A ajuns la oficiul postal de destinatie. Stările coletului Aliexpress: traducerea și decodarea stării, verificarea stării coletului Aliexpress. A ajuns pe teritoriul Federației Ruse

Cum să aflați starea unui colet de pe AliExpress

Pentru a verifica starea unei comenzi online, veți avea nevoie de codul său de urmărire - un număr de identificare într-o bază de date unificată de trimiteri poștale internaționale. Puteți afla acest lucru în formularul de achiziție completat, care se află în Contul personal al utilizatorului.

Algoritmul suplimentar pentru urmărirea stărilor de e-mail este același pentru toate serviciile de urmărire, inclusiv pentru cele guvernamentale:

1. Copiați sau notați numărul de urmărire al comenzii dvs. către.

2. Lipiți sau tastați-l manual în câmpul special de pe site-ul de urmărire.

3. Faceți clic pe Urmărire. Așteptați ca starea coletului să se actualizeze și să se încarce (de obicei nu durează mai mult de 30-40 de secunde).

De ce nu sunt urmărite stările coletului Aliexpress?

Motive posibile pentru care starea coletului Aliexpress nu este urmărită servicii de urmărire:

• ați făcut o greșeală când ați introdus numărul de urmărire a comenzii;
• vânzătorul v-a furnizat un cod de urmărire non-standard;
• vânzătorul v-a dat un număr de urmărire fals;
• nu au trecut alte 5-10 zile de la înregistrarea comenzii trimise;
• urmărirea nu funcționează corect pe serviciul pe care l-ați ales;
• bazele de date de e-mail sunt temporar indisponibile din motive tehnice.

De ce starea unui colet de la Aliexpress nu se schimbă mult timp?

Ați primit un cod de urmărire, comanda trimisă a început să fie urmărită, dar a rămas mult timp în starea „Primire”? Acest lucru se poate datora faptului că ați făcut achiziția în timpul unei reduceri anuale sau în timpul sărbătorilor. În astfel de cazuri, problemele de urmărire se datorează cel mai adesea supraîncărcării poștale din China și va trebui să așteptați puțin. Dacă după 5-7 zile starea rămâne aceeași, este logic să informați vânzătorul despre acest lucru sau să deschideți o dispută.

Dacă coletul dvs. este în starea „export” sau „plecat de la aeroport” și nu se schimbă o perioadă lungă de timp, nu trebuie să vă faceți griji. Dacă urmărirea se oprește timp de 10-20 de zile, acest lucru este destul de normal. Pe drumul către țara de destinație, cea mai mare parte a corespondenței internaționale trece prin mai multe puncte intermediare de tranzit. Unele comenzi expediate sunt urmărite în detaliu în toate etapele de mișcare. Alții pot „dispără din vedere” după ce trec granița Regatului de Mijloc și reapar doar după ce ajung la locul de schimb internațional din țara destinatară.

Vă recomandăm să aveți răbdare, dar nu uitați să fiți cu ochii pe ghișeul de protecție a comenzii. Dacă au mai rămas 5 zile până la expirarea protecției și coletul dvs. încă nu este urmărit, este logic să solicitați o prelungire a perioadei de protecție a achiziției. Acest lucru se poate face contactând vânzătorul sau făcând clic pe butonul „Extindeți protecția” din formularul dumneavoastră de comandă.

Vă dorim cumpărături reușite și livrare fără probleme a achizițiilor dvs.!

După ce plasați o comandă pe Aliexpress, vânzătorul o împachetează și o transferă la oficiul poștal sau la compania de curierat. Și următorul mesaj va apărea în starea de urmărire a numărului piesei:Colectare sau Acceptare.Aceasta înseamnă că oficiul poștal a acceptat coletul dvs. Mai mult, prima intrare în sistemul de urmărire va fi disponibilă nu mai devreme de 6-10 zile, deoarece angajații poștale au nevoie de timp pentru a o înregistra și a introduce date în baza de date.

Apoi coletul va fi trimis la puncte intermediare, pe care ni le va spune starea Deschidere (a ajuns la punctul de tranzit). Unele parcele trec prin mai multe puncte intermediare. Acest lucru este normal și nu trebuie să vă alarmați. Pentru punctele de tranzit, pot exista înregistrări de urmărire a când au ajuns acolo și când au plecat. Coletul se poate „atârna” în punctele de tranzit timp de până la 10-14 zile, în așteptarea expedierii ulterioare.

A sosit la unitatea de sortare – Coletul a ajuns la punctul de sortare.

NUL- Pachetul trece prin puncte intermediare din China.

După ce coletul a trecut de toate punctele intermediare, acesta poate avea un statut Expediere.În această etapă, coletul a ajuns la MMPO, unde transportul este procesat și pregătit pentru export. Momentul depinde de volumul de muncă al vămii. Dar timpul standard este de aproximativ 3-10 zile. Nu mai puțin.

Dacă mărfurile au trecut cu succes toate procedurile vamale, atunci vedem o stare care ne mulțumește Plecare din biroul de schimb extern (Export). Aceasta înseamnă că coletul a fost trimis în țara de destinație. Și vor trece cel puțin 10 zile până când în baza de date vor apărea informații că coletul a ajuns în țara de destinație. De îndată ce vedeți această stare, după 5 zile puteți începe să urmăriți coletul pe site-ul oficiului poștal din țara destinatarului.

Imediat ce coletul ajunge în țara de destinație, veți vedea starea Import ( Sosire la biroul de schimb intern). Timp mediu între export și import: 2-3 săptămâni. Dacă termenii sunt mai lungi, aceasta înseamnă că coletul tău este doar acolo și își așteaptă rândul.

După import, mărfurile sunt trimise în vamă, despre care aflăm din stări Recepție la vamă, vămuire ( Deținut de vamă). De îndată ce coletul trece toate procedurile necesare, acesta va avea un statut Eliberați sau Procesare de vămuire finalizată . Și apoi starea de urmărire MMPO stânga ( Plecare din biroul de schimb intern) .

Odată ce ajunge la oficiul poștal dorit, veți vedea starea A ajuns la locul de livrare. Aceasta înseamnă că trebuie să iei cu tine pașaportul și să-ți ridici pachetul de la oficiul poștal.

Și ultima intrare, care poate fi... Livrat destinatarului. Aceasta înseamnă că coletul a fost primit.

Cainiao este o companie populară de logistică chineză care face parte din Grupul Alibaba. Anterior, organizația era angajată în transportul poștal în interiorul țării, dar acum este lider în poșta de clasă economică în orice colț al lumii. Cainiao este o metodă de livrare a trimiterilor poștale practic imposibil de urmărit, cu excepții la granița cu China sau la biroul vamal din Ekaterinburg, unde este atribuit un număr nou necunoscut de nimeni. Termenul de livrare de bază este de 30-70 de zile. Coletele ajung uneori în cutia poștală. Când vedeți numele companiei de transport AliExpress Saver Shipping sau Aliexpress Standard Shipping în Aliexpress, urmărirea se face prin serviciul Cainiao. De asemenea, puteți anunța despre primire prin telefon de la oficiul poștal local.

Avantajul acestui furnizor de colete este evident - costuri de transport reduse, ceea ce ne permite sa primim marfa comandata din magazinele online cu livrare gratuita. Dezavantajele sunt incertitudinea locației lor și viteza scăzută de transmitere. Nu uitați să urmăriți perioadele de garanție pentru protejarea mărfurilor și să deschideți o dispută la timp dacă nu ați primit coletul mic în timpul alocat. Utilizați serviciul nostru automat gratuit pentru a urmări orice colete și corespondență poștale interne și internaționale.

Urmărirea global.cainiao.com în rusă

Am transferat toate stările posibile ale coletului atunci când urmărim pe global.cainiao.com, astfel încât să puteți afla unde este coletul dvs. și ce se întâmplă cu el.

Parcels este o aplicație pentru iOS și Android cu ajutorul căreia îți poți urmări corespondența livrată de Cainiao.

Operatorul poștal național al Federației Ruse, Russian Post, primește, trimite și livrează trimiteri poștale pe teritoriul Federației Ruse și al altor state. Sucursalele acestui operator poștal național se ocupă de trimiterea și primirea coletelor atât interne, cât și internaționale.

Dacă coletele și trimiterile poștale sunt trimise în Rusia, atunci coletului i se atribuie un număr de identificare unic de 14 cifre, format din numere, iar atunci când este trimis la nivel internațional, un număr de identificare de 13 caractere (cifre și litere ale alfabetului latin), similar cu RA123456789RU , este atribuit.

Ambele numere respectă standardul S10 al Uniunii Poștale Universale, iar urmărirea coletului poate fi efectuată atât de expeditor, cât și de destinatarul corespondenței.

Urmărirea poștalei ruse a trimiterilor poștale

Urmărirea poștei rusești funcționează atât pentru coletele interne, cât și pentru cele internaționale, inclusiv pentru coletele EMS express. Livrările în Rusia au un număr de urmărire format din 14 cifre, dintre care primele 6 sunt codul oficiului poștal al expeditorului. Livrările internaționale de ieșire au un număr de urmărire similar cu AA123456789RU, unde primele 2 litere indică tipul de expediere.

Cum să urmăriți un colet în Rusia?

În Rusia, nu este dificil să vă urmăriți coletul. Pentru a face acest lucru, trebuie să cunoașteți numărul de urmărire al coletului. La Poșta Rusă puteți urmări numai numere de 14 cifre pentru colete interne și numere de 13 cifre pentru colete internaționale.

Introduceți numărul de expediere și serviciul nostru vă va urmări coletul la Poșta Rusă prin intermediul site-ului oficial și, de asemenea, va verifica toate site-urile web necesare pentru servicii de livrare în străinătate.

Poșta Rusă urmărește coletele după numărul de identificare poștală

Identificatorii poștale sunt o combinație specială de litere și numere care permit serviciului poștal să identifice în mod unic o expediere. Există nenumărate identificatoare poștale, dar Poșta Rusă acceptă doar urmărirea pentru două tipuri, acestea sunt articole internaționale ale Uniunii Poștale Internaționale și urmărirea articolelor din țară.

Identificatorii de colete ai Uniunii Poștale Internaționale constau din 2 litere ale alfabetului latin, în care tipul de articol este cel mai adesea codificat, urmat de 8 cifre, iar ultimele 9 cifre sunt suma de control, urmate de încă 2 litere, iar aceasta este întotdeauna codul țării de plecare.

Expedițiile din Rusia primesc un cod digital de 14 cifre, iar primele 6 litere sunt indexul oficiului poștal de la care a fost trimis coletul sau scrisoarea.

Cum să găsești un colet după numărul de urmărire Russian Post

Pachetul poate fi găsit cu ușurință prin ID poștal sau numărul de urmărire. Coletele interne sunt formate din 14 cifre și încep cu indexul departamentului din care a fost trimis coletul și arată ca 39401900000000.

Coletele internaționale primite și ieșite pot fi urmărite folosind un număr special adoptat de Uniunea Poștală Internațională, care arată ca Rx000000000CN. Primele 2 litere indică tipul de expediere - înregistrată sau nu, pachet mic, colet poștal, scrisoare, urmate de 9 cifre iar ultimele 2 litere indică codul țării de plecare.

Urmărire colete ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK

Articole cu numere de urmărire de forma ZA000000000LV, ZA000000000HK - Poștă recomandată simplificată - un tip de trimitere poștală creat de Aliexpress împreună cu Russian Post pentru a reduce costul de livrare a mărfurilor ieftine de la Aliexpress.

Livrări cu numere de urmărire ZJ 000000000 H.K.- un tip de trimitere poștală creat de Joom Logistics împreună cu Russian Post pentru a reduce costul de livrare a mărfurilor ieftine de la Joom.

Astfel de pachete au doar 3 stări:

• Se accepta la posta
• A ajuns la locul de livrare
• Primit de către destinatar

Coletele nu sunt urmărite în toate etapele călătoriei, dar toate informațiile importante sunt prezente. Este important ca cumparatorul sa stie ca marfa a fost expediata fizic si a ajuns la posta, iar folosind numarul ZA..LV, ZA..HK coletul va fi gasit si livrat la posta.

Coletele sunt livrate în Rusia de către Poșta Letonă (ZA..LV) și Poșta Hong Kong (ZA..HK), dar mărfurile în sine sunt situate în China, așa că este nevoie de ceva timp pentru ca comanda să fie transportată de la depozitul vânzătorului la oficiul poștal din Letonia sau Hong Kong.

Site-ul web de servicii colectează informații despre timpii de livrare pentru 1,5 milioane de articole săptămânal și folosește aceste statistici pentru a prezice timpii de livrare pentru colete în orașele rusești cu o precizie de +/- 2-4 zile.

Cât timp este depozitat un colet sau o scrisoare la un oficiu poștal rusesc sau care este perioada de depozitare?

Perioada de depozitare pentru comenzile poștale și corespondența scrisă, care include și pachetele internaționale mici, este de 30 de zile. Alte trimiteri poștale - 15 zile, cu excepția cazului în care în contractul de prestare a serviciilor poștale este prevăzută o perioadă mai lungă de depozitare. Articolele marcate cu „Judiciar” sunt stocate timp de 7 zile.

Perioada de depozitare începe în următoarea zi lucrătoare a oficiului poștal următoare zilei de primire a trimiterii sau a mandatului poștal la locul de livrare.

După expirarea perioadei de depozitare, articolele recomandate (colete, scrisori recomandate și de valoare, colete recomandate și de valoare, cărți poștale recomandate, poștă rapidă EMS) sunt trimise la adresa de retur pe cheltuiala expeditorului. Dacă expeditorul nu ridică articolul returnat în perioada de depozitare, articolul este considerat „nerevendicat” și se păstrează timp de 6 luni, după care este distrus.

Primirea articolelor prin codul SMS la Poșta Rusă fără pașaport

Este foarte convenabil să primiți transporturi fără pașaport și să completați o notificare poștală folosind un cod SMS. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să emiti o semnătură electronică simplă, la orice sucursală a Poștei Ruse sau prin Serviciile de Stat.

Datorită acestui serviciu, nu mai trebuie să completați notificări pe hârtie și să vă prezentați pașaportul. Atunci când primiți o scrisoare recomandată sau un colet la departament, este suficient să vă indicați numele sau numărul de expediere, precum și numărul de telefon specificat la înregistrare. La acest număr va fi trimis un SMS cu un cod, care trebuie dat operatorului pentru a primi transportul.

Primirea articolelor la Russian Post

Scrisorile simple, cărțile poștale și pachetele mici sunt livrate în cutia poștală a destinatarului.

Poștașul vă aduce la domiciliu scrisori recomandate și le înmânează destinatarului împotriva semnăturii la prezentarea cărții de identitate. Dacă destinatarul nu este acolo, poștașul lasă un anunț în cutia poștală și returnează scrisoarea la oficiul poștal.

Coletele și alte articole înregistrate pot fi ridicate de la sucursală sau comandate livrate la tine acasă.

Pentru a primi transportul la departament, trebuie să prezentați o notificare (o puteți completa pe site) sau un număr de urmărire, precum și o carte de identitate. Sau activați primirea simplificată și confirmați-vă identitatea cu un cod SMS.

Dacă nu aveți o notificare sau un număr de urmărire, la prezentarea actului dvs. de identitate, puteți solicita unui angajat al Oficiului Poștal să găsească articolul după numele și adresa la care a fost trimis.

Poșta rusă caută pachete lipsă

Verificați starea scrisorii sau coletului dvs. folosind numărul de urmărire. Dacă nu există informații despre starea expedierii sau starea nu a fost actualizată de mult timp, scrisoarea sau coletul dumneavoastră nu a fost livrat și perioada de livrare a expirat, puteți iniția o căutare a expedierii.

Pentru a începe căutarea, trebuie să depuneți o cerere pe pagina pochta.ru/claim sau să furnizați la orice sucursală a Poștei Ruse:

• aplicație pentru căutarea unui transport în Rusia sau a unui transport internațional;
• un cec emis odată cu expedierea sau o copie a acestuia (cecul este emis în momentul expedierii);
• Carte de identitate.

Cererile de căutare a trimiterilor poștale interne și internaționale sunt acceptate în termen de 6 luni de la data expedierii. Cererile de căutare pentru expedieri EMS internaționale sunt acceptate în termen de 4 luni de la data expedierii.

Cererea poate fi depusă atât de destinatar, cât și de expeditor sau de un reprezentant autorizat al unuia dintre aceștia (la prezentarea unei împuterniciri).

Poșta Rusă vă anunță cu privire la rezultatele căutării prin scrisoare recomandată la adresa poștală sau prin scrisoare la adresa de e-mail specificată în cerere.

Perioada pentru examinarea unei plângeri sau reclamații și furnizarea unui răspuns scris este:

• 5 zile pentru reclamații privind trimiterile poștale și mandatele poștale expediate (transferate) în cadrul aceleiași localități;
• 30 de zile pentru toate celelalte comenzi interne și comenzi poștale;
• Perioada de examinare a cererilor pentru corespondența internațională poate varia de la 30 la 90 de zile

În cazul în care transportul nu a putut fi găsit, se plătește despăgubiri. Expeditorul are dreptul principal de a primi despăgubiri, de asemenea, are dreptul de a refuza despăgubirea în favoarea destinatarului sau a altei persoane autorizate.

Urmărire simplă a pachetelor mici

Pachet mic - un pachet mic în străinătate care conține articole care nu pot fi sparte. Un pachet mic personalizat, spre deosebire de un pachet mic simplu, are un număr de urmărire. Numărul de urmărire pentru transporturile internaționale este format din 13 caractere și folosește majuscule și cifre latine.

Pachetele simple mici sunt cele care sunt acceptate de la expeditor fără chitanță și predate destinatarului fără chitanță. Articolele simple pot fi scrisori, cărți poștale, colete și „pachete mici” (colete mai mici de 2 kg în străinătate). Livrările simple nu pot fi urmărite. Scrisorile simple în plicuri ștampilate și cărțile poștale cu ștampile pot fi trimise singur prin cutia poștală.

Import fără taxe vamale

Înregistrările menționează un sistem de mesagerie în secolul al X-lea d.Hr. Primele scrisori erau trimise pe un sul cu sigiliu de ceară sau plumb; cea mai veche dintre aceste sigilii datează din 1079 și îl menționează pe guvernatorul Ratibor Tmutarakan. Cea mai veche scrisoare supraviețuitoare a fost trimisă în 1391 de la La Tana (azi Azov) la Veneția

Până în secolul al XVI-lea, sistemul poștal includea 1.600 de filiale, iar corespondența a ajuns la Novgorod de la Moscova în trei zile. În 1634, un tratat de pace între Rusia și Polonia a stabilit o rută către Varșovia, care a devenit prima rută poștală internațională regulată din Rusia.

Folosind aplicația Colete, în câteva secunde poți afla locația exactă a coletului sau a poștei tale livrate prin Poșta Rusă.

Pe drumul din China, coletul dumneavoastră va trebui să aștepte o etapă, pe care cumpărătorii Aliexpress o numesc „Triunghiul Bermudelor”. Și de fapt, coletul este exportat, iar stările de urmărire nu se schimbă de ceva timp. Și vizual se pare că coletul pur și simplu a dispărut undeva. Mai mult decât atât, compania poștală care a transportat comanda dumneavoastră la frontieră nu mai deține informații despre colet, deoarece a predat coletul și acesta va fi apoi trimis prin poștă locală. Dar oficiul poștal local nu are încă informații, deoarece coletul nu a ajuns încă la ei.

Câte zile de așteptat pentru import?

Desigur, imediat apare întrebarea, câte zile trebuie să așteptați de la export la import? Care termene sunt considerate normale și care indică deja că pachetul este blocat și trebuie făcut ceva.

Să ne uităm la documentele oficiale. În reglementările Uniunii Poștale Universale, intervalul de timp standard pentru trecerea unui colet prin etapa de export-import nu este indicat în niciun fel. Adică, nu există termene limită de reglementare și nu puteți face nicio pretenție. Și chiar și vânzătorul însuși poate spune doar aproximativ din propria experiență intervalul de timp obișnuit în care coletul ajunge într-o anumită țară.

Daca ai noroc, coletul poate trece prin export-import in 3-6 zile. În medie, această etapă durează 2-3 săptămâni. În perioadele de aglomerație înainte de Anul Nou, coletele pot rămâne blocate în această etapă timp de o lună sau mai mult.

În unele cazuri, când poșta este încărcată puternic și când coletul trece prin puncte de sortare foarte „lente”, coletul poate rămâne blocat timp de 2-3 luni. Acesta este motivul pentru care mediatorii consideră că coletele către Rusia și țările vecine pot fi trimise în termen de 90 de zile și, de obicei, cer să aștepte această perioadă înainte de a returna banii din motivul „“.

De ce sunt coletele blocate la export-import?

Coletul dvs. este trimis de compania poștală la granița cu China. Apoi este transferat în vamă și apare starea „Export”. Prima întârziere poate fi la vamă dacă acolo este aglomerație. A doua întârziere poate apărea după inspecția vamală, atunci când coletul este distribuit în containerul necesar, unde își va aștepta zborul. De asemenea, ea poate aștepta până când acest recipient este umplut complet. Și nu se știe cât va dura până când mărfurile părăsesc fizic China.

În plus, la sosirea în țara de destinație, coletul își va aștepta rândul pentru a vămui la un depozit temporar. Este imposibil de prezis cât timp va petrece aici. Poate câteva zile, poate chiar luni. Totul va depinde din nou de volumul de muncă al vămii.

Starea „Import” apare atunci când mărfurile au fost transferate în vamă sau când acestea au trecut deja de vămuire și au ajuns la centrul de sortare poștal din țara destinatarului.

Coletul este blocat la export. Când să deschideți o dispută?

Dacă în etapa de export-import comanda dvs. este blocată și stările de urmărire nu se schimbă, atunci apare imediat gândul de a deschide o dispută. Dar, de fapt, dacă pista a fost urmărită mai devreme și este clar că coletul a fost trimis, atunci o dispută ar trebui deschisă nu mai devreme de 2-3 zile înainte de termenul limită de livrare.

Dacă deschideți mai devreme, atât vânzătorul, cât și mediatorii vor insista să așteptați până la o anumită dată pentru articolul dumneavoastră.