Portalul mobil este o resursă de divertisment pentru clienții Megafon. „Portalul mobil” Megafon retrage bani: ce este și cum să-l dezactivați

Pentru a vă dezactiva abonamentul, cel mai bine este să vă sunați operatorul și acesta vă va ajuta să îl dezactivați. Cel mai bun lucru este să stabiliți un ban pe 3 luni și în acest timp nu veți fi semnat nicăieri. Pentru a seta o interdicție, formați un mesaj cu cuvântul ESTABLISHED 1 la numărul 5051 și vă puteți relaxa timp de 3 luni. Am conectat de fapt un cont contextual, cu ajutorul lui îți vei controla cheltuielile și nu ți se vor impune abonamente. Dar îl puteți conecta doar în magazinele de comunicare Megafon.

Serviciul Mobile Portal este foarte des activat fără acordul clientului și trebuie să îl dezactivați. Există diferite moduri de a ajuta la dezactivarea acestui serviciu inutil, iată câteva dintre ele:

• Apelați operatorul Megafon pentru a dezactiva acest serviciu de portal mobil pentru dvs.
• sau accesați site-ul web megafon.ru în fila ghid de servicii, unde puteți dezactiva singur acest serviciu.
• a treia metodă: formați un SMS cu textul INFO sau informații la numărul scurt 5051. Ar trebui să primiți pe telefonul mobil un mesaj care să conțină o listă cu toate serviciile active, precum și informații despre cum să dezactivați portalul mobil.

Am găsit și o modalitate prin care unii clienți Megafon au dezactivat serviciul Portal mobil în acest fel:

Mergi la acest site, Introduceți datele de conectare și faceți clic pe linkul Cont personal. Acolo, găsiți blocul Abonamentele mele. Faceți clic pe dezabonare.

Cel mai bine este să dezactivați portalul mobil al operatorului celular Megafon cu ajutorul angajaților acestei companii într-un salon de comunicare. Acesta este cel mai fiabil mod. Ei bine, poți să suni și operatorul de serviciu la 0500 și să-l rogi să facă asta.

Și închiderea site-ului Megafon îmi ridică câteva îndoieli.

De exemplu, pentru regiunea mea Samara, este imposibil să o dezactivați prin contul dvs. personal; această imagine se deschide pe site:

Și pentru orașul Sankt Petersburg puteți vedea o inscripție că dezactivarea unui astfel de serviciu nu este deloc necesară.



Este cumva ciudat și de neînțeles pentru mine. Dar nu există dorința de a înțelege acest caz.

Pentru a dezactiva serviciul Portal mobil, puteți utiliza una dintre următoarele metode:

• comandă specială pe telefon - *506*0# și tasta de apel;
• sunați operatorul la 0500 (el trebuie să explice esența problemei);
• contactați departamentul operatorului, dar numai dacă metodele anterioare au fost ineficiente.

• Pentru a dezactiva serviciul de portal mobil, fie trebuie să mergeți la biroul MegaFon și acolo, după ce ați vorbit cu managerul, vă vor dezactiva acest serviciu. Dacă vă este prea lene să mergeți, puteți dezactiva acest serviciu prin Internet. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă înregistrați în contul personal MegaFon și să căutați lista de servicii și abonamente, acolo o veți găsi și o veți dezactiva.

  Am intrat la Contacte prin Contul meu personal, am deschis fila Scrie-ne o scrisoare și le-am scris o plângere lungă, formidabilă, al cărei laitmotiv principal a fost să atrag atenția administratorului asupra atitudinii necinstite față de client, față de clientul care a rămas. fideli lor de mai bine de 15 ani, indiferent de defectele lor.

  Am cerut să returnez urgent toți banii care dispăruseră din contul meu. Am observat în special că nu este posibil să dezactivați acest serviciu prin Contul dvs. personal. In general nu a trecut nici macar o ora, banii mi-au fost returnati. Dar rămâne întrebarea: ce se va întâmpla cu conturile a zeci de mii de abonați care au încredere în operator, chiar trebuie să-și plătească încrederea cu banii lor?

  După ce am fost odată conectat la un serviciu pentru 20 de ruble pe zi fără știrea mea și a trebuit să-l opresc când am vizitat personal un salon de comunicare Megafon, am decis că ar fi mai bine să primesc prin e-mail o imprimare lunară a cheltuielilor de comunicații mobile. . Acum îmi verific în mod constant cheltuielile și trăiesc în pace.

  Mai a mai fost, însă, un caz, dar de data aceasta nu a fost vorba de comunicarea telefonică, ci de acces la Internet. Apoi am dus modemul și laptopul la lucru, dar am uitat să rearanjez cartela SIM de pe tabletă. Prin urmare, am activat accesul la internet pe cartela SIM a telefonului meu timp de 3 ore pentru 30 de ruble, până când soția mea a adus cartela SIM necesară. Dar am folosit internetul mai mult timp și Megafon a început să retragă bani de la mine până când a retras totul. Am atins aproximativ 650 de ruble.

  Ca de obicei, am depus o reclamație la birou și banii mi-au fost returnați în cont, deși au fost returnați doar 500, dar asta e bine.

  Prin urmare, cred că este mai bine să rezolv toate problemele legate de dezactivarea serviciilor impuse personal la birou, din fericire, este lângă casa mea.

  Ca orice alt operator, Megafon impune adesea, fără a ne cere permisiunea, serviciile sale suplimentare, în special, același portal Mobile.

  Dar este încă posibil să dezactivați un serviciu nedorit. Și chiar și în mai multe moduri:

  • prin contul personal de pe Internet;
  • prin contactarea directă a operatorului în salonul Megafon;
  • sunand la operator la 0500 (asta prefer sa fac);
  • tastând următoarea comandă: asterisc 506 asterisc 0 apel hash (în acest caz, 0 este numărul 0).

  Atunci când comunicați cu operatorul, ar trebui să fiți mai stricti, astfel încât acesta să nu aibă dorința de a vă convinge mult timp să mențineți acest serviciu util. Desigur, dacă îl economisești, pierzi bani, dar Megafon beneficiază de el.

  Îmi voi împărtăși experiența. Eu personal nu am dezactivat serviciul Portal mobil nici cu comenzi scurte speciale, nici prin Internet, nici prin SMS. Dar nu este deloc în Ghidul de service. S-a oprit doar după ce a sunat operatorul la 0500. Spuneți doar: În detalii ați găsit un anumit portal mobil, opriți-l.

  Mulți operatori de telefonie mobilă le place să conecteze tot felul de servicii plătite fără știrea abonatului, iar Megafon nu face excepție.

  De regulă, abonatul nu observă imediat pierderea de bani din cont și nu toată lumea va merge să-și apere banii câștigați cu greu. Dar anularea nejustificată a banilor ar trebui totuși oprită.

  În acest caz, o metodă universală și mai fiabilă este sunați la operatorul de la centrul de contact (Megafon 0500) sau mergeți la birou. În același timp, nu uitați să solicitați o rambursare (de obicei, o returnează întotdeauna).

  În orice caz, pentru a dezactiva această opțiune, este mai bine să contactați biroul companiei cu documentul dvs. pentru a pune capăt acestei probleme odată pentru totdeauna. Și această opțiune este un serviciu suplimentar care ar putea fi activat fără știrea dvs.

  Există opțiuni pentru dezactivarea acestuia, iar prima este prin contul dvs. de pe site-ul operatorului, trebuie să fiți înregistrat și autorizat acolo. Ar trebui să vă deschideți abonamentele personale la serviciile de pe site-ul dvs. din contul dvs. și să îl ștergeți. Al doilea opțiunea este să contactați orice birou al acestei companii de telefonie mobilă. Ca următoarea, a treia opțiune de refuz, acesta ar putea fi un apel către operatorul companiei la numărul scurt: 0500.

  Sau există o comandă *506*0*# pe care o puteți trimite pentru a opri serviciul.

  Pentru a dezactiva un abonament, formați *506*0#.

  Pentru a seta o interdicție a abonamentelor la compania noastră, trimiteți un SMS la 0500 cu textul: setați o interdicție a abonamentelor.

  Rezultatul comunicării cu operatorul Megafon:

  Un abonament plătit este conectat la numărul: rusmediaboss.com, comandă de dezactivare. : *505*0*4701#. Puteți vedea informații despre abonament atunci când comandați Detalii. Vă puteți dezabona în următoarele moduri:

  Pe portalul Web Abonamente mobile, accesați Contul personal și selectați Dezabonare. Tranziția este disponibilă numai pentru utilizatorii autorizați. Log in;

  Prin trimiterea unui mesaj SMS la unul dintre numerele 5051, 5052 cu o comandă de dezabonare în formatul: Stop XX, unde XX este un identificator unic de abonament. În locul comenzii Stop, puteți utiliza: Nu, Otp, Dezabonare, Nu sau Stop;

  Prin trimiterea unei comenzi USSD în formatul *505*0*XX#, unde XX este un identificator unic de abonament.

  Pe interfața WAP a serviciului Abonamente mobile: selectați secțiunea Abonamentele mele -> Abonament modificabil (parametri) ->

  Folosind aplicația java Abonamente: selectați secțiunea Abonamentele mele -> Abonament modificabil (parametri) -> Dezabonare;

Operatorul de telefonie mobilă se asigură că abonații săi au întotdeauna informații actualizate cu privire la majoritatea problemelor zilnice. În acest scop funcționează portalul Megafon Mobile, de unde puteți obține o mulțime de informații utile, precum și vă puteți plonja în conținut distractiv.

Ce este portalul mobil Megafon?

Portalul mobil Megafon este site-ul m.megafonpro.ru, care poate fi accesat din orice browser. Acest serviciu este disponibil pentru toată lumea, dar numai atunci când lansați un client Megafon de pe un telefon mobil veți putea vedea versiunea completă a site-ului cu toate opțiunile. Site-ul are mai multe secțiuni, al căror focus poate fi judecat după numele:

• Politică;
• Afaceri;
• Vreme;
• Întâlniri pe mobil și așa mai departe.

Traficul pentru utilizarea site-ului în regiunea dvs. de origine nu este taxat. Cu toate acestea, atunci când sunteți în roaming, tarifele vor fi aceleași ca pentru alte site-uri.

Debitarea banilor din sold

Deși serviciul este gratuit, mulți utilizatori se plâng că Megafon Mobile Portal preia bani de pe telefon. Deoarece mulți oameni se confruntă cu o situație similară, merită să înțelegeți motivul.

Serviciul este într-adevăr gratuit, dar acest lucru nu se aplică tuturor secțiunilor. În special, secțiunile legate de furnizarea de conținut de divertisment. Aceasta înseamnă că muzica, videoclipurile și jocurile sunt oferite numai cu plată. Același lucru este valabil și pentru alte secțiuni, însă, înainte de a intra în secțiunea plătită, pe ecranul dispozitivului dvs. mobil apare un avertisment despre retragerea unei anumite sume de bani. În consecință, anularea are loc numai după aprobarea acestei acțiuni de către client.

Problema este că nu toți abonații citesc cu atenție ferestrele pop-up și avertismentele. În acest caz, este posibil să vă înscrieți accidental pentru un abonament mobil cu debite lunare, precum și plăți unice, de exemplu, atunci când vizionați videoclipuri. Clienții observă astfel de incidente după câteva luni, când cheltuielile pentru comunicațiile mobile cresc și se pune întrebarea unde se duc banii.

Dacă bănuiți că sunt conectate abonamente inutile, este recomandat să verificați prezența acestora. Poți sa faci asta:

1. În Contul dvs. personal de pe site-ul Megafon;
2. Sunați la linia fierbinte 0500.
3. La biroul de servicii pentru clienți Megafon.

În toate cazurile, sunt furnizate informații despre abonamentele conectate și pot fi, de asemenea, dezactivate imediat, ceea ce va reduce costurile în viitor. Cu toate acestea, este posibil și returnarea banilor deja cheltuiți dacă operatorul de telefonie mobilă a taxat bani pentru un serviciu pe care clientul l-a conectat accidental și nu l-a folosit.

Reclamația poate fi făcută verbal prin numărul liniei de asistență telefonică sau la birou. În ambele cazuri, luarea în considerare a reclamației durează aproximativ 7 zile lucrătoare, după care un răspuns la reclamația abonatului este trimis pe telefonul abonatului. De regulă, în majoritatea cazurilor banii sunt returnați integral. Dar revendicarea trebuie să descrie întreaga situație cât mai detaliată posibil. Este de remarcat faptul că o rambursare nu va fi luată în considerare la solicitări similare repetate din partea clientului.

Conectarea și deconectarea serviciului

Portalul mobil Megafon nu este o opțiune obișnuită care necesită conectare și deconectare. Acesta este un site pe care oricine îl poate vizita. În consecință, nu există reguli despre cum să dezactivați această opțiune. Este recomandat fie să nu accesați deloc portalul Megafon Mobile, fie să citiți cu atenție toate mesajele pop-up de acolo, fie să setați mai multe tipuri de interdicții de abonament pe telefon.

Cel mai frecvent motiv pentru care abonații se întreabă cum să anuleze abonamentele pe Megafon este dispariția fondurilor din contul personal de telefon.

Din păcate, nimeni nu este imun de serviciile plătite intruzive. Există mai multe modalități de a scăpa de opțiunile inutile: prin Internet, SMS, meniul SIM sau folosind alte comenzi. Să vă spunem mai multe despre fiecare dintre ele.

Apelați la operator

Dacă, dintr-un motiv oarecare, niciuna dintre opțiunile disponibile nu vă este disponibilă, puteți merge pe calea dovedită. O modalitate obișnuită de a verifica abonamentele pe Megafon și de a le dezactiva este să apelați operatorul. Pentru a face acest lucru, formați numărul 0500 sau 88005000500 .
Apoi, urmați instrucțiunile autoinformatorului și, după ce vă conectați cu un specialist, cereți să dezactivați serviciile de care nu aveți nevoie. Această metodă este eficientă, dar există un dezavantaj semnificativ - timpul.

Așteptarea unui răspuns de la un specialist poate dura mult timp, așa că pentru persoanele ocupate, înainte de a opri serviciile pe Megafon în acest fel, este logic să ia în considerare alte opțiuni.

Prin „Cont personal” de pe site-ul oficial

Cea mai convenabilă și eficientă modalitate de a dezactiva serviciile plătite este să vă vizitați contul personal pe site-ul Megafon. Interfața cabinetului este extrem de simplă și clară, iar lista de caracteristici este impresionantă.

Pentru a vă introduce „Contul personal”, va trebui să obțineți o parolă. Pentru a face acest lucru, formați *105*00# pe telefonul dvs. mobil. În câteva secunde, parola va veni. Mai departe:

• În secțiunea „Servicii”, selectați „Servicii și opțiuni”.
• Pe pagina care se deschide veți vedea o listă completă a serviciilor care sunt conectate la cartela dvs. SIM și o scurtă descriere a fiecărei opțiuni indicând taxa de abonament.
• Pentru a dezactiva serviciul, trebuie să faceți clic pe butonul de lângă opțiunile inutile.

Prin SMS

O altă modalitate de a elimina abonamentele Megafon de pe telefon este să trimiteți un SMS la numărul de serviciu. Dacă nu puteți accesa Internetul, această metodă de închidere este perfectă. Doar trimiteți un SMS cu textul „stop” la numărul gratuit 5051. Ca răspuns, veți primi un SMS cu o listă de opțiuni plătite conectate la numărul dvs., precum și instrucțiuni despre cum să-l dezactivați. O altă modalitate este să trimiți un SMS cu cuvântul „stop” la numărul de la care ai primit notificarea de abonament. De obicei, acestea sunt numere de 4-6 cifre. Există multe numere similare și nu le vom enumera pe toate.

Știați?În Finlanda, dispozitivele mobile sunt folosite pentru mai mult decât pentru comunicare. Aruncarea telefonului mobil este un adevărat sport acolo.

Prin cererea USSD

Pentru a scăpa de serviciile plătite, există o comandă specială USSD. Această comandă funcționează pe principiul SMS: trimiți o solicitare de pe telefon, iar ca răspuns primești un SMS cu o listă de servicii și un algoritm de oprire. Codul USSD de apelat este *505#.

Important! Fiecare serviciu de la Megafon are propria sa comandă USSD pentru a dezactiva toate abonamentele și serviciile.

Dacă cunoașteți numele serviciului/abonamentului, pur și simplu trimiteți comanda necesară pentru a-l dezactiva.

Comenzi USSD pentru a dezactiva serviciile plătite:

• robot telefonic, mesagerie vocală - *105*1300#;
• mereu în contact - *105*2500#;
• SMS primit - *105*1900#;
• echilibru live - *105*2900#;
• interzicerea apelurilor internaționale - *105*2700#;
• SMS de ieșire - *105*2000#;
• plata promisă - *105*2800#;
• afișați propriul număr - *105*1100#;
• cont detaliat - *105*1200#;
• lista neagră - *105*7500#.

Prin „Ghid de service”

Operatorul Megafon are o pagină specială pentru gestionarea abonamentelor - „Ghid de servicii”. Urmând instrucțiunile, puteți scăpa și dezactiva toate abonamentele și serviciile plătite de care nu aveți nevoie, precum și să conectați altele noi.

Conectați-vă pe site, dacă sunteți deja înregistrat, introduceți numărul dvs. de mobil și parola (linkul este în colțul din dreapta sus al site-ului). Aici veți găsi, de asemenea, întreaga listă de servicii conectate plătite și gratuite și vă puteți dezabona cu ușurință selectând comanda „Dezabonare”.

Știați? În Japonia, un număr mare de dispozitive mobile sunt rezistente la apă, deoarece oamenii le folosesc chiar și la duș.

Du-te la biroul Megafon

Pentru unii, contactarea biroului de comunicații Megafon pentru a dezactiva abonamentele este o decizie incomodă, dar există o categorie de oameni care sunt destul de mulțumiți de această opțiune. Prin urmare, merită menționat această metodă simplă. Pentru a dezactiva abonamentele plătite de care nu aveți nevoie, contactați salonul Megafon și luați-vă pașaportul cu dvs. Această procedură va dura câteva minute și toate problemele vor fi rezolvate.

Important!Un serviciu similar poate fi găsit în orice magazin de operator de telefonie mobilă.« Megafon» absolut gratuit.

Acum cunoașteți fiecare metodă care vă permite să controlați cu ușurință gestionarea abonamentelor Megafon. Pentru a împiedica operatorul să vă conecteze serviciile fără știrea dvs. în viitor, puteți utiliza comanda „opriți conținutul”. Aceasta este o procedură gratuită care protejează împotriva conexiunilor de abonament. Pentru a face acest lucru, formați *105*801#. Dacă trebuie să dezactivați serviciul „opriți conținut”, executați comanda *526*0# .

Mulți vizitatori ai site-ului pun aceeași întrebare: Cum să dezactivezi serviciile plătite pe Megafon? Faptul este că, din cauza unor astfel de opțiuni, banii sunt anulați în mod constant, chiar și atunci când nu sunt folosiți. În continuare, vom analiza cum să eliminați personal abonamentele Megafon de pe telefon.

Operatorii de telefonie mobilă impun adesea servicii suplimentare – servicii plătite și abonamente. Unele dintre ele pot fi incluse în planul tarifar, altele sunt considerate inițial gratuite, dar ulterior devin plătite.

De îndată ce observați dispariția banilor într-o direcție necunoscută, trebuie să verificați și să dezactivați imediat toate abonamentele și serviciile plătite.

Cum să dezactivați abonamentele pe Megafon prin Contul dvs. personal

Managementul serviciului se realizează în . Pentru a vă conecta la sistem, accesați site-ul oficial al operatorului: lk.megafon.ru/login. Apoi introduceți numărul dvs. de mobil și parola. Pentru a primi parola pe telefon, formați *105*00# și efectuați un apel.

Pagina principală conține informații despre servicii. Pentru a vedea lista de abonamente pe numărul dvs., vizavi de secțiunea „Servicii”, faceți clic pe linkul „Opțiunile și serviciile mele”.

Fila „My” afișează o listă de opțiuni conectate; aici puteți dezactiva abonamentele mobile pe Megafon de pe telefon.

În fila „Toate opțiunile”, puteți activa și dezactiva opțiunile de bază și suplimentare ale numărului dvs.

Pentru mai multă claritate, urmăriți următorul videoclip.

Dezactivarea serviciilor cu plată prin serviciul Abonamente mobile

În fereastra care se deschide, faceți clic pe butonul „Autentificare”. Apoi, introduceți numărul de telefon mobil, codul de verificare și faceți clic pe „OK”.

Apoi va fi trimis un SMS cu o parolă pe telefon, scrieți-l și faceți clic pe „Login”.

Informațiile despre toate serviciile la care v-ați abonat sunt afișate în Contul dvs. personal. Pentru a bloca un serviciu inutil, faceți clic pe linkul „Dezabonare”.

Cum să dezactivați abonamentele pe Megafon de pe telefon prin SMS

Dacă nu puteți accesa Internetul, utilizați SMS-urile. Trimiteți un mesaj cu textul STOP la numărul scurt 5151. După ceva timp, veți primi un mesaj cu o listă cu toate opțiunile active și instrucțiuni despre cum să vă dezabonați de la acestea.

O altă opțiune pentru a dezactiva trimiterile poștale plătite. Dacă vă amintiți de la ce număr a venit mesajul cu informații despre activarea serviciului, atunci trimiteți-i un SMS cu textul STOP sau STOP.

Comenzi USSD pentru a dezactiva serviciile plătite Megafon

Pentru a afla toate abonamentele pe Megafon, formați *583# pe telefon și efectuați un apel. Ca răspuns, veți primi o listă de abonamente active și informații despre cum să le dezactivați.

Puteți elimina individual abonamentele Megafon de pe telefon. Să ne uităm la comenzile USSD pentru a interzice unele dintre ele.

• „Cine a sunat+” — *581*3#
• „SMS fericit” - *561*0*6799#
• „Filtru SMS” -*532*0#
• „SuperAON” - *502*4#
• „Lista neagră” - *130*4#
• "Trezeşte-te!" — *730*0#
• „MultiFon” - *137#
• Opțiunea „Trava.Ru” - *515*0#
• Serviciul „Trava-Online” - *521*0#
• „Credit de încredere Megafon” - *138*2#
• „Echilibru de viață” - *134*0#
• „Întotdeauna în contact” — *105*2500#
• „Înlocuiți tonul de apel” - *770*12#

Gestionarea abonamentelor Megafon în meniul SIM al telefonului

Portalul SIM Megafon PRO („Instrumente SIM”) este o secțiune a cartelei SIM cu informații de referință și de divertisment. Este prezent în telefon ca meniu separat și nu necesită configurare suplimentară. Dacă telefonul dvs. nu are o astfel de secțiune (gestionarea opțiunilor), dar este nevoie urgentă de aceasta, atunci contactați salonul operatorului dumneavoastră pentru a înlocui cartela SIM.

Pentru a vedea serviciile conectate pe numărul dvs., deschideți meniul SIM: „Megafon” - apoi „Servicii Megafon” - apoi „Abonament” - „Abonamentele mele”. Un mesaj SMS va fi trimis pe telefonul dvs. cu o listă de opțiuni active, precum și informații despre blocarea acestora.

Cum să anulați abonamentele Megafon printr-un operator

Vă va spune ce servicii sunt conectate la numărul dvs. și le va dezactiva dacă este necesar.

Operatorul vă va cere informațiile de pașaport ale abonatului - proprietarul numărului de telefon de la care suni. Prin urmare, fiți pregătit să-i oferiți toate informațiile necesare.

Anularea abonamentelor Megafon într-un salon de comunicare

Dacă nu puteți refuza singur serviciile plătite, atunci vizitați centrul de comunicații cu pașaportul - veți avea nevoie de el pentru a vă confirma identitatea. Aflați de la operatorul dvs. ce opțiuni sunt conectate la numărul dvs. de mobil și care dintre ele sunt taxate. Solicitați dezactivarea serviciilor inutile.

La sediul operatorului de telefonie mobilă vi se vor furniza informații despre debitările din contul dumneavoastră pentru apeluri, SMS și MMS, trafic pe internet și opțiuni cu plată.