Piața de e-mail cum să plasați o comandă. „Mail Market”, primele impresii (cu comentarii de la „Mail” însuși). Test de comanda online si ridicare de la posta

Pe lângă catalogul principal Pochtamarket, Russian Post a lansat două cataloage sezoniere suplimentare: pentru comandarea florilor de grădină, precum și pentru comanda semințe de plante și ierburi.

Din cele 42 de mii de oficii poștale, care sunt vizitate zilnic de o medie de 6,5 milioane de oameni, aproximativ 30 de mii sunt situate în mediul rural. În comerțul poștal cu amănuntul, acestea sunt în mod tradițional solicitate în rândul populației, inclusiv semințe de plante și materiale săditoare. Poșta Rusă lucrează sistematic la gestionarea sortimentului de retail în oficiile poștale, transferând unele categorii în formatul vânzărilor la distanță prin cataloage offline și online, lansând diverse proiecte pilot. Acest lucru face posibilă excluderea mărfurilor non-core pentru Russian Post din comerțul cu amănuntul clasic și, în același timp, satisfacerea cererii clienților prin posibilitatea de a comanda categoriile de produse pe care le solicită cu o gamă largă din cataloagele platformei Pochtamarket.

Puteți comanda flori sau semințe folosind ediții speciale de cataloage de hârtie la oficiile poștale, sunând la 8-800-707-8-900 sau pe site-ul market.site. Există aproximativ 150 de nume de culori în cataloagele tipărite și 7500 pe site.Suma de livrare nu depinde de numărul de bunuri comandate și este de 279 de ruble în orice regiune a Rusiei.

Clienții pot comanda flori până pe 15 septembrie. Bulbii de flori vor fi special cultivați de fermieri în timpul verii și trimiși clienților în perioada 1 septembrie - 20 septembrie pentru plantarea „iarnă” - cea mai bună perioadă pentru plantarea bulbilor de flori prezentate în catalog: lalele, narcise, ranunci, zambile, crocus. si altii. Înainte de expediere, tot materialul de plantare este supus unor teste amănunțite. Daca comanda este achitata integral inainte de 1 august, clientului i se ofera cadou un set de 3 bulbi de lalele terry.

Comandarea și livrarea semințelor și a produselor aferente se face ca de obicei; sortimentul se modifică dinamic în funcție de sezon.

Puteți plăti comanda online cu un card bancar (achiziția este asigurată de Post Bank), precum și în numerar - la plasarea unei comenzi la oficiul poștal sau la primire - ramburs la livrare. Fiecărei comenzi i se atribuie un număr unic prin care poate fi urmărită pe site.

Să vă reamintim că site-ul market.site prezintă zeci de mii de produse, în catalogul principal tipărit „Pochtamarket”, care se află în toate cele 42 de mii de oficii poștale - aproximativ 100 de articole. Catalogul cuprinde produse pentru casă și familie, produse de sănătate, jucării pentru copii, textile pentru casă, electrocasnice, cărți, accesorii și cosmetice.

Cum să colectați bonusuri Mnogo.ru și să primiți premii de la Pochta Market

Aflați numărul cardului dvs. Mnogo.ru

Ați completat formularul pentru a primi un număr de card Mnogo.ru la comanda la oficiul poștal? Aflați numărul cardului dvs. chiar acum folosind una dintre metodele de mai jos:

dacă ați indicat adresa dvs. de e-mail în formular. Confirmați primirea numărului cardului într-o scrisoare trimisă la adresa de e-mail pe care ați specificat-o. Subiectul e-mailului este „Înregistrarea completă cu un singur clic”. Pentru orice eventualitate, verificați folderul Spam. Dacă nu ați găsit scrisoarea, contactați-ne la 8-804-333-000-4 (număr gratuit în toată Rusia de la 10 la 19, ora Moscovei).
dacă ai indicat doar un telefon mobil. Verificați mesajele primite - v-am trimis numărul cardului Mnogo.ru prin SMS. Dacă nu ați primit SMS-uri, contactați operatorul dvs. de telecomunicații - este posibil să fi dezactivat serviciul de primire de SMS-uri de la numere scurte. Dacă sunteți configurat să primiți SMS, dar încă nu există niciun mesaj, contactați-ne la 8-804-333-000-4 (număr gratuit în toată Rusia de la 10 la 19, ora Moscovei).
dacă nu ați indicat nici un e-mail, nici un telefon mobil. Contactați-ne 8-804-333-000-4 (număr gratuit în toată Rusia de la 10 la 19, ora Moscovei).

După primirea numărului cardului, vei putea acumula bonusuri Mnogo.ru pentru premii pentru toate achizițiile tale de la Pochta Market și alte magazine care participă la club. Și, de asemenea, să verifici și să completezi informații despre tine și să vezi oferte personale.

Introduceți numărul cardului Mnogo.ru

Pentru a primi bonusuri Mnogo.ru pentru premii, indicați numărul cardului Mnogo.ru din 8 cifre atunci când comandați mărfuri într-un formular special de pe site sau pe un formular dacă comandați mărfuri dintr-un catalog la un oficiu poștal rus.

Obțineți bonusuri

În termen de 3 zile de la plasarea comenzii, bonusurile vor apărea în contul dvs. în starea „În așteptare”. După achitarea comenzii, aceștia vor intra în starea „Acumulat” în termen de 10 zile și pot fi schimbate cu un premiu. Dacă acest lucru nu se întâmplă, lăsați o solicitare către .

Bonusurile suplimentare pentru promoții și pentru bunurile din catalogul Russian Post, marcate cu o pictogramă specială, sunt acordate în termen de 10 zile de la acumularea bonusului principal (minim 1 principal). Dacă mai multe promoții cu bonusuri suplimentare au fost în vigoare în același timp, puteți primi bonusuri doar pe rând.

Ce este clubul Mnogo.ru?

Mnogo.ru este un club de cumpărători care primesc premii pentru cumpărăturile lor obișnuite: magazinele membre ale clubului vă oferă bonusuri pentru achiziții, bonusurile Mnogo.ru se acumulează pe contul dvs. de bonus virtual și pot fi schimbate în orice moment pentru o mare varietate de premii de pe site-ul Mnogo.ru.

Am depus o cerere de cupon pe hârtie pentru un card Mnogo.ru, când și cum voi primi cardul?

Dacă ați completat o cerere de înscriere în club și ați bifat căsuța care indică consimțământul dvs. pentru a primi un card în cuponul de comandă pe hârtie, atunci după procesarea cererii și transferul datelor către Mnogo.ru, vi se va trimite o carte de 8 cifre Numărul cardului Mnogo.ru în 3 zile, într-unul din 2 moduri:

la e-mailul pe care l-ați furnizat în formularul de cerere
SMS la numărul de telefon specificat în formularul de cerere

Dacă, la completarea unei cereri de înscriere în club, datele (telefon și e-mail) au fost introduse incorect, cum pot afla ce număr de card Mnogo.ru am primit?

Puteți clarifica informațiile prin selectarea scopului cererii „Întrebare” și scriind în detaliu ce problemă a apărut. În acest caz, trebuie să furnizați informații complete despre dvs. (numele complet, data nașterii, adresa poștală, adresa de e-mail corectă și numărul de telefon). Specialiștii noștri vă vor contacta și vă vor oferi informații despre numărul cardului dumneavoastră.

Sunt deja membru al programului Mnogo.ru și la plasarea unei comenzi am completat o cerere pentru un alt card Mnogo.ru - ce card voi primi?

Fiecare utilizator poate avea o singură înregistrare în programul Mnogo.ru. Dacă v-ați înscris anterior în program, veți primi un e-mail automat de înscriere dublă. Trebuie să răspundeți la această scrisoare, după care una dintre înregistrări va fi ștearsă în sistem, și veți primi o notificare, înregistrarea cu ce număr de card a fost șters și cu ce număr a fost lăsat, astfel încât să puteți utiliza număr pentru a primi bonusuri.

De ce aveți nevoie de un număr de card Mnogo.ru din opt cifre și cum să îl utilizați pentru a primi bonusuri?

Pentru a colecta bonusuri pentru achizițiile dvs., trebuie să indicați numărul cardului Mnogo.ru din opt cifre în toate comenzile ulterioare din catalogul Mail Market - în câmpul „Numărul cardului Mnogo.ru”, primiți bonusuri și schimbați-le cu orice premii. În plus, puteți colecta bonusuri în totalitate (prin indicarea numărului cardului de club atunci când plasați comenzi într-un câmp special) și (făcând o tranziție indicând numărul cardului și observând).

Cum să obțineți un card de plastic Mnogo.ru?

Pentru a primi bonusuri, nu este necesar să aveți în mână un card Mnogo.ru - trebuie doar să cunoașteți numărul acestuia și să îl indicați într-un câmp special atunci când plasați o comandă sau în contul personal Mnogo.ru înainte de a comanda. Dacă ți-ai uitat numărul, îl poți căuta oricând în scrisorile clubului sau pe site, conectându-te prin e-mail și data nașterii.

Am un cont personal pe site-ul clubului și cum îl pot accesa?

Fiecare membru al clubului are un cont personal pe site-ul clubului - acesta este al tău. Vă oferă acces la servicii și oportunități personale.

Pentru a vă introduce contul personal, trebuie să vă conectați utilizând numărul cardului și data nașterii sau folosind numărul și parola cardului, care pot fi generate folosind . Parola va fi trimisă la adresa de e-mail specificată în profilul tău..ru) cu subiectul „Noua ta parolă din contul tău personal pe site”. Dacă nu vedeți e-mailul, vă rugăm să verificați folderul Spam pentru orice eventualitate. Dacă aveți Gmail, vă rugăm să verificați folderul „Promoții”.

Cât timp poți primi bonusuri dacă comanda a fost plasată pe hârtie la oficiul poștal și a fost indicat numărul cardului clubului Mnogo.ru?

În termen de 3 zile de la plasarea comenzii, bonusurile vor apărea în contul dvs. în starea „În așteptare”. În termen de 10 zile de la plata comenzii, aceștia vor trece la starea „Acumulat” (în unele cazuri, perioada de transfer a bonusurilor la starea „Acumulat” poate ajunge la 60 de zile, în funcție de timpul de livrare al comenzii dumneavoastră).

Este posibil să primiți bonusuri pentru o comandă în catalogul de hârtie Post Market dacă doar formularul de înscriere la club este completat în această ordine?

Nu se acordă bonusuri pentru această comandă; tocmai ați trimis o cerere de înscriere în program. Pentru toate comenzile ulterioare din Piața Pochta, indicând numărul cardului dvs. Mnogo.ru din 8 cifre în câmpul „Numărul cardului Mnogo.ru”, veți primi bonusuri la rata de 1 bonus la 100 de ruble.

Unele produse din catalogul Mail Market au pictograme speciale (de exemplu, x3 Mnogo.ru), ce înseamnă?

Pictogramele speciale din catalogul și broșura Mail Market indică produsele pentru care primești mai multe bonusuri decât de obicei la comandă. Bonusurile majorate se acordă în plus față de cele principale (în termen de 10 zile de la cele principale).

Platforma de tranzacționare a Poștei Ruse „Pochtamarket” vinde mărfuri atât online prin Internet, cât și în oficiile poștale folosind cataloage de hârtie. Catalogul de produse conține peste 100 de nume de produse, în total sunt disponibile peste 10 mii de produse. Jucăriile pentru copii, cărțile poștale, produsele de igienă, precum și textilele, electrocasnicele și cosmeticele sunt disponibile la comandă.Pentru a putea plasa o comandă la Pochtamarket, utilizatorul trebuie să se înregistreze în sistem.

Cum să vă înregistrați pe site-ul Russian Post

Procedura de înregistrare pe resursă este destul de simplă; chiar și utilizatorii fără experiență nu vor avea dificultăți cu aceasta.

În colțul din stânga sus al site-ului ar trebui să găsiți butonul „Autentificare” și să faceți clic pe el. Utilizatorului i se vor prezenta două opțiuni posibile – „Conectează-te folosind contul tău Russian Post” și „Înregistrează-te”. După ce ați selectat înregistrarea, va trebui să faceți clic pe butonul „Continuați”. În fața utilizatorului se va deschide un formular interactiv, ale cărui coloane vor trebui completate secvenţial.
Noul utilizator își introduce datele personale, numărul de telefon mobil, adresa de e-mail și, de asemenea, indică regiunea sa de reședință. Prin înregistrarea pe site-ul Russian Post, un cetățean își confirmă acordul cu termenii acordului de utilizare. După ce faceți clic pe butonul „Următorul”, va fi trimis un cod de confirmare la numărul de telefon mobil specificat în timpul înregistrării, care trebuie introdus în câmpul corespunzător și faceți clic pe butonul „Confirmare”. Înregistrarea nu este considerată completă în acest moment pentru pentru a finaliza procedura și a avea acces la serviciul cu funcționalitate completă, utilizatorul trebuie să urmeze linkul conținut în scrisoarea trimisă către e-mailul specificat în timpul înregistrării.Scrisoarea, ca și codul, sosește la 2 minute după completarea formularului interactiv. Dacă e-mailul nu este în căsuța dvs. de e-mail, ar trebui să verificați dosarul de spam. După confirmarea adresei de e-mail, utilizatorul este direcționat către pagina principală a serviciului.În colțul din dreapta sus puteți vedea datele personale, obțineți acces la Internet, schimbați adresa de livrare etc.
Este necesar să se țină cont de faptul că locația utilizatorului este determinată automat de serviciu.

Serviciul „Pochtamarket”

Serviciul Pochtamarket în sine este un magazin online care găzduiește un număr mare de produse. Există un sistem flexibil de reduceri pentru clienții obișnuiți. De asemenea, puteți participa la diferite promoții și programe bonus. Pentru a primi informații la zi despre promoțiile și reducerile în curs de desfășurare la produse, utilizatorul se poate conecta la un newsletter prin e-mail. Acest lucru se poate face introducând adresa dumneavoastră de e-mail în câmpul corespunzător situat în colțul din dreapta jos al serviciului și făcând clic pe butonul „Abonare”.

Fiecare produs prezentat în Pochtamarket are o descriere de înaltă calitate, care permite cumpărătorului să obțină informațiile necesare cu privire la scopul și funcțiile produsului oferit.Pentru a facilita de către utilizator găsirea produsului sau categoriei de mărfuri solicitate, există un serviciu de căutare rapidă Catalogul de produse Pochtamarket este format din secțiuni, care la rândul lor sunt împărțite în subcategorii. Prima secțiune din catalogul de produse este secțiunea „Promoții” Produsele din catalog pot fi sortate folosind filtre speciale. Puteți afișa produsele în ordine crescătoare a prețului, sortați după producător sau furnizor.

Cum se plătește mărfurile

Puteți plăti o achiziție de la Pochtamarket folosind un card bancar, monedă electronică și, de asemenea, puteți aranja ramburs la primirea mărfurilor la oficiul poștal.

Cum se efectuează livrarea?

Livrarea în Federația Rusă este de 279 de ruble, inclusiv TVA. Puteți primi 5 produse diferite într-o singură comandă. Expedierea se efectuează direct din depozitul vânzătorului. Cumpărătorul poate afla timpul de finalizare a comenzii, precum și timpul de livrare la cel mai apropiat oficiu poștal, contactând direct vânzătorul folosind fila „Contactele vânzătorului”.La comandarea unui anumit produs prin serviciul Pochtamarket, cumpărătorul se poate familiariza cu timpii aproximativi de livrare într-o anumită regiune. Merită să țineți cont de faptul că timpul de livrare în regiunile greu accesibile ale țării poate diferi semnificativ de timpul specificat pe site.La comandă de expedieri de la Pochtamarket, cumpărătorul poate întotdeauna urmări expedierea folosind un număr de urmărire special care este atribuit la fiecare colet.De asemenea, puteți comanda livrarea prin curier la adresa specificată, bifând căsuța corespunzătoare. După ce coletul ajunge la oficiul poștal, operatorul serviciului de curierat va suna în prealabil clientul și va confirma adresa și ora de livrare a coletului. Dacă dintr-un motiv oarecare abonatul nu ridică telefonul, curierul îi va lăsa o notificare cu privire la sosirea coletului.De asemenea, puteți comanda livrarea prin curier dacă faceți o achiziție cu ramburs. La plata curierului, acesta este obligat sa dea clientului nu numai coletul, ci si o chitanta de plata.

Este posibil să se emită o rambursare?

Conform legii, cumpărătorul poate returna produsul în termen de 14 zile de la cumpărare.
Puteți returna atât bunuri de calitate scăzută, cât și bunuri care îndeplinesc toate cerințele, dar care nu s-au potrivit cumpărătorului în funcție de niciun parametru:

mărimea;
formă;
culoare;
sau nu corespunde descrierii postate pe site.

Achiziția poate fi returnată dacă ambalajul produsului nu este deteriorat și produsul în sine nu a fost folosit. La achiziționarea de bunuri de la Pochtamarket, în fiecare colet este inclusă o cerere de retur, așa că asigurați-vă că salvați toate documentele primite odată cu achiziția.
Cererea trebuie să indice motivul returului, precum și să atașeze documentele care confirmă plata. Banii vor fi trimiși cumpărătorului prin transfer bancar la adresa specificată în cererea de retur.

Internet, 28 martie 2017. Yandex.Market și Russian Post vor ajuta magazinele să organizeze livrarea promptă a mărfurilor către clienți. Acum magazinul poate planifica expedierea mărfurilor în contul personal și o poate transfera clientului într-o zi folosind serviciul „EMS optim”. Magazinele din Moscova care acceptă plata pentru bunuri pe Yandex.Market pot folosi serviciul.

Pentru a trimite o comandă cumpărătorului, trebuie doar să descărcați documentele însoțitoare din contul dvs. personal, să le imprimați și să le duceți împreună cu mărfurile la cel mai apropiat centru de emitere și primire de colete (CVPP) al Poștei Ruse. Acolo coletul va fi acceptat fără a sta la coadă și fără a completa documente inutile. Dacă magazinul livrează coletul la centru înainte de ora 20:00, cumpărătorul va putea primi comanda la orice centru de livrare din Moscova în următoarea zi lucrătoare. Costul serviciului începe de la 160 de ruble, iar greutatea maximă a coletului care poate fi transferat este de 20 kg.

Pentru cumpărător, livrarea mărfurilor către centrul de livrare Russian Post este gratuită. Spre deosebire de oficiile poștale, centrele sunt specializate doar în colete, așa că nu există coadă generală și comanda poate fi primită destul de repede. Cumpărătorul selectează un centru de distribuție adecvat atunci când plasează o comandă pe Yandex.Market. Dacă este necesar, își poate verifica programul de lucru și numărul de telefon pe site-ul Russian Post.

Magazinele vor putea începe să lucreze cu Russian Post pe 30 martie. În prima etapă, coletele pot fi trimise la 87 de centre de livrare din Moscova. În viitor, toate cele 523 de centre de distribuție din 210 orașe rusești vor începe să accepte comenzi.

„Piața de tranzacționare online continuă să crească, iar Russian Post, cel mai mare operator de logistică autohton, a lansat recent câteva produse și servicii noi pentru a optimiza lucrul cu platformele online și clienții acestora. Cooperarea cu Yandex.Market va permite magazinelor online să utilizeze serviciile Russian Post direct pe serviciu. Sperăm că integrarea simplă și tarifele atractive pentru serviciile noastre vor permite multor magazine să se alăture proiectului și să ofere clienților livrare convenabilă și gratuită”, a declarat Sergey Malyshev, director general adjunct pentru afaceri de colete și livrare expresă a Poștei Ruse.

„Yandex.Market a devenit prima platformă de tranzacționare care a lansat un proiect similar cu Russian Post. Împreună vom ajuta magazinele să organizeze livrarea în cel mai popular mod din Rusia - până la livrarea comenzilor. Conform datelor realizate în toamna anului trecut de Yandex.Market și compania GfK Rus, pe parcursul anului, 66% dintre cumpărătorii online au folosit livrarea la punctul de ridicare, iar 38% dintre participanții la studiu au numit-o cea mai convenabilă", spune Dmitry Mamonov, șeful serviciului Yandex.Delivery.

Yandex.Market este un serviciu de selectare a bunurilor și a locurilor de cumpărare. Peste 20 de milioane de oameni îl vizitează în fiecare lună. Aproximativ 20 de mii de magazine online din Rusia și străinătate oferă produsele lor clienților pe serviciu și atrag clienți noi. Yandex.Market este disponibil pe market.site și în aplicații pentru Android, iOS și Windows 10 Mobile.

Russian Post este un operator poștal federal și este inclus în lista întreprinderilor strategice ale Federației Ruse. Organizația reunește 42 de mii de filiale în toată țara și una dintre cele mai mari forțe de muncă - aproximativ 350 de mii de lucrători poștali. În fiecare an, Russian Post primește peste 2,5 miliarde de scrisori, aproximativ 296 de milioane de colete și livrează 1 miliard de exemplare ale publicațiilor tipărite pe an la aproape 20 de milioane de abonați din Rusia. Volumul anual al tranzacțiilor care trec prin Russian Post este de 3,5 trilioane de ruble.

Contacte
Serviciul de presă Yandex.Market
Ekaterina Lebedeva
+7 906 065-34-09