De ce nu se încarcă camera pe Skype? Skype nu vede camera web: toate motivele și soluțiile posibile

Camera web încorporată pe un laptop, de obicei, nu necesită o configurare suplimentară. Dar uneori utilizatorii se confruntă cu faptul că camera, care abia ieri permitea comunicarea activă pe Skype, nu se pornește astăzi. Care ar putea fi cauza problemei și cum o pot rezolva singur?

Porniți camera

În primul rând, încercați să reporniți laptopul - aceasta este o recomandare standard atunci când apare orice problemă. Dacă acest lucru nu ajută, atunci asigurați-vă că modulul necesar este activat. Poate că camera laptopului nu funcționează pentru că ați oprit-o din greșeală. Modelele mai vechi au butoane fizice separate pe corp care vă permit să controlați camera web.

Dacă nu există astfel de butoane, examinați tastatura laptopului. Pe dispozitivele ASUS și Acer, tasta „V” în combinație cu Fn este responsabilă pentru pornirea camerei.

Dacă aveți un laptop Lenovo, acordați atenție tastei ESC. Vedeți o cameră pe ea - apăsați Esc în combinație cu Fn pentru a lansa modulul.

Tastele de pe diferite modele de laptop pot diferi, așa că este mai bine să luați manualul de instrucțiuni și să citiți cu atenție secțiunea care vorbește despre cum funcționează camera web.

Lucrul cu aplicația pentru cameră

Unele laptop-uri au aplicații speciale de control al camerei care vă permit să setați parametrii de fotografiere și alte setări. Laptopurile Lenovo au programul EasyCapture, HP are aplicația HP Camera, ASUS are Life Frame Utility etc. Astfel de programe pot avea, de asemenea, o opțiune de a porni/opri camera.

Dacă camera nu funcționează într-un anumit program, atunci ar trebui să verificați setările acestei aplicații. Să vedem cum să vă verificați camera web pe Skype:

Dacă camera nu funcționează, atunci ar trebui să vedeți dacă modulul este activat în managerul de dispozitive și dacă software-ul necesar este instalat pe sistem.

Verificarea driverelor

Când actualizați un „șapte” sau „opt” la Windows 10, driverele hardware sunt instalate automat. Cu toate acestea, de multe ori sistemul instalează driverele greșite, ceea ce face ca camera web să nu pornească. Puteți remedia problema prin intermediul managerului de dispozitive instalând software-ul corespunzător.

Dacă scrie „Activare” în loc de „Dezactivare”, apăsați butonul pentru a lansa camera. Pe Windows 7 și alte versiuni ale sistemului de operare, operațiunea se realizează în mod similar.

Dacă vedeți un semn de exclamare lângă cameră în Manager dispozitive, atunci pentru a remedia problema trebuie să reinstalați driverele. Se recomandă descărcarea software-ului adecvat de pe site-ul oficial al producătorului laptopului. Să ne uităm la comandă folosind un laptop HP ca exemplu:

Dacă nu există software pentru cameră pentru Windows 10, atunci descărcați drivere pentru Windows 8 sau 7. Rulați fișierul descărcat pentru a instala driverele, apoi reporniți laptopul.

Defecțiuni hardware

Din păcate, este posibil ca camera să nu funcționeze nu numai din cauza unei erori software. Uneori, cauza problemei este o problemă fizică: de exemplu, deteriorarea cablului sau a modulului camerei în sine.

Este dificil să remediați singur acest tip de problemă. Dacă există o problemă cu cablul, va trebui să dezasamblați laptopul, ceea ce necesită o anumită îndemânare. Prin urmare, dacă metodele de corectare a erorilor software nu ajută și camera web nu funcționează, contactați un centru de service.

Mulți utilizatori știu despre programul Skype și îl folosesc adesea în viața de zi cu zi. Acest program este cel mai faimos instrument din lume pentru comunicarea cu alți utilizatori și chiar cu simpli abonați la telefon. În special, Skype este adesea folosit pentru a efectua apeluri video. Dar ce să faci dacă camera web din program nu funcționează?

Pot exista multe motive pentru care o cameră web poate să nu funcționeze pe Skype. Mai jos vom analiza o listă cu cele mai populare motive, astfel încât să puteți identifica problema și să o rezolvați în timp util.

De ce nu funcționează camera web în Skype?

Motivul 1: Camera web nu este conectată la computer

Să începem cu poate cel mai banal motiv, care apare din cauza neatenției elementare a utilizatorului. Dacă utilizați o cameră web externă, atunci trebuie să vă asigurați că camera web este conectată la un port USB și, de preferință, nu este un port USB încorporat în tastatură sau un hub USB, ci un port.

Motivul 2: lipsa șoferilor

În primul rând, vom verifica starea driverelor camerei web. Dacă utilizați o cameră web externă, mai întâi deconectați-o de la computer.

Deschide meniul „Panou de control” , setați modul de afișare a informațiilor în colțul din dreapta sus „Icoane mici” , și apoi accesați "Sistem" .

În zona din stânga a ferestrei, deschideți secțiunea "Manager de dispozitiv" .

Extindeți elementul „Dispozitive de procesare a imaginii” . Dacă nu ascunde numele camerei web, ci afișează un semn de exclamare galben sau nu există niciun dispozitiv, atunci acest lucru indică probleme cu driverele. În acest caz, faceți clic dreapta pe driver și selectați elementul din meniul contextual care apare "Şterge" .

Reporniți computerul. Dacă utilizați o cameră web externă, conectați-o din nou la computer. Deoarece camerele web externe, cum ar fi șoarecii, au deja drivere încorporate, după conectarea dispozitivului, acestea ar trebui să fie instalate automat pe computer.

Dacă sunteți un utilizator de laptop cu o cameră web încorporată, atunci puteți descărca driverele de pe site-ul oficial al producătorului. Am descris deja procesul de descărcare a driverelor mai detaliat pe site-ul nostru web.

În ambele cazuri, după finalizarea procedurii de instalare a driverului, se recomandă repornirea computerului.

Motivul 3: setările Skype sunt incorecte

Problema poate consta în setările Skype incorecte. Verificați setările și asigurați-vă că aveți cea corectă ca cameră web principală.

Motivul 4: versiune învechită de Skype

Este recomandat să instalați fiecare nouă actualizare pentru Skype. Desigur, dacă utilizați o versiune învechită a acestui program pe computer, nici nu ar trebui să fiți surprins dacă această sau atare funcție nu funcționează în ea.

Pentru a verifica actualizările Skype, faceți clic pe butonul „Ajutor” din fereastra programului, apoi accesați elementul „Despre Skype”. În fereastra care se deschide, sistemul va începe să verifice actualizările, iar dacă acestea sunt găsite, vi se va solicita să le instalați.

Motivul 5: Conflict de aplicație

Dacă aveți alte programe instalate pe computer care necesită o cameră web pentru a funcționa, ar trebui să vă asigurați că sunt închise atunci când lucrați în Skype.

Este posibil ca camera web să fie pur și simplu deja utilizată de un alt program de pe computer, ceea ce înseamnă că Skype nu o poate accesa.

Motivul 6: Skype se blochează

Skype nu este stabil, motiv pentru care mulți utilizatori se plâng în mod regulat de diverse probleme asociate programului. Cu toate acestea, există o soluție universală care ajută în multe cazuri - reinstalarea programului.

Pentru a face acest lucru, dezinstalați programul prin meniu „Panou de control” – „Dezinstalați programe” , apoi descărcați noua versiune de Skype din linkul de la sfârșitul articolului de pe site-ul oficial al dezvoltatorului și instalați-o pe computer.

Motivul 7: Camera web nu funcționează

Dacă utilizați o cameră web externă, încercați să o conectați la un alt computer. Dacă camera web tot nu funcționează, putem rezuma că problema este că camera web nu funcționează. Dacă a fost identificată o problemă cu camera imediat după cumpărare, contactați magazinul cu un set complet și o chitanță pentru a obține o rambursare sau un schimb.

Sperăm că sfaturile noastre simple au putut să vă rezolve problemele cu Skype.

Unul dintre cele mai populare și solicitate programe din întreaga lume este Skype. Aplicația, care permite o voce de înaltă calitate și o comunicare video de încredere prin Internet, se bucură de încrederea binemeritată a milioane de utilizatori. Cu toate acestea, orice program are punctele sale slabe. Cea mai frecventă problemă asociată cu Skype este că aplicația nu vede camera.

Motive comune

Un laptop modern are o cameră încorporată, care este suficientă pentru a transmite video.

Există multe motive pentru care Skype nu găsește acest echipament, iată principalele:

probleme cu șoferul;
camera este ocupată de un alt program;
aplicație neactualizată;
funcționarea defectuoasă a dispozitivului în sine.

Să încercăm să înțelegem în detaliu soluția celor mai comune dintre ele.

Driver pentru cameră web

Primul lucru de făcut atunci când descoperi un astfel de obstacol este să verifici dacă driverele sunt instalate pe cameră. Dacă da, atunci a fost făcut corect? Pentru a face acest lucru, trebuie să deschideți managerul de dispozitive.

Puteți efectua această acțiune în mai multe moduri:

pentru Windows 7. „Start” - două clic-dreapta pe poziția „Computerul meu” - selectați linia „Proprietăți”;
pentru Windows 7, 8, puteți apăsa simultan tastele Win+R și tastați devmgmt.msc, apoi Enter;
în Windows XP, faceți clic pe „Computerul meu” și lansați camera.

Deschideți managerul de activități și găsiți elementul „Dispozitive de procesare a imaginilor”. Iată informații despre camera web.

Deschideți proprietățile acestui element și vedeți dacă există un semn de exclamare sau o cruce roșie. Dacă totul este în ordine, atunci starea echipamentului ar trebui să indice „Dispozitivul funcționează normal”. Deci motivul nu este în șoferi.

Diagnosticare

Dacă totul este în ordine cu driverele, atunci trebuie să verificați funcționalitatea camerei. Ar trebui să fie pornit. Există o tastă cu o pictogramă de cameră pe tastatura laptopului dvs. sau puteți utiliza instrucțiunile pentru echipamentul dvs. Dacă utilizatorul se vede pe sine în imagine, atunci totul este în ordine cu tehnologia. Funcționează, dar Skype dă eroarea „...nu am găsit o cameră web...”. Ce să fac? Procedăm după cum urmează.

Video: Camera nu funcționează

Setări

Pentru a configura videoclipul, trebuie să lansați Skype pe laptop. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă conectați la aplicație introducând numele de utilizator și parola.

După pornirea programului, ar trebui să urmați instrucțiunile de mai jos:

în meniul situat în partea de sus, trebuie să deschideți fila „Instrumente”;
apoi deschideți poziția numită „Setări”;
în această filă utilizatorul poate modifica diverse funcții ale aplicației: sunet, alerte, securitate și altele;
Pentru a configura camera, faceți clic pe fila „Setări video”.

Dacă toate acțiunile sunt finalizate corect, imaginea utilizatorului va apărea în partea dreaptă. Dacă nu există nicio imagine, ar trebui să verificați din nou toate setările. În aceeași poziție puteți configura parametri precum „Afișează-mi videoclipul”, „Afișare automată a ecranului”. Uneori apar erori complet de neînțeles. Se pare că setările camerei au fost făcute corect, iar totul este în regulă cu driverele.

Dezvoltatorii de aplicații înșiși nu par să cunoască motivele acestei probleme. Poate apărea oricând și poate dispărea pe neașteptate. Utilizatorii au găsit singuri o cale de a ieși din această situație: Este suficient să instalați o alta, în majoritatea cazurilor versiunea anterioară a programului. Aflați mai jos cum să faceți acest lucru.

Eliminarea problemelor Skype

Dacă este nevoie să eliminați complet programul de pe laptop, ar trebui să urmați instrucțiunile de mai jos: mai întâi, închideți aplicația. Pentru a face acest lucru, deschideți programul, faceți clic pe pictograma „Skype” și selectați „exit” din lista prezentată. Continuăm în funcție de sistemul de operare instalat pe laptop:

Este imposibil să vă ștergeți complet contul din aplicație. Dacă încetați să-l mai utilizați, atunci la trei zile de la ultimul acces la rețea, acesta va fi șters automat din căutarea utilizatorului. Ulterior, de îndată ce utilizatorul se conectează din nou în rețea, acesta va fi actualizat automat.

Descărcarea unuia nou

Este foarte ușor să descărcați și să instalați un program pe laptop pentru comunicare vocală, apeluri video, mesagerie și schimb de fișiere. Aplicația este disponibilă gratuit pe internet pe resurse specializate.

Descărcarea nu necesită înregistrare sau transfer de bani. Această aplicație este gratuită. Doar faceți clic pe linkul de descărcare și urmați instrucțiunile.

PLAY MARKET nu funcționează pe tabletă. Soluția este aici.

Instalarea unei camere web

Dacă aplicația nu găsește camera după toate încercările, atunci nu mai rămâne nimic decât să o înlocuiești. Puteți cumpăra o nouă cameră externă cu un microfon și o puteți conecta la laptop printr-un port USB. După ce toți pașii sunt finalizați, ar trebui să lansați aplicația. Aplicația ar trebui să găsească automat o cameră nouă. Dacă acest lucru nu se întâmplă, atunci ar trebui să mergeți la setările programului și să selectați opțiunea „camera - depanare”.

Dezactivarea actualizărilor programului

Dispozitivul funcționa corect, dar a încetat brusc să funcționeze după o actualizare programată. Asemenea situații apar la fiecare pas. Problema poate apărea din cauza incompatibilității driverului. Ce trebuie făcut dacă aplicația nu vede camera de pe laptop după actualizare.

Trebuie să le dezactivați:

Skype nu vede camera web de pe laptop

Alte probleme comune care împiedică aplicația să funcționeze corect includ:

Toate problemele pot fi rezolvate. Principalul lucru este abordarea corectă și puțină răbdare.

Verificați camera pentru a vedea dacă este folosită de un alt program

În unele cazuri, la pornire, utilizatorul poate primi un mesaj cu următorul conținut: difuzarea video nu poate fi începută. Închideți toate celelalte programe care pot folosi dispozitivul video.

Important de reținut. Camera poate transmite imagini doar la un singur program la un moment dat. Dacă nu respectați această regulă, atunci fie nu va apărea nicio imagine, fie va apărea mesajul menționat mai sus.

Soluția la această problemă este că înainte de a începe, trebuie să închideți toate aplicațiile care interceptează fluxul video. Dacă utilizatorul nu înțelege ce program interferează cu funcționarea corectă a aplicației, atunci puteți pur și simplu reporni laptopul.

Aceasta camera este in setari?

Pentru a selecta un dispozitiv video, trebuie să accesați setările programului:

Dispozitivul conectat necesită un singur driver pentru a funcționa. Dacă sunt instalate mai multe drivere, poate apărea un conflict.

În acest caz, utilizatorul trebuie să elimine toate driverele incompatibile:

Găsiți „Manager dispozitive”. Apropo, puteți face acest lucru în felul următor: în câmpul de căutare, introduceți textul: manager de dispozitive, computerul va selecta automat poziția dorită;
apoi faceți dublu clic pe „Dispozitive de procesare a imaginii”. Astfel, se dezvăluie lista driverelor de cameră;
dacă nu există una, ci mai multe poziții în listă, atunci faceți clic dreapta pentru a șterge orice driver. Dacă apare o solicitare de ștergere, confirmați acțiunea;
trebuie să eliminați toate driverele. Secțiunea Dispozitive de imagistică ar trebui să dispară;
Apoi, selectați „Acțiune” și efectuați „Actualizare configurație hardware”.

Video: Instalare și configurare

Versiunea Windows nu este acceptată de cameră

Unele sisteme de operare Windows nu acceptă Skype. De exemplu, Windows XP SR2.

Dacă această versiune este instalată pe laptop, atunci există trei opțiuni:

ștergeți această versiune a aplicației și descărcați una mai veche;
nu utilizați aplicația pentru efectuarea de apeluri video;
actualizați sistemul de operare la versiunea SR3.

Setările computerului sunt „învechite”

Utilizatorii al căror echipament se bazează pe un procesor Pentium III nu pot efectua apeluri video. Aceste dispozitive informatice sunt clasificate ca fiind învechite. De aceea Skype nu funcționează pentru ei.

Soluția este să încercați să instalați o versiune mai veche a aplicației și să dezactivați actualizările automate. Dacă vă gândiți cu atenție, luați în considerare diferite motive, analizați situația, atunci orice problemă poate fi rezolvată pe cont propriu.

Apăsarea accidentală a tastelor greșite, reinstalarea sistemului de operare, dezactivarea acestuia în BIOS sunt câteva dintre opțiunile care provoacă dificultăți cu această aplicație.

Acum știți răspunsul la întrebarea ce să faceți dacă Skype nu vede camera de pe laptop. Selectați problema care a apărut și, urmărind articolul nostru, o puteți remedia ușor și rapid. Comunicare bună cu prietenii și partenerii!

Camera nu funcționează în Skype: motive și soluții

Camera din Skype nu funcționează: cum să remediați problema

Dacă camera nu mai funcționează într-un dispozitiv popular în întreaga lume, atunci trebuie să aflați motivele acestei probleme. Pentru a remedia problema, va trebui să verificați din nou unele dintre procesele aplicației. Abia după ce au fost clarificate motivele pentru care camera nu funcționează pe Skype, puteți începe să le eliminați.

Să începem depanarea

Dacă, în timpul unei conversații video pe Skype, interlocutorul raportează că nu te poate vedea, iar tu, la rândul tău, observi contrariul, atunci motivele unei astfel de defecțiuni pot fi cele mai banale. Pentru a le elimina, trebuie să efectuați următoarele manipulări:
Verificați camera poate motivul pentru care interlocutorul dvs. nu vă poate vedea este pentru că blochează camera cu mâna.
Clarifică ceea ce vede interlocutorul tău. Dacă urmărește poza, dar nu îți vede fața, atunci camera sau monitorul ar fi putut pur și simplu să se miște.
Verificați camera și asigurați-vă că este pornită și conectată la computer (pentru PC).
Asigurați-vă că Skype vă recunoaște camera web.

Pentru a verifica dacă aplicația vede conexiunea camerei video, trebuie să efectuați următorii pași:

Deschideți meniul instrumente de pe computer în aplicația Skype, care arată ca o elipsă orizontală.

Faceți clic pe butonul „Setări sunet și video”.

Ulterior, se deschide o fereastră pentru setarea parametrilor audio și video necesari. Camera va fi afișată puțin mai jos. Dacă vedeți imaginea dvs. în cameră, aceasta înseamnă că funcționează normal.

Dacă camera nu este recunoscută (nu vă veți vedea imaginea pe monitor), atunci ar trebui să recurgeți la o serie de manipulări pentru a rezolva problemele, care sunt descrise mai jos.

Camera nu este recunoscută de aplicația Skype: ce să faci

Dacă camera nu funcționează pe Skype și ați stabilit că motivul este că aplicația nu recunoaște camera web, atunci trebuie să efectuați următorii pași:

Asigurați-vă că mufa de la camera web este conectată la portul USB. Chiar dacă este conectat, trebuie să îl eliminați și apoi să repetați procesul de conectare la conectorul adiacent.
Închideți toate aplicațiile și programele de pe computer care ar putea folosi camera. Acest lucru poate fi determinat vizual atunci când Skype nu rulează, dar camera funcționează (indicatorul se aprinde). Dacă acesta este cazul, atunci problema pe care interlocutorul nu te poate vedea constă tocmai în aplicația care ocupă camera web. Pentru a face acest lucru, trebuie să închideți toate aplicațiile (puteți reporni computerul) și să reporniți Skype.
Asigurați-vă că „Managerul dispozitivelor” al computerului dvs. vede camera. Adesea, camera nu funcționează în Skype pe Windows 7/8/10 tocmai pentru că computerul pur și simplu nu o vede. Motivul pentru aceasta este lipsa driverelor pe care utilizatorul a uitat să le instaleze.

Pentru a verifica dacă camera este detectată de computer, ar trebui să efectuați câteva dintre următoarele manipulări (prezentate în exemplul pentru proprietarii de Windows 7):

Deschideți meniul Start și selectați secțiunea Panou de control.

Găsiți „Manager dispozitive” și introduceți-l.

Găsiți dispozitivul în listă și asigurați-vă că driverele sunt instalate. Absența unui triunghi galben cu un semn de exclamare înseamnă că camera este conectată, recunoscută și nu necesită intervenția utilizatorului.

Dacă camera nu este în listă, atunci trebuie să o porniți. Pentru a face acest lucru, trebuie să faceți clic dreapta pe numele acestuia în managerul de dispozitive, apelând meniul și selectând „Activați” sau „Activați” dacă este dezactivat. Pentru Windows 8/10, principiul includerii este similar, doar numele unor funcții vor fi ușor diferite.

Acest lucru este interesant! Prezența unui triunghi galben cu un semn de exclamare lângă numele camerei indică faptul că există probleme care necesită intervenția utilizatorului. De obicei, problema este lipsa șoferilor.

Dacă utilizatorul nu vede interlocutorul

Utilizatorii se întreabă adesea de ce nu funcționează camera de pe Skype. Pot exista multe motive pentru aceasta, dar de multe ori defecțiunea dispozitivului în sine este cea care contribuie. Dacă nu vezi interlocutorul, asta nu înseamnă că motivul este o defecțiune a camerei sale.

2. Deschideți secțiunea „Setări aplicații”.

3. În setări trebuie să selectați elementul „Setări de securitate”.
4. După aceasta, în secțiunea „Primește automat videoclipuri...”, selectează „De la oricine” sau „Din lista de contacte” din meniul derulant. Setările pot varia în funcție de versiunea aplicației.

Astfel se finalizează procesul de verificare, dar dacă după aceste manipulări mai aveți întrebări, le puteți adresa administrației site-ului. Vom analiza problema dvs. și vom încerca să o rezolvăm prompt.

Camera dvs. Skype nu mai funcționează corect? Nu știi cum să rezolvi problema? Nu disperați, aceasta este o problemă comună și poate fi rezolvată cu ușurință. Acest articol enumeră toate motivele pentru care imaginea video dispare în Skype și descrie în detaliu metodele de depanare, de la cele mai simple la cele mai complexe.

Cauzele problemelor

Pentru a rezolva o problemă, trebuie să înțelegeți de ce apare. Aici lista celor mai frecvente motive:

Camera este dezactivată prin apăsarea unui buton de pe tastatură sau carcasa laptopului.
Există probleme cu conexiunea fizică a camerei.
Nu există o conexiune stabilă la internet.
Este instalată o versiune învechită de Skype sau există o problemă cu funcționarea acesteia.
Messengerul nu este configurat corect.
Camera nu este disponibilă din cauza utilizării de către alt program.
Există o problemă cu software-ul DirectX.
Driverul camerei nu funcționează corect.
Există probleme cu driverul adaptorului video.

Să ne uităm la fiecare dintre motive mai detaliat și să ne dăm seama cum să-l eliminăm.

Camera este dezactivată

Foarte des nu există nicio imagine video pe Skype din cauza faptului că camera este pur și simplu oprită. Pentru a verifica această versiune, aruncați o privire la indicatorul de stare de funcționare al camerei web.

Dacă LED-ul este aprins, atunci totul este în ordine, dar dacă nu, pornește camera apăsând butonul, care poate fi amplasat fie lângă el, fie pe tastatură. În acest din urmă caz, pornirea se face prin apăsarea simultană a tastelor.

Conexiune fizică la o unitate de sistem sau laptop

Când utilizați o cameră web separată (portabilă), verificați dacă cablul acesteia este intact și conectat în siguranță la computer. Încercați să-l conectați la un alt port USB.

Este posibil ca priza la care este conectată camera în prezent să fi eșuat. Apropo, poate că aceasta este o eroare o singură dată. Acest lucru poate fi rezolvat prin simpla deconectare a cablului de la conector și reconectarea acestuia.

Acces instabil la internet

Pentru a exclude această versiune, verificați conexiunea computerului la rețea și asigurați-vă că funcționează. Lansați browserul și deschideți orice resursă web - conexiunea ar trebui să fie stabilă, fără întreruperi. Dacă totul este în regulă cu Internetul, treceți la următorul pas de diagnosticare.

Versiune învechită de Skype

Din păcate, dezvoltatorii de mesagerie nu mai acceptă versiuni mai vechi după ceva timp, forțând utilizatorii să le actualizeze. Astfel, motivul dispariției imaginii camerei poate fi utilizarea unei versiuni vechi de Skype.

Pentru a actualiza messengerul, descărcați și rulați pachetul de instalare din resursa oficială.

Pentru a verifica ce versiune de Skype este instalată pe computer, urmați acești pași:

Se va deschide o fereastră cu informații despre versiunea curentă, care va indica și dacă este cea mai recentă. Când un program are nevoie de o actualizare, dezvoltatorii trimit o notificare despre acesta. Dacă îl vedeți, faceți clic pe butonul "Actualizare" . Aceasta va începe descărcarea și instalarea noii versiuni de messenger. Odată ce procesul este finalizat, Skype se va reporni automat.

Setări incorecte

Uneori, camera nu funcționează în Skype din cauza setărilor incorecte din Messenger. Pentru a verifica dacă sunt setate setările corespunzătoare, procedați în felul următor:

Camera este utilizată de un alt program

Uneori apare o situație când dispozitivul este utilizat de o aplicație și, prin urmare, devine indisponibil în Skype. Acesta ar putea fi un fel de editor video, browser de internet sau alt messenger care rulează. În orice caz, uitați-vă la starea indicatorului luminos al camerei, care se află lângă vizorul său.

Dacă vedeți un semnal activ care indică faptul că dispozitivul înregistrează, dar nu efectuați un apel Skype în acel moment, camera este probabil ocupată de vreun program. Opriți orice ar putea fi folosit.

Probleme cu DirectX

DirectX este un software care este responsabil pentru interacțiunea Windows cu subsistemul video al computerului. Dacă nu funcționează corect, este posibil să lipsească și imaginea camerei din Skype. Pentru a verifica și actualiza componentele DirectX, utilizați un utilitar special de la Microsoft.

Deschideți pagina de descărcare și urmați acești pași:

Programul va începe automat procedura de actualizare a fișierelor DirectX. Dacă componentele lipsă sunt găsite în timpul scanării, acestea vor fi descărcate de pe site-ul Microsoft.

Probleme cu driverul camerei

Adesea, motivul lipsei unei imagini în Skype este funcționarea instabilă a driverului camerei. În astfel de cazuri, problema este de obicei rezolvată prin eliminarea driverului instalat și instalarea unuia nou descărcat de pe site-ul producătorului.

Pentru a reinstala driverul camerei web, procedați în felul următor:

Instrucțiunile sunt relevante atât pentru Windows 7, cât și pentru Windows 10.

Funcționarea incorectă a driverului plăcii video

În cazuri mai rare, motivul lipsei unei imagini în messenger este problemele cu driverul plăcii video. Pentru a rezolva problema, reinstalați-l în același mod ca driverul camerei web. Descărcați pachetul de instalare din resursa oficială a producătorului cardului.

Apropo, pe lângă metodele de diagnosticare descrise, puteți utiliza servicii speciale care oferă testarea online a performanței camerei. Toate funcționează pe un principiu similar, așa că este suficient să folosiți unul.

Să luăm în considerare testarea folosind exemplul www.testcam.ru. Pentru a verifica camera utilizând-o, procedați în felul următor:

Dacă niciuna dintre metodele enumerate mai sus nu a ajutat, puteți încerca să derulați înapoi sistemul folosind un punct de restaurare la starea când camera din Skype funcționa normal.

Depanarea problemelor pe dispozitivele mobile

Problemele cu camera în Skype pe smartphone-urile Android sunt cel mai adesea asociate cu probleme cu messengerul în sine și pot fi rezolvate prin reinstalarea acestuia, dar în unele cazuri apar din alte motive:

Camera pur și simplu a eșuat.
Este blocat de programe terțe.
Înregistrarea video nu funcționează din cauza defecțiunilor sistemului sau a virușilor.

Pentru a verifica funcționalitatea și starea camerei, porniți-o ca de obicei din meniul telefonului. Dacă apar erori, asigurați-vă că nu este blocat de aplicații de securitate, cum ar fi « Camera foto Bloc" sau « Camera foto gardian blocant" . Pentru a face acest lucru, deschideți lista de programe instalate și, dacă găsiți cele de mai sus, dezactivați-le sau eliminați-le.

De asemenea, puteți diagnostica camera folosind utilități speciale, de exemplu. Dacă aplicația arată că este în regulă, cauza defecțiunii trebuie căutată în sistem sau în software-ul terților, inclusiv malware.

Site-ul nostru web ne-a spus cum să verificăm un dispozitiv Android pentru viruși și să-i eliminăm.

Dacă nimic din cele de mai sus nu ajută, tot ce rămâne este să resetați telefonul la setările din fabrică din meniul „Resetare și recuperare” sau să contactați serviciul.

Înainte de a efectua o resetare, nu uitați să creați o copie de rezervă a datelor dvs., altfel tot ce este stocat în memoria smartphone-ului va fi șters.

Lipsa video în Skype pe iPhone și iPad este de obicei o consecință a interzicerii accesului la cameră. Pentru a elimina interdicția, urmați acești pași:

Asta e tot. Sperăm că instrucțiunile noastre v-au ajutat să remediați problema.