Remedierea erorii „fără conexiune” în Skype. Verificarea versiunii programului. În versiunea în limba engleză a Windows, această procedură este descrisă după cum urmează

Uneori utilizatorii se plâng pe forumuri: Skype nu se va conecta. Și fiecare are o problemă diferită. niste Skype nu va porni. Alții nu pot introduce datele de conectare după actualizare. Pentru alții, câmpurile nu sunt active deloc - nu vă puteți introduce numele și parola. Cele patru au, în general, un fundal solid, fără butoane sau inscripții etc. Cineva va avea noroc și există oameni cunoscători pe forum când Skype nu se deschide, ce ar trebui să fac? va sfătui. Din disperare, trebuie să contactez suportul tehnic. Dar acest lucru este ineficient, deoarece durează foarte mult timp. Problema este că eșecurile programului nu sunt întotdeauna aceleași. Cu ce ​​se poate conecta? Să ne dăm seama împreună în situații similare.

Nu se conectează la Skype - este vina ta!

Noul sistem de operare de la Microsoft are capacitatea de a seta permisiunea de acces la Internet pentru fiecare program specific. Acest lucru permite tuturor aplicațiilor să acceseze rețeaua în mod implicit, dar există și excepții. De exemplu, utilizatorii modifică setările fără permisiune și apoi se întreabă: „De ce sunt eu Nu mă pot conecta la Skype?!” Din fericire, acest lucru este complet reparabil. În primul rând, apăsați comanda rapidă de la tastatură „Câștig+I”. Pentru cei care nu știu: „Câștigă” este un buton cu o imagine a ferestrei marca Microsoft. Este situat în colțul din stânga jos al oricărei tastaturi. Ca rezultat, se va deschide un meniu unde trebuie să selectați opțiunea „Schimbați setările computerului”, care se află chiar în partea de jos a acestei ferestre. (Utilizatorii nefericiți urcă adesea acolo și apoi se plâng pe forumuri, spun ei, „Skype nu se deschide: ce să faci?”).

Aceasta înseamnă că atunci când se deschide meniul în stil Metro, unde trebuie să faceți clic pe element "Confidentialitate" Butonul stânga al mouse-ului. Va apărea o fereastră în care trebuie să permiteți accesul Skype la microfon și webcam prin mișcarea glisoarelor corespunzătoare.

Adevărat, uneori există situații mai banale când o persoană „dintr-un motiv oarecare” nu mă pot conecta la Skype. Ele sunt cauzate de o simplă neglijență. Și fără să înțeleagă ce, de ce și unde, utilizatorii scriu: „SOS! Nu mă pot conecta la Skype! În realitate, este pur și simplu imposibil să te conectezi. În 80% din cazuri, acest lucru se datorează unor probleme tehnice cu furnizorul de internet însuși sau unei defecțiuni a routerului Wi-Fi (dacă este utilizat). Se întâmplă ca utilizatorii pur și simplu să piardă din vedere faptul că din când în când trebuie să verifice starea cablului de rețea. De exemplu, poate fi scos accidental de copii sau mestecat de animalele de companie.

Alte soluții posibile la problemă" De ce nu se lansează Skype?»:

• rulați diagnosticarea virușilor și scăpați de ei (uneori funcționează),
• reinstalați Skype (nu întotdeauna ajută),
• actualizați Internet Explorer (IE) sau browsere similare la cea mai recentă versiune (sau instalați una mai veche). Apropo, funcționarea fără probleme a noilor versiuni de Skype (de la 5.5) este asigurată de IE și Windows Scripting Engine,
• puteți actualiza Java sau Net.framework.

Totul este mult mai simplu!

Toate metodele de mai sus indică faptul că fereastra de intrare/login/parolă este asociată cu IE și componentele sale. În acest caz, este recomandabil să folosiți un login și o parolă, sau vechea metodă de autentificare. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să adăugați cheia la linia de lansare a programului.

Adăugarea unei chei:/legacylogin

În versiunea în limba engleză a Windows, această procedură este descrisă după cum urmează:

• mai întâi trebuie să găsiți comanda rapidă Skype, mergeți la Proprietăți și selectați fila Comandă rapidă;
• va apărea în câmpul țintă „C:\ProgramFiles\Skype\Phone\Skype.exe”(sau (x86), unde trebuie să faceți clic pe mouse. Apoi puneți un spațiu în dreapta ghilimelelor și introduceți /legacylogin;
• Ca rezultat, câmpul țintă va conține următorul text: „C:\ProgramFiles\Skype\Phone\Skype.exe” /legacylogin;
• salvați setările făcând clic pe OK. Lansați Skype din această comandă rapidă;
• Repetăm ​​această manipulare cu comanda rapidă la pornire.

Deci cheia /legacylogin lansează Skype folosind vechea fereastră de conectare, care nu necesită componente IE. Lista și secvența acțiunilor pentru sistemul în limba rusă sunt descrise în diagrama vizuală de mai jos. Un alt punct important este că atunci când vă conectați la Skype, nu trebuie să rulați ActiveX sau să accesați JavaScript. Cu toate acestea, pe sistemele cu setări IE specifice, aceste sarcini nu sunt efectuate corect, ceea ce duce la probleme la adăugarea de contacte sau Skype nu se va conecta.

Skype este un program popular care ajută oamenii să comunice între ei prin Internet. Lipsa conexiunii este principala eroare care poate apărea în timpul lucrului cu acest messenger. Utilizatorul poate vedea o pictogramă de încărcare rotativă.

Cum să remediați situația dacă nu există conexiune pe Skype? Care sunt motivele eșecului?

Conexiune slabă

Problemele de conexiune Skype apar din cauza unui semnal slab. Reporniți routerul sau modemul. Dacă aveți internet prin cablu, deconectați și reconectați cablul.

Reporniți și messengerul. Opriți-l complet, astfel încât pictograma Skype să dispară din bara de activități, apoi deschideți-o din nou.

Internetul este încă slab? Verificați cum se deschid paginile browserului. Dacă se încarcă lent sau refuză deloc să se încarce, sunați la asistență. ISP-ul trebuie să rezolve problema conexiunii dvs.

Lipsa internetului sau un semnal slab este, de asemenea, un răspuns comun la reclamație: „Nu pot vedea imaginea în timpul unui apel video”. De ce se întâmplă asta?

Problemele de conexiune Skype apar adesea în rândul persoanelor care folosesc internetul mobil pe un computer. Este posibil ca o conexiune 3G să nu fie suficientă pentru ca Skype să funcționeze corect. Ce să faci cu un astfel de internet? Aici ar trebui să cauți alte oportunități de comunicare. Nu a mai rămas nimic altceva.

Antivirus și firewall

Software-ul antivirus și firewall-ul pot bloca accesul programului la rețea. Ne conectăm în mod constant, dar nu există niciun rezultat. Acest lucru se întâmplă extrem de rar, dar totuși această posibilitate nu poate fi exclusă.

De regulă, acest lucru se poate întâmpla dacă computerul are un antivirus slab sau puțin cunoscut, care nu poate determina legalitatea accesului la Internet al unuia sau altuia software instalat.

Dacă computerul spune „Fără conexiune”, atunci firewall-ul poate controla fluxul de la rețea la computer. Acest lucru se întâmplă ca urmare a unei configurații incorecte sau a unei politici de securitate prea agresive. De exemplu, paravanul de protecție Windows încorporat vă întreabă de fiecare dată când porniți un nou program dacă să îi restricționați sau nu drepturile.

Dezactivează-ți antivirusul și firewall-ul pentru o perioadă. Acest lucru se poate face în Panoul de control prin blocul „Sistem și securitate”.

Permite comunicarea în firewall

Dacă Skype se conectează la rețea, atunci problema a fost tocmai din cauza acestor instrumente de securitate. Configurarea unei conexiuni implică adăugarea Skype la lista de programe sigure cărora li se poate da acces la rețea.

Lansați Panoul de control prin Start și selectați blocul „Windows Firewall”.

Găsiți messengerul în lista „Programe și caracteristici permise” și marcați-l. Faceți clic pe OK pentru ca modificările să intre în vigoare.

Dacă programul nu este în listă: faceți clic pe butonul „Modificați setările” și apoi pe „Permiteți altă aplicație”. Specificați calea către fișierul Skype.exe. Deschideți-l în Explorer obișnuit și copiați linkul.

Configurarea unei reguli în antivirus

Să vedem cum să adăugați programe ca excepție folosind Kaspersky Internet Security ca exemplu. Fiecare antivirus are propria sa interfață, așa că va trebui să căutați secțiunile necesare conform instrucțiunilor de pe site-urile oficiale ale apărătorilor.

Lansați meniul, faceți clic pe pictograma roată (situată în panoul de jos) și deschideți secțiunea „Protecție”.

Selectați blocul „Firewall”.

În fereastra regulilor rețelei software, găsiți Skype prin bara de căutare, extindeți lista derulantă și faceți clic pe „Permite”.

Modificările ar trebui să intre în vigoare imediat. Dacă accesul la Internet nu este restabilit, reporniți computerul.

Viruși

Software-ul virus poate provoca, de asemenea, probleme cu Skype, în special, refuzul acestuia de a se conecta la rețea. Scanați computerul pentru viruși. Utilizați un scaner în plus față de antivirusul dvs. De exemplu, DrWeb CureIt!

Gunoi pe computer

Nu ți-ai curățat computerul de ceva vreme? Atunci nu este de mirare că Skype nu se conectează la rețea.

Utilizați programe speciale de curățare care vor elibera memoria computerului de fișiere inutile de pe unitatea de sistem. De exemplu, CCleaner vă va ajuta.

De asemenea, puteți efectua „curățarea” folosind instrumente standard Windows.

1. Faceți clic dreapta pe discul de sistem și selectați „Proprietăți”.

2. Faceți clic pe butonul „Curăţare disc”.

3.Sistemul va începe să scaneze spațiul pe disc și va afișa rezultatele evaluării.

4. În rezultate, bifați casetele de lângă tipurile de fișiere pe care doriți să le ștergeți.

5. Faceți clic pe OK.

Restricții asupra drepturilor

De asemenea, Skype nu vede internetul din cauza restricțiilor privind drepturile de utilizator. Skype poate ajunge accidental pe lista de programe și resurse interzise instalate la locul de muncă.

Folosind o versiune veche a programului

De regulă, Skype se actualizează singur. Deschideți messengerul și acesta descarcă automat fișierele și le instalează imediat. Utilizatorul trebuie doar să aștepte ceva timp.

Dacă nu ați descărcat Skype dintr-o sursă oficială și aveți o versiune veche care nu este actualizată, cel mai probabil nu vrea să se alăture tocmai din acest motiv.

Ce ar trebui să faci în acest caz? Scoateți programul din memoria PC-ului. Pentru a face acest lucru, puteți utiliza meniul Programe și caracteristici sau programe terțe, cum ar fi CCleaner sau Revo Uninstaller. A doua opțiune este mai fiabilă, în sensul că toate fișierele asociate programului, inclusiv intrările din registry, vor fi șterse de pe computer. Astfel, nu va exista niciun conflict între programul șters și cel nou descărcat.

După dezinstalare, descărcați noua versiune de Skype din resursa oficială: https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/.

Nicio conexiune la serverul de descărcare

Dacă în timpul instalării vi se spune că nu s-a putut conecta la serverul de descărcare, trebuie să descărcați distribuția completă. Este disponibil la linkul oficial: http://www.skype.com/go/getskype-full.

Acesta este un program de instalare offline complet care va instala programul pentru dvs. chiar și fără Internet. Apoi îl puteți utiliza pe alte computere pe care este posibil să aveți nevoie și de Skype.

Setări de conectare

Pentru ca Skype să funcționeze corect, trebuie să configurați o conexiune de rețea în cadrul programului.

Setările de conexiune la Internet ale Skype sunt setate automat. Acestea sunt legate de setările de rețea instalate pe gadgetul dvs.

Serverele proxy sunt detectate automat în mod implicit dacă caseta de selectare corespunzătoare este bifată. Aveți dreptul de a intra în gazdă și de a vă porta în Setări, în special, în blocul „Conexiune” din fila „Avansat”.

întâlnire Skype

Pe parcurs, vom vedea cum să vă alăturați unei întâlniri Skype. Întâlnirile sunt întâlniri de afaceri. Sunt disponibile pentru cei care au aplicația web. Nu contează unde te afli: acasă, într-o cafenea sau pe drum. Alăturarea este posibilă prin intermediul unui smartphone sau tabletă.

1.Veți primi o invitație la o întâlnire. În el, trebuie să faceți clic pe linkul Alăturați-vă întâlnirii Skype.

2.Deoarece microfonul dvs. va fi dezactivat în mod implicit, va trebui să îl activați. Găsiți pictograma microfonului și faceți clic pe ea dacă doriți ca participanții la întâlnire să vă audă.

Dacă nu există conexiune pe Skype, verificați mai întâi dacă aveți acces la Internet. Dacă nu, reporniți routerul sau modemul.

Metodele eficiente sunt actualizarea programului și curățarea computerului. Astfel, problema conexiunii este rezolvată. Principalul lucru este să determinați cauza.

Bună ziua, dragi utilizatori Skype. Salutăm vizitatorii noi și regulați pe portalul nostru informatic educațional. Puteți întâlni adesea o întrebare comună pe forumuri și rețele sociale. Mulți utilizatori se întreabă de ce Skype nu funcționează? Și ce să faci dacă Skype s-a oprit din munca? Principalul lucru este să nu intrați în panică. Probabil că mulți dintre voi știți că programul extrem de popular Skype a depășit de mult serviciul la fel de cunoscut în ceea ce privește numărul de utilizatori din lume. ICQ.

Și cum să nu depășești, dacă pe lângă chatul online, Skype poate fi folosit ca telefon și chiar videofon. Din păcate, după vânzarea Skype către companie Microsoft, programul a devenit parțial plătit (apeluri către linii fixe și mobile). Dar erorile și problemele nu au scăzut prea mult.

Cu toate acestea, orice program poate refuza să funcționeze, principalul lucru este să aflați motivul și să remediați problema software-ului. Desigur, Skype nu face excepție - totul poate fi rezolvat și aici. Dacă versiunea dvs. de Skype nu funcționează, atunci nu disperați. Sunteți pe drumul cel bun. Această instrucțiune este destinată utilizatorilor neinstruiți și vom încerca să explicăm totul într-un limbaj accesibil și ușor de înțeles. În articolul nostru ne vom uita la cele mai comune și binecunoscute cazuri de eșecuri ale programului și vom identifica cele mai comune erori în Skype.

De ce Skype nu funcționează

Deoarece toate problemele software sunt diferite una de cealaltă, merită împărțită motivele pentru care Skype nu funcționează în mai multe tipuri. Și tu însuți vei înțelege ce s-a întâmplat exact cu programul. Dorim să menționăm că nu vom lua în considerare problemele atunci când camera sau microfonul nu funcționează în Skype. Deoarece aceste două probleme necesită setări de program și am prefera să scriem articole separate pentru ele. Aici vom vorbi despre defecțiunile software. Deci, mai întâi, să împărțim problema în mai multe subtipuri:

• Skype nu se va lansa deloc.
• Skype pornește, dar apare o fereastră goală.
• Skype funcționează, dar apoi se blochează cu o eroare sau

Primele două cazuri sunt legate și cel mai probabil browserul dvs. Internet Explorer s-a prăbușit. Al treilea caz iese în evidență, deoarece pot exista mai multe motive pentru eșecurile programului. Mai întâi, să ne uităm la rezolvarea problemei atunci când Skype nu pornește.

Dacă Skype nu mai funcționează după actualizare

Uneori, curățarea folderului de servicii al programului ajută. Acest lucru se face după cum urmează.

1. Lăsăm Skype.
2. Deschideți comanda „Run” (apăsați butoanele Win+R sau găsiți linia de comandă prin meniul „Start”).
3. Apoi, copiați și inserați următorul text în linia de comandă: %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\ sau %APPDATA%\Skype(în funcție de versiune).
4. Apasa Enter. Se va deschide un folder în care trebuie să găsiți folderul cu datele de conectare Skype (cu numele de utilizator Skype), din care trebuie să ștergeți totul. Mai bine, mutați folderul în altă locație.
5. Hai să lansăm Skype din nou.

Dacă nu vă puteți conecta la Skype

Această problemă a apărut după ce corporația a început să dezvolte programul. Microsoft. Începând cu versiunea Skype 5.5, dezvoltatorii au introdus legarea programului la browserul Internet Explorer (IE) și limbajul de programare Windows Scripting Engine. Chestia este că, la autorizare, Skype necesită execuția cadrului ActiveX și acces la scripturile JavaScript care se află în Internet Explorer. Din păcate, setările acestui browser pot fi modificate, fie de către utilizatori înșiși, fie, de exemplu, de viruși. Apare o problemă de autorizare și Skype nu funcționează atunci când unele setări ale browserului sunt modificate. În plus, contactele nu pot fi adăugate la Skype. Ce să faci în această situație?

Dacă Skype nu funcționează pe XP sau Vista Seven, atunci pentru început, utilizatorii Windows XP, Windows VistaȘi Windows 7, vă recomandăm să descărcați o remediere specială de la Microsoft, care se află pe această pagină - http://support.microsoft.com/kb/949140. Din păcate, acest supliment nu este potrivit pentru Windows 8, dar avem alte soluții despre care vom vorbi acum. Dacă acest patch nu ajută, puteți încerca să actualizați browserul Internet Explorer sau pur și simplu să dezinstalați IE, descărcând cea mai recentă versiune de aici. Dacă nu doriți să ștergeți sau să actualizați, încercați să resetați setările browserului. Pentru a reseta setările Internet Explorer, procedați după cum urmează:

1. Închideți toate ferestrele Internet Explorer și Windows Explorer care sunt deschise în prezent.
2. Deschideți din nou Internet Explorer.
3. Faceți clic pe butonul Instrumente (butonul arată ca o roată roată, situat în colțul din stânga sus al browserului), apoi selectați Opțiuni de Internet.
4. Accesați fila Avansat și apoi faceți clic pe butonul Resetare.
5. Bifați caseta de lângă „Eliminați setările personale” (istoricul de navigare, căutarea furnizorului, paginile de pornire, protecția de urmărire și datele de filtrare ActiveX vor fi șterse după repornirea computerului).
6. În caseta de dialog Resetare setări Internet Explorer, faceți clic pe butonul Resetare.
7. Când Internet Explorer a terminat de aplicat noile setări, faceți clic pe butonul Închidere, apoi faceți clic pe OK.
8. Închideți IE. Modificările vor intra în vigoare data viitoare când deschideți Internet Explorer.

Dacă după aceste manipulări Skype încă nu funcționează și refuză să pornească. Sau nu salvează contacte, atunci poți face următorul truc, care, din păcate, poate fi numit cârjă, o soluție temporară. Cu toate acestea, funcționează și a ajutat mulți oameni să lucreze Skype.

• Ieșiți din Skype (pentru a face acest lucru, trebuie doar să găsiți pictograma Skype în tavă, să faceți clic dreapta pe ea și să selectați elementul de meniu „Ieșire”). Apoi, deschideți managerul de dispozitive (combinația de taste CTRL+ALT+DEL) și asigurați-vă că procesul skype.exe nu se află în lista proceselor care rulează. Dacă este încă agățat acolo, închideți-l.
• Deschideți folderul „Program Files”. În Windows, acest folder se află de obicei pe unitatea C. Dacă aveți o versiune pe 64 de biți a sistemului, folderul se va numi „Program Files (x86)”. Pentru cei interesati, .
• În folderul „Program Files” găsim folderul „Skype”, intrați în el și deschidem un alt folder „Phone”.
• Faceți clic dreapta pe fișierul executabil skype.exeși selectați elementul de meniu „Trimite”, apoi selectați „Desktop (creați o comandă rapidă)” din meniul derulant.

• După aceasta, trebuie să găsiți comanda rapidă Skype creată pe desktop și să faceți clic dreapta pe ea din nou. Selectați și accesați „Proprietăți”.
• În fereastra care se deschide, trebuie să găsiți fila „Comandă rapidă”.
• Câmpul „Obiect” va conține calea către fișierul executabil Skype. La sfârșitul acestei căi trebuie să adăugați parametrul după spațiul „/legacylogin”.
• În cele din urmă, ar trebui să obțineți următoarele: „C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe” /legacylogin- (inclusiv ghilimele). Sau următoarele dacă aveți un sistem pe 64 de biți: „C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe” /legacylogin
• Apoi, pur și simplu salvați comanda rapidă cu butonul „OK” și lansați Skype.

Mulți oameni se întreabă probabil ce face parametrul /legacylogin. Este simplu, lansează Skype fără a utiliza componentele browserului Internet Explorer. În același timp, Skype funcționează cu vechea fereastră de autorizare. Acum să luăm în considerare opțiunea când Skype nu funcționează deloc, adică fereastra de autorizare a programului nici măcar nu apare.

Dacă Skype refuză să funcționeze

Destul de des, programul Skype se blochează singur cu mesajul „Skype a încetat să funcționeze”. Se pare că funcționează stabil, dar se închide periodic. Trebuie să deschideți din nou Skype, ceea ce desigur este enervant. Ce se poate sfătui în astfel de situații? Ei bine, în primul rând, încercați să reinstalați programul descarcând cea mai recentă versiune a distribuției de pe site-ul dezvoltatorilor. Nu va dura mult timp și poate ajuta la rezolvarea problemei. Principalul lucru este să nu descărcați kitul de distribuție de pe site-uri terțe; este posibil ca versiunea de acolo să nu fie actualizată și s-ar putea să prindeți din neatenție un virus.

Dar situația opusă se întâmplă și când Skype nu funcționează după actualizare. Acest lucru se poate datora unei versiuni instabile lansate de dezvoltatori. În acest caz, trebuie să găsiți o versiune anterioară de Skype mai veche sau mai bine, să o eliminați pe cea nou instalată și să instalați un program stabil. Skype poate fi afectat de un virus. Iti recomandam. Pe pagina noastră veți găsi mai multe programe antivirus eficiente.

Dacă programul funcționa și apoi Skype a încetat să funcționeze (Skype nu se deschide deloc), atunci restaurarea sistemului la un anumit punct de restaurare poate ajuta. Pentru a utiliza recuperarea standard Windows, trebuie să deschideți meniul „Start”, să deschideți folderul „Accesorii”, să selectați subdirectorul „Sistem” și să lansați „Restaurare sistem”. După pornire, vi se va oferi un punct de restaurare la care puteți returna sistemul (rețineți că toate modificările aduse sistemului după acest punct, inclusiv programele instalate, se vor pierde).

Din păcate, nici reinstalarea Skype la o versiune mai nouă, nici verificarea virușilor, nici restaurarea sistemului nu pot ajuta dacă apare un ecran albastru Windows după pornirea programului sau în timp ce acesta rulează. Acest lucru indică de obicei incompatibilitatea componentelor computerului sau laptopului (microfon, cameră) cu software-ul Skype. În acest caz, încercați să reinstalați driverele pentru cameră și microfon.

O altă problemă comună este că videoclipul de pe Skype nu funcționează. De multe ori aceiași șoferi sunt de vină. Sunt necesare. Același lucru se întâmplă dacă sunetul din Skype nu funcționează. Acest lucru ar putea fi legat și de driverele plăcii audio. Reinstalați driverul pe placa audio și apoi reinstalați Skype însuși. Poate fi nevoie.

Dacă Skype nu funcționează pe Android (pe o tabletă sau un telefon Android), atunci trebuie să ștergeți aplicația, să reporniți telefonul sau tableta și să instalați o nouă versiune de pe Google Play. Acest lucru completează instrucțiunile noastre. Sperăm că a ajutat. Dacă problema persistă și Skype încă nu funcționează. Pune o întrebare în comentarii, descriind problema ta specifică și vom încerca să o rezolvăm împreună.

S-ar părea că un messenger conceput pentru comunicarea online ar trebui să funcționeze în zona locală globală - altfel ce rost are? Dar Skype s-a remarcat chiar și aici: stabilirea unei conexiuni stabile în program nu este atât de ușoară - o eroare o înlocuiește constant pe alta, fără a permite cuiva să spună un cuvânt. Dar nu disperați: există o cale de ieșire din orice situație într-un fel sau altul și astăzi voi împărtăși aceste „Skyhacks” cu voi.

De ce Skype nu se conectează la rețea?

Cu siguranță fiecare persoană din secolul XXI este familiarizată cu anticiparea dureroasă: când pictograma deja insidioasă de Internet se va schimba din galben în alb, permițându-vă încă o dată să intrați în minunata lume a World Wide Web.

Da, a sta fără internet este rău și ofensator. Dar este și mai ofensator când același internet este disponibil, dar în același timp blestemata Skype are încă o problemă cu conexiunea! Pur și simplu nu o găsește și nu o găsește toată ziua. Skype pur și simplu nu se conectează nici la abonat, nici la server, strigând ceva despre „Unde este internetul meu?”

Problemele de conexiune apar cel mai adesea pe Windows și iată de ce. De regulă, utilizatorii acestui sistem sunt puțin mai neexperimentați și comunică cu computerul pe bază de prenume, ceea ce nu se poate spune despre iubitorii de Linux. Sunt primii care pot întrerupe instalarea, să se teamă să instaleze fișierul necesar sau să nu vrea să se aprofundeze în setările rețelei.

Dar temerile sunt inutile. Nu se va întâmpla nimic cu computerul dvs. din aceste instrucțiuni.

Înainte de a face ceva, pentru orice eventualitate, verificați: conexiunea este într-adevăr ok? Poate pur și simplu nu ai observat?

Ei bine, a venit timpul pentru probleme specifice.

Skype spune că nu există conexiune, deși internetul este conectat - soluție

Situația în care messengerul nu se poate conecta la server spune că nu există conexiune, deși totul este în regulă - cea mai comună. Ați repornit deja routerul și ați reconectat firul, dar conexiunea nu a fost încă stabilită. El țipă în mod persistent „reușește” și „eșuează”. Uneori chiar oprește în mod flagrant internetul

În argoul administratorului de sistem, această problemă se numește „nu pot vedea internetul”. Iar soluția ei este destul de simplă.

Pentru a începe, încercați asta:

• Eliminați complet programul (utilizați CCleaner sau utilitarul Adăugare sau eliminare programe pentru a face acest lucru). Pur și simplu ștergerea folderului nu va ajuta.
• Descărcați cea mai recentă versiune de pe site-ul oficial.
• Dezactivează-ți antivirusul și firewallul, astfel încât să nu blocheze nimic.
• Dacă Skype nici măcar nu pornește, nu ați putea restabili conexiunea, există un câmp alb în loc de pagina principală și nu există unde să vă introduceți datele de conectare și parola - trebuie doar să actualizați browserul implicit și Internet Explorer împreună cu acesta.

Apropo, orice probleme cu sendex sau skypesender atunci când clientul „nu a acceptat conexiunea” sunt rezolvate în același mod. Eroarea este de obicei din partea Skype.

De ce Skype nu se conectează la Android?

Problemele pe Android nu mai sunt atât de ușor de rezolvat: de vină este accesul limitat la sistem. Desigur, „robotul verde” permite foarte mult utilizatorului său, dar organizarea complexă și lipsa generală de dezvoltare duce adesea la probleme de tipul „Nu mă pot conecta!”.

Soluțiile la toate acestea sunt:

• Actualizați Skype la cea mai recentă versiune.
• Actualizați firmware-ul telefonului sau al tabletei dacă nu este actualizat. În niciun caz nu trebuie să faceți acest lucru singur, altfel vă puteți pierde dispozitivul.
• Curățați tableta de resturile. Îndepărtați aplicațiile inutile, descărcați ceva „curățător” și începeți. Ai grijă doar - în magazin poți întâlni cu ușurință o aplicație nesigură.

Ei bine, dacă la pornire îți oferă ceva de genul ui de sistem, aceasta nu este deloc o problemă cu aplicația. Skype nu are nimic de-a face cu asta. Acesta este un troian insidios pe care l-ați luat de pe Internet. Cel mai bine este să-l eliminați cât mai repede posibil.

Nu uitați să verificați din nou pentru a vedea dacă aveți o conexiune. Smartphone-urile și tabletele adoră să-l piardă.

Ce să faci când există o conexiune proastă pe Skype

Calitatea slabă a conexiunii este o problemă reală. Și nici măcar nu este că toată lumea vrea să comunice fără interferențe. Adesea, o astfel de conexiune apare chiar și cu un internet bun. Din această cauză, există probleme cu transferul de fișiere, „nu se poate conecta la serverul de descărcare”, „resetează conexiunea”, probleme cu apelurile de grup și așa mai departe.

Acest lucru se poate datora fișierelor de program deteriorate. Prin urmare, mai întâi încercați să reinstalați complet programul - cel mai probabil acest lucru vă va ajuta.

Dacă totul este la fel, reveniți la versiunea anterioară. Este foarte posibil ca computerul dvs. pur și simplu să nu se ocupe de acest lucru.

Conectarea nu este posibilă din cauza erorii de transmisie a datelor prin Skype - soluție

Uneori programul nici măcar nu vă permite să vă autentificați, blocând introducerea login-ului și a parolei. Dă această eroare la conectare, se blochează puțin și se oprește. Deci, dacă eroarea nu este la pornire, această secțiune nu este pentru dvs.

Solutiile sunt:

• Reporniți Skype și reporniți computerul.
• Opriți din nou Skype.
• În „Start” - „Run” introduceți %appdata%\skype.
• Găsiți folderul cu datele dvs. de conectare.
• Ștergeți fișierul main.iscorrupt de acolo.

Cu grija. În acest caz, va trebui să iei rămas bun de la corespondență.

Skype nu se încarcă - ce să faci

Erori de acest fel apar în timpul actualizării și descărcării. Uneori, în timpul actualizării, apare o eroare, afișează ceva de neînțeles și se oprește după câteva secunde. Și cum înțelegem asta? Uneori, după aceasta, nimic nu începe.

Pentru a începe, încercați asta:

• Reinstalați totul din nou.
• Încercați să instalați o versiune anterioară de Skype.
• Verificați dacă conexiunea dvs. este stabilă și nu se întrerupe.
• Dezactivează antivirusul și încearcă din nou

Skype încarcă CPU - soluție

De obicei, astfel de probleme apar pe un laptop cu Windows - vor fi mai slabe decât un PC. Și în toate acestea, Skype în sine nu este adesea de vină. Sunteți sigur că echipamentul dvs. îndeplinește cerințele minime de sistem? Și având în vedere că noile versiuni au tot felul de sclipici la modă și panouri cool?

Dacă nu, atunci este mai bine să reveniți la cel vechi. Da, nu veți avea animații frumoase, dar procesorul nu va muri în agonie prin supraîncălzire.

În caz contrar, doar reinstalați programul - poate și-a scris fișierele în locul greșit.

Dar există și alte opțiuni.

De exemplu, puteți șterge folderul situat la C:\Users\Username\AppData\Roaming\Skype. Dar fii atent. În acest caz, nu vei mai avea vechea ta corespondență.

Rulați-l cu prioritate scăzută. Atunci Skype nu va afișa o mulțime de reclame intruzive.

Indiferent cât de ciudat ar suna toate acestea, încercați să vă conectați datele de conectare Skype la contul Microsoft. Oh, aceste insecte ciudate pe care nimeni nu le înțelege...

Instalați cea mai recentă și cea mai nouă versiune a programului. Pentru a face acest lucru, nici nu trebuie să îl ștergeți pe cel vechi, va funcționa și mai bine.

Accesați meniul Skype - „Instrumente” - „Setări” - „Avansat” - „Conexiune”. Debifați opțiunea „Pentru conexiuni suplimentare de intrare...”.

Accesați folderul Skype folosind aceeași cale. Găsiți folderul cu datele dvs. de conectare în el. Există un folder „chatsync”. Ștergeți conținutul acestuia. Dacă sistemul se plânge de „deja în uz”, faceți clic pe „săriți”. După toate aceste manipulări, pur și simplu reinstalați noua versiune peste cea veche.

Nu fi supărat dacă prima metodă nu a funcționat pentru tine. Nu degeaba această secțiune este colecția lor. La urma urmei, Skype este imprevizibil.

De ce Skype durează atât de mult să se încarce?

Motivul pentru tot ce este aici este același ca înainte - computerul dvs. nu este foarte potrivit pentru apetitul nesățios al programului. Întoarce-te calm și trăiește fără probleme.

Skype nu funcționează eroare de transfer de date - soluție

În cele din urmă, ultimul lucru la care ne vom uita este problema în care Skype nu se deschide, închizându-se constant cu o eroare atunci când este pornit.

Solutiile sunt:

• Reinstalați totul din nou (nu uitați, puteți descărca programul de instalare doar de pe site-ul oficial).
• Dezactivează-ți antivirusul.
• Verificați dacă vă puteți conecta la contul dvs. de pe alt computer. Cine știe, poate ai fost piratat?
• Faceți clic dreapta pe scurtătură. Selectați „Compatibilitate” acolo. Și rulați-l în modul de compatibilitate pentru Windows XP.
• Verificați dacă programul dvs. a fost infectat de un virus. Un fenomen destul de comun și periculos.

concluzii

OK, totul sa terminat acum. La ce te astepti? Algoritmi complexi care necesită abilitățile unui administrator de sistem cu experiență? Oricum ar fi, portalul nostru este pentru începători și nu facem astfel de greșeli.

Recenzie video

Internet messenger Skype este cel mai popular program pentru ca utilizatorii să comunice online. Cu ajutorul acestuia, puteți efectua apeluri vocale și audio, puteți face schimb de mesaje text și fișiere, puteți organiza conferințe online și chiar puteți apela numere de telefon fix și mobil. Principalele avantaje ale acestui program sunt că este gratuit, simplu și are un nivel ridicat de securitate.

Dar chiar și un instrument atât de fiabil și de înaltă calitate precum Skype nu poate garanta că la un moment dat funcționarea sa nu va eșua. Problemele cu mesagerul nu sunt o întâmplare atât de comună, dar ele încă apar. Una dintre cele mai frecvente este eșecul conexiunii la rețea. Eroarea care apare este că atunci când vă conectați la Skype, spune că conexiunea nu a putut fi stabilită.

Cauzele problemei pot fi diferite, legate atât de setările globale ale rețelei, cât și de programul în sine, ceea ce se întâmplă mult mai des. În același timp, Skype de obicei nu se conectează la Internet, deși există Internet, iar alte programe care îl folosesc se conectează perfect la acesta. Să ne dăm seama de ce Skype scrie uneori „Conexiunea nu a putut fi stabilită” și ce poate și ar trebui făcut pentru a restabili funcționarea normală. Vom trece de la simplu la complex.

Indisponibilitatea temporară a serviciului

Este puțin probabil, dar s-ar putea ca ISP-ul dvs., administratorul de rețea (pe computerele corporative) sau chiar propriul firewall să blocheze accesul la domeniile Skype. Atunci nu este surprinzător că utilizatorul nu se poate conecta la Skype. Pentru a exclude această posibilitate, accesați pagina prin Internet Explorer (!). www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypuși faceți clic pe butonul „Verifică”. Starea tuturor serverelor ar trebui să fie „Conexiune stabilită cu succes”.

Dacă nu a putut fi stabilită o conexiune pentru cel puțin unul dintre servere, aceasta va indica unul dintre cele trei motive enumerate mai sus.

Dacă totul este în ordine cu firewall-ul (cum să îl verificați mai jos) și Skype încă nu poate stabili o conexiune, contactați administratorul de sistem sau serviciul de asistență al furnizorului dvs. de Internet pentru ajutor. De asemenea, vă recomandăm să verificați funcționalitatea serverelor Skype în sine de pe pagină www.skaip.su/status-serverov-skayp. Serverele trebuie să aibă starea „De lucru”, altfel trebuie să așteptați până când tehnicienii înșiși remediază problemele.

Versiune învechită de Skype

În mod implicit, Skype este actualizat automat și acest lucru este important, deoarece funcționarea corectă a messengerului pe computerul local depinde direct de serviciile serverului.

Dacă utilizați o versiune mai veche, la un moment dat programul nu se va putea conecta la gazda de la distanță și veți primi eroarea descrisă mai sus. Nu este dificil să determinați versiunea pe care o utilizați; trebuie doar să o selectați în meniul principal Ajutor - Despre Skype.

Acolo puteți verifica și disponibilitatea unei noi versiuni a aplicației.

Dacă messengerul dvs. este învechit, accesați site-ul web oficial al dezvoltatorului și descărcați versiunea curentă. Închideți programul stricat și rulați programul de instalare web. Cea mai recentă versiune va fi descărcată pe computer și instalată imediat, în timp ce versiunea veche va fi ștearsă. Dacă apar probleme de instalare, este recomandat să dezinstalați complet Skype, inclusiv directorul de utilizator %userprofile%/AppData/Roaming/Skype, apoi curățați registry cu CCleaner sau alt instrument similar.

Notă: Dosarul Skype, mai exact fișierul main.db din director AppData/Nume utilizator, conține istoricul corespondenței. Dacă nu doriți să o pierdeți, creați o copie de rezervă pentru orice eventualitate și, în general, încercați mai întâi să vă limitați la ștergerea fișierelor shared.lck și shared.xml.

Versiune învechită de Internet Explorer

Deoarece desktopul Skype utilizează componente MSIE, eroarea de conectare poate fi legată de browserul Internet Explorer. Se observă că, în unele cazuri, Skype nu funcționează și spune „verificați-vă conexiunea la internet” în Windows cu a șasea și a șaptea versiune de IE. Pentru o conexiune reușită, cel puțin a opta versiune a browserului standard trebuie să fie instalată pe sistem. Actualizați browserul încorporat la versiunea 8 sau la cea mai recentă versiune disponibilă pentru sistemul de operare.

Nici resetarea setărilor IE nu va strica. Pentru a face acest lucru, deschideți proprietățile acestuia (prin panoul de control clasic sau apăsând Alt și selectând Instrumente – Opțiuni browser).

Apoi, treceți la fila „Avansat” din fereastra care se deschide și faceți clic pe „Resetare”. Înainte de resetare, vă recomandăm să verificați dacă casetele de selectare SSL 2.0, SSL 3.0, TLS 1.1, TLS 1.2, TLS 1.0 sunt bifate în aceeași filă. Dacă nu, instalați păsările, reporniți browserul și verificați funcționarea Skype.

Blocare prin firewall sau antivirus

Dacă utilizați un firewall încorporat sau terță parte, încercați să-l dezactivați pentru o perioadă.

Restabilirea conexiunii va indica faptul că Skype este blocat de un firewall. Dezactivarea completă a acestei protecție doar de dragul Skype nu este cea mai bună idee, dar puteți crea o regulă separată pentru messenger, care permite conexiunile de intrare și de ieșire. De asemenea, ar trebui să verificați dacă Skype este accesibil în setările pentru a permite interacțiunile între aplicații și componente.

În același timp, merită să verificați „loialitatea” antivirusului dumneavoastră față de Skype și, dacă este necesar, să adăugați aplicația pe lista sa albă.

Acțiunea virușilor și modificarea fișierului HOSTS

Cauza problemei poate fi un virus comun care a suprascris conținutul fișierului HOSTS. Scanați cu atenție sistemul cu un program antivirus, verificați dacă există servere „necinstite” în fișierul specificat. Fișierul HOSTS se află la C:/Windows/System32/drivers/etc, puteți deschide fișierul în sine cu orice editor de text.

În mod implicit, conținutul acestui fișier ar trebui să arate ca cel afișat în captură de ecran.

Dacă există adrese enumerate mai jos, ștergeți-le.

Porturi și proxy

Dacă utilizați programe de falsificare a adresei IP pe computer, dezactivați-le temporar sau creați (dacă este disponibilă opțiunea corespunzătoare) o excepție. Utilizatorii care au configurat anterior o conexiune messenger printr-un proxy ar trebui să verifice validitatea adresei IP și a portului. Skype nu va funcționa și conexiunea nu va fi stabilită dacă portul este blocat sau are lățime de bandă mică. Vă reamintim că setările proxy pot fi modificate în fila „Conexiune” din setările avansate ale aplicației.

Pentru ca messengerul să funcționeze corect, porturile 80, 443, 3478-3481 UPD și 49152-65535 UPD+TCP trebuie să fie deschise pe computer. Verificați-le în orice scaner de porturi online, de exemplu, 2ip.ru/check-portși, dacă oricare dintre aceste porturi este închis, deschideți-l creând o regulă de firewall separată pentru acesta sau pentru un grup.

Interesant este că unii utilizatori au raportat că conexiunea a fost restabilită atunci când au debifat căsuțele care permiteau utilizarea porturilor 80, 443 și a protocolului upnp. Încercați și această opțiune.

Setări router

Configurarea incorectă a routerului este un alt motiv pentru care mesajul „Conexiune nu a putut fi stabilită” apare în Skype. Porturile pot fi blocate pe dispozitivul de rețea însuși. Pentru a intra în setările routerului, accesați browser la 192.168.0.1 sau 192.168.1.1, login-ul și parola implicite sunt admin/admin. În majoritatea routerelor, subsecțiunea de care aveți nevoie se numește „Servere virtuale”, dar poate exista un alt nume. De exemplu, în D-Link este „Firewall”.

Serverele virtuale sau VPS sunt un serviciu special care simulează funcționarea unui server fizic real. Pe un computer separat, oferă control complet și independent asupra rețelei locale și poate fi utilizat pentru a seta diverse restricții, de exemplu, controlul parental. În teorie, subsecțiunea „Servere virtuale” ar trebui să fie goală. Dacă există deja setări acolo, încercați să aflați cine le-a făcut și în ce scop. Poate că ați comandat acest serviciu de la furnizorul dvs. și ați uitat de el.

Acordați atenție parametrului „Port extern (sfârșit)”. Să presupunem că este 49650.

Deci, această valoare trebuie specificată în setările suplimentare Skype din fila „Conexiune”, și anume „Utilizați portul [număr] pentru conexiunile de intrare”.

Dacă subsecțiunea „Servere virtuale” este goală, vă puteți crea propriul VPS pentru a rezolva eroarea de conexiune Skype. În acest caz, luăm valorile pentru porturile externe de început și de sfârșit din intervalul 3478-3481 UPD și 49152-65535 UPD+TCP. Selectați protocolul corespunzător.

Poate că asta va fi interesant

Mai sus, ne-am uitat la principalele cauze ale problemelor și am învățat ce să facem dacă Skype scrie „Conexiunea nu a putut fi stabilită”. Cele mai multe dintre sfaturile oferite au vizat versiunile desktop și portabile ale messengerului, dar acest program are și o versiune web care poate fi folosită în IE, Chrome și Firefox. Este disponibil la adresa web.skype.com. În general, versiunea web dublează funcțiile versiunii desktop, dar pentru ca aceasta să funcționeze corect trebuie să instalați un plug-in. Vi se va solicita să îl instalați atunci când efectuați primul apel de intrare sau de ieșire. Dacă aveți Windows 8.1 sau 10, nu uitați de versiunea universală a messengerului.