Skype nu funcționează: probleme și soluții. Probleme cunoscute cu Skype

Mulți utilizatori sunt familiarizați cu programul Skype și nu întotdeauna într-un mod bun. Acest serviciu este un mijloc universal de comunicare care vă permite să efectuați apeluri vocale, să efectuați apeluri video și să faceți schimb de mesaje text. Cu toate acestea, adesea utilizatorii cu computere care rulează sistemul de operare Windows întâmpină adesea probleme cu programul.

Pot exista multe motive pentru care Skype nu poate funcționa. Astăzi vom analiza situațiile cele mai probabile, precum și modalitățile de a le rezolva.

Cauzele problemelor Skype și cum să le remediați

1. Conexiune la internet instabilă sau complet absentă. Cu siguranță știi că pentru a comunica prin Skype, computerul tău trebuie să fie echipat cu o conexiune stabilă la Internet de mare viteză. Asigurați-vă că aveți o conexiune la Internet și încercați, de asemenea, să dezactivați programele care ar putea consuma trafic în fundal.

2. Versiune învechită de Skype. Mulți utilizatori neglijează actualizarea programului Skype, ceea ce este complet în zadar - după ceva timp, utilizatorii se pot confrunta cu faptul că programul refuză deloc să funcționeze. Soluția la probleme este simplă - actualizați Skype. Pentru a face acest lucru, deschideți fila din meniul programului "Ajutor" și faceți clic pe element "Verifică pentru actualizări" .

Dacă mesajul apare pe ecran „O nouă versiune de Skype este gata” , apoi asigurați-vă că instalați actualizările făcând clic pe butonul "Descarca" .

3. Skype nu funcționează corect. De asemenea, nu merită să excludem posibilitatea că ar fi putut exista o defecțiune în sistem, ca urmare a căreia Skype a încetat să funcționeze. În acest caz, va trebui să dezinstalați Skype de pe computer și apoi să îl reinstalați.

Pentru a face acest lucru, deschideți „Panou de control” – „Programe și caracteristici” . În lista de aplicații care apare, găsiți Skype, selectați-l cu un singur clic al butonului stâng al mouse-ului, apoi faceți clic pe butonul "Șterge" .

După finalizarea eliminării, va trebui să descărcați o nouă versiune a programului și întotdeauna de pe site-ul oficial al dezvoltatorului. Puteți face acest lucru urmând linkul de la sfârșitul articolului.

4. Versiune învechită de Internet Explorer. Destul de ciudat, Skype pentru computerele Windows depinde parțial de browserul Internet Explorer. Probabil, la fel ca majoritatea utilizatorilor, practic nu utilizați Internet Explorer și, prin urmare, putem concluziona că nu ați actualizat niciodată acest browser.

Pentru a verifica actualizările Internet Explorer, lansați acest browser, faceți clic pe pictograma roată din colțul din dreapta sus și faceți clic pe butonul din fereastra care apare „Despre program” .

În fereastra care apare, asigurați-vă că aveți o bifă lângă element „Instalează automat versiuni noi” . Dacă această casetă de selectare lipsește, trebuie bifată. După aceasta, browserul va instala actualizările.

Pentru a finaliza procedura, reporniți computerul și verificați dacă Skype funcționează.

5. Echipamente nefuncționale. Nu ar trebui să excludeți posibilitatea să nu puteți vorbi pe Skype deoarece microfonul, difuzoarele sau camera web nu funcționează. Asigurați-vă că verificați dacă dispozitivele funcționează.

6. Probleme cu sistemul de operare.Și, în sfârșit, să vorbim despre virușii informatici. Desigur, dacă niciuna dintre metodele prezentate mai sus nu a ajutat la rezolvarea problemei cu Skype, este imperativ să scanați sistemul pentru malware. Odată ce curățarea este completă, ar trebui să reporniți computerul.

Pentru a face acest lucru, puteți utiliza atât sistemul de scanare profundă din antivirus, cât și instrumentele individuale de scanare gratuite, de exemplu.

În plus, dacă o problemă cu Skype s-a făcut simțită nu cu mult timp în urmă, atunci ar fi rațional să se efectueze o restaurare a sistemului, readucerea computerului să funcționeze cu ceva timp în urmă.

Pentru a face acest lucru, deschideți "Panou de control" și mergi la secțiune "Recuperare" .

În fereastra următoare, selectați „Executați restaurarea sistemului” .

În fereastra care apare, bifați caseta de lângă „Afișați alte puncte de restaurare” , apoi selectați un punct care, în opinia dvs., va readuce sistemul de operare la momentul exact în care Skype și alte programe au funcționat normal.

Așteptați finalizarea recuperării sistemului, care poate dura de la câteva minute la câteva ore.

De regulă, acestea sunt principalele modalități de depanare a problemelor Skype. Desigur, pentru a rezolva rapid și eficient problema, trebuie să încercați să identificați cauza. Dacă aveți propriul mod de a remedia Skype care nu funcționează, spuneți-ne despre asta în comentarii.

Skype este un software gratuit care vă permite să comunicați cu prietenii și familia de oriunde din lume. Acest program este absolut gratuit, trebuie doar să îl descărcați de pe site-ul oficial al producătorului. Cu Skype, puteți discuta, aveți conferințe cu mai mulți prieteni în același timp și, de asemenea, puteți efectua apeluri video (folosind o cameră web). În plus, din acest program puteți apela telefoane mobile sau fixe (acest serviciu este deja plătit). Dar destul de des utilizatorii au diverse probleme cu Skype. Acesta poate fi orice: de la probleme cu înregistrarea sau autorizarea în program până la probleme cu sunetul sau microfonul în timpul unui apel video.

Rezolvarea problemelor de bază atunci când utilizați Skype

Cea mai frecventă problemă cu Skype este procedura de autorizare.

Cel mai adesea, utilizatorii Skype întâmpină 2 probleme: dificultăți în autorizarea programului și pierderea parolei. Prima situație apare atunci când utilizatorul și programul raportează că datele introduse sunt incorecte. Acest lucru ar putea fi din mai multe motive:

1. Aveți mai multe conturi și, poate, pur și simplu v-ați încurcat și ați introdus o parolă care nu se potrivește cu datele dvs. de conectare.
2. Tasta Caps Lock este activată. Parola Skype ține cont de majuscule, așa că aceeași combinație de litere mici și mari sunt parole complet diferite. (De exemplu, floare și Floare sunt parole diferite). Dacă parola utilizatorului constă numai din caractere majuscule (mici), trebuie să dezactivați Caps Lock. Dacă parola conține mai multe majuscule, atunci este mai bine să utilizați butonul Shift în loc de Caps Lock.
3. Dispunerea incorectă a tastaturii. În această situație, trebuie doar să fii atent și să te uiți la ce limbă este introdusă parola. Puteți modifica aspectul folosind combinațiile Shift+Alt sau Ctrl+Shift. De asemenea, puteți face acest lucru folosind mouse-ul făcând simplu clic pe pictograma corespunzătoare.

Dacă după aceste manipulări încă nu vă puteți conecta la Skype, înseamnă . Poate că utilizatorul nu a folosit programul de mult timp sau poate pur și simplu și-a uitat parola. Un motiv obișnuit pentru pierderea unei parole este autorizarea automată a programului, atunci când utilizatorul nu trebuie să-și introducă datele de conectare de fiecare dată (de aceea le uită). În acest caz, există o singură soluție la problemă - recuperarea parolei. Pentru a face acest lucru, trebuie să efectuați o serie de pași.

Mai întâi trebuie să selectați opțiunea „Nu vă puteți conecta la contul dvs.?”. După ce faceți clic pe acest link, Skype va redirecționa utilizatorul către pagina de Internet pentru a reseta parola. Pe această pagină, trebuie să introduceți adresa de e-mail cu care v-ați înregistrat contul Skype și să faceți clic pe butonul „Trimite”.

Apoi trebuie să mergeți la adresa dvs. de e-mail, să deschideți această scrisoare și să selectați linkul de cod temporar. Pentru a face acest lucru, trebuie să plasați cursorul mouse-ului peste el și să faceți clic stânga - se va deschide o nouă pagină pentru schimbarea parolei. În câmpul „Parolă nouă”, trebuie să introduceți parola și apoi să o duplicați în câmpul „Repetați parola”. După aceasta, puteți face clic pe butonul „Schimbați parola”. Va fi setată o nouă parolă și vă veți putea conecta din nou la contul Skype. Este indicat să îți notezi noua parolă undeva pentru a nu mai intra într-o situație similară.

Dacă nu vă amintiți adresa de e-mail la care ați trimis-o, atunci pe pagina de recuperare a parolei trebuie să selectați opțiunea „Contactați serviciul de asistență”. Există, de asemenea, o listă cu alte probleme actuale și soluțiile lor posibile.

Probleme cu camera video din Skype

O altă situație pe care o întâmpină mulți utilizatori din când în când sunt problemele tehnice în timpul apelurilor video. De exemplu, camera web nu funcționează.

Primul pas este să aflați dacă acest dispozitiv funcționează. Apoi trebuie să verificați dacă camera este conectată corect la computer și dacă driverele sunt instalate pentru aceasta. Sau totul este în regulă cu dispozitivul, dar din anumite motive, camera nu funcționează atunci când efectuați un apel Skype? Destul de des, problemele cu camera apar din cauza faptului că cablul este prost conectat (sau complet scos). Trebuie să vă asigurați că totul este conectat în siguranță.

Apoi, trebuie să verificați funcționalitatea camerei web de pe computer. Mai întâi trebuie să verificați disponibilitatea driverelor pentru dispozitiv și dacă acestea sunt instalate corect. Din cauza instalării lor incorecte, apar diverse probleme în Skype. Puteți verifica driverele în Manager dispozitive. Pentru a face acest lucru, trebuie să apelați meniul contextual de pe comanda rapidă „Computerul meu”, apoi selectați „Proprietăți”. Se va deschide o nouă fereastră, va trebui să selectați „Manager dispozitive”. O altă modalitate: selectați „Panou de control - Sistem - Manager dispozitive” din meniul Start. Aici puteți afla despre starea camerei web. Dacă există o pictogramă de urgență (semnul exclamării galben) lângă numele dispozitivului, înseamnă că există unele probleme, eventual cu driverele. Pentru a reinstala driverele, trebuie să verificați modelul și marca camerei web, apoi să actualizați driverele vizitând site-ul oficial al producătorului.

Dacă acest lucru cauzează dificultăți, atunci puteți utiliza programe speciale care vor găsi și instala automat drivere noi pentru toate dispozitivele necesare (de exemplu, RadarSync).

Verificați camera web în Skype

A doua cea mai frecventă problemă în Skype este confuzia setărilor dispozitivelor audio și video.

După ce ați verificat funcționalitatea camerei web de pe computer, trebuie să lansați Skype și să vedeți dacă acest dispozitiv este selectat în setările programului. Pentru a face acest lucru, selectați „Instrumente” din bara de meniu, apoi „Setări”. Se va deschide o nouă fereastră în care trebuie să selectați „Setări video”. Dacă Skype arată o imagine, înseamnă că camera web funcționează normal. Dacă, în loc de o imagine, utilizatorul vede mesajul „Skype nu vă poate detecta dispozitivul”, atunci trebuie să verificați în continuare.

Pentru a afla de ce camera video nu funcționează în Skype, trebuie să verificați:

1. Camera web este folosită de alte programe? Un singur program poate folosi dispozitivul; camera nu va fi disponibilă pentru toate celelalte. Din acest motiv, Skype cel mai adesea nu poate detecta o cameră video.
2. Există o bifă în elementul „Activați videoclipul Skype”. Puteți bifa această casetă în meniul familiar „Instrumente - Setări”. După aceasta, numele dispozitivului ar trebui să apară în lista „Selectați o cameră web”. Trebuie să îl selectați, să vă asigurați că Skype afișează o imagine de test și să faceți clic pe butonul „Salvare”.

Astfel puteți rezolva principalele probleme din Skype. Dacă nu sunteți bun cu computerele, puteți invita prieteni sau cunoștințe - lăsați-i să vă ajute să configurați Skype pentru o comunicare confortabilă.

În Skype pentru Windows 10 (versiunea 14), când doriți să efectuați un apel video, să vă schimbați fotografia de profil sau să trimiteți un mesaj video, vi se poate cere permisiunea...

Skype este un software de comunicare. Milioane de oameni din întreaga lume folosesc Skype pentru mesagerie, apeluri și apeluri video. Din păcate, are funcții incomode, apar adesea erori - strică întreaga impresie a aplicației.

O defecțiune comună este pierderea comunicării cu componentele importante - camera, ieșirea sau recepția sunetului. Cele mai multe probleme apar din cauza funcționării incorecte a driverelor, Windows sau a unei defecțiuni a dispozitivului în sine. De obicei, repornirea computerului ajută, dar există șansa ca acest lucru să nu fie de ajutor dacă este o defecțiune a programului în sine. În cazul în care există probleme cu ieșirea sunetului– în primul rând, n-ar strica să:

1. Deschideți „Panou de control”, comutați modul de vizualizare de la „Categorii” la „Icoane mari”.
2. Trebuie să găsiți și să faceți clic pe pictograma „Sunet”.
3. Faceți clic dreapta pe un spațiu gol și selectați „Afișați dispozitivele dezactivate”.

Este posibil ca Windows să fi trecut la un dispozitiv neconectat din greșeală. Trebuie doar să comutați la difuzoarele funcționale, faceți clic dreapta pe primele difuzoare din lista de mai sus, selectați „Utilizați implicit”.

Aceste manipulări ar trebui să rezolve problema cu ieșirea audio către difuzoare sau căști. Dacă problema este cu microfonul, accesați fila „Înregistrare” și repetați aceeași procedură ca și în cazul difuzoarelor.

Numerele de telefon din browser sunt înlocuite cu butoane Click to Call

O caracteristică relativ incomodă și cu funcționalitate scăzută, care este activată implicit. În doar câțiva pași poți scăpa de el.

• Mai întâi trebuie să eliminați „Click to Call” din Panoul de control Windows.
• Accesați setările browserului pe care îl utilizați și dezactivați suplimentul activ cu același nume.
• În setările avansate ale Skype, debifați primele două casete din secțiunea „Instrumente” - „Setări” - „Extensii”.

Dacă Skype este folosit exclusiv pentru apeluri vocale, puteți încerca să înlocuiți numerele de pe site-urile de linkuri făcând clic pe ele, după care va începe sesiunea Skype. Există posibilitatea apariției unor noi complicații.

Conexiune esuata

Destul de des, utilizatorii întâmpină erori de conectare la serverul Skype în sine. Pe ecranul utilizatorului apare mesajul „Conexiunea a fost întreruptă” sau „Ne pare rău, nu se poate conecta”. Soluția problemei constă în actualizările constante ale software-ului: i.e. Dacă a fost instalată o versiune învechită, nu vă veți putea conecta la rețeaua de comunicații video.

Prima solutie: Actualizați la cea mai recentă versiune prin descărcarea programului din .

Soluția a doua: setările paravanului de protecție blochează accesul la Skype. În acest caz, trebuie să acordați „Permisiune” pentru a putea folosi rețeaua (setată în setările paravanului de protecție).

Soluția trei: Parolă sau logare incorectă. Cel mai adesea, sistemul anunță utilizatorul cu privire la introducerea incorectă a datelor, dar, conform suportului tehnic, acest tip de notificare este posibil și.

Conexiune proastă

Problemele de conexiune la internet nu ar trebui să fie întotdeauna puse pe seama programului. Dacă conexiunea este prin Wi-Fi, ar trebui să vă verificați routerul. Antena trebuie ridicată, iar routerul în sine ar trebui să fie într-o zonă deschisă a camerei. În mod ideal, cel mai bine este să găsiți un loc lângă un punct Wi-Fi și să aveți o conversație în apropierea acestuia. Întreruperea comunicării poate apărea din cauza distanței constante față de router dacă utilizatorul se mișcă constant prin cameră.

Nu uitați că alte dispozitive conectate la aceeași rețea pot deveni o problemă serioasă în ceea ce privește viteza Internetului. Programul va încetini sau va pierde complet conexiunea la server. Dacă problema persistă, trebuie doar să contactați asistența tehnică Skype: de obicei, atunci când există defecțiuni masive pe site, ei raportează acest lucru.

Dacă opțiunile de mai sus nu vă ajută să scăpați de clipurile video și audio agitate de pe Skype, poate fi necesar să vă contactați furnizorul de servicii de internet. Cel mai probabil, problema este a lor: înlocuirea echipamentului sau supraîncărcarea rețelei poate rezolva problema.

Dezactivarea bonusurilor

Bonusurile expiră în 6 luni. Oricine sună de pe Skype pe un telefon fix primește bonusuri pentru acest lucru. Dar dacă nu le folosiți timp de șase luni, acestea pot fi dezactivate. Este posibil să le returnați folosind butonul „Reactivare credit”, care se află lângă datele soldului.

Datorită acestei funcții, utilizatorul nu poate reumple contul în viitor, ci poate folosi punctele acumulate. Acest lucru este valabil mai ales pentru cei care sună adesea numerele de acasă și de telefon fix.

Notificări enervante

Skype este un program destul de zgomotos. Notificările constante când fereastra este deschisă te pot înnebuni pur și simplu. Există mai multe metode de a elimina notificările enervante:

1. Este necesar să găsiți cauza alertelor. Poate că acestea sunt canale de comunicare de grup sau un utilizator care trimite constant mesaje. În setările programului, puteți bloca utilizatorul sau puteți ieși din conversația de grup.
2. Mut. „Instrumente” – „Alerte”. Puteți personaliza setările de notificare atunci când înregistrați un videoclip sau în alte situații. Accesând fila „Sunete”, puteți dezactiva toate notificările sau puteți selecta anumite elemente.

Deoarece oamenii folosesc Skype frecvent și activ, atunci când apar probleme, utilizatorii doresc să le repare imediat. Cum să rezolvi cele mai populare probleme cu Skype?

Probleme de instalare

La instalarea Skype, pot apărea diferite tipuri de erori. Programul nu este complet instalat pe computer și, prin urmare, nu poate fi utilizat. Acest tip de defecțiune apare în principal din cauza fișierelor reziduale ale versiunilor vechi care au fost instalate anterior pe computer. După eliminarea sa, au rămas „cozi” - intrări în registru. Prin urmare, sistemul consideră că utilitarul este deja pe dispozitiv și finalizează procesul de instalare înainte de termen.

În primul rând, se recomandă să utilizați utilitare terțe de renume pentru a elimina programele de pe computer. De exemplu, CCleaner sau Revo Uninstaller vă vor ajuta. Există, de asemenea, un software special pentru a curăța registrul de intrări inutile legate de Skype.

Pentru a descărca Skype fără probleme, curățați computerul folosind aceste programe.

Dacă acest lucru nu funcționează, descărcați versiunea portabilă a programului de instalare Skype. Versiunea portabilă nu necesită instalare - descărcați și introduceți imediat datele dvs.

Dacă această opțiune nu ajută și, în plus, alt software refuză să se instaleze, cel mai probabil există viruși pe computer. OS are nevoie de tratament. Scanați-vă discurile cu un antivirus. Pentru a detecta mai rapid programele malware, utilizați un scaner precum DrWebCureIt. Este disponibil pe site-ul oficial al dezvoltatorului: https://free.drweb.ru/cureit. Este gratuit de utilizat.

Nu mă pot conecta la Skype

Problemele de conectare apar adesea din cauza unei conexiuni slabe. Dacă nu aveți internet, nu vă veți putea conecta la Skype, așa că verificați dacă aveți o rețea. Deschideți orice browser și vedeți dacă paginile se încarcă în el.

Dacă există probleme cu conexiunea la internet, reporniți routerul sau modemul. În cele mai multe cazuri, rezolvă problema.

Vă rugăm să rețineți că aveți nevoie de numele de utilizator și parola corecte pentru a vă conecta. Fără ele, sistemul nu vă va deschide contul și nu va încărca interfața.

Ștergeți fișierul shared.xml

O soluție alternativă este ștergerea fișierului shared.xml. Înainte de procedură, trebuie să faceți foldere de sistem vizibile care sunt de obicei ascunse utilizatorilor. În meniul „Instrumente”, deschideți „Proprietăți catalog” și comutați la secțiunea „Vizualizare”. Bifați caseta de lângă „Afișați elementele ascunse”.

1.Deschideți linia „Run” prin Start sau folosind combinația Win + R. În linie, introduceți comanda %AppData%\Skype. Faceți clic pe OK sau pe tasta Enter.

2. În fereastra profilului programului, ștergeți fișierul shared.xml.

3. Lansați Skype.

Ștergerea unui folder de profil și remedierea erorilor pe un computer

Dacă există o problemă cu descărcarea, este posibil ca programul să nu poată accesa baza de date a serviciului.

Ce facem in acest caz?

1. Închideți complet programul.
2. Conectați-vă la profilul dvs.: C:\Documents and Settings\_user_name_Skype\. Întregul director al profilului trebuie șters. Înainte de a face acest lucru, trebuie arhivat. Mai întâi puteți muta folderul de profil într-o altă locație pentru a verifica dacă aceasta este cauza problemei.
3. Lansați messengerul.

Skype uneori nu se conectează la baza de date, deoarece oa doua copie a programului este activată pe computer. În această situație, verificarea unității de sistem C pentru erori va ajuta.

1. Faceți dublu clic pentru a lansa fereastra „Computer” (pictograma de pe desktop) și faceți clic dreapta pe discul de sistem. Selectați ultima secțiune „Proprietăți”.

2. Accesați blocul „Service” și faceți clic pe butonul „Run check”. Bifați caseta „Corectați automat erorile” și executați verificarea.

3. Reporniți computerul și porniți Skype.

Dacă acest lucru nu ajută, accesați Managerul de activități. În fila „Procese”, închideți skype.exe și apoi încercați să porniți din nou programul.

Conversație fără titlu

Pot apărea probleme cu Skype în timpul lucrului cu acesta. Când ești adăugat la chat-urile de grup, ajungi cu conversații fără titlu în care nici măcar nu poți trimite mesaje, darămite să inițiezi apeluri. Ce să faci dacă nu există conexiune la apelurile de grup?

Trebuie să dezinfectați fișierul hosts. Să ne uităm la această opțiune de soluție mai detaliat.

1. Pe unitatea de sistem găsim folderul Windows, iar în el – System32.
2. Apoi deschideți folderul drivere - acesta va conține fișierul hosts de care avem nevoie. Lansați-l făcând dublu clic. Se va deschide Notepad.
3. Căutăm linia: 127.0.0.1 s.gateway.messenger.live.com. Selectați și ștergeți-l.
4. Acum trebuie să salvați modificările. Doar pentru că sistemul nu vă va permite să schimbați fișierul de sistem, faceți clic pe „Salvare ca” și salvați fișierul într-un loc vizibil, de exemplu, pe desktop.
5. Mutați fișierul aflat în folderul drivere în orice altă locație. În schimb, inserați fișierul gazde salvat anterior cu modificări.

Acum, chaturile de grup vor funcționa pentru tine pe Skype.

Dacă nu te aud

Uneori, utilizatorii se plâng: „Nu mă pot auzi pe Skype”. În același timp, există Internet, deoarece videoclipul este pornit. Cum să remediați problema de sunet în acest caz?

Mai întâi verificați dacă microfonul funcționează.

1. Deschideți fereastra „Setări” și în ea „Setări sunet”.
2. În elementul „Microfon” va apărea o linie „Volum”. Spune ceva. Dacă lumina devine cel puțin parțial verde, microfonul tău funcționează. Dacă aveți un set cu cască, reconectați-l și faceți-l curent.

Dacă se dovedește că microfonul funcționează, vedeți dacă există o bifă în meniul „Setări sunet” lângă expresia „Permiteți configurarea automată a microfonului”. După aceasta, verificați din nou funcționalitatea dispozitivului, așa cum este indicat mai sus.

Probleme cu Skype pe Android

Ce să faci dacă apar diferite tipuri de probleme cu programul pe Android, de exemplu, aceleași probleme cu comunicarea? Din păcate, Internetul mobil uneori nu este suficient pentru funcționarea normală a programului, în special pentru apelurile video (mesajele text sunt de obicei trimise chiar și la viteze reduse). Aici ar trebui să reporniți conexiunea. Dacă acest lucru nu ajută, atunci trebuie să găsiți o altă sursă de rețea.

Dacă există probleme cu instalarea, atunci problema este cu dispozitivul în sine: este posibil să nu existe suficientă memorie. Eliminați programele inutile de pe telefon și încercați să le instalați din nou.

Dacă scrie o eroare în Play Market, atunci poate că memoria telefonului este înfundată cu fișiere inutile. Curățați-vă dispozitivul cu un program special și reporniți.

Orice problemă cu Skype poate fi rezolvată. Căutarea motivelor nu va ajuta - trebuie să încercați metodă după metodă pentru a corecta situația. În cele mai multe cazuri, pur și simplu reporniți conexiunea la Internet și messenger-ul în sine vă ajută.