Meniu
AcasăWindows 7

Cum să completați corect un contract de abonament tricolor. Cum să completați și să trimiteți un contract de abonament clienților Tricolor TV

Cea mai importantă parte a primirii oricăror servicii este încheierea unui acord de utilizare, fără de care este imposibil să se bazeze pe servicii de calitate. Compania prin satelit Tricolor, care furnizează servicii de televiziune clienților în baza unui contract, nu a făcut excepție. Prin urmare, atunci când un utilizator are nevoie urgent de ajutor sau de informații importante, poate fi necesar un număr de acord. Dar nu toți abonații știu să afle numărul Tricolor TV dacă acesta a fost pierdut sau acordul a fost semnat prin înregistrarea pe site-ul oficial. În astfel de situații, ar trebui să vă acordați câteva minute și să clarificați toate modalitățile existente pentru a obține această combinație, pentru a nu întâmpina dificultăți mai târziu.

Pentru a viziona televiziunea prin satelit, trebuie să achiziționați echipamentul corespunzător și să încheiați un contract de servicii. Mai mult, al doilea este direct legat de primul și depinde de locul de cumpărare a echipamentului ales de abonat:

  • prin achizitionarea unui antena si receptor la punctele oficiale de vanzare, utilizatorul primeste documentele necesare concomitent cu echipamentul;
  • Atunci când contactează distribuitori independenți, clientului i se cere să se înregistreze pe site-ul oficial al furnizorului.

În al doilea caz, înregistrarea va însemna acordul cu termenii de utilizare și formalizarea legală a acordului. În plus, trebuie remarcat faptul că un exemplu de document poate fi găsit pe site, pur și simplu accesând secțiunea corespunzătoare.

Este important de clarificat faptul că termenii acordului semnat trebuie să fie trimise la adresa furnizorului. Dacă acest lucru nu se face, contractul poate fi reziliat.

Cum să aflați numărul acordului de abonat pentru Tricolor TV

Cel mai simplu și mai convenabil mod de a afla numărul exact al contractului încheiat este să te uiți pur și simplu la documentele pe care le are abonatul. În situațiile în care acordul a fost încheiat în timpul înregistrării sau când actele necesare sunt pierdute, trebuie doar să accesați contul personal de pe portalul oficial al furnizorului.

Toate informațiile și combinațiile necesare utilizatorilor se află în secțiunea cu informații personale sau într-o subsecțiune care descrie opțiunile conectate.

Separat, trebuie clarificat faptul că acordul de abonament poate fi tipărit sau re-solicitat la biroul companiei satelit dacă acesta a fost deteriorat sau pierdut. Dar trebuie să solicitați o copie a documentului la același departament în care echipamentul a fost achiziționat anterior.

Cum să aflați numărul contractului Tricolor TV după nume

Când mergeți la biroul de vânzări pare incomod și nu există acces la Internet din diverse motive, puteți utiliza doar ultima opțiune pentru a obține combinația necesară de numere. Pentru a clarifica numărul contractului de abonament Tricolor TV, va trebui să sunați la centrul de contact la 88005000123. În plus, este posibil să apelezi pe Skype.

Apelantul trebuie să pregătească un pașaport în prealabil, astfel încât operatorul de asistență să îl poată identifica pe apelant. În unele cazuri, este posibil să aveți nevoie de un card inteligent, dar acest lucru este puțin probabil.

După ce se asigură că apelantul este client al companiei, specialistul îi va spune combinația exactă și toate informațiile necesare pentru utilizarea deplină a serviciilor de televiziune.

Cum să reziliezi contractul cu Tricolor TV și să îți recuperezi banii

Singura modalitate de a rezilia un acord cu un operator în 2019 este să scrieți și să trimiteți o cerere corespunzătoare la adresa companiei. În aceeași aplicație, va trebui să indicați necesitatea unei rambursări folosind detaliile specificate de abonat.

Este important să știți că veți putea primi înapoi doar suma care nu a fost cheltuită de client. În acest caz, aplicația în sine trebuie scrisă cu 15 zile înainte de oprirea planificată a televiziunii.

Pentru a afla procedura exacta si corecta de anulare a serviciilor oferite, puteti suna la numarul de contact. Operatorii sunt obligați să-l sfătuiască pe apelant și să-i explice cursul corect de acțiune.

Tricolor TV – returnarea echipamentului

După ce ați înțeles particularitățile încheierii, utilizării și rezilierii unui contract, ar trebui să acordați atenție returnării echipamentelor achiziționate. În această chestiune, legea nu este de partea utilizatorilor, prin urmare, nu va fi posibil să refuzați echipamentul și să returnați banii. Excepție vor fi cazurile de probleme care apar în perioada de garanție. Dar acestea trebuie să fie cauzate de motive independente de voința cumpărătorilor, deoarece altfel garanția se va încheia mai devreme.

Ce îi așteaptă pe abonații operatorului „NSK” în noul an?

În prezent, pe teritoriul Federației Ruse există mai mulți operatori mari de transmisie prin satelit, iar „cel mai mare” dintre aceștia este operatorul „NSK”.
În acest an, la sfârșitul anului, operatorul a decis să facă un „cadou” tuturor abonaților săi „Cod FIPS: 393962” cu cinci zile înainte de sfârșitul anului a arătat tuturor abonaților și întregii țări noul său „acord de abonament”; .
Să vedem ce îi așteaptă pe abonați în 2015, chiar de la 01.01.2015. Să ne oprim asupra mai multor puncte ale noului acord între operator „Cod FIPS: 393962” și abonat. 1. „1.3 Contractul de Abonament se consideră încheiat și dobândește puterea unui acord de aderare din momentul în care Abonatul (și/sau o persoană care acționează în numele și în numele Abonatului) realizează în mod colectiv acțiunile de semnare a Contractului de Abonament și. Înregistrarea abonaților, precum și efectuarea plății pentru Serviciile NSC.

Și acum s-a întâmplat, acum există o înțelegere clară a momentului în care începe relația dintre abonat și operator.

2. „1.4 Locul încheierii Contractului de abonament este considerat a fi locația CNS. O parte integrantă a Acordului de abonare sunt Termenii și condițiile „Cod FIPS: 393962” și Tarifele pentru Serviciile „*****olor TV”, postate permanent pe Site.”
Există ceva de neînțeles aici pentru abonat: adresa companiei este la Moscova, dar pe site este la Sankt Petersburg și arată ca „© CJSC National Satellite Company.

St. Petersburg, 197022, PO Box 170”.

Unde este acest loc mitic și de ce compania încalcă drepturile abonatului nepublicând o adresă completă rămâne un mister.
3. „1.5.1. Servicii de difuzare (distribuire) de programe de televiziune, inclusiv asigurarea accesului la vizionarea Pachetului în condițiile prevăzute în Contractul de abonament.”
Aici putem observa modul în care acordul este legat de contractul de abonament, dar care versiune a acestuia rămâne secretă.

4. « 1.5.3. Servicii „Teleserviciu „Cod FIPS: 393962” - servicii pentru furnizarea Abonatului de acces la rețeaua „Cod FIPS: 393962” pentru difuzarea pachetelor de canale TV. "

Acest lucru este nou în istoria operatorului „Cod FIPS: 393962”, managerii operatorului se oferă deja în mod activ să se conecteze la acest serviciu, dar nu spun ce este și care va fi prețul acestui serviciu.
Cum vă place acest punct - dacă un abonat își pierde copia contractului, atunci va deveni automat un potențial abonat „dezactivat”. De asemenea, arată clar că operatorul vă poate opri și mâine, invocând faptul că nu au „capacitatea tehnică” de a vă transmite canale de televiziune.

Proprietarii de echipamente DRE 4000, DRS 5000, DRE 5001, DRS 5003, GS 7300, GS 8300, GS 8300M pot începe acum dimineața cu faptul că set-top box-ul lor va deveni pur și simplu un lucru inutil în casă.

6. „2.3 Abonatul este obligat să păstreze documentele care confirmă executarea Plății (inclusiv Cardul) pe întreaga perioadă de furnizare a Serviciului relevant de către NSC. "
În acest moment, operatorul îi explică din nou abonatului că, după ce a pierdut chitanța de plată, nu mai are dreptul de a cere operatorului de televiziune o atitudine ciudată față de abonații care plătesc pachete la casieria operatorului.
7. « 2.6.3. transferul de către NSC către terți (inclusiv Dealerul) a datelor personale ale Abonatului specificate în Cardul de Abonat în scopul furnizării corespunzătoare a Serviciilor conform Acordului de Abonament. Acest consimțământ al Abonatului este valabil pe întreaga durată a Acordului de Abonament și este utilizat de NSC exclusiv în scopul furnizării și promovării Serviciilor NSC pe piață. "

Desigur, nimeni nu dorește ca datele lor să fie transferate într-o parte pentru ca nimeni nu știe unde și nimeni nu știe către cine. Dar aici operatorul avertizează imediat că poate transfera sau vinde datele dumneavoastră aproape oricărei persoane fără participarea dumneavoastră.

8. „2.7 Abonatul se obligă să notifice în scris NSC modificările oricăror informații specificate de acesta în Cardul de Abonat în termen de o lună calendaristică de la data acestor modificări. "
Ei bine, abonatul a schimbat numărul de telefon și a schimbat adresa de instalare - dar cum poate operatorul să informeze în scris despre modificări dacă nu există o adresă normală? Unde și cui ar trebui să scriu sau să trimit o copie a noului meu pașaport? Este evident că avocații operatorului au inclus în contract o clauză care contravine legilor Federației Ruse.
9. „3.2. NSC se angajează să furnizeze informații și servicii de referință Abonatului și Utilizatorului pe site-ul web FIPS Code: 393962, la adresa de e-mail NSC: support@FIPS Code: 393962 sau la adresa poștală: 197022, St. Petersburg, PO Box 170 , Compania Națională de Sateliți CJSC "

Cum vă place acest articol? Operatorul se obligă să vă informeze trimițând scrisori la adresa dumneavoastră din orașul Sankt Petersburg și dacă ați primit sau nu această scrisoare la această adresă este problema dumneavoastră.

10. „3.4 În cazul în care CNVM nu primește, din motive independente de voința CNVM, o copie a Acordului de abonament completat și semnat de Abonat (clauza 2.2 din Acordul privind furnizarea de servicii Cod FIPS: 393962”), CNVM are dreptul:
3.4.1. suspendă furnizarea Serviciilor după o lună de la data activării inițiale a Serviciului prevăzută în clauza 1.5.1 din Contractul de Servicii „Cod FIPS: 393962”, notificând Abonatul despre aceasta prin Contul său Personal;
3.4.2. să rezilieze Acordul de abonament în mod unilateral după 90 (nouăzeci) de zile de la data activării inițiale a Serviciului prevăzută în clauza 1.5.1 din Acordul de servicii „Cod FIPS: 393962”, prin notificarea Abonatului în scris. "

După cum puteți vedea, se dovedește foarte interesant, compania dă o adresă „satului bunicului” și, în același timp, amenință viitorul abonat că, dacă nu primește o scrisoare cu originalul datelor sale, atunci va pur și simplu să fie oprit. Desigur, ei nu poartă nicio responsabilitate pentru eventualele inconveniente cauzate abonatului.

11. „4.2 NSC are dreptul de a modifica unilateral Termenii și condițiile „Cod FIPS: 393962”, Tarifele și alți termeni de interacțiune dintre NSC și Abonat. În acest caz, CNVM se obligă să notifice Abonatul asupra faptului planificat al modificării cu cel puțin șapte zile calendaristice (despre modificările tarifelor - zece zile calendaristice) înainte de data intrării în vigoare a acestor modificări. Informațiile specificate sunt comunicate Abonatului și Utilizatorului sub orice formă, incluzând, dar fără a se limita la, postarea unei notificări pe emisiunea Canalului Info și/sau pe site-ul web al operatorului „

Acest punct există de mult timp și, prin urmare, operatorul a pierdut deja cazul. Dar se încăpățânează să o transfere de la acord la acord. Poate că așteaptă cereri în masă de la abonați? E greu să vorbesc despre asta acum. Se pare că au propriile lor gânduri și contează. Că costurile instanțelor nu sunt atât de mari acum. Să acționeze în conformitate cu legea Federației Ruse.

12 . Aici ajungem la cel mai important moment pentru flota principală de receptori de „abonați vechi”
„4.3 Furnizarea Serviciilor poate fi suspendată:
4.3.1. la inițiativa CNVM - fără nicio compensație în absența sau insuficiența fondurilor din Contul Personal al Abonatului pentru plata Serviciului CNVM, care oferă acces la pachetul de canale TV de bază; "
După cum se spune, nu este nimic de adăugat aici, dacă sunteți proprietarul receptorului și nu plătiți pentru un pachet plătit, puteți fi complet oprit și va fi în cadrul contractului (nu am venit cu asta, citeste singur textul, totul este scris aici).
Se pare că compania a tăiat sloganul „Televiziunea Poporului”? Trageți propriile concluzii în această chestiune.

« 4.3.2. la inițiativa CNVM - fără nicio compensație, în cazurile de încălcare de către Abonat sau Utilizator a cerințelor prevăzute de legislația Federației Ruse și/sau dacă acțiunile Abonatului sau Utilizatorului creează o amenințare la funcționarea normală din „Codul FIPS: 393962”. "

13. Aceasta este, în general, o capodoperă realizată de operator, ei te pot acuza că ai creat o amenințare și te pot opri pentru asta! Cum poate un receptor deteriora un satelit? Prostii – spui tu. Dar noul director general al operatorului NSC crede că da, a semnat-o. Și nu contează că până și președintele țării a spus în repetate rânduri că țara noastră este civilizată și totul este stabilit de instanță. Dar se pare că încă o dată operatorul arată că sunt deasupra legii.
Mergem mai departe, iar ceea ce vedem este că operatorul susține din nou că are dreptul de a dezactiva oricând abonatul.
„4.5.NSK are dreptul de a rezilia Acordul în mod unilateral, fără a rambursa Abonatului orice compensație și a returna acestuia fondurile necheltuite în următoarele cazuri:
4.5.1. neplata de către Abonat a Serviciului care oferă acces la Pachetul de bază de canale TV în termen de 30 (treizeci) de zile calendaristice de la data suspendării prestării Serviciului "
14 . Ce este acest memento sau fixare în creierul abonaților, ce vor ei să facă foarte curând? Timpul va spune și judecând după persistență, acest „în curând” va veni tuturor celor care urmăresc pachetul principal.
Există, de asemenea, un punct interesant care merită atenția ta:

„4.5.6. retragerea de către Abonat în scris a consimțământului pentru prelucrarea datelor sale cu caracter personal în modul prevăzut de clauza 2.6 din Acordul privind furnizarea de servicii „Cod FIPS: 393962”; "

Așa arată noul acord între operatorul „Cod FIPS: 393962” și abonat. Gândește-te! Citiți toate contractele și trageți propriile concluzii! Că nu semnezi un acord cu un magazin sau dealer! Cu operatorul și toate relațiile ulterioare pe care le aveți între operatorul „Cod FIPS: 393962” în acest caz și dumneavoastră.

Succes la vizionarea canalelor TV preferate!

Textul integral al acordului este disponibil pe site-ul nostru și poate fi descărcat gratuit.

De continuat…… Rămâneţi aproape!

Repostați articolele și recenziile noastre, nu uitați să ne trimiteți un link.

Tricolor TV își vinde echipamentele nu numai prin showroom-urile proprii, ci și printr-o rețea largă de dealeri. În plus, oricine poate achiziționa o antenă și un receptor de la acest operator în persoană și să folosească serviciile acestuia. Dar pentru a fi considerat un abonat al companiei, nu este suficient să ai o antenă și un set-top box. De asemenea, trebuie să completați acordul de abonament Tricolor TV și să îl transmiteți companiei. Cum să faci asta dacă nu poți vizita biroul? Articolul nostru va vorbi despre asta.

Procedura de înregistrare a abonatului

Orice echipament pentru TV prin satelit, indiferent de locul în care a fost achiziționat, trebuie să fie înregistrat la operator. Acest lucru se poate face în două moduri:

  • prin site-ul web al organizației;
  • apelând serviciul pentru clienți.

Însă încheierea înregistrării este considerată momentul în care utilizatorul primește un număr de contract de abonament Tricolor TV. Acest document este inclus în pachetul de livrare pe care cumpărătorul îl primește de la dealer sau operator. Într-o astfel de situație, o copie este trimisă imediat furnizorului de servicii TV, iar a doua rămâne la client. Dacă receptorul și antena au fost achiziționate în alte moduri, utilizatorul televizorului va trebui să-și facă griji să completeze singur actele.

De unde pot obține formularul necesar?

Responsabilitatea directă a fiecărui client este să completeze un contract de abonament Tricolor TV. Formularul poate fi descărcat de pe site-ul oficial:

  • după finalizarea înregistrării online a set-top box-ului;
  • în contul dvs. personal.

După ce tipăriți formularul solicitat în cantitate de două bucăți, trebuie să introduceți datele dumneavoastră în contractul de abonament Tricolor TV. Un exemplu de formular este disponibil pe forumul oficial. Dar te poți descurca fără ea, nu este nimic complicat acolo.

Cum și cui să livreze formularul?

După introducerea datelor în formular, proprietarul antenei parabola păstrează o copie pentru el. Al doilea trebuie trimis prin scrisoare furnizorului de servicii de televiziune prin satelit. Tricolor TV Post: St. Petersburg, caseta poștală 170, index – 197022, destinatar – ​​NJSC National Satellite Company. Această adresă este listată pe site-ul lor, în secțiunea de asistență pentru vizitatori. Vă recomandăm să verificați aceste informații înainte de a trimite, deoarece se pot schimba în timp.

Important! În baza Acordului de service, proprietarul echipamentului este obligat să trimită un al doilea exemplar în cel mult 60 de zile de la înregistrarea online a receptorului pe care l-a achiziționat.

Cum să trimiteți un acord de abonament la Tricolor TV este la latitudinea fiecăruia să decidă singur. Dar vă recomandăm următoarele metode:

  • livrare prin curier;
  • scrisoare recomandată;
  • expediere cu confirmare de livrare.

În acest caz, utilizatorul de televiziune va fi protejat - va avea dovezi că și-a îndeplinit obligațiile față de furnizorul de televiziune. Chiar dacă articolul este pierdut din vina serviciului poștal, puteți oricând să confirmați expedierea acestuia cu o chitanță.

Posibile dificultăți

Înainte de a completa contractul de abonament Tricolor, vă recomandăm să studiați cu atenție regulile de completare. Dacă există inexactități, pete sau erori, documentul poate fi considerat invalid. Și asta înseamnă oprirea automată a televizorului.

Și încă un lucru de reținut: singura resursă pentru înregistrarea decodificatorului TV Tricolor este site-ul oficial. Formularul de acord de abonament ar trebui, de asemenea, descărcat numai acolo. Puteți găsi multe resurse pe Internet care oferă înregistrarea unui receptor de televiziune și a unui contract prin introducerea datelor personale ale proprietarului lor. Dar aceste servicii sunt ilegale. Modul în care folosesc informațiile pe care le primesc este ghicitul oricui. Dar oricum nu merită riscul.

Din punct de vedere juridic, compania Compania Națională de Sateliți acționează ca o parte care furnizează servicii, iar telespectatorii și utilizatorii de internet prin satelit acționează înșiși ca persoane care se angajează să plătească pentru acestea în mod regulat. Acordul de abonament Tricolor TV este rezultatul acordului lor în această privință. Acest articol conține informații despre cum să completați corect acest document legal, unde să-l trimiteți ulterior și unde, dacă este necesar, puteți afla numărul acestuia.

Care este documentul?

În esență, acordul de abonament (sau utilizator) cu Compania Națională de Sateliți este un „Acord de servicii”. Acest document este un text pe trei pagini incomplete, care precizează drepturile și obligațiile ambelor părți. Poate fi descărcat de pe link-ul: https://m.tricolor.tv/upload/iblock/474/47440edba2fc2db9444c327c73054fdb.pdf.

Dar familiaritatea cu acordul nu este suficientă pentru ca acesta să intre în vigoare. Un serviciu de înaltă calitate trebuie personalizat – spune Tricolor TV și vă obligă să completați fiecare contract de abonament fără alte mijloace decât indicarea informațiilor exacte despre destinatarul serviciului.

Din acest motiv, la „Acordul de servicii” trebuie atașat un formular special. Acolo sunt introduse informații detaliate despre potențialul abonat și echipamentul receptor care îi va fi înregistrat. Trebuie să spuneți literalmente totul despre dvs. - nume de familie, prenume și patronimic, numărul și seria pașaportului, adresele rezidențiale și instalațiile de recepție, numerele de telefon și altele.

De ce este necesară această birocrație?

Site-ul oficial al Companiei Naționale de Sateliți precizează: înregistrarea în baza de date a celui mai mare operator de televiziune prin satelit este considerată finalizată dacă abonatul a primit un număr de acord de servicii. În acest moment, documentația cu înregistrarea ar putea fi considerată finalizată, dacă nu pentru un „dar”. Documentul conține o clauză conform căreia este necesară trimiterea celui de-al doilea exemplar al contractului de abonament la adresa juridică a Tricolor TV în termen de două luni de la data activării echipamentului receptor.

Concluzia poate fi simplă: operatorul de satelit dorește să fie sigur că telespectatorii și utilizatorii de internet vor plăti în avans pentru serviciile oferite și dorește să primească dovezi scrise în acest sens. În caz contrar, NSC poate opri difuzarea televiziunii sau accesul la World Wide Web fără niciun avertisment.

Important: prin returnarea contractului inițial la sediul companiei, abonatul confirmă astfel că datele pe care le-a furnizat la înregistrare sunt corecte. Merită luat în considerare faptul că operatorul alocă o perioadă de 60 de zile pentru trimitere, iar Poșta Rusă poate livra scrisoarea cu întârziere.

Unde și când se completează documentele?

Unde va prelua și completa documentele necesare viitorul beneficiar al serviciilor depinde de locul în care achiziționează echipamentul. În orice caz, acest lucru se întâmplă în timpul înregistrării abonatului și receptorului în baza de date a celui mai mare operator de satelit.

Când cumpărați de la centrele oficiale de vânzări sau dealerii companiei

Atât înregistrarea, cât și procesul de semnare a tuturor documentelor necesare în acest caz are loc la birourile dealerului, centrele de vânzări sau la domiciliu, în timpul instalării echipamentelor. Anterior, angajații trebuie să furnizeze „Acordul” în sine pentru revizuire și, dacă este necesar, o mostră de completare corectă a contractului de abonament Tricolor TV.

Trebuie să introduceți datele în trei copii ale documentului deodată. Un cumpărător lasă pentru el, al doilea și al treilea exemplar - la distribuitorul oficial sau la centrul de vânzări.

La achiziționarea unui set de echipamente din hipermarketurile electrice

Dacă un receptor și o antenă pentru recepția unui semnal satelit sunt achiziționate de la un lanț de magazine, operatorul se oferă să se înregistreze și să completeze singur un card cu date personale. Pentru a face acest lucru aveți nevoie de:

  • accesați pagina principală a site-ului oficial și sub bannerele publicitare găsiți secțiunea „Înregistrare”;
  • în fereastra care se deschide, găsiți un link către instrucțiuni pentru completarea unui card de date;
  • urmând instrucțiunile ei, introduceți informații în câmpurile formularului de înregistrare;
  • bifați caseta „consimțământ pentru prelucrare” și faceți clic pe „înregistrare”.

Important: dacă totul este făcut corect, abonatul va vedea numărul contractului său de abonament în sistemul Tricolor TV pe monitorul computerului. După aceasta, înregistrarea sa în baza de date va fi considerată finalizată.

Cu toate acestea, este prea devreme pentru a vă relaxa. Apoi, trebuie să descărcați formularul completat (dați clic pe numărul acestuia), să îl tipăriți în dublu exemplar și să îl semnați. Unul dintre ele trebuie păstrat pentru dvs., al doilea trebuie trimis prin poștă obișnuită sau recomandată la adresa Companiei Naționale de Sateliți NJSC. Pentru aceasta sunt alocate 60 de zile.

Sfat: oricine nu poate accesa site-ul oficial al Tricolor TV (pentru a descărca și duplica contractul de abonament) are posibilitatea de a folosi formularul inclus în echipamentul achiziționat. Acest formular se autocopiază, așa că trebuie să îl completați o singură dată - lizibil, cu litere rusești tipărite (cu excepția informațiilor despre adresa dvs. de e-mail). După aceea, trebuie să-l împărțiți și să procedați așa cum este descris mai sus.

De ce ați putea avea nevoie de un număr de acord de utilizare?

De regulă, folosesc numărul de contract de abonament Tricolor TV ca alternativă la numărul de identificare al receptorului:

  • în timpul apelurilor către;
  • ca logare pentru a intra în pagina dumneavoastră personală pe site-ul oficial al operatorului (serviciul „”);
  • pentru a efectua plata serviciilor de operator.

În cazul pierderii contractului, se poate afla numărul acestuia doar dacă se cunosc identificatorul echipamentului de primire (ID) și numele complet al persoanei pentru care s-a efectuat înregistrarea. Acest lucru se poate face fie în contul personal (metoda prioritară), fie contactând suportul tehnic (prin telefon, chat, Skype sau WhatsApp messenger).

Cea mai importantă condiție pentru primirea oricăror servicii este încheierea unui acord corespunzător, care va indica toate drepturile și obligațiile părților, precum și termenii și condițiile importante care guvernează relația dintre părți. Există un acord similar la conectarea televiziunii prin satelit, dar nu toți abonații știu acest lucru. Dar acest document poate fi extrem de important, așa că utilizatorii ar trebui să afle în prealabil numărul contractului Tricolor TV. Mai mult, este indicat să-l descărcați dacă a fost încheiat prin intermediul site-ului oficial, sau să scrieți numărul astfel încât să rămână mereu la îndemână.

Caracteristici ale încheierii unui acord cu Tricolor TV

Există 3 moduri diferite de a încheia un contract de abonament Tricolor TV:

  • prin site-ul oficial;
  • de la dealeri oficiali;
  • sunând la centrul de contact la 88005000123.

Este important de subliniat că este de preferat să folosiți serviciile dealerilor, deoarece într-o astfel de situație vor face aproape totul singuri, iar abonații vor trebui doar să ofere informații despre ei înșiși.

Este mai dificil să te înregistrezi independent prin intermediul site-ului oficial. Principala dificultate cu care se vor confrunta clienții care aleg această abordare este necesitatea de a trimite o copie a contractului la sediul furnizorului. Acest lucru se datorează faptului că compania satelit este obligată să aibă un document cu semnătura personală a utilizatorului. Totodata, in cazul in care nu are un formular semnat de client, societatea isi rezerva dreptul de a rezilia contractul in mod unilateral.

Acord TV tricolor - forma: mostra

Înregistrarea pe site-ul oficial este utilizată la achiziționarea de echipamente pentru furnizarea de servicii de televiziune în lanțuri de magazine și supermarketuri. În acest caz, nu este necesar un exemplu de formular, deoarece utilizatorul va trebui doar să completeze formularul de înregistrare. Va trebui să indice:

  • ID (12 sau 14 cifre situate pe smart card sau autocolant de pe receptor);
  • model de receptor (indicat pe panoul frontal al dispozitivului);
  • numărul de serie al decodificatorului (23 de cifre situate pe autocolantul de pe receptor);
  • cod individual (pe un smart card sau un card răzuibil);
  • numele de familie, prenumele, patronimul și data nașterii;
  • detaliile pașaportului;
  • adresa instalației echipamentelor și domiciliul utilizatorului;
  • acasă și telefon mobil;
  • Adresa de e-mail;
  • cod de confirmare care va fi trimis către telefonul mobil specificat anterior după trimiterea cererii corespunzătoare.

În plus, va trebui să bifați caseta care confirmă acordul dvs. cu regulile (este recomandabil să le citiți) și să faceți clic pe butonul „Înregistrare”. După aceea, tot ce trebuie să faceți este să descărcați formularul de contract Tricolor TV făcând clic pe numărul acestuia.

Conditii de modificare a contractului de prestare a serviciilor Tricolor TV

Dacă orice date de înregistrare se modifică, utilizatorii sunt obligați să facă modificările corespunzătoare formularului de înregistrare completat. Pentru a face modificări la acordul de abonament, va trebui să accesați secțiunea de ajutor și să deschideți pagina dedicată înregistrării. În el, ar trebui să comutați la fila care oferă informații în schimbare și să faceți clic pe butonul corespunzător.

Următorul pas este să completați formularul, pe care apoi va trebui să îl imprimați. Următorul pas este scanarea aplicației tipărite și a mai multor pagini ale pașaportului (permițându-vă să identificați clientul după nume și înregistrare). Copiile scanate trebuie atașate cererii completate anterior, după care nu mai rămâne decât să o trimiteți. În plus, furnizorul solicită trimiterea cererii originale și a unei copii a paginilor de pașapoarte menționate mai sus la adresa juridică a companiei.

Cum să reziliezi contractul cu Tricolor TV și să îți recuperezi banii

Cea mai simplă modalitate de a rezilia un acord cu Tricolor TV este să nu mai folosiți serviciile companiei. În plus, puteți scrie o declarație prin care să solicitați rezilierea contractului.

Poți returna banii rămași în contul tău personal prin contul personal sau apelând la centrul de contact și informând consultanții despre dorința ta. Nu veți putea primi o rambursare pentru echipamentul achiziționat anterior.