Meniu
AcasăPrograme

Comunicații fixe: de la „doamnă” la PBX digital. Serviciu de telefonie fixă

Telefonie fixă ​​– ultimii ani sau doar începutul?

Cu doar 20 de ani în urmă, a avea un telefon fix în apartamentul tău era un factor important. Pentru mulți oameni, a deschis o fereastră în lumea comunicării cu rudele, prietenii și cunoscuții, iar distanța nu a jucat aproape niciun rol. Prezența unei linii de abonat a crescut nu numai statutul locuitorilor săi, ci și costul locuinței. În plus, potențialii abonați erau gata să plătească orice bani, să stea la cozi și chiar să meargă singuri „ultimul milă” de dragul prizei râvnite de lângă plinte. Cu toate acestea, odată cu apariția comunicațiilor mobile, și în special celulare, monopolul PSTN a fost distrus. Beneficiile unui nou mijloc de comunicare sunt nenumărate și acum tot mai mulți oameni aleg comunicațiile mobile. Cu toate acestea, în ciuda costurilor comparabile, a lipsei de mobilitate și a unei game largi de servicii suplimentare, este încă prea devreme să ne luăm rămas bun de la comunicațiile de telefonie fixă. Are niste avantaje care nu sunt vizibile la prima vedere, care ii dau dreptul de a exista in viitor.

Avantajele comunicațiilor celulare față de comunicațiile fixe sunt evidente. Să ne uităm la cealaltă parte a acestei probleme. Cea mai vizibilă diferență între comunicațiile fixe și cele mobile este modul de organizare a „ultimului milă”, adică. conexiuni între nucleul rețelei și . În orice rețea mobilă există o secțiune în care se folosește o conexiune radio. Acesta este atât un avantaj, cât și un dezavantaj în același timp. Conexiunea radio permite abonatului să se deplaseze în spațiu. Totuși, aceasta este secțiunea cel mai puțin protejată a rețelei, deoarece accesul la ea este practic neprotejat. Poate fi afectat atât de interferențe interne, cât și externe, iar singura protecție va fi imunitatea la zgomot a sistemului însuși. În ciuda abundenței diverșilor algoritmi pentru contracararea interferențelor, unii dintre aceștia au încă un impact negativ. Acest lucru, la rândul său, duce la interferențe în timpul unei conversații telefonice, la pierderea comunicării și la deconectare. În PSTN, rețeaua de acces se bazează pe o conexiune cu fir (rețea de cupru și/sau optică), care este mult mai rezistentă la zgomot. În plus, un alt dezavantaj al unei conexiuni radio este rezistența sa mai mică la atacatori, care pot citi informații din aerul radio și pot interfera cu funcționarea sistemului. Cu toate acestea, ultima problemă a fost rezolvată în mare măsură odată cu apariția sistemelor de comunicații celulare din a treia () și a patra () generație. De asemenea, o rețea fixă ​​este de obicei construită cu o capacitate de blocare mult mai mică pe rețeaua de acces decât o rețea celulară. În plus, trebuie menționat că în practică rețelele fixe sunt mai rezistente la situațiile critice. În timpul situațiilor de urgență, rețelele celulare sunt supraîncărcate mai repede decât rețelele de linie fixă ​​și nu pot servi drept metodă de comunicare garantată.

Avantajele notate oferă motive pentru existența rețelelor fixe în viitor. Dar, cel mai probabil, acestea nu vor mai fi similare cu rețelele existente anterior. Rețelele utilizate în prezent sunt învechite din punct de vedere moral și fizic și nu pot satisface toate cerințele existente ale abonaților. Principalele modificări vor afecta, în primul rând, modul de organizare. Acestea nu vor mai fi mănunchiuri „groase” de fire de cupru uzate, ci cele care se vor potrivi până la apartament. Utilizarea în bandă largă se datorează nevoilor din ce în ce mai mari pentru calitatea și viteza accesului la Internet. Este clar că dacă aveți o linie de comunicație de mare viteză, nu este nevoie de cabluri torsadate. A doua schimbare majoră va fi trecerea de la tehnologia de comutare de circuit la comutarea de pachete. Cel mai probabil va fi folosit protocolul, ceea ce va oferi în cele din urmă tehnologiei o modalitate eficientă de organizare a fluxurilor de voce în canalele de date.

Astfel, cel puțin pentru următoarele câteva decenii, comunicațiile pe linie fixă ​​vor ocupa în continuare un segment semnificativ pe piața telecomunicațiilor. Sarcina principală a operatorilor de telefonie fixă ​​este să nu rateze spiritul vremurilor și să realizeze modernizarea în timp util a rețelei de operare.

11.12.2017, Luni, 12:36, ora Moscovei

Telefonia IP înlocuiește treptat comunicațiile tradiționale pe linie fixă ​​de pe piață. Peste 150 de operatori oferă servicii similare pe piața rusă. Cum să-l alegi pe cel mai de încredere dintre ei?

Telefonia IP este una dintre zonele cele mai în curs de dezvoltare ale pieței de telecomunicații din Rusia. Analiștii de la J’son & Partners vorbesc despre creșterea acestui segment cu o medie de 30% pe an în perioada 2010-2016. Potrivit estimărilor TelecomDaily, în 2016 volumul serviciilor PBX în cloud a crescut cu 16%. În același timp, toți experții notează că creșterea se datorează deplasării serviciilor de telefonie fixă ​​în segmentul B2B.

Serviciile de telefonie IP sunt disponibile oriunde există o rețea de date. Avantajele lor neîndoielnice includ absența costurilor pentru echipamente și suport - acest lucru este gestionat de furnizor, viteza de configurare, interfața de utilizator convenabilă și capacitatea de a obține analize în timp real. În plus, furnizorii de astfel de servicii lucrează în mod constant pentru a extinde funcționalitatea - integrarea cu aplicații de afaceri, cum ar fi CRM și ERP, și capacitatea de a evalua eficiența diferitelor canale de publicitate.

Printre principalele tendințe de pe această piață se numără convergența, care crește flexibilitatea proceselor de afaceri, mobilitatea și dezvoltarea de interfețe standard pentru o integrare rapidă. Clienții doresc să poată schimba independent și rapid configurația unui PBX cloud și capacitatea acestuia și să adauge noi servicii.

În ciuda avantajelor incontestabile ale telefoniei IP, astăzi pe piața rusă este cea mai solicitată de întreprinderile mici și mijlocii. Companiile mari sunt în mod tradițional mai conservatoare și se tem de ideea de a abandona serviciile de linie fixă ​​în comunicațiile corporative. În același timp, marii operatori din Europa și SUA se pregătesc deja să înceteze complet sprijinirea canalelor tradiționale până în 2025 și să treacă la rețelele de bandă largă.

Cum să alegi un furnizor

Piața rusă de telefonie IP este foarte competitivă. Cu toate acestea, majoritatea companiilor reprezentate acolo sunt regionale, axate pe afaceri mici și nu au infrastructura și resursele necesare pentru a oferi acest serviciu de înaltă calitate. Lista operatorilor capabili să ofere servicii care să răspundă pe deplin cerințelor clienților medii și mai ales mari de calitate a comunicațiilor, adaptabilitate, securitate, fiabilitate, SLA nu este atât de lungă. Printre aceștia se numără și compania Beeline, care are propria infrastructură și o bază tehnologică puternică, are resursele necesare pentru a investi în dezvoltarea tehnologiei și, de asemenea, are o expertiză de clasă mondială în telefonia IP.

Astăzi, telefonia IP se dezvoltă activ datorită soluțiilor cloud - platforme inteligente, de exemplu, „Mobile Enterprise”

07.09.2010

În mod tradițional, pentru serviciile bazate pe tehnologia informației, principiul este „mai nou înseamnă mai bine pentru consumatori”, cum ar putea fi altfel, deoarece aceasta este baza progresului tehnologic?

De la inventarea telefonului în secolul al XIX-lea, tehnologia a făcut un pas mult înainte - nu numai aspectul dispozitivelor se schimbă, ci și principiile comunicării telefonice - este greu de imaginat un loc de muncă, un apartament sau o casă în care să existe nu e telefon...

Cu toate acestea, în cazul unui astfel de serviciu „de modă veche” precum comunicarea telefonică fixă ​​pentru persoane fizice, totul nu este atât de simplu. Noua tehnologie, apărută, uneori de mulți ani, își face drum în viață, îmbunătățind și depășind numeroase probleme. Cel mai dificil lucru aici este de obicei asigurarea compatibilității deplină cu tot ceea ce a fost creat înainte (și de-a lungul istoriei de peste 130 de ani a telefoniei, s-au creat multe). Până la finalizarea acestui proces, consumatorul unui astfel de serviciu are de suferit. Acest lucru se întâmplă în prezent cu telefonia IP.

Dezavantajele telefoniei IP în comparație cu comunicarea telefonică tradițională

1. Georeferențiere
Comunicațiile tradiționale prin telefon fix, în conformitate cu cerințele legale, oferă abonaților un apel de urgență (01, 02, 03). Pentru a face acest lucru, operatorul de telecomunicații organizează o conexiune la centrul de comunicații local și o conexiune cu serviciile locale de urgență. Aceasta înseamnă că dacă formați 01,02,03 sau 04 în orașul dvs., veți fi dus la serviciile corespunzătoare din orașul DVS., în plus, serviciile de urgență vor ști imediat de unde a venit apelul.
În cazul telefoniei IP, există o probabilitate de 99% să nu existe deloc contact cu serviciile de urgență, sau acestea să nu se facă în zona în care este prestat serviciul de telefonie IP. Chemând o ambulanță în Lyubertsy, riscați să ajungeți, de exemplu, în Krasnogorsk.

2. Independență și fiabilitate energetică
Telefonia tradițională este asigurată prin fire de cupru care trec direct de la centrala telefonică. Toleranța la erori a unei astfel de rețele este cât se poate de mare: o pereche de cupru este intactă - există o conexiune. Fiabilitatea serviciului depinde de fapt doar de integritatea cablului; totul este foarte stabil. În conformitate cu cerințele legale, PBX-ul este prevăzut cu sursă de alimentare fiabilă, neîntreruptă, cu rezervă de 24 de ore. Chiar dacă luminile din casa ta se sting din cauza unui accident, serviciul telefonic tradițional continuă să funcționeze! Puteți apela cu ușurință serviciile de urgență folosind telefonul.
Telefonia IP este furnizată prin rețelele de date de acasă și se termină cu echipamentul activ al abonatului (gateway de telefonie IP, care permite abonatului să primească un semnal telefonic obișnuit de la rețeaua de date). Întregul design are o mulțime de puncte de potențial nefiabilitate: probleme cu software-ul, probleme la rețeaua de date (viruși, atacuri, furtuni de rețea etc.), probleme cu alimentarea cu energie în orice stadiu, înghețarea echipamentelor etc.

3. Compatibilitate cu rețelele de telefonie
Conectându-te la o conexiune telefonică fixă, poți fi sigur: faxurile și modemurile vor funcționa, apelurile către toate numerele de telefon și de la toate numerele de telefon vor ajunge la destinatar. În cazul telefoniei IP, operarea faxului nu este garantată. În unele cazuri, toate aceste servicii trebuie să fie configurate și lansate independent, pentru care abonatul trebuie să aibă cunoștințe speciale.

4. Securitate privată
Alarmele de securitate private (PSS) funcționează fără probleme prin rețelele tradiționale de telefonie fixă. Acest serviciu nu poate fi activat prin telefonie IP trebuie instalate sisteme de alarmă GSM mai scumpe de la agențiile comerciale de securitate.

Într-o zi, peste 10 ani, granițele dintre telefonia clasică și cea IP vor fi șterse complet, dar deocamdată telefonia fixă ​​este de preferat pentru consumatori.

Cu toate acestea, telefonia IP are și avantajele sale - este o alternativă la telefonul fix convențional sau la comunicațiile mobile dacă casa dvs. nu are un telefon fix sau nu există suficiente linii telefonice de la operatorul de telecomunicații sau poate vă aflați într-o zonă de ​Recepție incertă a rețelei celulare, dar aveți internet. Acest serviciu este destinat în principal clienților corporativi pentru a crea configurații specifice care necesită capacități mai mari.

Cu siguranță, aproape fiecare persoană are acasă un telefon fix, de pe care poți apela atât numere locale, cât și numere de lungă distanță, mobile și chiar internaționale. Comunicațiile fixe sunt o ramură a comunicării care acum a fost retrogradată în mod nemeritat în fundal și înlocuită cu gadgeturi mobile fără fir. Cu toate acestea, sunt lucrurile într-adevăr atât de deplorabile și situația deplorabilă a telefoniei nu este exagerată? Să încercăm să înțelegem toate aceste nuanțe.

Serviciu de telefonie fixă

Un telefon fix este un mijloc de comunicare foarte convenabil care ajută la transmiterea mesajelor audio între abonați. Diferența dintre această tehnologie de comunicare și tehnologia mobilă este că abonații trebuie să aibă cel mult o locație fixă, se pot deplasa prin clădire dacă folosesc un radio; Comunicarea prin telefon fix este acum foarte rar folosită de consumatorii obișnuiți, deoarece preferă telefoanele mobile, dar pentru a face afaceri acest tip de comunicare este pur și simplu de neînlocuit și are o serie de avantaje incontestabile :

  • Taxa lunara redusa;
  • Disponibilitatea serviciilor suplimentare;
  • Abilitatea de a uni sucursale din diferite orașe într-o singură corporație;
  • Securitatea informațiilor transmise în cadrul companiei;
  • Abilitatea de a face schimb de date în diferite formate;
  • Costuri reduse pentru achiziționarea de dispozitive și întreținerea rețelelor.

Servicii suplimentare de la operatorii de telefonie fixă?

Anterior, un telefon fix era folosit doar pentru a primi și transmite mesaje audio. A fost destul de greu să obții un tipărit cu numere de telefon și orele de apel pentru asta trebuia să scrii o aplicație specială, să stai la coadă, într-un cuvânt, o adevărată epopee. Cu toate acestea, acum operatorii de telefonie fixă ​​fac tot posibilul pentru ca serviciile lor să fie cât mai confortabile pentru utilizatori. Acum, în contul personal, fiecare abonat poate vedea istoricul apelurilor și utilizarea funcțiilor suplimentare, își poate verifica soldul și îl poate reîncărca în câteva minute. De asemenea, este de remarcat faptul că rețelele de linii fixe în prezent sunt deservite mult mai bine și mai rapid decât acum zece ani, dacă apar avarii sau defecțiuni, echipele de reparații le repară rapid.

Pe lângă telefonie, abonații primesc următoarele servicii:

  • Acces la internet în bandă largă la cea mai mare viteză;
  • Transferul tuturor tipurilor de informații folosind orice protocoale, care este furnizat de tehnologia SDH;
  • Consolidarea birourilor și sucursalelor îndepărtate geografic într-o singură rețea.

Decolorarea liniei fixe

Proprietarii de rețele celulare au prezis cândva că rețelele industriale regionale cu mai multe niveluri cu conexiuni fixe vor dispărea pur și simplu de pe fața Pământului, deoarece comunicațiile mobile le-ar putea înlocui complet. Cu toate acestea, există o componentă foarte importantă care nu a permis previziunilor să se adeverească - financiară. În ciuda capacităților ridicate ale comunicațiilor moderne prin linie fixă, costă abonații mult mai puțin decât cel celular. În criză, acest factor a jucat un rol decisiv un tip de comunicare care ar fi trebuit să devină învechit a început, contrar opiniilor competente, să se dezvolte, dimpotrivă.

Cea mai mare dovadă a unei abordări nu foarte rapide, dar încrezătoare la un nivel calitativ nou este introducerea comunicațiilor de linie fixă ​​în pachetul de servicii de la operatorii de telefonie mobilă. Toată lumea își dorește să aibă o bază largă de clienți și să satisfacă nevoile cât mai multor abonați, motiv pentru care acest tip de comunicare este foarte utilizat pentru a construi noi parteneriate între vânzătorii de servicii și consumatorii acestora.

Comunicații moderne pe linie fixă

Acum, comunicarea prin linie fixă ​​este folosită cel mai adesea în întreprinderi și companii, dar a devenit larg răspândită și în rândul consumatorilor obișnuiți, deoarece a început să difere în calitate mult mai mare decât cea primită înainte de abonați.

Comunicațiile moderne pe linie fixă ​​permit:

  • Efectuați și primiți apeluri;
  • Utilizarea serviciilor suplimentare ale operatorilor;
  • Primiți întreținerea rețelei în timp util;
  • Organizați sisteme de comunicare extrem de eficiente între angajații companiei.
Citiți celelalte articole ale noastre:

Comunicarea telefonică fixă, de regulă, înseamnă comunicare continuă între doi sau mai mulți abonați folosind conexiuni prin cablu dureros de familiare.

Comunicarea telefonică fixă, de regulă, înseamnă o comunicare continuă între doi sau mai mulți abonați, folosind o conexiune prin cablu extrem de familiară. Nu contează unde se află, indiferent care este numele lor - firele vor oferi o comunicare fiabilă... și o factură semnificativă - confirmând costurile considerabile ale forței de muncă ale angajaților operatorilor de telecomunicații.

Care dintre noi este fix?

Instalare pe linie fixă ​​- ce este? Conectați dispozitivul la dispozitiv prin intermediul rețelei telefonice analogice? Vreun contact a cărui durată este demnă de remarcat? Fiecare apel, ale cărui date originale sunt stocate în memoria serverului, inclusiv înregistrarea conversațiilor și capabilități avansate de mesagerie vocală?

Dacă ești atras de ultima opțiune, cea mai bună opțiune este. Funcționalitatea extinsă și costul relativ scăzut al serviciilor sunt principalele argumente în favoarea acestei soluții.

Cel mai adesea, conceptul de „linie fixă” implică atribuirea unui număr de rețea telefonică „oraș” abonatului. Interlocutorul de la celălalt capăt al liniei vrea să fie sigur că apelurile către un număr din codul orașului sau al regiunii de origine nu îl vor costa un ban destul de mult, iar acest lucru este garantat de legislația federală.

Indiferent dacă numărul regional este închiriat de operatori de telefonie celulară, satelit, IP sau analogică, tarifele de comunicații intrazonale vor fi mai mici. Adevărat, în acest caz, comunicarea prin telefon fix este rezultatul unui acord între furnizorii de servicii de comunicații, consacrat prin lege.