Cum se verifică garanția pe Apple: recomandări. Garanția oficială Apple în Rusia: care sunt condițiile și cum se verifică

Buna ziua! Subiectul verificării diferitelor gadgeturi Apple pentru autenticitate este cu adevărat nelimitat. Există deja o mulțime de articole pe blog dedicate acestei probleme (în mare parte toate se află aici - în categoria „Acesta este interesant”), dar tot continuă să apară diverse întrebări. Așa funcționează cu Apple - vă verificați iPhone-ul sau iPad-ul după numărul de serie pe site-ul lor, iar răspunsul nu va fi întotdeauna clar.

Ca să fim absolut precis, atunci, de fapt, în ceea ce privește perioada de garanție, răspunsul este complet clar. Fie ni se arată o dată clară de expirare, fie este scris că „Dreptul la service și asistență: expirat” - ceea ce înseamnă că nu există nicio garanție. La prima vedere, totul este prea simplu, de înțeles, accesibil și pare să nu existe nimic de înțeles. Dar...

În același timp, poate exista o altă inscripție care ridică o mulțime de întrebări:

Pentru acest produs, „Dreptul la service și reparație: Legea privind protecția consumatorilor (CPL) nu se aplică” sau, dimpotrivă, „Se poate aplica Legea privind protecția consumatorilor”.

Și, în funcție de ce scrie, apar momente de neînțeles - acesta este un iPhone original sau nu? Există o garanție în Rusia sau nu există? Ce legătură are asta cu orice tip de BTS? Există foarte puține informații despre această chestiune pe Internet, să încercăm să ne dăm seama împreună - să mergem!

Am luat mai multe iPhone-uri, al căror istoric complet îl știu exact - de unde provin, de unde au fost achiziționate etc. Toate concluziile din articol se bazează exclusiv pe aceste date.

Din păcate, nu am un iPhone în mână, care, atunci când este bifat, dă „Eligibilitate pentru service și reparație: Legea privind protecția consumatorilor nu se aplică (achiziționarea produsului în altă țară)”. Dacă sunteți proprietarul unui astfel de gadget, scrieți în comentarii - va fi foarte interesant să aflați ce trebuie să se întâmple cu dispozitivul pentru ca o astfel de inscripție să apară.

Deși, aparent, în timpul unor astfel de verificări apar diverse eșecuri. Mai multe persoane mi-au scris că știu sigur că au un iPhone Rostest, dar în același timp pe site-ul Apple văd inscripția „Legea privind protecția consumatorilor nu se aplică”. În principiu, consultanții Apple înșiși spun că nu ar trebui să vă bazați în întregime pe informațiile de pe site - este posibil să nu fie afișate corect. Cel mai important lucru sunt documentele.

Deci, dacă ați cumpărat un telefon de la „oficiali”, atunci este foarte important să păstrați chitanța originală. Ocazional, el va ajuta să demonstreze că iPhone-ul tău și STD sunt pe deplin compatibile.

P.S. Scrieți întrebările, opiniile și corecțiile dvs. în comentarii - vom rezolva! Da, există butoane de rețele sociale sub articol - puteți face clic în siguranță pe „+1” (wow, ce se va întâmpla!), încercați :)

De obicei, problema garanției pe un iPhone apare atunci când se întâmplă ceva cu dispozitivul. Acesta este momentul în care apare nevoia de suport tehnic de la un centru de service Apple. De asemenea, se întâmplă ca, după ce s-a hotărât, cumpărătorul să dorească să verifice dacă suportul tehnic este încă disponibil pentru el.

În plus, o astfel de procedură nu va strica atunci când cumpărați un telefon nou, deoarece meșteșugarii chinezi moderni au învățat atât de bine încât este dificil pentru o persoană obișnuită, și uneori chiar pentru un meșter cu experiență, să distingă dacă telefonul din fața lui este un unul real sau un fals.

Să începem cu faptul că garanția mondială pentru toate dispozitivele Apple începe cu prima pornire și activare, da, tocmai din momentul în care majoritatea noilor proprietari au anticipat cu bucurie prima pornire a dispozitivului.

Prin urmare, cel mai simplu mod de a verifica nu numai valabilitatea garanției, ci și de a determina autenticitatea acesteia, este să verificați iPhone-ul pe site-ul Apple. Această metodă este cea mai ușoară, deoarece puteți verifica chiar și un iPhone ambalat într-o cutie.

Verificarea dreptului la Tech. suport si service

Pentru a vă verifica dreptul de reparare, aveți nevoie de un computer, tabletă sau iPhone în sine cu acces la Internet. Din orice browser trebuie să accesați site-ul oficial Apple.com în secțiunea „Asistență”. După aceasta, în fața ta va apărea un panou special de verificare, în care va trebui să introduci IMEI sau numărul de serie al telefonului tău.

Pentru a afla IMEI sau numărul de serie există mai multe moduri:

1. Găsiți-l în Setările telefonului
2. Formați *#06# pe telefon
3. Ambele numere sunt indicate și pe tava cartelei SIM

După ce introduceți numărul de serie sau IMEI în panoul de verificare, modelul și numele iPhone ar trebui să apară pe site. Acest lucru va asigura că modelul este autentic și lansat oficial.

Mai jos veți găsi informații despre starea garanției sale. Vă invităm să vizionați un videoclip care ilustrează întregul proces și apoi să luați în considerare mai multe opțiuni pentru condițiile de garanție.

Posibile conditii de garantie

Telefonul este original și nu a mai fost activat până acum

În acest caz, modelul și numele iPhone-ului vor apărea pe site, dar nu vor exista informații despre starea garanției. Site-ul poate spune ceva de genul „Informațiile despre garanție nu au putut fi găsite” sau „Trebuie să furnizați data achiziționării produsului”. Aceasta înseamnă că dispozitivul nu a fost încă activat și, prin urmare, nimeni nu l-a folosit vreodată cu adevărat.

Asistență tehnică și drepturi de service oferite

Dacă telefonul a fost achiziționat și activat destul de recent, atunci lângă câmpurile de asistență tehnică și dreptul de reparare va apărea o bifă verde și este indicată starea „Suportat”, iar aici puteți afla și data de expirare a serviciu. Aceasta înseamnă că dispozitivul este în garanție gratuită.

Perioada de suport tehnic a expirat, dar dreptul la service rămâne

După perioada de trei luni, perioada pentru suport tehnic gratuit se termină, dar dreptul la service și reparație rămâne. Aceasta înseamnă că telefonul a fost folosit mai puțin de un an, iar până la expirarea dreptului de reparare puteți afla ora la care iPhone-ul a fost pornit pentru prima dată.

Prietenii, meseriașii chinezi subterani au devenit foarte buni în a face copii ale telefoanelor iPhone, contrafăcându-le în așa fel încât inspecția externă să nu permită uneori unui începător să identifice o clonă în fața lui sau un iPhone adevărat original. Mai mult, astăzi au fost lansate multe telefoane marca Apple și poate fi problematic pentru utilizatorii începători să înțeleagă complexitățile aspectului și caracteristicilor firmware-ului iOS. Pentru a distinge un iPhone original de un fals, sunt folosite mai multe metode.

Astăzi vă voi spune... Cum să verificați iPhone pe site-ul Apple. Această metodă este cea mai comună, deoarece puteți verifica pe site nu numai o tabletă iPhone, iPod player sau iPad despachetat, ci și sigilată, fără a deschide cutia.

Această metodă are încă un „plus” - nu necesită iTunes. Puteți verifica iPhone-ul pe care îl cumpărați pe site-ul Apple folosind un computer sau folosind orice dispozitiv mobil (telefon, tabletă) cu acces la Internet. Pentru a vă verifica iPhone-ul folosind această metodă, în orice browser, accesați: Apple.com/ru/
În partea dreaptă sus a site-ului Apple, selectați secțiunea - A sustine

Derulați în jos în pagină la subsecțiunea „AppleCare și garanție” și selectați – Produsul meu este încă în garanție?.

Pe site se va lansa un panou de verificare, unde va trebui să introduceți numărul de serie (aka Serial Number) al iPhone-ului nostru, să introduceți codul captcha și să apăsați butonul - Continua. Numărul de serie al unui iPhone sau al altui dispozitiv Apple îl găsiți în mai multe locuri, atât pe cutie, cât și pe gadgetul în sine. Dacă întâmpinați probleme în găsirea numărului de serie, citiți – și priviți imaginile –. Seria, nr. de serie – acesta este și un număr de serie.

Dacă ați introdus corect toate literele și numerele numărului de serie, atunci ar trebui să apară numele iPhone-ului nostru, în cazul nostru, baza de date Apple a recunoscut corect iPhone-ul nostru 5S; Aceasta înseamnă că iPhone-ul este original și lansat oficial. Sub poza iPhone-ului, numele modelului și numărul de serie puteți vedea starea garanției, mai jos am analizat posibilele condiții de garanție pe care le puteți întâlni la achiziționarea unui iPhone:

Exemplul 1. În primul exemplu vedem un iPhone 5S, care se află într-o cutie sigilată, adică. L-am verificat fără măcar să-l despachetăm și ne-am asigurat că iPhone-ul este real și nu fals. Modelul este afișat, site-ul Apple nu afișează încă informații despre garanție, ceea ce înseamnă că acest model nu a fost niciodată activat după părăsirea liniei de producție, așa că eram convinși că nimeni nu mai folosise cu adevărat acest telefon. Dacă ați cumpărat un nou iPhone, iPod touch sau iPad și nu l-ați activat încă, atunci când verificați, site-ul ar trebui să vă ofere aproximativ același lucru ca în primul nostru exemplu - Trebuie să confirmați data achiziției produsului.

Exemplul 2. După 3 luni, am decis să ne verificăm iPhone-ul din nou pe site-ul Apple. Ca urmare, vedem date diferite de garanție. În plus, în aceste trei luni perioada de asistență tehnică gratuită prin telefon a expirat, dar dreptul la service și reparație este încă asigurat. În exemplul numărul doi, vedem că acest model a fost deja activat, acest telefon a fost deja folosit, dar garanția de un an nu a expirat încă. În timp ce garanția pentru reparații și întreținere nu a expirat, puteți afla data primei activări a iPhone-ului.

Exemplul 3: În ultimul exemplu, vedem că nu numai că a fost folosit acest iPhone, dar și garanția pentru reparații și asistență telefonică a expirat. Al treilea exemplu arată că și iPhone-ul este original, nu contrafăcut, dar este folosit de mai bine de un an.

Ei bine, acum veți ști cum să verificați autenticitatea unui iPhone pe site-ul oficial Apple dacă urmați exact pașii enumerați mai sus, informațiile dvs. de garanție vor fi afișate și în rusă. Puteți utiliza verificarea site-ului atât atunci când cumpărați un iPhone, iPad și iPod nou, cât și folosit. Dacă achiziționați un dispozitiv folosit și nu unul nou, asigurați-vă că faceți acest lucru înainte de a cumpăra și nu uitați să activați telefonul și să sunați.

Nu trebuie să vă faceți griji dacă iPhone-ul este autentic dacă dispozitivul este achiziționat de la un magazin de hardware sau la unul dintre birourile rețelelor celulare, cum ar fi MTS sau Svyaznoy. Dar dacă intenționați să comandați un iPhone prin Internet (de exemplu, dintr-un magazin chinezesc) sau să cumpărați un gadget „din mână”, trebuie să fiți atenți și să insistați asupra verificării prealabile a autenticității gadgetului prin Internet.

Această metodă este cea mai potrivită, deoarece pentru ao folosi nici nu este nevoie să deschideți cutia și să scoateți dispozitivul în sine. Urmează instrucțiunile:

Pasul 1. Găsiți numărul de serie al dispozitivului pe ambalaj - acesta ar trebui să fie situat pe suprafața din spate a cutiei, între IMEI și numărul de lot (nr. piesa). Numărul de serie este format din 11 sau 12 caractere (cifre și litere).

Sursa: cheerfuleboway.tumblr.com

Dacă iPhone-ul este imprimat și activat, verificați „numerele de serie” de pe ambalaj și în setările dispozitivului (calea „ Setări» — « De bază» — « Despre acest dispozitiv»).

Dacă nu ți-ai cumpărat smartphone-ul sau tableta de la un magazin autorizat Apple reseller, ci, de exemplu, de pe un site de reclame, o astfel de verificare îți va fi foarte utilă din mai multe motive.

Sunt frecvente cazuri de fraudă pe piața secundară, prin urmare, verificând IMEI și numărul de serie, puteți afla exact de unde a fost achiziționat iPhone-ul, aflați data activării, garanția rămasă (dacă există), aflați dacă dispozitivul din fața dvs. este nou și verificați-i autenticitatea.

Să aruncăm o privire mai atentă la fiecare dintre aceste întrebări.

Cum să afli IMEI și numărul de serie al iPhone-ului?

Cea mai fiabilă opțiune este să te uiți în setările dispozitivului în sine. Pentru a face acest lucru, lansați aplicația „Setări”, accesați secțiunea „General” și selectați „Despre acest dispozitiv”.

Făcând clic pe el, veți vedea toate informațiile necesare, inclusiv numărul de serie și IMEI. Pentru claritate, aceste puncte sunt încercuite în captură de ecran. Întreaga secvență de acțiuni este valabilă și pentru iPad.

Date similare sunt indicate pe cutia originală și pe panoul din spate al carcasei dispozitivului. Dar, dacă vorbim de un dispozitiv uzat, acestea ar putea fi înlocuite, dar sistemul va oferi informații 100% fiabile.

O altă modalitate este iTunes. Lansați-l și conectați dispozitivul la computer folosind un cablu. Faceți clic pe numele gadgetului dvs., iar în fila „Prezentare generală”, va fi afișat numărul de serie al acestuia:

Verificare iPhone prin IMEI

Odată ce ați aflat informațiile necesare, puteți rula o scanare rapidă a dispozitivului folosind un serviciu special. Nu toate funcționează corect, prin urmare, vă recomandăm să folosiți iphoneimei.info dovedit

Când intri pe site, vei vedea un singur câmp în care trebuie să introduci numerele IMEI primite. Doar câteva secunde și obțineți informațiile necesare:

După cum puteți vedea din captura de ecran, în acest fel puteți afla:

• data de activare iPhone
• data și țara achiziției
• prezența legăturii pentru operator.

Pe lângă serviciile de la terți, date similare pot fi obținute pe site-ul Apple. Mai multe despre asta mai târziu în articol.

Verificați după numărul de serie

Pentru a vă verifica garanția și pentru a obține alte informații utile, de primă mână, accesați site-ul web Apple aici. În fața dvs. se va deschide o pagină care spune „Verificarea dreptului la service și asistență” cu un câmp în care trebuie să introduceți numărul de serie al echipamentului, apoi captcha și faceți clic pe butonul „Continuați”.

După cum puteți vedea în captura de ecran de mai sus, astfel puteți verifica rapid garanția Apple, ceea ce este important dacă vânzătorul vă asigură că este încă valabilă. În acest fel poți vedea singur.