Imprimanta imprimă foi albe: cum să remediați situația? De ce ies coli goale din imprimantă? Probleme cu imprimanta, computerul sau software-ul

Semne: - dacă procesul de imprimare este vizibil, rezultatul final este o foaie albă - testul duzei după curățare nu devine mai bun, doar mai rău.

Motive posibile:- dupa achizitie, CISS-ul nu a fost mutat in pozitia de lucru.

Solutii:- mutați CISS-ul în poziția de lucru.

Imprimă o foaie albă

Diagnosticarea acestei probleme include curățarea duzelor. Dacă după această operație situația nu s-a schimbat în bine, atunci motivul pentru aceasta este că sistemul CNC nu a fost pus în stare de funcționare. Prin urmare, la întrebarea ce trebuie să faceți dacă imprimanta imprimă foi albe, puteți răspunde că este suficient pentru a face CISS-ul operațional. Prin urmare, dacă dispozitivul imprimă o foaie albă de la Canon, Epson, HP și alte imprimante de la diferiți producători, CISS-ul trebuie umplut cu cerneală, orificiile mari de umplere trebuie închise cu dopuri și orificiile de aer trebuie deschise. Trebuie să aibă instalate filtre speciale de aer. Dacă cartuşul continuă să imprime o foaie albă, atunci este necesar să se verifice integritatea sistemului în sine și conexiunea corectă la dispozitivul de imprimare. La urma urmei, principalul motiv este că cerneala nu intră în capul de imprimare, prin urmare, este necesar să se verifice toate îmbinările dintre cablu și rezervoarele și cartușele externe. Dacă există obstacole între ele, atunci chiar și după reumplerea cartuşului, imprimanta imprimă coli albe. Aceasta înseamnă că este necesar să eliminați tot excesul din articulații. De asemenea, este necesar să se verifice dacă cartușele au dopuri de protecție pe părțile inferioare. De ce o imprimantă cu jet de cerneală imprimă coli albe destul de repede și acest lucru se poate rezolva destul de ușor și rapid.

Dacă aveți această problemă, trebuie să verificați fiecare versiune pas cu pas.

Blocarea de aer împiedică intrarea cernelii în cap, dar imprimanta va indica că totul este în ordine și este gata de utilizare. Această problemă poate fi eliminată doar prin eliminarea aerului. Pentru a face acest lucru, va trebui să scoateți cartușul și să utilizați vopsea pentru a deplasa tot aerul.

Există multe imprimante în care cartuşul şi capul de imprimare sunt o singură unitate. Se pot distinge prin prezența contactelor la capăt și a duzelor pe planul inferior. Deși sunt bine instalate pe cărucior, au totuși o ușoară reacție și pot deveni nealiniate și, în cazuri extreme, se pot uza. Dacă nu există un contact complet, imprimanta nu poate da comanda corectă cartuşelor, astfel încât imprimanta hp imprimă coli goale după reumplere.

Dacă dispozitivul este folosit rar, iar în cazul imprimantelor color, imprimarea color nu se face periodic, atunci duzele și duzele se pot usca. Când imprimanta imprimă coli goale după reumplerea cartuşului, trebuie să curăţaţi capul de imprimare. Pentru a face acest lucru, utilizați un lichid special și o baie cu ultrasunete.

Vă rugăm să rețineți că această lucrare necesită acuratețe și prudență, deoarece capetele de imprimare ale imprimantelor costă aproape la fel de mult ca întregul dispozitiv în sine. Când se defectează, cea mai comună soluție este să cumpărați o nouă imprimantă sau MFP.

Nu lua Plătiți singur reparațiile și sunați la compania Master-Service. Pentru a diagnostica problema, nu este necesar să duceți imprimanta la un centru de service. Specialiștii noștri pot veni oricând la dvs. și pot determina defecțiunea la nivel local. Compania are propriul depozit de piese de schimb de marcă pentru toate imprimantele, astfel încât reparațiile nu vor dura mult timp.

Una dintre problemele imprimantelor este atunci când dispozitivul nu dorește să folosească negru sau altă culoare anume, deși cerneala este instalată corect, sau se întâmplă ca utilizatorul să imprime ceva și să primească pagini goale, albe.

Astăzi ne vom uita la această situație pentru imprimantele HP deskjet 5525.
Vedem că imprimanta funcționează, dar imprimatelor lipsește negru sau orice alte culori, sau pagina iese goală sau cu puțină cerneală. NOTĂ. Unele dintre soluțiile sugerate necesită software HP complet. Acest videoclip vă arată cum să depanați o imprimantă Deskjet care imprimă o pagină goală sau nu folosește cerneală neagră sau color.

HP 5525 nu imprimă negru

Nivelurile scăzute de cerneală pot duce la o calitate slabă a imprimării. Pentru a verifica nivelurile estimate de cerneală și pentru a înlocui cartușele de cerneală scăzute sau goale, urmați acești pași.

Pasul 1: Verificați nivelurile estimate de cerneală

Urmați acești pași pentru a verifica nivelurile estimate de cerneală.
Dacă HP deskjet 5525 nu imprimă în negru, deschideți software-ul imprimantei.
Faceți clic pe fila Niveluri estimate de cerneală. Un grafic afișează nivelurile aproximative de cerneală a imprimantei.

Un exemplu de grafic cu nivelul aproximativ de cerneală care arată cartușele complet reumplute.

Pasul doi: Înlocuiți cartușele goale sau cu cerneală scăzută
Când imprimanta HP deskjet ink advantage 5525 nu imprimă în negru, urmați acești pași pentru a înlocui cartușele goale sau cu cerneală scăzută.
Apăsați butonul de pornire pentru a porni imprimanta dacă nu este deja pornită.

Deschideți ușa cartușului și așteptați până când căruciorul se deplasează spre centrul imprimantei. Așteptați până când vagonul se oprește complet înainte de a continua.

Apăsaţi pe cartuş pentru a-l elibera, apoi trageţi cartuşul spre dvs. pentru a-l scoate din slot.
Nu atingeți contactele sau duzele din cupru. Acest lucru poate cauza duze înfundate, distribuție limitată a cernelii și conexiuni electrice defectuoase. De asemenea, nu încercați să puneți banda înapoi. Atingerea acestor părți poate provoca înfundarea lor și poate cauza probleme cu fluxul de cerneală și contactele electrice.
Salvați o imprimare care arată semnele problemei. Dacă cartușele, capul de imprimare sau imprimanta sunt înlocuite în garanție, acest exemplu de imprimare trebuie furnizat reprezentantului dumneavoastră de asistență tehnică. Dacă imprimanta este returnată la HP, în cutia de expediere trebuie să fie inclusă o probă de imprimare împreună cu imprimanta returnată. Când împachetați imprimanta pentru a o expedia către HP, plasați un eșantion de imprimare în tava de ieșire.

Mulți utilizatori s-au confruntat cu o situație în care imprimanta imprimă foi goale. Acest comportament al dispozitivului provoacă nedumerire și uneori chiar panică dacă trebuie să imprimați urgent un document, dar echipamentul refuză să funcționeze normal. O defecțiune a dispozitivului poate fi cauzată din mai multe motive. Cele mai comune dintre ele vor trebui luate în considerare mai detaliat.

Înainte de a căuta motivele defecțiunii dispozitivului, ar trebui Imprimarea unei pagini de test fără computer. Pentru a face acest lucru, diferite modele de dispozitive au propriile lor metode: pornind de la un buton special care trebuie apăsat o perioadă, o combinație de butoane, selectarea din meniul de service al unității etc. Trebuie să luați instrucțiunile pentru imprimanta sau MFP și să studiați informațiile despre această chestiune.

Deci, ați găsit cum să imprimați o pagină de test, ați început procesul și ați văzut că foaia nu este goală, ci are text. Aceasta înseamnă că există cerneală în rezervoarele de cerneală și că problema nu este cu unitatea. Motivul pentru aceasta poate consta în interacțiunea incorectă a dispozitivului cu computerul sau în lipsa de minte a utilizatorului însuși.

Conexiune incorectă

Uneori, în timpul curățării, puteți agăța cablul USB care conectează computerul la imprimantă, rupând astfel contactul din conector. Este necesar să introduceți și să mutați bine ștecherul cablului pentru a vă asigura că este bine așezat în priză.

Nu este recomandat să folosiți cabluri prelungitoare diferite, deoarece interferențele electromagnetice rezultate pot cauza probleme cu funcționarea dispozitivului. În plus, un cablu bun ar trebui să aibă filtre de ferită care atenuează interferențele.

Cablu inel de ferită

Folie protectoare

Dacă cartușul este nou sau reumplut la un centru de service special, atunci o folie de protecție va fi lipită pe el, care îl protejează împotriva uscării sau a scurgerilor de cerneală. Dacă această peliculă nu este îndepărtată, dispozitivul pur și simplu nu va „vedea” rezervorul de cerneală sau cerneala nu va putea curge către capul de imprimare (PG) sau nu va fi pulverizată de la duzele PG în sine. Problema este în curs de rezolvare scoaterea autocolantului de la cipuri, duze (dacă sunt amplasate pe cartuş) sau din orificiul rezervorului de cerneală în care este introdusă conducta PG (dacă se află pe cărucior).

Alegerea greșită a hârtiei

Trebuie să verificați setările imprimantei pentru a vedea care este dimensiunea implicită a hârtiei. Dacă tava conține hârtie de altă dimensiune (diferită de cea configurată în aparat), dispozitivul va scoate coli goale.

Pentru a corecta setările, procedați în felul următor:

• accesați „Panoul de control” al computerului dvs.;
• selectați „Imprimante și faxuri” sau „Dispozitive și imprimante”, în funcție de sistemul de operare de pe computer;

• selectați dispozitivul (dacă există mai multe în sistem) care nu funcționează corect și faceți clic dreapta pe el (RMB);
• selectați fie „Proprietăți”, fie „Setări imprimantă” din meniul „Setări imprimare” (în funcție de modelul mașinii și de sistemul de operare utilizat);

• Se va deschide o fereastră în care trebuie să selectați o dimensiune implicită a hârtiei care se potrivește cu ceea ce este în tava imprimantei.

Pentru a testa imprimarea fără a părăsi meniul de proprietăți a mașinii, accesând fila „General”, puteți imprima o pagină de test făcând clic pe „Tipărește pagina de test”.

Defecțiuni software

Adesea cearșafuri albe ies când document executat incorectîntr-un editor de text sau grafică (pot fi pagini goale). Pentru a afla, deschideți meniul „Fișier” și selectați linia „Previzualizare”. Se va deschide o fereastră în care puteți vizualiza toate paginile pregătite pentru imprimare. Dacă găsiți pagini goale, ștergeți-le.

Setări incorecte

Toate imprimantele moderne se conectează la un computer printr-un port USB. Dar există eșecuri software atunci când setările setate anterior ale dispozitivului „zboară” și începe fie să producă foi goale, fie să stea și să nu facă nimic, deși este scris pe ecranul computerului în fereastra programului dispozitivului că imprimarea este în curs.

Această problemă poate fi rezolvată după cum urmează: în fereastra de proprietăți a dispozitivului, accesați la fila „Porturi”.. După o defecțiune, linia de porturi prin care ar trebui să funcționeze imprimanta este de obicei LPT1. Selectați „Port de imprimantă virtual USB pentru USB” din lista verticală.

De asemenea, în setările dispozitivului, trebuie să vedeți dacă caseta de selectare de lângă „Print text only” sau „Print image only” este debifată. Dacă acesta este cazul, atunci, în funcție de fișierul trimis pentru procesare (text sau grafică), imprimanta va imprima pagini goale.

Coruperea fișierului de imprimare

La trimiterea unui document pentru imprimare, în sistem este creat un fișier special, care conține informații despre coada de imprimare. Uneori, din cauza erorilor software, acest fișier este deteriorat și funcționarea corectă a unității poate fi întreruptă. Prin urmare, mai întâi trebuie să încercați doar ștergeți coada de imprimare: accesați „Panou de control” → „Dispozitive și imprimante” și faceți clic dreapta pe dispozitivul dorit, apoi selectați linia „Vizualizați coada de imprimare”.

Se va deschide o fereastră în care va trebui să ștergeți toate liniile.

În cele mai multe cazuri, este posibil să goliți coada. Dacă acest lucru nu se poate face, veți avea nevoie opriți serviciul Print Spooler:

• faceți clic dreapta pe pictograma „Computerul meu”, de exemplu, în Explorer;
• selectați „Management”;

• Găsiți „Servicii și aplicații” în stânga și faceți dublu clic pe acest articol cu ​​butonul stâng al mouse-ului (LMB);
• selectați „Services” și găsiți „Print Spooler” în partea dreaptă a ferestrei;
• după ce faci clic dreapta pe această linie, va apărea un meniu în care selectezi „Oprire”;

• Apoi, va trebui să introduceți „C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS” (fără ghilimele) în bara de adrese din Explorer și să ștergeți toate fișierele din folderul găsit;
• mergeți din nou la „Servicii” și selectând „Manager de imprimare”, faceți clic pe „Start”.

În acest fel, toate erorile legate de coada de imprimare vor fi eliminate.

Problemă cu șoferul

Driverele pierdute pot interfera cu interacțiunea corectă dintre computer și imprimantă. De aceea este recomandat actualizați software-ul hardware. Pentru a face acest lucru, trebuie să descărcați driverul de pe site-ul web al producătorului unității dvs. sau să îl instalați de pe discul livrat cu dispozitivul. Dar înainte de actualizare, se recomandă să eliminați vechiul driver.

Interferență antivirus sau viruși

Dacă programul antivirus interferează cu funcționarea dispozitivului, trebuie să modificați setările din acesta.

De obicei, problemele de imprimare apar la imprimantele de rețea (conectate printr-o rețea locală).

Pentru a scăpa de impactul antivirusului asupra echipamentului dvs., trebuie să mergeți la setările programului folosind următoarea cale: „Setări” → „Setări firewall” → „Proprietăți rețea”. După aceasta, ar trebui să vă selectați rețeaua, să faceți clic dreapta pe ea și să selectați „De încredere”. După acești pași, unitatea va funcționa fără probleme.

Dacă defecțiunile dispozitivului au început după ce PC-ul a fost deteriorat de un virus, va trebui să reinstalați driverul folosind metoda discutată mai sus. Desigur, înainte de a instala driverul, computerul trebuie curățat de viruși folosind programe speciale.

Conflict software cu hardware-ul

Ce ar trebui să faceți dacă aveți o imprimantă de stil vechi, iar sistemul de operare de pe computer este cea mai recentă versiune sau mai nouă decât cea cerută în instrucțiunile pentru echipament și, în ciuda faptului că driverul nu este instalat, acesta nu funcționează corect, producând pagini goale? În acest caz, puteți utiliza un program special (emulator) care vă permite să instalați un sistem de operare mai vechi pe sistemul dvs. de operare. În acest caz, sistemul de operare învechit va rula pe o mașină virtuală și nu va afecta în niciun fel funcționarea sistemului principal.

Acest program este numit VirtualBox), și îl puteți descărca gratuit de pe Internet. În continuare, va trebui să descărcați kitul de distribuție al sistemului de operare învechit cu care poate funcționa imprimanta dvs. și să îl instalați pe o mașină virtuală creată de programul VirtualBox. Toate instrucțiunile despre cum să instalați acest shell și să configurați echipamentul pot fi găsite în descrierea acestuia.

probleme tehnice

Defecțiunile tehnice ale dispozitivului includ probleme cu cartușul sau capul de imprimare, precum și defecțiunile sau înfundarea unor unități ale unității.

Cerneala sa epuizat sau sa uscat

Epuizarea cernelii în cartuş poate duce la apariţia paginilor goale. În acest caz, trebuie să înlocuiți cartușul sau să-l reumpleți (dacă este reîncărcat).

Dacă imprimanta nu este utilizată o perioadă lungă de timp, cerneala din duzele capului de imprimare se poate usca. Dacă se întâmplă acest lucru, veți avea nevoie spălarea sau înmuierea cartuşului(dacă PG-ul este situat pe rezervorul de cerneală, de exemplu, ca în cartușele Canon sau HP) sau aceleași acțiuni, dar cu un cap separat.

Din cauza neglijenței utilizatorului, cerneala din capul de imprimare se poate usca, de exemplu, dacă alimentarea este oprită în timp ce dispozitivul funcționează și căruciorul nu intră în spațiul de parcare, ci se oprește în alt loc al dispozitivului. În acest caz, cerneala situată în duzele PG este expusă aerului pentru o lungă perioadă de timp, uscând-o. După ce vopseaua se usucă, înfundă capilarele capului.

Pentru a evita uscarea cernelii, va trebui să mutați manual căruciorul ușor spre dreapta, să puneți un tampon de tifon pe partea inferioară a dispozitivului, umezit în prealabil cu apă distilată sau apă pentru injecție (a nu se confunda cu ser fiziologic) și „alergă” trăsura pe el. Grosimea șervețelului ar trebui să fie suficientă pentru ca PG să intre în contact cu acesta. După ce porniți alimentarea, scoateți șervețelul și conectați dispozitivul la o priză, apoi porniți imprimanta și așteptați până când efectuează autodiagnosticarea și parchează PG-ul.

Defecțiuni ale componentelor unității

Apariția colilor goale se poate datora unui cap de imprimare supraîncălzit în timpul funcționării prelungite a dispozitivului (la volume de imprimare mari). În acest caz, defecțiunea este eliminată prin simpla răcire a SG-ului, dacă opriți dispozitivul pentru o perioadă.

De asemenea, nu poate fi exclus defecțiune a capului de imprimare sau microcircuitul din el se arde. Dacă dispozitivul nu imprimă o pagină de test fără a utiliza un computer, atunci apar suspiciuni că problema este în cap (dacă totul este în ordine cu cerneala și duzele).

Nu este practic să înlocuiți un cap de imprimare ars, dacă acesta este separat de rezervoarele de cerneală, deoarece costul său este aproape egal cu costul unui dispozitiv nou. Dacă capul instalat pe rezervorul de cerneală este defect, atunci va trebui să înlocuiți cartușul cu unul nou, deși prețul acestuia este, de asemenea, considerabil.

Dacă o imprimantă laser imprimă coli albe, atunci acest lucru indică defecțiune a fototamburului sau despre o problemă cu contactele.

Și dintr-o dată, la un moment „minunat”, începe să producă foi goale. Nimeni nu înțelege ce s-a întâmplat, care este motivul și ce să facă. Eșecul unui dispozitiv de a-și îndeplini funcțiile poate fi cauzat de diverse motive. Deci, de ce imprimanta imprimă coli goale?

Absentare a utilizatorului

Adesea, propria ta neatenție este cea care face ca imprimanta să imprime foi goale.

• Dacă hârtia albă trece prin 1-2 pagini, atunci trebuie să verificați din nou dacă documentul este formatat corect. Poate că există pauze suplimentare de pagină, linii goale, frunze etc.
• Când nu este îndepărtat, împiedică pulverizarea cernelii pe foaie.
• Conexiune incorectă sau slabă a cablului. Trebuie să vă verificați, strângeți firul în prize, astfel încât contactul să fie complet. Este posibil să fie folosit un cablu greșit.
• Adesea, în birourile în care trebuie tipărite cantități mari de documente, se folosesc diferite tipuri de hârtie. Unele imprimante refuză să imprime dacă sunt folosite foi greșite.

Probleme cu cartușul

Dacă imprimanta imprimă coli goale, atunci în unele cazuri motivul este consumul complet de cerneală sau toner. Adevărat, înainte de aceasta, imprimarea va deveni din ce în ce mai palid, va apărea în dungi etc. Deci, utilizatorul, de regulă, învață despre consumul de cerneală în avans. În acest caz, problema poate fi rezolvată pur și simplu prin înlocuirea cartuşului sau reumplerea acestuia. Cu un dispozitiv laser, puteți agita cartușul pentru a distribui uniform tonerul.

O altă problemă este tipică: duze înfundate prin care pulverizează vopsea. Dacă dispozitivul a fost inactiv pentru o perioadă lungă de timp, atunci trebuie să rulați sistemul de curățare înainte de imprimare.

De asemenea, cerneala dintr-un cartuş cu jet de cerneală se poate usca pur şi simplu. În acest caz, este suficient să-l înlocuiți.

O problemă foarte frecventă este o defecțiune. În acest caz, trebuie să duceți dispozitivul la un centru de service.

Probleme cu imprimanta

Cel mai simplu motiv este că imprimanta este „obosit”. Capetele de tipărire funcționează la temperaturi ridicate, așa că este posibil ca dispozitivul să se supraîncălzească pur și simplu, ceea ce a fost cauza defecțiunii. Dacă lăsați dispozitivul să se odihnească, acesta va reveni la normal după câteva ore.

Fotoconductorul se poate rupe. Adesea există o problemă cu contactele. Dacă sunt deteriorate, imaginea nu va fi transferată de la unitatea laser.

Unul dintre motivele comune pentru care o imprimantă HP imprimă foi goale este o rolă magnetică spartă. Se oprește rotirea și imaginea nu este transferată pe hârtie.

Dacă unitatea laser nu funcționează, atunci imaginea nu ajunge la fototambur. Dacă nu există nicio imagine pe acesta din urmă, imprimanta imprimă foi goale.

O defecțiune a unității de înaltă tensiune duce la faptul că nu sunt create taxe, prin urmare, nu există „purtători” ai imaginii.

În oricare dintre aceste cazuri, există o singură cale de ieșire - contactați centrul de service și înlocuiți piesele relevante.

Eroare software

În primul rând, trebuie să verificați setările imprimantei. Acestea pot fi vizualizate în secțiunea corespunzătoare a meniului. Sau simplificați-l: imprimați o pagină de test. În acest caz, toate setările sunt resetate. Dacă toate celelalte nu reușesc, atunci problema poate fi cu driverele. Ele pot fi reinstalate sau actualizate.

Este posibil ca imprimanta să imprime coli goale din cauza incompatibilității cu sistemul de operare. Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când utilizați dispozitive vechi.

O altă opțiune este ca un virus, antivirus sau alt software blochează imprimarea. S-a întâmplat. Un firewall dezactivat poate cauza, de asemenea, probleme.

Cea mai frecventă problemă este un fișier de imprimare deteriorat. În acest caz, trebuie doar să îl salvați din nou și să îl trimiteți la imprimantă dintr-un alt document.

Orice tehnică poate avea propriile efecte, mai ales în cele mai inoportune momente. Una dintre aceste probleme este că imprimanta HP 2130 sau alte modele produc coli goale la imprimarea documentelor. Unii numesc în glumă acest tip de imprimare „cerneală invizibilă”, dar vom analiza în continuare problema de ce imprimanta produce coli goale atunci când există cerneală în cartuş.

Despre ce vom vorbi:

Unde sa încep?

Primul lucru pe care ar trebui să-l încercați în cazul oricărei defecțiuni tehnice este repornirea dispozitivului. Prin urmare, în primul rând, reporniți imprimanta în mai multe etape - mai întâi opriți-o folosind butonul principal și apoi deconectați dispozitivul de la rețea. În același timp, încercați să reporniți dispozitivul media pe care se află documentele Word necesare pentru imprimare.

Adesea, operarea incorectă apare din cauza erorilor de software sau de sistem, care sunt corectate printr-o repornire regulată, deoarece în acest fel porniți toate programele de la zero. În plus, în acest moment, unele fișiere temporare sunt șterse și setările care ar putea reduce performanța sistemului sunt resetate.

Lăsați imprimanta oprită timp de 15-30 de minute, dar în mod ideal cel puțin o oră. Acest lucru va răci capul de imprimare, care supraîncălzirea în timpul tipăririi continue poate provoca, de asemenea, producerea de foi goale. După ce timpul a trecut, porniți imprimanta Epson și încercați să imprimați un fișier de test sau un document Word.

Depanarea computerului

Înainte de a vă întreba de ce imprimanta imprimă coli goale, verificați setările de bază ale imprimantei pe computer. O defecțiune a sistemului poate modifica în mod spontan unii parametri de funcționare a dispozitivului - saturația luminii, formatul de imprimare, modul de economisire a cernelii etc. Examinați cu atenție toate setările și selectați-le pe cele de care aveți nevoie. Dacă sunteți un utilizator începător, vă recomandăm să utilizați butonul „restaurează setările implicite”.

Poate fi cauzată și de una dintre cele mai frecvente probleme - lipsa memoriei pe un computer sau laptop. Spațiul liber de pe hard disk este folosit pentru a procesa informații, iar memoria este principala resursă necesară pentru aceasta. Hard disk-ul trebuie să aibă cel puțin 2 gigaocteți de memorie liberă. Este ușor să verificați cantitatea de memorie neutilizată pe care o aveți - prin „Computerul meu” și fila „General” de pe hard disk.

Virușii PC pot fi motivul pentru care imprimanta dvs. HP imprimă foi goale. Pentru a exclude această opțiune, imprimați o pagină de test. Dacă este emis în modul standard și apare cerneala, problema trebuie căutată unde se află fișierul. Scanați dispozitivul cu un program antivirus utilizând modul „rapid”, deoarece acest lucru vă va permite să identificați rapid prezența unei amenințări de virus la adresa sistemului. Dacă programul găsește software rău intenționat, vi se va solicita să îl puneți în carantină sau să îl ștergeți. După finalizarea acestor pași, încercați să imprimați din nou fișierul.

Depanarea șoferului

Unul dintre motivele pentru ieșirea incorectă poate fi funcționarea incorectă a driverului imprimantei, care este învechit sau pur și simplu „s-a prăbușit” în timpul unei defecțiuni a sistemului. Deci, aveți nevoie de:

1. Imprimați o pagină de test pentru a vă asigura că problema afectează funcționarea computerului și în special a driverului.
2. Descărcați driverul corespunzător de pe site-ul web al producătorului oficial (HP, Canon, Epson etc.) al imprimantei dvs.

Vă rugăm să rețineți că pentru Windows XP, Vista, 7, 8, 10 trebuie să descărcați drivere diferite care sunt potrivite pentru sistemul dvs. de operare.

1. Actualizați/instalați driverul folosind fișierul descărcat.
2. Pentru a reporni un computer.
3. Încercați din nou să imprimați fișierul necesar (nu pagina de test!).

Depanarea cartuşului

Dacă sunteți ferm convins că există cerneală în cartus, atunci amintiți-vă ultima dată la care a fost reumplut sau data achiziționării imprimantei în sine cu cartușul. Cerneala din interiorul cartuşului se usucă natural, determinând imprimanta Epson să imprime coli goale. O soluție la această problemă este să scoateți cartușul și să-l scuturați ușor pentru a amesteca cerneala.

Dacă aveți încredere în calitatea și starea vopselei, atunci cel mai probabil problema este o defecțiune a unității de înlocuire în sine. Acest lucru se poate întâmpla din cauza utilizării prelungite sau a funcționării necorespunzătoare. În acest caz, trebuie să achiziționați un cartus nou sau să îl trimiteți pe cel vechi pentru reparații.

Erori ale utilizatorului: la ce să fii atent

• Înainte de a trimite fișiere pentru imprimare, este necesar să verificați cu atenție structura acestora, deoarece la formatare, unii utilizatori lasă din greșeală foi „albe” formate din spații repetate și uită de ele la sfârșitul lucrării. Ca urmare, în timpul tipăririi, imprimanta HP produce coli goale între paginile pline, iar utilizatorul crede imediat că mașina de imprimat este defectă.
• Când schimbă singuri cartuşul, utilizatorii nu îndepărtează folia de protecţie de pe acesta. A fost conceput inițial pentru a proteja și păstra cerneala, dar în timpul procesului de imprimare nu va permite dispozitivului să utilizeze cerneală. Din cauza acestui film, este posibil ca unele imprimante Epson să nu recunoască cartuşul deloc. Soluția problemei este cea mai simplă - scoateți cartușul și îndepărtați folia de protecție strălucitoare situată lângă capul de imprimare.
• La achiziționarea unui cartuș, utilizatorul nu a ținut cont de compatibilitatea acestuia cu dispozitivul, drept urmare imprimanta nu recunoaște noul element. Pentru a evita această defecțiune, consultați vânzătorul înainte de a cumpăra sau găsiți pe site-ul web al producătorului oficial de imprimantă (HP, Canon, Epson etc.) o listă de cartușe compatibile cu aceasta.
• Este posibil să existe o incompatibilitate cu hârtie, deoarece unele imprimante (HP 2130 sau Canon, de exemplu) imprimă numai pe hârtie de o anumită dimensiune și grosime.

Dacă, după utilizarea tuturor metodelor descrise mai sus, imprimanta continuă să imprime foi goale, ar trebui să contactați un specialist, deoarece defecțiunea s-a dovedit a fi mai gravă decât v-ați fi așteptat și poate fi remediată numai de tehnicieni calificați.