Trecerea de la operator la menținerea numărului de megafon. Trecerea la MTS. Cu toate acestea, MNP are o serie de limitări

La mai puțin de două săptămâni de la intrarea în vigoare a legii MNP, numărul abonaților care au folosit serviciul a fost de aproape 9,1 mii de persoane, dintre care mai puțin de 60 de utilizatori au reușit să finalizeze în sfârșit procesul de tranziție, potrivit previziunilor analiștilor, goana. poate începe după 15 ianuarie 2014 anul. Să ne dăm seama cum să comutați la alt operator păstrând numărul dvs.

Am pregătit un mic Întrebări frecvente (Frequently Asked Question) - răspunsuri la întrebările tale frecvente.

Termeni/definiții:

MNP - Mobile Number Portability (portabilitatea numărului de telefon mobil) este capacitatea unui abonat de a salva un număr de telefon mobil atunci când schimbă un operator de telefonie mobilă;

Operator donator – operatorul de la care pleacă abonatul;

Operator destinatar – operatorul la care vine abonatul;

BPPN - Baza de date de numere portabile;

Întrebări generale

1. Când va fi posibilă trecerea la alt operator cu numărul dvs. actual?

Prin lege, toți operatorii trebuie să ofere posibilitatea de a transfera numere din 12.01.2013

2. Cum și unde poate un abonat să obțină informații complete despre serviciul de schimbare a operatorilor păstrându-și numărul în același timp?

Abonatul poate obține informații de la serviciul de suport al oricărui operator, în birouri, sau de la directorii de vânzări.

3. Cum să comuți la alt operator păstrând numărul?

— Un abonat care dorește să-și schimbe numărul contactează operatorul destinatar (la care intenționează să se schimbe) și scrie o cerere de transfer al numerelor.

— Operatorul destinatar încheie un nou contract cu clientul și emite o nouă cartelă SIM cu un număr temporar.

— Operatorul destinatar face o cerere de portare a numărului către operatorul donator (vechiul operator) prin BDPN.

— Operatorul donator verifică posibilitatea de transfer (acreditările solicitantului, conformitatea regiunii, absența datoriilor etc.), dacă totul este OK, apoi reziliază contractul cu abonatul. După confirmarea donatorului, numărul temporar de pe noua cartelă SIM este schimbat cu cel transferat.

4. Trebuie să scriu o aplicație pentru a deconecta numărul de la operatorul actual?

Se va implementa o procedură „o fereastră”, când pentru a schimba operatorul va fi necesar să contactați doar operatorul destinatar (la care se plănuiește trecerea).

5. Serviciul va fi disponibil pentru persoane juridice și persoane fizice, pentru sistemele de plată preplătită și postplătită?

Serviciul va fi disponibil pentru ambele persoane. persoane fizice și juridice. persoane fizice și antreprenori individuali ai tuturor sistemelor de plată.

6. Cât va costa trecerea la alt operator și care este costul comutatorului dacă numărul este bronz/argint/aur?

În conformitate cu legea, costul transferului poate fi perceput de operatorul destinatar (cel care primește abonatul). Costul tranziției nu poate depăși 100 de ruble. Costul comutării nu depinde de starea numărului.

7. Toți operatorii vor fi obligați să respecte această lege? Aceasta se referă la cele locale (Tele 2, Smarts etc.). Va fi posibil să transferați un abonat de la un operator local?

Da, toți operatorii de telefonie mobilă din Rusia sunt obligați să ofere abonatului posibilitatea de a accepta/transfera un număr către/de la alt operator.

8. Este posibilă comutarea între operatori din diferite regiuni? (de exemplu, schimbați Megafon-Saratov în Beeline-Moscova după mutarea în altă regiune)

Nu, numărul poate fi transferat doar într-un singur subiect al federației (regiune, teritoriu)

9. Cât timp va dura trecerea de la un operator la altul, iar clientul va rămâne ceva timp fără comunicare?

În versiunea actuală a legii, timpul maxim pentru transferul de numere pentru persoane juridice. persoane 30 de zile. Întreruperea furnizării serviciilor de comunicații în timpul tranziției poate fi de până la 3 ore.

10. Poate un abonat să anuleze o schimbare de operator înainte ca aceasta să fie aprobată?

Poate că în timp ce cererea de transfer este luată în considerare, abonatul ar trebui să scrie o nouă cerere pentru a anula transferul.

11. De câte ori pot schimba operatorul de telecomunicații?

Numărul de tranziții nu este limitat din punct de vedere legal.

12. Există restricții privind numărul de tranziții pe perioadă?

În versiunea actuală a legii, frecvența tranzițiilor nu este limitată.

13. Operatorul donator poate refuza portarea unui număr? Din ce motive?

Operatorul poate refuza portarea unui număr dacă există datorii în baza contractelor curente ale clientului.

Probleme financiare / Decontari reciproce

14. Este posibil să schimbi operatorul dacă există o datorie în cont?

15. Se poate schimba operatorul daca exista o datorie pe alte numere/contracte inregistrate la abonat?

Nu, Abonatul trebuie să plătească toate datoriile către operator pentru a putea transfera numărul.

16. Dacă la momentul portarii numărului soldul acestuia este pozitiv, fondurile vor fi transferate în noul cont?

Versiunea actuală a Legii „Cu privire la comunicații” nu prevede această posibilitate.

17. După trecerea de la un operator la altul, cum va decurge procesul de creditare a fondurilor prin terminale de plată?

După afilierea actuală a numărului. Faptul unei schimbări în proprietatea numerelor este clar înregistrat și stocat în BDPN.

18. Se vor acumula sau vor fi anulate datorii cu vechiul operator?

Abonatul nu va putea schimba operatorul menținând numărul dacă are o datorie.

19. Mai are abonatul obligații față de operatorul anterior (penalități, penalități pentru menținerea numărului etc.)?

Probleme tehnice

20. Este posibil să determinați de la ce operator sună după schimbarea numărului?

Este obligatoriu din punct de vedere legal să se informeze abonatul care apelează atunci când apelează numărul abonatului „transferat”. De exemplu, un auto-informator vocal.

21. Va fi posibil ca un operator CDMA (Skylink) să treacă la GSM?

22. Va fi activ un număr de abonat dacă a fost deja depusă o cerere pentru a fi transferat în rețeaua altui operator?

În perioada de examinare a aplicației, numărul rămâne activ pe vechea cartelă SIM.

Operatorul c a intrat în vigoare în Rusia la 1 decembrie. Acest serviciu a început să fie furnizat abia în ianuarie 2014. După cum se dovedește, unii oameni nu înțeleg MNP. Și acei oameni care cunosc semnificația acestei abrevieri nu ar trebui să folosească un astfel de serviciu.

Serviciul MNP înseamnă oportunitatea pentru abonații de telefonie mobilă de a trece la alt operator, păstrându-l pe cel alocat anterior. Mai simplu spus, cu ajutorul unui astfel de serviciu poți, de exemplu, să schimbi MTS în Beeline, iar numărul cartelei SIM va rămâne același. Un serviciu foarte convenabil, deoarece nu trebuie să vă notificați toată familia și prietenii despre schimbare.

Cum se utilizează serviciul MNP

Pentru a vă schimba operatorul de telefonie mobilă de la numărul dvs., trebuie să urmați câțiva pași simpli. După ce ați ales un operator, trebuie să vă luați pașaportul și să vizitați unul dintre birourile acestei companii. Cu toate acestea, există mai multe nuanțe aici. Numărul dvs. actual trebuie înregistrat la operatorul actual pe numele dvs., în caz contrar, transferul către alt operator poate fi refuzat. Pentru a rezolva această problemă, puteți reînnoi contractul cu actualul operator de telefonie mobilă, indicând detaliile pașaportului.

În plus, este posibil doar în regiunea în care a existat un acord cu actualul operator. De exemplu, dacă numărul a fost înregistrat în regiunea Moscova, atunci va fi posibil să schimbați operatorul de telefonie mobilă numai în această regiune.

După ce ați vizitat unul dintre birourile unei anumite companii, va trebui să scrieți o cerere, să indicați în ea datele pașaportului, numele operatorului anterior și numărul care trebuie păstrat în timpul tranziției. Apoi va fi emisă o nouă cartelă SIM, care poate fi utilizată la ora specificată de noul operator. În continuare, trebuie să plătiți pentru cartela SIM primită, precum și pentru furnizarea acestui serviciu. După aceasta, tot ce trebuie să faceți este să așteptați un mesaj SMS către numărul dvs. despre ora de începere a serviciului. Nu mai trebuie să comunicați cu operatorul anterior.

După ce ați primit un mesaj SMS, va trebui să introduceți cartela SIM emisă anterior la ora specificată în mesaj. În plus, este posibil să primiți un SMS prin care vă spuneți că aveți anumite datorii față de operatorul dvs. anterior. În acest caz, trebuie să plătiți în aceeași zi, altfel transferul poate fi refuzat.

În primele două ore după tranziție, pot apărea probleme tehnice și apoi veți putea folosi serviciile noului operator de telefonie mobilă.

La sfârșitul anului 2013, în Federația Rusă a intrat în vigoare legislația privind schimbarea gratuită a operatorului de telefonie mobilă cu oricare altul cu posibilitatea de a-și menține numărul. Nu contează numărul de operator pe care îl utilizați în prezent - Mobile Telesystems, Megafon, Tele2, Yota sau rețeaua Beeline - toată lumea poate trece la altul cu numărul său. Serviciul în sine este furnizat de operatorii de telefonie mobilă. Acest serviciu este cunoscut sub abrevierea MNP (Mobile Number Portability), care în rusă înseamnă „Mobile Number Portability”.

Dacă întâmpinați probleme de comunicare sau nu sunteți mulțumit de tarifele de telefonie mobilă sau serviciile de internet, acum există posibilitatea de a trece la alt furnizor fără a vă pierde numărul. În acest articol vă vom spune în detaliu cum să treceți la Beeline păstrând numărul dvs. - care este procedura abonatului și ce obstacole puteți întâmpina în procedura de transfer.

Cum se schimbă operatorul păstrând numărul? Pentru a face tranziția păstrând în același timp numărul către Beeline de la MTS, Megafon, Tele2 sau orice alt operator, trebuie să veniți personal la orice reprezentanță oficială Beeline. Nu este nevoie să contactați compania pe care ați decis să o părăsiți și nu contează care este planul dvs. tarifar actual. Când vizitați un birou sau un salon Beeline, pregătiți și asigurați-vă de următoarele:

Numărul de telefon care urmează să fie transferat vă este înregistrat personal. În caz contrar, trebuie să aveți o împuternicire pentru aceasta de la proprietarul numărului.
Până la finalizarea transferului de numere, nu ar trebui să aveți datorii față de operatorul anterior pentru niciunul dintre numerele care sunt înregistrate pe numele dvs.
Portarea anterioară a acestui număr a avut loc cu mai bine de șaizeci de zile în urmă.
Deoarece transferul MNP se poate face doar într-o singură regiune, trebuie să contactați această problemă în zona de servicii de unde ați achiziționat cartela SIM.
Numărul dvs. nu trebuie să fie blocat de către operator (datorie, neutilizare pe termen lung a numărului).
Datele pașaportului deținătorului numărului la momentul procesului de transfer al numărului corespund datelor pașaportului din contract la achiziționarea numărului de la compania anterioară. Nu au existat erori la completarea datelor din contractul anterior și pașaportul în sine nu s-a schimbat.
Citiți cu atenție noile condiții și tarife ale operatorului selectat (această opțiune este disponibilă în showroom-urile companiei și pe site-ul nostru).

Important! Mai există o limitare a procedurii de schimbare a unui operator de telecomunicații - nu vă puteți transfera „Numărul orașului” unui alt operator. Acest serviciu nu este stabilit legal - doar un duplicat federal al „Numărului orașului” vă poate fi oferit pentru transfer.

Vizită personală

Cum pot abonații să treacă la Beeline păstrând numărul lor? Dacă ați verificat totul și puteți da un răspuns pozitiv la punctele anterioare, atunci puteți merge la noul operator pe care l-ați ales. La ce vă puteți aștepta când vizitați un nou operator? Trebuie să urmați acești pași:

După ce ați prezentat pașaportul (dacă sunteți străin sau nu aveți cetățenie, atunci prezentați orice document de identificare), contactați un consultant și solicitați un serviciu de schimbare a operatorului păstrând numărul.
Scrieți o declarație prin care doriți să schimbați operatorul și să vă transferați numărul către Beeline.
Selectați un tarif dintre cele oferite în timpul tranziției ( îl puteți modifica ulterior).
Obțineți o cartelă SIM tehnică Beeline la care numărul dvs. va fi legat după transfer.

În timp ce procedura de trecere la Beeline în timp ce păstrați numărul este finalizată, veți putea folosi vechiul card. Notificări despre modul în care progresează acest proces îi vor fi trimise prin mesaje SMS. Când se primește un mesaj că numărul a fost transferat către Beeline, vechiul card nu va mai primi înregistrarea în rețea și va trebui să instalați o cartelă SIM pe dispozitiv, care vă va fi eliberată.

Aplicație pe site

Cum să faci o tranziție la Beeline cu numărul tău de pe site-ul companiei? O cerere de schimbare a operatorului cu menținerea numărului se poate face și prin site-ul oficial al companiei Beeline. Există o întreagă secțiune dedicată acestui lucru pe site-ul oficial al operatorului. În bara de meniu de sus trebuie să găsiți elementul „Mergeți la Beeline”.

Făcând clic pe butonul „Go”, veți deschide o casetă de dialog pe pagina site-ului. Acolo va trebui să lăsați un număr de contact pentru comunicare, apoi să faceți clic din nou pe butonul „Go” și să trimiteți o cerere de transfer la Beeline cu numărul dvs.

Va apărea întrebarea: voi putea alege un plan tarifar? După ce scrieți o cerere de transfer, veți începe procedura de transfer al numărului dvs. online, iar primul lucru pe care Beeline îl va face pe site vă va cere să alegeți un tarif. Dacă regiunea în care vă aflați oferă servicii de livrare prin curier, veți putea semna cererea și acordul atunci când cartela SIM este livrată de curier. În caz contrar, va trebui totuși să vizitați biroul operatorului și să finalizați personal procedura de transfer.

Care este pretul?

Costul trecerii la un alt operator din țară cu menținerea numărului este standardizat și se ridică la Beeline 100 de ruble pentru 1 tranziție a unui număr. Costul se percepe în ziua în care scrieți o cerere pentru a vă transfera numărul într-o altă rețea, dar, de regulă, operatorii elimină taxa de transfer din soldul numărului după transfer.

Important! Este recomandabil ca soldul numărului pe care se efectuează transferul să fie pozitiv pe parcursul întregii proceduri de schimbare a operatorului, deoarece va trebui să efectuați mai multe anulări - plata pentru tranziția în sine (100 de ruble) și anulare. a costului planului tarifar pentru prima lună (dacă ați ales un tarif cu o taxă de abonament).

Cât va dura tranziția?

În conformitate cu legea, procedura până la transferul numărului trebuie finalizată cu 8 zile înainte. Aceasta este exact perioada de timp necesară pentru verificarea și înregistrarea datelor dumneavoastră la Institutul Central de Cercetare a Comunicațiilor, care menține o bază de date cu numere portabile.

În timpul transferului, puteți utiliza numărul dvs. și puteți primi mesaje de informații despre procesul de transfer și acțiunile necesare din partea dvs. Cu o zi înainte de încheierea procedurii de tranziție, vi se va trimite o notificare prin SMS despre când trebuie să conectați un nou SIM de la Beeline la dispozitiv. Vechiul SIM nu se va mai înregistra în rețea și va trebui să instalați un card emis de noul operator. Dacă nu specificați alte informații în contract, atunci în a opta zi de la depunerea cererii procedura va fi finalizată.

Cum se schimbă operatorul păstrând numărul pentru persoanele juridice? Persoanelor juridice și deținătorilor de numere corporative li se oferă exact aceeași procedură în care se păstrează numărul, dar legea stabilește o perioadă mai lungă pentru portarea numărului - până la 29 de zile.

De câte ori poți schimba operatorul?

Numărul de ori în care vă puteți transfera numărul de la un operator la altul nu este reglementat de lege, dar acest lucru se poate face doar după ce au trecut două luni de la ultimul transfer de număr.

Ce altceva va oferi Beeline?

Dacă decideți să deveniți abonat Beeline trecând de la alt operator, atunci ca alternativă vi se va cere, în loc să păstrați vechiul număr, să alegeți un nou număr Beeline dintr-o listă gratuită sau plătită de „numere frumoase”.

În articol, am vorbit despre cum să comutați la Beeline, păstrând în același timp numărul de la orice operator și v-am răspuns la întrebările despre cum să faceți acest lucru. Trecerea la Beeline se poate face de la MTS, Megafon, Tele2 și orice alt operator de telefonie mobilă. Dacă aveți întrebări: cum să comutați de la Beeline la MTS, cum să comutați de la Beeline la Tele2 sau cum să comutați de la Beeline la Megafon păstrând numărul dvs., atunci pe site-ul nostru puteți găsi informațiile care vă interesează.

Relativ recent, în Rusia a fost adoptată o lege care desființează „sclavia mobilă”. Sensul acestei legi este că acum fiecare persoană care este nemulțumită de condițiile de furnizare a serviciilor de comunicații mobile ale operatorului său poate trece la condiții mai favorabile oferite de un alt operator fără a-și schimba numărul. Schimbarea operatorului cu menținerea numărului este posibilă pentru fiecare operator, deoarece acum această posibilitate este prevăzută de lege.

Cu toate acestea, operatorii înșiși au acceptat această lege destul de pozitiv. Există un nivel destul de ridicat de concurență pe piața de comunicații mobile și schimbarea operatorului în același timp cu menținerea numărului vă permite să vă creșteți baza de clienți prin furnizarea de servicii de mai bună calitate și mai profitabile pentru abonați.

Ca parte a acestei revizuiri, vom analiza procesul de trecere la cei mai populari operatori din Rusia (Beeline, MTS, Megafon și Tele2) și, de asemenea, vă vom spune despre toate capcanele pe care le veți întâlni în timpul acestei proceduri.

Transfer de la alt operator la MTS păstrând numărul

Compania MTS oferă abonaților o mulțime de oferte atractive. Dacă operatorul dvs. actual nu poate oferi condițiile pe care MTS le poate oferi, vă puteți transfera numărul în siguranță sub controlul acestui operator.

Costul schimbării operatorului în timp ce se menține numărul este de 100 de ruble. Procedura presupune necesitatea de a contacta personal biroul MTS, adică nu va fi posibilă efectuarea unei tranziții la distanță, deși o astfel de oportunitate poate apărea în viitorul apropiat, deoarece unii operatori o au deja.

Pentru a comuta la MTS în timp ce vă păstrați numărul, urmați acești pași:

Contactați cel mai apropiat birou sau showroom MTS. Informați angajatul despre dorința dvs. de a deveni client MTS, păstrând numărul dvs. actual. Apoi scrieți o cerere de transfer către un nou operator și încheie un acord pentru deservirea numărului transferat. Un angajat al biroului vă va ajuta să completați corect cererea. Principalul lucru este să iei pașaportul cu tine. Trebuie să se înțeleagă că nimeni nu va accepta cererea dacă numărul de telefon care trebuie transferat este înregistrat către o altă persoană. Dacă proprietarul oficial al numărului nu poate vizita biroul, va fi necesară o procură în numele său. În caz contrar, schimbarea operatorului cu menținerea numărului nu va fi posibilă.
Alegeți un plan tarifar care vi se potrivește și primiți o cartelă SIM MTS cu un număr „temporar”, la care numărul dvs. actual va fi transferat după finalizarea procedurii. Dacă apare necesitatea de a utiliza un număr „temporar”, îl puteți utiliza în siguranță imediat după ce îl primiți.
Plătiți 100 de ruble pentru trecerea la MTS. Acești bani sunt folosiți pentru a menține o bază de date comună în care sunt stocate numerele portate. Această bază de date este întreținută de o organizație desemnată de guvern.
După parcurgerea pașilor de mai sus, puteți merge acasă. Acum nu mai rămâne decât să așteptați finalizarea verificării datelor specificate, prezența sau absența datoriilor etc. Acest proces durează câteva zile. Numărul dvs. temporar va primi mesaje SMS cu informații despre starea aplicației dvs. Dacă apare vreo problemă, veți primi o notificare prin SMS.
Cu o zi înainte ca numărul să fie transferat, veți primi un mesaj SMS care indică data și ora la care va fi schimbat numărul de pe cartela SIM temporară. Din acest moment, vei deveni abonat MTS cu un număr de la alt operator.

Atenţie

Dacă aveți dificultăți, sunați la numărul gratuit 8 800 250 8 250. Vă recomandăm, de asemenea, să citiți informațiile de la sfârșitul articolului despre posibilele capcane.

Transfer de la alt operator la Megafon păstrând numărul

Dacă ați citit articolul nostru despre asta, atunci știți bine că fiecare operator are propriile sale avantaje și dezavantaje. Megafon are și o serie de oferte care îl deosebesc de concurenții săi. Dacă vreuna dintre aceste oferte vă interesează și doriți să profitați de ele, atunci deveniți client Megafon și salvați-vă numărul. În plus, operatorul oferă posibilitatea de a comuta de la distanță la controlul său. Costul serviciului este de 100 de ruble.

Pentru a comuta de la distanță la Megafon în timp ce salvați numărul, urmați acești pași:

Completați cererea online de pe site-ul oficial al operatorului Megafon urmând acest link. Aplicația este destinată să comande livrarea gratuită de documente și SIM. În acest fel, veți ocoli nevoia de a vizita personal biroul Megafon.
Un specialist va ajunge la adresa specificată în cerere (veți fi informat cu privire la ora exactă a sosirii), care va livra toate documentele necesare, va accepta plata (100 de ruble), vă va ajuta să alegeți un plan tarifar care se potrivește nevoilor dvs., emite o cartelă SIM și încheie un acord de schimbare a operatorului păstrând numărul. Dumneavoastră, la rândul său, trebuie să furnizați un pașaport pentru ca specialistul să poată verifica dacă vi se eliberează numărul indicat în cerere.
Tranziția va avea loc într-o perioadă de la 8 zile la 6 luni, la discreția dvs. Veți fi înștiințat de tranziția cu succes la managementul Megafon prin mesaj SMS.

Dacă nu vrei să vină un specialist la tine acasă, sau o astfel de oportunitate nu este prevăzută pentru localitatea ta, atunci contactează cel mai apropiat magazin de telefoane mobile sau birou Megafon. Un angajat vă va accepta cererea de schimbare a operatorului și vă va explica procedura. Vă recomandăm mai întâi să vă familiarizați cu posibilele capcane, informații despre care sunt oferite la sfârșitul articolului.

Atenţie

Schimbarea operatorului nu este posibilă dacă există o datorie asupra numărului. De asemenea, este important ca numărul să fie din aceeași regiune în care se efectuează transferul, altfel nu va fi posibil să deveniți abonat Megafoa fără a schimba numărul.

Schimbarea operatorului pe Beeline menținând numărul

Beeline, ca orice alt operator, are o gamă de oferte care se compară favorabil cu concurenții săi. Daca vrei sa profiti de o oferta de la acest operator sau pur si simplu te gandesti ca calitatea serviciilor oferite de Beeline este mult mai mare decat cea a actualului tau operator, atunci devii abonat Beeline fara a-ti schimba numarul.

Schimbarea operatorului în timp ce păstrați numărul vă va costa 100 de ruble. Beeline nu a prevăzut posibilitatea de a trece la controlul său de la distanță, așa că vizitarea biroului este o condiție prealabilă (Beeline a devenit recent capabil să depună o cerere online pentru schimbarea operatorului).

Pentru a trece de la alt operator la Beeline păstrând numărul dvs., urmați acești pași:

Contactați cel mai apropiat birou Beeline sau salon de comunicare și raportați intenția de a schimba operatorul fără a schimba numărul. Un angajat al biroului vă va cere să scrieți o cerere de schimbare a operatorului. Completați cererea urmând instrucțiunile angajatului de birou.
Alegeți un plan tarifar care vi se potrivește și primiți o cartelă SIM Beeline, la care numărul dvs. actual va fi transferat în termen de 8 zile. Plătiți pentru serviciu (100 de ruble).
Potrivit legii, schimbarea operatorului cu menținerea numărului trebuie să aibă loc în termen de 8 zile. Starea operațiunii vă va fi comunicată prin mesaje SMS. Cu o zi înainte de activarea numărului, va fi trimisă o notificare prin SMS către noua cartelă SIM care vă va cere să introduceți cartela SIM în telefon.

Procesul de schimbare a operatorilor nu decurge întotdeauna la fel de bine cum este descris în instrucțiuni. Dacă aveți o datorie sau numărul dvs. nu este din regiunea în care are loc transferul, schimbarea numărului este imposibilă. De asemenea, va trebui să furnizați un pașaport, iar numărul trebuie înregistrat pe numele dvs.

Atenţie

Prin lege, schimbarea operatorului trebuie să aibă loc în cel mult 8 zile de la depunerea cererii. Cu toate acestea, la cererea abonatului, data estimată a portarii numărului către Beeline poate fi amânată pentru o dată ulterioară.

Transfer de la alt operator la Tele2 păstrând numărul

Operatorul Tele2 se deosebește de „marii” săi concurenți prin prețurile mici. Totodată, calitatea serviciilor rămâne la un nivel ridicat, ceea ce nu poate atrage atenția abonaților. Aria de acoperire a rețelei Tele2 este în continuă creștere și, în același timp, crește numărul persoanelor care doresc să devină abonați ai acestui operator.

Pentru a trece de la un alt operator la Tele2 în timp ce vă păstrați numărul, urmați acești pași:

Vizitați cel mai apropiat magazin de comunicații Tele2 și indicați-vă dorința de a deveni abonat al acestora, păstrând în același timp numărul care a aparținut inițial altui operator. Nu uita să iei pașaportul cu tine.
Scrieți o aplicație pentru a schimba operatorul în timp ce păstrați numărul. Angajatul salonului vă va ajuta să scrieți corect aplicația și vă va spune cum decurge procesul de trecere la operatorul Tele2.
Obțineți o cartelă SIM pe care numărul dvs. va fi transferat în viitor și plătiți pentru serviciu (100 de ruble).
După depunerea cererii, puteți merge acasă și așteptați finalizarea procedurii de schimbare a operatorului. Tranziția durează nu mai mult de 8 zile de la semnarea contractului.
Cu o zi înainte de transfer veți primi un SMS cu instrucțiuni despre cum să vă schimbați cartela SIM.

Pentru a elimina posibilitatea apariției unor probleme în timpul procesului de schimbare a operatorilor, vă recomandăm să le plătiți în avans datoria, dacă este cazul. De asemenea, trebuie să vă asigurați că numărul este înregistrat pentru dvs., altfel transferul nu va fi posibil.

Schimbarea operatorului cu menținerea numărului: capcane

Instrucțiunile de mai sus pentru schimbarea operatorului cu menținerea numărului practic nu sunt diferite de cele prezentate pe site-urile oficiale ale operatorilor. Între timp, toată lumea știe perfect că instrucțiunile oficiale dezvăluie doar puncte generale, în timp ce puțini oameni sunt atenți la capcane. Acest lucru este valabil mai ales când vine vorba de operatorii de telefonie mobilă, care maschează adesea condiții ascunse.

Site-ul este conceput tocmai pentru a identifica astfel de trucuri ale operatorilor și pentru a le aduce în atenția abonaților. Schimbarea operatorului cu menținerea numărului implică și prezența capcanelor pe care le poate întâlni fiecare abonat. Ca experiment, am trecut prin procesul de schimbare a operatorului și am identificat o serie de nuanțe de care vă recomandăm să țineți cont înainte de a merge la biroul operatorului al cărui abonat ați decis să deveniți.

1) Scenariul standard presupune că abonatul nu trebuie să comunice cu reprezentanții actualului său operator, ascultând persuasiunea de a se reconsidera și de a rămâne. În practică, destul de des nu este posibil să se evite o astfel de comunicare. Există cazuri când datele pașaportului specificate în acordul cu operatorul actual diferă de cele utilizate la încheierea unui acord cu un nou operator.

Există doar două motive pentru această problemă:

o eroare la introducerea datelor de către operatorul actual în etapa încheierii unui contract;
modificarea datelor pașaportului de către abonat.

În ambele cazuri, va trebui să te duci la biroul operatorului tău și să ceri să faci modificările corespunzătoare în contract. Totuși, pentru a nu asculta scuze, poți pur și simplu să taci cu privire la planurile tale de a te muta la alt operator.

2) Procedura de schimbare a operatorului poate dura 8 zile, iar dacă abonatul dorește, chiar și câteva luni. Desigur, în tot acest timp vei continua să folosești numărul. În tot acest timp este important să nu intri în negativ. Dacă o datorie se dezvoltă pe parcursul perioadei de tranziție, sistemul poate interzice transferul numărului către alt operator, iar abonatul va trebui să aplice din nou și să aștepte din nou.

3) Cu o zi înainte de finalizarea procedurii de schimbare a operatorului cu menținerea numărului, veți primi o notificare prin SMS cu data tranziției viitoare. Pot exista probleme de comunicare în această zi. Mai mult, conexiunea se poate pierde pe vechea cartelă SIM, atunci când cea nouă nu a fost încă activată. În plus, este posibil să nu vă puteți folosi numărul în primele ore după trecerea la un nou operator.

4) Un alt punct nu foarte plăcut pe care operatorii uită să-l menționeze este că în primele zile (uneori chiar săptămâni), plata facturii este posibilă doar prin call center-ul operatorului. Adică, s-ar putea să nu poată reîncărca soldul cu un card bancar sau prin sisteme de plată electronică. Acest lucru nu este relevant în toate cazurile, dar mulți abonați vorbesc despre o problemă similară.

Asta e tot pentru noi. În general, putem spune că schimbarea operatorului cu menținerea numărului nu implică dificultăți și este o procedură complet accesibilă. Este suficient să vizitați biroul noului operator, să petreceți 10 minute de timp liber și să așteptați ca operatorul să se schimbe.

Orice abonat poate avea nevoie să-și schimbe operatorul de telefonie mobilă, de exemplu, dacă conexiunea în regiunea sau orașul său de origine este foarte slabă sau, pur și simplu, condițiile altui operator au devenit mult mai favorabile. Ce se poate face în acest caz, cum să treci la alt operator și, în același timp, să-ți păstrezi vechiul număr, deja cunoscut unui cerc mare de prieteni?

În acest articol vom discuta în detaliu problema trecerii la Tele2 cu menținerea numărului, indicând exemple specifice pentru toți marii operatori de telefonie mobilă - Megafon, MTS, Beeline.

Este posibil să treci la Tele2 păstrând numărul tău?

Tele2 este un operator relativ nou, dar bine stabilit, care operează în toată țara noastră și în țările CSI. Zonele de acoperire se extind constant, se introduc tehnologii 4G și se introduc noi tarife pentru abonați în condiții preferențiale. Prin urmare, mulți utilizatori preferă să folosească acest operator special pentru a efectua apeluri și alte servicii.

Din 2013, Tele2 acceptă cereri de transfer de abonați de la alți operatori. Adică, orice utilizator care în prezent efectuează apeluri de la MTS, Beeline, Megafon și alți operatori de telefonie mobilă își poate transfera numărul pe Tele2 fără probleme și deja să facă toate plățile în sistemul său.

Cum să comutați la serviciul Tele2 și să vă salvați numărul

Trebuie să depuneți o cerere la unul dintre birourile companiei. Pentru a face acest lucru, vă recomandăm să deschideți site-ul oficial tele2.ru în browser sau să sunați la numărul gratuit 88005550611 pentru a afla cele mai apropiate birouri din orașul sau regiunea dvs.

De regulă, trecerea la Tele2 este posibilă numai dacă sunt îndeplinite următoarele condiții:

Trebuie să contactați biroul companiei la care a fost emisă cartela SIM și să aflați cui este înregistrat numărul. Cert este că toate datele vor fi transferate exact unui alt operator, prin urmare, doar proprietarul cartelei SIM va putea contacta centrul de servicii Tele2. O procedură de reînregistrare cu documente pre-certificate este posibilă și dacă cartela SIM a fost eliberată unei alte persoane și aceasta nu poate veni cu tine.
Imediat ce afli adresa celui mai apropiat birou Tele2, ia-ți pașaportul și vino la birou. Specialiștii noștri vă vor ajuta să întocmiți un contract și vă vor spune despre toate nuanțele acestei proceduri. După semnarea contractului, vi se va oferi o nouă cartelă SIM, cel mai probabil cu suport 4G și tehnologie Nano SIM.
Chiar dacă vi s-a eliberat o nouă cartelă SIM, tranziția nu este încă finalizată. În primul rând, va fi efectuată o verificare pentru a determina dacă există datorii față de operatorul anterior. Vă recomandăm să dezactivați în avans toate serviciile cu o taxă de abonament și să restabiliți un sold zero sau pozitiv. Tranziția este de obicei finalizată într-o săptămână.
Tele2 va verifica datorii, iar dacă totul este în regulă, în curând va fi trimisă o notificare la numărul vechii cartele SIM care să indice că puteți trece la serviciile noului operator. Rearanjați cartela SIM (care v-a fost oferită de Tele2) și puteți utiliza toate tarifele și opțiunile noului operator de telefonie mobilă.

Uneori, procesul de tranziție durează mai mult de o săptămână, deoarece... Transferul afectează simultan două companii și un abonat.

În unele cazuri, noua cartelă SIM poate fi în afara acoperirii timp de 30-60 de minute după tranziție. Vă recomandăm să reporniți telefonul, astfel încât cartela SIM să detecteze noul tip de rețea.

Treceți la Tele2 menținând în același timp numărul de MTS, Beeline, Megafon

Principiul transferului numărului dvs. este identic pentru toți operatorii de telefonie mobilă. Pentru a trece la Tele2 păstrând numărul, trebuie să scrieți o cerere la cel mai apropiat birou Tele2!

O condiție prealabilă este să nu aveți datorii față de vechiul operator, deoarece în acest caz tranziția va fi imposibilă. Vă recomandăm să verificați dacă aveți opțiunea „Plăți de încredere” activată, când numărul poate intra în roșu. Dacă opțiunea este activată, atunci va trebui să vă reîncărcați contul pentru ca soldul să fie restabilit la unul pozitiv.

Cum să comutați independent la Tele2 cu numărul dvs. folosind site-ul web al companiei

Puteți contacta nu numai prin biroul companiei, ci și prin intermediul site-ului oficial, care este disponibil la http://mnp.tele2.ru. Aceasta este o pagină separată care descrie întreaga procedură de tranziție și, de asemenea, are un formular special pentru depunerea unei cereri.

Ce trebuie să știi după tranziție

De regulă, unele servicii determină automat codul de telefon și operatorul de telefonie mobilă la introducerea numărului. Prin urmare, sunt posibile probleme, de exemplu, atunci când selectați „Megafon” în listă și introduceți numărul dvs. Tele2, transferat anterior de la Megafon. Aici apare o mică confuzie.

Contul personal care a fost creat pentru numărul dvs. la vechiul operator va fi automat dezactivat și inaccesibil. Poate fi reînregistrat la un nou operator de telefonie mobilă pe site-ul oficial. Astăzi, toate companiile populare oferă abonaților lor acces la contul lor personal pentru a gestiona serviciile.