Cum să ștergeți o comandă finalizată pe Aliexpress. Cum să ștergeți comenzile vechi, finalizate, anulate și neplătite pentru Aliexpress pe un computer și într-o aplicație mobilă în limba rusă? Cum să eliminați o anumită comandă pe Aliexpress din lista generală

Uneori putem plasa o comandă pe AliExpress pur și simplu fără să ne gândim. Din acest motiv, puteți pierde bani pe un articol inutil sau nepotrivit. Dar acest lucru poate fi evitat - orice comandă care nu a fost încă trimisă poate fi anulată. În acest articol veți afla cum să anulați, să ștergeți și să restabiliți comenzile pe AliExpress.

Cum să anulați o comandă pe AliExpress înainte de plată?

Cel mai simplu mod este să vă anulați comanda pe AliExpress înainte de plată. Ne confruntăm cu această situație atunci când comandăm pe AliExpress, dar din anumite motive ne oprim și nu finalizam plata. În acest caz, după ceva timp puteți finaliza plata sau anulați comanda.

Pentru a anula o comandă pe AliExpress înainte de plată, accesați secțiunea „Comenzile mele”.

Apoi va apărea o mică fereastră care conține o listă derulantă. În acesta, va trebui să selectați motivul pentru anularea comenzii pe AliExpress și să confirmați anularea făcând clic din nou pe butonul.

După aceasta, comanda pe AliExpress va fi anulată. Nu va trebui să faci nimic altceva. Puteți continua cumpărăturile, dar mai atent și mai atent.

Cum să anulați o comandă pe AliExpress după plată?

Uneori poate fi necesar să anulați o comandă pe AliExpress după plată, dar cum să faceți acest lucru? Este important să ne amintim aici că, dacă bunurile au fost deja trimise de vânzător, atunci nu există nicio modalitate de a anula o astfel de comandă și de a returna banii. Dar dacă mărfurile nu au fost încă expediate, atunci veți putea returna banii.

Pentru a face acest lucru, accesați secțiunea „Comenzile mele”, selectați comanda pe care doriți să o anulați și faceți clic pe butonul „Anulați comanda”, așa cum se arată mai jos în imagine.

După aceasta, va apărea o fereastră cu o listă derulantă, care va enumera motivele pentru anularea comenzii. Selectați articolul dorit și confirmați anularea comenzii.

De asemenea, unii vânzători nu sunt de acord în mod deliberat să anuleze mărfurile pentru a nu-și pierde banii câștigați. Această situație este rară și numai vânzătorii cu o reputație proastă fac asta. Pentru a evita acest lucru, trebuie să selectați cu atenție vânzătorii de pe AliExpress.

Dacă anulez o comandă pe AliExpress, când vor fi returnați banii?

De exemplu, am anulat o comandă pe AliExpress, când vor fi returnați banii? Dacă comanda a fost anulată după plată și vânzătorul a fost de acord cu anularea acesteia, banii vor fi creditați în contul dvs. în termen de 1 până la 15 zile lucrătoare.

Banii pentru o comandă anulată pe AliExpress vor fi returnați în același loc în care ați plătit pentru ea. Adică, dacă ai plătit cu WebMoney, atunci banii vor merge în portofelul tău în acest sistem. Dacă ați plătit cu cardul, banii vor fi returnați pe același card.

Unde pot găsi comenzi de la distanță pe AliExpress?

Pentru a găsi comenzi șterse pe AliExpress, trebuie să accesați mai întâi secțiunea „Comenzile mele”. Apoi, în meniul din stânga, faceți clic pe linkul „Comenzi șterse”.

După aceasta, veți fi direcționat către o pagină cu toate comenzile șterse. Această pagină poate fi „curățată” prin ștergerea definitivă a comenzii de pe AliExpress, sau puteți restabili o comandă anulată.

Cum să restabiliți o comandă anulată pe AliExpress?

Puteți restabili o comandă anulată pe AliExpress pe pagina „Comenzi șterse”. Cum să intri în el, vezi secțiunea anterioară. Selectați comanda de restabilit și faceți clic pe butonul „Restabiliți comanda”, așa cum se arată mai jos în imagine.

După aceasta, comanda selectată pe AliExpress va fi restabilită și transferată în lista altor comenzi neșterse.

Cum să ștergeți comenzile primite (finalizate) pe AliExpress?

După confirmarea primirii mărfurilor pe AliExpress, comanda rămâne suspendată în lista cu „Finalizat”. Acest lucru poate părea inutil pentru unii, pentru că de ce să aglomerați secțiunea cu comenzi care au fost deja finalizate cu mult timp în urmă, deși sunt la sfârșitul listei.

Acest lucru poate fi ușor corectat și ștears comenzile primite (finalizate) pe AliExpress. Pentru a face acest lucru, există o pictogramă coș în fereastra fiecărei comenzi finalizate. Apasa pe el.

După aceasta, va apărea o fereastră mică în care puteți confirma ștergerea comenzii finalizate pe AliExpress făcând clic pe butonul „Șterge comanda”.

Procedând astfel, comanda finalizată va fi mutată în secțiunea cu comenzi șterse și nu va mai fi văzută. Puteți merge la această secțiune și puteți șterge comanda complet, dacă este necesar. Și dacă te răzgândești, o poți restaura. Unde se află pagina cu comenzi șterse, vezi mai sus în articol.

După cum puteți vedea, ștergerea, anularea și restabilirea comenzilor de pe AliExpress este foarte ușoară. Dar este totuși mai bine să evitați acest lucru și să faceți achiziții după ce vă gândiți cu atenție. Dacă ați găsit acest articol util, abonați-vă la actualizări de pe site-ul nostru pentru a fi primul care primește articole noi cu informații utile.

De asemenea, vreau să vă reamintesc că puteți economisi la fiecare achiziție folosind AliExpress cashback. Recomand un serviciu de incredere

Site-ul AliExpress este una dintre cele mai mari platforme de tranzacționare din lume. Este extrem de popular; aproape totul poate fi achiziționat aici la prețuri minime. Pantofi, îmbrăcăminte, electronice și componente, accesorii și alte categorii de produse sunt prezentate într-o gamă largă. AliExpress reunește mulți vânzători din toată China; concurența ridicată îi obligă să ofere produse la prețuri mici și să organizeze în mod regulat promoții și vânzări.

Un alt avantaj al acestui site este cumpărăturile în siguranță. Cumpărătorul plătește imediat mărfurile, dar fondurile nu sunt creditate în contul vânzătorului până când nu se confirmă primirea coletului. Un număr mare de sisteme de plată sunt disponibile pentru plată.

AliExpress este echipat cu o interfață ușor de utilizat, pe care chiar și utilizatorii fără experiență o pot înțelege. Toate comenzile sunt salvate în contul dvs. personal. Până de curând, era imposibil să le eliminați. Acest lucru nu este foarte convenabil dacă aveți un număr mare de achiziții. În noua versiune a site-ului puteți elimina informațiile inutile. Cu toate acestea, mulți utilizatori își salvează întregul istoric de achiziții pentru a putea vedea numele vânzătorului al cărui produs le-a plăcut. Pentru a căuta rapid printr-un istoric lung, puteți sorta după dată sau numărul comenzii.

Instrucțiuni pentru ștergerea comenzilor

Trebuie să vă conectați la „My AliExpress” și apoi să selectați elementul de meniu „My Orders”. Apoi, selectați linia pe care doriți să o ștergeți și faceți clic pe pictograma coș de gunoi.

După aceasta, trebuie să confirmați mutarea comenzii la „Șters”.

Acum toate informațiile sunt în „Comenzi șterse”. Ca și în cazul unui coș de reciclare obișnuit, puteți să vă restaurați datele sau să le ștergeți definitiv.

După cum puteți vedea, nu există dificultăți în ștergerea comenzilor inutile, totul este extrem de simplu. Dar este necesar să țineți cont de faptul că numai comenzile finalizate pot fi șterse în acest fel. Anularea unei comenzi plătite care nu a fost încă finalizată este o procedură complet diferită. Acest lucru se poate face numai cu acordul vânzătorului, cu condiția ca coletul să nu fi fost încă trimis.

Din acest articol veți învăța cum să ștergeți corect comenzile de pe Aliexpress.

Mulți cumpărători Aliexpress fac o mulțime de comenzi și în timp apare dorința de a le curăța pentru a elimina tot ce nu este necesar. Sau achiziția a fost deja plătită, dar dintr-o dată cumpărătorul se răzgândește și comanda trebuie ștearsă. Vom lua în considerare ambele situații în articolul nostru. Asadar, haideti sa începem.

Cum să ștergeți o comandă veche, finalizată, anulată, neplătită de pe Aliexpress?

• De regulă, toate comenzile pentru Aliexpress sunt afișate în secțiune "Comenzile mele". Prin urmare, dacă trebuie să ștergeți ceva, atunci mergeți acolo.

• Ștergerea unei comenzi este foarte ușoară. În dreapta sus, pur și simplu găsiți pictograma coș de gunoi și faceți clic pe ea.
• Acum comanda ta va fi ștearsă și nu o vei mai vedea. Cu toate acestea, o astfel de acțiune nu șterge complet comanda de pe site, ci o transferă în coș, astfel încât să puteți restaura articolele șterse accidental.
• Prin urmare, pentru a șterge definitiv o comandă, accesați secțiunea „Comenzi șterse”.

• Aici, bifați casetele de lângă toate sau mai multe produse și alegeți ce doriți să faceți cu ele - ștergeți sau restaurați.

Cum să ștergeți o comandă plătită și primită de pe Aliexpress?

Anterior, comenzi similare din cont Aliexpress a fost imposibil de șters, dar acum există o astfel de oportunitate. Deși mulți spun că nu este nevoie în mod special de acest lucru, deoarece istoricul achizițiilor se dovedește uneori a fi util în ceea ce privește alegerea unui vânzător sau achiziția repetată.

În orice caz, dacă coletul a ajuns la dvs. și decideți să ștergeți comanda, atunci nu uitați să confirmați mai întâi primirea acesteia, deoarece fără această ștergere nu va fi disponibilă.

Cum să ștergeți o comandă neplătită de pe Aliexpress?

Uneori se întâmplă ca cumpărătorii Aliexpress ei plasează o comandă, dar dintr-un anumit motiv se răzgândesc brusc și nici măcar nu plătesc pentru asta. În acest caz, comanda se blochează în stare "Asteptand plata."Și după cum știți, dacă sunt prea multe astfel de achiziții, este posibil să fiți blocat. Prin urmare, dacă nu veți plăti pentru comandă, atunci trebuie să o ștergeți.

• Dacă ați plasat o comandă, dar nu ați plătit bani pentru aceasta, atunci "Comenzile mele" trebuie să faceți clic pe anulare comandă
• După aceasta, comanda va fi închisă și o veți șterge în mod obișnuit.

Video: Cum să ștergeți o comandă pe Aliexpress?

Ei se confruntă cu faptul că nu își pot șterge comanda. Acest lucru nu este deloc greu de făcut și după ce ai citit acest articol cu ​​siguranță vei reuși.

În primul rând, trebuie să decideți ce comandă trebuie să ștergeți sau să anulați. Comenzile sunt împărțite în mai multe categorii: plătite și neplătite.Poate trebuie doar să scoți comanda din coș sau din lista generală de bunuri deja primite pe care le-ai comandat anterior.

Anularea unei comenzi pe Aliexpress - opțiuni

Dacă ați plasat o comandă, dar din orice motiv nu ați plătit pentru aceasta

Accesând fila „Comenzile mele” ( această filă se află în colțul din dreapta sus al paginii, treceți cu mouse-ul peste profilul dvs., după care va apărea un meniu în care veți găsi butonul de care aveți nevoie), veți vedea comanda neplătită.

Vi se va oferi posibilitatea de a alege dintre două butoane virtuale: „Plătiți acum” și „Anulați comanda”. Faceți clic pe a doua opțiune. Sistemul vă va cere să refuzați alegerea din nou, doar într-o fereastră nouă. După ce faceți clic din nou pe „Anulați comanda”, va apărea o fereastră în care va trebui să indicați motivul, de exemplu, „Vreau să schimb adresa de livrare pentru această comandă”.

Dacă nu ați plătit sau anulat comanda în 20 de zile, sistemul o va anula automat.

Anularea unei comenzi pentru care ați plătit deja

Există multe motive pentru care, după ce ai ales și plătit pentru un produs, te răzgândești cu privire la efectuarea unei achiziții și vrei să anulezi comanda. Dar ce putem face? Banii au fost deja plătiți. În acest caz, comanda poate fi anulată doar dacă achiziția selectată este în stadiul de procesare și comanda nu a fost încă expediată.

Trebuie să mergeți la „Comenzile mele”, să selectați produsul pe care doriți să îl refuzați și să faceți clic pe „Anulați comanda”. După aceasta, se va deschide o fereastră cu comanda dvs., unde trebuie să indicați motivul și să confirmați refuzul.

Scoaterea unui articol din coș

Pentru a elimina produsele selectate din coș, accesați secțiunea „Coș” făcând clic pe pictograma coș. Apoi selectați din listă ceea ce doriți să ștergeți și făcând clic pe butonul „Șterge”, ștergeți produsul.

Dacă comanda a fost deja trimisă

Din păcate, nu mai este posibilă anularea sau modificarea unei comenzi dacă bunurile v-au fost deja trimise. Este posibil să deschideți o dispută numai după ce au trecut 6 zile de când produsul a intrat în categoria „În așteptarea confirmării”.

Sistemul Aliexpress este configurat astfel încât să nu fie posibilă ștergerea niciunei comenzi. Toate sunt afișate într-o singură listă generală. Pentru comoditate, puteți utiliza un filtru care vă va permite să filtrați afișarea comenzilor după cum doriți.

Aliexpress este un magazin online internațional cu milioane de clienți. Zilnic sunt plasate un număr foarte mare de comenzi din diferite categorii, dar nu toți vânzătorii sunt destinați să-și primească banii și nu toți cumpărătorii sunt destinați să primească produsul selectat.

Există momente în istoricul fiecărui client când este necesar să ștergeți o comandă. Plătit sau nu, livrat sau cel pentru care ai returnat banii.

Motivele pot fi diferite:

• Vânzările mari te-au atras să comanzi un articol, dar după ce te-ai gândit cu capul rece, ai realizat că nu ai nevoie de el;
• Nu vă mai place niciun articol care a fost plasat înainte de plată și nu doriți să îl comandați;
• Ai găsit o ofertă mai bună după o perioadă scurtă de timp
• Istoricul comenzilor este enervant în volum, depășind de mult câteva sute;

Ce să fac?

Mai întâi, să ne dăm seama ce comenzi doriți să ștergeți. Există patru tipuri principale de comenzi pentru ștergere:

1. Comanda in asteptarea platii.
2. O comandă primită și plătită cu mult timp în urmă.
3. O comandă plasată și plătită cu cel mult trei zile în urmă.
4. O comandă în tranzit și/sau primită de dvs.

Să luăm în considerare în detaliu posibilitățile de ștergere a fiecărei comenzi.

Comanda in asteptarea platii.

Este imposibil să scapi de o comandă neplătită pe portalul Aliexpress fără urmă. În funcție de vânzător, el va „atârna” ceva timp, în speranța unui miracol și a plății tale. Această așteptare este un fel de șmecherie care vizează slăbiciunea ta, astfel încât tu, chiar dacă nu imediat, plătești comanda.

Desigur, nu trebuie să așteptați până când vânzătorul rămâne fără răbdare pentru a vă aștepta banii și a anula singur comanda. Dar nici în acest caz, această comandă nu va dispărea fără urmă, ci va intra în categoria tranzacțiilor finalizate.

O comandă plătită plasată cu cel mult trei zile în urmă.

Trei zile din momentul plății comenzii este timpul mediu pentru care Aliexpress procesează, împachetează și trimite bunurile către cumpărător. Prin urmare, pentru a anula o achiziție, trebuie să contactați vânzătorul cu o solicitare de anulare a comenzii în acest interval de timp.

Merită să avertizam că nu toți vânzătorii vor fi de acord să rezilieze voluntar tranzacția. Prin urmare, atunci când trimiteți o cerere de anulare a unei comenzi, nu fi leneș și scrieți vânzătorului despre situația dvs., că, de exemplu, ați greșit și ați comandat ceva complet diferit de ceea ce ați vrut să cumpărați din magazinul său. Și chiar ne-am dori să corectăm această greșeală.

În cele mai multe cazuri, această tactică funcționează.

Odată ce primiți un răspuns pozitiv de la vânzător și confirmarea anulării acestuia, comanda dumneavoastră se va muta în categoria finalizată și va rămâne în istoricul comenzilor dumneavoastră.

Comanda platita si primita.

Acestea sunt bunurile pe care le-ai achizitionat cu mult timp in urma, folosite in viata ta si, in principiu, sunt multumite. Dacă această comandă nu ar fi fost una dintre miile de altele care alcătuiesc un istoric de achiziții destul de mare.

Să spunem imediat, fără a intra în detalii: este IMPOSIBIL să ștergi comenzile finalizate din istoricul tranzacțiilor. Nu au fost inventate metode de distrugere pentru ei, nicio restricție privind numărul din istorie sau termenul de prescripție. Trebuie doar să te împaci cu asta.

Într-o notă pozitivă, uneori un astfel de depozit de informații ajută: dacă doriți să comandați ceva dintr-un magazin cu care v-ați ocupat înainte, puteți găsi o tranzacție anterioară și puteți evalua nuanțele de livrare, calitate și sociabilitate ale proprietarului magazinului Aliexpress. . Acest lucru vă va ajuta să evitați litigiile inutile și frustrarea.

O comandă care este în tranzit și/sau primită personal.

Pentru a anula o comandă aflată în tranzit și a vă primi banii înapoi, trebuie doar să nu o ridicați de la oficiul poștal după sosirea coletului și să deschideți o dispută pentru rambursare înainte de expirarea timpului de pe ghișeu. Într-o lună, comanda ta va fi trimisă în patria ta și îți poți primi banii înapoi.

Ceea ce este rău la această metodă este lungimea ei: termenele lungi de livrare și disputele cu vânzătorul pot dura foarte mult timp, până la câteva luni.

În cazul în care achiziția dvs. este deja în mâinile dvs., situația cu o rambursare devine mai complicată. Singura modalitate de a vă anula comanda și de a vă primi banii înapoi este să deschideți o dispută. Dar chiar și acest lucru nu garantează o rambursare completă. De multe ori în practica comunicării cu clienții, vânzătorii Aliexpress, pentru a returna întreaga sumă în totalitate, se oferă să trimită marfa înapoi. Și doar în acest caz sunt de acord să returneze banii.

Destul de corect, ați putea spune, dar nu este cazul: dacă corespondența este practic gratuită în China, atunci trimiterea chiar și a unui mic colet cântărind câteva grame înapoi în patria dvs. vă va costa o sumă ordonată, depășind adesea costul articolului în sine. .

Acest lucru este extrem de neprofitabil, așa că cea mai bună soluție în această situație ar fi să deschideți o dispută, să faceți o cerere de calitate și să returnați o parte din sumă, mai degrabă decât să lăsați totul așa cum este.

Concluzie.

Pentru a nu avea nevoie de sfatul nostru cu privire la ștergerea/anularea unei comenzi pe Aliexpress, trebuie să luați mai în serios problema achiziției. Fă-ți timp, cântărește toate argumentele pro și contra, astfel încât să nu regreti banii cheltuiți mai târziu.

Trăiește mai multă distracție, cumpără mai profitabil cu Aliexpress!