De ce nu pot vedea mesajele în Odnoklassniki? De ce mesajele nu se deschid în Odnoklassniki și ce trebuie făcut

De ce mesajele din Odnoklassniki nu se deschid și ce trebuie făcut într-o astfel de situație este o problemă destul de comună, așa că în acest articol o vom analiza în detaliu.

Rețeaua de socializare este un lucru foarte nesigur, așa că aproape toată lumea se confruntă la un moment dat cu faptul că mesajele din Odnoklassniki nu se deschid. Pot exista mai multe motive pentru aceasta și fiecare dintre ele necesită o analiză detaliată.

Viteză scăzută de internet

Din păcate, uneori răspunsul la întrebarea „de ce mesajul din Odnoklassniki nu funcționează” este foarte simplu - este vorba despre internet. Într-adevăr, această rețea socială este un întreg mecanism cu un număr mare de fișiere și scripturi. Și dacă nu aveți o rețea de mare viteză, atunci uneori unele file, inclusiv fila de mesaje, pur și simplu nu se deschid. Se întâmplă și mai rău - mesajele, discuțiile și notificările nu se deschid în Odnoklassniki. Adică, practic nimic nu se încarcă și nu funcționează.

Deci, cum te poți ajuta în această situație? În primul rând, verificați dacă canalul de Internet este folosit în altă parte în afară de computer (este posibil să existe un laptop pornit în altă cameră). Pentru ca rețeaua de socializare să funcționeze normal, încercați să dezactivați alte surse.

Dacă totul a funcționat înainte și s-a oprit brusc, atunci puteți măsura viteza internetului folosind site-ul http://beta.speedtest.net/ru. Dacă viteza este mai mică decât cea menționată, trebuie să contactați furnizorul dvs.

Lucrari tehnice pe santier

Dacă nu știți cum să deschideți o scrisoare sau să efectuați alte acțiuni (de exemplu, nu puteți), atunci ar trebui să vă gândiți la alte motive, în afară de viteza internetului.

În special, unul dintre aceste motive poate fi lucrările tehnice efectuate pe site (poate că site-ul este în curs de actualizare sau se efectuează întreținere pe acesta). În acest caz, singura cale de ieșire este să așteptați puțin, deoarece, de regulă, munca tehnică nu necesită mult timp.

Apropo, puteți solicita asistență tehnică dacă se desfășoară în prezent vreo lucrare. Și, în același timp, întreabă.

Funcționare antivirus

Un alt motiv pentru care mesajele din Odnoklassniki nu sunt încărcate în Chrome sau în alt browser poate fi un antivirus. Da, în ciuda faptului că un antivirus ar trebui să ne protejeze, uneori poate interfera cu munca noastră pe computer. În acest caz, nu este recomandat să dezactivați antivirusul, dar vă puteți aminti dacă ați actualizat recent acest program. Dacă acest lucru s-a întâmplat recent, atunci ar trebui să cercetați setările și să aflați de ce este imposibil să deschideți litere. Sau o altă opțiune este să adăugați rețeaua socială pe site-urile de încredere, lucru care se face și în setări. Poate că acești pași vă vor ajuta să deschideți e-mailurile.

Probleme de calculator

De asemenea, se întâmplă ca problema să țină de computer - mesajele nu pot fi deschise datorită acestuia sau rețeaua socială pur și simplu nu se pornește.

Chestia este că, în timp, dispozitivul dvs. acumulează o mulțime de programe necesare și inutile, iar uneori viruși pe care antivirusul i-a „ratat”. Ca rezultat, computerul începe pur și simplu să se înghețe, deoarece browserul în sine „mâncă” mult, iar Odnoklassniki îi pune, de asemenea, o sarcină considerabilă. Acesta este motivul pentru care mesajele nu se mai deschid.

În acest caz, merită să luați în considerare multe opțiuni - de exemplu, oferind computerului o odihnă. În plus, ar trebui să vă curățați dispozitivul eliminând multe programe inutile. Și, desigur, ar trebui să instalați un antivirus care vă va scana dispozitivul pentru viruși dăunători. Dacă toate aceste metode nu au ajutat, atunci ar trebui să reinstalați sistemul de operare.

Problemă legată de browser

Adesea, problema este legată de browser - din cauza acesteia mesajele nu sunt deschise. În acest caz, puteți face următoarele:

• Goliți memoria cache. Dacă acest lucru nu ajută, treceți la următorul punct.
• Închideți browserul și redeschideți-l după câteva minute.
• Dacă acest lucru nu ajută, atunci încercați să vă schimbați browserul. De exemplu, dacă mesajele din Odnoklassniki nu se deschid în Opera, atunci încercați să le deschideți în Mozilla.

Apropo, memoria cache ar trebui să fie șters cel puțin o dată pe lună - pentru aceasta puteți seta setările corespunzătoare în browser. În acest caz, se va curăța singur.

Odnoklassniki a fost spart

Dacă nu vă puteți accesa pagina sau dacă mesajele trimise conțin multe mesaje marcate ca spam, atunci cel mai probabil ați fost piratat. În acest caz, ar trebui să vă restaurați pagina și să vă schimbați parola cu una mai complexă.

Mesajele nu se deschid - ce ar trebui să fac?

Poate că majoritatea oamenilor care au un cont pe site se confruntă acum cu această problemă. Odnoklassniki.ru. În plus, adesea nu sunt deschise mesajele, ci și discuțiile, invitații, evaluările, forumurile și așa mai departe.

Să spunem imediat că nu există o soluție exactă la această problemă în acest moment. Cu toate acestea, mai târziu vom publica mai multe opțiuni pentru remedierea acestei probleme. Sperăm că vă vor ajuta.

5 opțiuni pentru a corecta situația dacă mesajele nu se deschid în Odnoklassniki

Deci, primul lucru. Pe Odnoklassniki se desfășoară adesea tot felul de lucrări. Deci, de exemplu, dezvoltatorii pot testa o nouă „funcție”, datorită căreia nu numai mesajele, ci și o serie de alte funcții ar putea să nu se deschidă.

Doilea. Există, deși o mică, probabilitatea ca pe computerul dvs. să fie instalat un program, care poate bloca execuția unor scripturi pe site-ul rețelei de socializare. Dacă există, acestea trebuie dezactivate pentru o perioadă.

Treilea. Încercați să actualizați playerul flash la cea mai recentă versiune. Ei spun că și el poate juca un rol în apariția unei astfel de probleme.

Patrulea. Utilizați un antivirus și scanați computerul pentru troieni și viruși care pot bloca rularea unui număr de programe. Sau puteți folosi utilitare speciale gratuite pentru a căuta troieni, pe care le puteți descărca de pe site-ul Dr. Web sau Kaspersky.

Cincilea. Se întâmplă adesea ca problema să fie în browserul însuși. Un număr mare de utilizatori Odnoklassniki folosesc Internet Explorer, ceea ce este extrem de nedorit. Utilizați un alt browser - Google Chrome, Mozilla sau Opera. Dacă aveți deja unul dintre ele instalat, dar încă aveți probleme cu acesta, atunci ștergeți singur memoria cache sau apelați la ajutorul utilităților.

99% din timp, una dintre metodele de mai sus ar trebui să vă ajute și veți putea din nou să comunicați cu prietenii dvs. pe una dintre cele mai populare rețele sociale din Rusia.

Când mesajele din aplicația VK de pe telefonul dvs. nu se încarcă sau nu se actualizează, poate părea că lipsesc, sunt șterse sau pur și simplu nu se vor încărca - fără acces. Casetele de dialog sunt goale, sau mesajele noi nu sosesc, aplicația le afișează doar pe cele vechi. Mesajele nu sunt deschise, trimise sau primite. „Actualizare” și pictograma de încărcare sunt afișate în mod constant, dar casetele de dialog nu se încarcă niciodată. Ce să fac?

O situație similară se întâmplă cu comentariile - comentariile din grup nu se deschid, comentariile la fotografii nu sunt vizibile și altele asemenea. Mai jos sunt posibile soluții la problemă.

Soluția 1: ștergeți memoria cache a mesajelor

Dacă smartphone-ul tău este pe Android, trebuie doar să ștergi memoria cache a mesajelor din setările aplicației VK. Cache-ul este fișiere temporare. Corespondența care a fost deja descărcată este salvată în cache, astfel încât să nu fie nevoie să descărcați conversații de fiecare dată când le deschideți. Uneori există o mizerie în aceste fișiere temporare, iar apoi aplicația se blochează când deschideți mesajele. Prin ștergerea memoriei cache, adică prin ștergerea fișierelor temporare, se pare că ajuți aplicația să creeze din nou memoria cache.

— Toate mesajele vor fi șterse atunci?- Nu, nu vor fi șterse. Golirea memoriei cache va forța aplicația să le descarce din nou de pe serverul VK unde sunt stocate.

Cum să ștergeți memoria cache a mesajelor?

După aceea, încercați să deschideți din nou mesajele - ar trebui să se încarce normal. Dacă nu se schimbă nimic, încercați următoarele soluții. Mai sunt trei dintre ele mai târziu în instrucțiunile noastre.

Soluția 2. Actualizați aplicația VK sau reinstalați-o

Dacă aplicația dvs. nu a fost actualizată la cea mai recentă versiune, acum este momentul să o faceți (pe Android - în Play Store și pe iPhone și iPad - în App Store). Dar chiar dacă este actualizat, dezinstalarea completă și reinstalarea acestuia poate ajuta. Vezi și:

Soluția 3: verificați conexiunea la internet

Asigurați-vă că alte site-uri se deschid normal (în browser). Dacă aveți internet mobil și recepție slabă în interior, încercați să vă mutați în alt loc. Dacă există Wi-Fi, conectați-vă la el. Se întâmplă și invers - Wi-Fi-ul este primit prost, dar telefonul este conectat la el și din această cauză nu folosește internetul mobil. În acest caz, este logic să dezactivați temporar Wi-Fi sau acest punct de acces anume.

Soluția 4: Reporniți telefonul

Opriți telefonul și porniți-l din nou sau utilizați funcția de repornire dacă telefonul are unul. După ce telefonul repornește, deschideți aplicația VK și vedeți dacă s-a schimbat ceva în secțiunea de mesaje.

Foarte des, utilizatorii site-ului ok.ru se confruntă cu întrebarea: „De ce nu se deschid mesajele în Odnoklassniki și ce să facă?” Pot exista mai multe motive care, colectiv sau individual, au cauzat această problemă. Vom lua în considerare toate opțiunile posibile și vom încerca să vă ajutăm în această situație.

Probleme de internet

Foarte des, cauza performanței slabe a site-ului web este o conexiune instabilă la rețea. La urma urmei, o rețea socială nu este altceva decât un număr mare de fișiere și procese care interacționează strâns între ele. Dacă viteza Internetului nu este suficientă pentru funcționarea normală a OK, atunci funcții precum mesajele pot pur și simplu să nu se deschidă. Dar se întâmplă ca și alții să nu mai lucreze.

Pentru a rezolva problema în care mesajele nu sunt trimise, încercați să verificați dacă o altă aplicație folosește acces la rețea. De exemplu, un client torrent poate încărca un canal la 100% și poate face dificilă funcționarea altor programe de rețea, inclusiv browserul.

Este foarte ușor de făcut. Managerul de sarcini ne va ajuta. Lansați-l și accesați fila Procese. Apoi faceți clic pe coloana „Rețea” pentru a sorta programele și procesele după viteza de descărcare. După cum puteți vedea, întregul nostru canal este încărcat cu aplicația uTorrent. Dacă se întâmplă același lucru pe computer, limitați doar viteza de acces și mesajele din Odnoklassniki vor începe să funcționeze.

De asemenea, încercați să verificați viteza conexiunii la rețea folosind serviciul de încredere speedtest.net.

Viteza normală, suficientă pentru funcționarea site-ului ok.ru, este considerată a fi de aproximativ 2 MB/s.

Prevenirea pe site

Uneori, mai ales în trecut, Odnoklassniki a efectuat întreținere pe site, legată, de exemplu, de actualizarea funcționalității acestuia. Din această cauză, este posibil ca unele funcții să nu funcționeze sau să nu funcționeze la capacitate maximă. De exemplu, adăugarea unui mesaj vocal la o conversație poate provoca disfuncții pe termen scurt. Acest lucru se întâmplă de obicei noaptea și în în ultima vremeși nu afectează deloc performanța site-ului.

Dacă întâmpinați un astfel de inconvenient, singura opțiune este să așteptați. Cu alte cuvinte, vizitați site-ul mai târziu, iar în câteva minute funcționalitatea acestuia va fi restabilită.

Antivirusul ne deranjează

Uneori nu puteți deschide mesaje în Odnoklassniki, deoarece antivirusul blochează funcționarea completă a browserului. Așa este, în loc să ne protejeze de malware, interferează cu comunicarea online normală. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, opriți apărătorul pentru un timp și verificați cum funcționează corespondența fără el.

Dacă antivirusul este de vină, trebuie să adăugăm browserul nostru la lista sa albă de încredere. Vom arăta cum se face acest lucru folosind exemplul Windows 10 și apărătorul acestuia. În alte sisteme de operare și browsere, procesul este similar.

Deci, pentru a adăuga browserul nostru și, odată cu acesta, site-ul web Odnoklassniki, la Lista Albă, faceți următoarele:

1. Deschideți antivirusul făcând clic pe pictograma acestuia din bara de sistem și accesați setările.

1. În continuare trecem la secțiune (am marcat-o în poza de mai jos).

1. Apoi faceți clic pe element.

1. Faceți clic pe semnul plus și selectați „Fișier” din lista derulantă.

1. Apoi, mergeți la locația fișierului executabil al browserului nostru și selectați-l făcând clic pe butonul „Deschidere”.

Ca urmare, Google Chrome va fi adăugat la lista de încredere și antivirusul nu va mai putea să-l influențeze.

Verificați funcționarea mesajelor dvs. Nu a ajutat? Atunci hai să mergem mai departe.

Probleme de calculator

Sistemul de operare Windows este proiectat în așa fel încât pe măsură ce rulează, pe disc și în registrul sistemului se acumulează mult „gunoi”, ceea ce interferează cu funcționarea normală a sistemului de operare în sine și a programelor instalate pe acesta. Drept urmare, primim mesaje stricate în Odnoklassniki, mai ales pe computerele care nu sunt cele mai puternice.

Să ne uităm la un exemplu de curățare a unui computer sau laptop folosind utilitarul CCleaner. Aceasta este una dintre cele mai bune soluții pentru a îndeplini astfel de sarcini. Deci, descărcați programul și rulați-l. Apoi, urmați instrucțiunile noastre pas cu pas:

1. Instalați CCleaner și deschideți-l. Când apare fereastra, accesați fila și faceți clic pe butonul (marcat cu numărul „2”).

1. PC-ul este scanat. Mai simplu spus, programul caută fișiere nedorite inutile.

1. După ce căutarea este completă, faceți clic pe butonul etichetat .

1. Prima dată când ni se cere confirmarea, pentru ca aceasta să nu apară în viitor, bifați caseta marcată cu numărul „1” și faceți clic pe „OK”.

1. Calculatorul nostru este curățat.

După cum puteți vedea, pe computer au fost găsite mai mult de 13 GB de „gunoi”, ceea ce este mult. CCleaner își face treaba perfect.

Să nu uităm de registrul de sistem. Pentru a o curăța folosind același utilitar, procedați în felul următor:

1. Accesați fila marcată cu numărul „1” și faceți clic pe butonul etichetat „Căutați probleme”.

1. Așteptăm finalizarea scanării.

1. De îndată ce căutarea se încheie, faceți clic pe butonul marcat în captură de ecran.

1. Apoi, faceți clic. Toate problemele de registry vor fi rezolvate imediat

Asta e tot. În viitor, CCleaner va monitoriza starea PC-ului și, dacă este necesar, va ajuta la remedierea problemelor.

Atenţie! Înainte de a începe să utilizați programul, asigurați-vă că închideți toate celelalte aplicații și salvați datele acestora.

Probleme de browser

De foarte multe ori, vinovat pentru mesajele nefuncționale din Odnoklassniki este browserul sau, mai precis, cache-ul înfundat. Se poate curata. Vă vom arăta mai jos cum se face acest lucru.

Pentru a șterge toate fișierele temporare ale Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Internet Explorer sau Yandex Browser, vom folosi aceeași combinație de taste rapide. Procesul de curățare în sine diferă în diferite browsere, dar nu este greu de înțeles. Exemplul nostru se bazează pe Google Chrome. Deci, să începem.

1. Deschideți browserul nostru și apăsați combinația de butoane: Ctrl + Shift + Del.

1. În funcție de browser, se va deschide o nouă filă sau fereastră în care va trebui să configuram exact ce vrem să ștergem. Apoi apăsați butonul marcat „2”.

1. Așteptăm finalizarea curățării, după care browserul nu va mai putea provoca mesaje sparte în Odnoklassniki.

Cache-ul trebuie șters în mod constant. Cel mai bine este să faceți acest lucru aproximativ o dată pe săptămână. Numai în acest caz puteți garanta funcționarea rapidă și fără erori a browserului.

Rezolvam problema la telefon

Acum să ne uităm la opțiunile pentru remedierea problemei cu mesajele care nu funcționează OK de pe telefon. Vom face acest lucru prin ștergerea memoriei cache a aplicației Odnoklassniki și a fișierelor temporare ale browserului.

Ștergerea memoriei cache a aplicației

Aplicația mobilă de la Odnoklassniki este folosită peste tot. Pentru a șterge fișierele temporare, procedați în felul următor:

1. Coborâm „cortina” smartphone-ului și facem clic pe roata de setări (le puteți găsi și în meniul Android).

1. Căutăm elementul „Aplicații” și apăsăm pe el.

1. Selectăm aplicația de care avem nevoie - desigur, aceasta este Odnoklassniki.

1. Apoi apăsați alternativ butoanele marcate „1” și „2”. Aceasta va șterge atât memoria cache, cât și datele.

Un exemplu de ștergere a memoriei cache este afișat pe un telefon marca XIAOMI. În alte dispozitive totul se face într-un mod similar.

Ștergerea fișierelor temporare folosind Chrome ca exemplu

Acum, iată o metodă de ștergere a fișierelor temporare sau a memoriei cache din browserul Google Chrome (utilizată la accesarea versiunii mobile).

1. Deschideți meniul browserului (poate fi localizat în diferite locuri, pentru Chrome - în colțul din dreapta sus).

1. Selectați elementul.

1. Și ștergem datele care s-au acumulat de-a lungul timpului îndelungat de utilizare a browserului.

1. Vom fi anunțați că profilurile următoarelor site-uri vor fi dezactivate. Suntem de acord și facem clic pe „Șterge”.

1. Procesul de curățare a început. Durata acestuia va depinde de volumul de „gunoi”.

Asta e tot. Fișierele temporare ale browserului nostru au fost șterse și funcționarea mesajelor în OK ar trebui să se îmbunătățească.

Rezultate și comentarii

Cu această notă vom încheia. Sperăm că articolul nostru v-a ajutat să rezolvați problema și să scrieți un mesaj pe Odnoklassniki. Dacă mai aveți întrebări, scrieți-le în comentarii. Noi sau unul dintre utilizatori vom oferi cu siguranță sfaturi bune.

Instrucțiuni video

Pentru a finaliza imaginea, am înregistrat un videoclip despre ștergerea fișierelor temporare din browserele computerului și telefonului.

Utilizatorii rețelei de socializare Odnoklassniki pot fi afectați de probleme precum incapacitatea de a deschide mesaje, oaspeții care au vizitat pagina, evaluarea fotografiilor, notificări și discuții. Înainte de a vă întreba ce să faceți în acest caz, ar trebui să identificați de ce se întâmplă acest lucru. De regulă, cauza defecțiunii se află în computer și, uneori, este legată de rețeaua socială în sine.

De ce nu se deschid mesajele: motive

Există mai multe motive pentru care mesajele nu se deschid în Odnoklassniki. Le puteți identifica și configura singur, dar dacă problema persistă, va trebui să apelați la programatori pentru ajutor.

Lucrări tehnice

Dezvoltatorii rețelei sociale Odnoklassniki vin din când în când cu actualizări interesante pentru site, care vor atrage mai mulți utilizatori noi. Prin urmare, lucrările și testarea noilor funcții sunt adesea efectuate în rețea, din cauza cărora site-ul web Odnoklassniki funcționează defectuos, iar utilizatorii pot folosi interfața site-ului nu complet, ci parțial.

În astfel de cazuri, există o singură cale de ieșire din situație: așteptați până când lucrarea este finalizată. Dar dacă durează prea mult, puteți scrie suportului tehnic al rețelei de socializare, cerând dezvoltatorilor să remedieze problemele.

Verificarea programului

Cu toate acestea, în cazul lucrărilor pe site, funcția de deschidere a mesajelor este rareori afectată. Prin urmare, problema poate fi ascunsă în altceva, de exemplu, într-un program de blocare.

Când descărcați software de pe Internet, este important să fiți atenți și să utilizați numai surse oficiale de încredere. În caz contrar, există riscul de a instala pe computer un program care va bloca scripturile oricăror rețele sociale utilizate, inclusiv Odnoklassniki.

Pentru a rezolva problema, trebuie să vă amintiți când funcția de deschidere a mesajului a încetat să funcționeze corect și apoi să verificați ce programe noi au fost instalate în această perioadă. Acestea pot fi găsite deschizând „Start” - „Panou de control” și selectând „Programe” - „Dezinstalați programe”.

Și pentru cei care au Windows 8.1 și 10, apăsați butonul „Start” de pe tastatură în același timp cu litera „I”.

Accesați fila „Sistem”.

Și scăpăm de aplicațiile suspecte. Dar dacă nu sunteți sigur că acesta este malware, atunci este mai bine să nu eliminați programele.

Uneori nu merită să dezinstalați programe, trebuie doar să încercați să dezactivați software-ul antivirus. Dacă mesajele de pe rețeaua socială au început să fie deschise, atunci software-ul antivirus a blocat scripturile.

Adobe Flash Player

Flash Player este un plugin care este responsabil pentru redarea fișierelor multimedia pe un computer. Este posibil ca mesajele din Odnoklassniki să nu se deschidă din cauza lipsei unui plugin pe computer sau pentru că versiunea utilizată este învechită.

În acest caz, trebuie să descărcați Adobe Flash Player de la sursa oficială Adobe.com

Viruși

După cum sa menționat mai devreme, navigarea pe Internet poate duce la accesarea software-ului nedorit pe computer. Dacă aveți viruși, aceștia pot bloca accesul la mesajele de citire în Odnoklassniki.

Atunci veți avea nevoie de software antivirus. Este mai bine să-l achiziționați într-un magazin - în acest fel nu există posibilitatea de a utiliza versiuni piratate. Dacă nu există nicio oportunitate financiară de a achiziționa un antivirus, atunci îl puteți descărca de pe site-ul oficial, respectând măsurile de precauție.

Antivirusurile și utilitățile moderne sunt echipate cu funcția de căutare automată a programelor și fișierelor nedorite. Prin căutare, puteți elimina virușii care vă împiedică să citiți mesajele de pe rețelele sociale.

Probleme de browser

Adesea, problema cu deschiderea mesajelor este legată de browserul utilizat. Ele, ca și pluginul Adobe Flash Player, necesită actualizări regulate. Astăzi, cele mai populare browsere sunt următoarele: Google Chrome, Yandex Browser, Opera, Mozilla Firefox și Microsoft Edge (înlocuit Internet Explorer). De asemenea, nu puteți actualiza versiunea browserului dvs. existent, ci puteți instala una nouă.

De asemenea, ar trebui să ștergeți memoria cache și cookie-urile din browsere utilizând setările browserului. De exemplu, în Internet Explorer, acest lucru se face după cum urmează:

1. În colțul din dreapta sus al browserului, faceți clic pe pictograma roată (Instrumente).