accesul la datele personale 6.1. Operatorul se angajează să asigure prevenirea accesului neautorizat și nedirecționat la datele personale ale Utilizatorilor Site-ului Operatorului. În acest caz, accesul autorizat și direcționat la datele personale ale Utilizatorilor Site-ului va fi considerat acces la acestea de către toate părțile interesate, implementat în cadrul obiectivelor și subiectului Site-ului Operatorului. În același timp, Operatorul nu este responsabil pentru posibila utilizare abuzivă a datelor cu caracter personal ale Utilizatorilor care apare ca urmare a: problemelor tehnice în software și în hardware și rețele aflate în afara controlului Operatorului; Legislația aplicabilă 7.1. Operatorul are dreptul de a aduce modificări prezentului Regulament fără nicio notificare specială pentru Utilizatori. Când se fac modificări la ediția curentă, este indicată data ultimei actualizări. Noua ediție a Regulamentului intră în vigoare din momentul publicării sale, cu excepția cazului în care noua ediție a Regulamentului prevede altfel. 7.2. Legea Federației Ruse se aplică prezentului Regulament și relației dintre Utilizator și Operator care decurge în legătură cu aplicarea Regulamentului.