Cele mai recente servicii plătite ale MTS. Cum să aflați cele mai recente taxe pe un megafon

Serviciul „Ultimele 5 acțiuni plătite” de la MTS vă permite să obțineți informații despre tranzacțiile efectuate folosind o cartelă SIM pe zi.

În plus față de acest serviciu, există și alte modalități prin care abonații MTS pot vizualiza informații despre debite din soldul lor:

• contactarea biroului companiei pentru o declarație pe hârtie;
• detalii de comandă prin contul personal;
• folosind aplicația mobilă „My MTS”.

În plus, informații despre conversațiile și mesajele recente pot fi obținute apelând operatorul.

Descrierea serviciului

Datorită faptului că aproximativ 10% dintre apelurile către birourile MTS au fost primite cu întrebări cu privire la motivele radierii banilor, compania a decis să automatizeze furnizarea de informații către abonați despre ultimele servicii plătite.

Puteți utiliza serviciul, care vă permite să vizualizați ultimele 5 acțiuni plătite pe MTS, formând solicitarea USSD *152*1#. Același rezultat va fi obținut dacă formați *152# și selectați elementul 1 „5 ultimele acțiuni” din meniul care apare.

Serviciul nu este disponibil dacă numărul abonatului este blocat.

Ca răspuns la solicitare, utilizatorul primește un mesaj cu informații despre ultimele 5 acțiuni plătite în termen de 2 zile. Dacă nu au fost întreprinse acțiuni în această perioadă, se primește un SMS gol.

Raportul include date privind debitele din cont pentru următoarele tipuri de servicii:

• apeluri cu taxare;
• Acces la internet (traficul este împărțit pe rețea, numărul de MB folosiți în 2G, 3G și 4G este indicat separat);
• taxa de abonament;
• alte servicii cu plată incluse în planul tarifar și conectate suplimentar de către abonat.

Informațiile despre utilizarea minutelor gratuite sau a traficului de internet incluse în taxa de abonament nu sunt incluse în raport.

Dacă s-au efectuat mai multe apeluri de pe o cartelă SIM, au fost trimise mai multe SMS-uri către un număr, acestea sunt grupate și este indicat costul total al unor astfel de apeluri sau mesaje.

Pe lângă costul operațiunii, abonatului i se oferă informații despre data și ora executării acesteia.

Abonatul poate folosi informațiile primite pentru a monitoriza dacă toate serviciile pentru care plătește sunt necesare și pentru a dezactiva serviciile inutile.

Acest serviciu a fost îmbunătățit. Din septembrie 2016, a fost redenumită „Cheltuielile de astăzi” și i-au fost aduse mai multe modificări.

Cum să aflați ultimele 5 acțiuni pe MTS folosind serviciul Cheltuieli pentru astăzi

Capacitatea de a afla ultimele 5 acțiuni pe MTS a fost acum înlocuită de serviciul „Cheltuieli pentru astăzi”, care poate fi obținut și folosind solicitarea USSD *152*1#.

Informațiile sunt furnizate pe baza rezultatelor unei zile de cheltuire a fondurilor (de la 00.00 la 23.59).

Serviciile de același tip (apeluri și mesaje către un număr, trafic pe internet) sunt de asemenea combinate.

Puteți folosi acest serviciu nu numai pentru a vă controla cheltuielile, ci și dacă ați pierdut informații despre apeluri în ultimele 24 de ore. De exemplu, o persoană de contact importantă nu a fost salvată. Cunoscând ora apelului sau trimiterea mesajului, puteți găsi numărul necesar în raport.

Dacă SMS-ul cu informațiile necesare este șters, solicitarea USSD nu va ajuta, deoarece raportul conține doar numărul expeditorului mesajului. Textul acestuia poate fi restabilit în timpul unei vizite personale la biroul MTS.

În ceea ce privește apelurile de la un număr ascuns, funcția anti-identificator se aplică și pentru „Costuri pentru azi”. Dacă abonatul a plătit pentru un apel primit (de exemplu, în roaming sau la redirecționare), i se vor furniza informații despre costul serviciului (fără numărul destinatarului). Cel mai adesea, numerele ascunse nu sunt indicate în declarații, deoarece... apelurile primite sunt gratuite.

Informațiile din mesajul care vine ca răspuns la cerere sunt structurate și sortate în funcție de momentul în care a fost percepută taxa de serviciu. Sunt indicate următoarele informații:

• data radierii (în format AAAA-LL-HH);
• timpul de prestare a serviciului;
• tipul de serviciu;
• durata – pentru apeluri (pentru fiecare număr de ieșire), cantitate – pentru SMS, MMS și servicii suplimentare, cât trafic a fost folosit – pentru Internetul mobil;
• cost – separat pentru fiecare serviciu și costul total.

O solicitare USSD poate fi trimisă și în roaming gratuit.

Cum să aflați ultimele 5 acțiuni în roaming

Principiul obținerii de informații despre cele mai recente debite din contul dvs. de roaming este același ca atunci când vă aflați în Rusia.

Există 2 modalități principale de a oferi detaliile oferite de operator:

• cerere USSD;
• detalii de comandă în contul online al utilizatorului.

Când vă aflați în roaming, trebuie să luați în considerare următoarele informații:

1. Banii pentru serviciile de roaming nu sunt debitați la fel de repede ca în Rusia, astfel încât raportul de solicitare USSD poate să nu includă costul apelurilor recente și al altor servicii.
2. Puteți comanda detalii prin internet gratuit, dar traficul va trebui plătit conform prețurilor de roaming (dacă pachetul de trafic în străinătate nu este inclus în tarif). Aceste. Detaliile sunt oferite gratuit, dar nu și posibilitatea de a vă conecta la contul dvs. personal online.
3. De asemenea, puteți apela serviciul de asistență în roaming; apelul este taxat conform condițiilor stabilite de operator pentru țara gazdă.

Astfel, înainte de a comunica cu un operator din străinătate sau de a comanda detalii, ar trebui să vă familiarizați cu tarifele pentru serviciile de roaming. Tuturor abonaților li se oferă gratuit doar un raport de solicitare USSD.

Detalierea folosind cererea USSD

O modalitate rapidă de a afla cele mai recente acțiuni pe MTS este să trimiteți o solicitare USSD. Acest lucru se poate face folosind următorul algoritm:

1. Introduceți numărul scurt *152# și apăsați butonul de apelare.
2. În meniul care apare, selectați opțiunea 1 „Cheltuieli pentru astăzi” (apelați 1 și butonul de apelare).
3. Așteptați un mesaj că solicitarea a fost acceptată (dacă totul este făcut corect, va ajunge în câteva secunde).

Dacă urmați aceste instrucțiuni, comanda va fi executată (veți primi un SMS cu raport) în câteva minute.

De asemenea, puteți forma imediat combinația *152*1# și apelul, rezultatul va fi același - mai întâi veți primi o notificare că solicitarea a fost primită, apoi un SMS.

Avantajele unei cereri USSD sunt următoarele:

• este gratuit și poate fi folosit de un număr nelimitat de ori;
• se trimite repede și se răspunde rapid;
• furnizează cele mai recente informații la momentul solicitării;
• ca răspuns la o solicitare, datele sunt primite în formă scrisă, dacă este necesar, acestea pot fi salvate;
• raportul este generat sub forma unui mesaj text care se va deschide pe orice telefon și nu necesită descărcarea și instalarea unui software special (spre deosebire de detaliile comandate în contul online, care pot fi trimise în format pdf, xls și alte formate).

Pe de altă parte, folosind o solicitare, puteți comanda un decont al costului ultimelor 5 acțiuni, nu mai mult. Acest lucru poate să nu fie suficient pentru a găsi motivul debitării banilor din contul dvs. Dacă costul a 5 tranzacții este mai mic decât suma debitată din cont, ar trebui să folosiți contul personal sau să sunați la biroul MTS.

Solicitarea poate fi utilă dacă trebuie să știți costul unui serviciu, de exemplu, cât a fost perceput pentru ultima conversație.

Detalii sunând la operator

Puteți apela gratuit la operator folosind numărul scurt 0890 din Rusia în roaming, apelul este taxat ca un apel către un telefon mobil rusesc.

Operatorul este obligat să furnizeze, la solicitarea abonatului, informații despre ultimele sale plăți verbal pentru un raport scris, trebuie să contactați personal specialiștii biroului MTS;

Este mai puțin convenabil să auziți sumele anulate și serviciile corespunzătoare decât să vizualizați un raport scris. Totuși, dacă nu ai acces la Internet, iar informațiile despre ultimele 5 acțiuni plătite pe MTS nu sunt suficiente pentru a înțelege pentru ce servicii s-au perceput banii, poți contacta operatorul.

Spre deosebire de o solicitare USSD, limita zilnică nu se aplică operatorilor, de asemenea, puteți afla de la aceștia despre operațiunile anterioare.

Cel mai frecvent caz în care este necesară asistența operatorului este atunci când sunt detectate discrepanțe în rapoarte. Dacă proprietarul cartelei SIM consideră că datele sau detaliile solicitate de USSD comandate prin internet sunt incorecte (de exemplu, durata apelurilor este indicată incorect, costul serviciilor pe care nu le-a conectat sau tranzacțiile pe care nu le-a efectuat este anulat ), are dreptul să sune la 0890 și să obțină lămuriri.

Operatorul va verifica dacă totul din raport este corect și vă va spune cum să dezactivați serviciile inutile, cum să scrieți o cerere pentru luarea în considerare a problemelor legate de debitarea eronată a fondurilor, dacă este necesar.

Detalii despre tranzacțiile recente de anulare prin intermediul internetului

Toate informațiile despre serviciile plătite din ultimele 6 luni pot fi obținute în contul personal al abonatului MTS. Mai întâi trebuie să vă înregistrați în el. Pentru a vă înregistra, trebuie să introduceți numărul de telefon și parola, care vor fi trimise la acest număr.

Una dintre opțiunile disponibile în contul de utilizator este detalierea.

Puteți comanda detalii pentru luna curentă sau puteți introduce orice altă perioadă. În meniu trebuie să selectați „Cont” -> „Controlul cheltuielilor” și tipul de raport. Utilizatorilor li se oferă mai multe tipuri de rapoarte: factura lunară, informații despre toate taxele pentru o anumită perioadă și numai pentru apelurile pentru o anumită perioadă.

Atunci când alegeți tipul dorit de detaliere, este necesar să luați în considerare următoarele caracteristici ale primirii sale:

• detaliile pot fi comandate prin email sau vizualizate direct in contul personal (in sectiunea cu acte comandate);
• raportul poate fi trimis în 4 formate la alegerea utilizatorului: pdf, xml, html, xls;
• Timpul de pregătire depinde de încărcarea sistemului și poate fi de până la câteva ore (nu depinde dacă raportul este trimis online sau prin poștă și în ce format este comandat raportul).

Abonații MTS au dreptul de a utiliza serviciul de generare automată a informațiilor detaliate la sfârșitul lunii (se poate genera și o factură la o dată stabilită). În plus, puteți comanda o factură pentru plata în avans, a cărei sumă este calculată pe baza cheltuielilor lunilor precedente.

O alternativă la contul dumneavoastră personal este aplicația mobilă „My MTS” și utilizatorii acesteia pot primi cheltuieli detaliate.

În meniul „Cont” există opțiunea „Detalii comandă”. Aplicația este conectată la un cont online. Acest lucru se manifestă prin faptul că pentru a îndeplini unele sarcini utilizatorul este redirecționat către versiunea mobilă a serviciului online MTS, incl. pentru a comanda un raport al tuturor anulărilor pentru perioada selectată. Pentru a primi un raport numai cu privire la costul apelurilor efectuate și al SMS-urilor trimise, nu este necesar să accesați contul dvs. online, un astfel de raport este creat în aplicație și trimis la adresa de e-mail specificată; Facturile nu sunt emise în „MTS-ul meu”.

Structura detaliilor este aceeași cu a mesajului generat de cererea USSD. Acesta conține data și ora operațiunii, numele și costul acesteia; operațiunile de același tip sunt grupate. Detaliile reflectă și operațiuni pentru care plata nu este taxată, de exemplu, mesajele primite.

Pentru apelurile în roaming, raportul indică zona de acoperire în care a fost efectuat apelul. În plus, detaliile conțin informații despre setările de redirecționare ale abonatului, utilizarea de către acesta a funcției de identificare a apelantului și activarea/dezactivarea serviciilor. Apelurile primite și efectuate pot fi distinse prin săgeți în fața numărului, direcționate în direcții diferite.

Când studiați detaliile, ar trebui să țineți cont de faptul că nu numai operațiunile de roaming, ci și apelurile către numerele fixe pot fi reflectate în raport cu o întârziere (întârzierea poate fi de până la câteva zile).

Atunci când comanda un raport privind cheltuielile recente atât prin contul personal, cât și prin aplicația mobilă, utilizatorul plătește doar pentru traficul pe Internet.

Astfel, prin internet nu numai că poți obține informații despre un număr mai mare de servicii plătite decât folosind o solicitare USSD, dar și să comanzi facturi lunare și preplătite.

Obținerea de informații despre cheltuieli la biroul companiei

Detalii despre cheltuieli în scris pot fi obținute de la sediul companiei.

În acest caz, nu există restricții privind perioada de plată.

Birourile MTS oferă toate tipurile de detalii posibile: o factură lunară și pentru plata în avans, o declarație a tuturor cheltuielilor pentru o perioadă selectată și numai pentru apeluri (include în plus traficul SMS și Internet). În plus, puteți primi o factură.

La cerere, documentele pot fi ștampilate cu ștampilă albastră contra unei taxe suplimentare.

Pentru a comanda detalii, posesorul cartelei SIM trebuie sa contacteze biroul MTS si sa prezinte pasaportul pe care este inregistrata. Dacă utilizatorul ridică raportul într-o altă zi (sau vine din nou la birou în aceeași zi), specialiștii vor verifica din nou pașaportul. Pentru a obține detalii pentru o terță parte, veți avea nevoie de o procură.

MTS oferă lunar un serviciu de livrare prin curier și trimitere de facturi prin poștă. Costul livrării poștale în Rusia este de 75 de ruble. pe lună, curier – 150 de ruble. (destinatarul facturii trebuie sa prezinte si pasaport la curier).

Toate declarațiile primite la sediul companiei sunt plătite. Costul unei facturi pentru o lună sau al unui raport de apel pentru o lună este de 20 de ruble, detaliile complete pentru o lună sunt de 70 de ruble. Când comandați detalii pentru perioada selectată de abonat, prețul acestuia este calculat pe baza tarifului de 3 ruble. pe zi. Costurile de imprimare nu sunt incluse în aceste tarife.

Pe baza faptului că rapoartele generate la sediul companiei sunt plătite, este indicat să le comandați dacă trebuie să le prezentați ca document oficial (de exemplu, un angajator plătește cheltuielile de comunicații mobile într-o călătorie de afaceri, sub rezerva confirmării cheltuieli). Acest lucru se aplică documentelor cu sigiliu.

Fără tipărire, detaliile furnizate în birou nu diferă de versiunea gratuită disponibilă în contul personal și aplicația „My MTS”. Din acest motiv, contactarea biroului pentru informații despre ultimele 5 acțiuni pe MTS este recomandabilă doar dacă nu aveți acces la Internet.

Servicii MTS „Ultimele 5 acțiuni plătite”Şi „Cheltuielile de azi” au fost dezvoltate de operator pentru a permite clienților să urmărească rapid tarifele recente. Dacă abonatul crede că fondurile au fost debitate din cont ilegal sau într-o sumă umflată, atunci merită verificat. Cum puteți controla pierderile - detalii în articol.

Versiunea veche a serviciului

Anterior, abonații au avut ocazia să afle 5 acțiuni recente plătite:

• După ce a comandat opțiunea, clientul a primit un SMS din care a putut afla costul ultimelor 5 acțiuni MTS - apeluri, trafic, mesaje - care au fost grupate după tip.
• În acest fel a fost imposibil de aflat operațiuni care au fost efectuate în urmă cu mai bine de două zile.

Opțiunea este acum activă „Cheltuielile de azi”în loc de „Ultimele cheltuieli MTS” (ultimele 5 acțiuni plătite), comanda USSD a rămas aceeași.

Opțiune de service curentă

Acum clienții pot afla rapid scăderi doar pentru ziua curentă, indiferent de numărul de tranzacții de cheltuieli.

Caracteristicile opțiunii curente:

1. Perioada de raportare începe la ora 00:00 a zilei curente.
2. Raportul vine într-un mesaj pe telefon.
3. Informațiile din SMS sunt grupate: apeluri și SMS-uri după numere, trafic pe rețele (2G/3G/4G). Taxele pentru conținut, servicii și (taxe de abonament) sunt, de asemenea, indicate dacă aceste plăți au fost efectuate în timpul zilei.
4. Mesajul indică costul pe grup (toate apelurile către un număr, toți megaocteții într-o singură rețea etc.), dar nu este indicat ora debitării.
5. Opțiunea este gratuită.

Există două modalități de a afla cele mai recente debite MTS din contul tău - comandă de pe telefon (USSD) și prin aplicația mobilă.

Pentru a face acest lucru veți avea nevoie de:

• Pentru a afla cheltuielile recente folosind comanda, va trebui să formați *152*1# și trimiteți un apel.
• De asemenea, puteți utiliza comanda pentru a trimite mai întâi o solicitare *152# , apoi selectați opțiunea dorită din meniu.

• O altă modalitate de a afla cele mai recente acțiuni plătite ale MTS (plăți și tranzacții) este o solicitare prin intermediul aplicației mobile. Va trebui să deschideți aplicația și să selectați butonul „Servicii”. În lista „Disponibil”, găsiți „Controlul cheltuielilor” și selectați opțiunea pe care o căutați, apoi conectați-o.

Dar uneori acest lucru nu este suficient - fie serviciile plătite trebuie evaluate la o scară mai mare decât ziua curentă, fie apelurile și traficul sunt incomod de vizualizat în formă grupată. În acest caz, merită să comandați serviciul MTS (nu doar ultimele 5 acțiuni), numărul USSD al echipei nu vă va ajuta aici, va trebui să completați o cerere prin contul personal (cont personal).

Înainte de a completa detaliile, va trebui să vă amintiți cu cât timp în urmă au apărut îndoieli cu privire la costurile de comunicare. După aceasta, va trebui să selectați perioada pentru care aveți nevoie de detalii despre serviciile plătite, metoda și formatul de livrare, apoi confirmați decizia. Serviciul este gratuit.

Astfel, clientul poate primi oricând un raport detaliat cu privire la costurile sale de comunicare într-o formă convenabilă și gratuit.

Cine nu s-a confruntat cu un impas când, în cel mai inoportun moment, nu există bani în contul tău mobil? Acest lucru se poate întâmpla nu numai ca urmare a cheltuielilor pentru apeluri, ci și din cauza altor pierderi bănești pe care abonatul de obicei nu le controlează. Mulți utilizatori de telefonie mobilă au adesea o întrebare despre cum să afle de ce au fost retrase banii MTS. Există diferite motive pentru a retrage bani din contul unui abonat.

Motivul pentru care banii au fost retrași pe MTS pot fi servicii suplimentare. De exemplu, ați activat unul dintre abonamentele care vin cu o taxă de abonament obligatorie. Întrucât abonatului i se oferă un anumit conținut, care poate fi primit zilnic sau o dată pe săptămână (condițiile variază pentru diferite abonamente), el este taxat pentru acesta.

Dezavantajul MTS este că toate aceste abonamente sunt foarte ușor „agățate” de numerele de abonați. S-ar putea să nu observi cum ai devenit „norocosul proprietar” al unuia dintre aceste servicii. Acest lucru se poate întâmpla din mai multe motive:

1. Ai folosit un serviciu o dată, iar după aceea ai uitat cu bucurie de serviciul care ți l-a oferit. În acest caz, abonamentul dvs. a fost emis, iar taxa de abonament va fi percepută integral în fiecare perioadă de facturare.

2. Cumva - intentionat sau accidental - ai trecut la un alt tarif. Și include o taxă de abonament. Desigur, banii vor fi debitați din contul dumneavoastră conform tarifului în fiecare lună. Pentru a evita această situație neplăcută, vă sfătuim să studiați cu atenție condițiile de utilizare a serviciilor MTS înainte de a trece la un nou tarif.

Există o credință comună că MTS retrage anumite sume din contul abonatului în fiecare zi în mod nerezonabil. În realitate, acest lucru pur și simplu nu se poate întâmpla. Sistemul de facturare face greșeli foarte, foarte rar. Operatorul nu scoate nimic din conturile nimănui doar așa. Dacă din conturile abonatului sunt debitate unele sume despre care acesta habar nu are, atunci de obicei doar abonatul însuși este de vină. S-ar putea să nu înțeleagă condițiile tarifare complexe pentru unele dintre serviciile operatorului său.

Cum poți afla cu ușurință de ce au fost retrași banii MTS?

Pentru a afla de ce au fost retrași banii MTS, puteți suna la 0890. Acesta este un centru de contact special MTS. Consultantul centrului vă va ajuta să înțelegeți de ce și cât de mult vă percepe MTS. În primul rând, îl identifică pe apelant ca fiind adevăratul proprietar al acestui număr și abia apoi furnizează toate informațiile de care este interesat. Străinii nu pot avea acces la el.

Aceleași informații pot fi obținute la magazinul MTS. Se găsesc în aproape toate orașele rusești.

Dacă suni la numărul 0890 sau nu poți intra într-un salon MTS, poți doar să-ți vizitezi „”. Dacă aveți acces la Internet, acest lucru nu va fi dificil. Odată accesat contul, verificați la ce servicii plătite v-ați conectat, pe care le utilizați și ce pot fi dezactivate. Al doilea punct important: verificați dacă aveți abonamente conectate și cât plătiți lunar pentru ele.

De asemenea, puteți comanda un raport lunar de cheltuieli și detalii aici. Ambele servicii sunt oferite tuturor abonaților gratuit. Pentru o mai mare claritate, uitați-vă și la ultimele 5 acțiuni din sistemul MTS (apeluri etc.). Detaliile și raportul pot fi pur și simplu vizualizate pe ecran sau tipărite dacă aveți o imprimantă la îndemână.

Este posibil să dezactivați retragerile MTS?

Anterior, operatorul MTS avea un serviciu special, cu ajutorul căruia, prin trimiterea unei comenzi USSD, se putea obține o listă completă a tuturor serviciilor conectate la număr. Acum a plecat. Dar puteți obține totuși lista. Pentru a face acest lucru, trebuie să suni din nou la 0890 și să ceri consultantului să furnizeze astfel de informații.

După ce ați citit această listă și ați decis că nu aveți nevoie de unele abonamente și servicii, accesați site-ul web MTS și dezactivați tot ce nu este necesar. Există comenzi speciale pe site pentru asta. Acestea pot fi obținute și prin intermediul biroului de asistență MTS.

Cel mai simplu mod de a efectua aceste operațiuni este prin „Contul personal”. Pentru a face acest lucru ar trebui:

• accesați secțiunea „Servicii”;
• selectați puncte care au o taxă de abonament;
• opriți-le.

Atenţie! Dezactivați cu atenție serviciile pentru a nu pierde nicio funcție de care aveți cu adevărat nevoie.

Puteți dezactiva abonamentele mobile de care nu aveți nevoie utilizând următoarea comandă: *152*2# apel. După trimiterea acestei comenzi USSD, va trebui să selectați elementul dorit. Urmați recomandările operatorului.

A doua opțiune este să trimiteți o comandă USSD *111*919# apel. Acesta este un serviciu numit „Abonamentele mele”.

Chiar dacă, după efectuarea tuturor operațiunilor de mai sus, banii continuă să fie debitați din contul dumneavoastră, vă sfătuim să contactați orice birou de service al operatorului MTS convenabil pentru dvs. Biroul nu numai că vă va ajuta să rezolvați abonamentele, debitările și alte probleme, dar vă va accepta și cererea de returnare a fondurilor deja debitate din contul dvs.

Pentru a vă asigura că toți pașii făcuți au avut efectul dorit, toate abonamentele inutile sunt dezactivate și fondurile nu mai sunt debitate inutil din contul dvs., trebuie doar să verificați soldul mobil în fiecare zi pentru o perioadă de timp. Dacă nu mai există acuzații suspecte, înseamnă că ați făcut totul corect.

Precauții

Pentru a preveni deloc o astfel de situație neplăcută, trebuie luate următoarele măsuri de precauție:

1. Nu apelați și nu trimiteți comenzi USSD plătite către numere scurte. Aceasta este o bună măsură de precauție împotriva cheltuielilor inutile.

2. Nu introduceți numărul dvs. de telefon pe site-uri suspecte care necesită o astfel de identificare. 99% dintre astfel de site-uri sunt escroci care extrag bani în mod fraudulos de la utilizatori creduli.

3. Nu participați niciodată la emisiuni de chestionare de televiziune pe canalele de divertisment care vă cer să efectuați o serie de acțiuni de bază: trimiteți unele numere la un număr scurt etc. Acestea sunt și trucuri ale escrocilor.

4. Cel mai important lucru: nu răspunde niciodată la SMS-uri cu mesaje că ai câștigat ceva. Așa se face adesea că escrocii „încântă” simplii cu un câștig mare (o mașină, o sumă substanțială), după care fură toate fondurile din contul lor de mobil.

5. Același lucru este valabil și pentru toate tipurile de resurse de Internet suspecte. Dacă nu doriți să vă pierdeți fondurile, nu le vizitați și nu sunați la numerele disponibile pe ele. Chiar dacă afirmă că apelul este gratuit, cel mai probabil nu este. Dacă trimiteți un mesaj unui astfel de număr, există o mare probabilitate să deveniți proprietarul unui abonament plătit.

6. MTS oferă diverse servicii de informare WAP, care pot fi și plătite. Înainte de a vă înscrie pentru unul dintre ele, citiți cu atenție termenii și condițiile acestora. La unele dintre aceste servicii, abonamentele plătite sunt activate automat, ceea ce este foarte tipic pentru operatorul MTS. Înainte de a trimite un mesaj către orice număr scurt, verificați mai întâi cât vă va costa și care sunt riscurile.

Dacă ai de multe ori să te confrunți cu pierderea de bani din soldul numărului tău de mobil, indiferent dacă folosești sau nu servicii de comunicații, atunci este timpul să te întrebi cum să verifici cheltuielile pe MTS. Situația în care soldul a fost completat și, după ceva timp, când a încercat să sune sau să trimită un mesaj text, s-a dovedit că nu erau bani în cont, este probabil familiară pentru majoritatea abonaților.

Cel mai adesea, pe numerele lor sunt activate servicii suplimentare, despre care clientul nu știe sau pur și simplu le-a uitat. Ele sunt motivul debitărilor din cont. De asemenea, este posibil ca la efectuarea unui apel, abonatul să nu știe că numărul apelat este înregistrat în altă zonă, ceea ce înseamnă că va fi taxat diferit.

Cum pot să-mi verific cheltuielile (MTS) și să controlez procesul de debitare a fondurilor din contul meu?

Opțiuni pentru verificarea debitelor dintr-un cont

• Este foarte convenabil să vă controlați numărul prin interfața web a contului personal. Pe site-ul oficial al furnizorului, puteți verifica toate datele care vă interesează: aflați ce opțiuni plătite sunt activate și care este costul acestora, obțineți detalii pentru o anumită perioadă (nu mai mult de șase luni de la data curentă), dezactivați serviciile inutile etc.
• Dacă nu aveți ocazia să utilizați în mod regulat internetul pentru a verifica astfel de informații, dar întrebarea cum să-mi vizualizați cheltuielile (MTS) este încă relevantă, atunci utilizați serviciul de solicitare USSD. Introducând anumite combinații, puteți obține informații despre pachete, servicii și opțiuni activate, și clarificați costul ultimelor acțiuni efectuate asupra numărului (vorbim doar despre acțiuni plătite și doar pentru ultimele două zile).

Serviciul „Echilibru sub control”.

Operatorul de telefonie mobilă a ținut cont de interesul abonatului pentru costul apelului pe care l-a efectuat și a dezvoltat opțiunea „Sold under control”. Pentru o taxă simbolică de abonament, doar zece copeici zilnic, abonatul poate afla de fiecare dată după încheierea convorbirii cât l-a costat acest dialog. Informațiile sunt primite sub forma unui mesaj text imediat după finalizarea operațiunii. Puteți activa serviciul solicitând *152*3#.

Cum să văd cheltuielile mele MTS

1. Verificați lista serviciilor prezente pe număr în oricare dintre modalitățile convenabile: prin contul personal de web sau prin solicitarea *152*2#. Când utilizați a doua opțiune, numele și costul serviciilor activate vor fi primite sub forma unui mesaj text.
2. Refuzați serviciile inutile. Odată ce ați aflat ce anume vă schimbă echilibrul în jos, merită să îl eliminați. Opțiunile pentru dezactivarea anumitor servicii pot fi vizualizate pe site-ul MTS sau contactând centrul de contact la 0890.
3. Dacă nu există opțiuni sau buletine informative conectate la număr, cum îmi pot afla cheltuielile? În acest caz, MTS oferă să utilizeze serviciul „Detaliere”.

Detalii despre cheltuielile MTS

Puteți vizualiza informații detaliate despre toate debitele din soldul numărului pentru o anumită perioadă chiar dvs., prin contul dvs. web personal sau vizitând salonul operatorului. Trebuie amintit că informațiile pot fi vizualizate doar prin internet în ultimele șase luni. Ceea ce înseamnă că dacă te interesează perioada care a precedat-o pe aceasta, atunci nu vei putea evita o vizită la cabinet.

Când comandați detalii prin interfața web, puteți primi o transcriere detaliată în doar câteva minute pe e-mail, care trebuie specificată în prealabil. Puteți folosi detaliile dacă nu găsiți servicii conectate pe număr, dar valoarea taxelor vi se pare suspectă. Poate că comunicați adesea cu o persoană al cărei număr este înregistrat într-o altă regiune.

Sunteți bănuiți că banii din soldul telefonului dvs. dispar într-o direcție necunoscută? Dacă acesta este cazul și sunteți abonat al operatorului de telefonie mobilă MTS, atunci controlul cheltuirii fondurilor nu va fi dificil. Detalii despre anulări pot fi obținute de orice utilizator. În plus, puteți efectua controlul pentru perioada care vă interesează, de exemplu, o zi sau o lună, folosind unul dintre instrumentele care sunt accesibile de pe un telefon, o tabletă sau un computer.

• Asistent mobil prin autentificarea la contul personal;
• Un angajat al companiei prin contactarea salonului companiei operatorului;
• Telefon folosind comenzile USSD corespunzătoare.

Atenţie! Detalii detaliate vă vor fi disponibile dacă îl comandați la biroul MTS sau prin contul personal. Informațiile primite prin trimiterea USSD vă permit să aflați soldul actual și banii cheltuiți într-o perioadă scurtă.

Cont personal pe site-ul MTS: cum să verificați cheltuiala fondurilor?

Asistentul mobil este foarte funcțional, deoarece datorită acestuia puteți conecta servicii noi la numărul dvs., puteți dezactiva opțiunile învechite, puteți schimba planul tarifar și, de asemenea, vă puteți verifica soldul și puteți afla câți bani au fost creditați în contul dvs. și câți au fost. fost cheltuit. Cu alte cuvinte, acesta este un instrument de management convenabil oferit de MTS.

Pentru a genera cheltuieli detaliate, trebuie să mergeți la secțiunea „Control-cheltuieli”. Acolo vei vedea trei elemente:

• Cheltuieli pentru luna curentă. Selectând acest articol, puteți afla câți bani au fost cheltuiți pe serviciile MTS pentru o anumită perioadă de timp. În modul automat, va fi generat un raport detaliat care indică toate depunerile efectuate în contul personal și o listă de minute și megaocteți cheltuiți, mesaje text trimise, comenzi USSD, al căror cost va fi scris în câmpul corespunzător;
• Cheltuieli pentru ultimele luni. Acest articol vă permite să aflați câți bani au fost cheltuiți pe un număr de telefon în perioadele trecute. Este un instrument excelent de analiză, datorită căruia vă puteți optimiza propriile costuri de comunicații mobile;
• Detalii despre conversații. Acest articol există astfel încât abonatul să poată verifica cât cheltuiește pe apelurile efectuate, SMS-urile și traficul pe internet.

Atenţie! Compania MTS generează rapoarte cu privire la fondurile cheltuite absolut gratuit, astfel încât toată lumea poate controla cheltuirea banilor din contul său, indiferent dacă soldul lor este pozitiv sau negativ.

Aș dori să spun că contul dvs. personal este convenabil prin faptul că puteți vizualiza lista completă a abonamentelor și, dacă este necesar, le puteți dezactiva, deoarece acestea sunt adesea cele care măresc costul banilor.

Debitarea banilor dintr-un cont MTS: modalități suplimentare de obținere a informațiilor

Serviciul USSD este un alt instrument convenabil pentru controlul cheltuirii fondurilor. Dacă, de exemplu, observați că în ultimele 24 de ore o anumită sumă a dispărut din cont fără știrea dvs., atunci puteți afla despre cele mai recente debite formând combinația *152*1#. Răspunsul la cererea trimisă va fi un mesaj text care conține informații complete despre serviciile pentru care MTS a perceput banii. Este complet gratuit. Nu este necesară adăugarea unei opțiuni speciale.

Atenţie! Nu va fi dificil să vă urmăriți cheltuielile USSD în timp ce vă aflați în roaming internațional. Acesta, din nou, este gratuit, dar există o avertizare: SMS-ul de răspuns ajunge adesea cu o ușoară întârziere.

Contactarea salonului companiei MTS

Dacă recent ați reîncărcat contul, dar banii au fost debitați rapid și doriți să aflați de ce s-a întâmplat acest lucru, atunci puteți comanda detalii la biroul operatorului de telefonie mobilă. Singura cerință este să vă prezentați pașaportul, deoarece angajatul salonului este obligat să îl verifice. Dacă numărul de telefon nu este înregistrat pe numele tău, atunci va trebui să controlezi cheltuirea fondurilor prin contul tău personal. Nu există alte opțiuni într-o astfel de situație.

Apelați la centrul de apeluri MTS

Dacă nu puteți utiliza asistentul Internet pentru a urmări primirea banilor în contul dvs. și cheltuielile acestuia, atunci, dacă este necesar, puteți afla informații despre costul celor mai recente servicii sunând la biroul de asistență (număr - 0890 sau 8-800-250-0890). Operatorul care v-a contactat este obligat să vă verifice contul și să raporteze totul despre cheltuiala fondurilor pentru perioada de timp care vă interesează.