Cum să schimbi operatorul păstrând numărul de megafon. Cum să comutați la Tele2 de la Beeline în timp ce salvați numărul. Păstrarea vechiului număr de telefon mobil la operatorul existent

În Rusia, de la începutul anului 2014, abonaților li s-a oferit serviciul de transfer al unui număr de telefon mobil de la un operator la altul. Și dacă mai devreme în timpul unei astfel de migrari ar putea apărea unele dificultăți, acum toate acestea se pot face cât mai repede și simplu, fără a vă pierde numărul. Care este algoritmul acțiunilor? Cum să comuți la alt operator păstrând numărul tău? Ce trebuie sa fac? În special pentru tine, am studiat această problemă în detaliu și am pregătit o publicație care descrie un plan de acțiune detaliat pentru schimbarea numărului tău.

Portarea numerelor - ce este?

Un telefon mobil cu acces la Internet și multe aplicații a devenit de mult un loc obișnuit. În lupta continuă pentru clienții potențiali, operatorii de telefonie mobilă vin cu oferte și tarife profitabile din ce în ce mai noi. Până nu demult, dacă trebuia să treci de la un operator la altul, trebuia să treci prin niște necazuri foarte neplăcute, dar acum ai o oportunitate unică de a-ți salva numărul. Toate acestea au devenit reale datorită adoptării legii corespunzătoare, pe care presa a numit-o „abolirea sclaviei mobile”.

Numele serviciului este Portabilitatea numerelor mobile. Esența acestuia este că prin depunerea cererii corespunzătoare, puteți păstra numărul actual de telefon mobil chiar dacă este nevoie să schimbați furnizorul. Cum se întâmplă toate acestea în practică? Ce documente trebuie să prezint? Există posibilitatea să apară dificultăți?

Transfer de la operator: reguli importante

Indiferent de cartela SIM a operatorului de la care treceți, păstrând numărul dvs., există câteva reguli generale care nu se schimbă:

Acest serviciu este plătit. Costul tranziției este de 100 de ruble. Dar există unele diferențe în ceea ce privește costurile suplimentare. Prin urmare, află care va fi prețul cartelei SIM și al pachetului de servicii suplimentare.

Portabilitatea numerelor mobile este un serviciu pe care nu îl veți putea folosi foarte des. Puteți trece la alt operator păstrând numărul dvs. numai după două luni din momentul în care ați început să fiți deservit de o altă companie de telefonie mobilă.

Efectuarea unui transfer este disponibilă numai pentru posesorul cartelei SIM, adică pentru persoana al cărei nume a fost înregistrat la acest număr de telefon. Proprietarul trebuie să solicite personal, furnizând un pașaport și redactând o cerere corespunzătoare. Și numai în cazuri excepționale acest lucru se poate face folosind o procură legalizată.

Există restricții cu privire la trecerea la alt operator în timp ce se păstrează numărul. Ele privesc regionalitatea. Cu alte cuvinte, dacă regiunea dvs. de reședință este Moscova și Regiunea Moscova, atunci nu vă veți putea schimba numărul de Moscova în nicio altă regiune.

Numărul dvs. de mobil va rămâne același, operatorul emite o cartelă SIM imediat după încheierea unui contract de servicii. Va trebui să vă conectați din nou toate serviciile conectate anterior la telefon. Numerele de mobil care au fost blocate dintr-un anumit motiv nu vor fi eligibile pentru serviciul de portabilitate a numerelor de telefon mobil.

Este necesar să se informeze operatorul despre tranziție?

Legea cu privire la portabilitatea numerelor mobile este, în primul rând, de partea consumatorilor de servicii mobile, adică a abonaților. Dacă decideți că dintr-un motiv oarecare este necesar să schimbați operatorul, nimeni nu vă obligă să îi spuneți acest lucru. Trebuie doar să contactați compania la care vă transferați.

Totul despre termenele limită de traducere

La nivel legislativ, există anumite termene pe care o companie de telefonie mobilă trebuie să le respecte atunci când transferă un număr. Pentru persoanele juridice care au depus o cerere corespunzătoare, numerele de mobil specificate se reînnoiesc pentru o lună (29 de zile calendaristice). Pentru persoane fizice, o astfel de tranziție va avea loc cât mai repede posibil - nu mai mult de opt zile. Compania va avea nevoie de acest timp pentru a verifica datele personale ale abonatului.

Dar ce să faci în această perioadă? Pot folosi serviciile mobile? Și ce operator le oferă de fapt? Pentru opt (pentru persoane fizice) și 29 (pentru persoane juridice), abonații continuă să utilizeze serviciile așa-numitului donator până când primesc mesajul SMS corespunzător care indică ora și data exactă a tranziției.

Cu toate acestea, există câteva nuanțe. Acei abonați care au finalizat deja procedura de transfer avertizează adesea că este extrem de important ca în momentul transferului să nu existe așa-zis sold zero sau negativ pe cartela SIM a operatorului donator. La urma urmei, dacă nu există fonduri în contul de telefon, transferul poate fi refuzat.

Beeline: schimbarea operatorului și salvarea numărului

Pentru a deveni abonat Beeline și, în același timp, pentru a vă salva numărul de telefon mobil, trebuie să faceți mai mulți pași:

În primul rând, contactați biroul noului operator, fără a uita pașaportul. Ele vă vor ajuta să scrieți aplicația potrivită. Dacă nu este posibil să fii prezent personal la birou, poți lăsa o aplicație online pe site-ul oficial al companiei.
Apoi, trebuie să încheiați un acord cu Beeline și să obțineți o cartelă SIM, după ce ați selectat anterior unul sau altul plan tarifar. La comanda online, puteți comanda livrarea cartelei SIM și a contracta gratuit pe site.
După aceasta, trebuie să plătiți 100 de ruble pentru transfer.
Compania va analiza cererea în termen de opt zile. În tot acest timp vei folosi cartela SIM a operatorului tău anterior. Dar, în același timp, încercați să evitați un sold negativ sau zero. Cartela SIM Beeline este și ea valabilă, dar i se va conecta un număr temporar.
Cu o zi înainte de transfer, abonatul va primi un mesaj prin care îl va informa exact când va fi posibil să transfere cartela SIM Beeline pe telefonul său.

Cum să schimbi operatorul și să comuți la Megafon

Cei care au decis să treacă la Megafon pot folosi două metode:

lăsați o cerere online;
în salonul de comunicare.

Algoritmul acțiunilor este următorul:

Lăsați o cerere online sau aduceți pașaportul la salon. În acest caz, este necesar să încheiați un acord adecvat, să selectați un tarif și să primiți o cartelă SIM Megafon.
Apoi trebuie să plătiți pentru serviciu (100 de ruble).
După 8 zile, operatorul vă va anunța prin SMS că puteți schimba cartela SIM în Megafon.

Despre responsabilitatea operatorilor

Articolul 46 din Legea „Cu privire la comunicații” prevede că societatea este responsabilă pentru încălcarea termenelor pentru transferul unui număr de telefon mobil. Cu alte cuvinte, dacă după opt zile transferul încă nu este finalizat, operatorul care a încălcat termenele trebuie să ofere clientului utilizarea gratuită a comunicațiilor celulare până în perioada în care modificarea se face efectiv cu menținerea numărului.

Dacă citiți acest lucru, înseamnă că ați fost interesat, așa că vă rugăm să vă abonați la canalul nostru pe , și, mai întâi, să-i dați un like (sus) pentru eforturile dvs. Mulțumesc!
Abonați-vă la Telegramul nostru @mxsmart.

„Sclavia mobilă” a fost abolită în Rusia în urmă cu cinci ani, așa că acum oricine este nemulțumit de calitatea serviciului sau de tarifele existente, de exemplu, Megafon, poate trece la condiții mai acceptabile pentru un alt operator (în cazul nostru, MTS) și fără a-ți pierde vechiul număr.

În plus, este logic să treceți la Megafon, păstrând în același timp numărul MTS, dacă întreaga familie sau colegii de muncă au ales această companie din cauza unor privilegii speciale, cum ar fi bonusuri și alte lucruri. În orice caz, trecerea de la un furnizor de telefonie mobilă la altul este însoțită de o anumită serie de nuanțe care trebuie depășite pas cu pas.

Deci, să încercăm să ne dăm seama dacă este posibil să trecem de la Megafon la MTS, cât timp va dura, precum și ce putere și nervi va necesita această procedură. Să luăm în considerare toate capcanele și să schițăm un anumit set de instrucțiuni pentru finalizarea cu succes a sarcinii.

Pentru a trece de la Megafon la MTS, păstrând numărul, veți avea nevoie de:

Dori.
Pașaportul unui cetățean al Federației Ruse.
Aproximativ 100 de ruble în numerar.

ÎNCEPE…

Verificarea prealabilă a datelor pașapoartelor

Procedura diferă de scenariul standard prin faptul că, în majoritatea cazurilor, nu va trebui să vedeți sau să auziți operatorul dvs. real. Avantajele acestui aranjament sunt destul de evidente: veți fi eliberat de persuasiune de a rămâne în niște condiții suplimentare cu noi bonusuri, un program de fidelitate venit de undeva și alte spălări de creier. Dacă furnizorul de servicii de telefonie mobilă nu a avut destule din toate acele luni/ani în care ai fost alături de el pentru a-și face clientul mulțumit de calitatea și nivelul serviciilor, atunci asta înseamnă că acesta este un operator prost (cel puțin pentru tine).

Dar se poate dovedi foarte bine că o călătorie la Megafon nu poate fi evitată. Acest lucru se întâmplă în cazurile în care detaliile pașaportului dumneavoastră specificate în contract diferă de cele prezentate efectiv în salonul operatorului la care doriți să treceți. Țineți cont de acest lucru înainte de a trece de la Megafon la MTS.

În general, pot exista doar două motive aici:

Eroare a operatorului actual la introducerea datelor tale de pașaport în timpul executării contractului.
Schimbarea detaliilor pașaportului.

Prima problemă se rezolvă ușor fără o vizită la salon: găsim vechiul nostru contract cu Megafon, verificăm datele și continuăm procedura de reînregistrare. Dacă pașaportul dvs. s-a schimbat, atunci o vizită personală la MTS nu poate fi evitată. De asemenea, țineți cont de aceste nuanțe înainte de a trece de la Megafon la MTS.

Să mergem la salon

Luăm pașaportul unui cetățean rus și mergem la orice salon MTS din apropiere. În general, competiția dintre „cei trei mari” (MTS, Megafon și Beeline) este foarte mare, așa că dorința dumneavoastră de a trece la „noi” va fi primită, dacă nu cu încântare, atunci cu cordialitatea cuvenită cu siguranță.

Primul lucru care vi se va cere este să vă arătați pașaportul și să completați un formular relativ scurt pentru a vă transfera numărul de abonat. Aici trebuie să indicați numărul de telefon corect al operatorului anterior. Acordați o atenție deosebită acestui punct înainte de a trece de la numărul Megafon la MTS. Aici puteți decide cu privire la tariful care vă place de la MTS.

Acord

În continuare, trebuie să semnați acordul propus privind furnizarea de servicii de comunicații cu noua companie și să plătiți aproximativ 100 de ruble pentru acest serviciu. Împreună cu o copie a acordului semnat, vi se va oferi o cartelă SIM nou-nouță, care, apropo, nu va începe să vă facă mulțumit de conexiunea dvs. imediat. De asemenea, țineți cont de acest lucru înainte de a trece de la Megafon la MTS și nu suna alarma înainte de timp.

În general, întreaga procedură de la începerea unei conversații cu un operator despre schimbarea unei companii de telefonie mobilă până la părăsirea magazinului de telefonie cu un contract și o cartelă SIM în mână nu durează mai mult de 20 de minute, cu excepția cazului în care, desigur, este oră de vârf și există fara cozi lungi. De fapt, nu se vorbește despre vreo cheltuială critică de timp. În ceea ce privește nervii, este puțin probabil ca casierele drăguțe și competente să-ți strice starea de spirit.

Aşteptare

Potrivit actualei legi privind furnizarea de servicii de comunicații către populație, fostul furnizor este obligat să reconectați numărul dvs. de abonat la noul furnizor de telefonie mobilă în termen de opt zile. Țineți cont de acest lucru înainte de a trece de la Megafon la MTS.

După ce semnați un acord cu noul operator, ar trebui să primiți un SMS de la cel vechi cu cuvinte de mulțumire pentru timpul petrecut cu ei și pentru utilizarea serviciilor și, cel mai important - data aproximativă a transferului numărului dvs. de abonat.

Dacă totul a decurs așa cum ar trebui, atunci după primul SMS îl veți primi pe următorul, care ar trebui să vă informeze despre verificarea (preliminară) cu succes a datelor dumneavoastră pentru transferul ulterior.

Puncte importante

Înainte de a trece de la Megafon la MTS, consultantul vă va recomanda cu tărie să „nu intrați în roșu” pentru întreaga perioadă de tranziție. Dacă soldul dvs. devine negativ, sistemul poate înregistra o datorie față de operatorul anterior și poate refuza să vă portați numărul de abonat.

Cu aproximativ o zi înainte de încheierea procedurii, veți primi un alt SMS despre necesitatea schimbării cartelei SIM a vechiului operator de telefonie mobilă cu o nouă cartelă de la MTS.

Transfer reușit

În ziua transferului indicată în mesaj, cartela SIM de la Megafon nu va mai fi valabilă. Adică, comunicarea telefonică și transmiterea oricăror mesaje nu vor funcționa pe vechiul card și singurul lucru care va rămâne este Internetul.

Uneori se întâmplă momente neplăcute când vechea cartelă SIM nu mai funcționează și cea nouă nu s-a conectat încă, dar, de regulă, această perioadă de tranziție nu durează mai mult de cinci ore.

Există o mulțime de zvonuri pe Internet despre probleme de comunicare imediat după transferul numărului, dar astfel de probleme fie nu afectează pe toată lumea, fie există motive întemeiate pentru aceasta (turnul MTS este mai departe decât Megafon etc.). Dar în majoritatea cazurilor totul merge bine și fără incidente. De asemenea, ar fi util să țineți cont de acest lucru înainte de a trece de la Megafon la MTS.

Restricții

Puteți supăra imediat proprietarii numerelor orașului. Singurul lucru pe care MTS îl poate face în acest caz este să transfere doar versiunea federală a numărului tău de abonat, adică zece caractere. Numărul scurt va rămâne la latitudinea Megafon și, orice ar spune cineva, nu poate fi transferat.

În plus, transferul nu poate fi efectuat dacă numărul dvs. este blocat din orice motiv (minus sold, inactivitate etc.). De asemenea, procedura nu este posibilă dacă abonatul este înregistrat în altă regiune.

Pe lângă aceste condiții, merită menționate separat modalitățile de plată pentru un nou număr de abonat după tranziție. În unele cazuri, este imposibil să plătiți pentru comunicații folosind carduri bancare sau tot felul de „Dixies”, „Kukuruz” și alte lucruri. La început (aproximativ două săptămâni), îți poți reîncărca soldul doar în salonul MTS și nimic altceva. Pentru unele personalități online, aceasta este o problemă destul de critică, dar pentru altele este un oarecum inconvenient.

Mulți oameni care doresc să îmbunătățească calitatea serviciilor de telefonie se gândesc cum să-și schimbe operatorul păstrând în același timp numărul de telefon. În acest caz, toți cunoscuții și prietenii vor putea ajunge la abonat folosind vechile lor contacte și nu vor trebui să-i notifice suplimentar. În funcție de operatorul utilizat pentru comunicare și de ce furnizor de servicii este necesar în viitor, metodele de schimbare, costul și calendarul acestora vor varia. Să ne uităm la aceste informații mai detaliat.

Este posibil să schimbi operatorul de telefonie mobilă fără a schimba numărul?

Este posibil să vă schimbați furnizorul de servicii celulare cu altul, păstrând în același timp setul de numere de identificare utilizat anterior. Deși această procedură durează, după aceasta fiecare abonat va avea parametrii de serviciu doriti și vechile lor contacte. Diferiți furnizori de telefonie mobilă desfășoară procesul de schimbare în moduri diferite, dar în toate cazurile primul pas va fi să contactați viitoarea companie furnizor de servicii pentru a clarifica detaliile.

O condiție prealabilă pentru schimbarea operatorului este rambursarea tuturor datoriilor față de acesta. Pentru a efectua această procedură, trebuie să contactați vechea companie și să vă uitați la starea conturilor abonatului. Apoi, ar trebui să mergeți la noul operator, să încheiați un contract de servicii cu aceștia, după care va fi emisă o cartelă SIM temporară. În pasul următor, vechiul furnizor va transfera informații despre număr celui de-al doilea, iar abonatul va putea primi un contact folosit anterior, care este deservit de noul furnizor de telefonie mobilă.

Fiecare persoană care dorește să primească servicii bune și de înaltă calitate pe rețeaua mobilă trebuie să înțeleagă că poate schimba oricând compania de servicii la un cost minim, fără a-i afecta combinația de numere de identificare. Acest lucru a fost confirmat legislativ de conducerea Federației Ruse pentru ca piața de acoperire celulară să fie transparentă și competitivă.

Schimbarea operatorului de telefonie mobilă menținând numărul în diferite companii

Companiile efectuează procedura de transfer de numere în moduri diferite. Furnizorii de telefonie mobilă efectuează acest proces cu mare efort, deoarece în timpul unei astfel de tranziții trebuie transferată o cantitate mare de informații, iar vechiul furnizor pierde un client. În astfel de condiții, firmele sunt nevoite să mențină o calitate înaltă a serviciilor oferite pentru a minimiza numărul de utilizatori care își schimbă furnizorul de telefonie mobilă.

Schimbați operatorul în Tele2

Primul pas este să contactați serviciul de asistență al operatorului existent sau să găsiți un acord de service printre documentele de acasă, care să indice persoana căreia i-a fost înregistrat numărul. Numai persoana pentru care a fost semnat contractul poate schimba furnizorul. Dacă vă schimbați detaliile pașaportului, va trebui să informați operatorul.
Plătiți toate datoriile existente către vechiul dvs. furnizor de telefonie mobilă. În mod ideal, soldul contului va fi zero, dar este permis și pozitiv
Contactați orice birou al operatorului Tele2 și semnați un nou contract de servicii. Aici clientului i se va elibera o nouă cartelă SIM pentru utilizare temporară în timpul procesului de transfer de date.
Cu o zi înainte ca furnizorul de telefonie mobilă de pe vechiul card să fie schimbat, utilizatorul va primi o notificare. Prin urmare, în această perioadă merită să rearanjați SIM-ul pentru a primi întreaga gamă de servicii.

Pe MTS

Pentru a trece la MTS cu serviciul MNP, trebuie să mergeți la orice birou al companiei cu documente de identificare (pașaport original) și informații despre vechiul număr (care este înregistrat la aceeași persoană).
Decideți tariful la care veți fi servit de noul furnizor, plătiți pentru serviciile de transfer.
Obțineți un SIM temporar, astfel încât să puteți efectua și primi apeluri în timpul perioadei de transfer. Un astfel de card va primi mesaje de la MTS despre starea cererii și procesul de tranziție la un nou furnizor.
Cardul SIM temporar va primi informații care indică ora și data exactă la care trebuie rearanjate cardurile. După aceasta, toate relațiile cu vechiul furnizor de comunicații mobile vor fi întrerupte și abonatul va începe serviciul cu MTS.

În Megafon

Pentru confortul abonaților săi, Megafon a creat un formular online pe site-ul său web (moscow.megafon.ru/mnp/). După introducerea datelor în acesta, furnizorul de telefonie mobilă primește informații despre viitorul client și, în plus, livrează cardurile SIM și contractele necesare în mod gratuit.
La încheierea documentelor oficiale, clientul trebuie să aibă un pașaport sau o împuternicire pentru a gestiona datele altor persoane.
În momentul în care specialiștii Megafon livrează contractele, ei consiliază la fața locului cu privire la posibilele tarife și selectează cele mai bune opțiuni posibile pentru a se potrivi cerințelor clientului. Aici se acceptă și plata pentru portarea unui număr de la o companie la alta.

Pe Beeline

Beeline oferă mai multe opțiuni pentru portarea numerelor. În primul caz, trebuie să vă faceți o programare la birou și să veniți acolo cu toate actele pentru a formaliza contractul.
În a doua opțiune, toate materialele vor fi livrate prin curieri Beeline la domiciliul clientului. Acolo se vor întocmi contracte de servicii și se vor selecta cele mai bune tarife.
Doar un număr federal poate fi transferat, nu un număr de oraș. Cu toate acestea, pot exista restricții sub formă de indisponibilitate a apelurilor sau a SMS-urilor.

Cost și timp de tranziție

Momentul tranziției de la un operator la altul cu menținerea numărului poate fi diferit, totul depinde de dorințele și starea informațiilor despre clientul care este transferat. Perioada de așteptare poate dura de la câteva ore până la 6 luni, dar în majoritatea cazurilor acest transfer se efectuează în 1-2 zile. Costul tranziției este standard pentru toți furnizorii de comunicații mobile (Beeline, MTS, Megafon, Tele2), este de 100 de ruble per operațiune.

Alte taxe suplimentare pot fi impuse de companiile individuale pentru servicii în planuri tarifare speciale, instalarea de noi funcții sau capabilități de comunicare îmbunătățite. În cadrul unei consultații cu specialiști de la Beeline, MTS, Megafon sau Tele2, merită să clarificăm toate punctele de interes și să întrebați pentru ce se va percepe plata. Aici trebuie să clarificați timpul de tranziție care va fi necesar, deoarece aceste date vor fi cele mai de încredere, deoarece țin cont de specificul clientului.

Peste patru sute de mii de oameni și-au exprimat dorința de a trece la alt operator, lăsând în același timp numărul de telefon. Rossvyaz a înregistrat 446.256 de cereri. Cu toate acestea, doar jumătate dintre ei (259.939 de persoane) au scăpat cu succes de cătușele sclaviei mobile.

În teorie, procesul este simplu: vii la biroul operatorului al cărui abonat plănuiești să devii, scrii o cerere și semnezi un acord. Conform legii, nu mai târziu de 8 zile, numărul va fi transferat altui operator. De obicei, documentul indică chiar și momentul exact al tranziției.

De fapt, nu toată lumea reușește să schimbe operatorii prima dată. Care ar putea fi captura? Am aflat ce capcane vă pot aștepta în drumul către un nou operator și am găsit răspunsuri la întrebările nestandardizate de la abonați.

Nu am fost transferat, de ce?

Pot exista mai multe motive. În primul rând, dacă cartela SIM a fost eliberată nu ție, ci prietenilor sau rudelor. O cerere de portare a unui număr poate fi depusă numai de către persoana căreia îi este înregistrat un anumit număr. Dacă o altă persoană face acest lucru, este necesară o împuternicire notarială a reprezentantului.

În al doilea rând, o eroare s-ar fi putut strecura în aplicație - au făcut o greșeală în numărul pașaportului sau au scris Ezhikov în loc de numele de familie Yozhikov (așa cum este scris în document). Problema este aceeași dacă ai crescut și ți-ai schimbat pașaportul sau, de exemplu, te-ai căsătorit, ți-ai schimbat numele de familie, dar nu ai anunțat operatorul.

Alena Yarushina, secretar de presă al companiei Motiv:

La depunerea unei cereri, datele pașaportului abonatului trebuie să se potrivească complet cu datele pașaportului abonatului aflate în baza de date a operatorului actual. Prin urmare, verificați cu atenție fiecare literă din ortografia numelui, prenumelui, patronimicului. Acordați o atenție deosebită literelor „E” și „E”. Dacă v-ați schimbat pașaportul, numele sau locul de reședință (înregistrare) și nu ați informat operatorul despre acest lucru, va trebui să veniți din nou la biroul acestuia înainte de modificare și să faceți modificări în baza de date.

Cât timp vor duce?

În cererea dumneavoastră, aveți dreptul să indicați data dorită pentru portarea numărului dumneavoastră. Singura restricție legală: numărul nu poate fi transferat în rețea înainte de a opta zi pentru abonați - persoane fizice și de a 29-a zi pentru abonați - persoane juridice. Dacă nu ați indicat nicio dată în aplicație, atunci numărul este transferat automat în rețeaua noului operator în a noua sau, respectiv, a 30-a zi.

Vor exista întreruperi de comunicare?

Conform legii, întreruperile comunicațiilor de ieșire la trecerea de la un operator la altul nu trebuie să dureze mai mult de 30 de minute, iar comunicațiile de intrare - mai mult de 6 ore. De fapt, „pauza tehnologică” în furnizarea serviciilor de comunicații către abonat este de obicei mai mică. Fii pregătit că vei fi „la îndemână” pentru o vreme. Pentru comoditate, vă puteți programa numărul pentru a fi transferat noaptea. Dar există o problemă - noaptea nu este atât de ușor să-ți încarci soldul cu un nou operator - vei avea 0 în cont (dacă ai avut bani pe soldul operatorului anterior, nu vor fi transferați automat) .

Cu toate acestea, unii operatori oferă cadouri abonaților transferați în semn de ospitalitate. „Imediat după portarea numărului, sunt activați noi abonați. Acest lucru vă va permite să nu rămâneți fără comunicare și să efectuați apeluri urgente înainte de prima reîncărcare. Cu toate acestea, recomandăm totuși ca abonații deosebit de sociabili să plănuiască să-și porteze numărul în timpul zilei”, ne sfătuiește Alena Yarushina.

Cum să vă reîncărcați soldul după portarea unui număr?

Abolirea sclaviei mobile a adăugat, de asemenea, muncă instituțiilor financiare. Anterior, dacă un număr de telefon aparținea unui operator de telefonie mobilă era determinat de un director de operatori și de coduri DEF (primele trei cifre care făceau posibilă identificarea operatorului). Acum, băncile și sistemele de plată trebuie să ia în considerare și baza de date a numerelor portate. Dacă operatorii de telefonie mobilă trimit informații despre transferul în această bază de date în timp util, atunci va fi imposibil să reîncărcați contul operatorului anterior. Cu alte cuvinte, dacă ați schimbat operatorul X cu operatorul Y și apoi ați decis din greșeală să vă reîncărcați soldul telefonului prin transferul de bani către vechiul operator X, atunci tranzacția dvs. de plată va fi refuzată.

Băncile au fost nevoite să-și actualizeze sistemele - acest lucru a afectat în primul rând online banking și mobile banking.

Serviciul de presă al Băncii Ural a Sberbank a Rusiei:

Sberbank notează că serviciul de „mobile banking” este în prezent în curs de finalizare. Deocamdată, utilizatorilor cu un număr portat pentru a plăti pentru comunicații mobile li se recomandă să indice operatorul direct în comanda SMS Mobile Bank (de exemplu, „MTS 200” pentru a plăti numărul de telefon sau „MTS 9ХХХХХХХХ 200” pentru a plăti orice alt număr).

Băncile regionale și-au actualizat și software-ul bancar. Astfel, un nou element de meniu a apărut în toate bancomatele UBRD - „Plată la schimbarea operatorului”. Modificări au avut loc și în banca de internet: acum abonații care și-au schimbat operatorul, atunci când efectuează plăți prin internet în secțiunea „Comunicații mobile”, trebuie să selecteze elementul „Plată pentru comunicații la schimbarea operatorilor (serviciu MNP - comutare în timp ce menține număr)"

„Când plătește, clientul trebuie să lucreze puțin - să-și aleagă noul operator. Dar plata va ajunge fără întârziere și exact la adresa”, spune Konstantin Kotelnikov, șeful direcției de tehnologie a informației a UBRD.

Operatorii de telefonie mobilă înșiși recomandă ca în primele ore după portarea unui număr, să vă reîncărcați soldul direct la birourile de vânzări și service ale noului operator sau folosind carduri de plată expres.

M-am răzgândit. Eu stau!

Dacă decideți brusc să rămâneți cu operatorul anterior, atunci puteți refuza cererea doar până la ora 00:00 în a cincea zi de la data depunerii cererii.

Pot să văd pe toată lumea?

Puteți încerca cel puțin toți operatorii, schimbând alternativ unul cu altul: numărul de tranziții nu este limitat de lege. Operatorul poate fi schimbat o dată la 70 de zile. Acest lucru se datorează procedurii interne și interacțiunii dintre operatori. Transferul este posibil doar dacă abonatul nu are datorii față de operatorul anterior. Iar operatorul anterior poate trimite informații despre datoria abonatului noului operator în termen de 30 până la 60 de zile; se acordă încă 10 zile pentru achitarea datoriei. De aici vin cele 70 de zile.

Cum sunt transferate numerele fixe directe?

În nici un caz. Din păcate, acest lucru nu este posibil acum - doar un număr federal (9xx-xxx-xx-xx) poate fi transferat. De asemenea, este important de luat în considerare faptul că numărul se transferă doar în regiunea Federației în care a fost înregistrat la operatorul actual. Adică, dacă v-ați mutat din Chelyabinsk în Ekaterinburg, atunci nu vă veți putea păstra numărul de Chelyabinsk.

Pe cine ar trebui să mă adresez dacă apar dificultăți în timpul transferului?

Transferul este gestionat de operatorul la care intenționați să treceți. Actualul operator verifică doar posibilitatea de transfer. Aceasta înseamnă că abonatul trebuie să contacteze noul operator pentru toate întrebările. Acest lucru se poate face cu ajutorul abonaților - în timp real abonatul va fi ajutat să rezolve orice probleme, inclusiv cele legate de schimbarea operatorului.

Sclavia mobilă - așa a fost numită mult timp incapacitatea de a transfera serviciul numărului dvs. către un alt operator de telefonie mobilă. Companiile de telefonie mobilă care se luptă între ele au insistat că acest lucru va fi foarte dificil. Dar când s-a cerut o astfel de oportunitate la nivel legislativ, s-a găsit imediat o soluție. În această recenzie, vă vom spune cum să treceți la un alt operator păstrând în același timp numărul dvs. Nu este nimic complicat în asta.

Prima etapă este pregătitoare

Pentru a comuta la alt operator în timp ce vă păstrați numărul, trebuie să faceți trei lucruri:

Alegeți un operator potrivit - cel mai probabil, aveți deja unele preferințe, deoarece sunteți nedumerit de această întrebare.
Alegeți un plan tarifar în funcție de nevoile dvs.
Organizați-vă informațiile personale pe numărul dvs.

Ultimul punct este cea mai importantă capcană atunci când treceți de la un alt operator. Abonatul trebuie să se asigure că datele din contract sunt actualizate. La urma urmei, din momentul în care a cumpărat numărul, numele sau pașaportul i s-ar fi putut schimba. Faceți următoarele - înarmați-vă cu pașaportul și vizitați biroul operatorului dvs. actual, cereți unui consultant să vă verifice datele pașaportului și să le puneți în ordine în cazul în care diferențele devin brusc evidente.

Amintiți-vă că, dacă datele dvs. personale nu se potrivesc, nu vă veți putea schimba numărul la alt operator. Prima etapă a transferului este reconcilierea. Și dacă nu reușește, operatorul de telefonie mobilă actual va întrerupe operațiunea și va trebui totuși să vă actualizați datele.

Alegerea unui operator este simplă. De obicei, abonații se concentrează pe aria de acoperire, calitatea vocii și viteza internetului mobil. Un exemplu tipic este că un abonat a cumpărat o proprietate într-o zonă rurală și a descoperit că telefonul său mobil nu funcționează acolo. Pentru a rămâne în contact, trebuie să achiziționați o cartelă SIM de la alt operator de telefonie mobilă sau să treceți la aceasta fără a vă schimba numărul. Această din urmă opțiune este mai de preferat, deoarece vă permite să nu vă pierdeți contactele (foarte important pentru oamenii de afaceri și afaceri).

Alegerea unui plan tarifar este și mai ușoară - accesați site-ul web al operatorului selectat și verificați tarifele actuale. Selectați opțiunea optimă pentru numărul de minute, gigaocteți și SMS. Dacă sunteți în căutarea unor prețuri ieftine, accesați Tele2. Dacă aveți nevoie de servicii maxime, atunci Beeline și MegaFon câștigă aici. Avantajele tarifelor MTS sunt disponibilitatea ofertelor speciale pentru roaming în rețea și internațional.

Vă rugăm să rețineți că este imposibil să treceți la un alt operator cu un număr de telefon fix - acesta este un minus al procedurii de comutare.

Etapa a doua – depunerea unei cereri

Actualizarea datelor dumneavoastră personale și alegerea unui tarif s-a încheiat. Următorul pas este să scrieți o aplicație pentru a vă transfera numărul către alt operator. Veți avea nevoie de un pașaport pentru a completa cererea. Vizitați cel mai apropiat birou al companiei selectate, informați consultantul despre intențiile dvs., informați-vă despre planul tarifar selectat și semnați formularul de transfer pregătit. După aceasta, veți primi o nouă cartelă SIM.

Există unele diferențe în ceea ce privește cartelele SIM emise - în unele locuri sunt plătite, în altele sunt gratuite, în altele au număr temporar, în altele sunt fără număr temporar.

Costul tranziției este de 100 de ruble, perioada maximă este de 8 zile. Adică, numărul tău va fi transferat în puțin mai mult de o săptămână. De asemenea, este posibil să setați o dată individuală de tranziție. Dar nu trebuie să depășească 180 de zile de la data scrierii cererii.

A treia etapă – reconciliere, așteptare și tranziție

După ce ați scris o cerere pentru a vă transfera numărul către alt operator, va trebui să rezistați unui flux mic de SMS-uri. În primul rând, ambii operatori vă vor spune că cererea a fost acceptată. Apoi ambii participanți vor vorbi despre rezultatele reconcilierii datelor - dacă se potrivesc, va fi indicată data de tranziție. Apoi începe cel mai interesant lucru - operatorul actual va începe să vă implore să rămâneți. În cele mai multe cazuri, angajații apelează la abonați și promit reduceri bune la taxele de abonament. Depinde de abonații înșiși să decidă dacă acceptă oferta sau refuză continuarea tranziției.

La data tranziției (va avea loc la ora 12 noaptea), trebuie să scoateți vechea cartelă SIM din telefon și să instalați una nouă. Vechea cartelă SIM nu va mai fi activă și poate fi casată. O nouă cartelă SIM poate suferi întreruperi de conexiune în primele 6 ore, așa că nu fi surprins de internet întrerupt, apelare groaznică sau inaccesibilitatea ta pentru apelanți. Până dimineață, conexiunea va fi complet stabilită, iar numărul dvs. de telefon va fi deservit în rețeaua noului operator.

Motivele refuzului transferului și alte subtilități

Există mai multe motive pentru eșec care sunt comune tuturor operatorilor:

Nepotrivirea datelor pașaportului.
Disponibilitatea datoriei pe număr.
Numărul este deservit într-o altă regiune.
Au trecut mai puțin de 60 de zile de la data tranziției anterioare (după unele surse - mai puțin de 70 de zile).
Numărul este blocat.

Va fi util de știut că taxa de tranziție este percepută de noul operator. Iar soldul de fonduri de pe soldul vechiului operator nu este transferat în soldul celui nou. Dar îl puteți ridica de la cel mai apropiat birou scriind o cerere corespunzătoare.

Dacă ceva rămâne neclar, apelați linia de asistență telefonică a operatorului selectat:

Yota – 8-800-550-00-07.
MTS – 8-800-250-08-90 sau 0890.
Beeline – 8-800-700-0611 sau 0611.
MegaFon – 8-800-550-05-00 sau 0500.
Tele2 – 611 sau prin numărul direct regional (verificați pe site-ul Tele2).

De asemenea, puteți adresa expertului nostru orice întrebări pe care le aveți în comentarii.