Mosenergosbyt, regiunea Moscova. Zona Personală. Nou cont personal unificat al clientului Mosobleirts LLC și Mosenergosbyt JSC: oportunități suplimentare și reguli de înregistrare Contul personal Mosobleirtsbyt al clientului după număr

Mosenergosbyt— Companie din Moscova angajată în furnizarea de servicii de vânzare a energiei. Angajat în deservirea populației din Moscova și din regiunea Moscovei. Are 25 de birouri. Compania lucrează atât cu persoane fizice, cât și cu persoane juridice. Este una dintre cele mai mari companii din domeniul său. S-a impus ca un furnizor de încredere de energie electrică. De asemenea, merită remarcat faptul că compania își îmbunătățește constant serviciul pentru clienți. Pentru confortul de a-și gestiona conturile și de a plăti pentru serviciile companiei, clienții își pot folosi contul personal (LCC) în orice moment convenabil.

Clienții pot comanda serviciile companiei, precum și pot plăti facturile online, în contul personal de pe site-ul oficial https://www.mosenergosbyt.ru/. Pentru a face acest lucru, pe pagina principală a site-ului, faceți clic pe butonul „Cont personal”. Este situat în partea de sus a paginii în mijloc.

În continuare, se va deschide pagina de conectare. Vi se cere să completați câmpurile de conectare și parolă primite la crearea contului. Conectarea poate fi un număr de telefon în formatul +7XXXXXXXXX, un număr de cont personal sau o adresă de e-mail. Faceți clic pe butonul „Autentificare”.

Principalele funcții disponibile ale contului personal Mosenergosbyt:

• posibilitatea transmiterii citirilor contorului electric
• plata serviciilor companiei fara comision prin card online
• Serviciu de plată automată (vă permite să plătiți automat facturile de energie electrică din soldul contului dvs.)
• vizualizarea stării contului și posibilitatea de a vizualiza detaliile de plată pentru perioada dorită
• comandă servicii de la compania Mosenergosbyt (vânzare și întreținere contoare de energie electrică, lucrări de instalații sanitare, instalare și întreținere apometre, racordare la sursa de alimentare, lucrări de instalații electrice)
• gestionarea mai multor conturi (cu posibilitatea de a comuta între ele)
• informații despre tarife, beneficii (funcționalitatea vă permite să aplicați beneficii la tariful actual)
• informații despre filiala dvs
• depunerea unei cereri la Mosenergosbyt
• primirea facturilor de energie electrică prin e-mail - serviciul se numește „Factură electronică”

Având un cont personal Mosenergosbyt, vă oferă posibilitatea de a vă conecta la portalurile PGU din Moscova, Serviciul Federal de Taxe, MGTS și FSSP fără a introduce un nume de utilizator și o parolă. Link-urile pentru autorizare sunt disponibile pe pagina principală din contul clientului.

Doar utilizatorii înregistrați au acces la contul personal al companiei. Dacă nu aveți acces, vă recomandăm să vă înregistrați Nu va dura mult timp.

Pentru a face acest lucru, accesați pagina de autorizare situată la https://my.mosenergosbyt.ru/authși faceți clic pe butonul „Înregistrare”. Se află sub formularul de autentificare.

1. prin numărul de telefon mobil
2. prin e-mail

Când vă înregistrați folosind prima metodă, trebuie să completați toate câmpurile, și anume:

• Numărul de cont,
• numărul contorului de energie electrică,
• telefon mobil,
• e-mail,
• acorda consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal
• Apoi, veniți cu o parolă.
• Confirmați înregistrarea. Va fi trimis un e-mail la adresa ta de e-mail cu un link de activare. Link-ul este valabil timp de șaizeci de ore.

Numărul de cont personal și numărul contorului electric îl găsiți pe chitanță, detaliile sunt evidențiate în imaginea facturii de mai jos:

În timpul procesului de înregistrare, telefonul dvs. va primi un SMS cu un cod de confirmare a înregistrării - va trebui să îl introduceți într-o fereastră specială pentru a finaliza procedura.

Acum vă puteți conecta la contul personal folosind numele de utilizator și parola. Ca logare, puteți utiliza un număr de telefon mobil, un cont personal sau un e-mail (la discreția dvs.).

Dacă, după mai multe încercări nereușite, nu vă puteți conecta la contul personal, utilizați serviciul „Recuperare parolă”. Dar înainte de asta, verificați dacă datele introduse corect, poate tasta Caps Lock este apăsată sau pur și simplu ați greșit cu o literă sau un număr.

Atunci când orice persoană utilizează serviciile unei anumite companii, atunci, din partea sa, este necesar să se creeze toate condițiile pentru a asigura un dialog confortabil între client și o anumită întreprindere, iar în acest caz această funcție este îndeplinită de LCC MES al companiei. Federația Rusă. Contul personal al unui client este un serviciu indispensabil care poate economisi timp semnificativ pentru fiecare utilizator.

Caracteristicile contului personal

Dacă o persoană are acasă un computer personal sau cel puțin un dispozitiv mobil, atunci folosind internetul puteți plăti pentru energie electrică în orice moment convenabil. În același mod, folosind contul personal, puteți utiliza și alte servicii oferite de această companie.

Cum să facă acest lucru? Utilizatorul trebuie să aibă propriul card de plastic, care poate fi atașat la contul său curent. Plata prin internet se efectuează aproape instantaneu. În acest caz, nu este absolut necesar să stai la cozi de kilometri la bancă sau la oficiul poștal.

Cetățenii care folosesc contul personal de client LKK MES RF nu își pierd timpul în zadar. Nu vor:

• sta în linie;
• se ocupă de încasări;
• rezolva o multime de probleme.

Nu uitați că acest serviciu deschide oportunități speciale pentru clienți. Acest lucru vă va permite să transmiteți rapid citirile contorului, să comandați anumite servicii și să gestionați mai multe conturi simultan.

Înregistrarea contului personal

Pentru a deveni un utilizator complet al serviciilor acestei companii, trebuie mai întâi să accesați site-ul web oficial al companiei. Acolo trebuie să găsiți un buton special cu inscripția „Înregistrare”, care vă va permite să utilizați în mod liber contul personal al clientului LKK MES RF.

După aceasta, trebuie să indicați ce metodă ar fi mai convenabilă pentru a finaliza procesul de înregistrare. Acest lucru se poate face cu:

• telefon;
• E-mail.

În continuare, este emis un nou formular de utilizator, în care trebuie să indicați datele personale. Clientul va trebui doar să introducă o parolă care i se potrivește și își poate aminti și, de asemenea, să confirme înregistrarea în contul personal LKK MES RF al clientului.

Autorizare

După finalizarea procesului de înregistrare pentru contul personal LKK MES RF, puteți începe autorizarea. Nu trebuie să petreceți mult timp sau efort pentru a finaliza această sarcină.

Principalul lucru este să indicați corect parola și autentificarea utilizate în timpul înregistrării. După ce datele au fost introduse, tot ce rămâne este să faceți clic pe butonul „Autentificare”.

Pentru ușurință în utilizare, puteți descărca aplicația pe smartphone.

Clienții care și-au pierdut parola nu vor fi obligați să se înregistreze din nou. Trebuie doar să introduceți adresa de e-mail și numărul de cont personal. După aceasta, informațiile cu o nouă parolă vor fi trimise în căsuța dvs. poștală.

Mosenergosbyt este o companie care oferă servicii pentru furnizarea de energie electrică rezidenților și organizațiilor din Moscova și regiune. Organizația este unul dintre cei mai mari furnizori ruși de servicii de utilități. Se acordă destul de multă atenție îmbunătățirii calității serviciilor și oferirii clienților cu servicii convenabile pentru obținerea de informații și efectuarea plăților. În aceste scopuri, Mosenergosbyt a creat un cont personal special, disponibil pe site-ul organizației.

Fiecare consumator de servicii are posibilitatea de a utiliza gratuit un cont personal dezvoltat de Mosenergosbyt. Acolo puteți comanda serviciile companiei, puteți plăti facturile cu un card bancar și puteți primi informații despre plățile de energie electrică de la distanță. Vă puteți conecta la contul personal prin intermediul site-ului oficial al organizației. Pentru a face acest lucru, utilizatorul trebuie să îl deschidă în orice browser și apoi să facă clic pe butonul „Cont personal” din partea de sus a ecranului. În formularul de autorizare, utilizatorul trebuie să indice un număr de telefon (e-mail, număr de cont individual) și o parolă.

Contul personal al companiei Mosenergosbyt oferă utilizatorului acces la următoarele caracteristici:

• trimiterea citirilor contorului de energie electrică;
• efectuarea de plăți pentru energie electrică de pe un card bancar fără comisioane;
• conectarea și configurarea plății automate a facturilor de energie electrică;
• vizualizarea informațiilor de sold, solicitarea plăților și istoricului de acumulare;
• comandă lucrări de instalații electrice, racordare la rețelele electrice, montaj și întreținere contoare de energie electrică, precum și alte servicii ale companiei;
• obținerea de informații despre tarifele actuale, precum și despre beneficiile disponibile;
• trecerea la alte conturi (dacă mai multe conturi sunt conectate la un cont);
• obținerea de informații despre divizia Mosenergosbyt angajată în deservirea abonatului;
• crearea si transmiterea cererilor catre companie pe diverse probleme;
• stabilirea tranziției la primirea facturilor de energie electrică prin e-mail.

cometariu. Prin intermediul contului personal Mosenergosbyt, utilizatorul poate, fără autorizație suplimentară, să intre în secțiunile personale ale site-urilor web ale Fondului de pensii, Serviciului fiscal federal, FSSP, PGU din Moscova, MGTS. Linkurile pentru a introduce resurse terță parte sunt disponibile în contul dvs. personal. Nu este nevoie să introduceți date de conectare sau parole atunci când le accesați.

Dacă, atunci când încearcă să se autentifice în contul personal, utilizatorul a primit un mesaj despre o eroare în datele contului, atunci i se recomandă să verifice corectitudinea detaliilor introduse. În acest caz, trebuie acordată o atenție deosebită aspectului tastaturii, precum și verificării dacă butonul CapsLock este apăsat. Dacă nu puteți rezolva problema, puteți recupera singur parola din contul personal sau puteți contacta centrul de apel pentru ajutor de specialitate.

Doar utilizatorii înregistrați pot utiliza pe deplin serviciile online Mosenergosbyt. Vă puteți înregistra singur. Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați site-ul web al furnizorului de energie electrică, să faceți clic pe butonul „Cont personal” din partea de sus a paginii și să selectați linkul „Înregistrare” deasupra formularului de conectare.

Utilizatorului i se oferă 2 metode de înregistrare din care să aleagă:

• utilizarea unui număr de telefon mobil;
• folosind

Procedura de înregistrare la numărul de telefon include 3 pași:

1. Introducerea datelor (telefon, e-mail, date contorului de energie electrică etc.).
2. Crearea unei parole.
3. Confirmarea înregistrării cu un cod din SMS.

Puteți afla cu ușurință detaliile contului dumneavoastră individual și ale contorului de energie electrică dintr-o chitanță de la Mosenergosbyt. Acestea sunt enumerate în partea de sus a documentului.

Important. În etapa de înregistrare, ar trebui să introduceți cu atenție toate datele. Dacă se comită erori în ele, va trebui să contactați Mosenergosbyt apelând linia de asistență telefonică pentru a face corecturi.

După o verificare rapidă a tuturor datelor, sistemul va trimite un SMS cu un cod unic către telefonul specificat. Trebuie introdus în formularul de pe ecran pentru a confirma acțiunea.

Când înregistrarea este finalizată, puteți începe imediat să utilizați contul personal. Tot ce trebuie să faceți este să vă conectați folosind numărul de telefon (e-mail, numărul de cont) și parola.

Schimbarea parolei pentru contul personal Mosenergosbyt

Uneori, atunci când încearcă să se autentifice în contul personal, utilizatorul primește un mesaj despre informații incorecte ale contului. În această situație, puteți încerca să utilizați funcția de resetare a parolei. Pentru a face acest lucru, trebuie să deschideți pagina de autorizare din contul dvs. personal și să selectați linkul „Am uitat parola” din partea de jos a ecranului.

De fapt, procedura de resetare a parolei este o opțiune simplificată de înregistrare. Utilizatorul va trebui să introducă din nou datele contorului, contului etc., să creeze o parolă, apoi să confirme acțiunea cu codul din SMS. Clientul poate afla oricand toate datele necesare din chitanta de energie electrica transmisa de Mosenergosbyt.

Cont personal Mosenergosbyt pentru întreprinderi și organizații

Mosenergosbyt oferă servicii nu numai populației, ci și diferitelor organizații. Pentru ei, am creat propria noastră versiune a unui cont personal, ținând cont de nevoile acestei categorii de consumatori. Este disponibil și pe site-ul companiei, dar pentru a-l accesa trebuie mai întâi să accesați secțiunea „Persoane juridice”.

Utilizatorul, prin contul personal al organizației, are acces la următoarele caracteristici:

• vizualizarea datelor privind conturile conectate;
• transmiterea probelor;
• generarea și transmiterea fișierelor cu date bazate pe citirile contorului de energie electrică.

Modalitati de plata a energiei electrice

Plata la timp a energiei electrice vă permite să evitați penalitățile și restricțiile privind furnizarea de servicii. Mosenergosbyt se străduiește să facă procesul de plată simplu și transparent. Organizația oferă în prezent următoarele opțiuni de plată:

• prin card prin centre de apel telefonice - +7-499-55-095-50;
• cu cardul oricărei bănci prin contul dumneavoastră personal (fără comision);
• automat în cadrul serviciului „Plată automată” conectat în contul dumneavoastră personal:
• în terminalele de plată instalate în birou;
• dintr-un cont portofel online QIWI;
• din soldul portofelului online Eleksnet.

Important. În cazul în care plata pentru perioada anterioară nu este primită până în data de 26 a lunii, atunci compania începe imediat să acumuleze penalități pentru datoria restante în fiecare zi. Dacă plățile sunt întârziate mai mult de 91 de zile, serviciile de energie electrică pot fi complet deconectate.

Cum se transferă citirile contorului

Furnizarea citirilor contorului este responsabilitatea consumatorului. Compania are nevoie de aceste informații pentru a emite facturi corecte. Citirile trebuie trimise lunar între 15 și 26. Transferul acestuia este posibil în următoarele moduri:

• prin contul personal al firmei de vânzare energie;
• pe portalul serviciilor guvernamentale de la Moscova;
• apelând la call center +7-499-55-095-50;
• în centre multifuncționale;
• pe portalul serviciilor de stat din întreaga Rusie;
• prin terminale de plată din birouri.

Tarifele Mosenergosbyt

Tarifele de energie electrică nu sunt stabilite independent de Mosenergosbyt sau alte companii. Acestea sunt reglementate de autoritățile guvernamentale relevante. Tarifele aplicate de Mosenergo în a doua jumătate a anului 2019 în regiunea Moscova sunt prezentate în tabel. Costul este indicat inclusiv TVA în ruble per kWh.

Clientul trebuie să cunoască tarifele pentru a putea verifica în mod independent corectitudinea tarifelor efectuate de furnizorul de servicii în orice moment. Toate tarifele includ TVA. Dar trebuie să ținem cont că acestea nu includ eventualele comisioane care pot fi percepute de sistemele de plată și instituțiile de credit pentru procesarea plăților. Acestea sunt stabilite de către bănci și alți agenți de acceptare a plăților în mod independent. Atunci când plătiți în contul dvs. personal, consumatorul nu suportă niciun cost suplimentar și este mai bine, dacă este posibil, să utilizați această metodă specială de efectuare a plăților.

Numărul de telefon al liniei fierbinți Mosenergosbyt

Mosenergosbyt are o linie telefonică pentru clienți. Îl puteți folosi pentru a obține informații despre starea soldului dvs., pentru a comanda servicii sau pentru a primi sfaturi cu privire la acestea. Specialiștii în call center acceptă și plăți pentru servicii prin telefon folosind un card bancar. Serviciul funcționează non-stop. Numărul liniei fierbinți:

Sfat. Înainte de a contacta specialiștii organizației pentru asistență, ar trebui să vă uitați la pagina cu întrebări și răspunsuri populare de pe site. Conține o mulțime de informații utile și clienții pot obține, de obicei, răspunsul la întrebare prin intermediul acestuia.

La începutul anului 2018, compania PJSC Mosenergosbyt era unul dintre liderii în industria furnizării de energie din Rusia. Istoria companiei a început în 2005 odată cu despărțirea oficială de Mosenergo OJSC.

Ulterior, Mosenergosbyt PJSC a devenit succesorul legal oficial al Mosenergo în materie de încheiere și deservire a contractelor de furnizare a energiei.

Despre companie

PJSC Mosenergosbyt este un furnizor garant de energie electrică în Moscova și regiunea Moscovei, precum și în alte regiuni ale Rusiei. Zona de servicii a companiei în 2018 a inclus împreună peste 7,2 milioane de abonați.

Printre acestea, inclusiv în afara regiunii Moscova, se numără 279 de mii de persoane juridice și puțin peste 7 milioane de persoane fizice. Rețeaua de sucursale a Mosenergosbyt PJSC include 100 de birouri clienți atât în ​​Moscova, cât și în regiunea Moscovei.

Suprafața totală de serviciu depășește 47 mii km2.

Servicii ale PJSC Mosenergosbyt

Compania Mosenergosbyt oferă o gamă largă de servicii.

Activitățile principale sunt:

1. Cumpărarea și vânzarea de energie electrică pe piețe (cu ridicata și cu amănuntul).
2. Îndeplinirea obligațiilor și funcțiilor unui furnizor garant.
3. Efectuarea de diagnosticare, reparare, înlocuire și testare a aparatelor de contorizare a energiei electrice.
4. Conexiune la cheie la sistemul de alimentare, lucrari de instalare electrica.
5. Instalarea paratrăsnetului.
6. Furnizarea de servicii suplimentare de consultanță pe bază de plată.

Cum evaluați calitatea serviciilor Mosenergosbyt?

AmendaProst

Contul personal al utilizatorului

Pentru a automatiza procesele de plată, a economisi timp și a oferi confort clienților, compania a dezvoltat un sistem de conturi personale pentru persoane fizice și juridice.

Oportunități pe care un client individual le primește în contul personal:

• trimite independent citirile contorului de energie electrică;
• plasați o comandă pentru un serviciu (inspecție, reparație etc.);
• plata facturilor de energie electrica fara comision;
• abonați-vă la newsletter-ul gratuit cu factura lunară;
• informații de comandă despre tarife, beneficii etc.
• În contul personal puteți gestiona mai multe conturi.
• Puteți descărca aplicația gratuită „Cont personal” pentru smartphone sau tabletă.

Persoanele juridice prin contul lor personal pot:

• gestionează contracte și acorduri suplimentare;
• transmite citirile contorului de energie electrică;
• genera chitante, rapoarte si documente;
• plata facturilor de energie electrica;
• aranja servicii comerciale suplimentare;
• analiza costurilor cu energia electrică pe perioade;
• furnizarea și gestionarea drepturilor de utilizator asupra contractelor.

Site-ul oficial al companiei: www.mosenergosbyt.ru/

Înregistrare

Procesul de înregistrare pentru persoane fizice și juridice diferă în unele nuanțe.

Pentru persoane fizice:

1. Pe site-ul web Mosenergosbyt, în colțul din stânga sus, selectați „Persoane fizice” - „Cont personal”.
2. Selectați metoda de înregistrare (prin numărul de telefon mobil sau e-mail) și faceți clic pe butonul „Următorul”.
3. Completați toate câmpurile obligatorii din fila următoare (număr de cont personal, dispozitiv - toate acestea sunt indicate în chitanță), bifați caseta pentru consimțământul pentru prelucrarea datelor.
4. Introduceți parola pentru a vă accesa contul.
5. Va fi trimis un cod de activare la numărul sau căsuța poștală specificată la paragraful 2, care trebuie introdus în câmpul corespunzător (contul dvs. personal va fi creat și activat).
6. Conectați-vă la contul dvs. personal.

Înainte de a vă înscrie, trebuie să citiți regulamentul de prelucrare a datelor.

Pentru persoane juridice:

1. Accesați fila „Persoane juridice” de pe site-ul companiei – „Cont personal”.
2. Completați formularul care se deschide (introduceți numele complet, e-mailul și parola), caseta de selectare.
3. Un link de activare va fi trimis în căsuța dvs. de e-mail - faceți clic pe el.
4. Conectați-vă la contul de utilizator.
5. Linkul de activare a contului este valabil 72 de ore.
6. Dacă o persoană juridică lucrează cu o semnătură electronică, mai întâi trebuie să contactați biroul Mosenergosbyt și să semnați un acord suplimentar. Apoi instalați browserele și software-ul necesar pentru funcționare ( îl puteți descărca de pe site).

Instrucțiuni de conectare

Procedura este aceeași pentru toată lumea:

1. Introduceți datele de conectare (pentru persoane fizice: număr de cont personal/telefon/e-mail; pentru persoane juridice: e-mail) și parola specificate în timpul înregistrării.
2. Faceți clic pe butonul „Autentificare”.

NOTĂ!

Adresa contului personal: https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/common/login.xhtml

Autentificare și recuperare a parolei

Dacă parola de conectare este pierdută/uitată, atunci:

• pe pagina de conectare la contul personal, faceți clic pe linkul „Ați uitat parola?”;
• persoanele fizice trebuie să completeze un formular pentru a-și reseta parola (indicați numărul de cont personal și adresa de e-mail), persoanele juridice trebuie să-și indice doar adresa de e-mail;
• primiți un link pentru a vă recupera parola cutiei poștale;
• urmați linkul și introduceți o nouă parolă.

Un cont personal/număr de telefon/e-mail este folosit ca logare pentru persoane fizice, iar pentru persoanele juridice este folosită doar o adresă de e-mail. Prin urmare, dacă acest element este schimbat sau pierdut, trebuie să contactați asistența..

Plata prin contul personal

Pentru a efectua o plată printr-un cont personal, persoanele fizice trebuie mai întâi să completeze câmpul „Citituri contoare”, apoi să meargă la fila „Plată” și să efectueze o plată folosind un card de plastic (se folosesc doar carduri Visa și MasterCard), indicând cardul Detalii.

Persoanele juridice de pe pagina contului personal trebuie să facă clic pe butonul „Plătește pentru electricitate”, după care se va deschide automat o pagină cu butoanele „Plătește” și „Refuză”. Când efectuați plăți suplimentare online, va apărea o filă cu termenii de plată (aici va trebui să completați detaliile de plată).

Aplicatie mobila

Pentru a vizualiza și plăti facturile de energie electrică. Toate datele sunt transferate automat de contorul dumneavoastră electronic direct către Mosenergosbyt. Datorită acestui fapt, vezi mereu date la zi despre consumul de energie electrică, practic online. Înregistrarea unui cont personal Mosenergosbyt este necesară pentru a vă putea gestiona contul de client. Procesul de înregistrare LKK este descris în detaliu în instrucțiunile noastre.

Instrucțiuni: înregistrarea unui cont personal Mosenergosbyt

Pasul 1. Accesați site-ul oficial lkk-mes.rf sau o oglindă a site-ului principal: https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/common/login.xhtml și faceți clic pe butonul mare albastru Inregistreaza-te:

Pasul 2. Selectați metoda de înregistrare: prin număr de mobil sau prin e-mail. Practic, nu există nicio diferență. Chiar la pasul următor, câmpul obligatoriu va fi fie un număr de telefon mobil, fie o adresă de e-mail. Alege ce este mai convenabil pentru tine.

Pasul 3. Vă rugăm să indicați numărul de cont personal și numărul contorului. Ambele numere pot fi găsite pe chitanța dvs. de plată. Citește cu atenție. Introduceți imediat numărul dvs. de telefon mobil sau e-mailul (marcat cu un asterisc roșu, în funcție de alegerea dvs. în pasul anterior). Puteți indica ambele, nu va fi mai rău.

Pasul 4. După aceasta, vi se va cere să setați o parolă pentru contul dvs. personal. Alegeți o parolă complexă care este greu de ghicit. Cu toate acestea, nu uitați singur. Cel mai bine este să nu-l notați, ci să-l amintiți.

Pasul 5. La ultimul pas, confirma corectitudinea datelor introduse prin introducerea codului de verificare trimis prin telefon sau e-mail.