Meniul

iTunes se blochează la pornire. De ce nu se deschide iTunes pe computerul meu? Ce să fac

Foarte des, utilizatorii Apple întâmpină o problemă atunci când iTunes instalat pe computerul lor nu se deschide. Pot exista mai multe motive pentru care se întâmplă acest lucru, de la o defecțiune a programului până la viruși. În articolul de astăzi, vom arunca o privire mai atentă la cele mai comune motive pentru care iTunes nu pornește, precum și la modul în care puteți remedia toate aceste probleme.

Eșecul programului

Primul motiv pentru care iTunes nu se deschide este o defecțiune a programului. Nu ar trebui să fii surprins, deoarece se întâmplă și acest lucru și nimeni nu știe cu adevărat ce ar putea cauza eșecurile, dar faptul rămâne un fapt. Ce se poate face în această situație pentru a rezolva problema? Există două opțiuni aici.

Primul este să încercați pur și simplu să reinstalați iTunes, fără a dezinstala programul.

A doua opțiune este eliminarea completă a programului, ștergerea fișierelor reziduale și apoi instalarea tonului de la zero.

Este demn de remarcat faptul că prima opțiune s-ar putea să nu vă ajute întotdeauna și atunci va trebui să recurgeți la a doua, deci este mai bine să eliminați imediat programul și să-l instalați din nou.

Puteți elimina iTunes împreună cu toate fișierele și cheile de registry folosind un program de dezinstalare, de exemplu, Uninstall Tool sau IObit Uninstaller - acesta este pentru Windows. Utilizatorilor Mac OS li se recomandă să folosească AppCleaner.

Fără conexiune internet

Al doilea motiv pentru care iTunes nu se deschide este lipsa internetului pe computer. Dacă cineva nu știe, „ton” se referă la acele programe care funcționează doar atunci când sunt conectate la Internet și refuză să ruleze fără el. Deci, dacă dintr-o dată iTunes nu se deschide la pornire, atunci mai întâi de toate trebuie să verificați dacă există o conexiune la internet.

Un alt punct important. Chiar dacă există Internet pe computer, dar iTunes refuză să pornească, atunci uneori repornirea routerului ajută în această problemă. Tot ce trebuie să faceți este să deconectați cablul de alimentare de la router timp de 10 secunde, apoi să îl introduceți înapoi și să așteptați ca acesta să se reconecteze la rețea.

Eliminarea fișierelor necesare pentru lucru

Al treilea motiv pentru care iTunes nu se deschide este că fișierele programului au fost parțial șterse sau deteriorate de pe sistem. Cei cărora le place foarte mult să folosească diverse „programe de curățare” și tot felul de „optimizatoare” pe computerul lor se confruntă cel mai adesea cu această problemă. Cert este că aceiași „curățători” șterg foarte adesea din greșeală unele fișiere care sunt responsabile pentru funcționarea „tonului”, în urma cărora programul nu mai funcționează. De asemenea, se întâmplă ca utilizatorul însuși, fără să știe, să poată șterge din greșeală unele fișiere, sau chiar întregul folder cu iTunes instalat.

În acest caz, există două opțiuni pentru a remedia problema - reinstalarea iTunes sau eliminarea completă a programului de pe computer și instalarea lui de la zero. Ce și cum să faceți cel mai bine este descris chiar în primul paragraf al articolului.

Actualizare OS

Următorul motiv pentru care iTunes nu se va deschide pe computer este o actualizare a sistemului de operare. iTunes este un program foarte capricios și uneori reacționează foarte „sensibil” la actualizările instalate pe computer, indiferent de ce folosiți - Windows sau Mac OS.

Ce să faci în această situație? Nu există multe opțiuni aici, sau mai degrabă, doar una - actualizați iTunes la o versiune nouă, mai recentă și stabilă. Puteți instala programul actualizat peste cel vechi, dar dacă brusc după ce acest „ton” nu pornește, va trebui să îl eliminați complet și să îl instalați de la zero.

Șoferii

Următorul motiv pentru care iTunes nu se va deschide pe Windows sau Mac OS sunt driverele de dispozitiv învechite. Da, s-ar părea că așa ceva ca șoferii nu ar trebui să privească deloc iTunes, dar, vai, nu. Apple însuși admite chiar și faptul că uneori, din cauza driverelor vechi pentru un anumit dispozitiv, tonul poate să nu pornească și compania nu poate face nimic în acest sens.

Singura cale de ieșire în această situație care va ajuta la depășirea problemei este actualizarea tuturor driverelor de pe computer. Puteți face acest lucru fie manual, fie să utilizați un program special, de exemplu, DriverPack Solution.

Probleme cu biblioteca media

Ultimul motiv pentru care iTunes nu se deschide este problemele cu biblioteca dvs. media. Aceasta este, de asemenea, o problemă foarte frecventă, așa că nu ar trebui să fii surprins. Această problemă poate fi rezolvată destul de simplu - trebuie să creați o nouă bibliotecă media. Pentru a face acest lucru, utilizatorii Windows trebuie să țină apăsată tasta Shift, iar utilizatorii Mac OS trebuie să țină apăsată tasta Opțiune și să lanseze iTunes. Pe ecran ar trebui să apară o mică fereastră care vă va cere să creați o nouă bibliotecă media.

Orice utilizator își poate da seama singur de ce iTunes nu se deschide. Principala dificultate este de a găsi cauza specifică a problemei, care poate fi funcționarea defectuoasă a programului în sine sau a sistemului de operare de pe computer.

Modificarea rezoluției ecranului

În unele cazuri, motivul pentru care iTunes nu se lansează pe un computer se poate datora rezoluției incorecte a ecranului. Pentru a-l verifica și schimba:

Faceți clic dreapta pe desktop și deschideți Setări de afișare.
Accesați „Opțiuni avansate”.
Setați rezoluția recomandată sau aproape de aceasta. Aplicați configurația.

Dacă cauza erorii a fost o rezoluție incorectă, atunci după modificarea parametrilor programul va porni și va funcționa corect.

Dacă totul este în regulă cu rezoluția, dar iTunes încă nu se deschide, asigurați-vă că componenta Microsoft .NET Framework (pentru sistemul de operare Windows) este instalată pe computer. Ar trebui să descărcați pachetul de instalare a bibliotecii numai de pe site-ul oficial Microsoft.

După instalarea cadrului, reporniți computerul pentru a aplica configurația. Apoi încercați să lansați iTunes.

Pentru a vă asigura că nu există obstacole din partea sistemului pentru a lansa iTunes, verificați computerul pentru viruși. Dacă antivirusul nu este instalat sau nu a fost actualizat de mult timp, utilizați utilitarul gratuit de curățare Dr.Web CureIt pentru a verifica.

Rulați programul, scanați sistemul, eliminați amenințările detectate și reporniți computerul. După ce vă conectați din nou, deschideți iTunes.

Dacă aveți QuickTime Player instalat pe computer, un conflict într-un plugin sau un codec poate cauza probleme la pornirea iTunes. Cu toate acestea, ștergerea playerului sau reinstalarea iTunes nu va rezolva problema. Pentru a exclude această posibilă cauză a eșecului:

Deschideți Computer și navigați la C:\Windows\System32.
Căutați catalogul QuickTime. Dacă îl găsiți, ștergeți conținutul și reporniți computerul.

Dacă playerul nu este instalat sau sunteți convins că nu are nimic de-a face cu eroarea la pornirea iTunes, atunci treceți la pasul următor - curățarea fișierelor de configurare deteriorate ale programului.

Accesați panoul de control.
Setați modul la Pictograme mici.
Deschideți File Explorer Options.
Accesați fila „Vizualizare”.
În câmpul „Opțiuni avansate”, derulați în jos lista și bifați caseta de selectare „Afișați fișierele ascunse”.

Acum puteți începe să ștergeți fișiere din folderul C:\ProgramData\Apple Computer\iTunes\SC Info. Ștergeți fișierele SC Info.sidd și SC Info.sidb, apoi reporniți computerul.

Dacă ați încercat toate opțiunile de mai sus, dar tot nu înțelegeți de ce programul iTunes nu se deschide, atunci continuați să reinstalați aplicația. Primul pas este să eliminați corect programul. Împreună cu iTunes, trebuie să dezinstalați o serie de componente într-o anumită ordine:

iTunes;
Actualizare software Apple;
Suport pentru dispozitive mobile Apple;
Bun ziua;
Suport pentru aplicații Apple (32 de biți);
Suport pentru aplicații Apple (64 de biți).

Pentru a finaliza dezinstalarea completă, reporniți computerul, apoi accesați site-ul web Apple și descărcați cea mai recentă versiune de iTunes și instalați programul.

Dacă aveți o versiune mai veche de Windows instalată pe computer, pot apărea probleme la instalarea celor mai recente versiuni ale iTunes din cauza incompatibilității. Dezinstalați programul conform instrucțiunilor, apoi căutați pe site-uri terțe și instalați versiunea iTunes care se potrivește sistemului.

Imediat ce Apple a introdus versiunea 11, mulți utilizatori care au instalat acest program s-au confruntat cu o situație neplăcută, care a fost citată de cititorul nostru Oxy:

„Am instalat noul iTunes 11. Ca urmare, pornește, se deschide pagina de bun venit, scrie că se conectează la iTunes Store - și gata. Nici un singur buton, nici o singură secțiune nu funcționează - adică sunt inactive și nu pot fi făcute clic. În meniul „Fișier”, nu este activă nicio filă, cu excepția „Ieșire”; în general, dintre toate meniurile, doar „Ajutor” are file active. Adică programul fie este suspendat, fie nu știu ce este în neregulă cu el. Mai mult, dacă deschideți un fișier de muzică cu ton, acesta îl redă, deși butonul de pornire/pauză nu funcționează. Dacă conectați un iPod, fila iPod apare în fereastră, dar este și inactiv și nu puteți intra în el. Căutând, am găsit pe diverse forumuri că nu doar că am avut o problemă similară, dar nimeni nu a oferit soluții, suportul tehnic Apple mi-a trimis un articol standard, unde nu s-a găsit nici nimic util. Spune-mi, ce este în neregulă cu programul? A reusit cineva sa repare asta?

Dacă vă confruntați cu o situație similară, de ex. iTunes 11 nu funcționează, deși pornește, trebuie să măriți rezoluția ecranului și totul va cădea la loc.

Pentru a modifica rezoluția ecranului în sistemul de operare Windows XP, puteți face clic pe: Start - Setări - Panou de control - Display (sau faceți clic dreapta pe ecranul de lucru și selectați - Proprietăți). După ce se deschide fereastra Proprietăți ecran, selectați fila Setări, setați rezoluția maximă a ecranului și faceți clic pe OK.

După ce aplicați o rezoluție mai mare a ecranului, faceți clic pe butonul Accept din iTunes 11, care nu era vizibil anterior. După care toate butoanele, filele și meniurile iTunes 11 devin active și puteți lucra cu ele.

Pentru a vă face mai convenabil să utilizați al nostru, puteți activa meniul lateral, care a fost folosit implicit în versiunile anterioare ale iTunes. Selectați: Vizualizare – Afișați meniul lateral. În stânga va apărea un panou, care apare adesea în capturi de ecran și va deveni mai ușor să vă ocupați de iPhone, iPad sau iPod.

Dacă iTunes nu funcționează pe computer, atunci utilizatorii încep să suspecteze o problemă gravă, deoarece de obicei nu există probleme la lansarea programului. Cu toate acestea, adesea eșecul poate fi rezolvat rapid pe cont propriu.

Programul este inactiv

Dacă iTunes pornește, dar fereastra rămâne inactivă, motivul este rezoluția scăzută a ecranului. Utilizatorii de laptopuri și netbook-uri întâmpină această eroare. A rezolva problema:

Faceți clic dreapta pe desktop și deschideți Rezoluția ecranului.
Setați rezoluția la o rezoluție mai mare.

După salvarea modificărilor, caseta de dialog care a făcut ca iTunes să rămână inactiv va deveni vizibilă - trebuie doar să o închideți.

Începând în modul sigur

Diverse plugin-uri și module, inclusiv dezvoltatori terți, pot fi conectate la iTunes în timpul funcționării. Funcționarea lor incorectă poate duce la nepornirea iTunes pe computer. Pentru a testa această ipoteză, încercați să rulați programul în modul sigur - pentru a face acest lucru, țineți apăsate tastele Ctrl și Shift în timp ce deschideți. Dacă iTunes se deschide și funcționează în modul sigur, eliminați modulele și scripturile terțe.

Reinstalarea programului

Înainte de a utiliza următoarele metode pentru a restabili funcționalitatea iTunes, asigurați-vă că cea mai recentă versiune a aplicației este instalată pe computer. Pentru a fi sigur, dezinstalați iTunes împreună cu toate componentele Apple și apoi instalați din nou programul descărcând fișierul de pe site-ul oficial Apple.

Aplicații care trebuie dezinstalate împreună cu iTunes (ordinea este de asemenea importantă):

Actualizare software Apple.
Asistență pentru dispozitive mobile Apple.
Bun ziua.
Suport pentru aplicații Apple.
Apple Restore.
Timp rapid.

Pentru a le găsi rapid, filtrați lista de aplicații instalate după editor și căutați Apple. Dacă după instalarea celei mai recente versiuni de iTunes tot nu funcționează, atunci încercați alte metode.

Ștergerea fișierelor de configurare

Mulți utilizatori încearcă în zadar să înțeleagă de ce ITugs nu se deschide după actualizare. Cel mai adesea, acest lucru se datorează coruperii fișierelor de configurare a programului. Pentru a remedia eroarea:

Pentru a salva modificarea, reporniți computerul. Data viitoare când porniți iTunes, vor fi generate noi fișiere de configurare.

Deconectarea de la Internet

Erorile la pornirea iTunes pot fi cauzate de erori de conexiune cu serviciile Apple. Pentru a vă asigura că tocmai din cauza acestui factor programul nu se lansează și nu funcționează, eliminați posibilitatea de a vă conecta la serviciile Apple.

Opriți conexiunea la internet de pe computer.
Lansați iTunes și vedeți dacă funcționează.

Dacă iTunes se deschide fără probleme, actualizați driverele plăcii de rețea de pe computer și asigurați-vă că antivirusul/firewall-ul nu interferează cu conectarea la serviciile Apple.

Verificarea fișierelor din bibliotecă

Dacă nu înțelegeți de ce iTunes îngheață sau se oprește singur, verificați fișierele care sunt stocate în Bibliotecă. Pentru a determina ce fișier împiedică iTunes să funcționeze:

Dacă scanarea a reușit, adăugați următorul fișier. Durata procedurii de verificare depinde de numărul de dosare. Dacă problema din cauza căreia programul nu funcționează este legată de conținut incorect, atunci va apărea în etapa de scanare a fișierelor.

Aproape orice utilizator își poate da seama de ce iTunes nu se deschide. Problema principală este de a localiza cauza specifică, care poate fi legată de funcționarea defectuoasă a programului sau a sistemului dvs. de operare.

Modificarea rezoluției ecranului

Uneori se întâmplă ca motivul pentru care iTunes nu pornește pe computer să nu fie rezoluția corectă a ecranului. Pentru a o verifica și modifica:

Dacă problema a fost o rezoluție incorectă, atunci, după modificările efectuate, iTunes se va lansa și va funcționa bine.

Instalarea cadrului

Dacă totul este în regulă cu rezoluția ecranului, dar iTunes încă refuză să pornească, verificați dacă aveți instalat Microsoft .NET Framework (pentru sistemul de operare Windows). Este recomandabil să descărcați pachetul de instalare a bibliotecii de pe site-ul oficial Microsoft.

După instalarea cadrului, reporniți computerul pentru a aplica configurația. Apoi încercați să lansați iTunes.

Curățarea virusului

Pentru a fi complet sigur că problema nu se află în sistemul de operare, trebuie să verificați computerul pentru viruși. Dacă din anumite motive nu aveți un antivirus sau acesta nu a fost actualizat de mult timp, puteți utiliza utilitarul gratuit de curățare Dr.Web CureIt.

Rulați programul, scanați sistemul, eliminați amenințările detectate și reporniți computerul. După ce sistemul repornește, lansați iTunes.

Lucrul cu QuickTime și iTunes

Dacă aveți instalat QuickTime media player, atunci iTunes poate refuza lansarea din cauza unui conflict cu un codec sau plugin. Cu toate acestea, pur și simplu ștergerea playerului sau reinstalarea iTunes este inutilă în această situație. Pentru a remedia o posibilă problemă, trebuie să:

Deschideți My Computer și navigați la C:\Windows\System32.
Găsiți directorul „QuickTime”. Dacă este detectat, ștergeți conținutul și reporniți computerul.

Dacă playerul nu este instalat sau sunteți convins că nu are nimic de-a face cu eroarea la pornirea iTunes, atunci treceți la pasul următor - curățarea fișierelor de configurare deteriorate ale programului.

Deschide Panoul de control.
Selectați modul Pictograme mici.
Deschideți File Explorer Options.
Accesați fila „Vizualizare”.
În câmpul „Opțiuni avansate”, derulați până la sfârșitul listei și bifați caseta de selectare „Afișați fișierele ascunse” din partea de jos.

Acum puteți continua la ștergerea fișierelor din folder C:\ProgramData\Apple Computer\iTunes\SC Info. Ștergeți fișierele SC Info.sidd și SC Info.sidb, după care trebuie să reporniți computerul din nou.

Dacă toate opțiunile de mai sus nu vă ajută, va trebui să reinstalați aplicația în sine. În primul rând, trebuie să dezinstalați corect programul. Împreună cu iTunes, trebuie să eliminați un număr de componente în ordinea necesară:

iTunes;
Actualizare software Apple;
Suport pentru dispozitive mobile Apple;
Bun ziua;
Suport pentru aplicații Apple (32 de biți);
Suport pentru aplicații Apple (64 de biți).

Pentru a finaliza procesul de dezinstalare, reporniți computerul, apoi descărcați cea mai recentă versiune de iTunes de pe site-ul oficial Apple și instalați programul.

Dacă aveți o versiune mai veche de Windows instalată pe computer, este posibil să întâmpinați probleme din cauza incompatibilității atunci când dezinstalați cele mai recente versiuni ale iTunes. Dezinstalați programul conform instrucțiunilor, apoi căutați pe site-uri terțe și instalați versiunea iTunes care se potrivește sistemului.

Când inginerii și programatorii Apple își iau o vacanță binemeritată, specialiștii în PR și marketing conduc la progres. Nu am reușit să găsesc nicio altă justificare pentru apariția frecventă a diferitelor defecte în funcționarea sistemelor de operare „fructe”. În plus, afirmațiile sunt uneori adevărate atât pentru sistemele desktop, cât și pentru cele mobile. De data aceasta vom vorbi despre modalități de a le elimina în relație cu iTunes și App Store.

Permiteți-i pe cineva care nu a întâlnit niciodată notificarea enervantă „Nu se poate conecta la iTunes Store” să arunce un iPhone către mine. Această semnătură tinde să apară în orice moment, nefiind complet legată de problemele de conectare. În orice caz, a scăpa de ea este mult mai ușor decât credeai.

În ciuda naturii software evidente a problemei, vă recomandăm insistent să vă asigurați că contul dvs. personal este reîncărcat și că routerul dvs. Wi-Fi funcționează normal. După ce vă asigurați că totul este în ordine cu Internetul, accesați „Setări” - „General” - „Dată și oră”, unde setați ora pentru a se ajusta automat. Recent, iOS se confruntă cu o dependență clară de punctualitatea proprietarului.

Relevanța firmware-ului joacă un rol nu mai puțin în funcționarea stabilă a iOS și a serviciilor sale decât o conexiune la internet de înaltă calitate sau fusurile orare. Gururii din Cupertino ne vorbesc neobosit despre acest lucru, impunând literalmente următoarea actualizare care „corectează toate (!) erorile”. Desigur, nu ne vom juca să credem sau nu, dar ar trebui să instalați în continuare cea mai recentă versiune de iOS. Fiți cu ochii pe acest lucru în aplicația „Setări” - „General” - „Actualizare software”.

Dacă totul este în ordine aici, principalul motiv pentru blocarea accesului la iTunes și App Store poate fi o restricție artificială impusă de funcționarea serviciului VPN. Accesați „Setări” și, numărând a șasea linie din stânga cu semnul cu același nume, mutați glisorul de activare în poziția „oprit”. Valabil numai pentru dispozitivele cu modul LTE.

Cu toate acestea, se întâmplă ca iTunes și App Store să nu funcționeze din motive obiective. Acest lucru este posibil în timpul întreținerii preventive. Pentru a verifica starea serverelor companiei, trebuie doar să vizitați o pagină specială de pe site-ul oficial. Acolo veți obține toate informațiile necesare despre activitatea sau inactivitatea serviciului dorit.

Imediat ce Apple a introdus noua versiune iTunes 11, mulți utilizatori care au instalat acest program s-au confruntat cu o situație neplăcută, care a fost citată de cititorul nostru Oxy:

„Am instalat noul iTunes 11. Ca urmare, pornește, se deschide pagina de bun venit, scrie că se conectează la iTunes Store - și gata. Nici un singur buton, nici o singură secțiune nu funcționează - adică sunt inactive și nu pot fi făcute clic. În meniul „Fișier”, nu este activă nicio filă, cu excepția „Ieșire”; în general, dintre toate meniurile, doar „Ajutor” are file active. Adică programul fie este suspendat, fie nu știu ce este în neregulă cu el. Mai mult, dacă deschideți un fișier de muzică cu ton, acesta îl redă, deși butonul de pornire/pauză nu funcționează. Dacă conectați un iPod, fila iPod apare în fereastră, dar este și inactiv și nu puteți intra în el. Căutând, am găsit pe diverse forumuri că nu doar că am avut o problemă similară, dar nimeni nu a oferit soluții, suportul tehnic Apple mi-a trimis un articol standard, unde nu s-a găsit nici nimic util. Spune-mi, ce este în neregulă cu programul? A reusit cineva sa repare asta?

Dacă vă confruntați cu o situație similară, de ex. iTunes 11 nu funcționează, deși pornește, trebuie să măriți rezoluția ecranului și totul va cădea la loc.

Pentru a modifica rezoluția ecranului în sistemul de operare Windows XP, puteți face clic pe: Start - Setări - Panou de control - Display (sau faceți clic dreapta pe ecranul de lucru și selectați - Proprietăți). După ce se deschide fereastra Proprietăți ecran, selectați fila Setări, setați rezoluția maximă a ecranului și faceți clic pe OK.

După ce aplicați o rezoluție mai mare a ecranului, faceți clic pe butonul Accept din iTunes 11, care nu era vizibil anterior. După care toate butoanele, filele și meniurile iTunes 11 devin active și puteți lucra cu ele.

Pentru a vă face mai convenabil să utilizați al nostru, puteți activa meniul lateral, care a fost folosit implicit în versiunile anterioare ale iTunes. Selectați: Vizualizare – Afișați meniul lateral. În stânga va apărea un panou, care apare adesea în capturi de ecran și va deveni mai ușor să vă ocupați de iPhone, iPad sau iPod.