Sistemul informațional corporativ și utilizarea acestuia în proiecte de afaceri. Sisteme de informații corporative (CIS)
Caracteristicile pieței de software pentru automatizarea activităților organizației.
Proprietățile unui sistem informațional corporativ.
Conceptul de sistem informatic corporativ. Există mai multe abordări pentru definirea conceptului de „sistem informațional corporativ”. Specialiștii holdingului IT „KORUS” definesc SIC ca fiind o tehnologie de luare a deciziilor optime de management în conformitate cu metodele și regulile de management oficializate, asigurând colectarea, prelucrarea, stocarea, transmiterea și prezentarea informațiilor în măsura necesară luării deciziilor. În același timp, CIS este considerat simultan ca un instrument de desfășurare a afacerilor prin automatizarea proceselor de bază ale afacerii (contabilitate, management financiar, logistică, vânzări, marketing, raportare managerială, relații cu clienții și partenerii).
Sub sistemul informatic corporativ(CIS) vom înțelege sistemul informațional al unei organizații care îndeplinește următoarea listă minimă de cerințe:
1. Completitudine funcțională a sistemului:
– implementarea standardelor internaționale de contabilitate de gestiune MRP II, ERP, CSRP;
– automatizare în cadrul sistemului de rezolvare a problemelor de planificare, bugetare, prognoză, contabilitate operațională (managerială), contabilitate, contabilitate statistică și analiză financiar-economică;
– formarea și menținerea înregistrărilor simultan conform standardelor rusești și internaționale;
– numărul de parametri ai activității organizației care sunt luați în considerare o dată este de la 200 la 1000, numărul de tabele de baze de date generate este de la 800 la 3000.
2 Localizarea sistemului informatic:
– funcțional (ținând cont de particularitățile legislației ruse și ale sistemului de plată);
– lingvistice (interfață, sistem de ajutor și documentație în limba rusă).
3. Sistem de securitate a informațiilor fiabil, inclusiv:
– sistem de parole pentru restricționarea accesului la date și funcții de control implementate;
– un sistem de securitate a datelor pe mai multe niveluri (mijloc de autorizare a informațiilor introduse și corectate, de înregistrare a timpului de introducere și modificare a datelor).
4. Implementarea accesului la distanță și a lucrului în rețele distribuite.
5. Disponibilitatea instrumentelor de adaptare și întreținere a sistemului:
– modificarea structurii și funcțiilor proceselor de afaceri;
– modificarea spațiului informațional (modificarea structurii, adăugarea și ștergerea bazelor de date, modificarea câmpurilor de tabele, relații, indici);
– schimbarea interfețelor pentru introducerea, vizualizarea și corectarea informațiilor;
– modificarea conținutului organizațional și funcțional al locului de muncă al utilizatorului;
– generator de rapoarte personalizate;
– generator de tranzacții comerciale complexe;
– generator de formulare standard.
6. Asigurarea schimbului de date între sistemele informatice dezvoltate anterior și alte produse software care operează în organizație.
7. Posibilitatea de consolidare a informațiilor:
– la nivel organizatoric - să combine informații din sucursale, holdinguri, filiale ale organizațiilor incluse în holding etc.;
– la nivelul sarcinilor individuale (planificare, contabilitate, control etc.);
– la nivelul perioadelor de timp - să efectueze o analiză a indicatorilor financiari și economici pentru o perioadă ce depășește perioada de raportare.
8. Disponibilitatea unor instrumente speciale pentru analiza stării sistemului în timpul funcționării:
– analiza arhitecturii bazei de date;
– analiza algoritmului;
– analiza statisticilor privind cantitatea de informații prelucrate (număr de înregistrări, documente, tranzacții);
– jurnalul de operare;
– lista stațiilor server de lucru;
– analiza corespondenței intrasistem.
CIS este atât o modalitate de automatizare a activităților unei organizații, cât și un instrument pentru managementul afacerilor.
Dacă comparăm avantajele și dezavantajele sistemelor de informații corporative interne și occidentale, putem observa următoarele. Avantajele incontestabile ale sistemelor ERP occidentale includ o secvență clar definită de acțiuni în timpul planificării producției. Cu toate acestea, ele nu acceptă standardele rusești ESKD (Sistemul unificat de documentație de proiectare), ESTD (Sistemul unificat de documentare tehnologică) și este necesar să se rafinați modulele „Finanțe” și „Mijloace fixe” ținând cont de caracteristicile naționale.
CSI rusești sunt mult mai ieftine decât cele occidentale și țin cont de specificul rusesc, dar nu toate pot aparține clasei sistemelor corporative.
2. Standarde ale sistemelor informatice corporative. Pe o perioadă destul de lungă de dezvoltare, sistemele de management organizațional au trecut de la cele mai simple metode manuale de contabilizare a stocurilor și resurselor de producție la cele mai complexe sisteme informatice care pretind că acoperă în mod cuprinzător activitățile organizației.
Interesul pentru cercetare în domeniul managementului stocurilor a fost „alimentat” de creșterea activă a producției pe scară largă și în masă de bunuri de larg consum și comerț după cel de-al Doilea Război Mondial. În căutarea modalităților de îmbunătățire a eficienței organizațiilor, practicienii și teoreticienii managementului producției au trebuit să se abată oarecum de la studiul operațiunilor în producție în sine, care s-au bazat pe lucrările lui F. Taylor și G. Ford, și să acorde atenție faptul că utilizarea metodelor matematice de planificare a cererii și de gestionare a stocurilor conduce la economii semnificative de fonduri înghețate sub formă de lucrări în curs și, în același timp, previne întreruperile producției din cauza penuriei de materiale și componente.
Întrucât este imposibil să se dezvolte „metode absolut optime de planificare a stocurilor”, cercetătorii au decis că algoritmii ar trebui selectați și adaptați la specificul sarcinilor specifice ale depozitului, în funcție de ciclul de producție sau de furnizarea de articole depozitate, cost, dimensiunile produselor, ambalaj, aplicabilitate și cerere, volume depozite etc. S-a constatat că alegerea volumului optim al unui lot de comandă este una dintre cele mai importante condiții pentru creșterea eficienței unei organizații, întrucât volumul insuficient duce la creșterea costurilor administrative pentru comenzile repetate, iar volumul în exces duce la înghețarea fondurilor.
Astfel s-au pus bazele sistemelor informatice moderne de management. În continuare, vom analiza pe scurt evoluția lor și esența celor mai importante dintre ele.
Îmbunătățirea managementului unei organizații este indisolubil legată de standardele sistemului informațional corporativ. În prezent, se disting următoarele standarde CIS generale acceptate:
Primul standard - MRP(Material Requirement Planning) sau planificarea cerințelor pentru resursele materiale. Acest standard datează din anii '70. secolul XX. Esența standardului MRP este de a minimiza costurile asociate cu inventarul și diversele zone de producție. Conceptul de bază din acest standard este conceptul de specificație de produs (BOM - Bill Of Material), care arată dependența cererii de materii prime, semifabricate etc. de planul de producție a produsului finit. Pe baza planului de producție, specificațiilor produsului și ținând cont de caracteristicile lanțului tehnologic, se calculează nevoile de producție pentru materiale. Dezavantajul acestui standard este lipsa de luare în considerare a utilizării capacității de producție și a costurilor forței de muncă atunci când se calculează cerințele de material.
Punctul de plecare în metoda MRP este colectarea datelor privind comenzile plasate pentru produsele organizației, precum și prognoza cererii pentru produsele sale.
Cu toate acestea, principalul dezavantaj al metodei a fost că versiunea sa de bază se baza pe principiul încărcării nelimitate, care ignora capacitatea de producție limitată.
Al 2-lea standard - MRP II(Planificarea resurselor de producție) sau planificarea resurselor de producție. Acest standard, datând din anii 1980, este un standard MRP combinat cu elemente de modelare a proceselor de afaceri și feedback de planificare concepute pentru un anumit tip de producție. Standardul MRP II este mai axat pe organizațiile mijlocii.
MRP II este planificarea MRP plus funcțiile de gestionare a depozitelor, aprovizionării, vânzărilor, finanțelor și producției. Întrucât într-o organizație industrială majoritatea fondurilor sunt într-un fel sau altul legate de producție sau de stocuri, utilizarea funcțiilor de mai sus face posibilă includerea funcțiilor contabile și de gestiune financiară într-un singur sistem. În plus, într-o serie de implementări ale conceptului MRP II, au început să apară funcții separate pentru managementul personalului ca resursă de producție.
Al 3-lea standard - ERP(Enterprise Resource Planning) sau sistemul de planificare a resurselor organizației datează din anii 90. Este o implementare a standardului MRP II împreună cu un modul de planificare financiară și este mai universal, deoarece poate fi instalat atât în organizații industriale, cât și în organizații de servicii (bănci, organizații de asigurări, instituții de învățământ).
– mare;
– cu un tip complex de producție;
– cu o rețea extinsă de sucursale;
– cu o gamă largă de produse;
– cu un volum crescut de operațiuni de depozit.
ERP în termeni generali poate fi considerat ca un set integrat al următoarelor subsisteme principale:
– management financiar;
– managementul fluxului de materiale;
– managementul producției;
- management de proiect;
– managementul serviciilor;
– managementul calitatii;
– managementul personalului.
Al 4-lea standard - CSRP(Planificarea resurselor sincronizate cu clientul) sau planificarea resurselor organizației sincronizată cu consumatorul. Acest standard datează de la sfârșitul anilor 90. și este o implementare a standardului ERP împreună cu automatizarea interacțiunii cu clienții. Dacă primele trei standarde CIS sunt mai concentrate pe procesele interne de afaceri ale unei organizații, atunci CSRP depășește granițele unei anumite organizații și se concentrează pe procesele externe de afaceri.
Unul dintre cele mai recente (din punct de vedere al dezvoltării) standarde de management al resurselor de producție - CSRP (consumer synchronized resource planning) - a fost propus de SYMIX. Esența este că atunci când planificați și gestionați o organizație, este posibil și necesar să se ia în considerare nu numai principalele resurse de producție și materiale ale organizației, ci și toate acele resurse care sunt de obicei considerate „auxiliare” sau „supraveghere”. Acestea sunt toate resursele consumate în timpul marketingului și lucrului „actual” cu clientul, serviciului post-vânzare al mărfurilor vândute, operațiunilor de transbordare și întreținere, precum și resurse intra-shop, i.e. întregul ciclu de viață „funcțional” al unui produs. Acest lucru devine crucial pentru creșterea competitivității unei organizații în industriile în care ciclul de viață al produsului este scurt și este necesar să răspundem rapid la dorințele în schimbare ale consumatorilor.
Al 5-lea standard - ERP P(Enterprise Resource and Relationship Processing) sau managementul resurselor interne și al relațiilor externe ale unei organizații. Potrivit Gartner Group, ERP II este un sistem de informații corporative deschis tuturor participanților care acționează în domeniul intereselor comune de afaceri.
În prezent, procesul de integrare a sistemelor ERP cu e-business este în curs de dezvoltare. Cu toate acestea, există deja două moduri opuse de a construi noi sisteme.
3. Proprietăţile sistemului informaţional corporativ. Orice sistem informatic corporativ ofera posibilitatea de utilizare "modele de referință" - scheme de management și planificare de referință dezvoltate pentru industrii specifice (domenii de activitate). Modelele de referință iau în considerare experiența de implementare în organizațiile de conducere și includ proceduri testate în practică și metode de organizare a afacerii. Utilizarea modelelor de referință permite, la implementarea unui CIS într-o anumită organizație, să economisiți timp și bani prin utilizarea unui model bine stabilit pentru un tip de producție similar de industrie (domeniu de activitate).
Sistemele de informații corporative au proprietatea "functionalitate dinamica" care oferă oportunitatea unei restructurari treptate și fără probleme a sistemului informațional al organizației și implementarea CSI pe baza modelului de afaceri unificat al organizației. În același timp, la punerea în funcțiune a noilor procese și proceduri de management, modulele de sistem implementate anterior nu sunt afectate.
O altă proprietate a CSI este „scalabilitate de putere” ceea ce înseamnă menținerea funcționalității și performanței tuturor funcțiilor de către sistemul informațional corporativ atunci când amploarea activităților organizației se modifică. De exemplu, la etapa de implementare a CSI au fost asigurate 40 de locuri de muncă. Pe măsură ce afacerea crește, poate fi necesar un număr mai mare de locuri de muncă - 120. Dacă sistemul este scalabil în putere, atunci funcționarea sa nu va fi întreruptă atunci când numărul de locuri de muncă crește, iar toate noile locuri de muncă vor avea aceleași capacități ca și originalul. 40.
Un sistem informațional corporativ (CIS) este o ideologie de management care combină strategia de afaceri a unei întreprinderi (cu o structură construită pentru implementarea acesteia) și tehnologiile informaționale avansate. Rolul principal în acest caz este jucat de o structură de management dovedită, automatizarea joacă un rol secundar, instrumental.
Structura generală a managementului afacerii include patru blocuri principale: obiectul de control în sine, blocul de control, resursele și un model matematic (care se descompune în trei și uneori mai multe varietăți - modelul stării curente, starea de tranziție și starea finală). ). Orice altceva sunt regulile de interacțiune dintre ei.
„Corporativitatea” în termeni CSI înseamnă că sistemul răspunde nevoilor unei companii mari cu o structură teritorială complexă.
Sistemul informatic al diviziilor individuale care alcătuiesc firma (financiar, economic, de marketing etc.) nu poate pretinde corporatism. Doar un sistem complet funcțional poate fi caracterizat pe drept drept CIS.
După cum arată experiența internațională, creșterea economică a unui stat este în mod semnificativ legată de dezvoltarea și utilizarea instrumentelor și tehnologiilor moderne de automatizare în economie. O afacere de succes astăzi este aproape imposibilă fără utilizarea sistemelor informaționale moderne. În cele mai dezvoltate țări, sectorul de înaltă tehnologie este cel care le asigură prosperitatea și bogăția.
Sistemele moderne de informații corporative joacă astăzi același rol ca și apariția mașinilor jucate în secolul al XIX-lea. De fapt, ei au devenit principala forță motrice din spatele revoluției științifice și tehnologice și a dezvoltării economiei mondiale moderne. Un CIS selectat și implementat cu pricepere îmbunătățește semnificativ gestionabilitatea unei întreprinderi și crește eficiența funcționării acesteia.
De aceea, subiectul testului este „Sisteme informaționale corporative”. este foarte important.
Prima parte a testului vă va spune ce sunt sistemele informaționale corporative, care este importanța acestora pentru întreprindere, ce motive există pentru implementarea lor și vor fi descrise principalele puncte în evoluția sistemelor informaționale corporative.
A doua parte a testului va oferi o analiză a principalelor probleme asociate cu implementarea sistemelor informaționale corporative în întreprindere. Nu este un secret pentru nimeni că aproape jumătate din încercările de implementare a unor astfel de sisteme se termină cu eșec. Pentru a nu pierde bani și timp, ar trebui să studiați în detaliu de ce se întâmplă acest lucru, care ar putea fi motivele lipsei efectului așteptat din implementarea CIS.
· costul ridicat al produsului achiziționat (până la câteva milioane de dolari);
· o mare varietate de CIS oferite pe piata mondiala (peste 500 MRP II - sisteme clasa ERP);
· durata semnificativă a pregătirii specialiștilor privind produsul care se introduce (de la șase luni la un an);
· durata semnificativă a ciclului de pre-vânzare (de la câteva luni la câțiva ani) și a ciclului de implementare în sine (ciclul de implementare a CSI, chiar și la un loc de producție, poate dura până la câțiva ani);
precum și o serie de alte motive. De aceea, această problemă – problema alegerii sistemului informațional potrivit pentru o întreprindere – nu putea fi ignorată.
1. CONCEPTUL DE SISTEME DE INFORMAȚII CORPORATE ȘI MOTIVELE IMPLEMENTĂRII LOR.
1.1 Evoluţia sistemelor informaţionale economice şi apariţia sistemelor informaţionale corporative.
Un sistem informațional economic (EIS) este un ansamblu de instrumente organizaționale, tehnice, software, informatice combinate într-un singur sistem în scopul colectării, stocării, procesării și emiterii informațiilor necesare pentru îndeplinirea funcțiilor de management.
Eficacitatea utilizării EIS în practica gestionării obiectelor economice depinde de amploarea acoperirii și de integrarea funcțiilor de management pe baza acestora, de capacitatea de a pregăti rapid deciziile de management și de a se adapta la schimbările din mediul extern și nevoile de informații.
De la apariția primelor calculatoare, sistemele informatice electronice au suferit schimbări semnificative în dezvoltarea lor.
În anii 50, calculatoarele erau folosite în principal pentru a rezolva probleme economice individuale legate de necesitatea procesării unor matrice mari de informații (de exemplu, salariile). În anii 60, a apărut ideea automatizării cuprinzătoare a managementului întreprinderii și a integrării suportului informațional bazat pe baze de date. Anii 1980 au fost marcați de introducerea computerelor personale în practica de lucru a lucrătorilor din conducere, crearea unei game largi de stații de lucru automatizate care au făcut posibilă dezvoltarea rapidă a aplicațiilor ușor de utilizat, folosind generatoare de interogări, rapoarte, formulare de ecran și dialog. Cu toate acestea, dispersarea sistemelor informatice electronice sub formă de stații de lucru automatizate și automatizări locale nu a contribuit la integrarea funcțiilor de management și, în consecință, la o creștere semnificativă a eficienței managementului întreprinderii. Anii 90 au fost caracterizați de dezvoltarea telecomunicațiilor, ceea ce a dus la crearea unor rețele de calculatoare locale și globale flexibile, care au predeterminat posibilitatea dezvoltării și implementării sistemelor electronice de informații corporative.
Prezența unor mijloace flexibile de conectare a lucrătorilor de conducere în procesul activității economice, posibilitatea de muncă colectivă, atât cei care execută direct operațiunile de afaceri, cât și managerii care iau decizii de management, fac posibilă revizuirea în mare măsură a principiilor managementului întreprinderii sau efectuarea unui radical radical. reinginerirea proceselor de afaceri.
1.2 Principalele motive pentru introducerea CIS.
Sarcina principală a CSI este de a sprijini funcționarea și dezvoltarea întreprinderii. Rațiunea de a fi a oricărei întreprinderi comerciale, după cum știm, este obținerea de profit. În ciuda faptului că domeniile de activitate ale întreprinderilor (producție, servicii) pot fi foarte diferite, în general sarcinile de management sunt similare. Ele constau în organizarea managementului resurselor care intră în întreprindere pentru a obţine rezultatul cerut la ieşire.
Astfel, putem concluziona că structura informațională a companiei ar trebui descrisă prin legi de control caracteristice care reglementează acțiunile de control asupra sistemului.
Este recomandabil ca o întreprindere industrială mare să folosească un CIS care respectă legile de control MRP II. Astfel de CSI sunt capabili să ofere managerului informațiile necesare despre posibilitatea de a îndeplini cererile de furnizare a produselor. Alte CSI sunt sisteme integrate de management al întreprinderii, așa-numitele sisteme ERP.
Sistemele ERP pot fi utilizate de marile întreprinderi pentru a gestiona și stoca fluxurile de date și pentru a contribui la dezvoltarea e-business-ului.
Planificarea implementării sistemelor informatice informatice este, în esență, o reformă a sistemului de management al întreprinderii. Prin urmare, un plan bine pregătit vă va permite să evitați multe probleme care apar în timpul implementării sistemului și al funcționării sale ulterioare. Schimbarea sistemului de management este asociată în primul rând cu utilizarea celor mai recente metode de lucru cu informația. Reforma se referă la procesele de management al proceselor de afaceri, planificare, bugetare, control.
Utilizarea SIC modifică într-o anumită măsură rolul departamentelor financiare funcționale, sporind rolul de responsabilitate al managerilor acestora. Acest lucru se întâmplă și pentru că managerii întreprinderii au posibilitatea de a controla direct orice rezultat al activităților fiecărui departament.
Odată cu schimbarea esenței fluxurilor informaționale, se constată și o reducere a intensității forței de muncă a operațiunilor standard. Același document trece prin diferite divizii ale întreprinderii, care îi fac modificările necesare. Fără utilizarea unui sistem informatic informatic, fiecare departament și-ar crea propriile documente încă de la început.
După etapa de selectare a unui sistem informațional corporativ (CIS), începe etapa de implementare, a cărei importanță este greu de supraestimat.
Într-adevăr, toate beneficiile și beneficiile declarate de dezvoltatorii de software de întreprindere rezultate din achiziția unui anumit CSI vor apărea doar dacă acesta este implementat cu succes.
În esență, procesul de implementare a unui CIS este destul de costisitor, deoarece aceste sisteme sunt costisitoare, iar procesul de implementare în sine durează mult timp.
În plus, integrarea continuă a CSI duce la o creștere suplimentară a cererii întreprinderilor pentru specialiști cu înaltă calificare care cunosc simultan mai multe CIS și diferite tipuri de afaceri (ceea ce în mod inevitabil crește costul serviciilor lor).
În același timp, în ciuda popularității din ce în ce mai mari a utilizării CIS, nu totul este atât de fluid și fără nori pe piața globală CIS. Acest lucru se aplică în special satisfacției clienților cu progresul și rezultatele implementării CIS.
Potrivit analiștilor BCG, CSI sunt vitale pentru întreprinderi, dar succesul implementării depinde dacă acestea au reușit să le adapteze în conformitate cu obiectivele urmărite cât mai aproape de esența procesului de producție în curs.
Respondenții consideră că CIS cu costuri mai mici este cel mai bun. Formularea strategiei și a obiectivelor reprezintă principalul factor în succesul implementării CSI. Proiectele bazate pe o viziune strategică clară și evaluări strategice au obținut rezultate pozitive în 53% din cazuri (22% - în absența unei astfel de abordări strategice). Cheia implementării cu succes este o analiză amănunțită a situației actuale.
În principiu, este imposibil să se dea o definiție generală a conceptului de „sistem informațional corporativ” ca un set de caracteristici funcționale, bazate pe orice cerințe sau standarde generale. Un sistem de informare corporativă poate fi definit doar în legătură cu o sarcină specifică de automatizare a afacerii (companie, firmă), în care este dezvoltat și implementat un sistem de informare corporativă (CIS) la scară întreprindere.
Cea mai simplă definiție a CIS:
este un sistem de automatizare a tuturor proceselor principale de afaceri ale companiei și a tuturor sectoarelor contabile.
Conceptul de sisteme informatice corporative provine din conceptele de sisteme automatizate autohtone (AS - sistem automatizat, ASU - sistem de management automatizat, ASUP - sistem automatizat de management al intreprinderii, ISUP - sistem integrat de management al intreprinderii) si din sistemele straine ale MRP, ERP. , etc. clase ., însă, după introducerea celor mai recente abrevieri precum „ASUP” practic au încetat să mai fie folosite, lăsând loc abrevierii generale „. CIS – sisteme informatice corporative " În ciuda acestui fapt, nu există o definiție general acceptată a unui sistem de informații corporative (spre deosebire de sistemele de control automatizate, sistemele de control automatizate, care au fost definite de GOST 34.003-90).
Tendința de dezvoltare a sistemelor informaționale corporative moderne trece de la cadrul companiei la combinarea companiei => furnizori => consumatori. Iar integrarea furnizorilor și consumatorilor într-un singur sistem este imposibilă fără acces la distanță, fără Internet, Intranet sau Extranet. Același lucru este valabil și pentru companiile dispersate geografic.
În termeni generali, putem da câteva principalele caracteristici ale CSI:
1. Conformitatea cu nevoile companiei, afacerile companiei, consecvența cu structura organizatorică și financiară a companiei și cultura companiei.
2. Integrare.
3. Deschidere și scalabilitate.
Prima caracteristică conține toate caracteristicile funcționale ale unui anumit sistem de informații corporative ale unei anumite companii, acestea sunt strict individuale pentru fiecare companie;
De exemplu, pentru o companie, un sistem informatic corporativ trebuie să aibă o clasă nu mai mică decât ERP, iar pentru alta, un sistem din această clasă este complet suboptim și nu va face decât să crească costurile. Și dacă sapi mai adânc, atunci diferite companii, în funcție de nevoile lor, pot pune în conceptul de ERP (și cu atât mai mult ERP II) semnificații diferite, funcții diferite, implementări diferite.
Doar funcțiile de contabilitate și salarizare reglementate de legislația externă pot fi comune tuturor companiilor toate celelalte sunt strict individuale;
Al doilea și al treilea semn sunt generale, dar foarte specifice. Sistemul informatic corporativ – acesta nu este un set de programe pentru automatizarea proceselor de afaceri ale companiei (producție, resurse și managementul companiei ), este un sistem automat integrat end-to-end , în care fiecare modul individual al sistemului (responsabil de procesul său de afaceri) are acces în timp real (sau aproape de timp real) la toate informațiile necesare generate de alte module (fără introducere suplimentară și, cu atât mai mult, dublă de informații). ).
Sistemul de informații corporative ar trebui să fie deschis pentru a include module suplimentare și a extinde sistemul atât ca scară și funcții, cât și în domeniile acoperite.
Pe baza celor de mai sus, unui sistem informatic corporativ i se poate da numai următoarea definiție:
Sistemul informatic corporativ este un sistem automatizat deschis, integrat, în timp real, pentru automatizarea proceselor de afaceri ale unei companii la toate nivelurile, inclusiv procesele de afaceri pentru luarea deciziilor de management. Totodată, gradul de automatizare a proceselor de afaceri este determinat pe baza asigurării unui profit maxim pentru companie.
Orice sistem informatic poate fi numit corporativ dacă acoperă toate domeniile necesare ale managementului și proceselor de afaceri ale întreprinderii. Adică, este necesar să se decidă care procese de afaceri sunt supuse automatizării și modul în care această problemă poate fi rezolvată doar strict individual pentru fiecare companie. Din acest motiv, nu pot exista soluții în cutie pentru sistemele de informații corporative.
Piața modernă impune ca toate produsele să îndeplinească standarde de calitate general recunoscute, care se referă nu numai la calitatea produsului final pus pe piață, ci și la întregul proces de producție al acestui produs, de la selecția furnizorilor până la serviciul post-vânzare. .
În prezent, un set de standarde pentru un sistem al calității întreprinderii dezvoltat de ISO (International Standards Organization), mai exact, comitetul tehnic ISO/TC 176 (ISO/TC 176), a devenit larg răspândit în întreaga lume. Acest set de standarde este denumit în mod colectiv ISO 9000 (ISO 9000). Structura ISO 9000 este prezentată în Figura 7.4.
Fig. 7.4 – Structura familiei de standarde ISO 9000.
Implementarea și întreținerea unui sistem de calitate la o întreprindere în conformitate cu standardele familiei ISO 9000 necesită utilizarea produselor software cel puțin trei clase:
1. Sisteme integrate de management al întreprinderii (sisteme informatice automatizate pentru a sprijini luarea deciziilor de management), AISPPR.
2. Sisteme electronice de gestionare a documentelor.
3. Produse care vă permit să creați modele de funcționare a unei organizații, să analizați și să optimizați activitățile acesteia (inclusiv sisteme de nivel scăzut din clasa APCS și CAD, produse de data mining, precum și software care vizează menținerea funcționării ISO 9000 sisteme de calitate).
Aceasta nu înseamnă că orice întreprindere care pretinde că respectă sistemul calității ISO 9000 trebuie să aibă în mod necesar un sistem de informații corporative. Mai degrabă, aceasta înseamnă că gestionarea volumelor uriașe de date care circulă într-o întreprindere fără un CIS va fi plină de mari dificultăți. Prezența unui CIS vă permite să mențineți nivelul de calitate cerut de ISO 9000 cu costuri mai mici pentru menținerea documentației și luarea deciziilor.
Astfel, implementarea sistemului de calitate ISO 9000 și implementarea unui sistem informațional corporativ la întreprindere sunt interconectate. Acest lucru ne permite să oferim următoarele ( funcţional) definirea unui sistem informatic corporativ:
Sistemul de informații corporative (CIS) este un set de sisteme informatice ale diviziilor individuale ale unei întreprinderi, unite printr-un flux comun de documente, astfel încât fiecare dintre sisteme îndeplinește o parte din sarcinile de gestionare a procesului decizional și, împreună, asigură funcționarea întreprinderii în conformitate cu ISO. 9000 standarde de calitate.
Din punct de vedere istoric, au existat o serie de cerințe pentru sistemele de informații corporative:
1. Sistematicitate.
2. Complexitatea.
3. Modularitate.
4. Deschidere.
5. Adaptabilitate.
6. Fiabilitate.
7. Securitate.
8. Scalabilitate.
9. Mobilitate.
10. Ușor de învățat.
11. Suport pentru implementare și întreținere de către dezvoltator.
Să ne uităm la aceste cerințe mai detaliat.
Complexitate și consecvență . SIC ar trebui să acopere toate nivelurile de management de la corporație în ansamblu, ținând cont de sucursale, filiale, centre de servicii și reprezentanțe, până la atelier, șantier și loc de muncă specific și angajat. Întregul proces de producție din punctul de vedere al informaticii este un proces continuu de generare, prelucrare, modificare, stocare și distribuire a informațiilor. Fiecare loc de muncă este un nod care consumă și generează anumite informații. Toate aceste noduri sunt interconectate prin fluxuri de informații concretizate sub formă de documente, mesaje, ordine, acțiuni etc. Astfel, o întreprindere funcțională poate fi reprezentată sub forma unui model informațional-logic format din noduri și conexiuni între acestea. Un astfel de model ar trebui să acopere toate aspectele activităților întreprinderii, să fie justificat logic și să vizeze identificarea mecanismelor pentru atingerea scopului principal în condițiile de piață - profitul maxim, ceea ce implică cerința consecvenței.
Informațiile dintr-un astfel de sistem sunt distribuite în natură și pot fi structurate destul de strict la fiecare nod și în fiecare fir. Nodurile și fluxurile pot fi grupate condiționat în subsisteme, ceea ce propune o altă cerință importantă pentru CSI - modularitatea construcției . Această cerință face posibilă paralelizarea, facilitarea și, în consecință, accelerarea procesului de instalare, pregătire a personalului și lansarea sistemului în exploatare comercială.
Deschidere – această cerință capătă o importanță deosebită dacă considerăm că automatizarea nu se limitează la management, ci acoperă și sarcini precum proiectarea și întreținerea, procesele tehnologice, fluxul de documente interne și externe, comunicarea cu sistemele informaționale externe (de exemplu, internetul); sisteme de securitate etc.
Orice întreprindere nu există într-un spațiu închis, ci într-o lume a cererii și ofertei în continuă schimbare, care necesită un răspuns flexibil la situația pieței, care poate fi asociat uneori cu o schimbare semnificativă a structurii întreprinderii și a gamei de produse. sau serviciile furnizate. Aceasta înseamnă că CSI trebuie să aibă proprietatea adaptabilitate , adică configurat flexibil. Este de dorit ca, pe lângă instrumentele de configurare, sistemul să aibă și mijloace de dezvoltare – un set de instrumente cu ajutorul căruia programatorii și cei mai calificați utilizatori ai unei întreprinderi ar putea crea în mod independent componentele de care au nevoie, care să fie integrate organic în sistem.
Atunci când CSI este operat în regim industrial, acesta devine o componentă indispensabilă a unei întreprinderi funcționale, capabilă să blocheze întregul proces de producție și să provoace pierderi enorme în cazul unei opriri de urgență. Prin urmare, una dintre cele mai importante cerințe pentru un astfel de sistem este fiabilitate funcționarea acestuia, implicând continuitatea funcționării sistemului în ansamblu, chiar și în condiții de defecțiune parțială a elementelor sale individuale din motive neprevăzute și insurmontabile.
De o importanță extremă pentru orice sistem la scară largă care conține o cantitate mare de informații este siguranţă . Cerința de securitate include mai multe aspecte:
- Protecția datelor împotriva pierderii . Această cerință este implementată în principal la nivel organizațional, hardware și sistem. Aceste probleme sunt abordate la nivel de mediu de operare.
- Menținerea integrității și consecvenței datelor . Sistemul de aplicație trebuie să urmărească modificările aduse documentelor interdependente și să ofere versiunea și controlul generațional al seturilor de date.
- Prevenirea accesului neautorizat la datele din sistem . Aceste sarcini sunt rezolvate cuprinzător atât prin măsuri organizatorice, cât și la nivelul sistemelor de operare și aplicații. În special, componentele aplicației trebuie să aibă instrumente de administrare dezvoltate care să permită limitarea accesului la date și funcționalitatea sistemului în funcție de starea utilizatorului, precum și monitorizarea acțiunilor utilizatorului.
- Prevenirea accesului neautorizat la date din exterior . Soluția la această parte a problemei cade în principal pe hardware-ul și mediul de operare al CSI și necesită o serie de măsuri administrative și organizatorice.
O întreprindere care funcționează cu succes și care obține un profit suficient tinde să crească și să formeze filiale și sucursale, care în timpul funcționării CSI pot necesita o creștere a numărului de stații de lucru automatizate și o creștere a volumului de informații stocate și procesate. În plus, pentru companii precum holdinguri și corporații mari, ar trebui să fie posibilă utilizarea aceleiași tehnologii de management atât la nivelul întreprinderii-mamă, cât și la nivelul oricărei companii membre, chiar și mici. Această abordare face cerința scalabilitate .
La o anumită etapă de dezvoltare a întreprinderii, creșterea cerințelor pentru performanța sistemului și resursele poate necesita o tranziție către o platformă hardware și software mai productivă. Pentru a se asigura că o astfel de tranziție nu implică o perturbare radicală a procesului de management și investiții de capital nejustificate în achiziționarea de componente de aplicație mai puternice, este necesar să se îndeplinească cerința mobilitate .
Usor de invatat – aceasta este o cerință care include nu doar prezența unei interfețe intuitive de program, ci și disponibilitatea unei documentații detaliate și bine structurate, posibilitatea formării personalului în cursuri de specialitate și stagii de practică pentru specialiști responsabili la întreprinderile conexe în care acest sistem este deja în uz.
Suport pentru dezvoltatori . Acest concept include o serie de oportunități, cum ar fi primirea de noi versiuni de software gratuit sau cu o reducere semnificativă, obținerea de literatură metodologică suplimentară, consultări prin linie telefonică, obținerea de informații despre alte produse software ale dezvoltatorului, posibilitatea de a participa la seminarii, științifice și conferințe practice utilizatorilor și alte evenimente desfășurate de dezvoltatori sau grupuri de utilizatori etc. Desigur, doar o companie serioasă care are o prezență stabilă pe piața de software și are o perspectivă destul de clară pentru viitor poate oferi un astfel de suport utilizatorului.
Escorta . În timpul funcționării sistemelor software și hardware complexe, pot apărea situații care necesită intervenția promptă a personalului calificat al companiei dezvoltatoare sau a reprezentantului acesteia la fața locului. Sprijinul include o vizită de către un specialist la site-ul clientului, asistență metodologică și practică dacă este necesar să se facă modificări sistemului care nu sunt de natura restructurării radicale sau dezvoltării noi. Aceasta include, de asemenea, instalarea de noi versiuni de software primite de la dezvoltator gratuit de către forțele unei organizații de sprijin autorizate de dezvoltator sau de dezvoltatorul însuși.
La rândul său, sistemul de aplicații, care este un CSI, propune o serie de cerințe pentru mediul în care operează. Mediul de operare al sistemului de aplicații sunt un sistem de operare în rețea, sisteme de operare pe stații de lucru, un sistem de gestionare a bazelor de date și o serie de subsisteme auxiliare care asigură funcții de securitate, arhivare etc.
Arhitectura CSI este formată din mai multe niveluri :
Nivel informațional-logic – reprezintă un set de fluxuri de date și centre (noduri) de apariție, consum și modificare a informațiilor. Poate fi prezentat sub forma unui model pe baza căruia sunt dezvoltate structurile bazei de date, acordurile de sistem și regulile organizatorice pentru a asigura interacțiunea componentelor software de aplicație.
Stratul de aplicare – este un ansamblu de programe aplicative și sisteme software care implementează funcționarea modelului informațional-logic. Acestea pot fi sisteme de management al documentelor, sisteme de control al execuției sarcinilor, sisteme de planificare a rețelei, sisteme automate de control al proceselor, sisteme CAD, sisteme de contabilitate, pachete de birou, sisteme de management financiar, de personal, logistică etc. etc.
Nivel de sistem – sisteme de operare și instrumente de rețea.
Nivel hardware – facilitati informatice.
Stratul de transport – echipamente de rețea active și pasive, protocoale și tehnologii de rețea.
Întrebări pentru examenul de disciplină
„Tehnologii informatice computerizate” partea 3
1. Structura sistemului informatic corporativ.
2. Clasificarea sistemelor informatice.
3. Domenii de aplicare ale CIS.
5. Tipuri de sisteme informatice: sisteme informatice (MIS), DSS (DSS), sisteme de prelucrare a datelor EDP.
6. Sisteme de clasa MRP.
7. Sisteme de clasă MRPII.
8. Contabilitate financiara, contabilitate de gestiune si management in tehnologii ERP.
9. Diagrama mărită a tehnologiei ERP.
10. Noi module funcționale ale sistemelor ERP.
11. Esența tehnologiei CSRP.
12. Ciclul de viață funcțional al produsului.
13. Sisteme integrate de automatizare pentru activitățile întreprinderii - principii generale de construcție, exemple de utilizare.
14. Principalele contururi ale sistemului Galaxy: financiar, logistic, management producție, contabilitate, relații cu clienții.
15. Clasificare și domenii de aplicare a ES.
16. Modele de bază de reprezentare a cunoștințelor într-un sistem expert.
17. Metode de prelucrare și analiză a informațiilor de specialitate.
18. Metode de evaluare a competenţei experţilor.
19. Metode de verificare a coerenței evaluărilor experților.
20. Concepte de bază ale teoriei deciziei.
21. Schema procesului decizional.
22. Caracteristicile problemelor de luare a deciziilor multicriteriale.
23. Concepte de bază ale metodei analizei ierarhice.
24. Definirea, funcțiile principale, clasificarea sistemelor informatice de sprijinire a deciziilor (DSS).
25. DSS informațional și analitic bazat pe analiza proceselor ierarhice.
26. Concepte de bază ale modelării proceselor de afaceri.
27. Standarde de descriere, analiză și reorganizare a proceselor de afaceri.
28. Metodologia modelării funcționale SADT.
29. Sintaxa și semantica modelelor IDEF0.
30. Metodologia de construire a modelelor IDEF0.
31. Metodologia de descriere a proceselor de afaceri IDEF3.
32. Analiza structurală a fluxurilor de date.
33. Sintaxa și semantica diagramei fluxului de date.
34. Metode de analiză a costurilor funcționale.
35. Fundamentele securității informațiilor și criteriile de evaluare a securității informațiilor
36. Clasele de securitate ale sistemelor informatice
37. Amenințări la securitatea informațiilor
38. Metode și mijloace de protejare a informațiilor și de asigurare a securității în rețelele de calculatoare
39. Aspecte juridice ale securității informațiilor
Sisteme informatice corporative. Principii de organizare a sistemelor informatice corporative.
CIS este un sistem informatic care susține contabilitatea operațională și de gestiune la o întreprindere și oferă informații pentru luarea rapidă a deciziilor de management.
2.Clasificare IP
Sistemele informatice pot fi clasificate dupa mai multe criterii in functie de necesitatile studiului lor.
Sisteme deschise și închise. Există două tipuri principale de sisteme: închis și deschis. Un sistem închis are limite rigide, fixe, acțiunile sale sunt relativ independente de mediul din jurul sistemului. Un ceas este un exemplu de sistem închis. Părțile interdependente ale ceasului se mișcă continuu odată ce este înfășurat sau este introdusă o baterie. Și atâta timp cât ceasul are o sursă de energie stocată, sistemul său este independent de mediu. Sistem deschis caracterizată prin interacțiunea cu mediul extern. Energia, informația, materialele sunt obiecte de schimb cu mediul extern prin limitele permeabile ale sistemului. Un astfel de sistem nu este auto-susținut, ci depinde de energie, informații și materiale care vin din exterior. În plus, un sistem deschis are capacitatea potrivi la schimbările din mediul extern și trebuie să facă acest lucru pentru a-și continua funcționarea.
După natura utilizării informațiilor Sistemele informaționale pot fi împărțite în sisteme de preluare a informațiilor și sisteme de decizie informațională.
· Sisteme de recuperare a informațiilor Ei introduc, sistematizează, stochează și emit informații la cererea utilizatorului, fără transformări complexe de date. De exemplu, un sistem de recuperare a informațiilor într-o bibliotecă, în casele de bilete feroviare și aeriene.
· Sisteme informatice de decizie efectuează toate operațiunile de prelucrare a informațiilor conform unui algoritm specific. Dintre acestea se poate face o clasificare în funcție de gradul de influență a informațiilor finale generate asupra procesului decizional și se pot distinge două subclase: manageri și consilieri.
o Sisteme informatice de management generează informații pe baza cărora o persoană ia o decizie (DM). Aceste sisteme se caracterizează prin tipul de sarcini de natură computațională și procesarea unor volume mari de date. Un exemplu este sistemul de management al producției de mai sus, precum și sistemul de contabilitate etc.
o Consiliere sisteme informatice produc informații care sunt luate în considerare de o persoană și nu se transformă imediat într-o serie de acțiuni specifice. Aceste sisteme au un grad mai mare de inteligență, deoarece se caracterizează prin procesarea cunoștințelor mai degrabă decât a datelor.
Gestionarea și consilierea IS includ EIS.
După natura datelor prelucrate Există sisteme de informare și referință (ISS) și sisteme de procesare a datelor (DPS). ISS caută informații fără a le procesa. SOD-urile efectuează atât căutarea, cât și prelucrarea informațiilor. SOD-urile includ:
· Axat pe prelucrarea online a datelor (tranzacții) (onLine Transaction Processing - OLTP);
· Axat pe prelucrarea statică a datelor analitice; (Decision Support System - DSS);
· Prelucrare analitică operațională a datelor orientată (OnLine Analytical Processing - OLAP).
Pe baza structurii sarcinilor Sistemele informatice sunt clasificate în sisteme informatice pentru rezolvarea problemelor structurate (formalizate), nestructurate (nformalizate), slab sau parțial structurate.
Structurat (formalizat) sarcina este o sarcină în care sunt cunoscute toate elementele sale și relațiile dintre ele. Într-o problemă structurată, este posibil să-și exprime conținutul sub forma unui model matematic care are un algoritm de soluție exactă. Astfel de sarcini trebuie de obicei rezolvate de mai multe ori și sunt de rutină. Scopul utilizării unui sistem informațional pentru rezolvarea problemelor structurate este de a automatiza complet soluția acestora. Rolul unei persoane se reduce la pregătirea informațiilor de intrare, reconcilierea acestora și analiza calculelor efectuate.
Exemplu. Implementarea sarcinii de calcul al salariilor.
Nestructurat (nformalizat) sarcina este o sarcină în care este imposibil să selectezi elemente și să stabilești legături între ele. Rezolvarea problemelor nestructurate din cauza imposibilității creării unei descrieri matematice și a dezvoltării unui algoritm este asociată cu mari dificultăți. Decizia în astfel de cazuri este luată de o persoană (DM) din motive euristice pe baza experienței sale și, eventual, a informațiilor indirecte din diverse surse.
În practica oricărei organizații, există relativ puține sarcini complet structurate sau complet nestructurate. Despre majoritatea problemelor putem spune că doar o parte din elementele lor și conexiunile dintre ele sunt cunoscute. Astfel de sarcini sunt numite parțial structurat.În aceste condiții, este posibil să se creeze un sistem informațional în care experiența și cunoștințele decidentului joacă un rol important.
În conformitate cu clasificarea făcută de consultanții Deloitte & Touche, sistemele informaționale sunt împărțite în după gradul de integrare la:
· Local - pur contabil, vă permit să automatizați una sau mai multe funcții ale întreprinderii, dar nu oferă o imagine holistică pentru management, costând de la 5 la 50 de mii de dolari.
· Mici sisteme integrate care asigură un management contabil și financiar complet, costând între 50 și 300 de mii de dolari.
· Sisteme integrate de dimensiuni medii care sprijină managementul producției, deși sarcinile contabile din astfel de sisteme rămân importante. Costul lor este de la 200 la 500 de mii de dolari.
· Sisteme mari integrate care asigură gestionarea fluxurilor financiare complexe, prețurile de transfer și consolidarea informațiilor. Costul lor este de peste 500 de mii de dolari.
Toate sistemele pot fi împărțite în două mari clase: sisteme financiare și de management și producție.
Sistemele financiare și de management includ subclase de sisteme integrate locale și mici. Astfel de sisteme sunt concepute pentru menținerea evidențelor într-una sau mai multe domenii (contabilitate, vânzări, depozite, evidențe de personal etc.). Sistemele acestui grup pot fi utilizate de aproape orice întreprindere care are nevoie să gestioneze fluxurile financiare și să automatizeze funcțiile contabile. Sistemele din această clasă sunt universale în multe privințe, deși dezvoltatorii propun adesea soluții la problemele industriei, de exemplu, metode speciale de calcul a impozitelor sau managementul personalului, ținând cont de specificul regiunilor. Versatilitatea duce la faptul că ciclul de implementare a unor astfel de sisteme este scurt, uneori, puteți utiliza opțiunea „cutie” achiziționând programul și instalându-l singur pe computerul personal.
Sistemele de producție includ subclase de sisteme integrate medii și mari. Aceste sisteme sunt concepute în primul rând pentru a controla și planifica procesul de producție. Funcțiile contabile, deși profund dezvoltate, joacă un rol de susținere, iar uneori este imposibil să se evidențieze un modul de contabilitate, deoarece informațiile din departamentul de contabilitate provin automat din alte module. Sistemele de producție sunt mult mai complexe de instalat (ciclul de implementare poate dura de la 6-9 luni până la un an și jumătate sau mai mult). Acest lucru se datorează faptului că sistemul acoperă nevoile întregii întreprinderi de producție, ceea ce necesită eforturi comune semnificative între angajații întreprinderii și furnizorul de software.
În multe privințe, sistemele de producție sunt mult mai stricte decât sistemele financiare și de management. O întreprindere de producție trebuie în primul rând să funcționeze ca un ceas bine uns, unde principalele mecanisme de control sunt planificarea și gestionarea optimă a procesului de producție, mai degrabă decât urmărirea numărului de facturi pe perioadă. Efectul implementării sistemelor de producție este resimțit la eșaloanele superioare ale managementului întreprinderii, atunci când este vizibilă întreaga imagine interconectată a muncii, inclusiv planificarea, achizițiile, producția, inventarul, vânzările, fluxurile financiare și multe alte aspecte.
Odată cu creșterea complexității și lățimii de acoperire a funcțiilor întreprinderii de către sistem, cerințele pentru infrastructura tehnică și platforma informatică cresc. Fără excepție, toate sistemele de producție sunt dezvoltate folosind baze de date. În cele mai multe cazuri, se utilizează tehnologia client-server, care presupune împărțirea procesării datelor între un server dedicat și o stație de lucru. Tehnologia client-server dă roade atunci când procesează volume mari de date și solicitări, deoarece vă permite să optimizați intensitatea transferului de date printr-o rețea de calculatoare.
3. CIS este un sistem informatic care susține contabilitatea operațională și de gestiune la o întreprindere și oferă informații pentru luarea rapidă a deciziilor de management.
Sarcina principală a unui astfel de sistem este suportul informațional pentru procesele de producție, administrative și de management (denumite în continuare procese de afaceri) care formează produsele sau serviciile întreprinderii.
Scopul principal al sistemelor corporative este furnizarea la timp a unor informații consistente, fiabile și structurate pentru luarea deciziilor de management.
CIS sunt create ținând cont de faptul că trebuie să implementeze managementul coordonat al datelor în cadrul unei întreprinderi (organizație), să coordoneze activitatea departamentelor individuale și să automatizeze operațiunile de schimb de informații atât în cadrul grupurilor individuale de utilizatori, cât și între departamentele îndepărtate geografic. Rețelele locale de calculatoare servesc drept bază pentru construirea unor astfel de sisteme.
CIS au următoarele caracteristici:
1. acoperirea unui număr mare de sarcini de management al întreprinderii;
2. dezvoltarea detaliată a unui model de flux de documente generalizat al unei întreprinderi, luând în considerare conexiunile interne ale documentelor și implementarea funcțiilor unui sistem de derivate ale conexiunilor inter-documente;
3. prezența instrumentelor încorporate care permit utilizatorului să dezvolte în mod independent capacitățile sistemului și să-l adapteze nevoilor sale;
4. tehnologia dezvoltată pentru combinarea și consolidarea datelor din departamentele aflate la distanță.
De asemenea, CSI se caracterizează în primul rând prin prezența unei baze de date corporative. O bază de date corporativă este înțeleasă ca o bază de date care combină, într-o formă sau alta, toate datele și cunoștințele necesare despre organizația care este automatizată. Prin crearea unui CIS, dezvoltatorii au ajuns la conceptul de baze de date integrate, în care implementarea principiilor intrării unice și utilizării repetate a informațiilor și-a găsit expresia cea mai concentrată.
4. Niveluri de management al sistemului economic: operațional, tactic și strategic.
De obicei, sistemele de management au trei niveluri: strategic, tactic și operațional. Fiecare dintre aceste niveluri de management are propriile sarcini, la rezolvarea cărora este nevoie de date relevante, aceste date pot fi obținute prin interogarea sistemului informațional. Aceste solicitări sunt direcționate către informațiile corespunzătoare din sistemul informațional. Tehnologiile informaționale fac posibilă procesarea cererilor și, folosind informațiile disponibile, generarea unui răspuns la aceste solicitări. Astfel, la fiecare nivel de management apar informații care servesc drept bază pentru luarea deciziilor adecvate.
5. În conformitate cu natura procesării informațiilor în EIS la diferite niveluri de management al sistemului economic (operațional, tactic și strategic), se disting următoarele tipuri de informații
Orez. 1.2. Tipuri de sisteme informatice, sisteme de prelucrare a datelor (EDP - electronic data processing); sistem informațional de management (MIS – sistem de informare de management);
5.Tipuri de sisteme informatice economice
În conformitate cu natura procesării informațiilor în EIS la diferite niveluri de management al sistemului economic (operațional, tactic și strategic), se disting următoarele tipuri de sisteme informaționale (Fig. 1.2):
Sisteme de prelucrare a datelor (EDP - electronic data processing);
Sistemul informatic de management (MIS - management-system information);
Decision support system (DSS - sistem de sprijin pentru decizii).
Sistemele de prelucrare a datelor (DPS) sunt concepute pentru reglementarea contabilă și operațională a tranzacțiilor comerciale, pregătirea documentelor standard pentru mediul extern (facturi, facturi, ordine de plată). Orizontul de gestionare operațională a proceselor de afaceri variază de la una la mai multe zile și implementează înregistrarea și procesarea evenimentelor, de exemplu, înregistrarea și monitorizarea comenzilor, primirea și consumul de bunuri materiale în depozit, menținerea fișelor de pontaj etc. . Aceste sarcini sunt iterative, de natură regulată, îndeplinite de cei implicați direct în procesele de afaceri (lucrători, depozitari, administratori etc.) și sunt asociate cu pregătirea și transmiterea documentelor în conformitate cu algoritmi clar definiți. Rezultatele tranzacțiilor comerciale sunt introduse în baza de date prin intermediul formularelor de ecran.
Sistemele informaționale de management (MIS) sunt axate pe nivelul tactic de management: planificarea pe termen mediu, analiza și organizarea muncii pe mai multe săptămâni (luni), de exemplu, analiza și planificarea aprovizionărilor, vânzărilor, întocmirea programelor de producție. Această clasă de probleme se caracterizează prin reglarea (repetarea periodică) a formării documentelor rezultate și un algoritm clar definit pentru rezolvarea problemelor, de exemplu, un set de comenzi pentru formarea unui program de producție și determinarea nevoii de componente și materiale pe baza specificațiilor produsului. Rezolvarea unor astfel de probleme este destinată managerilor diferitelor servicii ale întreprinderilor (departamente de achiziții și vânzări, ateliere etc.). Problemele sunt rezolvate pe baza bazei de date operaționale acumulate.
Sistemele de sprijinire a deciziilor (DSS) sunt utilizate în principal la nivelul superior al managementului (managementul firmelor, întreprinderilor, organizațiilor), care au o semnificație strategică pe termen lung pentru un an sau câțiva ani. Astfel de sarcini includ formarea de obiective strategice, planificarea pentru atragerea resurselor, sursele de finanțare, alegerea locației întreprinderilor etc. Mai rar, problemele clasei DSS sunt rezolvate la nivel tactic, de exemplu, la selectarea furnizorilor sau la încheierea de contracte cu clienții. Sarcinile DSS sunt, de regulă, neregulate.
Problemele DSS sunt caracterizate de informații insuficiente disponibile, inconsecvența și vagitatea acesteia, predominanța evaluărilor calitative ale obiectivelor și limitărilor și formalizarea slabă a algoritmilor de soluție. Instrumentele pentru compilarea rapoartelor analitice în formă liberă, metodele de analiză statistică, evaluările și sistemele experților, modelarea matematică și de simulare sunt cel mai adesea utilizate ca instrumente de generalizare. În acest caz, se folosesc baze de date cu informații generalizate, depozite de informații, baze de cunoștințe despre reguli și modele decizionale.
Un EIS ideal este considerat a fi unul care include toate cele trei tipuri de sisteme informatice enumerate. În funcție de domeniul de aplicare al funcțiilor și nivelurile de management, se disting EIS corporativ (integrat) și local.
EIS corporativ (integrat) automatizează toate funcțiile de management la toate nivelurile de management. Acest EIS este multi-utilizator și funcționează într-o rețea de calculatoare distribuită.
Local EIS automatizează funcțiile individuale de management la niveluri individuale de management. Un astfel de sistem informatic electronic poate fi un singur utilizator, care operează în departamente separate ale sistemului de management.
Una dintre principalele proprietăți ale EIS este divizibilitatea sa în subsisteme, care are o serie de avantaje din punctul de vedere al dezvoltării și funcționării EIS, care includ:
Simplificarea dezvoltării și modernizării EIS ca urmare a specializării echipelor de proiectare pe subsisteme;
Simplificarea implementării și livrării subsistemelor gata făcute în conformitate cu ordinea de lucru;
Simplificarea operațiunii EIS datorită specializării lucrătorilor în domeniu.
În mod obișnuit, se disting subsistemele funcționale și cele suport. Subsistemele funcționale ale EIS servesc informațional anumite tipuri de activități ale sistemului economic (întreprindere), caracteristice diviziunilor structurale ale sistemului economic și (sau) funcțiilor de conducere. Integrarea subsistemelor funcționale într-un singur sistem se realizează prin crearea și operarea subsistemelor suport, cum ar fi subsisteme informaționale, software, matematice, tehnice, tehnologice, organizaționale și juridice.
6. Sisteme informatice clasa MRP
Dezvoltatorii de sisteme informatice s-au confruntat cu problema planificării activităților întreprinderii încă din anii 1960. Apoi a fost elaborată o metodologie de planificare a cerințelor de materiale MRP (Material Requirements Planning). . Implementarea unui sistem care funcționează conform acestei metodologii este un program de calculator care vă permite să reglați în mod optim aprovizionarea cu materiale componente, controlând stocurile din depozit și tehnologia de producție în sine. Scopul principal urmărit de dezvoltatori a fost reducerea la minimum a costurilor de producție. Înainte de apariția sistemelor MRP, cardurile de inventar erau folosite pentru înregistrarea și urmărirea stocurilor, care indicau primirea materialelor la depozit, eliberarea lor din depozit și soldul acestora. De regulă, informațiile de pe cărți au fost duplicate în cărțile de mișcare a materialelor. Viteza de răspuns a unui astfel de sistem a fost extrem de scăzută și, datorită specificului înregistrării informațiilor, a dus la un număr semnificativ de erori și inexactități.
Un rol important în sistemele MRP îl joacă specificația produsului, care este o listă de materii prime, materiale și componente necesare producerii produsului final, indicând standardele de utilizare a acestora, precum și o descriere ierarhică a structurii produs final.
Pe baza planului de producție, specificațiilor produsului și ținând cont de caracteristicile tehnologice ale producției, se calculează cerințele pentru materiale. Apoi se întocmește un plan de achiziții și producție. Ceea ce este foarte important este ca în sistem să fie introduse termene fixe. Schema funcțională generală a sistemului MRP este prezentată în Fig. 1
 |
Fig.1. Schema funcțională generală a sistemului MRP.
Metodele de planificare MRP au început să ia în considerare informații despre compoziția produsului, starea depozitelor și lucrările în curs, precum și comenzile și graficele de producție.
Folosind un sistem informatic de clasa MRP, comenzile sunt ordonate, de exemplu, pe prioritati sau dupa date de livrare; este generat un program volumetric de producție, care este de obicei creat pe grupuri de produse și poate fi utilizat pentru a planifica utilizarea capacității de producție; pentru fiecare produs inclus în graficul de producție, compoziția produsului este „detaliată” la nivel de semifabricate, semifabricate, ansambluri și componente; în conformitate cu programul de producție, se stabilește programul de producție pentru componente și semifabricate și se evaluează necesarul de materiale și componente, iar datele de livrare sunt atribuite departamentelor de producție .
Algoritmul MRP nu numai că emite comenzi pentru reaprovizionarea stocurilor, dar vă permite și să ajustați sarcinile de producție ținând cont de nevoia în schimbare de produse finite. Trebuie remarcat faptul că metodele MRP nu sunt aplicabile fiecărui tip de producție.
Exemplu:
Metodele MRP au devenit larg răspândite în Statele Unite și practic nu au fost folosite în Japonia. Cert este că metodele de management japoneze în inginerie mecanică s-au concentrat în principal pe producția de masă, în timp ce cele americane s-au concentrat pe producția la scară mică. În condițiile producției la scară mică, nomenclatura și structura comenzilor se pot modifica. Schimbarea nevoilor de produse finite duce la schimbarea nevoilor de componente, materii prime și materiale. În producția de masă, metodele de contabilitate și planificare mai simple, mai extinse pot fi utilizate destul de eficient.
Treptat, s-a făcut o tranziție de la automatizarea managementului producției la nivelul sarcinilor locale la sisteme integrate care acoperă implementarea tuturor funcțiilor de management al producției. Rezultatul acestui proces a fost un sistem numit MRPII (Manufacturing Resource Planning). MRPII este o metodologie care vizează gestionarea eficientă a tuturor resurselor de producție ale unei întreprinderi. Oferă soluții la problemele de planificare a activităților unei întreprinderi în termeni fizici și monetari, modelând capacitățile unei întreprinderi, răspunzând la întrebări precum „Ce se va întâmpla dacă...?”. Această metodologie se bazează pe o serie de funcționalități mari interconectate, inclusiv:
Planificarea afacerilor (BP).
Planificarea vânzărilor și activităților întreprinderii în ansamblu (Sales and Operations Planning - S&OP).
Planificarea producției (PP).
Elaborarea unui program de producție (Master Production Scheduling - MPS).
Planificarea cerințelor de materiale (MRP).
Planificarea cerințelor de capacitate (CRP).
Diverse sisteme operaționale de management al producției. Acestea includ sisteme bazate pe programarea atelierului (Shop Floor Control - SFC) și sisteme de producție a fluxului just-in-time (JIT).
Dezvoltarea ulterioară a sistemului MRPII a fost sistemele ERP (Enterprise Resource Planning) și CSRP (Customer Synchronized Resource Planning). În sistemele de clasă ERP, se încearcă acoperirea tuturor serviciilor întreprinderii, inclusiv logistică, cercetare și dezvoltare și așa mai departe. Utilizarea ERP promovează consolidarea, reduce operațiunile inutile, reduce erorile, îmbunătățește abilitățile de prognoză și planificare, ceea ce poate duce la reduceri semnificative de costuri și îmbunătățiri ale procesului de producție. ERP optimizează preluarea comenzilor, planificarea producției, achizițiile, producția, livrarea și managementul - adică toate operațiunile interne. Dar dacă avantajul competitiv în următorul deceniu va fi definit de crearea și livrarea valorii clienților, modelul actual ERP este insuficient. Producătorii trebuie să extindă regulile jocului pentru a include un jucător nou - cumpărătorul.
Dacă preferințele consumatorilor se schimbă într-un ritm fără precedent, cum este posibil să obținem informații critice de piață? Răspunsul este simplu - integrați cumpărătorii cu sistemele de planificare și execuție a afacerii. Astfel, sistemele de clasă CSRP implementează o abordare de marketing a managementului întreprinderii.
Sincronizarea cumpărătorului și a departamentelor organizației orientate către cumpărător cu centrul executiv și de planificare al companiei oferă posibilitatea de a identifica oportunități de a crea diferențe care susțin avantajul competitiv. Infuzia în timp real a cerințelor clienților în sistemele zilnice de planificare și producție ale unei organizații îi obligă pe liderii de afaceri să-și extindă concentrarea dincolo de „cum” producției, pentru a lua în considerare factorii critici de produs și de piață. Producătorii, conduși de implicarea clienților mai degrabă decât de producție, pot crea valoare prin dezvoltarea unei abordări sistematice a evaluării:
ce produse sa produca
ce servicii sa ofere
ce pieţe noi să ţintească.
Să remarcăm o altă problemă care există în toate întreprinderile, care într-o oarecare măsură poate fi rezolvată cu ajutorul sistemelor informaționale. Capitalul intelectual face distincție între cunoștințele tacite (resurse umane) și cunoștințele explicite (resurse informaționale). Într-o oarecare măsură, apariția managementului informațiilor este asociată cu nevoia de a transforma cunoștințele tacite în cunoștințe explicite într-o întreprindere. Acest lucru se explică prin faptul că resursele informaționale sunt mult mai ușor de valorificat în comparație cu resursele umane.
Cu alte cuvinte, resursele umane nu pot fi proprietatea întreprinderii. Poți angaja un specialist înalt calificat, dar nu poți interzice folosirea cunoștințelor, aptitudinilor și abilităților dobândite în afara structurii organizaționale în cadrul căreia au fost obținute. Prin urmare, este mult mai eficient să direcționăm eforturile de optimizare a resurselor informaționale, pentru a ne asigura că experiența și cunoștințele profesioniștilor devin proprietatea organizației, indiferent dacă acești oameni își leagă viitorul cu aceasta sau nu. Aceasta este o modalitate mult mai eficientă de a crea o cultură corporativă matură în mediul actual decât încercarea de a construi munca unei organizații pe baza capacităților anumitor angajați. Acest lucru va crea un avantaj competitiv pentru întreprindere care este mai puțin dependentă de resursele umane.
Scopul managementului modern este valorificarea cunoștințelor, care se realizează atât prin dezvoltarea resurselor umane ale întreprinderii, cât și prin managementul eficient al informațiilor, adică prin managementul resurselor informaționale.
8. Conceptul de ERP (Enterprise Resource Planning) a apărut la începutul anilor 90 și a confirmat viabilitatea acestuia. Apariția sa s-a datorat necesității de a elimina deficiențele inerente sistemelor ca MRPII pentru rezolvarea problemelor de conducere a unei întreprinderi cu resurse distribuite geografic, i.e. așa-numitele corporații.
Importanța sarcinilor de contabilitate și management financiar este dincolo de orice îndoială.
Prin urmare, funcțiile de producție ale sistemelor MRPII au fost completate cu module pentru rezolvarea a trei categorii de probleme financiare:
Contabilitate financiara;
Contabilitate de gestiune;
Management financiar.
În conformitate cu practica internațională, contabilitatea include două domenii:
Contabilitatea financiară, care se concentrează în primul rând pe utilizatorii externi ai informațiilor financiare;
Contabilitate managerială, concentrată pe luarea deciziilor de management în cadrul unei întreprinderi.
În ceea ce privește contabilitatea financiară, sistemele ERP asigură contabilizarea tranzacțiilor cu debitorii și creditorii, stocurile, activele fixe și imobilizările necorporale (cu amortizare), contabilitatea operațiunilor de producție și a altor funcții contabile.
Sistemele ERP asigură contabilitatea nu numai în conformitate cu legislația națională, dar permit și întocmirea de rapoarte în conformitate cu standardele internaționale IFRS (IAS) și GAAP În plus, sistemul ERP vă permite să automatizați fluxul de lucru și raportarea contabilă.
Contabilitatea managerială se adresează în primul rând utilizatorilor interni, inclusiv managerilor de întreprindere. Să remarcăm că, dacă regulile de contabilitate financiară și de raportare financiară sunt reglementate prin lege, atunci metodologia contabilității de gestiune este determinată de întreprinderea însăși.
Din punctul de vedere al unui sistem ERP, o întreprindere este formată dintr-un număr de ateliere de producție, fiecare dintre acestea incluzând mai multe centre de lucru. Fiecare dintre centrele de lucru poate efectua mai multe operațiuni tehnologice.
Costurile directe ale materialelor (materii prime, materiale, componente etc.) sunt luate în considerare pe baza specificației produsului.
Costurile generale vor fi alocate între articolele fabricate pe baza bazelor de alocare și a ratelor de absorbție.
Sistemele ERP moderne sunt capabile să susțină metoda marginală de contabilizare a costurilor indirecte și metoda contabilității funcționale a costurilor.
Management financiar. Una dintre sarcinile principale ale unui manager financiar este să asigure lichiditatea întreprinderii astfel încât întreprinderea să-și poată îndeplini obligațiile financiare în orice moment.
Capacitățile sistemelor ERP în ceea ce privește reglarea fluxurilor de numerar se bazează pe faptul că sistemul dispune de toate informațiile necesare pentru aceasta, inclusiv detaliile decontărilor cu furnizorii, clienții și personalul.
Sistemele ERP au adăugat mecanisme pentru gestionarea corporațiilor transnaționale, inclusiv suport pentru mai multe fusuri orare, limbi, valute, sisteme de contabilitate și raportare.
Aceste diferențe afectează într-o măsură mai mică logica și funcționalitatea sistemelor și, într-o măsură mai mare, determină infrastructura acestora (Internet/Intranet) și scalabilitatea - până la câteva mii de utilizatori.
În același timp, cerințele de fiabilitate, flexibilitate și performanță ale platformelor software și de calcul pe care sunt implementate sisteme sunt în creștere bruscă.
Un sistem ERP nu poate rezolva toate problemele managementului întreprinderii și este, așa cum ar fi, baza (coloana vertebrală) pe baza căreia se realizează integrarea cu alte aplicații deja utilizate în întreprindere (de exemplu, sisteme de automatizare a proiectării, pregătire tehnologică). de producție, controlul procesului etc.).
Noile sisteme ERP pun mai mult accent pe instrumentele de sprijinire a deciziilor de management.
Sistemele de tip ERP sunt completate cu următoarele module funcționale:
· prognoza;
· management de proiecte și programe;
· păstrarea informațiilor despre compoziția produselor;
· mentinerea informatiilor despre rutele tehnologice;
· managementul costurilor;
· management financiar;
· Managementul resurselor umane.
Prognoza. Aceasta este o evaluare a stării viitoare sau a comportamentului mediului extern sau a elementelor procesului de producție.
Scopul previziunii este de a estima parametrii necesari in conditii de incertitudine. Prognoza poate fi fie independentă, fie precedă planificarea.
Management de proiecte si programe. În sistemele de producție concepute pentru a produce produse complexe, producția în sine este una dintre etapele producției complete.
Este precedat de proiectare, inginerie și pregătire tehnologică. Produsele complexe se caracterizează prin: cicluri de producție lungi; un număr mare de subcontractanți; complexitatea relaţiilor interne şi externe.
De aici rezultă nevoia de a gestiona proiecte și programe în general și de a include funcțiile corespunzătoare în sistemul de management.
Mentinerea informatiilor despre compozitia produselor. Această parte a sistemului de management oferă managerilor și lucrătorilor din producție nivelul necesar de informații despre produse, componente, unități de asamblare, piese, materiale, precum și echipamente și accesorii. Aceste informații sunt utilizate și la planificarea cerințelor de resurse materiale.
Mentinerea informatiilor despre rutele tehnologice. Pentru rezolvarea problemelor de management operațional al producției sunt necesare informații cu privire la succesiunea operațiunilor incluse în rutele tehnologice, durata operațiunilor și numărul de executanți sau locuri de muncă necesare pentru finalizarea acestora
Gestionarea stocurilor. Acest subsistem al sistemului de management evaluează activitatea producției și a altor departamente din punct de vedere al costurilor. Aici se lucrează pentru a determina costurile planificate și efective. Sarcina acestui subsistem este de a asigura o legătură între managementul producției și managementul financiar. Acest lucru este asigurat prin rezolvarea problemelor de planificare, contabilitate, control si reglare a costurilor.
©2015-2019 site
Toate drepturile aparțin autorilor lor. Acest site nu pretinde autor, dar oferă o utilizare gratuită.
Data creării paginii: 2016-04-02
Este ușor să trimiți munca ta bună la baza de cunoștințe. Utilizați formularul de mai jos
Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.
Postat pe http://www.allbest.ru/
MINISTERUL EDUCAȚIEI ȘI ȘTIINȚEI AL RUSIEI
UNIVERSITATEA FEDERALĂ DIN CRIMEANĂ DENUMITĂ DUPA V.I.VERNADSKY
Facultatea de Economie
Departamentul de Cibernetică Economică
Rezumat despre programele profesionale de calculator
„Sisteme informaționale corporative”
Finalizat:
Student anul II, grupa 201 BI
Specialitate - informatica de afaceri
Serafimova Anastasia
Verificat:
Popov V.B
Simferopol 2015
1. Fundamentele și conceptele de bază ale corporațiilor și sistemelor informaționale corporative
2. Probleme generale de proiectare și implementare a CIS
2.1 Ce oferă implementarea CIS?
2.2 Principiile construirii unui CSI
2.3 Etapele proiectării CIS
3. Clasificarea și caracteristicile CSI
3.1 Clasificarea SIC
3.2 Clasificarea sistemelor automatizate
3.3 Caracteristicile CSI
4. Arhitectura CIS
5. Cerințe pentru CIS
Literatură
1 . Bazele și sistemul de operarenoi concepte de corporație și sistem de informații corporative
Termenul de corporație provine din cuvântul latin corporatio - asociație. O corporație înseamnă o asociație de întreprinderi care funcționează sub control centralizat și rezolvă probleme comune. De regulă, corporațiile includ întreprinderi situate în diferite regiuni și chiar în diferite state (corporații transnaționale).
În sensul cel mai general, termenul Corporație înseamnă o asociație de întreprinderi care funcționează sub control centralizat și rezolvă probleme comune. Corporația este o structură complexă, multidisciplinară și, ca urmare, are un sistem de management ierarhic distribuit.
Guvernanța corporativă este definită ca sistemul de relații dintre acționari, consiliul de administrație și conducere, definit de statutul companiei, regulamentele și politicile oficiale, precum și statul de drept bazat pe modelul de afaceri adoptat.
Un model de afaceri este o descriere a unei întreprinderi ca un sistem complex, cu o acuratețe dată. În cadrul modelului de afaceri sunt afișate toate obiectele (entitățile), procesele, regulile de efectuare a operațiunilor, strategia de dezvoltare existentă, precum și criteriile de evaluare a eficacității sistemului. Forma de prezentare a modelului de afaceri și nivelul de detaliu al acestuia sunt determinate de obiectivele modelării și de punctul de vedere adoptat.
Întreprinderile, sucursalele și birourile administrative incluse în corporație sunt de obicei situate la o distanță suficientă unele de altele. Legătura lor informațională între ele formează structura de comunicare a corporației, a cărei bază este sistemul informațional.
Un model de informații este un subset al unui model de afaceri care descrie toate fluxurile de informații existente (inclusiv cele care nu sunt formalizate sub formă documentară) într-o întreprindere, regulile de procesare și algoritmii de rutare pentru toate elementele câmpului informațional.
Un sistem informatic (SI) este întreaga infrastructură a întreprinderii implicată în procesul de gestionare a tuturor fluxurilor de informații și documente, inclusiv următoarele elemente obligatorii:
Un model informațional, care este un set de reguli și algoritmi pentru funcționarea unui sistem informațional. Modelul informațional include toate formele de documente, structura directoarelor și a datelor etc.
Reglementări pentru elaborarea modelului informațional și regulile de modificare a acestuia.
Resurse umane (departamentul dezvoltare, consultanti externi) responsabili de formarea si dezvoltarea modelului informatic.
Software a cărui configurație îndeplinește cerințele modelului informațional (software-ul este principalul driver și, în același timp, mecanismul de control IS). În plus, există întotdeauna cerințe pentru furnizorul de software care reglementează procedura de asistență tehnică și pentru utilizatori de-a lungul întregului ciclu de viață.
Resurse umane responsabile de personalizarea și adaptarea software-ului și de conformitatea acestuia cu modelul de informații aprobat.
Reglementări pentru efectuarea de modificări la structurile personalizate (setări specifice, structuri de baze de date etc.) și configurarea software-ului și compoziția modulelor funcționale ale acestuia.
Hardware și bază tehnică care îndeplinește cerințele pentru software de operare (calculatoare de la locul de muncă, periferice, canale de telecomunicații, software de sistem și DBMS).
Resurse umane operaționale și tehnice, inclusiv personal pentru întreținerea hardware-ului și a bazei tehnice.
Reguli de utilizare a software-ului și instrucțiuni de utilizare, regulamente de instruire și certificare a utilizatorilor.
Resursele corporației includ:
1. material (materiale, produse finite, mijloace fixe)
2. financiar
3. uman (personal)
4. cunoștințe (know-how)
Sistemul de management al oricărei companii include trei subsisteme principale:
1. Planificarea vânzărilor și operațiunilor. Acesta este un plan general de funcționare a întreprinderii, stabilind volumul producției de produse finite. Cheia aici este planificarea cererii și estimarea resurselor necesare pentru a satisface cererea. Aici este creat un plan principal de producție care determină ce produse, în ce cantitate și în ce interval de timp trebuie să fie produse.
2. Planificarea detaliată a resurselor necesare (materiale, capacitate de producție, resurse de muncă etc.). Planul întocmit determină calendarul și volumul comenzilor pentru toate materialele și componentele necesare implementării planului principal de producție.
3. Managementul executiei planurilor in procesul de productie si aprovizionare (aprovizionare).
Toate aceste subsisteme sunt implementate pe baza CIS.
Sistemele informaționale corporative (CIS) sunt sisteme de management integrate pentru o corporație distribuită geografic, bazate pe analiza aprofundată a datelor, utilizarea pe scară largă a sistemelor de suport informațional pentru luarea deciziilor, managementul documentelor electronice și munca de birou. CIS este conceput pentru a combina strategia de management al întreprinderii și tehnologiile informaționale avansate.
Un sistem informațional corporativ este un set de instrumente tehnice și software ale unei întreprinderi care implementează idei și metode de automatizare.
Automatizarea cuprinzătoare a proceselor de afaceri ale întreprinderii bazată pe suport modern hardware și software poate fi numită diferit. În prezent, împreună cu numele Corporate Information Systems (CIS), de exemplu, sunt folosite următoarele nume:
1. Sisteme automate de control (ACS);
2. Sisteme integrate de management (ICS);
3. Sisteme informatice integrate (IIS);
4. Sisteme informatice de management al întreprinderii (EMIS).
Sarcina principală a CSI este gestionarea eficientă a tuturor resurselor întreprinderii (materiale, tehnice, financiare, tehnologice și intelectuale) pentru a obține un profit maxim și a satisface nevoile materiale și profesionale ale tuturor angajaților întreprinderii.
Un CIS în componența sa este o combinație de diverse platforme software și hardware, aplicații universale și specializate de la diverși dezvoltatori, integrate într-un singur sistem informațional omogen care rezolvă cel mai bine problema oarecum unică a fiecărei întreprinderi specifice. Adică, CIS este un sistem om-mașină și un instrument de sprijinire a activității intelectuale umane, care, sub influența sa, ar trebui:
Acumulează o anumită experiență și cunoștințe formale;
Îmbunătățiți și dezvoltați în mod constant;
Adaptați-vă rapid la condițiile de mediu în schimbare și la noile nevoi ale întreprinderii.
Automatizarea cuprinzătoare a unei întreprinderi implică transferul în planul tehnologiei informatice a tuturor proceselor de afaceri principale ale organizației. Iar utilizarea unui software special care oferă suport informațional pentru procesele de afaceri ca bază a unui sistem informațional corporativ pare a fi cea mai justificată și eficientă. Sistemele moderne de management al proceselor de afaceri fac posibilă integrarea diverselor programe software în jurul lor, formând un sistem informațional unificat. Aceasta rezolvă problemele de coordonare a activităților angajaților și departamentelor, oferindu-le informațiile necesare și monitorizarea disciplinei performanței, iar conducerea primește acces în timp util la date fiabile privind progresul procesului de producție și are mijloacele pentru a lua și implementa rapid deciziile. . Și, cel mai important, complexul automat rezultat este o structură deschisă flexibilă care poate fi reconstruită din mers și completată cu noi module sau software extern.
Prin sistem de informații corporative înțelegem sistemul de informații al unei organizații care îndeplinește următoarea listă minimă de cerințe:
1. Completitudinea funcțională a sistemului
2. Sistem fiabil de securitate a informațiilor
3. Disponibilitatea instrumentelor de adaptare și întreținere a sistemului
4. Implementarea accesului la distanță și a lucrului în rețele distribuite
5. Asigurarea schimbului de date între sistemele informatice dezvoltate și alte produse software care operează în organizație.
6. Posibilitatea de consolidare a informațiilor
7. Disponibilitatea unor instrumente speciale pentru analiza stării sistemului în timpul funcționării
Completitudinea funcțională a sistemului
Respectarea standardelor internaționale de contabilitate de gestiune MRP II, ERP, CSRP
Automatizare în cadrul unui sistem de rezolvare a problemelor de planificare, bugetare, prognoză, contabilitate operațională (managerială), contabilitate, contabilitate statistică și analiză financiar-economică
Formarea și menținerea înregistrărilor simultan conform standardelor rusești și internaționale
Numărul de parametri ai activității unei organizații care sunt luați în considerare o dată este de la 200 la 1000, numărul de tabele de baze de date generate este de la 800 la 3000.
Sistem de securitate a informațiilor
Sistem de parole pentru restricționarea accesului la date și funcții de control implementate
Sistem de protecție a datelor pe mai multe niveluri (mijloace pentru autorizarea informațiilor introduse și ajustate, înregistrarea timpului de introducere și modificare a datelor)
Instrumente pentru adaptarea și întreținerea sistemului
Schimbarea structurii și funcțiilor proceselor de afaceri
Schimbarea spațiului informațional
Schimbarea interfețelor pentru introducerea, vizualizarea și ajustarea informațiilor
Modificarea conținutului organizațional și funcțional al locului de muncă al utilizatorului
Generator de rapoarte personalizate
Generator de tranzacții comerciale complexe
Generator de formulare standard
Posibilitatea de consolidare a informațiilor
La nivel organizatoric - combinarea informatiilor din sucursale, holdinguri, filiale etc.
La nivelul sarcinilor individuale - planificare, contabilitate, control etc.
La nivel de perioade de timp - să efectueze o analiză a indicatorilor financiari și economici pentru o perioadă ce depășește perioada de raportare
Instrumente speciale pentru analiza stării sistemului în timpul funcționării:
Analiza arhitecturii bazei de date
Analiza algoritmului
Analiza statisticilor privind cantitatea de informatii prelucrate
Jurnalul operațiunilor finalizate
Lista stațiilor server care rulează
Analiza corespondenței intrasistem
Cele mai dezvoltate sisteme informatice corporative (CIS) sunt concepute pentru a automatiza toate funcțiile managementului corporativ: de la pregătirea științifică, tehnică și de marketing a activităților sale până la vânzarea produselor și serviciilor sale. În prezent, CSI sunt în principal orientate spre economie și producție.
2 . Probleme generale de proiectare și implementare a CIS
Gestionarea de succes a afacerii astăzi este imposibilă fără informații constante, obiective și cuprinzătoare. Pentru a crește eficiența și a minimiza costurile de management (timp, resurse și financiare), sistemele de informații corporative sunt dezvoltate și aplicate pentru a ajuta la monitorizarea proceselor bugetare, orele de lucru ale angajaților, munca efectuată de aceștia, progresul implementării proiectului, fluxul de documente și alte funcții de management. Acest tip de date pot fi accesate atât pe o rețea locală, cât și prin internet. Cu ajutorul unui sistem informatic corporativ eficient, puteți simplifica semnificativ procesele de control și management la o întreprindere de orice nivel. Dezvoltarea și implementarea sistemelor informaționale este una dintre activitățile principale ale specialității dumneavoastră. Acest proces începe cu o analiză a activităților întreprinderii și se încheie cu implementarea sistemului dezvoltat. Toate etapele acestui proces:
Efectuarea unui sondaj înainte de proiect
Formularea obiectivelor și limitărilor proiectului, dezvoltarea unei strategii de implementare a proiectului
Ingineria si reinginerirea proceselor de afaceri ale Clientului, consultanta in diverse domenii
Selectarea platformei, dezvoltarea sistemului, integrarea cu software-ul utilizat
Furnizare de echipamente si software
Lucrări de punere în funcțiune pentru punerea în funcțiune a sistemului
Sprijinul sistemului creat în timpul funcționării, lucrați la dezvoltarea ulterioară a acestuia
De asemenea, sistemele informaționale corporative sunt astăzi cel mai important instrument pentru introducerea de noi metode de management și restructurare a întreprinderii.
Recent, interesul pentru sistemele informaționale corporative (CIS) a crescut constant. Dacă ieri CSI-urile au atras atenția unui cerc destul de restrâns de manageri, acum problemele automatizării activităților companiilor au devenit relevante pentru aproape toată lumea. Acest lucru se datorează nu numai dinamicii pozitive a dezvoltării economice, ci și faptului că astăzi întreprinderile au deja o experiență semnificativă în utilizarea produselor software de diferite clase.
Sarcina principală de proiectare și implementare a sistemelor informaționale corporative, ca rezultat al integrării sistemului, este activități complexe de rezolvare a problemelor de afaceri folosind tehnologiile informaționale moderne. Dezvoltarea unui proiect de sistem informatic se realizeaza in comun cu clientul, ceea ce face posibila crearea unui sistem informatic corporativ cu succes care sa satisfaca toate nevoile clientului.
Gama de procese de afaceri implementate în diferite CSI poate fi destul de largă. Printre altele, aceasta include gestionarea vânzărilor sub diferite forme, de exemplu, vânzări pe credit sau vânzări cu plată prin contra obligație, diverse procese de afaceri legate de planificare, achiziție, producție, depozitare, personal și multe, multe altele. software de informare corporativă
Un sistem informatic poate fi construit folosind un principiu strat cu strat. Astfel, software specializat (birou, aplicație), workflow propriu-zis, un sistem de gestionare a documentelor, programe de introducere a documentelor flux, precum și software auxiliar pentru comunicarea cu lumea exterioară și asigurarea accesului la funcționalitatea sistemului prin instrumente de comunicare (e-mail, internet). /intranet). Printre avantajele acestei abordări, trebuie remarcat faptul că este posibil să se facă modificări la componentele software individuale situate într-un singur strat, fără a fi nevoie de modificări fundamentale pe alte straturi, pentru a oferi o specificare formală a interfețelor dintre straturi care suportă dezvoltarea tehnologiilor informaţionale şi a software-ului care le implementează. Mai mult, utilizarea standardelor deschise va permite o tranziție nedureroasă de la modulele software ale unui producător la programele altuia (de exemplu, înlocuirea unui server de e-mail sau EMS). În plus, abordarea strat cu strat va crește fiabilitatea și rezistența la defecțiuni ale sistemului în ansamblu.
2.1 Ce oferă implementarea CIS?
Avantajele implementării sistemelor informaționale corporative:
obținerea de informații fiabile și în timp util despre activitățile tuturor diviziilor companiei;
creșterea eficienței managementului companiei;
reducerea timpului de lucru alocat operațiunilor de muncă;
4. creşterea performanţei generale a muncii datorită organizării mai raţionale a acesteia.
Cea mai importantă întrebare. Să ne întrebăm pentru o secundă: ce dă sistemul nervos unei persoane? Desigur, capacitatea de a se gestiona, de a rezista factorilor externi nefavorabili și de a răspunde flexibil la schimbările de mediu. Dacă vă imaginați o companie ca un organism viu, atunci CSI este cel mai potrivit pentru a juca rolul sistemului său nervos, pătrunzând toate organele, toate părțile corpului corporativ.
Creșterea controlabilității interne, a flexibilității și a rezistenței la influențele externe crește eficiența companiei, competitivitatea acesteia și, în cele din urmă, profitabilitatea. Ca urmare a implementării CIS, volumele de vânzări cresc, costurile scad, stocurile din depozit scad, timpii de onorare a comenzilor se reduc, iar interacțiunea cu furnizorii se îmbunătățește. Dar, în ciuda atractivității declarațiilor de mai sus, problema rentabilității investiției în CSI nu își pierde relevanța. Raportul dintre beneficiile din utilizarea unui sistem și costul acestuia este unul dintre cei mai importanți factori care influențează decizia de a cumpăra sau nu. Orice proiect de investiții și implementarea unui CSI, fără îndoială, ar trebui considerate ca un proiect de investiții, reprezintă un fel de „achiziție” și, în consecință, necesită o evaluare a costurilor și a beneficiilor așteptate.
Nu este ușor de calculat rambursarea directă a unui CSI, deoarece, ca urmare a implementării, structura internă a companiei este optimizată și costurile de tranzacție dificil de măsurat sunt reduse. Este dificil de determinat, de exemplu, în ce măsură creșterea veniturilor companiei a fost o consecință a activității CSI (citește - sistem software) și în ce măsură - rezultatul înființării proceselor de afaceri, adică a rod al tehnologiilor de management. Cu toate acestea, în unele aspecte ale activităților companiei, evaluarea este destul de realistă. Aceasta se referă în primul rând la logistică, unde introducerea CIS duce la optimizarea fluxurilor de materiale și la reducerea necesarului de capital de lucru. Înființarea unui sistem de control financiar bazat pe un CSI duce la reducerea costurilor generale ale companiei, lichidarea diviziilor neprofitabile și excluderea produselor neprofitabile din gamă.
Este foarte greu de evaluat efectul eliminării haosului. Pentru a face acest lucru, trebuie să înțelegeți clar amploarea haosului, care din cauza naturii haosului este imposibil. Într-adevăr, poți spune câți bani nu câștigă (citește – pierde) compania ta din cauza dezechilibrelor din sortiment sau, să zicem, din cauza termenelor nerespectate pentru onorarea comenzilor? Ce resurse ale companiei sunt scoase din circulație din cauza contabilității post-mortem și a neconcordanțelor de date din departamentul de contabilitate, depozit și ateliere? Cum se evaluează volumul de furt și risipa de resurse?
În prezent, metoda de analiză a investițiilor prin analiza cost-beneficiu (CBA) este utilizată pentru a evalua eficiența proiectelor IT. implementarea acestuia.
Scopul global al implementării CIS este creșterea eficienței companiei. Fiecare companie identifică domenii cheie care îi influențează eficacitatea, așa-numiții „factori critici de succes” (CSF). Creșterea eficienței are loc prin implementarea sarcinilor în fiecare dintre domeniile cheie. Prin urmare, IAS se bazează pe obiectivele de afaceri ale companiei, determinate în etapa de planificare strategică.
Dar există mai multe modalități de a atinge obiectivul, așa că a doua piatră de temelie a IAS este compararea opțiunilor alternative. În acest caz, una dintre opțiunile posibile este „fără CIS”, adică se ia în considerare evoluția situației actuale în timp, fără a face nicio modificare a acesteia. Comparațiile între opțiunile alternative se fac prin măsurarea beneficiilor pe care le oferă și a costurilor pe care le necesită. Sunt luați în considerare atât indicatorii cantitativi, cât și cei calitativi. Recent, o atenție deosebită a fost acordată analizei indicatorilor calitativi. Pe lângă echilibrul dintre beneficii și costuri, opțiunile alternative diferă și prin gradul de risc și factorii care determină aceste riscuri. Prin urmare, analiza impactului unor astfel de factori asupra raportului beneficiu-cost este un alt domeniu de atenție pentru IAS. Este vorba despre metode de evaluare a unui caz specific.
Dacă vorbim despre date statistice care caracterizează eficacitatea implementării CIS, pot da următoarele cifre:
Reducerea costurilor de transport și achiziții cu 60%;
Reducerea ciclului de producție pentru produse la comandă cu 50%;
Reducerea numărului de întârzieri în livrarea produselor finite cu 45%;
Reducerea nivelului soldurilor minime minime în depozite cu 40%;
Reducerea defectelor de producție cu 35%;
Reducerea costurilor administrative și de management cu 30%;
Reducerea ciclului de producție pentru produsele de bază cu 30%;
Reducerea spațiului de depozitare cu 25%;
Creșterea cifrei de afaceri în decontări cu 30%;
Creșterea cifrei de afaceri a stocurilor cu 65%;
Creșterea livrărilor just-in-time cu 80%.
Aceste statistici au fost colectate folosind exemplul companiilor occidentale, unde calitatea managementului este deja destul de ridicată. Crezi că efectul asupra solului rus va fi mai mare sau mai mic?
2.2 Principiile construirii unui CSI
Conceptul de construire a unui CIS în economie prevede prezența componentelor standard:
1. Nucleul sistemului, care asigură automatizarea cuprinzătoare a unui set de aplicații de afaceri, conține un set complet de module funcționale pentru automatizarea sarcinilor de management;
2. Sistem de automatizare pentru fluxul documentelor în cadrul corporației;
3. Sisteme instrumentale auxiliare de prelucrare a informațiilor (sisteme expert, sisteme de pregătire și luare a deciziilor etc.) bazate pe depozite de date CIS;
4. Software și hardware ale sistemului de securitate CSI;
5. Aplicații de comunicare de servicii (e-mail, software de acces la distanță);
6. Componente Internet/intranet pentru acces la baze de date eterogene și resurse informaționale, servicii;
7. Programe Office - editor de text, foi de calcul, SGBD de tip desktop etc.
8. Sisteme cu destinație specială - sisteme de proiectare asistată de calculator (CAD), sisteme automate de control al proceselor (APCS), sisteme bancare etc.
Miezul fiecărui sistem de producție îl reprezintă liniile directoare de management al producției pe care le încorporează. În acest moment, există mai multe seturi de astfel de recomandări. Ele reprezintă o descriere a regulilor generale prin care trebuie efectuată planificarea și controlul diferitelor etape ale activităților corporației. Unele dintre tehnologiile de control existente sunt discutate mai jos.
Principiile de bază ale construirii unui CIS includ:
1. Principiul integrării, care constă în faptul că datele prelucrate sunt introduse în sistem o singură dată și apoi utilizate în mod repetat pentru a rezolva cât mai multe probleme; principiul stocării informațiilor o singură dată;
2. Principiul consecvenței, care constă în prelucrarea datelor în diverse secțiuni în vederea obținerii informațiilor necesare luării deciziilor la toate nivelurile și în toate subsistemele și diviziile funcționale ale corporației; atenție nu numai la subsisteme, ci și la conexiunile dintre ele; aspect evolutiv - toate etapele evoluției produsului ar trebui să fie la baza SIC;
3. Principiul complexității, care presupune automatizarea procedurilor de conversie a datelor în toate etapele de promovare a produselor corporației.
2.3 Etapele proiectării CIS
Studierea și crearea de modele ale activităților organizației, analiza (modelele) CIS existente, analiza modelelor și formarea cerințelor pentru CIS, elaborarea unui plan pentru crearea unui CIS.
2. Design
Proiectare conceptuală, dezvoltarea arhitecturii CIS, proiectarea unui model general de date, formarea cerințelor aplicației.
3. Dezvoltare
Dezvoltare, prototipare și testare de aplicații, dezvoltare de teste de integrare, dezvoltare documentație utilizator.
4. Integrare și testare
Integrarea si testarea aplicatiilor in cadrul sistemului, optimizarea aplicatiilor si bazelor de date, intocmirea documentatiei operationale, testarea sistemului.
5. Implementare
Instruirea utilizatorilor, implementarea sistemului pe site, instalarea bazei de date, operarea.
Escorta
Înregistrarea, diagnosticarea și localizarea erorilor, efectuarea de modificări și testare, controlul modurilor de funcționare IS.
Ciclul de viață clasic
Una dintre cele mai vechi secvențe de pași în dezvoltarea software-ului este ciclul de viață clasic (Autor Winston Royce, 1970).
Cel mai adesea, ciclul de viață clasic se numește modelul CASCADE sau CASCADE, subliniind că dezvoltarea este considerată ca o succesiune de etape, iar trecerea la următoarea etapă ierarhic inferioară are loc numai după finalizarea completă a lucrărilor în stadiul actual și fără întoarcere. până la etapele finalizate este prevăzut.
Iată o scurtă descriere a principalelor etape. Dezvoltarea începe la nivel de sistem și progresează
Proiecta,
Codificare (implementare),
testare,
Escorta
În acest caz, acțiunile unui ciclu de inginerie standard sunt simulate.
Analiza sistemului determină rolul fiecărui element într-un sistem informatic și interacțiunea elementelor între ele.
Analiza începe prin identificarea cerințelor și atribuirea unui subset al acelor cerințe unui element software.
În această etapă, începe soluția la problema de planificare a proiectului software.
La planificarea proiectului se stabilesc următoarele:
Domeniul lucrărilor de proiectare,
Riscul lucrărilor de proiectare,
costuri de muncă necesare,
Se formează sarcini de lucru,
Se formează un program de lucru.
Analiza cerințelor legate de un element software, de ex. la software, clarifică și detaliază:
Funcții software,
Caracteristicile software-ului,
Interfață software.
Toate definițiile sunt documentate în specificația de analiză.
Designul creează vederi:
Arhitecturi software,
Structura software modulară,
Structura software algoritmică,
Structuri de date
Interfață de intrare și ieșire (formulare de date de intrare și ieșire).
Codarea (implementarea) constă în traducerea rezultatelor de proiectare în text într-un limbaj de programare.
Testarea este executarea unui program pentru identificarea defectelor în funcțiile, logica și forma de implementare a unui produs software.
Întreținerea face modificări la software-ul utilizat. Obiectivele schimbării:
Corectarea erorilor,
Adaptarea la schimbările din mediul software extern,
Îmbunătățirea software-ului la cererea clientului.
Întreținerea software constă în reutilizarea fiecăruia dintre pașii (etapele) anterioare ale ciclului de viață, adică. analiza sistemelor, analiza cerințelor, proiectarea etc., la un program existent, dar nu la dezvoltarea unui program nou.
Fiecare etapă (fază) se încheie cu lansarea unui set complet de documentație suficientă pentru ca dezvoltarea să fie continuată de o altă echipă de dezvoltare.
Avantajele ciclului de viață clasic sunt:
Obținerea unui plan și calendar pentru toate etapele proiectului,
Raționalizarea progresului în dezvoltare.
Dezavantajele ciclului de viață clasic includ:
Abateri frecvente ale proiectelor reale de la secvența standard de pași,
Ciclul se bazează pe formularea precisă a cerințelor software inițiale, în timp ce în realitate, la începutul proiectului, cerințele clientului sunt doar parțial definite,
Disponibilitatea rezultatelor proiectului către client doar la sfârșitul lucrării.
Aspect (prototipare)
În etapa inițială a proiectului, este imposibil să se formuleze complet și cu acuratețe toate cerințele pentru viitorul model, deoarece utilizatorii, de regulă, nu sunt în măsură să își precizeze toate cerințele și nu pot prevedea cum se vor schimba în timpul dezvoltării și , în plus, în timpul dezvoltării, pot apărea modificări în mediul extern care pot afecta cerințele de sistem. Prin urmare, procesul de creare a software-ului este mai degrabă de natură iterativă, atunci când rezultatele următoarei etape de dezvoltare pot necesita revenirea la dezvoltările anterioare.
Prin urmare, software-ul nu este creat imediat, ca în cazul abordării în cascadă, ci treptat folosind breadboarding (prototiparea), atunci când este creat un model al produsului software necesar. Un prototip este înțeles ca o componentă software de operare care implementează funcții individuale.
Modelul poate lua una dintre cele trei forme:
Machetă pe hârtie sau pe computer (înfățișează sau desenează dialogul om-mașină),
Aspect de lucru (îndeplinește unele dintre funcțiile necesare),
Există un program ale cărui caracteristici trebuie apoi îmbunătățite.
Prototiparea se bazează pe iterații repetate la care participă clientul și dezvoltatorul.
Deoarece clientul nu poate determina adesea cerințele sale pentru produsul dezvoltat, iar designerul se îndoiește de caracterul complet și adecvat al cerințelor clientului, prototiparea (aspectul) începe cu colectarea și clarificarea cerințelor pentru software-ul creat.
Împreună, dezvoltatorul și clientul determină toate obiectivele software-ului, stabilesc ce cerințe sunt cunoscute și care rămân de definit în continuare. Următorul pas este proiectarea rapidă, care se concentrează pe acele caracteristici ale software-ului care ar trebui să fie vizibile pentru utilizator. Aspectul (prototipul), construit în etapa de proiectare rapidă, este evaluat de către client și utilizat pentru a clarifica cerințele software. Iterațiile se repetă până când designul dezvăluie toate cerințele clientului și îi permite proiectantului să înțeleagă ce trebuie făcut.
Avantajul prototipării este de a se asigura că sunt definite cerințe complete pentru software.
Dezavantajele aspectului includ:
Posibilitatea clientului de a accepta aspectul ca produs,
Posibilitatea dezvoltatorului de a accepta aspectul ca produs
Clientul, care a primit o versiune preliminară (aspect) și a verificat funcționalitatea acesteia, poate să nu mai vadă deficiențele și problemele nerezolvate ale software-ului și să nu mai accepte îmbunătățiri ulterioare, cerând ca macheta să fie convertită într-un produs funcțional cât mai curând posibil. . În același timp, pentru a economisi timp în dezvoltarea designului, precum și pentru a arăta o opțiune de lucru, dezvoltatorul poate folosi mijloace ineficiente. Uitând motivele utilizării acestor instrumente, dezvoltatorul poate integra o opțiune ineficientă în sistem.
Strategii de dezvoltare software
Strategiile de dezvoltare software pot fi împărțite în trei grupe:
1. Secvența liniară a etapelor de dezvoltare - trecere unică (strategie cascadă)
2. Strategia incrementală, atunci când toate cerințele (utilizator și sistem) sunt mai întâi determinate, iar apoi restul dezvoltării se realizează ca o secvență de versiuni, prima dintre care implementează o parte din capabilitățile planificate, iar toate versiunile ulterioare implementează suplimentar capabilități până când este realizat sistemul complet.
3. Strategia evolutivă.
Cu această strategie, etapa inițială nu conține întreaga sferă a cerințelor, acestea sunt clarificate în timpul dezvoltării noilor versiuni succesive.
Strategie incrementală
Modelul incremental este un exemplu clasic de strategie de dezvoltare software incrementală, combinând elemente ale unui model în cascadă secvenţial cu o filozofie iterativă de prototipare. Constă din mai multe livrări (incremente) reprezentând o secvență de analiză, proiectare, codificare și testare.
Dezvoltarea primului increment ne permite să obținem un produs de bază care implementează cerințele de bază, în timp ce multe cerințe auxiliare rămân neimplementate. Planul pentru următoarele incremente prevede modificarea consecventă a produsului de bază, oferind caracteristici și funcționalități suplimentare.
Prin natură, un proces incremental este iterativ, dar spre deosebire de prototip, un model incremental produce un produs de lucru la sfârșitul unei iterații incrementale.
Strategia evolutivă de dezvoltare a software-ului
Să ne uităm la strategia evolutivă folosind exemplele modelului în spirală, modelului orientat pe componente și proceselor de proiectare grele și ușoare.
Model în spirală
Modelul spirală definește planificarea (definirea obiectivelor, opțiunilor, limitărilor), analiza riscului (analiza opțiunilor și recunoașterea/selectarea riscului), proiectarea (dezvoltarea unui produs de nivel următor), evaluarea (evaluarea de către client a rezultatelor actuale de dezvoltare).
Cu fiecare iterație în spirală (deplasându-se de la centru la periferie), sunt construite versiuni din ce în ce mai complete ale software-ului. În prima tură a spiralei se determină următoarele:
1) obiective inițiale, opțiuni și limitări;
2) recunoașterea și analiza riscurilor;
3) necesitatea folosirii prototipurilor;
4) evaluarea de către client a lucrării structurale și depunerea propunerilor de modificare;
5) următoarea fază de planificare și analiză de risc, pe baza propunerilor clientului.
În fiecare ciclu spiralat, rezultatele analizei de risc sunt formate sub forma „continuați, nu continuați”. Dacă riscul este prea mare, proiectul poate fi oprit. În cele mai multe cazuri, spirala continuă, cu fiecare pas îndreptând dezvoltatorii către un model mai general al sistemului. Fiecare ciclu în spirală necesită proiectare, care poate fi implementată prin ciclul de viață clasic sau prin prototipare.
Avantajele modelului spirală includ:
1) cea mai realistă (sub formă de evoluție) reflectare a dezvoltării software,
2) capacitatea de a lua în considerare în mod explicit riscul la fiecare pasă a dezvoltării evolutive,
3) includerea unei etape de abordare sistematică în structura de dezvoltare iterativă,
4) utilizarea modelării pentru a reduce riscul și a îmbunătăți produsul software.
Dezavantajele modelului în spirală sunt:
1) cerințe crescute pentru client,
2) dificultăți în monitorizarea și gestionarea timpului de dezvoltare.
Model bazat pe componente
Modelul orientat pe componente este o extensie a modelului în spirală și se bazează pe o strategie de dezvoltare software evolutivă. Acest model specifică conținutul designului - reflectă faptul că, în condiții moderne, noua dezvoltare ar trebui să se bazeze pe reutilizarea componentelor software existente.
Avantajele modelului orientat pe componente includ:
1) reducerea timpului de dezvoltare software;
2) reducerea costurilor de dezvoltare software;
3) creșterea productivității dezvoltării.
Procese grele și ușoare
În mod tradițional, ordinea strictă așa-numitele procese grele au fost folosite pentru a eficientiza și accelera dezvoltarea software-ului. În aceste procese, se prevede întregul volum al lucrărilor viitoare, motiv pentru care se numesc procese de prognoză. Ordinea pe care trebuie să o urmeze un dezvoltator uman este extrem de strictă.
În ultimii ani, au apărut un grup de noi procese ușoare de dezvoltare software. Ele sunt numite și procese mobile. Aceste procese sunt atractive din cauza lipsei de birocrație caracteristică proceselor grele (predictive).
Procesele ușoare de dezvoltare de software întruchipează un compromis rezonabil între disciplina strictă și lipsa de disciplină.
Procesele mobile necesită mai puțină documentație și sunt centrate pe oameni. Procesele de mutare iau în considerare caracteristicile clientului modern, și anume schimbări frecvente ale cerințelor software ale acestuia. Procesele agile se adaptează la schimbările de cerințe (natura adaptativă).
3 . ClaClasificarea și caracteristicile CIS
3.1 Clasificarea SIC
Sistemele de informații corporative pot fi, de asemenea, împărțite în două clase: financiare și de management și producție.
1. Sistemele financiare și de management includ o subclasă de sisteme integrate mici. Astfel de sisteme sunt concepute pentru menținerea înregistrărilor într-una sau mai multe domenii (contabilitate, vânzări, depozit, personal etc.) - Sistemele din acest grup pot fi utilizate de aproape orice întreprindere.
Sistemele din această clasă sunt de obicei universale, ciclul lor de implementare este scurt, uneori puteți utiliza versiunea „cutie” achiziționând programul și instalându-l singur pe computer.
Sistemele financiare și de management (în special cele ale dezvoltatorilor ruși) sunt mult mai flexibile în adaptarea la nevoile unei anumite întreprinderi. Deseori sunt oferiti „constructori”, cu ajutorul cărora puteți reconstrui aproape complet sistemul sursă, fie independent, fie cu ajutorul unui furnizor, prin stabilirea de conexiuni între tabelele bazei de date sau modulele individuale.
2. Sistemele de fabricație (numite și sisteme de control al producției) includ subclase de sisteme integrate medii și mari. Ele sunt destinate în primul rând managementului și planificării procesului de producție. Funcțiile contabile, deși profund dezvoltate, joacă un rol de susținere, iar uneori este imposibil să se evidențieze un modul de contabilitate, deoarece informațiile din departamentul de contabilitate provin automat din alte module.
Aceste sisteme sunt diferite din punct de vedere funcțional: unul poate avea un modul de producție bine dezvoltat, în timp ce altul poate avea un modul financiar. O analiză comparativă a sistemelor de acest nivel și aplicabilitatea acestora la un caz specific poate duce la o muncă semnificativă. Și pentru a implementa sistemul, aveți nevoie de o întreagă echipă de experți financiari, manageriali și tehnici. Sistemele de producție sunt mult mai complexe de instalat (ciclul de implementare poate dura de la 6 - 9 luni până la un an și jumătate sau mai mult). Acest lucru se datorează faptului că sistemul acoperă nevoile întregii întreprinderi, iar acest lucru necesită eforturi comune semnificative între angajații întreprinderii și furnizorii de software.
Sistemele de producție sunt adesea concentrate pe una sau mai multe industrii și/sau tipuri de producție: asamblare în serie (electronică, inginerie mecanică), la scară mică și pilot (aviație, inginerie grea), discretă (metalurgie, chimie, ambalare), continuă (petrol). producție, producție de gaze).
Specializarea se reflectă atât în ansamblul funcțiilor sistemului, cât și în existența modelelor de afaceri pentru acest tip de producție. Prezența modelelor încorporate pentru un anumit tip de producție distinge sistemele de producție unele de altele. Fiecare dintre ele are zone și funcții profund dezvoltate, a căror dezvoltare abia începe sau nu este deloc în curs.
În multe privințe, sistemele de producție sunt mult mai stricte decât sistemele financiare și de management. Accentul principal este pe planificarea și managementul optim al producției. Efectul introducerii sistemelor de producție se manifestă la eșaloanele superioare ale managementului întreprinderii, atunci când întreaga imagine a activității acesteia devine vizibilă, inclusiv planificarea, achizițiile, producția, vânzările, stocurile, fluxurile financiare și alte aspecte.
Odată cu creșterea complexității și lărgimea acoperirii funcțiilor întreprinderii de către sistem, cerințele pentru infrastructura tehnică și platforma software și hardware cresc. Toate sistemele de producție sunt dezvoltate folosind baze de date industriale. În cele mai multe cazuri, sunt utilizate tehnologii client-server sau Internet.
Pentru a automatiza întreprinderile mari în practica mondială, este adesea utilizată o soluție mixtă din clasele de sisteme integrate mari, medii și mici. Prezența interfețelor electronice simplifică interacțiunea dintre sisteme și evită introducerea dublă a datelor.
Există, de asemenea, tipuri de CIS, cum ar fi CIS personalizat (unic) și replicat.
CIS personalizat
CIS personalizat se referă, de obicei, la sisteme create pentru o anumită întreprindere care nu au analogi și nu sunt supuse replicării ulterioare.
Astfel de sisteme sunt folosite fie pentru a automatiza activitățile întreprinderilor cu caracteristici unice, fie pentru a rezolva o gamă extrem de limitată de sarcini speciale.
Sistemele personalizate, de regulă, fie nu au deloc prototipuri, fie utilizarea prototipurilor necesită modificări semnificative de natură calitativă. Dezvoltarea unui CIS personalizat se caracterizează printr-un risc crescut în ceea ce privește obținerea rezultatelor solicitate.
CIS replicat (adaptabil).
Esența problemei adaptării CIS replicat, i.e. adaptarea la condițiile de muncă la o anumită întreprindere este că, în cele din urmă, fiecare CSI este unic, dar în același timp are și proprietăți comune, tipice. Cerințele de adaptare și complexitatea implementării lor depind în mod semnificativ de zona cu probleme și de amploarea sistemului. Chiar și primele programe care au rezolvat probleme individuale de automatizare au fost create ținând cont de necesitatea configurării lor în funcție de parametri.
Dezvoltarea unui sistem informațional corporativ la o întreprindere poate fi realizată atât „de la zero”, cât și pe baza unui model de referință.
Modelul de referință este o descriere a aspectului sistemului, funcțiilor, structurilor organizate și proceselor care sunt tipice într-un anumit sens (industrie, tip de producție etc.).
Ea reflectă caracteristicile tipice inerente unei anumite clase de întreprinderi. O serie de companii care produc CSI adaptabile (replicate), împreună cu mari firme de consultanță, dezvoltă modele de referință pentru întreprinderile din industria auto, aviație și alte industrii de câțiva ani.
Adaptările și modelele de referință fac parte din multe sisteme de clasă MRP II / ERP, care pot reduce semnificativ timpul de implementare a acestora în întreprinderi.
La începutul lucrărilor privind automatizarea întreprinderii, modelul de referință poate fi o descriere a sistemului existent (ca atare) și servește drept punct de plecare de la care începe munca de îmbunătățire a CSI.
Se folosește și următoarea clasificare. CIS sunt împărțite în trei (uneori patru) grupuri mari:
1) simplu („cutie”);
2) clasa de mijloc;
3) clasa de top
CIS simplu („cutie”) implementează un număr mic de procese de afaceri ale unei organizații. Exemple tipice de sisteme de acest tip sunt sistemele de contabilitate, de depozit și micile tranzacții, care sunt cele mai larg reprezentate pe piața rusă. De exemplu, sistemele unor companii precum 1C, Infin etc.
O trăsătură distinctivă a unor astfel de produse este ușurința lor relativă de absorbție, care, combinată cu prețul scăzut, conformitatea cu legislația rusă și capacitatea de a alege un sistem „care se potrivește gusturilor dvs.”, le face larg populare. Sistemele de gamă medie se disting printr-o mai mare profunzime și lărgime de funcționalitate. Aceste sisteme sunt oferite de companii rusești și străine. De regulă, acestea sunt sisteme care vă permit să urmăriți activitățile unei întreprinderi în mai multe sau mai multe domenii:
Finanţa;
Logistică;
Personal;
Acestea necesită configurare, care în cele mai multe cazuri este efectuată de specialiști de la compania de dezvoltare, precum și instruire pentru utilizatori.
Aceste sisteme sunt cele mai potrivite pentru întreprinderile mijlocii și unele mari datorită funcționalității și costului mai ridicat față de clasa întâi. Dintre sistemele rusești din această clasă, putem evidenția, de exemplu, produsele companiilor Galaktika, TB.SOFT
Clasa cea mai înaltă include sisteme care se disting printr-un nivel ridicat de detaliu în activitățile economice ale întreprinderii. Versiunile moderne ale unor astfel de sisteme asigură planificarea și gestionarea tuturor resurselor organizaționale (sisteme ERP).
De regulă, la implementarea unor astfel de sisteme, procesele de afaceri existente în întreprindere sunt modelate și parametrii sistemului sunt ajustați pentru a îndeplini cerințele de afaceri.
Cu toate acestea, redundanța semnificativă și un număr mare de parametri personalizabili ai sistemului determină perioada lungă de implementare a acestuia, precum și necesitatea ca întreprindere să aibă o unitate specială sau un grup de specialiști care să reconfigureze sistemul în conformitate cu schimbările în procesele de afaceri. .
Pe piața rusă există o selecție mare de CIS de primă clasă, iar numărul acestora este în creștere. Liderii mondiali recunoscuți sunt, de exemplu, R/3 de la SAP, Oracle Application de la Oracle.
3.2 Clasificarea sistemelor automatizate
Să luăm în considerare clasificarea sistemelor automate (AS):
Clasificarea sistemelor după scara de aplicare
1. local (în cadrul unui singur loc de muncă);
2. local (în cadrul unei singure organizații);
3. teritorial (în cadrul unui anumit teritoriu administrativ);
4. industrie.
Clasificarea după modul de utilizare
1. sisteme de procesare în loturi (primele versiuni ale sistemelor de control automatizat organizațional, sisteme de servicii informaționale, sisteme de instruire);
2. sisteme de cerere-răspuns (AIS pentru vânzarea biletelor, sisteme de recuperare a informațiilor, sisteme de bibliotecă);
3. sisteme de dialog (CAD, ASNI, sisteme de instruire);
4. sisteme în timp real (controlul proceselor tehnologice, obiectelor în mișcare, manipulatoare robotizate, bancuri de testare și altele).
AIS - sistem informatic automat
AIS sunt proiectate să acumuleze, să stocheze, să actualizeze și să proceseze informații sistematizate în anumite domenii și să furnizeze informațiile necesare la cererea utilizatorului. AIS poate funcționa independent sau poate fi o componentă a unui sistem mai complex (de exemplu, un sistem de control automat sau un sistem CAD).
Pe baza naturii resurselor informaționale, AIS sunt împărțite în două tipuri: factuale și documentare (deși sunt posibile și AIS combinate). Sistemele faptice se caracterizează prin faptul că operează cu informații faptice prezentate sub forma unor seturi special organizate de înregistrări de date formalizate. Aceste înregistrări formează baza de date a sistemului. Există o clasă specială de software pentru crearea și asigurarea funcționării unor astfel de baze de date faptice - sisteme de gestionare a bazelor de date.
AIS documentar operează cu documente neformalizate cu structură arbitrară, folosind limbajul natural. Dintre astfel de sisteme, cele mai comune sunt sistemele de regăsire a informațiilor, care includ software pentru organizarea introducerii și stocării informațiilor, susținerea comunicării cu utilizatorul, procesarea cererilor și o serie de documente de căutare. Această matrice nu conține adesea textele documentelor, ci doar descrierea bibliografică a acestora, uneori rezumate sau adnotări. Pentru operarea sistemului se folosesc imagini de căutare ale documentelor (SID) - obiecte formalizate care reflectă conținutul documentelor. Cererea este convertită de către sistem într-o imagine de interogare de căutare (SRI), care este apoi comparată cu SRI în funcție de criteriul conformității semantice. O variantă a sistemelor de regăsire a informațiilor sunt sistemele de bibliotecă, cu ajutorul cărora se creează cataloage electronice de bibliotecă.
Un tip de AIS care se dezvoltă activ în prezent este sistemele de informații geografice (GIS). Un sistem de informații geografice este conceput pentru a procesa date spațio-temporale, baza pentru integrarea cărora este informația geografică. GIS vă permite să organizați informații despre o anumită zonă sau oraș ca un set de hărți. Fiecare hartă oferă informații despre o caracteristică a zonei. Fiecare dintre aceste hărți individuale se numește strat. Stratul cel mai de jos reprezintă grila sistemului de coordonate în care sunt înregistrate toate hărțile. Acest lucru vă permite să analizați și să comparați informațiile din toate straturile sau dintr-o combinație a acestora.
Capacitatea de a împărți informațiile în straturi și de a le combina în continuare determină potențialul mare al GIS ca instrument științific și mijloc de luare a deciziilor, deoarece oferă capacitatea de a integra o mare varietate de informații despre mediu și oferă instrumente analitice pentru utilizarea aceste date. Un GIS poate avea zeci sau sute de straturi de hărți care sunt aranjate într-o anumită ordine și prezintă informații despre rețeaua de transport, hidrografie, caracteristicile populației, activitatea economică, jurisdicția politică și alte caracteristici ale mediului natural și social.
Un astfel de sistem poate fi util într-o gamă largă de situații, inclusiv analiza și managementul resurselor naturale, planificarea utilizării terenurilor, infrastructura și planificarea urbană, managementul urgențelor, analiza locației și așa mai departe.
După cum sa menționat deja în introducere, în prezent termenul de sistem informațional (adică un sistem automatizat) este adesea folosit într-un sens mai larg, înlocuind în special termenul de sistem de control automatizat. În acest caz, prin sistem informatic se înțelege orice sistem automatizat utilizat ca mijloc de colectare, acumulare, stocare, prelucrare, transmitere și prezentare a informațiilor în scopul însoțirii și susținerii oricărui tip de activitate profesională.
CAD - sistem de proiectare asistată de calculator
Sistemele CAD sunt concepute pentru proiectarea unui anumit tip de produs sau proces. Acestea sunt utilizate pentru a pregăti și prelucra datele de proiectare, pentru a selecta opțiuni raționale pentru soluții tehnice, pentru a efectua lucrări de calcul și pentru a pregăti documentația de proiectare (în special, desene). În timpul funcționării sistemului, pot fi utilizate biblioteci de standarde, reglementări, elemente standard și module acumulate în acesta, precum și proceduri de optimizare.
Rezultatul muncii CAD este un set de documentație de proiectare care respectă standardele și reglementările, care conține decizii de proiectare pentru crearea unei noi sau modernizarea unei instalații tehnice existente. Astfel de sisteme sunt cele mai utilizate pe scară largă în electronică, inginerie mecanică și construcții.
ASNI - sistem automatizat de cercetare științifică
În prezent, aceste sisteme sunt utilizate de obicei pentru dezvoltarea cercetării științifice în cele mai complexe domenii ale fizicii, chimiei, mecanicii și altele. În primul rând, acestea sunt sisteme de măsurare, înregistrare, acumulare și prelucrare a datelor experimentale obținute în timpul cercetării experimentale, precum și pentru controlul progresului experimentului, echipamente de înregistrare etc. În multe cazuri, funcția de planificare a experimentului este importantă pentru astfel de sisteme; scopul unei astfel de planificari este reducerea costului resurselor si al timpului pentru a obtine rezultatul dorit.
În plus, o proprietate dezirabilă a ASNI este capacitatea de a crea și stoca bănci de date ale rezultatelor primare ale studiilor experimentale (mai ales dacă acestea sunt studii costisitoare și dificil de repetat). Ulterior, pot apărea metode mai avansate de prelucrare a acestora, care vor face posibilă obținerea de noi informații din material experimental vechi.
Ca tip de sarcină de automatizare a experimentului, putem lua în considerare sarcina de automatizare a testării unui obiect tehnic. Diferența este că acțiunile de control care influențează condițiile experimentale au ca scop crearea celor mai proaste condiții de funcționare pentru obiectul controlat, fără a exclude situațiile de urgență dacă este necesar.
A doua direcție este implementarea computerizată a modelelor matematice complexe și desfășurarea experimentelor de calcul pe această bază, completând sau chiar înlocuind experimentele cu obiecte sau procese reale în cazurile în care efectuarea de cercetări la scară largă este costisitoare sau chiar imposibilă. Schema tehnologică a experimentului de calcul constă din mai multe etape repetate ciclic: construirea unui model matematic, elaborarea unui algoritm de soluție, implementarea software a algoritmului, efectuarea calculelor și analizarea rezultatelor. Un experiment de calcul este o nouă metodologie pentru cercetarea științifică care combină trăsăturile caracteristice ale metodelor teoretice și experimentale tradiționale.
Documente similare
Analiza si dezvoltarea unui sistem informatic, structura retelei intreprinderii. Descrierea procesului de dezvoltare a configurației și identificarea nevoilor de automatizare a funcțiilor. Instrumente de dezvoltare de proiectare și arhitectură de baze de date. Dezvoltarea unui model de amenințare.
teză, adăugată 13.07.2011
Dezvoltarea structurii sistemului informatic corporativ al NPO Mir SRL: crearea unei scheme de adresare, a unui sistem de nume de domeniu; selectarea configurațiilor software și hardware ale stațiilor client și ale serverelor implementate. Calcularea costurilor software.
lucrare curs, adăugată 20.02.2013
Dezvoltarea structurii unui sistem informatic corporativ (ierarhia interacțiunii elementelor individuale la nivel de software și hardware). Selectarea echipamentelor informatice (stații client, servere), sisteme și aplicații software.
lucrare de curs, adăugată 13.02.2016
Dezvoltarea structurii unui sistem informatic corporativ. Proiectarea spațiului de adrese. Justificarea alegerii configurației hardware a stațiilor client și a echipamentelor server. Calculul costului echipamentului și software-ului sistemului.
lucrare curs, adăugată 15.02.2016
Tehnologii informaționale: starea actuală, rolul în afaceri și tendințele de dezvoltare. Analiza culturii informaționale a întreprinderii. Dezvoltarea bazei de date „Base” și a software-ului care deservește baza de date. Descrierea interfeței sistemului informațional.
teză, adăugată 11.02.2015
Principalii factori care influențează istoria dezvoltării sistemelor informatice automatizate corporative. Caracteristicile generale și clasificarea lor. Compoziția și structura AIS integrat. Sistemele ERP ca tip modern de sistem informatic corporativ.
prezentare, adaugat 14.10.2013
Problema automatizării detectării erorilor în conectarea stațiilor de lucru client la rețeaua corporativă la Sberbank of Russia OJSC. Cerințe pentru structura și funcționarea sistemului. Descrierea modelului informativ. Selectarea software-ului pentru implementare.
teză, adăugată 25.07.2015
Implementarea unui sistem informatic pentru mentinerea documentatiei de inchiriere in SGBD Access 2000 Construirea unui model functional si informatic. Descrierea software-ului dezvoltat în arhitectura client-server, analiza caracteristicilor operaționale.
lucrare de curs, adăugată 30.08.2010
Ciclul de viață al software-ului. Principalele etape ale dezvoltării unui sistem informațional (SI), metode de implementare a acestuia. Modele ciclului de viață IP, modele tradiționale și alternative ale creării acestuia. Dezvoltarea unei strategii de automatizare. proiecte de creare de IP.
prezentare, adaugat 27.04.2013
Implementarea sistemului informatic Stroygenplan intr-o arhitectura client-server. Scopurile și obiectivele sistemului informațional modelat, modelele funcționale și informaționale ale acestuia. Descrierea software-ului dezvoltat în arhitectura client-server.
