Trimiteți date despre apă rece. Cum să introduceți citirile contorului de apă online prin portalul serviciilor guvernamentale

Facem citiri de contoare și încercăm să sunăm la organizația de service pentru a furniza datele, fără a întârzia termenele limită și sperând că angajații nu au amestecat numerele. Dar există o altă modalitate - cetățenii țării noastre transmit citirile apometrelor prin Serviciile de Stat. Această metodă este în curs de îmbunătățire, dar este deja clar că nici transmiterea telefonică a informațiilor, nici SMS-urile, nici mesajele scrise către cutiile poștale ale companiilor de administrare nu se pot compara cu ea.

Apartamentele rare astăzi nu au apometre. Chiar dacă proprietarul nu dorește să instaleze contoare, organizația de utilități va face acest lucru în viitorul apropiat. Tot ce trebuie să faceți este să rescrieți corect numerele. Abrevierea DHW înseamnă alimentare cu apă caldă, alimentare cu apă rece înseamnă apă rece. De obicei, culorile aparatelor sunt diferite, dar chiar dacă acest lucru nu este atât de simplu, porniți un jet subțire de apă rece și prin modificările citirilor veți înțelege ce contor este care.

Pe cadran sunt 8 numere, dintre care 5 sunt evidențiate cu negru și 3 cu roșu. Cele negre numără apa în metri cubi, cele roșii - în litri. Plata se face pe metru cub. Pentru a asigura calcule corecte, ultimele trei cifre sunt întotdeauna rotunjite conform regulilor matematice. Transmiterea datelor se efectuează în perioada 15 a lunii curente până la data de 3 a lunii următoare.

Portalul Serviciilor de Stat vă permite să transmiteți citirile contorului de apă cu o acuratețe de 100%: puteți introduce date, le puteți verifica și corecta dacă se comite o eroare.

Cum să depuneți mărturia online

Companiile de utilități au propriile lor site-uri web. Consumatorii se pot înregistra și își pot crea un cont personal. Este în interesul companiei ca transferul citirilor să se efectueze la timp și fiecare client să poată utiliza cu ușurință serviciul, prin urmare site-urile web conțin instrucțiuni detaliate și sfaturi despre cum să completezi câmpurile necesare. Pur și simplu rescriem numărul setat de la contor, îl introducem în computer și îl trimitem. Procedura este aceeași pentru aproape toate site-urile. Singura avertizare este că colectarea online de informații de către companiile de utilități nu este stabilită în toate regiunile. Însă sunt disponibile serviciile Portalului Unificat, unde puteți transfera și mărturie.

Introduceți citirile contorului de apă prin pgu.mos.ru din Moscova

Locuitorii capitalei și ai regiunii Moscova au fost printre primii care au încercat noul serviciu. Locuitorii din Moscova pot trimite citirile instrumentelor către o resursă internă - portalul regional al serviciilor publice pgu.mos.ru. Pentru a lucra cu portalul, va trebui să parcurgeți procedura de înregistrare. Dar dacă sunteți înregistrat pe Serviciile de stat, atunci când vă autentificați, faceți clic pe butonul „Servicii de stat” și utilizați datele de conectare și parola portalului.

Există blocuri tematice pe pagina de start. Intrăm în secțiunea „Popular”. A doua coloană deschide o listă de servicii, printre care găsim „Recepția citirilor apometrelor”.

Procedura constă din două etape. În primul rând, introducem codul plătitorului, pe care furnizorii de resurse îl atribuie fiecărui proprietar ( îl puteți găsi pe chitanță) și numărul apartamentului.

La pasul următor, introduceți cantitatea de apă consumată și trimiteți informațiile către compania de utilități.

Trimiteți citirile contorului de apă prin portalul Serviciilor de Stat

Pentru rezidenții din alte regiuni, portalul oferă o modalitate similară de transmitere a informațiilor.

Pasul unu. Folosind parola obișnuită și autentificarea, conectați-vă la pagina de pornire a Serviciilor de stat. Dacă sunteți începător, înregistrați-vă (folosiți instrucțiunile).

Din cele trei secțiuni principale alegem „Situații de viață”. În partea stângă a ecranului există o listă de subiecte populare printre utilizatori, a noastră este imobiliare. Facem clic, iar serviciul afișează situații posibile, inclusiv „Controlul și plata utilităților”.

Pasul doi. Pe pagina care se deschide există informații cu care este important să vă familiarizați: cum să colectați mărturia, cum să depuneți, în ce interval de timp și așa mai departe. Link-ul către dom.gosuslugi.ru este evidențiat cu albastru. Noul sistem informatic de stat pentru locuințe și servicii comunale vă permite să efectuați plăți, conturi de cec, mărturii și datorii, să aflați despre noile legi din sectorul locuințelor și serviciilor comunale, indexarea tarifelor și multe altele. Faceți clic pe link și conectați-vă la site folosind datele de autentificare și parola dvs. ale serviciilor de stat.

Pasul trei. Înainte de a transmite citirile contorului, trebuie să salvați datele despre apartamentul pe care urmează să îl plătiți și să înregistrați un cont personal către care trimiteți plăți pentru apă. Puteți face acest lucru în trei clicuri. Faceți clic pe propriul nume în colțul din dreapta al ecranului, astfel încât să ajungeți la contul personal, unde selectați „Conectați contul personal la contul personal”.

Pe pagina care se deschide, introduceți adresa proprietății (țara, regiune, stradă și casă) și salvați. Sub forma unui memento, obiectul specificat va fi întotdeauna afișat pe pagina principală. Coloana „DM-uri conectate la contul personal” a apărut pe panoul de lucru. Vă puteți autentifica și adăuga la listă dacă doriți să plătiți pentru alte resurse sau să plătiți pentru alte proprietăți rezidențiale.

Pasul patru. Să trecem la introducerea citirilor contorului. Revenim la pagina principală, în linia de sus a site-ului găsim secțiunea „Harta site-ului”.

În iarna anului 2014, locuitorii din Moscova și din regiune au putut transmite citirile contoarelor de apă prin portalul Gosuslugi. Centrul de coordonare GU IS, care anterior îndeplinia funcția de colectare a datelor, a încetat să funcționeze. Nu există încă știri despre dacă există planuri de a permite regiunilor să trimită date prin Internet.

Nu va fi posibilă trimiterea citirilor contorului de apă prin formatul integral rusesc „Gosuslugi” - trebuie să utilizați site-ul web regional www.pgu.mos.ru.

PGU.MOS - ce fel de site este?

PGU.MOS.RU este un site web pentru serviciile guvernamentale de la Moscova, care este dezvoltat de Departamentul IT al capitalei. Portalul include toate serviciile oferite de autoritățile capitalei moscoviților.

Pentru a putea trimite online datele contorului, va trebui să vizitați MFC (sau centrul local de servicii de stat) o dată și să transferați informațiile primare unui specialist - plata ulterioară va depinde de aceste citiri. De asemenea, este recomandat să completați cât mai mult posibil formularul din Contul personal PSU - acest lucru va simplifica lucrul cu site-ul.

Instrucțiuni detaliate pentru lucrul cu PSU

Nu știți cum să introduceți citirile contorului de apă prin Gosuslugi și nu ați mai folosit niciodată internetul în acest scop? Instrucțiuni detaliate vă vor ajuta:

Înregistrați-vă pentru PSU. Completați toate câmpurile formularului prezentat în Fig. 1 și faceți clic pe butonul verde „Înregistrare”.

Această procedură nu este ușoară - trebuie să confirmați înregistrarea folosind coduri care sunt trimise alternativ la adresa dvs. de e-mail și numărul de telefon.

După înregistrare, accesați secțiunea „Apartament, locuințe și servicii comunale”în lista din stânga.

Selectați un serviciu „Primirea citirilor de la apometre.”

Citiți pagina care descrie serviciul și regulile de furnizare a acestuia.

Acordați o atenție deosebită următoarelor puncte:

• Informațiile se introduc din data de 15 a lunii curente până la data de 3 a lunii următoare. Dacă este târziu, datele vor fi reportate în următoarea perioadă de raportare.
• Citirile contorului de apă prin intermediul rețelei trebuie introduse în mod regulat - este posibil un interval de cel mult 2 luni. Dacă nu ați trimis date prin Gosuslugi timp de trei luni, va trebui să mergeți din nou la MFC și să depuneți mărturia inițială.
• Dacă ați instalat un nou contor, nu va fi posibil să trimiteți citirile contorului de apă prin Serviciile de stat - trebuie să mergeți la MFC.
• Valoarea pe care o indicați nu poate fi mai mică decât valoarea de calibrare sau anterioară.
• Valoarea introdusă nu trebuie să depășească standardul de consum de apă, care este de 11,68 metri cubi de persoană. m. pe lună.

Pe aceeași pagină există o listă cu informațiile necesare utilizării serviciului (codul plătitorului din chitanță și citirile în sine) și informații despre termenul limită de transmitere a informațiilor (1 zi).

După ce ați citit pagina, faceți clic pe „Obțineți un serviciu”.

Indicați codul plătitorului - numărul din zece cifre care se găsește pe chitanță. Apoi faceți clic pe Continuare.

Sfat: Dacă primiți un mesaj că „Codul plătitorului nu a fost găsit în sistem”, ar trebui să contactați MFC sau centrul local de Servicii de Stat pentru a clarifica codul.

În blocul „Citirile instrumentului”, notați adresa și adăugați informații despre consumul de apă.

Datele pentru apa calda si apa rece sunt indicate separat.

Faceți clic pe „Trimiteți citirile” - aceasta va finaliza procedura de transmitere a citirilor contorului de apă prin portalul „Servicii guvernamentale”.

Dacă am făcut o greșeală?

Datele pot fi șterse făcând clic pe crucea roșie de lângă valoarea din blocul „Citirile instrumentului”, cu toate acestea, există restricții privind ștergerea:

• Dacă datele au fost trimise înainte de data de 20, acestea pot fi corectate fără restricții; daca dupa 20 – numai in 24 de ore din momentul operatiei. Dacă ratați termenul limită, va trebui să contactați centrul local al Serviciilor de Stat cu o cerere de ajustare.
• Datele sunt șterse numai pentru luna curentă și următoarele două.
• Este posibilă doar ștergerea secvențială: dacă utilizatorul a introdus date pentru perioada curentă și următoarea, atunci valoarea pentru perioada următoare este mai întâi ștearsă, apoi pentru cea curentă.
• Utilizatorul nu are dreptul de a șterge sau de a corecta informațiile introduse de un angajat al Centrului de Servicii de Stat.

Cum se fac lecturile?

Erorile la transmiterea citirilor contorului de apă se pedepsesc cu amendă, așa că trebuie să fii atent. Cunoașterea următoarelor reguli vă va ajuta atunci când lucrați cu contorul:

• Datele inițiale sunt preluate din declarația furnizată de comandantul care a instalat contorul.
• Să o definim imediat: într-un singur cub. m. lichid 1000 litri. Ultimele trei cifre, care diferă ca culoare, numără sutele, zecile și unitățile de litri, iar primele cinci reflectă numărul de metri cubi întregi consumați.

Când trimiteți informații online prin „Serviciile de stat”, trebuie să scrieți valoarea completă (inclusiv litri), în timp ce, de exemplu, atunci când trimiteți prin SMS, sunt suficienti doar metri cubi întregi. m.

Vă rugăm să rețineți: dacă toate numerele de pe contor sunt de aceeași culoare, atunci acest model nu numără litrii.

• Volumul consumului de apă pentru o lună este diferența dintre valoarea actuală și datele perioadei precedente.
• Costul unui metru cub de apă este stabilit de autoritățile municipale și este diferit în fiecare regiune. Pentru a afla cât trebuie să plătiți, trebuie doar să înmulțiți prețul unui metru cub cu numărul de metri cubi de apă consumați pe lună.
• Contorul poate „minți”. Pentru ca acesta să dea rezultate obiective, trebuie să monitorizați starea instalațiilor sanitare și a aparatelor de uz casnic.

Transferul citirilor contorului de apă prin serviciile de stat ale Moscovei este numit cel mai simplu mod, cu toate acestea, există îndoieli cu privire la validitatea acestei declarații. Pe forumurile tematice se exprimă în mod activ nemulțumirea că „Serviciile de stat” impun cerințe inutil de mari în ceea ce privește înregistrarea cetățenilor. Dictarea datelor prin telefon sau trimiterea lor prin SMS este mult mai ușoară decât conectarea tuturor tipurilor de mijloace de comunicare la un cont de pe site-ul PSU. Prin urmare, apariția capacității de a trimite online citirile contoarelor de apă nu a devenit, din păcate, încă o descoperire.

Contoare de apa / apa rece si calda

Dacă apartamentul dvs. are instalat un apometru, atunci va trebui să trimiteți citirile acestuia o dată pe lună pentru a calcula taxele de apă. Cel mai convenabil mod pentru locuitorii Moscovei de a face acest lucru este prin internet, folosind portalul MOS.RU. Dar există și alte moduri. Să ne dăm seama împreună cum funcționează și care sunt subtilitățile.

Transferarea citirilor contorului de apă la Moscova: cine ar trebui să o facă și de ce?

În primul rând, să clarificăm cine este în general obligat să transmită citirile contorului de apă? Răspunsul este simplu: toți proprietarii și chiriașii apartamentelor în care sunt instalate apometre.

Dacă nu trimiteți citiri, atunci pentru primele trei luni veți fi taxat pe baza consumului mediu (pe baza citirilor contorului transmise pentru ultimele șase luni). Apoi se vor transfera la plata conform standardului de consum, inmultit cu un factor de 1,5. Coeficientul în acest caz este ceva ca o amendă. În general, se dovedește mult mai mult decât dacă plătiți cu metru.

Mos.ru și transmiterea citirilor apometrelor

Mos.ru este un portal de internet care, conform planurilor autorităților capitalei, ar trebui să ofere locuitorilor Moscovei posibilitatea de a rezolva orice problemă legată de locuirea în oraș pe un singur site de internet.

Printre zecile de servicii oferite pe Mos.ru se numără și transmiterea citirilor apometrelor. Dacă plătiți pentru locuințe și servicii comunale utilizând Documentul Unificat de Plată (UPD), atunci puteți transmite citirile contorului de apă prin acest serviciu.

Pentru a face acest lucru, trebuie să alegeți să accesați pagina principală a mos.ru, derulați în jos la secțiunea „Servicii”

Acolo, faceți clic pe „Primește citirile contorului de apă”.

Important! Fiecare contor trebuie verificat din când în când (de obicei o dată la patru ani pentru contoarele de apă caldă și o dată la șase ani pentru contoarele de apă rece). Verificarea este o procedură în timpul căreia se confirmă capacitatea unui dispozitiv de măsurare de a măsura în mod fiabil volumul de apă care trece prin acesta. Dacă verificarea este ratată, citirile contorului nu pot fi utilizate pentru a calcula plățile pentru apă.

Puteți afla data verificării contorului făcând clic pe pictograma „i” situată în partea stângă a numelui fiecărui contor.

Cum altfel puteți transmite citirile contorului de apă la Moscova?

Pe lângă Mos.ru, plătitorii de utilități care utilizează EPD pot transmite citirile contoarelor în mai multe alte moduri

Citirile contorului trebuie efectuate din data de 15 a lunii curente până la data de 3 a lunii următoare celei de raportare.

Dacă în locul EPD primiți o altă chitanță pentru plata locuințelor și a serviciilor comunale, contactați compania dumneavoastră de administrare. Puteți găsi contactele ei pe portalul Casa Moscovei.

Verificarea apometrelor

Puteți trimite citirile contorului numai dacă perioada de verificare nu a expirat. Informațiile despre momentul în care trebuie efectuată verificarea sunt indicate în pașaportul contorului, în EPD sau în altă chitanță pentru plata locuințelor și a serviciilor comunale. Pe baza rezultatelor verificării, organizația de specialitate care a efectuat-o va emite un certificat și un raport de verificare.

Atunci când alegeți o organizație pentru verificarea contoarelor, asigurați-vă că aceasta se află în registrul persoanelor acreditate. Trimiteți raportul de verificare cu marca companiei dvs. de management la centrul de servicii guvernamental „Documentele mele” care deservește zona dumneavoastră.

Ce se întâmplă dacă nu trimiteți citirile contorului de apă la timp?

Conform legislației în vigoare, dacă nu ați furnizat citiri apometrelor, atunci trebuie să fiți taxat pentru acest serviciu de utilități pe baza consumului mediu lunar (calculat pe baza datelor din ultimele șase luni).

Această procedură poate fi în vigoare timp de până la trei luni. Apoi, consumatorul care nu furnizează citirile contorului de apă este transferat la plată conform standardului.

Aceste standarde sunt precizate în clauzele 59 și clauza 60 din „Regulile pentru furnizarea de servicii de utilități proprietarilor și utilizatorilor spațiilor din blocurile de apartamente”, aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 05/06/2011 N 354. .

De ce trebuie transmise citirile contorului de apă într-o perioadă strict limitată de timp?

Aceasta este una dintre întrebările frecvente – de ce trebuie transmisă mărturia exact, să zicem, în perioada 20-25? Legislația actuală nu conține o normă strictă care să impună transferul citirilor contorului într-o anumită perioadă. „Regulile pentru furnizarea de servicii de utilități” precizează doar că momentul transferului citirilor contorului trebuie stabilit în contractul de servicii.

În practică, companiile de utilități introduc aceste cerințe, deoarece colectarea citirilor de la contoarele de apartamente trebuie să fie sincronizată cu transmiterea datelor prin intermediul unui contor comun comun.

Aici trebuie să înțelegeți logica calculării taxelor de apă: rezidenților li se emit facturi atât pentru consumul apartamentului, cât și pentru consumul general al gospodăriei. Contorul casei comune în acest caz este diferența dintre suma citirilor tuturor contoarelor individuale și citirile contorului casei comune.

Dacă citirile contorului apartamentului nu sunt colectate toate și nu în același timp, atunci volumul de apă care este inclus în cheltuielile generale ale gospodăriei crește. Și apoi sunt „împrăștiate” peste toate apartamentele, proporțional cu suprafața lor.

Se pare că, dacă citirile contorului nu sunt luate în același timp, atunci se pare că este imposibil să se calculeze corect consumul pentru fiecare dintre apartamentele lor. Aceasta este logica companiilor de utilitati.

Un alt lucru este că canalele de transmitere a citirilor contoarelor, în primul rând site-urile web și liniile telefonice, nu pot face față sarcinii în creștere bruscă în ultima zi de colectare a citirilor contoarelor. Aproape toată lumea s-a confruntat cu această problemă, într-un fel sau altul.

Ce se întâmplă dacă citirile contorului de apă sunt transmise incorect?

Diferite orașe și organizații au reguli diferite în această chestiune. Dar abordarea generală este că citirile incorecte pot fi corectate.

Dacă vorbim, de exemplu, despre Moscova, atunci când transmiteți citirile contoarelor prin portalul mos.ru, numerele transmise incorect pot fi corectate direct prin contul dvs. personal în termen de 24 după ce au fost introduse sau înainte de data de 20 a lunii.

Dacă citirile pentru luna curentă au fost introduse cu o eroare, dar nu au fost corectate la timp, atunci pentru a le corecta va trebui să contactați Centrul de Servicii Publice din zona dumneavoastră.

Nimic „teribil” nu se va întâmpla dacă vedeți că citirile transmise incorect sunt deja reflectate în chitanță. Dacă eroarea este nesemnificativă și se încadrează în volumul consumului tău lunar, atunci cel mai simplu mod este să plătești suma calculată pe baza acestor citiri incorecte. Și data viitoare, dă-le pe cele corecte. Se pare că tocmai ai plătit puțin în avans.

Dar dacă citirile transmise eronat depășesc cu mult consumul dvs. lunar (să zicem, cu un ordin de mărime), atunci trebuie să contactați organizația care taxează pentru apă. Cereți-le să recalculeze. Ei sunt obligați să facă asta.

Pentru a plăti serviciile de alimentare cu apă rece și caldă, datele privind apa utilizată de contor trebuie să fie transferate autorităților competente. Înainte de a transmite informații, trebuie să învățați cum să luați citiri de la un contor de apă. Vom ajuta la rezolvarea acestei probleme.

Tipuri de apometre

Există doar două tipuri de apometre să le înțelegi nu va fi dificil. Ele diferă unele de altele prin culoarea marcajelor și a inscripțiilor de pe ele:

1. Negru sau albastru. Contorul este proiectat să țină cont de apa rece.
2. Roşu. Contorul este proiectat să țină cont de apă caldă.

Utilizarea unui contor roșu pentru contorizarea apei reci nu este interzisă, astfel încât două contoare identice pot fi amplasate în apropiere în același timp. Pentru a efectua corect citirile și a le transfera către serviciul de utilități de apă, trebuie să determinați care contor aparține apei rece și care apei calde.

Cum să determinați ce contor este rece și care este cald

Dacă ambele contoare de apă au marcaje roșii, atunci ar trebui să determinați care dintre ele îi aparține. Pentru a face acest lucru, există două moduri de a determina dacă un contor aparține unei surse de apă caldă sau rece:

• Locația unul față de celălalt. Conform standardului, contorul de apă rece trebuie să fie situat mai jos decât cel cald. Această condiție nu este obligatorie, prin urmare, în timpul instalării, contoarele pot fi amplasate într-un mod convenabil pentru maestru. Acest lucru poate face dificilă determinarea ce contor este care.
• Pornirea apei. Pentru a determina cu exactitate ce contor aparține apei rece, indiferent de locația lor unul față de celălalt, ar trebui să deschideți robinetul de apă rece. După deschiderea robinetului, unul dintre contoare va începe să se rotească, acesta va fi contorul de apă rece.

Numerele de pe contor

Apometrele au 8 celule rotative pe care sunt afișate numere, care constituie citirile contorului necesare transferului de apă.

Ultimele trei celule afișează litri de apă utilizați. Primele cinci se referă la metri cubi.

După atingerea numerelor 999 de pe ultimele trei celule, acestea sunt resetate, iar a cincea celulă este înfășurată până la numărul 1. Pe măsură ce se folosește apă, atingerea numărului 9 de pe celulă duce la tranziția sectorului din stânga la +1 .

Ce numere trebuie luate în considerare atunci când transmiteți citirile contorului

Când transmiteți citirile contorului către serviciul de utilități de apă, ar trebui să înregistrați datele în primele cinci celule. Ultimele trei nu trebuie să fie notate, dar puteți rotunji a cincea cifră pentru a le ține seama.

Exemplu. Dacă pe contor sunt marcate următoarele date: 00213 621, atunci la serviciul de apă pot fi transmise următoarele date: 00213 sau următoarele: 00214 în favoarea rotunjirii la cel mai apropiat litru.

Contabilitatea consumului de apa

Dacă utilizați un nou contor, atunci nu trebuie să calculați consumul lunar de apă, acesta este afișat în primele cinci celule și corespunde cu metri cubi. Dacă citirile nu sunt luate pentru prima dată, atunci cele anterioare ar trebui să fie scăzute din noile citiri ale contorului.

Exemplu. Dacă pe contor sunt marcate următoarele date: 00213 621, iar în ultima perioadă de citire a fost: 00208 002, atunci consumul se poate calcula prin scădere simplă: 00214 (ținând cont de rotunjirea la litri) – 00208 = 6 metri cubi .

La transmiterea datelor despre apa uzată, citirile de la contorul de rece și cald sunt însumate, iar citirile de la contorul de cald sunt indicate ca încălzirea apei în metri cubi.

Exemplu. Dacă consumul de apă conform contorului de frig este de 6 metri cubi. m, și fierbinte 2 metri cubi. m, atunci consumul de apă rece se calculează după cum urmează: 6 metri cubi. m + 2 cu. m = 8 cu. m. Încălzirea apei este instalată într-un volum de 2 metri cubi. m.

Plata pentru canalizare se efectuează pentru volumul de apă caldă și rece utilizată împreună, i.e. va fi de 8 metri cubi. m.

Video despre citirile corecte ale contorului de apă

Nu este dificil să luați în considerare consumul de apă în funcție de citirile contorului. Citirile transmise utilității de apă trebuie înregistrate pentru ușurința contabilizării consumului în perioada următoare.

Transferul citirilor apometrelor și plata pentru EDP pe Portalul Serviciilor Publice din Moscova pgu.mos.ru

Transferul citirilor apometrelor și plata EPD

Dacă apartamentul dumneavoastră nu are instalat un contor de apă, atunci dacă aveți un dispozitiv comun de contorizare a clădirii (CDDU), consumul de apă va fi calculat din acest dispozitiv de contorizare. Și în cazul absenței sale - conform standardului. Dacă aveți un apometru, puteți utiliza serviciul electronic pentru primirea citirilor contorului de apă.

Unde este localizat serviciul?

Pentru a transmite citirile contorului de apă, trebuie să vă înregistrați (vezi secțiunea). Sau, pentru a vă înscrie, puteți contacta orice specialist universal de la Centrul de Servicii de Stat, care va emite un login și o parolă pentru a accesa Portalul Serviciilor Orașului.

Pentru a transmite citirile apometrelor prin Portal, un utilizator înregistrat al Portalului trebuie să contacteze o dată centrul de servicii publice din zona sa pentru a transmite citirile inițiale ale apometrelor, din care vor fi calculate plățile ulterioare.

După aceasta, citirile contorului de apă vor trebui introduse în mod regulat, pentru luna curentă - de la data de 15 a lunii curente până la data de 3 a lunii următoare (inclusiv). În cazul în care datele privind consumul de apă nu sunt introduse la timp, acestea vor fi luate în considerare în angajamente nu pentru perioada de facturare curentă, ci pentru următoarea.

Pentru a primi serviciul trebuie să selectați o secțiune „Apartament, locuințe și servicii comunale” .

După ce ați citit informațiile despre serviciu și lista documentelor solicitate, faceți clic pe butonul „Obțineți un serviciu” situat în colțul din dreapta sus:

Cum se completează o cerere?

Pasul 1. Documente de bază

1. Trebuie să introduceți codul plătitorului - numărul din zece cifre al contului personal al apartamentului (sau să selectați valoarea salvată anterior în Contul personal al utilizatorului).

Dacă nu vă cunoașteți codul, acesta se găsește în colțul din dreapta sus al UPD - Documentul Unificat de Plată pentru plata locuințelor și serviciilor comunale.

ATENŢIE!
Dacă primiți un mesaj de sistem „Codul plătitorului nu a fost găsit în sistem”, va trebui să contactați Centrul de Servicii Publice din zona dumneavoastră pentru a vă clarifica codul.

Pasul 2. Citirile contorului
In bloc - „Cititurile contorului” - informatii pentru:

• 3 luni anterioare;
• luna curentă;
• urmatoarele 2 luni.

Pentru a introduce valorile de la un contor de apă, trebuie să faceți clic pe câmpul corespunzător de lângă contorul necesar și să introduceți citirea curentă a contorului dumneavoastră. Consumul de apă se măsoară în metri cubi (m3).

Cum să plătesc?

Pentru a primi și a plăti pentru EPD, faceți clic pe „ Primirea unui singur document de plată»

Ce să faci dacă citirile sunt introduse incorect?

Dacă s-a făcut o eroare la introducerea citirilor, puteți șterge citirile introduse incorect făcând clic pe „x” de lângă citire.
Este important să știți că există anumite restricții atunci când ștergeți citirile contorului:

1. Puteți șterge citirile numai pentru luna curentă și următoarea 2.
2. Puteți șterge o înregistrare în termen de 24 de ore de la introducere sau înainte de data de 20 a lunii corespunzătoare. Dacă citirea pentru luna curentă a fost introdusă cu o eroare, dar nu a fost corectată la timp, atunci pentru a o corecta trebuie să contactați Centrul de Servicii Publice din zona dumneavoastră.
3. Citirile pot fi șterse numai secvenţial. Adică, dacă sunt introduse citiri pentru perioadele curente și ulterioare, atunci citirile perioadei curente pot fi șterse prin ștergerea secvențială a citirilor perioadelor ulterioare.
4. Numai utilizatorul Portalului care a adăugat această citire poate șterge o citire.
5. Utilizatorul Portalului nu poate șterge citirile care au fost introduse de angajații Centrului de Servicii Publice.

Reguli de bază pentru introducerea citirilor apometrelor pe Portal

1. Mărturia nu poate fi introdusă dacă nu a fost introdusă prin Portal în ultimele 3 luni. Pentru a relua posibilitatea de a transmite mărturie, trebuie să contactați și MFC/GKU IS din zona dumneavoastră.
2. În cazul citirilor lipsă (sau introduse târziu după a 3-a zi a lunii următoare), se va lua în considerare consumul mediu lunar de apă pentru ultimele 6 luni. Volumul real al consumului de apă va fi luat în considerare după furnizarea citirilor de la contor. Pentru a efectua recalcularea pe baza citirilor reale, trebuie să contactați centrul de servicii publice din zona dumneavoastră.
3. Nu puteți introduce valori mai mici decât valorile de calibrare și/sau mai mici decât valoarea citirilor anterioare.
4. Puteți introduce citiri numai sub formă de numere și semne de separare (puncte sau virgule) - nu mai mult de 7 caractere întregi și 3 zecimale (puncte).