Cum să supraviețuiești în competiție. Cum să scapi de concurenți. CONSPIRAŢIE

Piața vastă a diverselor servicii comerciale, din care antreprenorii individuali sunt membri cu drepturi depline, este în continuă mișcare. Tot timpul apar noi propuneri care sunt cumva mai bune decât cele vechi. Compoziția cantitativă și calitativă a participanților pe această piață se schimbă. Unul dintre principalele motive pentru astfel de schimbări pe piață este concurența. Este peste tot și îi privește pe toți participanții pe această piață. Datorită acestui fenomen, există o luptă constantă între diferitele structuri comerciale pentru interesele lor. Întreprinzătorii individuali care funcționează de câțiva ani acum consideră că este mult mai ușor să reziste acestei lupte decât acelor antreprenori individuali care tocmai intră în zona acestei bătălii cu mai multe fațete.

Tipuri de competiție.

Procesul concurenței pe piața comercială în sine este foarte divers. Există multe metode noi și testate în timp de a face acest lucru. Dar, în general, metodele de competiție pot fi împărțite în trei tipuri principale:

1. Metode legale.
2. Metode ilegale ascunse.
3. Metode ilegale.

În consecință, există diferite metode de eliminare a concurenților. Sunt și destul de multe și fiecare dintre ele, pentru a obține un efect mai mare, trebuie să țină cont de toate nuanțele din acțiunile adversarilor tăi.

Să luăm în considerare fiecare dintre tipurile de concurență de mai sus mai detaliat și posibilele metode de a le contracara.

Metode legale de concurență.

Având în vedere aceste tipuri de concurență, acțiunile marketerilor moderni sunt considerate a fi cele mai eficiente. De-a lungul anilor de formare a întreprinderilor mici și mijlocii, arsenalul lor a acumulat deja suficiente tehnici eficiente și eficiente pentru a câștiga în mod adecvat lupta împotriva concurenților în aproape toate domeniile de activitate comercială. De mult nu a mai fost considerat la modă să ai un specialist în marketing în personalul unei companii comerciale; a devenit deja o necesitate urgentă. Specialiştii în marketing pe internet, specialişti în promovarea afacerilor pe Internet, se deosebesc aici.

Desigur, nu fiecare întreprinzător individual își poate permite să-și angajeze propriul agent de marketing și chiar și cu experiență în acțiuni practice pe frontul competitiv. Dar fiecare antreprenor individual care își prețuiește afacerea și dorește să se dezvolte poate și chiar ar trebui să folosească din când în când serviciile unui astfel de specialist sau cel puțin să practice el însuși unele dintre metodele din arsenalul lor. Iată câteva dintre cele mai eficiente tehnici de marketing din ziua de azi, care te vor ajuta să faci față concurenților tăi.

— Monitorizarea atentă a acțiunilor concurenților și analizarea eficacității acestora.

Aceasta înseamnă că trebuie să cunoști toți concurenții tăi cei mai importanți, să fii conștient de toate măsurile pe care le iau pentru a extinde piața produselor sau serviciilor lor și, de asemenea, să evaluezi în mod obiectiv eficiența acțiunilor pe care le întreprind. Este ceva ce orice antreprenor ar trebui să facă în mod constant.

— Creați și actualizați constant o bază de date cu clienții dvs. obișnuiți.

Aceasta înseamnă că vi se cere să vă amintiți fiecare client valoros al afacerii dvs., precum și să aflați cât mai multe informații despre ei și să le introduceți în baza de date. Mic exemplu:

— Cunoscând ziua de naștere a clientului tău, îl poți felicita sub orice formă, chiar și printr-un simplu SMS. Acest lucru nu va trece neobservat. Îți vei întări și mai mult legătura cu el. Probabil le va spune prietenilor și familiei lui despre tine și serviciile tale. Astfel, prin intermediul acestuia, vei dobândi mai mult de un potențial consumator al bunurilor și serviciilor tale.

— Menținerea unui dialog constant cu clienții cheie și crearea de condiții speciale pentru ca aceștia să-ți consume serviciile.

Această metodă poate fi considerată o continuare a celei anterioare. Când creați o bază de clienți, evidențiați clienții obișnuiți și cei mai mari. Pentru a le împiedica să meargă la concurenții tăi, este indicat să le oferiți condiții preferențiale pentru achiziționarea bunurilor sau serviciilor dumneavoastră. Acestea pot să nu fie neapărat reduceri de preț; plățile în rate sau o ofertă de „credit comercial fără dobândă” pot fi eficiente.

— Realizarea periodică de campanii publicitare atent planificate.

Acest lucru se poate face, inclusiv prin internet, care nu necesită investiții financiare mari. Uneori, campaniile de publicitate create special împotriva principalului tău concurent au un efect special. Cel mai bine este să consultați un profesionist de pe această piață cu privire la modul de realizare.

Metode ilegale ascunse.

Metodele de concurență aferente acestui alineat nu sunt interzise de lege, dar sunt clasificate drept „dure”. De multe ori se învecinează cu practicile ilegale. Să vă prezentăm câteva dintre ele.

— Personalul braconajului.

Aceasta este probabil una dintre cele mai comune și mai eficiente modalități de a vă slăbi concurenții. În acest fel puteți rezolva mai multe probleme simultan:

• Achiziția unui angajat deja cu experiență în acest sector de piață.
• Obținerea unor informații secrete despre concurența dvs.
• Un fel de „sângerare” a unui concurent din cauza slăbirii componentei calitative a personalului său.

Există o singură modalitate de a contracara acest lucru - crearea unor condiții de muncă deosebit de favorabile pentru cei mai valoroși angajați ai tăi.

— Copierea serviciilor și produselor oferite de un concurent.

Această metodă a fost numită „chineză” printre oamenii de afaceri. În acest fel, îți poți minimiza semnificativ costurile pentru crearea ofertelor tale comerciale.

Puteți combate această metodă prin îmbunătățirea calității propunerilor dvs. și folosind activ faptul că ați fost primul aici. De asemenea, puteți utiliza metoda anti-reclamă a concurentului.

— Diseminarea de informații false despre serviciile comerciale oferite de oponent.

Acest lucru se poate face în diferite moduri, dar cea mai ușoară cale este prin clienții neobișnuiți care folosesc atât serviciile dvs. comerciale, cât și serviciile concurenților. În acest fel, puteți obține scurgerea unei anumite cantități din ele către dvs.

Cel mai bine este să nu te lupți cu asta deloc. Trebuie doar să vă mențineți conduita afacerii și calitatea bunurilor și serviciilor oferite la un nivel constant.

Metode ilegale.

Este bine că anii 90 au trecut deja, când astfel de metode de competiție erau principalele. Prin urmare, nu le vom concentra o atenție specială, ci vom enumera câteva exemple de astfel de acțiuni:

— Contactarea prietenilor (rudelor) dvs. care lucrează în autoritățile de reglementare ale statului pentru a organiza un audit ilegal al activităților unei părți concurente. Aceasta este de obicei urmată de impunerea unei amenzi mari sau chiar de o decizie de închidere a întreprinderii concurentului.

— Distrugerea bunurilor materiale ale unui concurent care sunt utilizate în activitățile sale.

— Obținerea ilegală de informații privilegiate cu privire la situația unei organizații concurente și la planurile de dezvoltare. Cu ajutorul lui, ulterior, concurenta este de obicei alungata din pozitiile pe care le ocupa deja pe piata.

Recent, proprietarii de site-uri web apelează adesea la noi pentru ajutor, deoarece concurenții lor încearcă să iasă din rezultatele căutării. Metodele sunt diferite de fiecare dată. Astăzi am decis să vorbim despre cele trei cele mai populare. La urma urmei, după cum se spune, prevenit este prearmat.

Metoda unu. Dă-o dracului.

Să începem cu cea mai discutată și, după părerea noastră, cea mai puțin inofensivă metodă - trișarea. Din ce în ce mai multe întrebări despre diverse trucuri vin la Serviciul nostru de asistență. S-ar părea că nu poate fi mai simplu - ai înșelat un concurent, motoarele de căutare au observat, au impus sancțiuni - drumul către TOP este clar.

Cel mai adesea, pentru a dezactiva site-ul web al unui concurent, aceștia folosesc factori comportamentali și achiziționarea în bloc de link-uri.

Achiziție în bloc de link-uri SEO

Cumpărarea unei mulțimi de cele mai ieftine link-uri SEO către site-ul unui concurent, aducându-l astfel sub Minusinsk, este o schemă comună care vine în minte pentru mulți atacatori. În cazuri foarte severe, peste 18 interogări de subiecte sunt folosite ca ancore, doar pentru a fi sigur.

Ne uităm la câte link-uri de intrare există către site-ul unui concurent (orice servicii precum ahrefs.com va fi bine), cumpărăm ceva mai proaste și voila!

Voi spune asta, am văzut un caz când o astfel de schemă a funcționat. Deși practic, aceste acțiuni sunt inutile și nu duc la Minusinsk.

Cum să te protejezi: Este suficient să monitorizați creșterea masei de linkuri (de exemplu, cu ajutorul webmasterului Yandex și Google). Și dacă creșterea masei de linkuri nu este inițiată de dvs., este logic să scrieți suportului Yandex din contul Yandex.Webmaster și să-i avertizați despre asta.

De obicei, Platoni (serviciul de asistență Yandex) se întâlnește la jumătatea drumului și spun, bine, nu vă faceți griji. După cum sa spus deja, în majoritatea cazurilor aceste acțiuni nu au condus la Minusinsk.

Factorii comportamentali înșelători

Yandex pedepsește înșelăciunea comportamentală prin eliminarea site-ului din TOP-20 timp de până la șase luni. De asemenea, prețurile nu sunt exorbitante - de la 3 ruble pe tranziție; De ce să nu cumpărați stimulente comportamentale pentru concurentul dvs. enervant?

De asemenea, este ușor să urmăriți înșelăciunea; verificați în mod regulat Yandex.Metrica.

Ne uităm la: cantitatea și calitatea traficului, rata de respingere, timpul petrecut pe site, adâncimea de navigare, clicurile pe linkuri și imagini. Este suficient pentru asta. Dacă ceva vi se pare ciudat și neobișnuit, scrieți asistenței Yandex.

Cum să te protejezi: nu cu mult timp în urmă, am avut suspiciuni cu privire la unul dintre clienții noștri cu privire la înșelăciunea comportamentală a site-ului său, așa că personalul de asistență Yandex a verificat și a spus că motivul este altul și nu este înșelăciune. Așa că nu vă fie frică să scrieți. Dialogurile au fost constructive în ultima vreme.
Am scris mai detaliat despre înșelăciune comportamentală și protecție mai devreme.

Metoda a doua. Virus.

Dacă un concurent decide să facă asta, înseamnă că jocul este serios și l-ai enervat serios cu ceva.

Fiecare site web poate fi spart. Unele sunt mai dificile, altele mai ușor. Pot exista multe variații cu privire la modul și modul de a dăuna unui site.

În mai multe cazuri, care au fost văzute unul după altul pe site-urile CMS Joomla, pe site pe fiecare pagină există un bloc ascuns format din link-uri externe către site-uri pentru adulți și alte resurse proaste. În același timp, proprietarul site-ului nici măcar nu este conștient de problema existentă.
Și este posibil ca Yandex și Google să nu reacționeze imediat la prezența unui virus:

Dar până când vor reacționa, va fi prea târziu.

Cum să te protejezi: actualizați-vă în mod regulat sistemul de gestionare a site-ului, alegeți cel mai de încredere CMS și nu vă zgâriați cu găzduirea. Verificați site-ul pentru viruși, de exemplu, .

Metoda trei. Conţinut.

Există, de asemenea, multe variații cu privire la tema producerii de rău prin conținut.
Să începem cu cel mai complicat.

Rezultate

După cum puteți vedea, pot exista multe modalități de a dăuna unui site, iar aceasta nu este o listă exhaustivă. Verificați cel puțin site-ul dvs. pentru deficiențele menționate în articol; poate că acest lucru vă va salva de mașinațiunile concurenților dvs.

Ei bine, dacă să folosiți această cunoaștere pentru rău sau nu - decideți singuri. Aș sfătui să folosiți acest timp și bani pentru a vă îmbunătăți resursele, de exemplu,

Dacă nu ești un monopolist pe piață, atunci unul dintre factorii de succes al afacerii tale este considerat a fi lupta eficientă împotriva concurenților. Dacă nu acordați atenție companiilor care vă vând produse și servicii similare și acționați numai la propria discreție, există o mare probabilitate ca profitabilitatea dvs. să tinde spre zero. Într-o economie de piață modernă, este important să ții mereu degetul pe puls, ceea ce înseamnă în acest context folosirea unor modalități corecte, dar în același timp eficiente de a face față concurenților.

Ce este bun la concurență?

În majoritatea cazurilor este pozitiv. Dacă luăm în considerare concurența din punct de vedere economic, aceasta este o garanție a condițiilor convenabile pentru cumpărători. Enumerăm principalele avantaje:

• Dezvoltare economică
• Normalizarea salariilor
• Stimularea cererii pentru a o satisface pe partea de cumpărare.

Dar există și câteva dezavantaje ale acestui fenomen:

• Posibilă instabilitate pe piață
• Creșterea șomajului și a inflației
• Risc de acțiuni ilegale din partea concurenților
• Spionaj
• Si altul.

Să dăm un exemplu de metodă necinstită de a combate concurenții.

Un angajat al companiei, la solicitarea directorului, s-a angajat ca specialist într-o companie care este concurent. Timp de câteva luni, a studiat toată documentația, baza de date cu clienții și alte aspecte importante ale întreprinderii. Apoi a renunțat și s-a întors la locul său anterior de muncă, vorbind despre toate caracteristicile muncii concurentului său. Rezultatul este că compania de spionaj și-a crescut profiturile, în timp ce cealaltă parte a suferit pierderi.
Este important să nu depășiți limitele a ceea ce este permis

7 metode de combatere a concurenților

Există o serie de modalități moderne și eficiente care ajută o companie să-și crească competitivitatea. Este important să ieși în evidență față de fluxul general al altor companii similare și să crești numărul de clienți. Nu este suficient să te declari cu voce tare în piață. Există și alte metode la fel de de înaltă calitate.

1. Cercetarea cererii consumatorilor

Este important să știi ce vrea consumatorul. Există șanse mari ca cerințele lor să fie în contradicție cu convingerile tale. Acest proces vă va permite să vă actualizați linia de produse și să căutați noi canale de vânzare. Dacă observați că cererea clienților este în scădere, trebuie să vă reconsiderați rapid strategia de operare.

1. Folosind inovația

Nu te poți opri niciodată acolo. Chiar dacă vi se pare că lucrurile sunt mai mult decât în ​​regulă acum, acesta nu este un motiv de relaxare. Explorați alte linii de produse, veniți cu promoții și bonusuri interesante și îmbunătățiți calitatea produsului.

1. Campanie de publicitate inteligentă

Pentru ca un produs să poată fi vândut, cât mai mulți oameni trebuie să știe despre el. Dar de unde vor ști despre tine? Aplicați tot felul de metode care vă vor ajuta să atrageți numărul maxim de clienți și să vă faceți produsele competitive.

Studiați marketingul și tot ce este legat de acesta, notați metodele de promovare care sunt cele mai potrivite pentru compania dvs. Cu cât informațiile despre compania dvs. apar mai des pe diverse resurse, cu atât veți primi mai multe răspunsuri.

1. Analiza concurenței

Este important să studiezi în mod constant informații despre concurenții tăi. Identificați-le punctele slabe și punctele forte. Acest lucru vă va ajuta să nu le repetați greșelile și să vă străduiți să deveniți mai buni decât ei.

Principalul lucru nu este doar să analizezi, ci și să acționezi. Străduiește-te să devii mai bun!

1. Crearea de personal calificat

Pentru ca compania dumneavoastră să fie luată în serios și consumatorii să fie mulțumiți de calitatea serviciilor, este important să aduni un personal competent de angajați și să-i îmbunătățească constant. Dar acest lucru nu este suficient. Îmbunătățiți periodic calificările personalului. Nu trebuie să o faci în masă. Este posibilă și munca individuală cu unul sau doi specialiști.

1. Îmbunătățirea continuă a calității produsului

Pentru a crește profiturile, este important nu numai să creștem volumele de producție, ci și să avem grijă constant de menținerea produselor de înaltă calitate. În același timp, respectați standardele de calitate, care reprezintă cheia creșterii prestigiului companiei în rândul clienților și partenerilor.

1. Noi canale de vânzare

Pentru a nu rămâne într-o zi fără cumpărători, extinde-ți constant orizonturile. În acest caz, înseamnă căutarea unor noi canale de vânzare. Oferiți-vă produsele oriunde este posibil (cu publicul țintă în minte, desigur). Participarea la expoziții, distribuția de e-mail, apeluri la rece, promovarea site-urilor în rețelele de căutare, publicitate contextuală, grupuri sociale, pliante - totul ar trebui să fie implicat în căutarea de noi clienți.

În afaceri, câștigătorul este cel care își abordează munca cu suflet

După cum se spune, „toate mijloacele sunt bune în război”. Dacă considerați că metodele de mai sus nu sunt suficiente, vă oferim și alte sfaturi oferite de oameni de afaceri cu o vastă experiență.

• Vorbește cu concurenții tăi. Un prieten sau o rudă poate face asta pentru tine. Nu veți învăța pe deplin strategia lor, dar puteți afla cu ușurință cum lucrează cu clienții și alte informații.
• Participa la expozitii. La astfel de evenimente puteți întâlni mulți dintre concurenții dvs. care vă vor prezenta toate inovațiile și linia de produse actualizată. Aceste informații vă vor fi cu siguranță utile.
• Acordați atenție publicității concurenților dvs. Dacă observi că vânzările adversarului tău sunt mult mai bune decât ale tale, înseamnă că campania publicitară a acestuia funcționează corect. De ce să nu le adoptăm metoda?
• Testează produsele adversarului tău. Pentru a cunoaște exact toate avantajele și dezavantajele produselor, trebuie să le evaluați din propria experiență. Astfel vei înțelege de ce produsele tale sunt mai bune decât ale tale și de ce clienții le aleg.

Concurența este în primul rând bună pentru consumator. Diferite promoții, bonusuri, actualizarea liniei de produse, reduceri de preț - toate acestea nu pot decât să-i placă cumpărătorului. Pentru companii, aceasta este o luptă eternă, așa că fiți pregătiți că afacerile cu siguranță nu vor fi ușoare.

De asemenea, vă sugerăm să urmăriți un videoclip util pe acest subiect:

Dacă vânzările au început să scadă sau compania este semnificativ în urma concurenților săi în acest indicator, este timpul să aflăm motivele și să dezvoltăm o strategie eficientă de poziționare pe piață.

Pentru a învinge concurența, cel mai important lucru este să înțelegeți nevoile clienților dvs.

Primul lucru de făcut este să înțelegeți factorii cheie care influențează alegerea produsului de către consumator. Astfel, conform cercetării The Forum Group, prețul ridicat al unui produs îi obligă pe cumpărători să abandoneze achiziția doar în 15% din cazuri. Motivele principale constau in oferta de servicii - serviciu slab (45%) si atentia insuficienta acordata de manageri clientului (20%). De aceea, de multe ori poti gasi pe piata firme care ofera produse la un pret similar, in timp ce vanzarile uneia dintre ele sunt cu un ordin de marime mai mari decat cele ale unui concurent.

Astfel, o reducere de preț nu garantează o creștere a vânzărilor. Există și situații frecvente când o companie vinde un produs similar și mai scump (de exemplu, șampon de păr sau pasta de dinți) și, în același timp, mai eficient decât concurenții săi. Acest lucru se datorează faptului că a reușit să identifice corect nevoile clienților și să își poziționeze corect produsul pe piață.

Pe baza analizei consumatorilor, trageți concluzii despre cum puteți crește valoarea produsului pentru clienți. Informați consumatorul ce beneficii suplimentare va primi la achiziționarea produsului. De exemplu, prin indicarea unei funcționalități unice speciale a produsului.

Identificați-vă avantajul competitiv cheie și formulați-l pe scurt în termenii USP (propunerea unică de vânzare). Acesta ar trebui să devină laitmotivul politicii tale de marketing.

De asemenea, este important să înțelegeți ce factori de servicii sunt importanți pentru clienții dvs. De exemplu, poți vinde mașini la un preț mai mare, dar în același timp oferi un set gratuit de opțiuni suplimentare pe care concurenții tăi nu le au. Sau măriți perioada de garanție de la un an la doi.

Evaluează poziţia competitivă a produsului

Evaluarea competitivității unui produs se bazează și pe cercetarea clienților.

Sarcinile de analiză a competitivității unui produs sunt nu numai în evaluarea, ci și în prognoza competitivității produselor, precum și în studierea factorilor care o influențează.

Pentru ca un produs să satisfacă nevoile clienților, acesta trebuie să îndeplinească anumiți parametri:
- tehnic (proprietățile produsului, domeniul de aplicare și scopul acestuia);
- ergonomic si estetic;
- de reglementare (conformitatea produsului cu normele și standardele actuale);
- economic (nivelul prețului pentru produs, serviciul acestuia).

Pe baza analizei competitivității, este necesară elaborarea unor măsuri care să asigure nivelul necesar de competitivitate al produselor. De exemplu, schimbați ambalajul unui produs sau îmbunătățiți ușurința în utilizare.

Analizați activitățile concurenților

Motivele vânzărilor ineficiente în cea mai generală formă pot fi reduse la competitivitatea scăzută a produsului în sine sau la un nivel insuficient de ridicat de servicii în comparație cu alți participanți la piață. Prin urmare, după ce ați determinat nevoile clienților, este timpul să analizați în detaliu activitățile concurenților:
- le evaluează punctele forte și punctele slabe (cota de piață, nivelul de loialitate al clienților etc.);
- deveniți clientul lor și priviți munca companiei din interior.
Pe baza analizei, determină-ți propriile poziții pe piață și punctele slabe și încearcă să fii cu un pas înaintea concurenților tăi.

Articol înrudit

Surse:

• Cum să-ți învingi concurenții într-o criză

Concurența se desfășoară ca o linie roșie de-a lungul vieții noastre. O întâlnim atât în ​​relațiile personale, cât și în mediul de lucru, în afaceri, în relațiile interpersonale. Și de fiecare dată când ne confruntăm cu aceeași sarcină - să fim călare, să trecem peste capul tuturor rivalilor și să fim primii care vin la premiul râvnit.

Instrucțiuni

În primul rând, trebuie să determinați scopul final pentru care luptați. Desigur, poți ignora acest pas, pentru că de multe ori totul este clar, dar gândește-te dacă obiectivul pe care ți l-ai propus este cel suprem? Drumurile pe care întâlnim concurenți duc undeva și este foarte important pentru noi să nu ocolim concurentul aici și acum, ci să obținem rezultate.