Skype nu mai funcționează, ce ar trebui să fac? Să ne uităm la principalele cauze ale problemelor la lansarea Skype. Dacă Skype refuză să funcționeze

Mai devreme sau mai târziu, aproape orice program se blochează și nu mai funcționează așa cum ar trebui. Această situație poate fi de obicei corectată utilizând instrucțiunile de depanare sau contactând asistența tehnică.

În ceea ce privește programul Skype, mulți utilizatori au o întrebare - ce să facă dacă Skype nu funcționează. Citiți articolul și veți afla răspunsul la această întrebare.

Expresia „Skype nu funcționează” este destul de ambiguă. Este posibil ca microfonul pur și simplu să nu funcționeze sau chiar și ecranul de autentificare poate să nu se lanseze atunci când programul se blochează cu o eroare. Să analizăm fiecare caz în detaliu.

Se întâmplă ca Skype să se blocheze eroare standard Windows.

Pot exista multe motive pentru aceasta - fișierele de program sunt deteriorate sau lipsesc, Skype intră în conflict cu altele rulează programe, a existat o problemă în program.

Cum să rezolve această problemă? În primul rând, ar trebui să reinstalați aplicația în sine. În al doilea rând, reporniți computerul.

Dacă aveți alte programe care rulează cu care funcționează dispozitive de sunet computer, atunci ar trebui să le închideți și să încercați să lansați Skype.

Puteți încerca să rulați Skype cu drepturi de administrator. Pentru a face acest lucru, faceți clic tasta dreapta mouse-ul peste comanda rapidă a aplicației și selectați „Run with administrator rights”.

Dacă toate celelalte nu reușesc, contactați asistența tehnică Skype.

Nu mă pot conecta la Skype

De asemenea, Skype care nu funcționează poate fi înțeles ca dificultăți de conectare cont. Ele pot apărea și când conditii diferite: autentificare și parolă introduse incorect, probleme cu conexiunea la Internet, blocarea conexiunii la Skype din sistem etc.

Pentru a rezolva problema de conectare la Skype, citiți. Cel mai probabil el te va ajuta să-ți rezolvi problema.

Dacă problema este că ați uitat parola pentru contul dvs. și trebuie să o recuperați, atunci vă va ajuta.

Microfonul nu funcționează în Skype

Altul dintre probleme comune– microfonul nu funcționează în program. Acest lucru se poate datora unui sunet incorect Setări Windows, setare incorectă se aplicații Skype, probleme cu hardware-ul computerului etc.

Dacă aveți probleme cu microfonul din Skype, citiți și acestea ar trebui rezolvate.

Nu mă aud pe Skype

Situația opusă este că microfonul funcționează, dar ei încă nu te aud. Acest lucru se poate datora și problemelor cu microfonul. Dar un alt motiv poate fi o problemă din partea interlocutorului tău. Prin urmare, merită să verifici performanța atât din partea ta, cât și din partea prietenului tău care vorbește cu tine pe Skype.

După ce ați citit, puteți ieși din această situație supărătoare.

Acestea sunt principalele probleme pe care le puteți avea cu Skype. Sperăm că acest articol vă va ajuta să le rezolvați ușor și rapid.

Mulți utilizatori de Internet folosesc în munca lor program Skype. Dar de foarte multe ori puteți întâlni situații când Skype nu pornește sau apare un câmp alb. Mulți oameni atribuie acest lucru „bug” Skype. Articolul nostru vă va spune cum să ieșiți din această situație.

Să spunem imediat că Skype este complet conectat la browser. Internet Explorer. Adică trebuie să fie instalat pe computer. în care setări Internet Explorer trebuie instalat în mod corect. Dacă Skype nu pornește pentru dvs., consultați metodele de rezolvare a problemei, care vor fi descrise mai jos.

Prima cale

Dacă această acțiune nu ajută, apoi treceți la a doua metodă.

A doua cale

Cu această acțiune vă veți putea conecta la Skype. Dar aceasta este o soluție temporară - doar pentru autorizare.

A treia cale

Ieșiți complet din program (citiți mai sus cum să faceți acest lucru).
Deschis " Calculatorul meu», unitatea C, « Fișiere de program ", folder Skypeși mergi la folderul " Telefon».
Faceți clic pe Skype și apoi Click dreapta soareci: Trimite către – desktop (creează o comandă rapidă). O a doua comandă rapidă va fi creată pe desktop.
Faceți clic pe comanda rapidă creată, apoi faceți clic dreapta pe " Proprietăți" În fereastra care apare, în linia „ C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe", scrie cu un spațiu următoarea comandă /legacylogin. După aceea, faceți clic pe butonul de mai jos „ aplica».
Acum vă puteți conecta la Skype lansând programul prin comanda rapidă nou creată. Skype se va lansa în vechea fereastră ( versiuni Skype), și nu sunt necesare setări pentru Internet Explorer.

Dacă metodele de mai sus nu au ajutat, atunci descărcați programul Skype de pe site-ul oficial al programului și instalați-l din nou.

Cel mai adesea asta devine problema reala. Comunicarea video gratuită, nelimitată de orice granițe geografice, s-a transformat din fantezie în realitate datorită corporației Skype. Și acum, cu ajutorul programului, nu doar prietenii vorbesc între ei și rudele împărtășesc știri, ci și problemele de afaceri sunt rezolvate, se încheie contracte și se acceptă solicitanții pentru lucru la distanță. Și o problemă face imposibilă comunicarea, ce ar trebui să faci în acest caz?

În primul rând, merită să ne dăm seama de ce Skype nu funcționează. Pot exista mai multe motive, mai jos este o listă cu cele mai comune:

Firewall

Acest program împiedică Skype să se conecteze la rețea. Tranzacțiile sunt blocate și comunicarea se pierde. Un firewall și majoritatea antivirusurilor funcționează în același mod. Pentru a rezolva problema, trebuie doar să adăugați Skype la lista de programe permise.

Date greșite

Un nume de utilizator sau o parolă introdusă incorect nu vă va permite să vă conectați la Skype. Problema poate fi rezolvată simplu: monitorizați cu atenție corectitudinea acestora. Dacă vi se pare că totul este corect, dar intrarea rămâne blocată, introduceți parola în cel mai simplu editor de text, cel puțin într-un bloc de note, verificați vizual, apoi copiați și lipiți în câmpul corespunzător.

Lipsa de comunicare

Când internetul este oprit, nu numai că paginile nu se deschid, dar și Skype nu se pornește.

Eroare în programul în sine

Dacă nu există alte motive, problema poate fi ordine sistemică acțiunile în această situație sunt următoarele:

Închideți programul, dar asigurați-vă că utilizați managerul de activități și nu doar făcând clic pe cruce.
În „Start”, selectați opțiunea „Run” și introduceți „%appdata%\skype” în rând, apoi faceți clic pe „OK”.
În folderul care se deschide, găsiți fișierul „shared.xml” și ștergeți-l.
Verificați dacă Skype funcționează normal.

Deteriorarea bazei

Dacă după toți pașii descriși mai sus, Skype încă nu funcționează pentru tine, cel mai probabil baza de date este deteriorată. Puteți încerca să remediați problema verificând computerul program antivirus. Este posibil ca în timpul inspecției să fie capturat un software rău intenționat care interferează cu operatie normala. Verificarea nu a adus rezultate? Apoi acționează conform la următorul algoritm:

Prin analogie cu metoda anterioară, intrăm în folderul local Profil Skype(pornire - rulare - „%APPDATA%\Skype” - OK). Acest director conține toate profilurile care au fost lansate pe computer cel puțin o dată.
Găsiți numele contului și accesați acest dosar.
Selectați fișierul numit „main.iscorrupt” și mutați-l undeva, de exemplu în oricare folder convenabil sau pe desktop.
Verificați dacă Skype funcționează sau nu.

Dacă eșuați din nou, cel mai probabil va trebui să vă despărțiți de profilul existent. Dosarul contului cu care apare în mod constant eroarea ar trebui arhivat și șters. Acum încercați să vă conectați la Skype sub numele dvs. Problema ar trebui rezolvată.

Acum, dacă aveți nevoie de acces la istoricul corespondenței salvate înainte ca profilul să fie șters, puteți utiliza SkypeLogView - program de recuperare a datelor, specificând calea către fișierul main.iscorrupt mutat, redenumindu-l în main.db.

Pentru a evita pierderea contactelor dacă apare o problemă cu baza de date Skype, faceți o regulă pentru a le salva periodic copie de rezervă. Puteți face acest lucru mergând la „Contacte” - fila „Avansat” și făcând clic pe linia „Fă o copie de rezervă”. Este mai bine să faceți o astfel de salvare cât mai des posibil (după cum vă amintiți) și asigurați-vă că o faceți înainte de orice actualizare Skype. Efort deosebit Această acțiune nu este necesară, dar în cazul unei probleme la încărcarea bazei de date, se va economisi mult timp și nervi.

Este utilizat în mod activ de majoritatea utilizatorilor de computere și de internet, iar pentru mulți a devenit principala metodă de comunicare.

Prin urmare, eșecurile în funcționarea sa pot duce nu numai la inconveniente, ci și la probleme grave, de exemplu, activitate profesională.

Pentru a remedia rapid problema, trebuie să știți de ce Skype nu funcționează, iar în acest articol vom încerca să ne uităm la motive.

Opțiuni cu probleme

În funcție de motivele care au cauzat problema, aceasta se poate manifesta într-un fel sau altul.

Unele astfel de erori împiedică doar parțial utilizarea programului, în timp ce altele îl fac complet inutilizabil.

Cele mai frecvente trei probleme legate de funcționarea acest software:

Programul nu pornește deloc. Adică lansați Skype dintr-o comandă rapidă de pe Desktop, dar nu se întâmplă nimic. Sau o mică fereastră neagră clipește, dar dispare imediat și programul nu pornește și, de asemenea, nu este afișat în Task Manager și Procese;
Programul se deschide și rulează, dar tot ce afișează utilizatorului este fereastra goala . Sau nu mai răspunde imediat și se blochează pentru un timp nelimitat. În acest caz, singura modalitate de a o dezactiva este debifarea acestei sarcini în ;
Skype începe bine, dar după câteva minute sau ore de funcționare stabilă sau nu foarte stabilă, „se blochează” fără un mesaj de eroare, se blochează și/sau nu mai răspunde la comenzi. Uneori, programul se închide pur și simplu, sau chiar acest lucru este însoțit de apariție ecran albastru de moarte.

Fiecare dintre cele trei erori caracteristice poate fi cauzată din diferite motive.

Acest lucru face ca găsirea adevăratei probleme să fie destul de dificilă.

Deși în unele momente poate fi încă evident.

Actualizări

Foarte des, programul încetează să funcționeze stabil după ce actualizarea a fost instalată.

Cel mai adesea, acesta este un semn că a fost instalat incorect, deci trebuie dezinstalat, iar fișierele care l-au instalat trebuie șterse.

Acest lucru se face prin curățare folderul de sistem programe.

Închide Skype;
Apăsați combinația de taste Win + R de pe tastatură;
Fereastra Run se va deschide cu un câmp de introducere a textului;
Introduceți în câmpul de introducere %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\;
Dacă această opțiune de combinație nu funcționează, atunci încercați o altă - %APPDATA%\Skype(numai una dintre aceste combinații va funcționa și care depinde de combinația dintre versiunea programului în sine și opțiunea de construire a sistemului de operare, unele hardware pentru PC);

Apasa Enter;
Se va deschide un folder care conține multe foldere;
În el trebuie să găsiți un folder care are același nume cu datele dvs. de conectare la Skype;
Deschideți acest folder și ștergeți tot conținutul din el;

După aceea, mutați folderul în sine într-o altă locație;
Închide totul foldere deschise;
Incearca-l porniți din nou Skype.

Dacă problema nu mai apare acum, atunci a fost inițial legată de actualizări și poate apărea din nou dacă le instalați din nou. În acest caz, se recomandă dezactivarea posibilității de continuare actualizare automata programe.

Această metodă nu ajută întotdeauna.

Chiar dacă problema este legată de actualizări, remedierea acesteia nu este întotdeauna atât de ușoară.

Probleme de conectare

În unele cazuri, apare o problemă specifică - dificultate cu autorizarea în program.

Adică, nu vă puteți conecta la contul dvs. și, prin urmare, utilizați Skype.

Această problemă a fost observată în toate versiunile de software, începând cu 5.5, din momentul în care Microsoft a preluat dezvoltarea programului și l-a legat de activitatea Internet Explorer.

Și acum, la modificarea unor setări sau caracteristici ale browserului, au început să apară probleme. ActiveX su Probleme reale cu Skype.

Când vă conectați, programul necesită acces la componente softwareși ActiveX, și în special cele care sunt încorporate în browser.

Prin urmare, anumite modificări și disfuncționalități în funcționarea acestui browser pot duce la faptul că autorizarea în Skype va deveni imposibilă; o problemă legată este că acum va fi imposibil să adăugați noi contacte în program.

Pentru a remedia problema, se recomandă să rulați un antivirus, deoarece virușii sunt cel mai adesea blocați acest browser funcționarea acestor componente. Efectuați adânc sau scanare completă sistem și eliminați orice viruși găsit. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, treceți la metodele descrise mai jos.

Pe Windows XP, 7, Vista

Modalitățile de a remedia această problemă pe aceste sisteme de operare sunt mult mai simple.

Microsoft este conștient de o problemă specifică cu Skype care apare mai des pe aceste sisteme de operare parțial învechite.

Pentru a face acest lucru, faceți următoarele:

Închideți browserul și ferestrele Conductor;
Lansați browserul ale cărui setări doriți să le resetați din nou;
In stanga colțul de susÎn fereastra browserului, faceți clic pe imaginea cu rotițe;
Se va deschide un meniu derulant în care va trebui să accesați secțiunea Proprietățile browserului;
În fereastra care se deschide, găsiți fila Avansat în partea de sus și extindeți-o;

Derulați în jos fereastra care se deschide și găsiți butonul Resetare;
Apasa pe el;
În fereastra de setări care se deschide, găsiți elementul Șterge Setari personale browser și bifați caseta de lângă această secțiune;
Va apărea o casetă de dialog Reseteaza setarile... - faceți clic pe butonul Resetare;
Browserul va aplica noile setări pentru o perioadă de timp, apoi acest proces se va finaliza și butonul Închidere va apărea în caseta de dialog - faceți clic pe el;

După aceea, faceți clic pe OK;
Închideți Internet Explorer.

Odată ce reporniți browserul, modificările vor intra în vigoare.

Astfel, după aceasta veți putea lansa Skype normal dacă problema a fost într-adevăr legată de setările de Internet.

Skype nu funcționează pe Windows 7 - această circumstanță devine foarte des o problemă pentru cei care rămân fideli Versiuni anterioare Windows nu dorește să facă upgrade la altele mai noi. Dar, dacă Skype se defectează brusc, merită să vă actualizați imediat computerul la Windows 10 sau puteți încerca totuși să restaurați programul să funcționeze pe „șapte” obișnuiți? Este exact ceea ce puteți învăța din articolul nostru.

De ce nu funcționează Skype pe Windows 7?

Deci, principalul motiv pentru care Skype nu funcționează pe Windows 7 este sfârșitul asistenței aceasta aplicație de către Microsoft pentru toți versiuni învechite Windows. Dar, după cum a arătat practica, unii utilizatori Skype funcționează bine, în ciuda vechiului sistem de operare. Deci, ce poți face pentru ca Skype să funcționeze din nou?

În primul rând, ar trebui să eliminați cele mai frecvente motive care interferează cu funcționarea normală a aplicației (de exemplu, dacă).

Prea mult versiune veche Skype

Dacă nu doriți să actualizați Windows, atunci trebuie totuși să actualizați Skype, altfel este garantat să nu mai funcționeze în timp. Puteți actualiza programul astfel:

Deschideți Skype pe laptop sau computer.
În partea de sus a ecranului puteți vedea diverse file. Faceți clic pe cel numit „Ajutor”.

O listă de funcții va apărea în fața ta. Faceți clic pe „Verificați actualizările”.

Dacă există deja o nouă versiune a acestui program, atunci veți ști despre aceasta prin fereastra care apare pe ecran cu un mesaj că actualizarea este gata. Faceți clic pe „Descărcare” pentru a începe descărcarea.
Când descărcarea este finalizată, va apărea un buton "Instalare versiune noua» . Apasa pe el.
Apare o fereastră care cere Skype să facă modificări Sistemul de fișiere dispozitiv, faceți clic pe opțiunea „Da”.
Pentru ca procesul să fie finalizat în siguranță, va trebui să confirmați din nou acordul cu politica Skype făcând clic pe „Sunt de acord, mai departe”.
Tot ce trebuie să faceți este să așteptați ca fișierele descărcate să fie integrate în sistem. După aceea, verificați dacă Skype funcționează. Poate că ai nevoie doar de cel potrivit.

Dacă actualizarea nu ajută, atunci puteți încerca să eliminați complet programul de pe dispozitiv și apoi să îl descărcați din nou de pe site-ul oficial. Foarte des această metodă ajută.

Viteză scăzută de internet

Poate că motivul eșecului Skype este și cel mai banal viteza mica transferul de date pe dispozitivul dvs. Acest lucru se poate întâmpla din cauza unei defecțiuni a operatorului dvs. sau din cauza unei neadecvate plan tarifar. Puteți verifica viteza conexiunii la internet pe site-ul Speedtest.

Drivere de computer sau laptop învechite

Șoferii fac parte software dispozitivul dvs. și actualizarea lor în timp util este, de asemenea, foarte importantă pentru funcționarea computerului în sine și a programelor instalate pe acesta. Iată cum puteți afla dacă totul este în regulă cu driverele dvs.:

Accesați „Computerul meu” și deschideți acolo "Manager de dispozitiv".
Găsiți fila „Proprietăți sistem” sau „Sistem”.
Faceți clic pe inscripția „Echipament”.

Uitați-vă cu atenție pentru a vedea dacă există semne speciale lângă numele șoferilor. Dacă există cruce roșie sau Semn de exclamare galben, atunci driverele sunt defecte.

Probleme cu Adobe Flash Player

Dacă Adobe Flash Playerul lipsește de pe dispozitiv sau a eșuat, acest lucru explică pe deplin de ce Skype nu funcționează pe Windows 7. Pentru a verifica funcționarea acestuia, trebuie să faceți acest lucru:

Faceți clic pe acest link
Pe pagina pe care te afli, va exista o fereastră specială în care poți informații reale De versiuni Adobe Flash Player, care este instalat pe dvs acest moment. Se numește informații despre versiune.
Mai jos puteți vizualiza un tabel care listează versiunile noi de Adobe Flash Player în combinație cu browserele concepute pentru acestea. Găsiți browserul dvs. și vedeți dacă conținutul ferestrei Informații despre versiune se potrivește cu versiunea curentă.

Dacă Adobe Flash Player este învechit, înlocuiți-l cu o versiune mai recentă, care poate fi găsită și descărcată aici: https://get.adobe.com/ru/flashplayer/?promoid=BUIGP

Eu cad metode anterioare au fost folosite, dar aplicația nu a fost restaurată, ar trebui să încercați opțiuni mai complexe.

Ce să faci dacă Skype nu funcționează pe Windows 7?

Aceste metode te pot ajuta să faci față problemei tale dacă solutii conventionale s-a dovedit a fi inutil.

Reseteaza setarile motor de cautare Explorator

În primul rând, ar trebui să închideți toate filele deschise în Internet Explorer și să ieșiți din el.
Deschideți browserul din nou.
În colțul din stânga sus, găsiți pictograma roată și faceți clic pe ea.

Faceți clic pe „Opțiuni Internet”.
Acum trebuie să găsiți folderul „Avansat”, să îl deschideți și să faceți clic pe „Resetare”

Bifați caseta de lângă „Ștergeți setările personale”.

Confirmați alegerea făcând clic pe butonul „Resetare” din caseta de dialog.
Când se aplică noile setări, faceți clic pe „Închidere” și apoi pe „OK”.
Închideți browserul și reporniți computerul. Deschideți din nou Internet Explorer și apoi încercați să accesați Skype.

Ștergeți folderul de servicii Skype

Închideți Skype și toate filele din el.
Deschide Linie de comanda folosind meniul computerului sau apăsând tastele Win+R.
Introduceți %APPDATA%\Skype sau %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\ și apoi apăsați Enter.

Acum găsiți folderul cu numele dvs. sau autentificare Skype, deschideți-l și ștergeți tot conținutul.
Deschide Skype din nou.