Se poate preda calea ferată? Este posibil să obțin o rambursare dacă mi-am pierdut biletul? Cum să obțineți o rambursare pentru un bilet electronic

Termenii, procedura și regulile pentru returnarea (livrarea) biletelor de la Căile Ferate Ruse, pentru rutele interne și internaționale, sunt reglementate de standardele stabilite ale companiei de căi ferate JSC Russian Railways și sunt reglementate de legislația care protejează drepturile consumatorilor.

Regulile de returnare a unor astfel de documente stabilesc o succesiune de condiții de îndeplinirea cărora va depinde posibilitatea de rambursare a fondurilor cheltuite pentru biletele achiziționate și neutilizate.

Biletele vândute atât prin casa de bilete de cale ferată, cât și cele achiziționate prin intermediul site-ului - cupoane electronice - sunt supuse rambursării și compensațiilor.

Îți poți returna documentul de călătorie la biroul de retur sunt disponibile la orice gară. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă prezentați pașaportul.

Vă rugăm să rețineți că, în orice caz, o parte din suma cheltuită va fi reținută.

Rambursarea integrală (fără deduceri și comisioane) a costului unui document de călătorie este posibilă doar într-un singur caz - dacă călătoria nu a avut loc din vina transportatorului.

Banii vor fi returnați în același mod în care a fost plătit biletul. Numerarul se eliberează pe loc la casierie, iar fondurile transferate prin card bancar vor fi transferate pe același card.

Dacă biletul este returnat în străinătate, banii pentru acesta se plătesc la întoarcerea în Rusia. Va trebui să prezentați chitanța de rambursare pe care ați primit-o. Pentru a returna suma maximă, trebuie să depuneți documentele de călătorie „internaționale” cât mai curând posibil.

Dacă călătoria a trebuit să fie anulată din motive de urgență - boală sau accident, trebuie să furnizați documente justificative. În acest caz, se acordă 5 zile pentru returnare.

Grupurile de pasageri organizate au propriile regulamente de întoarcere.

Dacă un bilet este pierdut, Căile Ferate Ruse nu restituie banii, deoarece vina este a pasagerului.

Returnarea biletelor electronice

Regulile generale se aplică și documentelor electronice ale Căilor Ferate Ruse.

Ne întoarcem online

Vă rugăm să rețineți că o returnare este posibilă dacă achiziția a fost plătită cu un card bancar sau sisteme de plată. Accesați site-ul web al transportatorului (Căile Ferate Ruse) în contul dvs. - contul personal.

Fila „Comenzile mele”.
„Starea biletului”
„Procesare returnare”

Dacă aveți mai multe documente de călătorie în comandă, le puteți anula pe toate sau selectiv, după cum este necesar.

Dacă a avut loc înregistrarea electronică, nu va fi disponibilă mai mult de o oră pentru rambursarea biletelor înainte ca trenul să plece din prima stație a rutei sale.

Dacă a trecut mai mult de o oră, nu este posibilă efectuarea procedurii de returnare de la distanță pe site - va trebui să mergeți la casierie.

Prin casa de marcat

Pentru a returna un document electronic, trebuie să vă prezentați personal la casa de bilete împreună cu pașaportul. Casiera vă va cere codul de 14 numere care se găsește pe cartea de îmbarcare.

Retururile sunt posibile în două cazuri:

înregistrarea electronică nu a avut loc sau nu este disponibilă deloc pentru această direcție;
a avut loc înregistrarea electronică, dar mai este mai mult de o oră înainte de plecarea trenului (numărat de la punctul de plecare).

Dacă este puțin timp înainte de plecare (mai puțin de o oră), procedura normală de întoarcere nu mai este posibilă. Va trebui să apelezi la formularul de revendicare. Dacă trenul s-a deplasat deja, atunci se aplică procedura normală de întoarcere.

Taxe de retur bilet

Tariful transportatorului pentru serviciu este format din prețul transportului (călătorie cu trenul), tipul de mașină și componenta comisionului. Cheltuielile pentru diverse taxe (comision, service) sunt nerambursabile. Fiecare ruta are propriul tarif.

Destinații suburbane:

După „începutul” compoziției – 0%.
Cu mai puțin de 2 ore înainte de „pornirea” trenului – 50% cu alte deduceri.
Mai mult de 2 ore – cost integral cu alte deduceri.

Destinatii straine:

Cu mai puțin de 6 ore înainte de „start” și nu mai mult de 1 oră după aceasta (la caseta de bilete a stației clientului) - tarif minus locul rezervat și toate comisioanele;
De la 24 la 6 ore – 100% și 50% loc rezervat cu alte deduceri;
Până la 24 de ore și mai devreme – întregul cost cu alte deduceri.

Direcții interregionale:

Cu mai puțin de 2 ore înainte de „start” și nu mai mult de 12 ore după aceasta (la caseta de bilete a stației de călători) - tariful minus locul rezervat și toate comisioanele.
De la 8 la 2 ore – 100% și 50% loc rezervat cu alte deduceri.
Nu mai mult de 8 ore – cost integral cu alte deduceri.

Un loc rezervat se referă la clasificarea tarifului, și nu la tipul de transport familiar pasagerului. Ponderea unui loc rezervat în costul total al unui bilet variază de la 30 la 80%.

Plata serviciilor pentru furnizarea lenjeriei de pat și a altor „nevoi” de călătorie este integral rambursabilă, indiferent de traseu și de termenul limită de depunere a documentelor de călătorie.

Destinațiile internaționale au tarife proprii, care depind de politica de transport a altui stat. Fiecare transportator are propriile sale reglementări.

În cazul oricăror reclamații, trebuie să contactați casa de bilete de unde a fost achiziționat biletul.

Comisioane

La emiterea unei rambursări, pasagerului i se percepe o taxă de revendicare de 185,40 ruble (destinații suburbane – 50 de ruble).

Se deduce și o taxă de serviciu, care este anunțată de transportator și de partenerii săi înainte de a face o achiziție (acestea sunt costurile de plată, rezervare, consultanță telefonică, suport tehnic etc.).

Dimensiunea sa depinde de clasa mașinii - de la 274 la 785 de ruble. Taxele de sistem de plată nu sunt rambursabile.

Tariful pentru returnarea biletelor online este de 90 de ruble pentru fiecare document de călătorie.

Termenele de returnare

Regula pentru returnări este ca acestea să fie returnate în același mod în care a fost făcută achiziția.

Acest lucru vă permite să opriți acțiunile escrocilor.

Indiferent de modalitatea de plata, se stabileste o singura perioada de retur - 30 de zile de la data returnarii biletului.

Sumele în numerar se eliberează pe loc la casierie - imediat .

Practica arată că suma este primită pe un card bancar în termen de 30 de zile, prin sisteme de plată - în termen de 10 zile (maximum 60 de lege).

Dacă returnați biletul și transportatorul refuză să returneze banii, nu ezitați să mergeți în instanță.

Procura pentru returnare

Dacă este nevoie să depuneți un document de copil, pe lângă pașaport, veți avea nevoie de certificatul de naștere al copilului. De asemenea, este posibil să returnați un bilet emis pentru orice membru al familiei dumneavoastră. Vi se cere să prezentați documente de identitate pentru dumneavoastră și pentru ruda dumneavoastră.

(3 evaluări, medie: 3.33 din 5)

Procedura de returnare a unui bilet este la fel de populară ca și procedura de cumpărare. Pentru confortul pasagerilor, a devenit posibilă cumpărarea și returul biletelor atât online, cât și la casa de bilete. Dar cât primește pasagerul din prețul inițial al biletului la întoarcere? Cât timp durează returnarea unui bilet pentru a primi suma pentru care a fost achiziționat? De ce se deduc bani la returnarea unui bilet? Citiți în articol.

Cum se returnează un bilet de tren achiziționat prin intermediul site-ului web?

Dacă nu ați primit încă o versiune de hârtie a ceea ce ați achiziționat prin intermediul site-ului web (site-ul oficial al căii ferate rusești, tutu.ru etc.) (dacă acesta este cazul dvs., citiți următoarele secțiuni), atunci aveți nevoie pentru a înțelege dacă ați finalizat sau nu înregistrarea electronică.

De unde știi că ai finalizat înregistrarea electronică?

Înregistrarea electronică a fost efectuată dacă, în momentul emiterii unui bilet electronic prin intermediul site-ului web, ați bifat căsuța de sub detaliile pașaportului. În acest caz, fără a primi o versiune pe hârtie a biletului în gară, mergi imediat la tren, arăți pașaportul conducătorului și iei locul de pasager.

Dacă ați cumpărat un bilet electronic prin intermediul site-ului web și apoi l-ați printat la terminalul din stație sau l-ați primit la casa de bilete.
Dacă ați cumpărat bilet de la casa de bilete.

Informaţii

Suma rambursării depinde și de momentul contactării casieriei. Cu cât veți face acest lucru mai târziu, cu atât valoarea compensației va fi mai mică.

Cu mai bine de opt ore înainte de plecarea trenului. Suma rambursată este costul integral al biletului.
Cu mai puțin de opt și cu mai mult de două ore înainte de plecarea trenului. Suma rambursată este costul călătoriei și doar jumătate din costul locului.
Mai puțin de câteva ore și nu mai târziu de 12 ore de la plecare. Suma rambursată este costul locului.

Cât timp va dura să primiți banii după returnarea biletului de la Căile Ferate Ruse?

Dacă ați plătit pentru un bilet electronic prin intermediul site-ului web folosind un card bancar, banii vor fi rambursați pe același card în decurs de una până la patru săptămâni.
Dacă ați plătit un bilet electronic folosind un portofel electronic (WebMoney, Yandex.money, Qiwi etc.), printr-un terminal sau la un magazin de telefoane mobile, atunci vă puteți recupera banii în numerar la casa de bilete a stației.
Dacă ați cumpărat și ați plătit un bilet de la casa de bilete de la gara Rusiei în numerar, atunci la returnarea biletului, banii vor fi returnați și în numerar.

Calea ferată a fost, este și va fi, în viitorul apropiat, cel mai popular mod de transport când vine vorba de comunicații interurbane sau interregionale. Numărul de pasageri ai Căilor Ferate Ruse JSC este în continuă creștere, deoarece trenul nu este doar un mod de transport convenabil, ci și destul de economic. Dar, din păcate, uneori circumstanțele vieții se dezvoltă în așa fel încât suntem forțați să abandonăm călătoriile planificate și mult așteptate. Dar dacă biletul pentru trenul Căilor Ferate Ruse a fost deja plătit? Veți putea schimba documentul achiziționat cu o altă dată, veți putea returna banii în totalitate sau veți putea returna doar o parte din banii plătiți? Și ce comision va percepe Căile Ferate Ruse pentru schimbul sau returnarea unui bilet de tren achiziționat?

Dacă vă confruntați cu problema schimbului sau returnării unui document de călătorie achiziționat de la Căile Ferate Ruse, avocații noștri vă vor ajuta cu plăcere să înțelegeți toate complexitățile situației actuale. Pentru a primi sfaturi de la avocați cu înaltă calificare, aveți nevoie doar de un computer sau de conexiune la internet. La urma urmei, trebuie doar să introduceți întrebarea care vă interesează într-un formular online special și consultanții noștri vă vor spune:

cum să returnați un bilet electronic al Căilor Ferate Ruse;
cât va fi comisionul dacă decideți să returnați biletul și să vă returnați banii;
Regulile pentru transportul pasagerilor prevăd penalități pentru refuzul unui document de călătorie;
de unde să descărcați un exemplu de procură pentru a refuza biletele achiziționate de o persoană juridică;
Este posibil să returnați un document care atestă dreptul de călătorie achiziționat online;
cum să înțelegi cât de mult pierzi când returnezi un permis de călătorie;
Biletele electronice de călătorie achiziționate de pe site-ul web al Căilor Ferate Ruse sunt supuse schimbului?

Este important de reținut că consultațiile pe aceste și alte probleme sunt oferite de specialiștii noștri non-stop (cu excepția prânzurilor, sărbătorilor și weekendurilor) și, de asemenea, absolut gratuite.

Regulile care reglementează returnarea unor astfel de documente stabilesc o serie de condiții în care aveți dreptul de a returna atât un bilet de călătorie electronic achiziționat prin intermediul site-ului web, cât și unul obișnuit achiziționat de la casa de bilete a Căilor Ferate Ruse OJSC. Regulile stabilite de compania feroviară națională reglementează condițiile de refuz și schimb de bilete de cale ferată, amenzile pentru refuzul unei călătorii, cerințele pentru o procură în numele unei persoane juridice (dacă abonamentele de călătorie nu au fost achiziționate în numele unei persoane fizice) .

Suma de bani primită înapoi va depinde direct de timpul necesar pentru a contacta biroul de rambursare:

dacă doriți să schimbați sau să returnați documentul achiziționat cu opt sau mai multe ore înainte de plecarea trenului, atunci puteți returna costul integral al călătoriei, care reprezintă 100% din costul cardului de călătorie și 100% din costul călătoriei rezervate. scaun;
dacă puteți contacta casa de bilete doar mai târziu de opt ore, dar nu mai târziu de două ore înainte de plecare, atunci veți putea returna 100% din costul cardului de călătorie și doar jumătate din costul locului rezervat;
Dacă puteți contacta biroul de rambursare doar cu mai puțin de două ore înainte de plecare, atunci puteți conta doar pe o rambursare a costului abonamentului de călătorie. Costul locului rezervat, în acest caz, este nerambursabil.

Cunoscând aceste reguli, puteți calcula cu ușurință cât pierdeți atunci când trimiteți un document. De asemenea, este de remarcat faptul că puteți depune un astfel de document și puteți returna banii doar atunci când contactați casa de bilete a Căilor Ferate Ruse, indiferent dacă biletul a fost achiziționat prin intermediul site-ului sau la casa de bilete.

Se poate schimba permisul?

În conformitate cu condițiile și regulile care guvernează returnarea și schimbul de permise de călătorie, pasagerii Căilor Ferate Ruse au dreptul de a schimba permisele achiziționate anterior pentru trenuri care călătoresc la o dată diferită. Pentru a face acest lucru, pasagerul trebuie să contacteze casa de bilete. Dar este de remarcat faptul că reemiterea cupoanelor de călătorie pentru un tren următor mai devreme este efectuată de un angajat responsabil al serviciului feroviar intern, numai cu condiția ca să rămână cel puțin douăzeci și patru de ore înainte de plecarea trenului.

O condiție importantă pentru schimb este ca Căile Ferate Ruse să păstreze comisioane și taxe suplimentare pentru schimbul de cupoane de călătorie. Puteți afla informații detaliate despre exact cât va trebui să plătiți suplimentar pentru schimb direct de la angajații casei de bilete feroviare.

Ce acte trebuie prezentate pentru a returna banii?

Condițiile pentru returnarea banilor prevăd că, dacă un pasager intenționează să returneze un permis de călătorie achiziționat de pe site-ul web sau prin casa de bilete a Căilor Ferate Ruse, trebuie să prezinte la casa de bilete următoarele documente:

biletul în sine;
card bancar de pe care s-a efectuat plata (daca este cazul);
procura de la o persoana juridica (daca este cazul), intocmita in formatul corect.

Puteți solicita un exemplu de procură la casa de bilete sau o puteți descărca de pe site. Merită să acordați o atenție deosebită faptului că o procură care nu corespunde eșantionului este un motiv pentru refuzul de a returna banii. O procură întocmită incorect sau care conține date inexacte vă poate împiedica, de asemenea, să vă returnați banii.

Dacă ați achiziționat un bilet de pe site folosind un card bancar, veți putea primi bani doar pe același card. De obicei, banii sunt creditați în termen de șapte până la treizeci de zile. Poți afla câți bani vor fi creditați în cazul tău pe site-ul Căilor Ferate Ruse sau la casieria.

Excepții

Este de remarcat faptul că regulile care reglementează refuzul biletelor au o serie de excepții. De exemplu, dacă ați achiziționat 2 bilete pentru un vagon de clasă de lux pe un tren internațional într-o singură comandă, atunci, din păcate, nu veți putea returna doar un astfel de document. De asemenea, regulile pentru biletele de retur pentru trenurile internaționale diferă de regulile pentru biletele achiziționate pentru trenurile locale. De exemplu, aceste reguli stabilesc termene limită diferite pentru anularea unei călătorii și penalități. Mai mult, va trebui să plătiți amenda pentru anularea unei călătorii cu trenul internațional în valută la cursul valabil la data anulării călătoriei.

Puteți găsi o listă mai detaliată a excepțiilor pe site-ul Căilor Ferate Ruse.

Avand in vedere numarul de exceptii si clauze in termenii de returnare si schimb de bilete, pasagerii au adesea neintelegeri legate de suma de bani returnata sau refuzul de a returna banii. Dacă vă aflați într-o astfel de situație și doriți să vă apărați interesele legitime, puteți solicita oricând asistență juridică de la specialiștii noștri!

Cumpărarea biletelor electronice de tren este o soluție convenabilă și practică. Dar ce să faci când călătoria este anulată și timpul se scurge? Se poate returna banii platiti? Cum să returnezi un bilet electronic al Căilor Ferate Ruse prin internet, fără a vizita o casa de bilete?

În articol am aflat că un document de călătorie achiziționat prin internet diferă de unul obișnuit „de hârtie” doar ca formă. În rest, are aceleași proprietăți: poate fi returnat, iar acest lucru este chiar mai ușor decât returnarea lui la casa de marcat.

Pentru a face acest lucru, trebuie să vă conectați la site-ul web al Căilor Ferate Ruse, să accesați contul personal și să găsiți secțiunea „ Ordinele mele" Dacă există mai multe comenzi, ar trebui să o găsiți pe cea de care aveți nevoie și să faceți clic pe linkul de mai jos „ Solicitați starea biletului" Acum butonul de care avem nevoie va apărea lângă comandă: „ Emite o retur».

Făcând clic pe el, veți vedea un text cu informații despre politica de returnare și suma pe care o veți primi înapoi. Va fi diferit de ceea ce ai plătit. Indiferent de timpul rămas până la plecarea trenului, vi se va percepe o taxă fixă de 185,40 per bilet. Ar fi o idee bună să tipăriți „cuponul de returnare” făcând clic pe butonul cu același nume. De fapt, asta e toată procedura.

Trebuie remarcat faptul că, dacă ați primit deja o carte de îmbarcare la casa de bilete a Căilor Ferate Ruse, atunci biletul se transformă dintr-unul electronic într-unul obișnuit și nu îl veți putea returna prin internet, trebuie să faceți acest lucru la casa de bilete.

Ce sumă se datorează înapoi?

Dacă returnați biletul cu cel mult 8 ore înainte de plecare, veți primi întreaga sumă (minus taxa de mai sus). Dacă au mai rămas între 2 și 8 ore înainte de plecare, atunci vi se va rambursa costul integral al biletului, dar doar jumătate din costul locului rezervat. Dacă rămân mai puțin de 2 ore, atunci se rambursează doar costul biletului în sine, dar nu și locul rezervat.

Nu toată lumea știe că poți returna un bilet electronic al Căilor Ferate Ruse chiar dacă întârzii la tren. Dacă efectuați o retur în cel mult 12 ore din momentul plecării, vi se va rambursa și costul integral al biletului. Locul rezervat nu este rambursabil. Mai mult, dacă vă susțineți cuvintele cu documente care confirmă o boală sau un accident, puteți returna costul biletului în termen de 5 zile.

Poate ar trebui să definim conceptele. Ceea ce obișnuiam să numim bilet este de fapt un document de călătorie. Acesta, la rândul său, este format din două cantități:

de fapt, un bilet, al cărui preț include plata pentru utilizarea infrastructurii feroviare (căi ferate, gări, locomotive...);
loc rezervat, care este plata pentru utilizarea vagonului.

Raportul dintre costul unui bilet și un loc rezervat este de aproximativ 50 la 50. Depinde de distanța rutei și de clasa vagonului. De exemplu, trebuie să călătoriți 1000 km într-un vagon obișnuit cu scaun rezervat. Raportul va fi de aproximativ 60 la 40, deoarece distanța este mare și costul mașinii este scăzut. Și invers, dacă călătoriți 200-300 km într-un vagon „SV”, atunci proporția poate fi de la 40 la 60.

Cum să returnezi bani pentru un bilet electronic al Căilor Ferate Ruse

Banii vă vor fi trimiși pe același card pe care l-ați plătit la cumpărarea biletului online. Dacă dintr-un motiv oarecare nu îl puteți utiliza (perioada de valabilitate a expirat sau l-ați pierdut), trebuie să contactați serviciul de asistență al Căilor Ferate Ruse sau direct la VTB24 Bank pentru a modifica detaliile.

Rambursările au loc în decurs de o săptămână până la o lună. În tot acest timp, este indicat să salvați chitanțele și un cupon de retur (dacă l-ați imprimat).

Excepție este prezența unor motive întemeiate (asigurarea concediului medical. Costul călătoriei și un loc rezervat este indicat în cupon sau formular de călătorie în valori digitale separate). Când se vor rambursa banii pentru biletele returnate? Dacă biletul a fost achiziționat în numerar, atunci banii sunt emiși la casa de bilete în momentul achiziției. În cazul plății cu cardul de credit, fondurile sunt returnate într-un interval de la 1 săptămână până la o lună. În practică, banii pot fi creditați mai devreme decât termenul limită. Dacă documentul de călătorie este returnat după plecarea trenului, fondurile plătite vor fi creditate în contul de daune în termen de 60 de zile. Banii returnați vor fi creditați în portofelul dvs. electronic în termen de 10 până la 60 de zile. Dacă plata s-a făcut cu un certificat cadou, atunci se eliberează un certificat de aceeași denumire minus cheltuielile efectuate de compania de transport.

Cum să returnezi un bilet de tren achiziționat online sau la casa de bilete a Căilor Ferate Ruse?

Atenţie

În acest caz, trebuie să returnați biletul:

Nu mai târziu de șase ore înainte ca trenul să părăsească gara unde ați decis să aterizați. Suma rambursată va fi egală cu costul integral al biletului.
Returnarea unui bilet mai târziu de șase ore - doar costul locului va fi rambursat fără tarif.

Uneori, tariful în acest caz poate să nu fie rambursat.

Nu există nicio taxă pentru returnarea unui bilet electronic doar pentru un scaun pentru copii (copil sub cinci ani). Cât de mult veți pierde dacă returnați biletul la casa de bilete a Căilor Ferate Ruse? Vă puteți returna biletul la casa de bilete a Căilor Ferate Ruse:

Dacă ați cumpărat un bilet electronic prin intermediul site-ului web și apoi l-ați printat la terminalul din stație sau l-ați primit la casa de bilete.
Dacă ați cumpărat bilet de la casa de bilete.

Informații Suma rambursării depinde și de momentul contactării casieriei.
Cu cât veți face acest lucru mai târziu, cu atât valoarea compensației va fi mai mică.

Cum să returnezi biletele de tren și câți bani poți obține pentru ele

Cu toate acestea, uneori circumstanțele se schimbă și călătoria este amânată pentru o altă dată. Posibilitatea de a returna un document de călătorie care nu a fost necesar ajută la evitarea cheltuielilor inutile.

Conținutul articolului:

Unde și cum să returnați un bilet de tren al Căilor Ferate Ruse?
POLITICA DE RETURNARE
Exemplu de procură pentru livrarea biletelor de cale ferată
Ce procent din cost poate fi returnat?
Cât de mult pierzi?
Bilete electronice

Dragi cititori! Articolele noastre vorbesc despre modalități tipice de a rezolva problemele juridice, dar fiecare caz este unic.

Cum să returnați biletele Căilor Ferate Ruse - algoritm și capcane

Info

Returnarea biletelor electronice Pentru a returna un bilet electronic, trebuie mai întâi să îl primiți. Pentru a face acest lucru, trebuie să veniți la orice casă de bilete feroviare și să obțineți bilete folosind numărul de comandă și pașaportul unuia dintre pasageri.

Le puteți returna apoi la biroul de returnări. Dacă ați finalizat înregistrarea electronică și doriți să vă returnați biletele, trebuie mai întâi să vă anulați înregistrarea. Acest lucru se poate face pe site, printr-un operator sau la casa de bilete din gară.

Vă rugăm să rețineți că nu este posibilă anularea formalităților de check-in electronic cu 1 oră înainte de plecarea trenului. Aceasta înseamnă că nu mai este posibilă returnarea biletelor. Costul biletelor electronice returnate vă va fi returnat folosind mijloacele de plată pe care le-ați folosit pentru a plăti achiziția.

Dacă ați plătit biletele cu un card bancar, atunci banii vor fi returnați pe card. Banii se returnează în termen de 1 lună.

Cât de mult se pierde la returnarea unui bilet de tren?

În ceea ce privește rambursarea, aceasta va fi returnată pe card în termen de o lună dacă plata a fost efectuată folosind sisteme de plată, aceasta se va întâmpla în termen de 10-60 de zile; Procedura de returnare a unui document de călătorie Nu vor fi probleme speciale la returnarea unui bilet electronic la casa de bilete, singurul lucru este dacă înregistrarea electronică nu a fost finalizată sau a rămas mai mult de o oră până la plecarea trenului de la plecare. statie.

De asemenea, puteți returna un bilet în modul obișnuit dacă pasagerul nu s-a urcat în trenul de plecare (a întârziat) în decurs de 3 ore. Indiferent dacă este o procedură obișnuită sau o procedură de returnare a cererii, trebuie să aveți cu dvs. documentul ale cărui date au fost introduse în formularul de comandă și să furnizați numărul comenzii din 4 cifre.
Apropo, calea ferată nu va rambursa taxele de servicii sau comisioane. Cu cât ne întoarcem mai devreme, cu atât se întorc mai mult Ei bine, acum merită să trecem la procesul de returnare a biletelor tradiționale (deocamdată) pe un formular achiziționat de la casa de bilete.

Câți bani se pierd la returnarea biletelor de tren de la Căile Ferate Ruse în ziua plecării?

Important

Nu uitați că trebuie să imprimați un bilet pe un formular înainte de călătorie, dacă înregistrarea electronică nu este finalizată. Este de remarcat faptul că regulile de returnare a banilor pentru biletele emise pentru trenurile Căilor Ferate Ruse în străinătate sunt diferite. Dacă este necesar, puteți căuta aici. Citim despre cum să returnezi un bilet de tren, electronic sau obișnuit, în articolul „cum să returnezi un bilet de tren”? Vă mulțumesc tuturor pentru atenție.

Cât de mult pierzi din returnarea unui bilet de tren în 2018?

În acest caz, sumele tuturor tipurilor de taxe de servicii, comisioane de plată și plăți speciale nu sunt rambursabile. În medie, puteți pierde 150–200 de ruble folosind această metodă de întoarcere, indiferent de tipul de tren și de direcția traseului acestuia.
Adică, returnarea biletelor pentru unele trenuri este pur și simplu neprofitabilă. Pentru trenurile care călătoresc în străinătate, perioada de întoarcere pentru a primi costul integral este cu cel puțin 24 de zile înainte de plecare.
2. În cazul în care biletul este returnat cu 2–8 ore înainte de plecarea trenului, pasagerului nereușit i se va rambursa 100% din tarif și în plus exact 50% din prețul locului rezervat. Toate celelalte costuri sunt nerambursabile. Adică, cumpărătorul biletului pierde aproximativ 25–50% din banii plătiți.
Aici suma depinde direct de tipul de scaun ales de pasager. Cu cât este mai bine locul rezervat în vagon, cu atât cumpărătorul biletului va pierde mai mult. Pentru trenurile care pleacă în străinătate, perioada de întoarcere este de 6–24 de ore. 3.

Reguli pentru returnarea și returnarea biletelor de tren (procedură, condiții și cât pierdeți)

Nu se aplică copiilor sub 5 ani care nu ocupă un loc separat.

Anularea călătoriei se face folosind aceleași documente ca și comanda.
Rambursările se pot face pentru un bilet din comandă sau pentru toate biletele în același timp.
Restituirea documentului de călătorie Sapsan este posibilă numai după returnarea tuturor celor patru locuri.
Anularea călătoriei în clasa Luxury se efectuează numai dacă toate biletele achiziționate într-un singur compartiment sunt returnate în același timp.
Când călătoriți cu un Sapsan la un tarif dus-întors, biletul dus-întors este mai întâi rambursat, iar apoi biletul dus-întors. Poți returna doar documentul de călătorie „înapoi”.

Rambursare pentru biletul Căilor Ferate Ruse - termeni și condiții

Cum să returnați biletele Căilor Ferate Ruse - algoritm și capcane Voi observa imediat că, în toate cazurile, cu siguranță vi se va percepe o taxă pentru returnarea biletului (până la sfârșitul anului 2017 este de 192,7 ruble pentru fiecare loc). Să luăm în considerare opțiunile posibile (în acest caz, sunt luate în considerare opțiunile de returnare a biletelor emise pentru călătorii pe teritoriul Federației Ruse):

Biletul se returnează cu cel mult 8 ore înainte de plecarea trenului de la stația de îmbarcare a pasagerilor - vi se rambursează 100% din costul biletului și al locului rezervat se percepe doar taxa pe care am menționat-o mai sus.
Biletul se returnează cu 2 până la 8 ore înainte de plecarea trenului - se rambursează 100% din prețul biletului și 50% din costul locului rezervat.
Biletul se returnează cu mai puțin de 2 ore înainte de plecare sau nu mai târziu de 12 ore după plecare (da!) - se rambursează 100% din prețul biletului.

Câți bani se pierd la returnarea unui bilet de tren?

Cât de mult pierzi dacă returnezi biletul de tren Atenție Să începem cu faptul că costul călătoriei cu trenul este format din costul „biletului” și costul „locului rezervat”: biletul este costul? a deplasării dumneavoastră în mod direct, în timp ce locul rezervat, dacă memoria fostului conductor îmi servește corect, este determinat ca plată pentru întreținerea căii ferate, pentru munca angajaților echipajului de tren etc. Prin urmare, este logic ca rambursarea costului unui bilet și a unui loc rezervat să se efectueze în moduri diferite în diferite situații Cât de mult pierzi la returnarea unui bilet de tren? În toate celelalte cazuri, pentru a preda biletul altcuiva, aveți nevoie de o procură certificată de notar și de un pașaport Cuprins Exemplu important de împuternicire pentru predarea biletelor de cale ferată Un exemplu de procură pentru livrarea biletelor de cale ferată poate fi descărcat aici.

Câți bani se pierd la returnarea unui bilet de tren?

1 Este posibil să returnați un bilet de tren?
2 Condiții pentru returnarea biletelor de la Căile Ferate Ruse
3 Reguli de întoarcere a biletelor Căilor Ferate Ruse
- 3.1 Rambursarea biletelor de la Căile Ferate Ruse achiziționate prin internet
- 3.2 Returnarea biletelor Căilor Ferate Ruse achiziționate de la casa de bilete
- 3.3 Returnarea biletelor de tren prin procură
4 Când pot returna un bilet de tren?
5 Rambursarea biletelor de tren - câți bani pierzi?
6 Când se vor returna banii pentru biletele returnate?
7 Răspunsul la întrebarea dvs. poate fi aici

Călătoria cu trenul este unul dintre cele mai comune tipuri de transport între zonele populate. De regulă, biletul este achiziționat cu câteva săptămâni înainte de călătorie. În acest caz, în momentul călătoriei pot apărea circumstanțe neprevăzute, iar persoana va fi obligată să anuleze biletul.