Cum să sunați la centrul de service Life. Metode de comunicare cu abonații operatorului Life

Astăzi, Life este unul dintre cei mai mari furnizori de comunicații celulare din Ucraina. Special pentru utilizatori a fost creată o întreagă gamă de tarife, care au propriile caracteristici și avantaje.

Cu toate acestea, abonații întâmpină adesea anumite dificultăți atunci când se conectează sau deconectează servicii suplimentare și, uneori, pur și simplu nu se pot descurca fără sprijinul unui angajat al centrului de apeluri.

Dar, din păcate, este foarte greu să contactezi operatorul Life și uneori oamenii au senzația că specialiștii evită în mod deliberat conversațiile, mutând totul în meniul vocal.

În consecință, apare întrebarea cum să ajungeți la un operator Lifecell „în direct”?

Ce trebuie să faceți pentru a vă conecta la Call Center

Dacă sunteți chinuit de întrebarea cum să aflați numărul și să contactați operatorul și să vorbiți cu el, totuși, nu cunoașteți numerele de contact, atunci puteți face următoarele:

• Găsiți baza de plastic unde a fost stocată cartela SIM. Trebuie să indice codurile Pin și Puk, precum și numerele prin care vă puteți conecta la operator.
• Accesați site-ul oficial Lifecell de pe mobil sau computer și aflați rapid datele care vă interesează.

După ce aflați detaliile de contact ale operatorului Life, puteți încerca să „treceți”.

De obicei, mulți furnizori de telefonie mobilă se confruntă cu probleme similare. Acest lucru se datorează zonei de acoperire insuficiente și uzurii destul de severe a echipamentului. Cu toate acestea, majoritatea reprezentanților se străduiesc să elimine astfel de probleme și să facă accesul cât mai ușor pentru oameni.

Regulile apelurilor

Inainte de a suna la operatorul Life, este recomandat sa ai rabdare, pentru ca in primul rand trebuie sa afli numerele Life. Adică, înainte de a contacta operatorul, va trebui să asculți o mulțime de informații secundare și oferte care nu sunt relevante pentru tine.

Pentru a „apela” Call Center, formați numărul scurt Life 5433 și faceți clic pe „apelați”. După ce ați intrat în meniul vocal, trebuie să:

• Selectați o limbă (1 – ucraineană, 2 – rusă).
• După ce ați ascultat toate informațiile, faceți clic pe secțiunea 5.
• Ascultați punctul 3. Selectați-l.
• Apoi, formați 0 și conectați-vă la operator.

Așteptați ca operatorul Life să vă contacteze. Odată ce ați ajuns cu succes la operatorul Life, expuneți problemele.

Vorbind despre cum să sunați la operatorul Life, merită să spunem că apelul este gratuit.

Cum să apelați un operator de la un număr fix

Îți prețuiești timpul și nu vrei să asculți oferte speciale și alte informații? Atunci trebuie doar să știi cum să contactezi operatorul prin telefonul mobil sau fix. Vorbind despre Lifecell cum să apelați un operator, trebuie să spuneți că va trebui să faceți următoarele:

• Apelați 0 800 20 54 33.
• Așteptați 1-2 minute până când se conectează cu un reprezentant al organizației.
• Contactând reprezentanții Life, puteți pune întrebări sau puteți obține ajutorul de care aveți nevoie.

Te confrunți cu o problemă, cum să apelezi operatorul Lifecell? Vă rugăm să aveți răbdare, deoarece este foarte dificil să contactați un angajat al centrului de apeluri live. Politica companiei îi obligă pe clienți să comunice mai des cu roboturile telefonice, ghidate de secțiuni. Dacă așteptați mult timp pentru comunicare și ascultați o mulțime de reclame și informații inutile, veți putea contacta un angajat al centrului clienți. Există și alte metode de a contacta call center-ul care pot fi folosite în cazul unui blocaj. Una dintre aceste metode este să comunici prin internet într-un chat de pe pagina oficială. Această opțiune este potrivită dacă aveți acces la World Wide Web.

Pentru a ajunge la un angajat al centrului de servicii pentru clienți Life cellular, va trebui să faceți următoarele:

1. Încercați să sunați la numărul scurt – 5433.
2. Robotul telefonic va începe să citească secțiunile din meniu. Apăsați tasta 5, urmată de tastele 3 și 0 Tot ce trebuie să faceți este să așteptați să răspundă angajatul centrului de apel.
3. Când efectuați apeluri de la un telefon din oraș sau de la un telefon mobil al unei alte companii, puteți încerca să efectuați un apel către operatorul Lifecell într-un mod diferit. Apelați 800205433. Apelurile de la operatorii de telefonie mobilă din Ucraina sunt gratuite.

Apelarea unui operator Life din străinătate

Dacă dispozitivul este în roaming, atunci se efectuează un apel către operatorul Lifecell formând următoarea secvență de numere:

• +380635433111 ;
• +380442336363 .

Apelurile către contactele specificate sunt plătite conform tarifului actual al operatorului de comunicații celulare din statul în care vă cazați.

Apelarea unui lucrător al centrului de apel Life din Belarus

Pentru comunicare live cu operatorul de telefonie mobilă al companiei Life din Belarus, trebuie doar să formați oricare dintre cele două contacte mici: 909 sau 920. Apelurile pot fi efectuate și către următoarele numere de telefon fix: +375259090909 sau +375172959999.

În timpul șederii dumneavoastră în Belarus, pentru a contacta un angajat al serviciului pentru clienți, trebuie doar să trimiteți un fax la următoarea persoană de contact: +375173285886 sau să trimiteți o cerere scrisă prin e-mail: [email protected].

Nu ați putut contacta angajatul centrului de apeluri? Chatul, unde este ușor să aflați toate punctele de interes, vă va ajuta. De pe un telefon mobil sau computer desktop, accesați pagina site-ului și găsiți pictograma de chat cu un angajat al serviciului pentru clienți. Selectați limba corespunzătoare care este potrivită pentru comunicarea cu operatorul, faceți clic pe comanda rapidă și completați ferestrele care se deschid. Trebuie să vă introduceți numele, să contactați numărul de telefon mobil, adresa de e-mail și să scrieți o întrebare de îngrijorare.

Din acest moment, cererea este pusă în coadă. Viteza de răspuns depinde de volumul de muncă al operatorului. Pentru identificare, o parolă este trimisă contactului specificat al dispozitivului celular. Dacă numărul nu este disponibil, se pun întrebări generale cu privire la ultima sumă depusă în cont, apeluri frecvente etc. Conversarea într-un chat mobil cu un angajat al centrului de apeluri este mult mai ușoară și mai rapidă decât apelarea de pe un telefon fix sau mobil.

Viaţă este o companie care furnizează servicii de comunicații celulare abonaților ucraineni. Numărul clienților crește în fiecare an. De multe ori utilizatorii nu se pot lipsi de cele posibile. Prin urmare, este important să înțelegeți cum să sunați la operatorul Life.

Uneori, abonatul are nevoie de sfaturi Sunt la serviciul oferit. Acest lucru se poate face folosind telefonul:

• mobil;
• staționar.

Instrucțiuni pas cu pas pentru prima opțiune:

1. Intră pe ecranul telefonului „5433” și apăsați butonul de apelare. Compus gratuit.
2. Asistentul vocal se va activa. El vă va spune ce opțiune să selectați pentru a contacta pentru un anumit serviciu. Pentru contact cu operatorul va trebui să apăsați numărul 5.
3. În continuare, asistentul vocal se va oferi să evalueze munca. După care abonatul va trebui să aștepte până când operatorul răspunde.

Dacă Nu vreau să plătesc pentru apel, este mai bine să angajezi un specialist după numărul orașului.

Important! Când se efectuează un apel în roaming, acesta va fi taxat.

Pentru a reduce numărul de apeluri de asistență, compania a dezvoltat opțiuni convenabile. De exemplu, nu trebuie să așteptați răspunsul unui consultant dacă aveți nevoie de:

1. Verificați soldul.
2. Schimbați planul tarifar.
3. Încărcați contul de telefon mobil.

Astfel, persoanele care au întrebări mai importante vor putea ajunge rapid la serviciul de asistență și vor primi sfaturile necesare.

Descrierea meniului vocal: cum se utilizează

1. Utilizatorul formează un număr 5433 și butonul de apel.
2. O voce înregistrată vă spune despre diferitele opțiuni pe care le puteți accesa atunci când apăsați un anumit număr. Butonul „1” va trimite datele despre echilibru și plan tarifar. Pentru informații despre Internet, trebuie să apăsați butonul „2”. Numărul „3” va furniza informatii cu privire la serviciu international. "4" va transfera utilizatorul în meniul de modificare a planului tarifar. Numărul „5” vă va conecta cu un consultant. Datorită apăsării tastei „6” vă puteți reîncărca contul.
3. Sarcina umană este să aleagă opțiunea potrivită. După aceasta, va fi prezentat serviciul corespunzător sau apelul va fi transferat operatorului.

Serviciul vă permite să eliberați lucrătorii și să le oferi persoanelor cu întrebări importante oportunitatea de a vă contacta mai repede. Munca se îmbunătățește și încrederea unei persoane crește.

Sfat! Merită să vă familiarizați cu capacitățile meniului vocal în avans, astfel încât să nu trebuie să așteptați ca robotul telefonic să anunțe serviciile disponibile.

Cea mai rapidă cale de a ajunge la viață

Cale apelați rapid asistența tehnică- aceasta este pentru a forma numărul de asistență tehnică 800 205 433 . O opțiune la fel de rapidă este să contactați un asistent vocal. Instrucțiunile de utilizare a acestuia sunt prezentate mai sus.

În acest caz Certificatul de viață este oferit în 5-7 minute.

Contacte pentru comunicare cu alți specialiști Life

Linia fierbinte „Life” - +375 17 295−99−99. Serviciul de asistență funcționează în jurul ceasului. Apel gratuit. De asemenea, fiecare abonat poate apela un consultant introducând combinația 909 . Acest număr îi aparține biroul de asistență al companiei, și oricine va primi un răspuns la întrebarea sa. Chiar și la întrebări.

01 februarie 2015

Cum să afli numărul tău de viață?

Viaţă- este un operator de telefonie mobilă destul de popular în Ucraina. Totuși, în comparație cu alți operatori de telefonie mobilă, Life nu oferă multe opțiuni pentru abonații săi de a-și afla numărul de telefon. De fapt, există o singură cale și implică formarea unui cod USSD.

Cum să-ți afli numărul Life pe telefon?

Puteți afla numărul dvs. pe Life prin cererea USSD. Doar formați combinația de pe mobil *161# .

Ca urmare, pe ecranul telefonului dvs. va apărea următorul mesaj: „Numărul dvs. de telefon: +38ХХХХХХХХХХ”, numărul de telefon va apărea în format internațional. Trimiterea unei comenzi USSD este complet gratuită, chiar și pentru acei abonați care sunt în roaming.

Dacă codul nu funcționează, trebuie să contactați operatorul Life și să aflați numărul de telefon al acestuia.

De asemenea, puteți afla numărul dvs. de telefon utilizând o metodă universală - sunând la telefonul unei rude sau unui prieten sau la un telefon care are la îndemână ID apelant. Numărul dvs. de telefon va fi afișat pe ID. Pe lângă apel, este posibil să trimiteți un mesaj SMS sau să trimiteți o solicitare la numărul prietenului dvs. cu o ofertă de apel înapoi (serviciul „Apelați-mă înapoi”). Totuși, acest lucru este posibil numai dacă știi numărul prietenului tău și el este în apropiere. În plus, atunci când trimiteți un mesaj, a N-a sumă de bani va fi debitată din soldul dvs. Metoda de utilizare a serviciului „Apelați-mă înapoi” este potrivită în cazul unui sold negativ, dar va trebui să formați un cod USSD destul de lung.

Cum să afli numărul tău Life fără telefon și cartelă SIM?

Pentru a-ți afla numărul de telefon Life ;) fără telefonul în sine și în lipsa cartelei SIM, poți să te uiți la contract, să întrebi prietenii, să mergi la un salon de comunicare, unde îți pot spune numărul de telefon la prezentarea documentelor. , de exemplu, un pașaport.

De asemenea, poți încerca să apelezi operatorul Life de pe alt telefon și, după ce ai răspuns la mai multe întrebări (detalii pașaport, întrebare de securitate sau cuvânt de cod), vei primi numărul tău de telefon.

Pe scurt, toate modalitățile de a afla un număr de telefon folosind un alt telefon sunt destul de incomode. Dar fiecare are dreptul să aleagă ce i se potrivește.

05.10.2018

Lifecell este o companie care furnizează servicii de comunicații mobile, care până în 2016 era cunoscută sub numele de life:) sau pur și simplu Life. Ca și în cazul tuturor acestor organizații, abonații au adesea probleme pe care nu le pot rezolva singuri. Aici apare întrebarea: cum să apelezi operatorul Life.

Se crede că nu ar trebui să existe probleme aici - doar formați numărul specificat și conexiunea are loc. De fapt, comunicarea cu un operator live devine din ce în ce mai dificilă cu fiecare oraș.

Caracteristicile Lifecell

Această companie furnizează servicii de comunicații celulare în Ucraina, în timp ce este deținută în totalitate de Euroasia Telecommunications Holdings B.V. Acesta, la rândul său, a fost achiziționat de operatorul turc Turkcell.

Există aproximativ optzeci de centre în Ucraina unde abonații pot apela pentru ajutor. Puțin mai puțin de două sute de magazine exclusiviste sunt situate în o sută de orașe din toată țara. În plus, există aproximativ 150 de puncte de vânzare și un număr imens de puncte neexclusive.

Numerele de abonat ale acestui operator au un cod 63, 73 sau 93. În cazul apelurilor internaționale, acestea arată ca +38063(73, 93). Începând cu 2015, numărul de utilizatori ai acestui brand a depășit zece milioane, iar venitul mediu este de 35,5 grivne de persoană. Rețeaua GSM este disponibilă pentru aproape întreaga populație a unei țări date.

Pe lângă Ucraina, întrebarea cum să apelați operatorul Life poate apărea și în rândul persoanelor care locuiesc în Belarus.

Măsuri preliminare

Este atât de greu să ajungi la un operator live, de regulă, din cauza faptului că sunt atât de multe apeluri. Mai mult, marea majoritate a acestora sunt ușor de rezolvat folosind sisteme automate, pe care Life le oferă în cantități suficiente.

Așteptarea unui răspuns poate dura foarte mult timp, așa că înainte de a vă percepe problema ca fiind extrem de complexă și unică, cel mai bine este să verificați din nou dacă răspunsul la întrebarea dvs. se află la câțiva pași.

În primul rând, merită să vă vizitați contul personal, care este acum deschis pentru abonații aproape oricărui operator. Acesta va oferi o oportunitate de a învăța o cantitate imensă de informații diverse și, cu ajutorul său, puteți utiliza diverse funcții. Adesea, vizualizarea contului vă ajută să găsiți o soluție la un număr mare de probleme, cum ar fi „De ce nu trec apelurile?” (fără fonduri în cont) sau „Unde s-au dus banii?” (există declarații și o listă de opțiuni conectate pentru aceasta).

În al doilea rând, abonații pot folosi serviciul intern de autoservire, pentru a-l activa pe care trebuie să îl apeleze *111# și apăsați butonul de apelare. Informatorii automate și meniurile vocale vă permit să rezolvați un număr mare de probleme fără a petrece ore întregi așteptând răspunsul unui angajat.

În fine, răspunsurile la întrebări se găsesc pe internet, în special pe forumuri specializate, unde le poți adresa personal.

Cum să sunați la operatorul Life?

Procesul de conectare la o persoană în direct va fi ușor diferit, în funcție de faptul că apelul vine din Ucraina sau Belarus. Cu toate acestea, în orice caz, acest lucru va necesita mult timp. Următoarea metodă funcționează pe teritoriul Ucrainei.

• Inițial, va trebui să utilizați în continuare meniul vocal. Pentru a începe procesul de care aveți nevoie sunați la 5433.
• În primul rând, va trebui să alegeți limba în care ar trebui să aibă loc conversația.
• După aceasta, vor fi listate diverse articole. Al cincilea este necesar, așa că la momentul potrivit trebuie să apăsați numărul 5.
• Apoi, lista cu diferite opțiuni va continua, drept urmare va trebui să faceți clic pe zero.
• Acest lucru vă va permite să începeți comunicarea cu operatorul. Uneori, sistemul vă întreabă dacă doriți să vă alăturați evaluării calității comunicării. Puteți refuza, dar unii cred că consimțământul crește viteza de conectare cu operatorul.

După aceea, tot ce rămâne este să așteptăm un răspuns. În cazuri extrem de rare, este posibil să vorbiți într-un minut, dar cel mai adesea trebuie să așteptați o jumătate de oră sau chiar mai mult.

Pe teritoriul Belarus, procesul de comunicare se va desfășura diferit.

• Folosit pentru apeluri numărul 909 sau 920. Ca urmare a apelării, este lansat autoinformatorul, care vă va spune ce să apăsați în continuare.

Alte numere de apelat

Pentru a ajunge la un operator, puteți folosi nu numai un număr scurt. Acest caz este potrivit dacă abonatul sună din propriul oraș, de pe propriul telefon. Cu toate acestea, unii, din cauza circumstanțelor, folosesc un telefon fix sau o cartelă SIM de la alt operator. În plus, merită luată în considerare situația cu apelurile din roaming. Mai jos sunt caracteristicile conversațiilor de pe teritoriul Ucrainei.

• Pentru a efectua un apel de pe un telefon fix, utilizați numărul 0800205433. Ar trebui folosit și dacă trebuie să suni de pe o cartelă SIM a altui operator.
• În roaming, puteți utiliza combinația +3800042336363 sau +380635433111.

Dacă trebuie să contactați un operator de pe teritoriul Belarusului, sunt utilizate următoarele metode.

• Un telefon fix sau o altă cartelă SIM vă va permite să contactați Life dacă utilizați numerele +375259090909 sau +375172959999.
• Dacă abonatul este în roaming, atunci trebuie să folosească aceste numere - +380442336363, +380635433111.

În toate aceste cazuri, trebuie să vă amintiți că conversația va fi plătită. Din acest motiv, este mai bine să amânați apelul până când ieșiți din roaming sau găsiți o cartelă SIM potrivită. În plus, merită să luați în considerare încă o dată posibilitatea de a vă verifica contul personal, precum și corespondența cu operatorul într-un chat online special de pe site-ul oficial.

Dacă problema poate aștepta, atunci o persoană are dreptul de a utiliza alte două metode. În primul rând, el poate trimiteți întrebarea dvs. prin fax, al cărui număr este +375173285886, sau folosiți e-mailul.

Forma scrisorii vă va permite să descrieți situația cât mai clar și pe cât posibil. Textul trebuie trimis la . Deși va trebui să așteptați un răspuns, puteți utiliza această metodă oriunde și oricând.