Cum să rezolvi diverse probleme cu Skype. Lista principalelor probleme cu Skype și instrucțiuni pentru rezolvarea acestora

Deoarece oamenii folosesc Skype frecvent și activ, atunci când apar probleme, utilizatorii doresc să le repare imediat. Cum să rezolvi cele mai populare probleme cu Skype?

Probleme de instalare

La instalarea Skype, pot apărea diferite tipuri de erori. Programul nu este complet instalat pe computer și, prin urmare, nu poate fi utilizat. Acest tip de defecțiune apare în principal din cauza fișierelor reziduale ale versiunilor vechi care au fost instalate anterior pe computer. După eliminarea sa, au rămas „cozi” - intrări în registru. Prin urmare, sistemul consideră că utilitarul este deja pe dispozitiv și finalizează procesul de instalare înainte de termen.

În primul rând, se recomandă să utilizați utilitare terțe de renume pentru a elimina programele de pe computer. De exemplu, CCleaner sau Revo Uninstaller vă vor ajuta. Există, de asemenea, un software special pentru a curăța registrul de intrări inutile legate de Skype.

Pentru a descărca Skype fără probleme, curățați computerul folosind aceste programe.

Dacă acest lucru nu funcționează, descărcați versiunea portabilă a programului de instalare Skype. Versiunea portabilă nu necesită instalare - descărcați și introduceți imediat datele dvs.

Dacă această opțiune nu ajută și, în plus, alt software refuză să se instaleze, cel mai probabil există viruși pe computer. OS are nevoie de tratament. Scanați-vă discurile cu un antivirus. Pentru a detecta mai rapid programele malware, utilizați un scaner precum DrWebCureIt. Este disponibil pe site-ul oficial al dezvoltatorului: https://free.drweb.ru/cureit. Este gratuit de utilizat.

Nu mă pot conecta la Skype

Problemele de conectare apar adesea din cauza unei conexiuni slabe. Dacă nu aveți internet, nu vă veți putea conecta la Skype, așa că verificați dacă aveți o rețea. Deschideți orice browser și vedeți dacă paginile se încarcă în el.

Dacă există probleme cu conexiunea la internet, reporniți routerul sau modemul. În cele mai multe cazuri, rezolvă problema.

Vă rugăm să rețineți că aveți nevoie de numele de utilizator și parola corecte pentru a vă conecta. Fără ele, sistemul nu vă va deschide contul și nu va încărca interfața.

Ștergeți fișierul shared.xml

O soluție alternativă este ștergerea fișierului shared.xml. Înainte de procedură, trebuie să faceți foldere de sistem vizibile care sunt de obicei ascunse utilizatorilor. În meniul „Instrumente”, deschideți „Proprietăți catalog” și comutați la secțiunea „Vizualizare”. Bifați caseta de lângă „Afișați elementele ascunse”.

1.Deschideți linia „Run” prin Start sau folosind combinația Win + R. În linie, introduceți comanda %AppData%\Skype. Faceți clic pe OK sau pe tasta Enter.

2. În fereastra profilului programului, ștergeți fișierul shared.xml.

3. Lansați Skype.

Ștergerea unui folder de profil și remedierea erorilor pe un computer

Dacă există o problemă cu descărcarea, este posibil ca programul să nu poată accesa baza de date a serviciului.

Ce facem in acest caz?

1. Închideți complet programul.
2. Conectați-vă la profilul dvs.: C:\Documents and Settings\_user_name_Skype\. Întregul director al profilului trebuie șters. Înainte de a face acest lucru, trebuie arhivat. Mai întâi puteți muta folderul de profil într-o altă locație pentru a verifica dacă aceasta este cauza problemei.
3. Lansați messengerul.

Skype uneori nu se conectează la baza de date, deoarece oa doua copie a programului este activată pe computer. În această situație, verificarea unității de sistem C pentru erori va ajuta.

1. Faceți dublu clic pentru a lansa fereastra „Computer” (pictograma de pe desktop) și faceți clic dreapta pe discul de sistem. Selectați ultima secțiune „Proprietăți”.

2. Accesați blocul „Service” și faceți clic pe butonul „Run check”. Bifați caseta „Corectați automat erorile” și executați verificarea.

3. Reporniți computerul și porniți Skype.

Dacă acest lucru nu ajută, accesați Managerul de activități. În fila „Procese”, închideți skype.exe și apoi încercați să porniți din nou programul.

Conversație fără titlu

Pot apărea probleme cu Skype în timpul lucrului cu acesta. Când ești adăugat la chat-urile de grup, ajungi cu conversații fără titlu în care nici măcar nu poți trimite mesaje, darămite să inițiezi apeluri. Ce să faci dacă nu există conexiune la apelurile de grup?

Trebuie să dezinfectați fișierul hosts. Să ne uităm la această opțiune de soluție mai detaliat.

1. Pe unitatea de sistem găsim folderul Windows, iar în el – System32.
2. Apoi deschideți folderul drivere - acesta va conține fișierul hosts de care avem nevoie. Lansați-l făcând dublu clic. Se va deschide Notepad.
3. Căutăm linia: 127.0.0.1 s.gateway.messenger.live.com. Selectați și ștergeți-l.
4. Acum trebuie să salvați modificările. Doar pentru că sistemul nu vă va permite să schimbați fișierul de sistem, faceți clic pe „Salvare ca” și salvați fișierul într-un loc vizibil, de exemplu, pe desktop.
5. Mutați fișierul aflat în folderul drivere în orice altă locație. În schimb, inserați fișierul gazde salvat anterior cu modificări.

Acum, chaturile de grup vor funcționa pentru tine pe Skype.

Dacă nu te aud

Uneori, utilizatorii se plâng: „Nu mă pot auzi pe Skype”. În același timp, există Internet, deoarece videoclipul este pornit. Cum să remediați problema de sunet în acest caz?

Mai întâi verificați dacă microfonul funcționează.

1. Deschideți fereastra „Setări” și în ea „Setări sunet”.
2. În elementul „Microfon” va apărea o linie „Volum”. Spune ceva. Dacă lumina devine cel puțin parțial verde, microfonul tău funcționează. Dacă aveți un set cu cască, reconectați-l și faceți-l curent.

Dacă se dovedește că microfonul funcționează, vedeți dacă există o bifă în meniul „Setări sunet” lângă expresia „Permiteți configurarea automată a microfonului”. După aceasta, verificați din nou funcționalitatea dispozitivului, așa cum este indicat mai sus.

Probleme cu Skype pe Android

Ce să faci dacă apar diferite tipuri de probleme cu programul pe Android, de exemplu, aceleași probleme cu comunicarea? Din păcate, Internetul mobil uneori nu este suficient pentru funcționarea normală a programului, în special pentru apelurile video (mesajele text sunt de obicei trimise chiar și la viteze reduse). Aici ar trebui să reporniți conexiunea. Dacă acest lucru nu ajută, atunci trebuie să găsiți o altă sursă de rețea.

Dacă există probleme cu instalarea, atunci problema este cu dispozitivul în sine: este posibil să nu existe suficientă memorie. Eliminați programele inutile de pe telefon și încercați să le instalați din nou.

Dacă scrie o eroare în Play Market, atunci poate că memoria telefonului este înfundată cu fișiere inutile. Curățați-vă dispozitivul cu un program special și reporniți.

Orice problemă cu Skype poate fi rezolvată. Căutarea motivelor nu va ajuta - trebuie să încercați metodă după metodă pentru a corecta situația. În cele mai multe cazuri, pur și simplu reporniți conexiunea la Internet și messenger-ul în sine vă ajută.

Veți primi mesajul Browser neacceptat dacă încercați să utilizați Skype pentru Web într-un browser neacceptat. Vă recomandăm să utilizați cea mai recentă versiune...

Dacă, când încercați să vă conectați la Skype, întâmpinați următoarea eroare: „Conectarea nu se poate datora unei erori de transfer de date”, nu vă faceți griji. Acum vom analiza în detaliu cum să remediați acest lucru.

Prima cale

Pentru a efectua aceste acțiuni, trebuie să aveți drepturi "Administrator". Pentru a face asta mergem la „Administrare-Gestionare computere-Utilizatori și grupuri locali”. Găsirea dosarului „Utilizatori”, faceți dublu clic pe câmp "Administrator". În fereastra suplimentară, debifați secțiunea „Deconectați contul”.

Acum să închidem Skype complet. Cel mai bun mod de a face acest lucru este prin "Gestionar de sarcini"în filă „Procese”. Găsim „Skype.exe”și oprește-l.

Acum să trecem la "Căutare" si intra „%appdata%\Skype”. Vom redenumi folderul găsit la discreția noastră.

Din nou intrăm "Căutare" si scrie " %temp%\skype". Aici ne interesează folderul „DbTemp”, hai să-l ștergem.

Să mergem la Skype. Problema ar trebui să dispară. Vă rugăm să rețineți că contactele vor rămâne, dar istoricul apelurilor și corespondența nu vor fi salvate.

A doua metodă fără a salva istoricul

Să lansăm orice instrument de eliminare a programelor. De exemplu . Găsiți și eliminați Skype. Apoi intrați în căutare „%appdata%\Skype”și ștergeți folderul Skype.

După aceea, reporniți computerul și instalați din nou Skype.

A treia metodă fără a salva istoricul

Skype trebuie să fie dezactivat. În căutarea tastăm „%appdata%\Skype”. În folderul găsit „Skype” Găsiți folderul cu numele dvs. de utilizator. am asta "live#3aigor.dzian"și ștergeți-l. După aceea, accesați Skype.

A patra metodă cu salvarea istoricului

Când Skype este dezactivat, introduceți „%appdata%\skype” în căutare. Accesați folderul cu profilul dvs. și redenumiți-l, de exemplu "live#3aigor.dzian_old". Acum lansați Skype, conectați-vă cu contul dvs. și opriți procesul în managerul de activități.

Sa mergem din nou "Căutare"și repetați pașii. Să mergem la "live#3aigor.dzian_old"și copiați fișierul acolo "main.db". Trebuie lipit în folder "live#3aigor.dzian". Suntem de acord cu înlocuirea informațiilor.

La prima vedere, toate acestea sunt foarte dificile.De fapt, mi-a luat cam 10 minute pentru fiecare opțiune. Dacă faci totul corect, problema ar trebui să dispară.

Skype este un software gratuit care vă permite să comunicați cu prietenii și familia de oriunde din lume. Acest program este absolut gratuit, trebuie doar să îl descărcați de pe site-ul oficial al producătorului. Cu Skype, puteți discuta, aveți conferințe cu mai mulți prieteni în același timp și, de asemenea, puteți efectua apeluri video (folosind o cameră web). În plus, din acest program puteți apela telefoane mobile sau fixe (acest serviciu este deja plătit). Dar destul de des utilizatorii au diverse probleme cu Skype. Acesta poate fi orice: de la probleme cu înregistrarea sau autorizarea în program până la probleme cu sunetul sau microfonul în timpul unui apel video.

Rezolvarea problemelor de bază atunci când utilizați Skype

Cea mai frecventă problemă cu Skype este procedura de autorizare.

Cel mai adesea, utilizatorii Skype întâmpină 2 probleme: dificultăți în autorizarea programului și pierderea parolei. Prima situație apare atunci când utilizatorul și programul raportează că datele introduse sunt incorecte. Acest lucru ar putea fi din mai multe motive:

1. Aveți mai multe conturi și, poate, pur și simplu v-ați încurcat și ați introdus o parolă care nu se potrivește cu datele dvs. de conectare.
2. Tasta Caps Lock este activată. Parola Skype ține cont de majuscule, așa că aceeași combinație de litere mici și mari sunt parole complet diferite. (De exemplu, floare și Floare sunt parole diferite). Dacă parola utilizatorului constă numai din caractere majuscule (mici), trebuie să dezactivați Caps Lock. Dacă parola conține mai multe majuscule, atunci este mai bine să utilizați butonul Shift în loc de Caps Lock.
3. Dispunerea incorectă a tastaturii. În această situație, trebuie doar să fii atent și să te uiți la ce limbă este introdusă parola. Puteți modifica aspectul folosind combinațiile Shift+Alt sau Ctrl+Shift. De asemenea, puteți face acest lucru folosind mouse-ul făcând simplu clic pe pictograma corespunzătoare.

Dacă după aceste manipulări încă nu vă puteți conecta la Skype, înseamnă . Poate că utilizatorul nu a folosit programul de mult timp sau poate pur și simplu și-a uitat parola. Un motiv obișnuit pentru pierderea unei parole este autorizarea automată a programului, atunci când utilizatorul nu trebuie să-și introducă datele de conectare de fiecare dată (de aceea le uită). În acest caz, există o singură soluție la problemă - recuperarea parolei. Pentru a face acest lucru, trebuie să efectuați o serie de pași.

Mai întâi trebuie să selectați opțiunea „Nu vă puteți conecta la contul dvs.?”. După ce faceți clic pe acest link, Skype va redirecționa utilizatorul către pagina de Internet pentru a reseta parola. Pe această pagină, trebuie să introduceți adresa de e-mail cu care v-ați înregistrat contul Skype și să faceți clic pe butonul „Trimite”.

Apoi trebuie să mergeți la adresa dvs. de e-mail, să deschideți această scrisoare și să selectați linkul de cod temporar. Pentru a face acest lucru, trebuie să plasați cursorul mouse-ului peste el și să faceți clic stânga - se va deschide o nouă pagină pentru schimbarea parolei. În câmpul „Parolă nouă”, trebuie să introduceți parola și apoi să o duplicați în câmpul „Repetați parola”. După aceasta, puteți face clic pe butonul „Schimbați parola”. Va fi setată o nouă parolă și vă veți putea conecta din nou la contul Skype. Este indicat să îți notezi noua parolă undeva pentru a nu mai intra într-o situație similară.

Dacă nu vă amintiți adresa de e-mail la care ați trimis-o, atunci pe pagina de recuperare a parolei trebuie să selectați opțiunea „Contactați serviciul de asistență”. Există, de asemenea, o listă cu alte probleme actuale și soluțiile lor posibile.

Probleme cu camera video din Skype

O altă situație pe care o întâmpină mulți utilizatori din când în când sunt problemele tehnice în timpul apelurilor video. De exemplu, camera web nu funcționează.

Primul pas este să aflați dacă acest dispozitiv funcționează. Apoi trebuie să verificați dacă camera este conectată corect la computer și dacă driverele sunt instalate pentru aceasta. Sau totul este în regulă cu dispozitivul, dar din anumite motive, camera nu funcționează atunci când efectuați un apel Skype? Destul de des, problemele cu camera apar din cauza faptului că cablul este prost conectat (sau complet scos). Trebuie să vă asigurați că totul este conectat în siguranță.

Apoi, trebuie să verificați funcționalitatea camerei web de pe computer. Mai întâi trebuie să verificați disponibilitatea driverelor pentru dispozitiv și dacă acestea sunt instalate corect. Din cauza instalării lor incorecte, apar diverse probleme în Skype. Puteți verifica driverele în Manager dispozitive. Pentru a face acest lucru, trebuie să apelați meniul contextual de pe comanda rapidă „Computerul meu”, apoi selectați „Proprietăți”. Se va deschide o nouă fereastră, va trebui să selectați „Manager dispozitive”. O altă modalitate: selectați „Panou de control - Sistem - Manager dispozitive” din meniul Start. Aici puteți afla despre starea camerei web. Dacă există o pictogramă de urgență (semnul exclamării galben) lângă numele dispozitivului, înseamnă că există unele probleme, eventual cu driverele. Pentru a reinstala driverele, trebuie să verificați modelul și marca camerei web, apoi să actualizați driverele vizitând site-ul oficial al producătorului.

Dacă acest lucru cauzează dificultăți, atunci puteți utiliza programe speciale care vor găsi și instala automat drivere noi pentru toate dispozitivele necesare (de exemplu, RadarSync).

Verificați camera web în Skype

A doua cea mai frecventă problemă în Skype este confuzia setărilor dispozitivelor audio și video.

După ce ați verificat funcționalitatea camerei web de pe computer, trebuie să lansați Skype și să vedeți dacă acest dispozitiv este selectat în setările programului. Pentru a face acest lucru, selectați „Instrumente” din bara de meniu, apoi „Setări”. Se va deschide o nouă fereastră în care trebuie să selectați „Setări video”. Dacă Skype arată o imagine, înseamnă că camera web funcționează normal. Dacă, în loc de o imagine, utilizatorul vede mesajul „Skype nu vă poate detecta dispozitivul”, atunci trebuie să verificați în continuare.

Pentru a afla de ce camera video nu funcționează în Skype, trebuie să verificați:

1. Camera web este folosită de alte programe? Un singur program poate folosi dispozitivul; camera nu va fi disponibilă pentru toate celelalte. Din acest motiv, Skype cel mai adesea nu poate detecta o cameră video.
2. Există o bifă în elementul „Activați videoclipul Skype”. Puteți bifa această casetă în meniul familiar „Instrumente - Setări”. După aceasta, numele dispozitivului ar trebui să apară în lista „Selectați o cameră web”. Trebuie să îl selectați, să vă asigurați că Skype afișează o imagine de test și să faceți clic pe butonul „Salvare”.

Astfel puteți rezolva principalele probleme din Skype. Dacă nu sunteți bun cu computerele, puteți invita prieteni sau cunoștințe - lăsați-i să vă ajute să configurați Skype pentru o comunicare confortabilă.

Au rămas puțini oameni pe planetă care nu sunt familiarizați cu Internetul și Skype. Chiar și utilizatorii tineri și fără experiență folosesc cu încredere gadgeturi și aplicații pe ele. Capacitățile software-ului și ale PC-urilor cresc, totuși, odată cu aceasta. Există multe motive pentru funcționarea incorectă, să ne uităm la o mică parte: cum să restabiliți Skype prin remedierea defecțiunii.

Recuperarea parolei Skype

Skype nu funcționează din mai multe motive. Prima este parola greșită. Dacă utilizați rar Skype sau pur și simplu nu vă amintiți combinația de caractere prețuită, atunci soluția cea mai evidentă și elementară este . Acest lucru se poate face sub forma aplicației Skype de pe site-ul oficial. Pentru a implementa această metodă, este suficient să vă amintiți adresa de e-mail cu care este asociat contul dvs. Skype.

Puteți recupera parola Skype pierdută făcând clic pe linkul „Nu vă puteți conecta la Skype?” în fereastra de conectare la program

În fereastra de recuperare a parolei, completați singurul câmp - Adresă de e-mail înregistrată. Apoi verificăm mesajele primite chiar din acest e-mail. Ar trebui să primiți un mesaj cu un cod de recuperare sau un link pentru a vă recupera parola.

Vă rugăm să rețineți că linkul este valabil timp de 6 ore de la data primirii.

Urmăm instrucțiunile, introducem noua parolă în celule de două ori și înregistrăm rezultatul. Apoi încercăm să ne conectăm din nou cu Skype.

Viruși și hack-uri

Cu toate acestea, după recuperarea parolei, Skype încă nu se pornește, nu ați primit o scrisoare de la asistență în timpul procesului de recuperare sau programul încă refuză să ne recunoască ca proprietar al contului? Cel mai probabil, contul tău a fost piratat și acum este controlat de atacatori. Adesea, atunci când îți schimbi parola, îți schimbi și e-mailul. cutie.

Dacă contul dvs. Skype a fost conectat și la Facebook, atunci puteți restabili accesul prin intermediul acestuia.

Dacă nu există alte opțiuni, atunci scrieți la serviciul de asistență. Pentru a obține un răspuns precis în cel mai scurt timp posibil, va trebui să utilizați versiunea non-rusă a aplicației. Ne creăm un cont nou pe Skype și schimbăm limba de pe site în engleză.

Mergem la noul profil de pe site și selectăm Asistență. Faceți clic pe Obțineți mai mult ajutor și poate aici vom găsi o soluție la problema noastră. Dacă niciuna dintre problemele discutate nu ne convine, găsim un alt Get în partea de jos a paginii.

Pentru a contacta asistența, selectați mai întâi subiectul solicitării din formular. În continuare, vi se va oferi posibilitatea de a alege Skype, e-mail și chat cu angajații. Suntem interesați de ultimele două metode. Pentru a garanta și a primi rapid un răspuns, trebuie să completați cât mai bine formularul din solicitarea prin e-mail și să vă amintiți numărul. Cererea poate primi răspuns în cel mult o zi.

Merită să fiți atenți: cu cât completați mai detaliat toate câmpurile din formularul de e-mail. e-mail, cu atât este mai mare probabilitatea de recuperare completă a contului.

După aceea, discutăm direct cu un agent de asistență.

Se poate întâmpla ca suportul să nu te poată ajuta. Mai rămâne doar să ceri blocarea contului și să folosești unul nou.

Amintiți-vă e-mailul de înregistrare

Aveți mai multe conturi de e-mail și nu există nicio modalitate de a vă aminti care dintre ele are Skype înregistrat pe el. Și pentru acest caz există o cale de ieșire; trebuie să căutați în sistem.

Există șansa ca e-mailul de înregistrare să vă aștepte undeva în memoria computerului. Pentru a face acest lucru, accesați fila „Date personale” din formularul Skype. Următorul articol va fi Editarea datelor. Acolo vom găsi o listă inițială a datelor noastre de profil, dar vom avea nevoie de Profilul complet. Acolo vom restabili adresa de e-mail necesară. Poștă.

Depanarea problemelor IE

Să aprofundăm puțin în interfață și să stabilim de ce Skype nu pornește încă. Acum, acesta este un program popular, așa că de-a lungul multor ani de utilizare a fost adus la un nivel destul de ridicat de funcționare. Nu ar trebui să existe probleme serioase cu Skype începând cu versiunea 5.6. Skype nu s-a putut deschide recent fără a instala pachete de actualizare, așa că versiunea nu poate fi mai mică decât cea mai recentă.

Problema poate fi diferită: procesul de operare Skype este direct legat de setările Internet Explorer, Adobe Flash, Active X și Microsoft .NET Framework. Aceste componente și programe merită verificate pentru actualizări și funcționalitate.

Adesea, utilizatorii folosesc IE numai după instalarea sistemului de operare, dar apoi uită de existența acestuia după ce au descărcat alte browsere. Setările Explorer rămân în starea cea mai dezorganizată.

Pentru a restabili Skype, trebuie să resetați setările acestui browser. Trebuie să accesați fila Instrumente și să căutați în proprietățile browserului. Se deschide o nouă fereastră pentru noi, unde mergem la fila Avansat și găsim butonul Resetare aproape în partea de jos. Faceți clic pe el, în fereastra care se deschide, puneți o bifă lângă elementul de ștergere și faceți clic pe Resetare.

Închidem toate ferestrele. Acum tot ce rămâne este să reporniți computerul și să încercați să vă conectați din nou la Skype.

Închideți un program care rulează deja

Unele cauze ale defecțiunilor depind direct de neatenție. Skype nu pornește, ceea ce înseamnă că te-ai uitat la ceea ce a fost lansat, dar nu te-ai încărcat complet.

Să ne uităm la conținutul tăvii. În Windows 7 și 8, aceasta este săgeata în sus din panoul de lângă conexiune și volum. Dacă vedem pictograma Skype „offline” acolo, atunci aceasta ne spune că Skype funcționează.

Să apelăm la managerul de activități pentru ajutor. În Procese, va trebui să găsiți Skype.exe și să încheiați procesul. Acum încercăm din nou, iar dacă Skype pornește, atunci totul este rezolvat.

Alte modalități de a face Skype să funcționeze

Următorul caz de luat în considerare: Skype nu numai că nu vă lasă să intrați, dar nici nu pornește de la sine. Pentru a face acest lucru, găsiți folderul Skype de pe unitatea C. Dosarul copil Phone se află aici, iar în interior găsim din nou Skype. Faceți clic dreapta și creați o nouă comandă rapidă Skype pe desktop. Să trecem la el, RMB este folosit din nou pe o nouă comandă rapidă. Suntem interesați de Proprietăți. În linia Obiect, adăugați /legacylogin separat de un spațiu. Este important să nu ștergeți nimic din textul de acolo și să nu uitați de spațiu. Aplicăm modificările și încercăm din nou să punem Skype să funcționeze.

O altă metodă de depanare. În linia Găsiți fișiere și programe din meniul Start sau în linia de comandă, tastați %AppData%\Skype. În fereastra care apare, ștergeți fișierele cu shared în nume. De regulă, sunt două.

Această metodă nu ne-a ajutat - Skype nu funcționează. Apoi nu părăsi acest folder și redenumiți folderul cu porecla (login). Dacă avem noroc, Skype se va lansa și vom fi autorizați, dar ne vom pierde istoricul mesajelor. Acest folder ne va ajuta din nou. Copiem conținutul celui anterior similar în noul folder care apare și nu pierdem niciun mesaj.

Se șterge Skype

Skype nu pornește deloc, vom rezolva acest lucru în cel mai radical mod - ștergându-l. Pentru a face acest lucru, deschideți elementul Dezinstalare programe din bara de activități și selectați Skype.

Pentru a salva istoricul mesajelor, foaia de contact, precum și fotografiile și alte date, creați un folder separat înainte de a șterge și copia toate dosarele din %AppData%\Skype. Apoi restaurați conținutul necesar în programul nou descărcat.

Pe lângă pur și simplu dezinstalarea programului, va trebui să curățați registry. Revo Uninstaller face o treabă bună de a elimina un program și cozile acestuia.

Actualizați serviciile necesare în timp util și asigurați securitatea sistemului. Acum Skype pornește întotdeauna pe computer.