Metode de rezolvare a acestei probleme p. Cum să găsești idei noi pentru a rezolva probleme vechi. Mod. Scrisoare automată

pătratul Descartes

Metoda ideală pentru rezolvarea oricăror probleme care te sperie. Faptul este că prea des devenim fixați pe o singură întrebare: „Ce se va întâmpla dacă se va întâmpla asta?” Acest lucru face dificilă găsirea unei soluții, deoarece privești problema doar dintr-o parte. Patratul Descartes este cea mai simpla tehnica care iti permite sa gasesti o solutie in cateva minute. Deci, desenați un pătrat pe o bucată de hârtie. Împărțiți-l cu o cruce în patru părți. Scrie o întrebare în fiecare parte.

Ce se va întâmpla dacă se va întâmpla acest lucru?

Ce se întâmplă dacă acest lucru NU se întâmplă?

Ce NU se va întâmpla dacă se va întâmpla acest lucru?

Ce NU se va întâmpla dacă acest lucru NU se întâmplă?

Răspunde la toate cele patru întrebări și soluția la problemele tale va veni de la sine. Pur și simplu pentru că vei privi situația din patru părți.

Scrisoare automată

O metodă care va necesita timp și răbdare, dar rezultatele vă pot uimi. Esența metodei este foarte simplă: trebuie doar să iei un pix, hârtie (multă hârtie!) și să începi să scrii. Nu este nevoie să formulați întrebări în prealabil la care trebuie să găsiți răspunsuri. Esența scrierii automate este să vă opriți mintea conștientă și să permiteți subconștientului să iasă la iveală. Deci, trebuie să fii singur într-un mediu calm. Luați un pix și hârtie și începeți să scrieți orice vă trece prin minte. Nu te opri. Veți avea nevoie de mult timp - de la 20 de minute la o oră. La un moment dat, vei începe de fapt să scrii complet automat, adică vei înceta să te mai gândești la ce scrii exact. Apoi tot ce trebuie să faci este să recitiți ceea ce ați scris. Cel mai probabil, vei găsi răspunsul la toate întrebările tale. Dar, într-adevăr, s-ar putea să te surprindă.

Schimbarea Focusului

Este imposibil să luați în considerare în mod obiectiv problema în timp ce vă aflați în interior. A cere sfaturi observatorilor din afară este, de asemenea, inutil, deoarece ei nu au fost în interiorul problemei și nu au idee despre ce este de fapt. De fapt, există o singură cale de ieșire - tu însuți trebuie să devii un „observator exterior”. Există o singură modalitate de a face acest lucru, literalmente fugind de problemă. Cu picioarele tale. Următoarea etapă este să te distragi! Chestia este că, dacă pleci, nu vei înceta să te gândești la situația dificilă. Timpul vă poate ajuta aici (pe care cel mai probabil nu aveți) sau impresii puternice - de preferință pozitive, desigur. Trebuie să-ți reprimi emoțiile. După ce ați fost departe de problemă pentru ceva timp, atât din punct de vedere fizic, cât și emoțional, puteți reveni la ea ca un „observator exterior”. Acest lucru vă va ajuta să priviți situația cu alți ochi și să găsiți modalități de a rezolva problemele.

Contactați un specialist

Dacă sunteți complet confuz, cei dragi vă vor sugera cel mai probabil să consultați un psiholog. Și tu, cel mai probabil, nu vei merge la el. Pentru că cine știe să caute un bun specialist. Și apoi, acest lucru necesită timp și bani, care, de asemenea, pot să nu existe. Ceea ce este cu adevărat important de înțeles este următorul: trebuie să privești problema prin ochii altcuiva. Acesta este motivul pentru care un prieten care știe despre problemă nu te va ajuta; mama ta, care te cunoaște foarte bine, nu te va ajuta; și cu atât mai mult persoana care se află în interiorul aceleiași probleme nu va ajuta. Nu trebuie să-ți fie frică de psihologi. Nu este nevoie să căutați cel mai bun specialist din lume - este probabil să aveți nevoie doar de câteva ședințe. Și trebuie să fiți pregătit pentru faptul că specialistul nu vă va da niciun sfat, dar acest lucru nu este necesar. Oportunitatea de a exprima esența problemei unui străin ajută să o privim ca prin ochii altcuiva.

Brainstorming

Vechiul mod bun de a rezolva probleme - probabil l-ați folosit de mai multe ori. „Primiți sfatul unui prieten” - asta este. Dar, în realitate, cu cât sunt mai multe creiere implicate, cu atât mai bine. Ai nevoie de un grup de oameni care să fie dispuși să te ajute, de un loc unde te poți aduna și de timp pentru a lua în considerare toate opțiunile tale. Această metodă nu este foarte potrivită pentru rezolvarea unor probleme profund personale. Dar dacă este o situație în care te simți blocat, brainstormingul este metoda ideală. Pentru că niciunul dintre prietenii tăi nu îți va oferi imediat o soluție potrivită. Se va naște ea însăși, în proces.

Mănâncă mamut

„Puteți mânca chiar și un mamut dacă îl mâncați în părți” - aceasta este, de fapt, esența metodei. Nici măcar nu trebuie să tăiați acest „mamut”, pentru că vă veți bloca într-o nouă problemă - cum să o faceți cel mai bine. Imaginează-ți că ești un prădător, iar în fața ta este o carcasă de mamut recoltată. Vino și mușcă. Adică, nu căuta singura modalitate corectă de a rezolva o problemă, încearcă să o abordezi din diferite părți și „mușcă” încetul cu încetul. Adică fă un mic efort, unul care să nu te obosească prea tare și să nu te sperie. În acest fel, veți sonda problema din toate părțile - acesta este primul lucru. Și în al doilea rând, o înțelegere va veni treptat din ce parte este cel mai bine să o rezolvi.

Nu-l pierde. Abonați-vă și primiți un link către articol în e-mailul dvs.

Viața unor oameni este ca un labirint: se deplasează prin el la întâmplare și nu ajung nicăieri. Ei nu știu dacă se apropie de obiectivele lor. Au ajuns în fundături, dar aleg din nou aceeași cale. Acesta din urmă, apropo, este în general tipic pentru mulți oameni. Când ne confruntăm cu probleme, adesea facem același lucru de mai multe ori pentru a le rezolva. Și e bine dacă după următoarea încercare nu renunțăm la idee în sine, ci căutăm o altă cale.

În acest articol, vom introduce trei metode de rezolvare a problemelor. Prima este să vă identificați comportamentul obișnuit. El este cel mai important. Prin „rezolvarea problemelor” înțelegem tot ceea ce o persoană întâlnește pe parcursul zilei și care necesită o soluție.

Există trei tipuri de probleme:

Principalele probleme.
Probleme comune.
Probleme unice.

Trebuie să învățați să clasificați problemele cu care vă confruntați în aceste trei tipuri. Acest lucru va crește eficiența soluției lor.

Probleme principale: concentrare 80%.

Aceste probleme apar periodic. Sunt de departe cel mai frecvent și cel mai important tip de problemă. Le rezolvi venind cu o regulă care descrie ce vei face atunci când apare o anumită problemă. Mai întâi trebuie să înveți cum să înveți lecții zilnice.

De exemplu:

Observatii
Modele
Tipare de comportament

Motivul pentru care apare acest tip de problemă este că nu suntem conștienți de el. Sau chiar suntem conștienți de ele, dar nu avem motivația sau puterea să le facem față.

Când începi să înveți lecții zilnic, te provoci pe tine însuți, definești obiceiul și îți dai seama ce impact îl are asupra vieții tale. De exemplu:

Consideri că ai dificultăți să te trezești dimineața?
Ai descoperit că nu te poți forța să lucrezi dimineața?
Sau află că devii iritabil într-o anumită situație în fiecare zi

Principalele probleme apar în fiecare zi - și acesta este semnul lor principal. Odată ce ați observat anumite modele și ați identificat probleme comune, trebuie să dezvoltați o regulă pe care o veți respecta atunci când problema apare din nou. Notează această regulă, ține-o constant în fața ochilor tăi, implementează-o cât mai curând posibil. Deci se va transforma în.

Probleme comune: concentrare 15%.

Probleme comune apar din când în când, dar destul de des pentru a fi observate. O soluție bună ar fi să folosiți o analiză a scenariului cel mai rău caz. Funcționează astfel:

Care este cel mai rău lucru care s-ar putea întâmpla? (eveniment)
Cât de probabil este să se întâmple asta? (probabilitate estimată)
Pot să îmi asum acest risc? (risc perceput)

Evenimentul înmulțit cu probabilitatea estimată este egal cu riscul perceput. Dar această metodă are un dezavantaj: depinde de starea de spirit actuală. Într-o dispoziție proastă, puteți supraestima amenințarea și refuzați să luați o decizie. Și invers.

Cu toate acestea, această metodă este mult mai bună decât a nu face nimic, ceea ce fac de obicei majoritatea oamenilor. Avem multe probleme, dar nu le rezolvăm pentru că suntem leneși, pentru că ne este frică, pentru că e mai bine să nu facem nimic, se vor rezolva singuri.

Provocări unice: 5% concentrare

Problemele unice sunt rare și greu de prezis. Arată ca niște lebede negre. Lucrul rău este că ne gândim la ei în 95% din timp.

Trebuie să plătiți pentru asta pe două niveluri:

Ne facem griji pentru lucruri care este puțin probabil să se întâmple. cauze inutile.
Pierdem timp și spațiu mental care ar putea fi folosit mai productiv în alte scopuri.

Persoanele aflate sub stres sunt contagioase. Când comunici cu astfel de oameni, tu însuți începi să experimentezi iritabilitate.

Cel mai bun mod de a face față provocărilor unice este să fii pregătit pentru ele. De exemplu, vă este teamă că se va întâmpla ceva cu computerul dvs.:

Se va rupe
Va fi furat
Veți pierde accesul la informațiile importante și necesare

Chiar dacă probabilitatea ca acest lucru să se întâmple este extrem de scăzută, aceste griji nu pot fi evitate. Puteți să vă transferați fișierele într-un serviciu cloud și să aveți acces la ele chiar dacă vă pierdeți computerul. Ideea este să eliminați din cap gândurile despre astfel de probleme.

Vă dorim mult succes!

Oleg Leviakov

„O problemă formulată corect este o problemă pe jumătate rezolvată”
proverb japonez

„Produsul final al unui lider sunt deciziile și acțiunile”
Peter Drucker

„Importanța luării deciziilor în management nu este pusă sub semnul întrebării. Cu toate acestea, discuția tinde să se concentreze pe rezolvarea problemelor - de exemplu. primind răspunsuri la întrebările dvs. Aceasta este abordarea greșită. Una dintre cele mai frecvente cauze ale greșelilor de management este dorința de a găsi răspunsul corect, mai degrabă decât soluția potrivită.”
Peter Drucker

Cu toate acestea, există o linie clară între rezolvarea problemelor și luarea deciziilor. În primul rând, vine din faptul că în prezent conceptul de „dezvoltare a deciziilor de management” este împărțit în două componente componente: „luare a deciziilor” și „rezolvare a problemelor”. Totuși, dificultatea identificării corecte a acestor concepte (definind acea graniță foarte clară dintre ele) a condus la faptul că în literatura științifică și practică există fie o identificare a acestor termeni, fie o opoziție extremă a acestora. În consecință, pare necesar să lămurim confuzia actuală.

Deci, în primul rând, merită să formulați problema în sine. „O formulare clară a problemei este o condiție prealabilă pentru soluționarea acesteia... În cazul unei definiții eronate, nici o singură soluție nu poate fi corectă și nu va ajuta nici la eliminarea dificultăților din organizație, nici la prevenirea reapariției lor” (Perlyaki I., 1983). Această idee poate fi exprimată într-un alt mod: „soluțiile corecte elimină problemele”.

Formularea problemelor are dificultăți atât obiective, cât și subiective în înțelegerea ei.

Dificultatea subiectivă este negarea existenței unei probleme din cauza reticenței de a face față problemei în sine și a incapacității de a o identifica corect. În plus, mulți oameni asociază termenul „problemă” cu ceva negativ și defetist. Un exemplu de astfel de atitudine este următorul dialog:

Angajat: Peter, am o problemă.
Manager: Nu, nu, ai ocazia.
Angajat: Bine, am o oportunitate copleșitoare.

O dificultate obiectivă este ambiguitatea definiției termenului „problemă”. Cert este că în prezent în literatura științifică și educațională există un număr foarte mare de interpretări ale acestui concept, ceea ce nu ajută la îmbunătățirea situației actuale înțelegând că există o „problemă”.

Să dăm exemple.

O problemă este o dificultate percepută. (J. Dewey).
Problema este diferența dintre ceea ce vrei și ceea ce ai (E. de Bono).
O problemă este o abatere de la un standard dorit (Kepner și Tregow).
O problemă este o stare de lucruri nesatisfăcătoare. (N. Rysev).
Problema apare atunci când o persoană are un scop, dar nu știe cum să-l atingă (Dunker, 1945).
O problemă este principala contradicție într-o situație, a cărei rezolvare aduce situația mai aproape de scop (S.N. Chudnovskaya).
Înțelegere dublă. Pe de o parte, problema este înțeleasă ca o discrepanță între real și dorit cu modalități necunoscute de a depăși această discrepanță. Pe de altă parte, o problemă înseamnă o discrepanță între real și potențial posibil. (O.A. Kulagin, 2001), etc.

Caracteristicile comune ale tuturor definițiilor sunt percepția problemei ca o oarecare dificultate, o contradicție care trebuie depășită și absența unei soluții gata făcute.

Conceptul de „soluție” este, de asemenea, ambiguu și poate fi considerat ca un proces de găsire a unei căi de ieșire dintr-o situație (una care este desemnată drept „problemă”) și ca rezultat al alegerii uneia sau alteia modalități de a rezolva o situație existentă. problemă. O decizie ca proces presupune prezența unui interval de timp în care este dezvoltată, adoptată și implementată. O decizie ca rezultat al alegerii pare a fi un act de voință, axat pe disponibilitatea opțiunilor de rezolvare a problemei, obiectivele aferente și motivele comportamentului celui care ia decizii.

Complexitatea și diversitatea problemelor provoacă dificultăți în clasificarea lor. Această chestiune este extrem de complexă, având în vedere unicitatea fiecărei situații individuale și condițiile însoțitoare în care apare și, prin urmare, atunci când vorbim de clasificarea problemelor, vorbim în mod specific despre caracteristicile condițiilor în care se va afla această problemă. rezolvate. Rezultă că caracteristicile problemei în sine devin caracteristici ale tehnicilor, metodelor și tehnologiilor utilizate în rezolvarea problemelor. Oamenii de știință abordează problemele de clasificare a problemelor în moduri diferite. Un lucru este clar că „categorii de probleme ar trebui să se concentreze nu în jurul dificultăților, abaterilor, nemulțumirii față de starea actuală a lucrurilor, ci în jurul obiectivelor urmărite de decident”. Abaterea de la acest principiu poate duce la faptul că aria de căutare a posibilelor soluții se va restrânge în mod nejustificat, iar opțiunile de acțiune propuse vor intra în conflict cu scopurile decidentului.

Pe baza faptului că formularea problemei trebuie să conțină în mod necesar un scop (sau scopuri) de atins, se consideră trei categorii de probleme:

Probleme de stabilizare(probleme ale schimbărilor care apar în mod natural). Apariția unor probleme de acest tip este asociată cu prezența abaterilor de la „parametrii normali” ai funcționării afacerii, în timp ce menținerea acestor parametri „normali” ar fi pe deplin în concordanță cu condițiile externe și obiectivele managementului.
Probleme de adaptare(probleme de optimizare). Acestea apar în situațiile în care o afacere funcționează fără încălcări evidente, dar cerințele de mediu pentru rezultatele operaționale se modifică.
Probleme de inovare(probleme ale schimbărilor intenționate (intenționate). Prezența acestui tip de probleme este asociată cu necesitatea de a asigura nu doar supraviețuirea, ci și dezvoltarea afacerii prin crearea a ceva complet nou, care nu exista anterior.

Includerea unui scop în enunțul problemei necesită, de asemenea, claritate și precizie în definirea acestuia. Și deși stabilirea scopurilor nu este apanajul teoriei luării deciziilor manageriale, importanța formulării scopurilor este incontestabilă pentru a asigura adecvarea deciziei viitoare în contextul problemei care se rezolvă.

Atingerea unei astfel de afirmații este adesea atât dificilă, cât și dificilă. În condiții de timp limitat, pot apărea diverse distorsiuni ale formulărilor, conducând la o denaturare a însuși procesul de dezvoltare și de luare a deciziilor.

În primul rând, destul de des formularea unui obiectiv este considerată ca o alegere între două opțiuni („Ce ar trebui să fac în această situație - alegeți opțiunea 1 sau opțiunea 2?”), deși întrebarea corectă ar fi „Ce ți-ar plăcea”. de realizat luând această decizie?”. Este vorba despre separarea intrebarii in jurul deciziei si a scopului deciziei. O astfel de distorsiune apare din cauza versatilității și complexității deciziilor în sine, deoarece fiecare decizie este asociată cu multe obiective, cerințe, îndoieli și diverse probleme. Dar dacă toate aceste puncte sunt incluse în formularea scopului, atunci va deveni prea vag. Pentru ca acesta să devină specific, declarația de obiectiv trebuie să se concentreze pe un parametru. Dar chiar și în acest caz, formularea poate fi distorsionată din cauza faptului că scopul se dovedește a fi prea îngust. Scopul ar trebui să fie suficient de general și suficient de larg încât să nu limiteze opțiunile de decizie și să fie legat de viziunea dezvoltării viitoare a afacerii. O recomandare practică ar fi folosirea verbelor specifice de acțiune „a realiza, a dezvolta, a primi, a folosi...” în formulări. Este o idee bună să începeți cu întrebarea de decizie, „De ce este acest lucru important?” și repetați-l până când se descoperă un scop care reprezintă cauza principală a interesului în decizie. Nu trebuie să uităm de obiectivele personale. Adesea, interesele factorilor de decizie și ale afacerilor sunt în conflict sau sunt atât de strâns legate între ele încât este destul de dificil să le despărțim unul de celălalt. Cu toate acestea, la definirea scopului principal, o astfel de separare este esențială. Cel mai bine este să aliniați obiectivele personale și cele de afaceri. Dacă un astfel de proces nu este posibil, de obicei este recomandat să alegeți un singur lucru.

Un bun ajutor atunci când lucrați cu probleme este utilizarea unei abordări structurate și a instrumentelor acesteia: diagrame cauză-efect, hărți conceptuale și hărți gândite, grafice cu probleme, crearea de liste și alte instrumente.

Mai general în raport cu conceptul de „problemă” este conceptul de „situație problemă”, deoarece reprezintă o problemă în combinație cu condițiile specifice de apariție a acesteia. Caracteristicile situației problematice conțin:

Formularea problemei, înțeleasă nu ca simptom, ci ca sursă, cauza unei stări de fapt nesatisfăcătoare. „Problema” nu ar trebui să fie o consecință a altor probleme. De exemplu, dacă se știe doar că există o „reducere a volumelor de vânzări”, atunci problema nu este clară, deoarece scăderea vânzărilor este o consecință a unor probleme în proiectare, producție, marketing, în mediul extern al companiei. companie, etc. În același timp, necesitatea extinderii afacerii este o problemă, deoarece nu trebuie justificat de alții.
Așteptările decidentului, care sunt înțelese ca idei despre soluție, sunt specifice într-o asemenea măsură încât permit evaluarea admisibilității și compararea atractivității diferitelor opțiuni de soluție. Astfel, dacă decidentul nu este mulțumit de volumele curente de vânzări, atunci „așteptările” includ ideile sale despre ce volum este satisfăcător în această situație. Este posibil ca astfel de reprezentări să nu existe.
Modalități posibile de rezolvare a unei probleme, reprezentând opțiuni specifice de acțiune care nu trebuie inventate, inventate etc., ci doar evaluate și comparate pentru respectarea așteptărilor. De exemplu, aceasta ar putea fi o propunere specifică de modificare a designului unui produs, care vizează schimbarea atractivității acestuia și creșterea vânzărilor. Asemenea opțiuni pot fi sau nu disponibile.

Pe baza condiției prezenței sau absenței unuia dintre termeni, situația problemă este clasificată în următoarele tipuri.

Clasificarea tipurilor de situații problematice

Tip PS	Problemă	Așteptări	Soluții
Sarcină	Cunoscut	Cunoscut	Cunoscut
Problemă structurată	Cunoscut	Cunoscut	Necunoscut
Problemă nestructurată	Necunoscut	Cunoscut	Necunoscut
Câmp structurat de posibilități	Cunoscut	Necunoscut	Cunoscut
Câmp nestructurat de posibilități	Cunoscut	Necunoscut	Necunoscut
Soluții care caută aplicații	Necunoscut	Necunoscut	Cunoscut
Caută idei	Necunoscut	Cunoscut	Cunoscut
Posibilități incerte	Necunoscut	Necunoscut	Necunoscut

Dacă o sarcină apare înaintea decidentului (DM), acesta este obligat să ia o decizie. Dacă se confruntă cu oportunități incerte, atunci decidentului i se cere să rezolve problemele. Celelalte tipuri de situații problematice sunt situate pe un continuum între aceste concepte.

Când vorbim despre idei de afaceri pe paginile portalului nostru, ne referim din ce în ce mai mult la diverse idei de la întreprinderile mici și mijlocii, precum și la tot felul de startup-uri inovatoare din întreaga lume. De regulă, cele mai de succes proiecte sunt cele care rezolvă cele mai frecvente probleme ale publicului client. Și pentru a crea, deși o afacere mică, dar stabilă, trebuie să identifici un public specific de potențiali clienți, să faci cercetări asupra problemelor și dorințelor acestora și apoi să lansezi afacerea.

Dar dacă privim situația mai global? Ce se întâmplă dacă alegi cea mai largă audiență posibilă de clienți ca idee de afacere? Ce se întâmplă dacă încercăm să rezolvăm astfel de probleme sau să realizăm astfel de fantezii ale publicului care tulbură și excită imaginația aproape întregii omeniri?

Astăzi vei învăța despre (sau dorești - numi-o cum vrei) umanitate, a cărei soluție te va face milionari. Ce este acolo de ascuns - rezolvarea acestor probleme vă va face cel mai probabil miliardari.

Desigur, rezolvarea unor astfel de probleme este foarte dificilă. Cei mai buni ingineri, oameni de știință, designeri și dezvoltatori din întreaga lume încearcă de ani de zile să găsească soluții la aceste probleme. Dar cine știe, poate că tu vei fi cel care va găsi cea mai simplă, mai accesibilă și eficientă soluție care va face viața oamenilor mult mai bună. Și vei deveni celebru, de succes și independent financiar. Să începem cu prima astfel de problemă globală.

Invenția electricității fără fir

Poate că mulți dintre voi nici măcar nu v-ați gândit la această problemă. Dar chiar există. Această problemă este cel mai vizibilă în lumea dispozitivelor mobile - telefoane, tablete, camere, laptop-uri etc. Toate aceste gadget-uri ne fac viața incredibil de ușoară. Dar toți ne leagă de prize. Pur și simplu devenim dependenți de rețelele electrice. Gama de funcții din dispozitive este în creștere. Dar bateriile încorporate în aceste dispozitive încă nu au o capacitate mare. Prin urmare, cu utilizare activă, încărcarea durează cu greu toată ziua.

Electricitatea wireless este tehnologia care ne va permite să scăpăm de toate aceste baterii și acumulatori. Acest lucru va face gadgeturile și mai compacte, mai subțiri și mai convenabile. Sau pur și simplu vă va permite să utilizați spațiul eliberat pentru componentele interne, permițându-vă să faceți dispozitivul și mai puternic și mai funcțional.

Electricitatea wireless va fi, de asemenea, utilă în viața de zi cu zi. Cea mai mare problemă cu toate aceste aparate electrocasnice este numărul mare de fire. Sunt peste tot. În fiecare cameră. Dacă apar tehnologii care ne permit să scăpăm de prize și fire, va fi un salt înainte incredibil. De asemenea, va face casele noastre mai sigure.

În mod surprinzător, deja se lucrează la tehnologia electrică fără fir. Specialisti de la Amazon. Mai mult, au reușit deja să creeze mostre de dispozitive care sunt capabile să interacționeze între ele fără a folosi baterii. Iar puterea vine de la o rețea de centrale speciale situate peste tot. Da, acest lucru este greu de implementat în zilele noastre. Dar cândva, transmiterea datelor la distanță era pur și simplu fantastică, iar astăzi internetul este folosit de milioane de oameni din întreaga lume.

Internet pe toată planeta

Din moment ce am atins subiectul internetului, merită să ne amintim o altă sarcină globală, la care s-a lucrat foarte, foarte activ în ultima vreme. Cele mai bune minți din lumea științifică visează să creeze o tehnologie care să ofere Internetul întregii lumi.

În mod surprinzător, chiar și în 2015, cea mai mare parte a planetei noastre încă nu are acces la internet. Dacă doriți numere specifice, atunci aproximativ 61% dintre locuitorii lumii nu au acces la Internet. Dar prezența internetului pe teritoriul unei anumite țări este una dintre principalele sarcini pentru dezvoltarea economiei acelei țări.

Giganți precum Facebook și Google se dezvoltă deja activ în această direcție. Google, de exemplu, lucrează la un proiect pentru drone cu energie solară care va difuza un semnal de internet pe teritoriile țărilor în care încă nu există acces la internet. Dar prezența unor astfel de companii în acest domeniu nu înseamnă că altele nu au nicio șansă. Trebuie doar să vii cu un proiect care să ofere planetei Internet, care va fi mai bun, mai accesibil și mai eficient decât alții.

Crearea cărbunelui curat

Desigur, astăzi se lucrează activ pentru a introduce diverse sisteme de producere a energiei alternative folosind vânt, apă, soare etc. Este pur și simplu minunat. Dar există un „Dar”. Toate aceste tehnologii nu sunt încă capabile să ofere suficientă energie pentru a vorbi despre orice schimbări serioase în acest domeniu. Pentru clădiri individuale, poate chiar și pentru sate mici - da. Dar este prea devreme să vorbim despre furnizarea de energie electrică a unui întreg oraș și, mai ales, a unei țări.

Potrivit experților, doar 5% din energie în 2015 va proveni din surse alternative de energie. Dar cea mai mare parte a energiei electrice (puțin mai puțin de 50%) va fi generată folosind principalul combustibil al viitorului - cărbunele. Și aici intervine o altă problemă și sarcină care te poate face miliardar. Trebuie să găsim o modalitate de a curăța cărbunele. Sau, mai degrabă, trebuie să creăm o tehnologie care să ne permită să curățăm aerul de dioxid de carbon și să trimitem tocmai acest gaz nu în atmosferă, ci în subteran, acolo unde îi este locul. Cine va găsi mai întâi o soluție la această problemă nu numai că va deveni bogat și celebru. El va intra în istoria lumii.

Rezolvarea problemei găurii de ozon

Deoarece vorbim despre emisiile nocive în atmosferă, merită să vorbim despre o altă problemă globală - încălcarea integrității stratului de ozon al Pământului. Același care oferă tuturor locuitorilor planetei noastre protecție împotriva razelor ultraviolete mortale. Fără acest strat, viața de pe planeta noastră va deveni pur și simplu inaccesibilă. Prin urmare, merită să lucrați mai întâi la această problemă.

Astăzi, perturbările stratului de ozon există peste Antarctica. Orificiul de ozon își schimbă în mod constant dimensiunea. Și aceste dimensiuni sunt uriașe - aproximativ de dimensiunea continentului nord-american.

Sarcina cercetătorilor și oamenilor de știință moderni este de a găsi modalități de a „închide” găurile de ozon existente, precum și de a găsi soluții pentru a preveni formarea unor găuri similare în viitor.

Invenția cărnii artificiale

Oamenii de știință și cercetătorii din întreaga lume lucrează, de asemenea, la crearea unui substitut pentru carnea naturală. Despre primele rezultate puteți citi acum pe paginile revistelor științifice. Nu a fost încă posibil să se creeze un analog artificial exact al cărnii de porc sau de vită naturală, dar cercetările continuă.

De ce este atât de importantă crearea cărnii artificiale pentru viitorul umanității? Răspunsul este simplu, deși nu toată lumea îl știe. Creșterea animalelor de fermă este pur și simplu ineficientă. Animalele au nevoie de cantități uriașe de hrană. Majoritatea culturilor agricole de cereale cultivate sunt folosite pentru hrănirea animalelor. Aproximativ o treime din toate terenurile dezvoltate de pe planeta noastră sunt folosite pentru pășunat. Iar cererea de produse din carne crește într-un ritm atât de mare încât va fi pur și simplu imposibil să o satisfacem în viitorul apropiat folosind metode tradiționale. Deci carnea artificială este viitorul.

Rezolvarea problemei deficitului de apă dulce

Oricât de ciudat ar suna, există foarte, foarte puțină apă dulce pe planeta noastră. Este catastrofal de puțin din el. Prin urmare, de zeci de ani se desfășoară diverse studii și lucrări privind desalinizarea apei de mare (din care există mult, mult). Desigur, amenajările vechi (stații de desalinizare) nu sunt deloc potrivite. Ei folosesc prea multă electricitate și produc prea puțină apă dulce (mai puțin de 50% din apa de mare reciclată).

Cu toate acestea, apar în mod constant noi evoluții care dau speranță pentru un viitor mai luminos. De exemplu, startup-ul californian WaterFX a creat o nouă tehnologie de tratare a apei de mare alimentată cu energie solară. Eficiența a crescut la 93%. Iar consumul de energie a scăzut de cinci ori. În plus, această tehnologie, pe lângă desalinizarea eficientă a apei, poate fi folosită și pentru extracția sării.

Reducerea costurilor de producție a celulelor solare

Cu toții probabil ați observat că energia solară este folosită peste tot astăzi. Aceasta este una dintre cele mai bune surse de energie alternativă. Dar are un mare dezavantaj - panourile solare moderne sunt prea scumpe de produs și prea ineficiente.

Sarcina inventatorilor moderni este să găsească materiale noi, mai ieftine și mai ușor de prelucrat pentru fabricarea panourilor solare. În plus, merită să lucrați pentru a crește eficiența acestor panouri solare.

Cine va reuși să rezolve aceste probleme va deveni una dintre vedetele în domeniul înaltei tehnologii. Și cu siguranță va câștiga miliarde de dolari.

Invenția pilulei de slăbit

Excesul de greutate este una dintre problemele globale ale umanității. Program lung de lucru, gustări constante, alimente nesănătoase și un stil de viață sedentar - toate acestea duc la ca oamenii să ia kilograme în plus. Desigur, problema poate fi rezolvată. Exercițiile fizice și alimentația adecvată pot schimba totul. Dar, din păcate, oamenii sunt foarte leneși și pur și simplu nu au timp pentru toate acestea. Vor să rezolve problema într-o zi sau să nu o rezolve deloc. Ei vor o pastilă care să le permită să slăbească fără să țină dietă sau să facă mișcare.

Anterior, astfel de dorințe făceau doar râs. Dar astăzi sunt în curs de dezvoltare serioase în această direcție. Există deja primele rezultate pozitive. Adevărat, toate experimentele sunt efectuate pe șoareci. Dar cine știe, poate în câțiva ani cineva va crea ceva asemănător pentru oameni. Între timp, în timp ce așteptăm cu toții acest eveniment, merită să luați în considerare un abonament la cea mai apropiată sală de sport.

Rezolvarea problemei zgomotului în orașe

Una dintre cele mai grave probleme ale oricărui oraș mare este nivelul de zgomot incredibil, chiar periculos. De obicei, cea mai mare parte a acestui zgomot provine de la mașini și alte vehicule care circulă la nesfârșit pe drumurile orașului. Și inginerii, oamenii de știință și entuziaștii din întreaga lume lucrează deja activ la această problemă.

Printre numeroasele proiecte de reducere a nivelului de zgomot pe drumuri se numără diverse bariere fonoabsorbante și fono-repelente pentru drumuri, tipuri silențioase de suprafețe rutiere, reducerea numărului de vehicule pe șosele și alte propuneri interesante. Există și mai multe proiecte ecologice. De exemplu, bariera fotoelectrică de absorbție a zgomotului Sound Solar Panel (SSP) de la compania italiană IrisLab. Acest împrejmuire poate proteja nu numai pietonii și locuitorii orașului de zgomotul drumului, ci transformă și energia acustică în energie electrică.

Rezolvarea problemelor este o parte importantă a rolului unui manager. Autorii care au scris exclusiv pe acest subiect au împărtășit pe deplin punctul de vedere că luarea deciziilor de succes depinde de implementarea etapelor cheie ale abordării sistemelor. Acest articol analizează diferite tipuri de probleme atât în termeni generali, cât și în ceea ce privește diferitele abordări ale rezolvării acestora, precum și pașii de rezolvare a acestora și utilizarea tehnicilor care pot da rezultate mai bune. Autorii moderni atrag atenția și asupra necesității de a crea o cultură organizațională și un climat favorabil rezolvării problemelor inovatoare, ceea ce este deosebit de important atunci când organizația suferă schimbări fundamentale.

Tipuri de probleme

Clasificarea sa a tipurilor de probleme cu care oamenii se confruntă de obicei este conform lui Francis (1990):

1. Mister- inexplicabilitatea abaterii de la rezultatul așteptat, se pune accent pe insuficiența explicației a ceea ce s-a întâmplat, motivul neclar pentru care așteptările nu au fost îndeplinite.

2. Scopul sarcinii- problema apare atunci când o sarcină este dată unui individ de către o altă persoană, când apare un fel de acord între un superior și un subordonat. Relațiile contractuale trebuie să fie înțelese, clare, realizabile și convenite.

3. Dificultate- apare o problemă atunci când ceva este dificil de realizat din cauza necunoașterii modului de gestionare a situației actuale sau a lipsei de resurse.

4. Oportunitate- o situație care promite beneficii potențiale.

5. Puzzle- nu este clar care răspuns este corect și care este incorect. Pentru a ajunge la răspunsul corect, confuzia și incertitudinea trebuie rezolvate. Este posibil ca unele puzzle-uri să nu fie rezolvate niciodată.

6. Dilemă- există cel puțin două opțiuni de acțiune, ambele sunt aproximativ la fel de atractive sau neatractive și trebuie să exerciți discreție pentru a o alege pe cea mai corectă.

În funcție de tipul problemei, anumite etape ale procesului de soluționare devin priorități.

Etapele rezolvării problemelor

Diferența dintre un manager bun și un manager rău este măsura în care sunt capabili să adopte o abordare sistematică pentru rezolvarea unei probleme. Wilson (1993) oferă o comparație între diverse modele de decizie dezvoltate anterior. Toate modelele se bazează pe identificarea și explicarea unei probleme folosind emisfera dreaptă a creierului pentru a acumula informații și idei. Apoi urmează o fază de gândire mai concentrată pentru a analiza datele colectate și a determina direcția acțiunii ulterioare. Wilson a observat că fiecare cultură necesită o perioadă diferită de timp în diferite etape de rezolvare a problemelor. În Orient, de exemplu în Japonia, este nevoie de mult mai mult timp pentru a genera idei creative decât în culturile occidentale, unde deciziile vin mult mai repede, dar se petrece mai mult timp pentru implementarea ideilor. Majoritatea modelelor se concentrează pe următoarele etape cheie:

1. Analiza problemei - în această etapă se colectează informații pentru a determina realitatea problemei și motivele apariției acesteia și se evaluează importanța acesteia.

2. Stabilirea obiectivelor și definirea criteriilor de succes - aici trebuie să aveți o idee clară a obiectivului și cum și cu ajutorul ce indicatori va fi evaluat succesul în atingerea acestuia.

3. Acumularea de informații - în această etapă este necesar să se colecteze date și să se prezinte idei din care opțiuni pot fi apoi selectate și să se evalueze utilitatea lor comparativă.

4. Luarea deciziilor - după evaluare, se ia o decizie în favoarea celui mai bun curs de acțiune.

5. Implementare, implementare - se planifică tot ce trebuie făcut și se realizează planul de acțiune.

6. Analiza progresului realizat - se face o evaluare a ceea ce a mers bine, ce a mers mai puțin bine și se fac comentarii pentru viitor (aceasta este o etapă extrem de importantă care este adesea omisă).

Metode de rezolvare a problemelor

Există multe tehnici pentru rezolvarea cu succes a problemelor. Multe dintre ele implică evaluarea situației și analiza semnificației constatărilor. Sunt puse patru întrebări cheie:

1. De ce este importantă problema?
2. Cât de important este rezultatul rezolvării unei probleme în comparație cu alte lucruri care necesită și atenție?
3. Cine va fi implicat în rezolvarea problemei?
4. Ce presiuni și restricții reale va trebui să vă confruntați?

Brainstormingul, metoda oaselor de pește, diagramele Pareto și histogramele sunt toate tehnici de colectare sau analiză a informațiilor.

Tehnologia de brainstorming a fost dezvoltat de Alex Osborn în anii 1950. pentru a stimula eforturile creative în generarea de idei. Ideea trebuie prezentată liber și imediat înregistrată în tabel. Oamenii ar trebui să se simtă liberi să acționeze și să exprime idei. Nu există nicio discuție până nu începe faza de evaluare a acestor idei.

Tehnologia Fishbone a fost dezvoltat de Ishikawa și este utilizat pe scară largă în rezolvarea problemelor din procesul de management al calității. Această tehnică ajută la înțelegerea relației dintre cauze și rezultate.

Diagrame Pareto iar histogramele sunt folosite pentru a afișa informații numerice despre posibilele cauze ale unei probleme. Ele poartă numele economistului italian, care, în special, a stabilit principiul 80/20 (lucrările a căror importanță pentru organizație este de 80% necesită 20% din efortul conducerii, iar lucrările a căror importanță nu depășește 20% necesită 80% din efortul. Arta unui lider este de a separa și de a realiza cea mai importantă lucrare.

Analiza câmpului de forță- de asemenea o tehnologie utilă în evaluarea factorilor. Pași de urmat:

1. Definirea clară a rezultatului dorit.
2. Identificarea forțelor favorabile și nefavorabile la locul de muncă.
3. Stabilirea modalităţilor de reducere a forţei efectelor adverse sau de eliminare a acestora, identificarea oportunităţilor de manifestare a factorilor favorabili.
4. Selectarea acțiunilor care pot fi întreprinse pentru a realiza modificările dorite.

Tehnicile discutate mai sus pot fi folosite individual, dar funcționează mai eficient într-un mediu de echipă, mai ales acolo unde este necesară gândirea creativă.

Rezolvarea problemelor în echipă

Deși modelul și metodele de rezolvare a problemelor sunt cunoscute, procesul de lucru în echipă necesită management pentru a-și activa participanții. Echipele învață din propria experiență ce provocări pot împiedica rezolvarea eficientă a problemelor dacă nu sunt depășite. Pe măsură ce munca în echipă progresează, devine clar care membri ai echipei sunt mai eficienți în etapa de introducere a ideilor și care sunt mai eficienți în stadiul dezvoltării și elaborării lor.

Belbin ( Belbin, 1981) a efectuat cercetări la Henley Management College pentru a determina caracteristicile echipelor de succes. El a identificat nouă roluri pentru membri și comportamentele corespunzătoare care ar contribui la succesul echipei. Fiecare rol are propria sa parte în joc pentru a rezolva cu succes problemele. Dintre membrii echipei, unii generează idei, le evaluează utilitatea, alții îi aduc la o soluție care poate fi implementată în mediul de lucru. Mai sunt necesare altele pentru a susține munca în echipă de colaborare eficientă și pentru a asigura finalizarea sarcinilor.

Robson ( Robson, 1988) a identificat trei probleme cheie, dincolo de deciziile de grup, cărora merită să se acorde atenție. Deci, uneori, o problemă care a fost atribuită grupului pentru rezolvare dispare pur și simplu. În schimb, oamenii pot fi reticenți să se alăture unui grup de rezolvare a problemelor de teamă să nu demonstreze ignoranță sau grupurile pot fi privite cu suspiciune de către alți angajați.

Robson pune mare accent atât pe problemele interne asociate cu gestionarea timpului, dificultățile interpersonale, lipsa abilităților și motivației adecvate, cât și pe problemele asociate cu procesul decizional al echipei.

Conform acestui concept, atunci când o echipă devine o comunitate conectată, oamenii cu opinii care contrazic opinia generală sunt excluși din ea, iar cei care sunt de acord cu opiniile majorității rămân. Membrii echipei devin atât de încrezători atunci când iau decizii ca grup, încât uneori își asumă și mai multe riscuri în comparație cu luarea deciziilor individuale, deoarece menținerea armoniei este considerată cel mai important lucru într-o astfel de echipă.

Rezolvarea problemelor apărute în timpul procesului de lucru

Există mai multe modalități de a rezolva problemele care apar în procesul de muncă, multe dintre ele pot fi învățate de la japonezi, care au experiență în rezolvarea unor probleme organizaționale atât de importante, cum ar fi obținerea și menținerea unui avantaj competitiv. Iată un link către abordarea kaizen, care utilizează echipe interfuncționale și cercuri de calitate.

Filosofia Kaizen, creată în Japonia și descrisă de Walker (1993), este recunoscută drept baza succesului competitiv al țării pe piața globală. Acum este utilizat pe scară largă în producție, chiar și în companii care nu au legături cu Japonia. Kaizen este o tehnologie pentru asigurarea dezvoltării pe termen lung prin crearea unui sistem care implică efectuarea constantă a multor mici schimbări direct la fiecare loc de muncă. Sistemul implementează așa-numita abordare „centric pe client”, în care clienții, externi (clienții) și interni (angajații), sunt percepuți ca cel mai important atu al organizației. Acest lucru necesită o atmosferă de implicare, responsabilitate și deschidere.

Ciclul nesfârșit de îmbunătățire este o tehnologie puternică folosită în această abordare și include:

Planifica - sondaj/intelege/defini.

Ideea sunt acțiunile adecvate.

Verificare - confirmare efect/evaluare.

Actul este feedback de la sursa originală.

Poate fi numit ciclu PDPA. Se spune adesea că managerii japonezi își petrec 80% din timp pentru planificare, în timp ce managerii occidentali cheltuiesc aceeași sumă pe activități. Managerii japonezi se străduiesc să treacă rapid prin ciclul PDPA, mai ales în primele două etape. Sunt meticuloși în standardizarea și testarea fiecărei etape a dezvoltării sistemului.

Stephens (1988) a subliniat importanța climatului organizațional ca stimulent sau barieră în rezolvarea eficientă a problemelor. Multe organizații au eșuat în rezolvarea creativă a problemelor în trecut, deoarece stilul de management dominant pentru luarea deciziilor riscante a fost acela de a crea obstacole pentru oameni. Organizațiile de succes au acceptat asumarea riscurilor acceptând eșecul ca pe o oportunitate realizată și recompensând ideile inovatoare. Un stil de management autoritar, critic îi obligă pe oameni să adopte o strategie cu risc scăzut. Managerii care deleg rezolvarea problemelor personalului permit procesului să atingă un nivel în care oamenii primesc informațiile de care au nevoie și acceptă responsabilitatea pentru recomandări.

În următorii zece ani, rezolvarea problemelor va presupune trecerea nu numai a granițelor funcționale, ci și a granițelor culturale și intercompanii. Pe măsură ce afacerile devin tot mai globale, oamenii vor fi forțați să-și dezvolte abilitățile de a se ocupa de o varietate de probleme din mai multe culturi. Succesul lor va depinde de metodele pe care le folosesc și de identificarea diverselor forțe care își au originea în culturile oamenilor.