Mă autentificăm direct la personal. Serviciu de asistență „Beeline - Home Internet și TV” - Telefon gratuit „Hotline” și asistență tehnică, acces la „Cont personal”

Operatorul de telefonie mobilă Beeline operează pe piața de comunicații mobile sub acest brand din 2005. La un moment dat, compania a fost una dintre cele mai valoroase sute de corporații din Rusia. Astăzi, acest proiect acoperă milioane de abonați din toate regiunile Federației Ruse, oferind clienților tarife loiale și comunicații de înaltă calitate.Orientarea către interesele utilizatorilor este încă în prim-planul politicii clienților. Prin urmare, fiecare proprietar al numărului este furnizat Cont personal online Beeline, permițându-vă să efectuați o gamă largă de operațiuni diferite de la distanță.

Caracteristicile cheie ale contului dvs. personal Beeline

• Încărcați-vă contul mobil folosind o gamă largă de servicii financiare, inclusiv bani electronici și carduri bancare;
• Schimbarea planului tarifar de la distanță fără asistență operator;
• Managementul serviciilor (conectare/deconectare), ale căror beneficii necondiționate sunt descrise mai sus;
• Detalierea costurilor cu posibilitatea de a descărca date detaliate despre apeluri și SMS-uri în formate text/tabulare;
• Blocarea temporară/permanentă a unui număr valid
• Trimiterea de SMS-uri gratuite către numerele Beeline

Cum să vă conectați la contul personal Beeline

Înainte de a trece la o descriere a principalelor funcții și capabilități ale contului dvs. personal, este necesar să subliniați avantajul principal al acestuia. Adesea, abonatul nici măcar nu știe că are conectat un fel de serviciu plătit. În același timp, banii pentru o opțiune inutilă neutilizată sunt retrași în fiecare lună. În contul personal, utilizatorul poate vedea imediat întreaga listă de servicii conectate și poate dezactiva instantaneu orice utilități active.

Cum să vă introduceți contul personal Beeline:

1. Accesați site-ul https://my.beeline.ru și introduceți numărul dvs. de telefon în linia „Autentificare”.
2. Primiți un mesaj de răspuns cu o parolă alfanumerică.
3. Introduceți parola în formularul oferit pe site-ul menționat mai sus.

Parola poate fi schimbată în secțiunea „Setări de parolă și acces”. Este important să înțelegeți că accesul atacatorilor la contul dvs. personal le va permite să efectueze orice operațiuni valide în numele dvs. În acest caz, riscați nu numai fondurile din contul dvs. de mobil, ci și datele personale. Prin urmare, este foarte recomandat ca atunci când vă schimbați parola, să alegeți o abreviere complexă, fără a utiliza astfel de combinații comune precum numele de familie, anul nașterii etc.

ATENŢIE! O eroare de trei ori a parolei are ca rezultat necesitatea repetarea întregii proceduri de înregistrare!

Conectați-vă la contul personal Beeline de pe un telefon mobil: Trimiteți o solicitare la numărul „*110*9#”.

Conectarea contului personal Beeline prin numărul de telefon

În plus față de autentificarea cu care suntem obișnuiți, care este emisă tuturor abonaților Beeline Internet și televiziune, îl puteți folosi în loc de autentificare numar de telefon mobil. Principalul lucru este că acest număr a fost indicat mai devreme în chestionarul contului dvs. personal.

1. Intrăm pe site-ul Beeline (linkul este mai sus), introducem numărul de telefon în câmpul de autentificare;
2. Introduceți parola;
3. Faceți clic pe butonul „Autentificare” și veți fi dus la contul dvs. personal.

Dacă nu te-ai putut conecta în acest fel, înseamnă că a fost făcută o greșeală undeva: numărul tău de telefon nu a fost afișat în contul tău personal sau ai făcut o greșeală când ai introdus parola. Această instrucțiune este relevantă atât pentru abonații de telefonie mobilă, cât și pentru internetul de acasă.

Setările contului personal Beeline

1. „Profil de abonat”. Această secțiune conține informații despre datele personale, numărul de telefon, planul tarifar și soldul contului. Pagina implicită se deschide imediat după conectarea la contul personal.
2. Secțiunea „Servicii” este împărțită în subsecțiunile „Conectat” și „Disponibil”. O simplă conectare și deconectare rapidă a aplicațiilor de serviciu, de obicei, nu provoacă dificultăți nimănui.
3. „Finanțe și detalii”. O funcționalitate foarte utilă care oferă posibilitatea de a descărca informații despre apelurile mobile, mesajele și traficul pe internet în format PDF și XLS. Datele pot fi obținute în contul personal și salvate pe hard disk-ul computerului sau al telefonului mobil. O alternativă este să studiezi informațiile online fără a copia. Tabelul include numărul apelului de intrare/ieșire, ora evenimentului și durata apelului și costul total. Dacă vorbim de Internet, atunci este indicat numărul de KB trimis/primit.
4. "Metode de plata". În această secțiune, puteți să vă reîncărcați contul, să plătiți pentru un nou plan tarifar, serviciu sau abonament folosind servicii financiare electronice sau carduri bancare. Toate datele sunt procesate folosind algoritmi avansați de criptare cu o garanție de securitate.
5. „Istoricul aplicațiilor” este un alt glosar util în care puteți vedea toate aplicațiile realizate și finalizate. Împreună cu managementul serviciilor, această secțiune oferă posibilitatea de a exercita un control complet asupra cheltuielilor, evitând cheltuielile neproductive sau accidentale.

Pentru cei care au dificultăți în utilizarea oricărei funcții, există o secțiune „Întrebări frecvente” și „Feedback”. În cele din urmă, este de remarcat faptul că din contul tău personal Beeline vei putea gestiona toate numerele de telefon mobil ale acestui operator înregistrat pe numele tău. Acest lucru este deosebit de important atunci când vine vorba de numerele de telefon mobil ale copiilor și adolescenților care au nevoie de monitorizare constantă din partea părinților lor.

Este foarte convenabil să aveți o astfel de funcționalitate la îndemână oriunde există Internet. Sperăm că articolul nostru te va ajuta să stăpânești rapid toate funcțiile contului tău personal, profitând de numeroasele avantaje ale controlului și managementului personal de la distanță.

Instrucțiuni video

97 utilizatorii consideră această pagină utilă.

În viața modernă, nu mai este posibil să ne imaginăm viața fără internetul de acasă. Multă vreme, acest segment al pieței de servicii a fost slab optimizat pentru confortul abonaților. Pentru a afla starea contului, pentru a activa opțiuni suplimentare sau pentru a efectua plăți, utilizatorii au fost nevoiți să viziteze personal biroul de conectare. Acum situația s-a schimbat în bine. Tot ce trebuie să faceți este să vă conectați la Contul dvs. de internet Beeline Home și să vă gestionați tariful fără a părăsi casa. Nu contează ce metodă de conectare a ales abonatul: router, modem sau acces prin cablu.

Home Beeline este disponibil pentru conectare în toate regiunile Federației Ruse. Din 2015, compania PJSC VimpelCom este unul dintre liderii în acest domeniu. Palma continuă să fie deținută de Rostelecom, care oferă acces la internet și TV printr-un telefon de acasă. Beeline oferă în prezent un modem, un router și o conexiune prin cablu.

Pentru a se asigura că internetul de acasă poate fi folosit cu maximum de confort, Beeline oferă abonaților săi să folosească „Contul personal”. Acesta este un fel de asistent care vă ajută să configurați un tarif și să plătiți pentru servicii online.

Important! Contul personal este disponibil pentru fiecare utilizator după activarea cartelei SIM pentru un dispozitiv mobil sau modem.

Cum să vă conectați la contul personal

Cum să vă conectați la contul dvs. de internet Beeline Home? Totul aici este destul de banal și nu deosebit de dificil.

Particularități

Pentru confortul utilizatorilor, cel mai mare operator de telecomunicații rus Beeline a dezvoltat un cont personal la distanță, la care au acces toți abonații operatorului. Un adevărat centru de utilizatori pentru gestionarea tuturor serviciilor oferite de furnizor, ajută la îndeplinirea multor sarcini fără a vizita birouri sau centre de vânzări. Selectarea și modificarea unui plan tarifar, conectarea și dezactivarea serviciilor suplimentare, opțiunilor, pachetelor de comunicare, monitorizarea cheltuielilor dvs. financiare, pachetelor de trafic, minutelor și SMS-urilor, blocarea și activarea de la distanță a unui card SIM, plata online pentru servicii de comunicații și multe alte funcții sunt disponibile în acest birou personal virtual al Beeline.

În recenzia noastră, să vedem cum să începeți să utilizați contul personal Beeline, începând cu înregistrarea abonaților. Vom descrie, de asemenea, principala funcționalitate care devine disponibilă utilizatorului după ce acesta se înregistrează în Contul personal.

Cum să vă conectați la contul personal Beeline? Un utilizator nou va trebui să se înregistreze pe pagina de conectare a Contului personal Beeline sau folosind aplicația mobilă My ​​Beeline descărcată pe dispozitivul său. Pentru a începe să utilizați mini-oficiul de la furnizorul dvs., trebuie să achiziționați o cartelă SIM de operator sau un alt set de servicii și să aveți acces la Internet.

Versiunile complete și mobile ale contului

Să vedem cum să creați un cont personal Beeline folosind orice browser de pe computerul dvs. personal sau un browser de pe un dispozitiv portabil și versiunea sa mobilă. Funcționalitatea principală a contului personal se află pe site-ul oficial al furnizorului, folosind link-ul: https://beeline.ru/login/ vă puteți conecta și acolo puteți obține și o parolă temporară pentru acces.

Primim o parolă pentru acces

Utilizarea contului este disponibilă pentru toți utilizatorii Beeline. Cum să creați un cont personal Beeline și să începeți să îl utilizați? Un cont personal este creat automat prima dată când un abonat se conectează folosind datele de conectare și parola. Mai întâi trebuie să obțineți o parolă temporară. O parolă de acces temporară este emisă de către furnizor atât la birou, cât și de la distanță după ce sistemul vă identifică. Faceți clic pe butonul „Cum să obțineți o parolă” și selectați tipul de cont și tipul dispozitivului dvs.

Pentru a obține o parolă temporară din contul personal, puteți utiliza mai multe modalități de a o solicita, în funcție de tipul de dispozitiv pe care intenționați să îl utilizați.

Înainte de a solicita o parolă de acces temporar, selectați tipul de cont. Putem folosi Contul personal ca utilizatori:

• Servicii mobile „Mobil” sau „Tot într-unul”.
• Servicii staționare „Cont de acasă”.

Să luăm în considerare conectarea unui cont personal complet „Mobil” sau „Tot într-unul”. Făcând clic pe butonul selectat, se va deschide o nouă fereastră cu opțiuni pentru obținerea unei parole pentru un anumit dispozitiv.

Când selectați dispozitivul „Telefon”, trebuie să scrieți numărul de telefon Beeline sau adresa de e-mail în fereastra oferită. O parolă temporară din cinci cifre vă va fi trimisă la adresa sau numărul specificat pentru a vă accesa contul personal.

Dacă lucrați de pe o tabletă, atunci în bara de adrese a browserului dvs. trebuie să introduceți linkul: https://my.beeline.ru și după ce faceți clic pe link, autorizarea va fi efectuată automat.

Dacă utilizați un modem USB și o cartelă SIM de la un operator, la fel ca în cazul unui telefon, trebuie să indicați în fereastra furnizată numărul dvs. de telefon sau adresa de e-mail (care va fi folosită ulterior ca logare), unde scrisoarea sau SMS-ul va fi primit mesaj cu o parolă de acces temporară de cinci cifre.

Dacă aveți mai multe numere Beeline și doriți să combinați totul într-un singur Cont personal, în loc să utilizați conturi individuale pentru fiecare număr, va trebui să contactați biroul operatorului sau salonul, de unde puteți obține o singură autentificare. După ce îl primiți, va trebui să urmați aceiași pași pentru a obține parola ca în cazul unui telefon sau modem.

Solicitare parolă prin SMS

Pentru toate dispozitivele și cazurile de utilizare, este potrivită și o solicitare SMS prin trimiterea comenzii USSD *110*9#, apoi trimiterea unui apel. Parola care trebuie introdusă pe pagina de autorizare va fi trimisă pe telefonul dumneavoastră într-un mesaj SMS informativ. Împreună cu datele de conectare (care va fi numărul dvs. de telefon), va trebui să îl introduceți pe pagina de autorizare.

Aplicatie mobila

Vă puteți înregistra în Contul personal de pe orice dispozitiv mobil. Dacă utilizați aplicația mobilă My ​​Beeline pe dispozitivul dvs., un utilizator nou este înregistrat la prima deschidere a aplicației pe telefon.

Pe pagina principală a aplicației deschise, apăsați butonul „Autentificare”.

Introduceți numărul dvs. de telefon (fără 8) și apăsați butonul „Următorul”.

Atenţie! Pentru oricare dintre opțiunile pe care le-am oferit pentru obținerea unei parole temporare de acces de cinci cifre pentru Contul dvs. personal, după introducerea acesteia, sistemul vă va solicita automat să schimbați parola cu propria dvs. parolă permanentă de șase cifre (minimum) pentru autorizare. Autentificarea rămâne aceeași.

Pe pagina de schimbare a parolei, putem introduce adresa noastră de e-mail și selecta tipul de primire a notificărilor de la operator care va fi folosit implicit: mesaje SMS către dispozitiv sau e-mailul dumneavoastră.

Am reușit să înregistrăm un cont personal. Odată ce ați creat propria parolă pentru a vă accesa contul, lucrul cu toate serviciile sale devine disponibil pentru dvs. Pentru a utiliza pe deplin serviciul, trebuie să introduceți și să vă confirmați adresa de e-mail, care va fi folosită pentru a vă trimite mesaje oficiale de la operator, anunțuri despre promoții și alte informații.

Important! Dacă ați uitat parola pentru contul dvs., restabilirea parolei de acces urmează aceeași procedură ca și înregistrarea inițială a utilizatorului în sistem.

Descărcați aplicația mobilă

Pentru a utiliza o aplicație mobilă care oferă acces la funcționalitatea parțială a contului dvs., dar este suficientă pentru a efectua operațiuni de bază cu un număr și un cont, trebuie să o descărcați și să o instalați pe dispozitiv. Îl poți descărca de la următoarele servicii oficiale, în funcție de sistemul de operare instalat pe dispozitivul tău.

• Pentru dispozitivele care rulează sistemul de operare Android, aplicația poate fi descărcată de pe Google Play la: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.beeline.services.
• Pentru cei care folosesc dispozitive care rulează iOS de la Apple, descărcarea este disponibilă în App Store la: https://itunes.apple.com/ru/app/my-beeline/id569251594?mt=8.
• Utilizatorii dispozitivelor care rulează sisteme de operare Windows pot descărca și instala aplicația oficială în Microsoft Store Rusia la: https://www.microsoft.com/ru-ru/store/p/My-Beeline/9nblggh0c1jk?rtc=1.

Aplicația My Beeline este disponibilă pentru descărcare gratuită. Îl poți folosi indiferent de punctul de acces la Internet - orice furnizor, atât mobil, cât și fix, va face.

pagina principala

După ce v-ați înregistrat în contul dvs. și ați ajuns la pagina principală a serviciului, vă devin disponibile diverse funcții de gestionare și informare. Sunteți direcționat către pagina principală a serviciului.

Pagina principală are două meniuri principale. Cel de sus este unul dintre meniurile de utilizator principale ale contului; este format din următoarele elemente:

• Mergi la operator.
• Tarife direct.
• Servicii.
• Promoții și bonusuri.
• Plata si finantarea.
• Telefoane și gadgeturi.

Meniul paginii principale în sine constă din următoarele elemente:

• Profil.
• Servicii.
• Detalierea.
• Mesaje.
• Înființat.
• Ieșire.

Să ne uităm la ce servicii ne sunt disponibile pe pagina principală a versiunii principale a site-ului.

Profil de meniu

Conectându-vă la contul dvs., pe pagina principală a serviciului din secțiunea de meniu „Profil”, utilizatorul își poate clarifica soldul actual, poate vedea soldul pachetului de trafic pe internet, poate vedea toate serviciile și opțiunile suplimentare conectate și costul acestora.

Tariful curent

Cum să-ți afli tariful? Numele planului tarifar actual este vizibil și pe pagina secțiunii „Profil” din meniu; este indicat sub numerele numărului de telefon. Făcând clic pe numele planului tarifar, veți ajunge la o pagină unde puteți citi termenii de utilizare și puteți descărca o fișă de informații cu o descriere completă.

Balanța numărului

O fereastră separată din dreapta numelui tarifului afișează soldul curent după număr.

Rămășițe de trafic

Secțiunea de mai jos conține un contor pentru pachetul de trafic Internet rămas, numele pachetului utilizat și o explicație a condițiilor de utilizare a acestuia.

Reumpleți

În dreapta informațiilor de trafic există un buton „Încărcare sold”. Făcând clic pe el, puteți plăti pentru serviciile de comunicare direct din contul dvs.

Lista serviciilor

Mai jos sunt informații actualizate despre toate serviciile și opțiunile conectate și despre costurile acestora. Lista este activă și acceptă opțiunile de gestionare - le puteți dezactiva imediat pe această pagină.

Important! Accesul la contul dvs. este păstrat dacă numărul este blocat voluntar. Dacă blocarea a fost forțată, atunci numărul poate fi deblocat doar cu ajutorul unui operator (vizitând un salon, apelând suportul tehnic).

Servicii de meniu

Următoarea secțiune a Contului dvs. personal oferă informații detaliate despre toate serviciile, opțiunile suplimentare și pachetele pe care Beeline le oferă utilizatorilor săi.

Cum să-ți deblochezi numărul dacă blocarea a fost făcută voluntar și independent? Puteți debloca un număr făcând clic pe linia majusculă „blocați/deblocați numărul” de lângă cifrele numărului dvs. de pe pagina principală a Contului dvs. personal.

Cel mai bun mod de a verifica serviciile conectate este pe această pagină a contului tău. Aici puteți vedea ce servicii conectate lucrează în prezent la planul dvs. tarifar și ce servicii și opțiuni noi puteți utiliza.

Utilizatorul se poate conecta și deconecta orice servicii oferite de operator din această secțiune. Tipurile de servicii sunt împărțite în mai multe categorii. În partea de sus a ferestrei, puteți selecta tipul de dispozitiv pe care urmează să îl utilizați (telefon, tabletă sau modem) și apoi setul de servicii de pe pagină va fi selectat pentru tipul specific de echipament. Puteți să vă schimbați numărul, să activați serviciul Locator, să comandați pachete suplimentare de SMS, MMS și trafic pe Internet, să comandați conținut și multe altele în meniul „Servicii”.

Un meniu suplimentar pentru o căutare mai ușoară după tip de servicii și oferte de operator apare făcând clic pe elementul „Mai multe”. Cum să dezactivați abonamentele și să aflați costul acestora? De asemenea, puteți dezactiva abonamentele Beeline și le puteți conecta selectând „Mai multe” în meniul derulant - acestea se află acolo.

Serviciul „Bună ziua”, popular în rândul tinerilor, poate fi conectat și din contul tău. Serviciul „Bună ziua” și gestionarea acestuia se află în secțiunea „Comunicații mobile” din meniul „Servicii”. După ce ați găsit fereastra cu serviciul, puteți trece la selectarea melodiilor și glumelor pentru „Bună ziua”.

Popularul serviciu Latitude (conexiunea și gestionarea acestuia) se află în secțiunea „Divertisment și aplicații” din meniul „Servicii”. Localizatorul vă permite să găsiți rude și prieteni folosind rețeaua Beeline folosind coordonatele și să le indicați locația pe hărți. Puteți să vă familiarizați cu acesta, să vă conectați și să începeți să utilizați serviciul de localizare direct din contul dvs. personal.

Aici puteți sorta serviciile selectând „SMS și MMS” - veți putea conecta pachete suplimentare de MMS, SMS și veți putea trimite mesaje gratuite din contul dvs.

Important! Rețineți că trimiterea de MMS, accesul la Internet și utilizarea SMS-urilor necesită setări separate pe telefon, a căror instalare automată poate fi comandată formând 06503 pe telefon și trimițând un apel.

Un articol separat în secțiunea „Servicii” puteți vedea Mobile TV, acces la care operatorul le oferă clienților săi. Pentru a afla în detaliu ce este televiziunea mobilă de la Beeline, cum să o folosești, să-l conectezi și ce programe de programe sunt disponibile ca parte a acestui serviciu, te rugăm să accesezi link-ul: https://beeline.ru/customers/products/home/ provod/mobile-tv/ .

Atenţie! Dezactivarea și conectarea serviciilor este întotdeauna duplicată de un mesaj SMS primit de la operator.

Același articol „Servicii” este duplicat în meniul de sus al contului.

Meniu Detaliu

Următorul element de meniu de pe pagina principală din contul personal Beeline este „Detaliere”. Când faceți clic pe butonul selectat, veți fi direcționat către pagina „Finanțe și detalii”.

Cum să accesezi informații despre toate cheltuielile tale? Pe această pagină a contului dvs., vă puteți familiariza cu cele mai recente informații despre cheltuielile dvs. pentru ziua curentă, precum și puteți comanda prin poștă o imprimare detaliată a apelurilor Beeline și utilizarea altor servicii de comunicare pentru perioada de timp pe care ați ales-o. .

Informațiile despre contul dvs. bonus vor apărea în secțiunea de sus a paginii. Pe panoul de detalii în sine, este indicată structura raportului și există un element de setări în care puteți configura independent raportarea pe care doriți să o vedeți.

În fereastra care apare, configurați un format de fișier de raportare specific pentru a detalia apelurile Beeline și alte servicii de comunicare oferite de operator (opțiuni .pdf sau .xls în funcție de versiunea dvs. de MS Office), metodele de livrare a fișierelor (descărcare simplă din site-ul web sau trimiterea prin e-mail), adresa căsuței poștale (implicit sau nouă) și tipul de detaliere a utilizării Internetului mobil (combinarea sesiunilor sau specificarea sesiunilor separat).

Meniul Mesaje

Elementul de meniu „Mesaje” permite utilizatorului contului să urmărească și să își vadă mesajele către operator. Și, de asemenea, scrieți un mesaj operatorului Beeline cu privire la problema de care aveți nevoie.

În secțiunea „Cereri” puteți vedea și configura afișarea și starea tuturor solicitărilor dumneavoastră către operator în următoarele zone:

• Comenzi de echipamente.
• Solicită detalii.
• Contactarea suportului tehnic.
• Schimbări de servicii.
• Plăți și finanțe.

Secțiunea „Notificări” vă va permite să vizualizați notificările prin e-mail și SMS de la operator direct în contul dvs. De asemenea, puteți personaliza singur selecția în funcție de subiect:

• Plata si finantarea.
• Limitarea serviciului.
• Gestionarea contractelor.

meniul de setări

Următorul element de meniu „Setări” este destul de extins și vă permite să efectuați multe acțiuni și să faceți setări pentru profilul dvs. de abonat.

Cum să adaugi un număr în contul tău personal? Secțiunea „Gestionarea numerelor” vă va permite să adăugați și să ștergeți numere de telefon suplimentare și contracte pentru furnizarea altor servicii de operator în contul dvs. De asemenea, secțiunea vă permite să introduceți numere de abonați de încredere pentru a vă gestiona profilul trimițând o invitație la solicitarea proprietarului numărului principal sau pentru a stabili o interdicție a solicitărilor de acces la gestionarea profilului pentru alți abonați. În aceeași secțiune, puteți schimba operatorul în Beeline dacă aveți o cartelă SIM al cărei furnizor ați decis să-l schimbați.

Pentru a ajusta notificările și alertele care vor fi trimise la numărul dvs. de telefon sau e-mail, accesați secțiunea „Notificări”. Bifând sau debifând casetele, puteți face setări pentru anumite articole propuse în lista de secțiuni.

În secțiunea „Parolă și acces”, utilizatorul va putea face următoarele:

• Creați o nouă parolă pentru contul dvs.
• Recuperează-ți parola dacă este uitată.
• Configurați tipul de acces la contul dvs. prin intermediul dispozitivelor mobile (complet sau limitat).

În aceeași secțiune, vă puteți conecta profilurile rețelelor sociale Facebook și VKontakte. Acest lucru vă va permite să vă conectați la contul personal în viitor, conectându-vă prin profilurile dvs. de pe rețelele sociale.

Ultima secțiune a articolului „Setări” este un chestionar detaliat în care, la solicitarea utilizatorului, acesta introduce informații personale pentru ca operatorul să vă poată oferi cele mai potrivite servicii pentru dvs.

Important! Când efectuați modificări ale setărilor, nu uitați să salvați profilul modificat.

Meniul de sus al contului

Meniul de sus al contului dublează parțial meniul paginii principale și mai adaugă câteva elemente. Să ne uităm la punctele principale.

Meniu Accesați Beeline

Dacă aveți un număr de serviciu pentru orice operator, atunci conform noii legislații puteți schimba operatorul păstrându-vă numărul. Operațiunea este plătită și există o serie de restricții.

Pentru a atrage noi clienți, Beeline oferă o opțiune alternativă pentru operațiunea de tranziție - selectarea gratuită a „Numărului frumos”. Introduceți elementul „Go to Beeline” și verificați lista de combinații digitale propuse și selectați noul dvs. număr Beeline.

Tarife de meniu

Cum să dezactivezi un tarif dacă nu ești mulțumit de el? Trebuie să alegeți un alt plan și să treceți la el. Acest lucru se poate face și în biroul dumneavoastră. Puteți vizualiza tariful actual și condițiile detaliate de utilizare a acestuia în secțiunea de meniu „Tarife”. Aici puteți selecta și modifica planul tarifar.

Meniu Promoții

Pagina următoare este o prezentare a diferitelor promoții de la operator. Promoții pentru servicii de comunicare, plăți și transferuri, bonusuri, cadouri și reduceri la bunuri - modemuri, tablete, laptopuri și alte echipamente pentru comunicare și divertisment. Toate acestea sunt, de asemenea, împărțite în secțiuni în partea de sus a paginii.

Una dintre promoțiile oferite frecvent de la operator este primirea unui card bancar Beeline MasterCard cu bonusuri pentru cumpărături și plăți efectuate cu ajutorul acestuia. Bonusurile pot fi cheltuite pe serviciile de comunicații furnizate de operator.

Meniu Plata si Finante

Secțiunea din meniul de sus „Plată și finanțare” vă permite să efectuați multe tranzacții financiare. Aici puteți plăti pentru comunicații, puteți efectua o plată de încredere, puteți utiliza produse bancare, puteți activa plata automată și multe altele. Puteți apela articole folosind meniul derulant trecând cursorul peste numele secțiunii.

Utilizatorul contului are acces la următoarele funcții:

• Încărcați contul de numerar al numărului dvs. online.
• Efectuați o plată de încredere.
• Conectați plata automată.
• Conectați cardurile bancare la număr și efectuați acțiuni cu ele într-o singură secțiune.
• Efectuați transferuri de bani – către numărul altui abonat, între cardurile bancare și portofelele electronice.
• Comandați și începeți să utilizați un card bancar Beeline MasterCard din secțiune.

Meniu Telefoane și gadgeturi

O secțiune mare a meniului principal de sus numită „Telefoane și gadgeturi” este un magazin online de bunuri și servicii de la operatorul Beeline. Elementele de secțiune sunt apelate prin trecerea cursorului peste titlu.

Aici utilizatorul va vedea secțiuni precum:

• Promoții și bonusuri.
• Telefoane și smartphone-uri oferite de operator.
• Tablete și laptopuri.
• Modemuri, routere și echipamente aferente.
• Produse foto și video.
• Echipamente audio (căști, căști complete, difuzoare, cabluri, adaptoare, adaptoare).
• Gadget-uri (ceasuri inteligente, brățări, aparate video, playere media, modemuri).
• Accesorii (carcase, genți, protecție, carduri de memorie, monopode și multe altele).

Puteți achiziționa bunuri și servicii direct de pe pagina încorporată a magazinului, unde sunt disponibile diferite forme de plată.

Important! Alege produsele cu atentie si nu uita sa citesti termenii de livrare si plata.

Meniul general al site-ului

Dacă nu derulați pagina, atunci și mai sus veți vedea a treia secțiune scurtă a meniului - nu aparține în mod specific Contului personal, ci întregului site oficial al operatorului.

Cu el poți:

• Selectați tipul de utilizare a site-ului și a contului - ca persoană fizică sau ca entitate juridică (secțiunea „Afaceri”).
• Dacă nu găsiți informațiile care vă interesează, puteți căuta pe site introducând cuvintele cheie necesare în bara internă de căutare.
• Familiarizați-vă cu locația birourilor și showroom-urilor și aflați aria actuală de acoperire a rețelei operatorului în orice zonă din Rusia.
• Cum pot primi ajutor direct pe site? Utilizați secțiunea „Ajutor și asistență”, unde puteți apela operatorul (dacă software-ul permite acest lucru) și puteți afla răspunsuri la întrebările frecvente.
• Începeți un chat personal cu asistență făcând clic pe pictograma messenger.

Folosind aplicația mobilă

Cum să vă vizualizați tariful, soldul, să efectuați plăți și să contactați operatorul folosind aplicația mobilă? După efectuarea setărilor în Contul Personal prin meniul „Setări” de pe pagina principală a profilului său, abonatul are posibilitatea de a avea acces complet sau limitat la contul său folosind aplicația mobilă „My Beeline” instalată pe dispozitivele mobile.

Meniul principal lateral este apelat făcând clic pe cele trei bare situate în colțul din stânga sus al aplicației deschise și conține (după activarea permisiunii de acces complet de pe dispozitivele mobile) următoarele secțiuni active:

Principal (pagina principală)

Funcționalitate suplimentară și meniu simplificat Un meniu mai funcțional vă permite să apelați operatorul direct din aplicație, să începeți o conversație cu operatorul, să transferați bani folosind serviciul „Transfer mobil”, să selectați și să modificați tariful în rubrica „Tarif curent”, vizualizați serviciile conectate și prețurile pentru acestea, și De asemenea, puteți conecta noi opțiuni, vedeți soldul curent și soldurile traficului pe Internet, pachetele MMS și SMS direct din pagina principală a aplicației deschise.

Finanţa

În acest moment, puteți efectua o plată de încredere, puteți plăti pentru bunurile și serviciile oferite de operator, puteți reîncărca soldul cartelei SIM online și puteți efectua toate operațiunile disponibile în versiunea completă a contului personal al abonatului.

Tarife

Cum să dezactivezi tariful și să îl modifici? Elementul „Tarife” vă permite să vizualizați tariful curent pe numărul dvs., precum și să selectați opțiunile alternative ale planului tarifar.

Internet

Această secțiune separată de meniu are scopul de a controla consumul de trafic de internet și plata la timp și achiziția suplimentară. Toate informațiile despre pachetele de trafic rămase vor fi afișate pe desktopul dispozitivului și, dacă este necesar, pachetele suplimentare pot fi selectate într-un articol separat.

conversație

„Conversați cu un specialist” este un element separat de meniu. Aici puteți obține sfaturi în timp real cu privire la produse, servicii și suport tehnic.

Birouri

Puteți căuta birourile operatorului și showroom-urile cele mai apropiate de dvs., precum și punctele de plată pentru serviciile Beeline direct din acest punct în aplicația mobilă. Făcând clic, se va deschide o hartă și se va căuta cea mai apropiată sucursală (în funcție de disponibilitate și conexiunea de navigare pe dispozitiv).

Ajutor

Secțiunea „Ajutor” vă va ajuta să apelați operatorul sau să obțineți răspunsuri la întrebările frecvente. O linie de asistență tehnică este disponibilă și în această secțiune.

Ștergerea contului dvs. personal

Cum să vă ștergeți contul? Beeline nu va învăța cum să vă ștergeți singur contul personal - această opțiune nu este oferită de operator. Contul va fi șters dacă reziliați contractul de prestare a serviciilor și refuzați toate serviciile operatorului. Tot ce puteți face este să ștergeți aplicația mobilă, să solicitați recuperarea parolei și să nu introduceți date, precum și să ștergeți pe cât posibil informațiile pe care le-ați introdus în chestionare și articolele din contul personal, fără a uita să salvați modificările datelor.

Beeline oferă clienților săi posibilitatea de a-și gestiona în mod independent comunicațiile mobile folosind Contul lor personal. Un astfel de serviciu online vă permite să aveți acces comod la setări, tarife și servicii dvs. 24 de ore pe zi, fără a vizita biroul de vânzări al companiei sau a apela un operator de asistență. Cu ajutorul acestuia, puteți, de exemplu, să vă schimbați planul tarifar, să obțineți o imprimare a apelurilor și a cheltuielilor, să conectați sau să dezactivați servicii suplimentare și multe altele.

Operatorul de telefonie mobilă Beeline se străduiește să își simplifice cât mai mult sistemul de autoservire și oferă acces la un cont personal tuturor abonaților săi, fără excepție. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să vă înregistrați numărul de telefon pe site.

Conectarea la contul personal este posibilă numai după o înregistrare simplă constând din mai mulți pași:

Etapa 1. Accesați site-ul Contul meu personal Beeline și introduceți numele de utilizator și parola. Autentificarea este numărul dvs. de telefon Beeline. Pentru a primi o parolă, apelați solicitarea USSD *110*9# pe telefon, după ce o trimiteți, o parolă temporară vă va fi trimisă prin SMS în câteva secunde.

Dacă doriți să vă înregistrați în contul personal de pe o tabletă care nu are capacitatea de a primi SMS-uri, atunci pentru a vă conecta trebuie să dezactivați Wi-Fi și să accesați site-ul web Beeline folosind Internetul mobil 3G/4G. În acest caz, veți fi conectat automat și parola dvs. existentă va fi resetată. Tot ce trebuie să faceți este să mergeți la setări și să setați o nouă parolă.

Pentru a obține acces la contul personal de pe un modem USB sau alte dispozitive, puteți utiliza serviciul pentru a obține o parolă. Accesați pagina de recuperare a parolei, introduceți numărul de telefon și faceți clic pe butonul „Trimite”. Noua parolă vă va fi trimisă ca mesaj SMS.

În plus, pentru a obține o parolă pentru a intra în contul dvs. personal, puteți contacta serviciul de asistență prin linia fierbinte Beeline 0611 și 8-800-700-0611 sau unul dintre birourile de asistență pentru clienți Beeline.

Etapa 2. După ce vă conectați cu o parolă temporară, vi se va cere să o schimbați cu propria dvs., precum și să corectați (sau să introduceți, dacă aceasta este prima dvs. autentificare la contul dvs.), adresa dvs. de e-mail.

Pe pagina principală a contului dvs. personal veți vedea numărul dvs. de telefon, numele tarifului și al serviciilor conectate, soldul principal al acestuia, starea conturilor bonus și numărul de pachete rămase de minute gratuite, SMS și trafic pe internet (dacă sunt furnizate). pentru prin tariful dumneavoastră). Aici puteți vedea statisticile de cheltuieli pentru luna curentă și detaliile comenzii pentru apeluri și cheltuieli.

După înregistrare și autentificare, vă recomandăm să ajustați setările contului:

• Atașați-vă conturile pe rețelele sociale Facebook și Vkontakte, astfel încât pe viitor să vă puteți conecta la contul personal fără parolă
• Adăugați numere suplimentare pentru rudele dvs. și cei dragi pentru a le controla cheltuielile
• Adăugați numărul dvs. de telefon de acasă și numărul contractului de internet de acasă Beeline, dacă le utilizați
• Configurați-vă pentru a primi lunar detalii și notificări despre acțiunile cu numărul dvs

Dacă nu vă puteți conecta la contul My Beeline

Există mai multe opțiuni posibile atunci când nu vă puteți conecta la sistem și nu vă puteți introduce contul personal Beeline. Cea mai frecventă problemă este nepotrivirea numelui de conectare sau a parolei. În acest caz, este suficient să trimiteți o solicitare USSD *110*9# de pe telefonul dvs. mobil și sistemul vă va trimite un mesaj SMS care conține o nouă parolă temporară, pe care o puteți utiliza pentru a vă conecta la Contul personal.

Este posibil să trebuiască să vă confruntați cu o situație în care nu primiți parola de activare prin numărul de telefon. În acest caz, trebuie să așteptați cinci minute și să încercați din nou. Dacă nu ați primit un mesaj SMS cu o nouă parolă, cel mai probabil, la înregistrarea în sistemul „My Beeline”, ați fost conectat la un alt număr și ar trebui să contactați asistența tehnică Beeline pentru ajutor.

Ștergerea contului dvs. personal

Sistemul My Beeline nu oferă posibilitatea de a șterge o pagină, deoarece este obișnuită pentru utilizare de către abonați și operatorii de telefonie mobilă. Dacă un abonat nu dorește să folosească contul pentru a-și controla planul tarifar, atunci pur și simplu nu îl folosește. De asemenea, puteți introduce cea mai complexă parolă pentru a preveni tentativele de hacking.

Ghid video pentru contul My Beeline